【快来看2019年度十大消费者投诉热点！】
临沂市市场监管局、临沂市消费者协会对2019年消费者投诉进行了数据分析，现将十大投诉热点公布如下：
一、食品安全类。反映的主要问题：一是无证生产经营食品；二是执行标准不符；三是经营过期食品，食品内有异物；四是经营场所卫生不符合规定，餐饮具清洗消毒不当；五是从业人员无健康证明。
二、特种设备类。反映的主要问题：一是反映物业公司电梯管理不到位；二是电梯困人；三是维保公司维修保养服务不及时导致电梯运行故障；四是特种设备作业人员不安规定持证上岗。
三、会员卡、健身卡类。反映的主要问题：一是商家以新开业为名低价销售健身、洗浴等卡，后无故搬迁、关门、停业，导致消费者无法进行消费；二是原经营者变更后，没有把预付卡消费变更给新的经营者，致使消费者的预付卡无法使用；三是办卡容易退卡难，由于办卡时都是口头承诺，当承诺无法兑现，消费者想退卡时，商家就百般推脱，拒不退款。四是因个人原因办卡未消费，商家不予退卡。
四、汽车、汽车零部件、汽车服务类。反映的主要问题：一是三包期内汽车出现质量问题商家不予处理；二是商家不按规定维修保养，不予更换原厂配件、多收取配件费用等；三是缴纳定金后不再购买车辆商家不予退还定金；四是购车押金缴纳后，商家提供车辆不及时或提供的车辆与定车时不一样；五是购买二手车存在质量问题商家不予处理。
五、服装、鞋帽类。反映的主要问题：一是购买衣服、鞋子存在质量问题；二是衣服、鞋子出现质量问题商家不按三包规定处理，售后不到位；三是商家不履行“三包”义务，对出现质量问题的商品，以消费者非正常使用为由拒绝修理或者退换货；四是购买的服装鞋帽为“三无”产品或假冒伪劣产品；五是选购商品时商家告知打折，结账时却不予打折。
六、家具、家居类。反映的主要问题：一是产品出现质量问题，商家不予更换；二是购买家具等存在色差、瑕疵、甲醛超标等质量问题；三是缴纳定金后因个人原因不再购买，商家不予退还定金；四是购买产品后商家迟迟不发货；五是选购产品与样品不一致。
七、家用电器类。反映的主要问题：一是产品出现质量问题，商家不按承诺维修；二是购买品牌商品，出现假冒伪劣；三是售后服务不到位；四是以不合格产品代替合格产品。今年突出的问题是金鹰美乐被法院查封后，消费者缴纳全款或定金未能及时发货。
八、通讯器材类。反映的主要问题：一是手机出现无法开机、无法充电等质量问题；二是手机出现质量问题后，商家售后服务不到位；三是实际购买手机价格与办理金融分期app上显示手机价格、型号不符；四是以新机价格售卖二手机。
九、电动自行车、三轮车类。反映的主要问题：一是购买电动自行车、三轮车的轮胎、充电器、发动机、电瓶等配件多次出现故障，商家不予处理。二是电动自行车、三轮车在保修期内出现问题，商家不按有关规定、承诺保修。
十、装修、装饰建材类。反映的主要问题：一是购买装饰、装修材料存在质量问题；二是地板铺设后变形、表面漆磨损、色差大、有刺激气味；三是购买商品与实际发货商品质量不符；四是门窗、地板以及卫生器具等装修材料与约定的不符；五是装修公司更改设计方案、无故拖延不按照承诺完工。
https://t.cn/A6zIuo44

星月之光
-壶中有海

看完影片-顾景舟，颇受感触。
做为中华文化中一员的壶文化，
故事多得是。
名家名壶，名窑名壶，名茶名壶，名人用过的壶……。
我曾有个宜兴紫砂壶，那些年里并没引起关注。当在多少次的迁居后发现遗失了！
心里很难过。
拥有这壶时，一次也没用过。在个体不敢上街售卖商品的那个年月儿，提蓝小卖的一个南方小个子的人卖给了我那壶。
那是个傍晚我骑自行车下班的路上。
要壶不？宜兴的。我下车问:看看，多钱一个？
在黄昏的街头，一件巴掌大小的泥壶依然清晰的在我手中透着灵性。
两个镶着金线的鸳鸯在戏水，一只侧身一只正面。几丝水波纹活气灵动地在鸳鸯周边……。
十元钱成交了。那提蓝人的身影消失在街头。
当时求教过藏壶的行家，
他说:放好了！日后值钱。
[微笑][微笑][微笑]

因为疫情，这段时间在家里有了难得的窗口期。
可以有时间先下下来整理一下过往一年的工作总结，然后在整理的过程当中想到之前在职OPPO时试水新零售门店的时候，有意为用户设计实体会员卡。
后来由于项目原因，设计师也没有把任务完成。
于是在家闲久了，就自己动手，客串一把设计师，第一次以设计师的身份，结合品牌和使用场景（当然也有自我意淫的成分）做出了五个版面的实体会员卡（自我感觉还是不错的）。

关于这次设计，我的考量主要有三个方面
整体风格
颜色搭配
素材选择
一、首先是整体风格
因为最初的设计初衷是作为OPPO新零售使用，所以风格还是选择了简约扁平。
并且在这其中加入了部分icon的元素，让整体视觉效果看上去更加简明易懂。
二、关于颜色搭配
最初的想法是采用单一纯色+扁平素材，但是上手后发现如果是单一纯色+扁平素材的话，第一眼看上去会觉得素材很突兀，在仔细看会觉得素材与背景之间毫无关联。
于是后来故意的以相似的色素做了色彩相近的对比，一方面丰富了内容，一方面在左上角多出的同色系圆圈在背景与素材间做了过渡和关联，让整体看上去不会显得特别突兀。
三、就是素材的选择
5个版本的会员卡，我分别选择了电子手表、无人机、机器人、VR眼镜、电动自行车作为卡面素材。
关于这方面的考量，
新零售门店所涉及的产品均是互联网辐射的电子产品，所以这些意象都能更加直观的向用户传递他们会得到的产品。
这些素材形象都简约易懂清晰明了，用户一眼就可以看懂这些是什么内容。
手表、无人机、机器人、VR眼镜、电动自行车也根据本身售卖价格区间可以将会员做一个分级，实现不同的权益。
再有一个算是附加的想法，五个版本五种单品，说不定会引起品牌发烧友或数码爱好者的收集欲呢。
在元素搭配组合方面，力求简洁，从左上角至右下角用渐缩的圆圈做出了分割的感觉，也表达了聚焦的想法，产品会通过一个一个的圆，一次一次的联系聚焦到会员用户手中。
为了不让扁平素材过于单调，做出了阴影的效果，增加元素的层次感。
以上就是关于这次客串设计的设计构想。
作为一个不入流的设计师，在家自己捣鼓出这样一个系列，就自己看来还是比较满意滴。
如果有设计大神看到了，烦请给点建议和指导哦。
下面是五个版面的内容。
最后希望疫情早日结束，武汉加油，我们加油。