【5S目视化】从丰田章男的办公桌来看办公室5S
关于办公室的5S,前一阵流传过一张丰田章男的办公桌的照片。

作为丰田家族的第四代长孙,丰田章男从2009年开始正式接掌丰田集团的社长一职。这张照片是某时尚杂志采访丰田章男时所拍摄。

围绕着这张照片的讨论,主要分两派。一派是说,你看,丰田虽然搞精益生产,有自己的丰田生产模式(TPS),但是社长的办公室却连5S也做不好,办公室里堆满了东西,连基本的清理、整顿都没做到。一派说,不不不,你这么看就错了,人家的办公室哪里乱了,人家那都是要用到的东西,人家摊开来放,那是为了取用方便,作为跨过集团大公司的社长,人家一天下来可是要做很多事情的,要是每个东西都要花时间去找,那得浪费多少时间,产生多少不增值的活动啊,所以啊,人家这才是把5S做到家了。

没有调查就没有发言权,我又没有去过丰田章男的办公室,也没有检查过他的办公室的5S,所以也不好妄下判断。而上面的两派的观点,都有说对的点:5S就是要做好基本的清理、整顿;而清理整顿的目的之一的确也是为了减少不必要的寻找的浪费。

那么让我们就本着这两点出发点,来看看丰田章男的办公室吧。

丰田章男的办公室,的确看上去不像是一个办公场所,而更像是一个个人收藏品的展示室。不大的办公室里,摆满了公仔、毛绒玩具、车模、帽子(赛车相关的?)、卡通贴纸,还有卡通印章、多本台历等等。

首先,第一观感怎么样?

从图片的第一观感来说,的确是有一种堆满了东西,满目凌乱的感觉。这就好比你走进一家商店,店里的物品并不是大都放在货架上,而是铺满在柜台上和地上,又或者好比是你走进一家工厂,工厂的设备表面上、工作台上到处都堆放满了东西,而且即便是物品的摆放是划定了位置,你还是难免会产生一种“乱”的感觉。

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第一观感还是有一定重要性的。顾客来店里,可能会因为第一观感,觉得店里乱哄哄的,而直接转身扭头走了。重要客人来家里,可能会因为第一观感,而对你的为人处世产生联想。领导来工厂视察,可能会因为第一观感,而觉得工厂管理处处有问题,于是就带着找问题的眼光,看着这也不行,那也不行。

当然,你可能会说,这种感觉太主观了。

那我们就挪近一点点,进一步聚焦来看。

第二,个性化物品的“要”和“不要”

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公仔、毛绒玩具这些有些收藏性质的东西,是否可以摆放在办公室或者办公桌上,历来都是5S在办公室开展时会遇到的一个争论性问题。那我们就从这里入手来看吧。

对于办公室要不要放个性化、个人的物品,比如摆件、相片、公仔,我一向是持赞成态度的,但是前提是要把握一个“度”。公仔、摆件这些个性化的东西,带有治愈性,是办公时自己的“好伙伴”。不理解二次元、玩具的这种特性的人,可能理解不了这点,往往就会在办公室5S的时候立下规矩:办公桌上除了办公用品,其他私人物品一律不准出现。而这其实是硬性一刀切地规定了“要”和“不要”的标准。

那么这里的“度”呢?毕竟办公室不是个人收藏展示的空间,所以要么是办公室辟有专门的展示区域,要么就还是要控制这些物品出现的数量。当然,这个“度”很难硬性给个标准。我的判断就是不要影响了办公空间的使用。

丰田章男的办公室,显然摆放了非常多的公仔、玩具、车模。这些玩具很多的摆放朝向也很有趣,虽然图片上看不出丰田章男的对面是否摆放有访客的座椅,但是从图片中还是可以感觉到,这些公仔、毛绒玩具是对访客形成了一种包围的态势。不知道丰田章男是不是想借此对前来他办公室谈事情的人,营造一种放松的二次元氛围呢?如果是的话,不知道前来拜访的访客,是否能够、或者敢于去把玩、欣赏这些二次元的东西呢?或者丰田章男只是在满足自己的展示欲望?

从观感上来说,如果能够控制一下这种被填满的感觉,或许会好一些。

第三,“要”的东西需要这么多吗?

通过其他角度拍摄的照片,我数了一下,丰田章男的办公桌上,光台历就有五本之多。不晓得他的这些台历都是用来做什么的?如果是用来做日程安排记录的,这散落在多处的台历,要看日程时到底看哪一本,还是说丰田章男大部分时间是使用电子记事簿的,又或者有专门的秘书来做好日程记录和安排?

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或许只要一本台历就可以啦?

丰田章男的桌子的一侧,摆放有很多卡通贴纸。据说这是丰田章男用来鼓励和安慰员工的。前来拜访他的员工,在交谈完或者受到批评后,丰田章男会让其在这些卡通贴纸里选取一张带走,以示安慰或者鼓励。这可以算是一种非常贴心的举动。网上的一派,也常常拿这些布列“整齐”的卡通贴纸,作为丰田章男的5S做得到位的证据。

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对于这些卡通贴纸,我有两点疑问。

首先,做到布列整齐就是5S了吗?

在《大野耐一的现场管理》一书里,大野耐一谈到“处理掉不需要的东西称为整理(这里指的是第一个S,即我所说的清理),需要的东西可以随时拿到称为整顿,将需要的东西整齐地摆放好只能成为整列”,“整顿的意思就是做到需要的东西可以立即拿到手。”

从这一要点出发,大家不要看到东西在桌上排列得整整齐齐,就认为是做到了5S的标准。我们还要进一步追问,需要的东西可以立即拿到手吗?需要这么多的库存和数量吗?

我数了一下,看着像卡通贴纸的大约有三十多种,如果是你,面对这三十多种,你会怎么选?会不会有选择障碍?或者还是一着急,就拿最眼前的就好了?如果是这样的话,那是不是减少一下数量会更好?贴纸补货、整理、清洁,都是工作量。

第四,物品整理得易取易放吗?

在第二点里,我们已经提到了5S的一个很重要的原则,就是物品经过清理、整顿后,要做到“需要的东西可以立即拿到手”,也就是说,要易取易放易识别。

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丰田章男的办公桌一侧,摆放了不少杂志一类的东西,摆放的方式是上下重叠露出半截的方式,数量大概在十来本。不知道丰田章男的个头有多高,手臂有多长,坐在座位上拿取最尽头的几本杂志的时候是否够得到呢?即便是站起来走过去去拿,抽出来还算容易,要放回去,就要把上面的抬起来再插进去。如果把摆放方式,改成使用立式文件框一类的,同时将最近正在翻看的一两本放在手边的方式,是不是更好呢?

通过上面的简要分析,我们可以看到,丰田章男的办公桌的确有做一些5S的整理整顿。但当我们进一步把焦距推进来看时,我们会发现,丰田章男的办公桌,还是有值得商榷、探讨的地方。5S绝对不是物品摆放布列整齐。5S还要很好地区分“要”和“不要”的东西,尽可能减少不必要的物品出现在现场,控制现场的库存,并让物品有个“家”,并且物品的“家”要做到物品的易取易放易识别。

当然,如果丰田章男邀请我前去他的办公室做一次5S审核的话,我想我会更有发言权。

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前几天,给河北邢台客户淘了台斯巴鲁森林人。

要不是国五放开,我不可能会有河北的客户,除非他选择上外地牌,或者我有一台一年左右的准新车。否则,绝对没戏。

而现在,只要是国五的车,都能随便进。方便太多了。

2016款2.0i时尚,16年上牌,6万多公里,金属覆盖件儿只有3块补漆,4条21年大新胎,年份公里数都不算长。最终成交价11.x,给喜欢这车的朋友,大概参考一下。

一般这种车,只有真爱粉才会购买,斯巴鲁的乘用车在美国加拿大卖得很不错,但在国内,普通老百姓还是更认两田大众之类。

虽然我觉得斯巴鲁真挺好的,品牌调性我也很喜欢。不过最近新款BRZ出了个容易掉密封胶,导致容易爆缸的事儿,斯巴鲁好像解决得很一般。

原本对新款BRZ还挺期待的,现在没啥太大的欲望了。前段时间有个网友要卖一台给我,准新车,31万给我,我当时想了想,虽然那会儿铁定能挣钱,但我还是没要。

当然了,我没要的情况下,人家立马就秒出了。也完全不愁卖。

扯远了,感谢河北邢台客户的支持,祝用车愉快……[作揖]

『外企微观察:欧盟盯上能源企业的高利润』https://t.cn/A6SgVmIg 分享来自经济日报新闻客户端
要是考虑的主要是政治利益就不是纯粹的社会问题改善所以相关事情怎么能够解决的相关策略涉及到不少联系实际的事情就包括可操作性的把握从而让重要的消费能力能够持续甚至让当代版本的消费升级成为实际情况并且怎么能够成为实际情况的相关策略涉及到不少联系实际的事情就包括相关利益博弈原因就包括利润的考虑


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