#创心服务 联通你我# 贵州省联通服务运营中心投诉处理专员刘晋莹,因突发疫情居家办公,为及时解决用户问题,她放弃休息时间继续奋斗在工作一线,用亲切的语气,热情的态度为用户提供暖心服务。一位用户来电反映座机故障,无法联系家里独居老人很着急,通过电波她感受到了用户的焦急与担心,于是她一边安抚用户一边询问详细地址,随后立即电话联系工作人员上门进行处理,最终顺利和老人取得联系。她还贴心的让工作人员询问了老人邻居电话并转交给用户,对此用户非常感动,表示虽然这只是一个小小的举动,但却让他们感受到满满的安全感。#服务标兵争创活动#
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