【著名#劳模丁爱谱逝世#，享年78岁】澎湃新闻记者从攀枝花市东区关心下一代工作委员会方面获悉，著名劳模、攀钢（集团）公司炼钢厂退休职工丁爱谱老人，于2022年10月3日凌晨逝世，享年78岁。1972年，丁爱谱一家千里迢迢地从山东老家来到祖国大西南的攀枝花，投身三线建设，经历了“席棚子、土窝窝、三块石头架口锅”那段艰苦卓绝却又激情燃烧的岁月。她工作兢兢业业、任劳任怨，18个春节没与家人吃团年饭，先后获得了全国“三八”红旗手、省劳模、冶金战线先进个人等100多项荣誉称号。1992年，丁爱谱退休后一如既往发挥光和热，帮社区做实事，帮群众解难题，这一坚持就是20多年。https://t.cn/A6ocUtGi

让每一个人安心老去，是国家的责任，也是企业的商机。

因为暂时算是丁克，所以身边朋友丁克也居多，大家聚到一起聊的最多的话题就是怎么养老，跟很多养儿防老的人不太一样，我们这群人可能显得比较乐观一些，我们普遍认为：

“给一个行业30-50年的时间，不信它还发展不好。”

也就是抱着这样乐观的态度，我们会不断发现一些新的变化，比如#淘宝上线老年人专属人工客服# ，其实就是服务系统适老性变化的一个进展。

补充一个数据：
截至2021年12月，我国60岁及以上老年人网购普及率达52.1%。但据数据显示，相较于经常网购的年轻人，退休老人的维权率仅20%。

这个客服就是专门解决老年人在购物中遇到的各种问题，为长辈用户配备专属人工客服。相信话术和解决方案都做了一定程度的适老性调整。
客服入口将显示在首页醒目位置，可提供帮助用户维权、代客退款等服务，还新增了买菜、买药等功能，并为买药用户提供免费药师问诊。

虽然目前看来这还是个加分业务，还没有为数据增长贡献核心价值，但随着新一批老年人的不断出现，优先启动这类服务的企业一定会拥有巨大优势。

毕竟人口老龄化，是我国当前和今后较长一段时期的基本国情。

#微博新知博主#

#60后被称为新老人# 【“新老人”如何撬动养老产业升级？】
爱上网、爱购物、爱旅游、爱运动、爱美容……这些过去属于年轻人独有的标签，正越来越多地被60后“新老人”群体所分享。20世纪60年代出生，如今60岁左右的老人被称为“新老人”。他们近年来陆续进入退休年龄，每年2000多万人的规模，被称为“史上最大规模退休潮”。处于活力老人阶段的60后，对高质量的老年生活有了更多新想法，其释放出的新需求也让养老涉老产业迎来了新的发展契机。（工人日报）