怎么用微信,
营销维护客户?
♥餐誉世瑞·专业为您的企业店铺解决经营管理和发展中遇到的各种问题!
微信,基本是人人都用的交流沟通的工具。
在微信上与客户交流无论是平常的闲聊亦或是介绍产品、商谈交易,都是最佳的营销方式!
微信究竟要如何营销,才能维持新老客户呢?
♥♥♥
第一步:完善个人信息
1、选择正确的头像
建议:
微信营销的目的就是希望先“卖人“后”卖服务”。
所以你可以将真实的自己展现给对方。
真实的头像能够在添加陌生人时加大通过率。
不建议使用卡通类的、搞怪的自拍,以及宠物类为自己的头像,容易混淆,且容易被淡忘。
♥正确姿势:
本人、正面、阳光、自信。
2、合适的微信名字
建议:
与头像目的一样,名字也能将最真实的自己营销给对方。
所以理想的方式就是大方地将自己的本名设为微信名。
也可以运用英文名、笔名以及小名,会更有亲切感,且容易记忆,
但前提是,你的笔名、小名或者英文名在你的门店中是有关联性的。
不建议:
加上AAA在名字前的方式,虽然很容易将自己的联系方式显示在对方通讯录靠前的位置,但这种方式特别容易被客户屏蔽。
某些“字母”客户不知道什么意思,而“销售”字样在加好友时容易被拒绝。
正确姿势:
真实姓名、笔名、小名或英文名字并关联企业。
3、用你的签名来为你做广告!
建议:
个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的,但是对于营销型的微信来说,还是希望借由这里的文字给自己做广告,同时将自己的联系方式、简介公之于众。
在平时维护中可以定期更新,将公司最近活动以及优惠信息进行发布(注意字数限制)。
不建议:
强化“销售”字样。
容易在添加好友时被拒绝。
正确姿势:
巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。
♥♥♥
第二步:朋友圈发什么?
1、生活、娱乐。
此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个营销机器。
2、产品常识。
这类内容是希望给对方带来一种你比较专业的感觉。
3、销售业绩或荣誉。
这类内容可以给对方你生意红火、专业可信、客户认可的感觉,来获取对方信任。
4、客户服务经历。
这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,最好配上图片。
希望给对方带来你很有服务精神,打造优质服务的服务形象。
5、客户的感谢短信息。
这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。
配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业形象。
6、最新行业资讯。
指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景,体现自己的行业资深形象。
7、活动促销信息。
此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能 ,创造销售机会。
8、最新新闻、热点话题以及其他。
此类信息希望增加个人微信的趣味度,增加对方的关注。
♥♥♥
第三步:微信如何维系客户?
玩手机也能玩出单,为了维系新老客户,你应该怎么做?
以下是销售在与客户交流过中常出现的几种情况,对号入座,有则改之!
情况一:
客户开了微信,也知道你有微信,互为好友却很少联系。
♥分析:
说明你们关系很一般,没有沟通的欲望。
这时就要多做努力,节日发一些祝福,平常发一些关怀的语言,拉近双方的关系。
情况二:
你主动加客户,也报了姓名,没有回应。
♥分析:
说明你对他是可有可无的。
不用心急,不必频繁跟其联系,常关注其朋友圈,储备好知识,找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。
情况三:
对方很在意你的朋友圈分享常点赞,但从不说话。
♥分析:
这时你如果主动沟通,如得到积极回应,说明其对你是无防御的,否则,说明你目前处于弱势。
情况四:
你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享,每次或多数都有及时回应。
♥分析:
说明他不厌烦你,并尊重你。
若得到顾客的及时反馈,说明对方并不希望与你有过多联系。
情况五:
如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论。
♥分析:
说明他对你重视不够,或不愿与你拉上瓜葛,以免不必要的麻烦。
情况六:
如果你给他发信息,弹出一个框让你验证身份。
♥分析:
说明你已经被他从微信通信录里删除,在对方眼里,你已经是一名陌生人 。
回想一下,是不是过于频繁骚扰客户?
甚至在顾客提醒之后,依旧我行我素?
情况七:
如果你发给对方的信息被拒收。
♥分析:
说明你已经被对方打入黑名单 ,成为对方不欢迎的人。
原因和第六种情况类似,也许是因为骚扰?
发广告的频率太高?
★想要客户把他的钱放入你的口袋,需要建立强大的信赖感。
♥更多餐饮酒店等服务行业经营管理、营销策划、团队提升、产品研发、开源截流、提高效益、创收增盈、市场拓展等合作–请联系餐誉世瑞!
助您:营人、盈利、赢未来!
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♥如果:
您的餐饮生意还想更好,请联系我们,我们会让您的业绩提升、成本下降---发展更上一层楼!
♥如果:
您的餐饮生意不是很理想,请联系我们,我们会助您:开源截流,扭亏增盈---快速的健康成长!
♥如果:
您想在餐饮行业创业当老板,我们全程成功扶持您!
♥三十年的餐饮经营管理团队,为您的企业、门店量身订制:
经营、管理、营销、整改、策划,成本控制,开源增赢等方案!
♥为您企业的全面发展排忧解难、答疑解惑,提高效益和效率!
团队建设,营销策划,
成本控制,挖潜提效,
产品开发,技能培训,
创收增盈,市场拓展!
刘先生:130 5158 8899微信同号
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2、合适的微信名字
建议:
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也可以运用英文名、笔名以及小名,会更有亲切感,且容易记忆,
但前提是,你的笔名、小名或者英文名在你的门店中是有关联性的。
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3、用你的签名来为你做广告!
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希望给对方带来你很有服务精神,打造优质服务的服务形象。
5、客户的感谢短信息。
这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。
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6、最新行业资讯。
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7、活动促销信息。
此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能 ,创造销售机会。
8、最新新闻、热点话题以及其他。
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第三步:微信如何维系客户?
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情况一:
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情况二:
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年入百万的小广告店,往后靠物料赚钱的机会会越来越少。原因有两个,第一个是广告店太多,客户选择性太大。第二个就是同质化严重,随时可替换。所以未来传统广告店唯一的出路也是唯一可以赚钱的机会,就是快速的去升级转型,顺应时代,抓住移动互联网趋势,升级为互联网广告店,升级为营销型广告物料。
#图文门店#广告门店#
#图文门店#广告门店#
月子会所创业是加盟好还是自创好01
北京传统点稻香村还真是挺好吃发个图祭。哈哈哈月子行业创业这么多年,曾经也加盟过一些品牌,也自己创过一些品牌。有人问我创业这个事情是加盟好还是自创好,今天我就简单的说说我的看法加盟品牌 vs 自己创品牌加盟优势:
1、品牌方有 SOP 标准化操作流程,你可以按部就班的执行,虽然大部分质量不是很高,但是对于完全不懂的人帮助还是比较大的。我之前说过,月子中心的经营不难,难点在于月子中心是一个多元化的项目,涉及到多个模块协同运转,并不像其他创业项目只涉及到单一的技术或者口味问题。所以规划和统筹能力是投资人最应该具备的能力之一。想要短时间提升统筹能力,品牌方的 SOP 是一个很好用的工具。
2、供应链,医疗资源,技术更新,广告素材, SI 、 VI 、 CIS 、品牌知名度共享。这个算是个优势,也是品牌方从综合赋能加盟商这件事上能够收取高额加盟费的主要来源。这些东西其实很重,没有这些东西你很难做出来品牌差异化。这一点上不要盲目相信你自己的审美。自己做也是非常花时间和财力的,我的经验告诉你这不是一笔小钱。
2说点什么. 评论3、下店督导。这个板块是我个人认为最有价值的部分,品牌方其实是加盟商为自己选择的一所学校,大品牌就是名校。品牌方的老板就是校长,而督导就是你的科任老师和班主任,学校能不能办好是校长的事情,你的成绩能不能好是班主任和科任老师的事情,我甚至觉得选择班主任比选学校都重要。最好是品牌方的老板是亲自运营过门店的。还能够亲自帮助你运营门店。随便招聘的外行员工是很难帮助你开展项目的。
劣势:1、溢价非常高的加盟费。目前月子会所能加盟的品牌相对不多,技术和经验也就相对垄断,你想加盟没别的办法,要么就是花高溢价,要么就是自己花钱摸索,买经验。我个人认为这个行业3年内,加盟费会越来越贵。你选择的入场时间越早,你的入场券越便宜。
2、营销型加盟品牌,广告做的好,其实内部没真正懂的人,有的话你也见不到。说的东西根本落不了地,全是空中阁。
3、创新能力不行,给的全是过时的方法和技术4、永远也决不了你的业绩问题。能够解决技术问题的当算是好的品牌方了,起码还是懂行的。
5、扶持的人少,加盟商却很多,你永远也找不到人,目前只想到了这么多。肯定还有一些是我没想到的。毕竞是我过去的一些经验。如今总结起来也是丢三落四。林月子中心#月子林创业 https://t.cn/RI7nYAL
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1、品牌方有 SOP 标准化操作流程,你可以按部就班的执行,虽然大部分质量不是很高,但是对于完全不懂的人帮助还是比较大的。我之前说过,月子中心的经营不难,难点在于月子中心是一个多元化的项目,涉及到多个模块协同运转,并不像其他创业项目只涉及到单一的技术或者口味问题。所以规划和统筹能力是投资人最应该具备的能力之一。想要短时间提升统筹能力,品牌方的 SOP 是一个很好用的工具。
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劣势:1、溢价非常高的加盟费。目前月子会所能加盟的品牌相对不多,技术和经验也就相对垄断,你想加盟没别的办法,要么就是花高溢价,要么就是自己花钱摸索,买经验。我个人认为这个行业3年内,加盟费会越来越贵。你选择的入场时间越早,你的入场券越便宜。
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