国庆7天，山东96120累计接电3289次！他们在假期确保群众“转运热线”畅通
“您好，山东96120，请问您需要预约用车吗？……”
走进山东96120非急救转运服务调度中心内，每一名调度员都在忙碌着，与转运患者家属通话的同时，双眼在电脑屏幕上左右扫射，手指迅速敲击着键盘，记录患者病情，确认患者所在位置和转运到达地址，就近调派非急救医疗转运车辆，指挥并监控非急救医疗转运车辆安全送达，实时关注转运任务完成情况……国庆假期，山东96120调度员们依旧坚守着“转运热线”，为每一位需要安全转运的患者站岗。
指挥调度室负责人表示：“我们的工作性质是要保证有人24小时坚守，虽然我们不能享受完整的假期，但家人都很理解，也很支持。”节假日和平时没什么区别，都是要踏踏实实把工作做好。除了转院出院的来电，山东96120热线还会接到各种各样的咨询电话，无论何种电话，山东96120调度员们都会耐心解答。
2022年10月1日0点至2022年10月7日24点期间，山东96120调度中心累计接听电话3289次，接听来电处置率100%，相比2021年国庆期间，2022年国庆期累计接听电话增加了37%。山东96120圆满完成了“国庆”期间非急救医疗转运服务任务。
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