我们三兄妹继承了30万债务,父亲临终前嘱咐我们三兄妹,欠姑姑的一定要及时还上,每人承担10万,大哥和二哥当场就表态说:我以为还有财产留给我们呢?没想到死了都不让人清净?我们反正没有钱!后来我和老公拿着30万去还钱时,我们才发现被父亲骗了。
我今年35岁,父亲和母亲一共生了三个孩子,两个哥哥还有一个我,我最小,母亲在我结婚第五年的时候得了重病,检查出来是肝癌中晚期icon,当两个哥哥得知母亲患了重病时,他们都不愿意出钱,觉得这个病花了钱也治不好,还不如不治。
于是父亲把全部的积蓄拿出来给母亲看病,父亲从来没有开口问我们拿过钱,一直都是父亲自己在想办法。
有时候我和老公也会打电话问父亲,是否有钱,没有钱我们就拿点出来给母亲看病,但是父亲却说,现在不用管,他自己还有钱,多回来看下他们,他们就很开心了。
于是我和老公也三天两头的往娘家跑,回给母亲买一些营养品之类,希望她开心的度过最后的时光。
两个哥哥都在市内工作,开始还回来看望母亲,后来时间一长,也就基本上不怎么回去了,哥哥都说工作太忙,根本没有时间回来,还让我有空多回来看望母亲。
有一次我们和大哥一起回去看望母亲,但是大哥却没有带孩子回来,母亲上次就说想看她的孙子,于是我问嫂子为什么不带侄子回来,嫂子却说:母亲生病了,孩子和她待在一起不好。
我当时就和哥哥嫂子吵了一架,这又不是什么传染病,至于吗?我说当初母亲给你们看孩子的时候,你们怎么不嫌弃呢?
嫂子在旁边红着脸,没有再说话,从那以后,就和大哥结下了仇,我们和大哥一家人再也没有来往,见面也当不认识,直到母亲过世,嫂子一滴眼泪都没有流。
这一切父亲看在眼里,我和老公劝爸爸不要生气,以后我们会好好孝顺他的,母亲过世后,我们只要有时间,就会开着车回去看望父亲的。
母亲和父亲感情一直不错,母亲这一走,父亲也一夜白了头发,就像变了一个人样,我只要有长假,就会带着父亲出去散散心。
让我没有想到的是,母亲走了还没有满两年,父亲又突然查出得了重病,父亲说:当初给母亲治病钱也花光了,现在他又得了病,他不想拖累我们,他说他想把房子卖掉。
两个哥哥听说父亲要卖房治病,当场就反对,说这个房子留着,以后说不定还会拆迁呢,我听到后,直接发火了,我说你们既然不同意卖房,那你们就拿钱出来给父亲看病吧。
说到拿钱,两个哥哥都不说话了,于是第二天我就找了中介,给父亲把房子卖了,然后带着父亲去了几家大医院看病。
折腾了十多天下来,还是一样的结果,胃癌晚期,不建议做手术,最后我们也只好回家保守治疗,于是我给父亲请了一个保姆照顾他,因为我也还要上班,实在没有时间照顾。
突然父亲病情突然加重了,父亲我把三个叫到跟前,说是交代后事,父亲说:这几年他和母亲生病,已经欠下了不少钱,现在还欠姑姑30万块钱,让我们一人承担10万元的债务。
两个哥哥听到后一点都没有难过,二哥居然还抱怨说:我以为有什么好事呢,没想到临死前,都不让我们清靜,我们反正是没有钱还得。
处理完后事后,我心里很是难过,几年时间里就没了母亲和父亲,我觉得自己挺可怜的,但是想想孩子,还有爱自己的老公,也还算没有那么糟糕。
于是我跟大哥二哥商量,我说等我们有钱了,就早点把钱还给姑姑吧,没想到大哥二哥的态度直接让我心寒,说这个钱,你钱多你就去还,我们反正是没有钱的。
看他们的态度就是不想还了,就这样过了两年,我和老公凑齐了30万,然后给姑姑送了过去,没想到姑姑却说:父亲根本没有问她借过钱。
还说给我们留了50万,要是我们三兄妹都来还钱的话,就平分这些钱,要是只有一个人,那么这些钱全部归来还钱的那个人。
这个时候,我和老公才突然醒悟,原来父亲把我们三兄妹都骗了,这个钱是当初卖房子留下的钱,原来就是不想我们为了那套房子反目,所以才想到这样的办法。
父亲也知道大哥和二哥都是怕老婆的,所以父亲也猜到了大哥二哥不会来还钱,但是也还是抱那么一点希望。
我和老公知道父亲的良苦用心后,我抱着老公哭了好久,姑姑说:钱全部在这个卡里面,赶紧拿着。
没想到后来这个事情被大哥二哥知道了,他们直接找到了我家里,并要求这笔钱要和他们平分,想想大哥二哥的态度,我坚决不同意,老公却说:毕竟是一家人,不能为了这点钱影响了兄妹之间的感情。
大家说该听我老公的把这个钱平分吗?就算平分了,大哥二哥难道就会感激我吗?
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我今年35岁,父亲和母亲一共生了三个孩子,两个哥哥还有一个我,我最小,母亲在我结婚第五年的时候得了重病,检查出来是肝癌中晚期icon,当两个哥哥得知母亲患了重病时,他们都不愿意出钱,觉得这个病花了钱也治不好,还不如不治。
于是父亲把全部的积蓄拿出来给母亲看病,父亲从来没有开口问我们拿过钱,一直都是父亲自己在想办法。
有时候我和老公也会打电话问父亲,是否有钱,没有钱我们就拿点出来给母亲看病,但是父亲却说,现在不用管,他自己还有钱,多回来看下他们,他们就很开心了。
于是我和老公也三天两头的往娘家跑,回给母亲买一些营养品之类,希望她开心的度过最后的时光。
两个哥哥都在市内工作,开始还回来看望母亲,后来时间一长,也就基本上不怎么回去了,哥哥都说工作太忙,根本没有时间回来,还让我有空多回来看望母亲。
有一次我们和大哥一起回去看望母亲,但是大哥却没有带孩子回来,母亲上次就说想看她的孙子,于是我问嫂子为什么不带侄子回来,嫂子却说:母亲生病了,孩子和她待在一起不好。
我当时就和哥哥嫂子吵了一架,这又不是什么传染病,至于吗?我说当初母亲给你们看孩子的时候,你们怎么不嫌弃呢?
嫂子在旁边红着脸,没有再说话,从那以后,就和大哥结下了仇,我们和大哥一家人再也没有来往,见面也当不认识,直到母亲过世,嫂子一滴眼泪都没有流。
这一切父亲看在眼里,我和老公劝爸爸不要生气,以后我们会好好孝顺他的,母亲过世后,我们只要有时间,就会开着车回去看望父亲的。
母亲和父亲感情一直不错,母亲这一走,父亲也一夜白了头发,就像变了一个人样,我只要有长假,就会带着父亲出去散散心。
让我没有想到的是,母亲走了还没有满两年,父亲又突然查出得了重病,父亲说:当初给母亲治病钱也花光了,现在他又得了病,他不想拖累我们,他说他想把房子卖掉。
两个哥哥听说父亲要卖房治病,当场就反对,说这个房子留着,以后说不定还会拆迁呢,我听到后,直接发火了,我说你们既然不同意卖房,那你们就拿钱出来给父亲看病吧。
说到拿钱,两个哥哥都不说话了,于是第二天我就找了中介,给父亲把房子卖了,然后带着父亲去了几家大医院看病。
折腾了十多天下来,还是一样的结果,胃癌晚期,不建议做手术,最后我们也只好回家保守治疗,于是我给父亲请了一个保姆照顾他,因为我也还要上班,实在没有时间照顾。
突然父亲病情突然加重了,父亲我把三个叫到跟前,说是交代后事,父亲说:这几年他和母亲生病,已经欠下了不少钱,现在还欠姑姑30万块钱,让我们一人承担10万元的债务。
两个哥哥听到后一点都没有难过,二哥居然还抱怨说:我以为有什么好事呢,没想到临死前,都不让我们清靜,我们反正是没有钱还得。
处理完后事后,我心里很是难过,几年时间里就没了母亲和父亲,我觉得自己挺可怜的,但是想想孩子,还有爱自己的老公,也还算没有那么糟糕。
于是我跟大哥二哥商量,我说等我们有钱了,就早点把钱还给姑姑吧,没想到大哥二哥的态度直接让我心寒,说这个钱,你钱多你就去还,我们反正是没有钱的。
看他们的态度就是不想还了,就这样过了两年,我和老公凑齐了30万,然后给姑姑送了过去,没想到姑姑却说:父亲根本没有问她借过钱。
还说给我们留了50万,要是我们三兄妹都来还钱的话,就平分这些钱,要是只有一个人,那么这些钱全部归来还钱的那个人。
这个时候,我和老公才突然醒悟,原来父亲把我们三兄妹都骗了,这个钱是当初卖房子留下的钱,原来就是不想我们为了那套房子反目,所以才想到这样的办法。
父亲也知道大哥和二哥都是怕老婆的,所以父亲也猜到了大哥二哥不会来还钱,但是也还是抱那么一点希望。
我和老公知道父亲的良苦用心后,我抱着老公哭了好久,姑姑说:钱全部在这个卡里面,赶紧拿着。
没想到后来这个事情被大哥二哥知道了,他们直接找到了我家里,并要求这笔钱要和他们平分,想想大哥二哥的态度,我坚决不同意,老公却说:毕竟是一家人,不能为了这点钱影响了兄妹之间的感情。
大家说该听我老公的把这个钱平分吗?就算平分了,大哥二哥难道就会感激我吗?
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山东青岛,张先生到4S店看车,准备买辆SUV,一位女销售说现在有买一送一的活动,他顿时就心动了,可刚交完定金,就发现不对劲。自己看中的车型是8万多,可是销售给他开的单子却是19万多,张先生说价格算错了,不料,销售却斩钉截铁地说,这就是买一送一的价格。
当时张先生一家三口来到4S店,刚进去,就有一位姓杜的销售顾问告诉他们,现在有活动,汽车买一送一,张先生一听就有点怀疑,杜销售随后带客户去试驾了,张先生抱着怀疑的态度,询问了其他销售,这个车型是否买一送一?
其他销售听到这个问题,也是大吃一惊,纷纷表示没听说过。
张先生又连着问了好几个,都说不知道。张先生又问:
“怎么那个姓杜的销售说有?”
一时之间,张先生也拿不定主意,决定等杜销售回来再问问。
没过多久,杜销售回来了,张先生赶紧上前询问,这车型真的是买一送一吗?
杜销售很肯定地说:“是的!”
听到这句话,她的同事都惊呆了:“怎么我们办不了?”
杜销售只回了一句:“只有我能办,你们都办不了。”
张先生一家得到肯定答复后,顿时放下心来。杜销售说自己还有其他客户,让张先生先等等,李女士不想错过这个机会,连中午饭都没吃,一直在店里等。
这一等就到了下午3点,杜销售终于回来了,张先生的妻子李女士赶紧再次确认,是不是买一送一,买哪款送哪款?
杜销售再次肯定地说:
“是,咱都是成年人了,我不和你们开玩笑。”
随后,她就让杜销售赶紧算算价格,并交了2000元定金,准备立马付钱购买。
可等杜销售算出价格后,李女士一家却傻眼了,价格是19万多,李女士质疑,车价不是8万多吗?怎么算出来要19万多?
杜销售却表示,这就是买一送一的价格,你真要买的话,就付钱吧。
看到这里,大家已经知道了,所谓的“买一送一,”只是个吸引人的噱头,实际支付的,却是2台车的钱。
杜销售说有事先离开了,然后就没人理他们了,李女士去问4S店财务,是否有这个活动?
财务回答,这个事要去找销售,我们不管这块。无奈之下,李女士拨打了市场监管局的电话。
没过多久,4S店一位经理来到现场,并叫来了杜销售,李女士把“买一送一”的事情说了一遍,不料,这时候杜销售口风却变了,她解释说:
“我是跟他们开玩笑的。”
经理知道事情经过后,也是开始甩锅,说这是员工的个人行为,和店里没关系。
并且还为其辩解,杜销售只开过一句玩笑,说买一送一!而李女士所说的十几次,是子虚乌有的,还让李女士拿出证据来。
那么,从法律的角度看,销售顾问的玩笑话能当真吗?4S店有责任吗?
玩笑话不能当真,可她真的是玩笑话吗?
这件事,对李女士来说确实不利,因为她不能证实,杜销售曾多次承诺买一送一,销售经理一口咬定,她只说过一次玩笑话,可是,就算只有一句话,作为汽车销售这样严谨的事情,这玩笑能随便开吗?
虽然李女士拿不出证据,但是通过蛛丝马迹,也能判断出,李女士所说非虚。
其一,李女士明确表示要买一辆车,作为一个三口之家,一辆车足够了,既然你说是玩笑话,那么最后算价格,为何又算出19万多(2辆车的钱)?还让李女士付了定金,这不是打脸吗?
其二,李女士一家三口,还带着一个3岁孩子,连午饭都没吃,从上午一直等到下午三点,时间月花了,精力也花了,最后,却被销售用一句玩笑话,就想撇清关系?
李女士一家是奔着买车去的,又不是找事的,谁会随时随地去录音?
《消费者权益保护法》第20条规定:“经营者提供商品或者服务应当明码标价,……应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”
销售顾问说的“买一送一”,完全是不存在的,已经涉嫌价格欺诈和虚假宣传等违法行为,属于欺诈的行为。
根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
最终,4S店提出,他们会惩罚员工,也可以退还定金,若非要纠结“买一送一”,那就没得谈,李女士考虑走法律途径,解决此事。
对于此事,有网友说,就是一个想占便宜的主!明眼人一看就知道这买一送一的钱根本不对,还往里跳!我觉得4s的做法已经很好了,要是我,你要买就买,不买定金也只退还部分!剩下的走法律程序
也有网友说,这是可以开玩笑的吗?我支持消费者较真,必要叫销售给两台车,上法院起诉,把录音证据保存好,叫他以后还来销售汽车开玩笑,欺骗消费者。
通过此事,也提醒各位,天上不会掉馅饼,人不能贪,口头约定没什么效力,既然你都怀疑了?为什么不进行录音,否则你问一百遍等一百天都是白等,在谴责店家及销售人员无视职业道德的同时,也要想想,若不是自己贪便宜,会有这些事吗?
当时张先生一家三口来到4S店,刚进去,就有一位姓杜的销售顾问告诉他们,现在有活动,汽车买一送一,张先生一听就有点怀疑,杜销售随后带客户去试驾了,张先生抱着怀疑的态度,询问了其他销售,这个车型是否买一送一?
其他销售听到这个问题,也是大吃一惊,纷纷表示没听说过。
张先生又连着问了好几个,都说不知道。张先生又问:
“怎么那个姓杜的销售说有?”
一时之间,张先生也拿不定主意,决定等杜销售回来再问问。
没过多久,杜销售回来了,张先生赶紧上前询问,这车型真的是买一送一吗?
杜销售很肯定地说:“是的!”
听到这句话,她的同事都惊呆了:“怎么我们办不了?”
杜销售只回了一句:“只有我能办,你们都办不了。”
张先生一家得到肯定答复后,顿时放下心来。杜销售说自己还有其他客户,让张先生先等等,李女士不想错过这个机会,连中午饭都没吃,一直在店里等。
这一等就到了下午3点,杜销售终于回来了,张先生的妻子李女士赶紧再次确认,是不是买一送一,买哪款送哪款?
杜销售再次肯定地说:
“是,咱都是成年人了,我不和你们开玩笑。”
随后,她就让杜销售赶紧算算价格,并交了2000元定金,准备立马付钱购买。
可等杜销售算出价格后,李女士一家却傻眼了,价格是19万多,李女士质疑,车价不是8万多吗?怎么算出来要19万多?
杜销售却表示,这就是买一送一的价格,你真要买的话,就付钱吧。
看到这里,大家已经知道了,所谓的“买一送一,”只是个吸引人的噱头,实际支付的,却是2台车的钱。
杜销售说有事先离开了,然后就没人理他们了,李女士去问4S店财务,是否有这个活动?
财务回答,这个事要去找销售,我们不管这块。无奈之下,李女士拨打了市场监管局的电话。
没过多久,4S店一位经理来到现场,并叫来了杜销售,李女士把“买一送一”的事情说了一遍,不料,这时候杜销售口风却变了,她解释说:
“我是跟他们开玩笑的。”
经理知道事情经过后,也是开始甩锅,说这是员工的个人行为,和店里没关系。
并且还为其辩解,杜销售只开过一句玩笑,说买一送一!而李女士所说的十几次,是子虚乌有的,还让李女士拿出证据来。
那么,从法律的角度看,销售顾问的玩笑话能当真吗?4S店有责任吗?
玩笑话不能当真,可她真的是玩笑话吗?
这件事,对李女士来说确实不利,因为她不能证实,杜销售曾多次承诺买一送一,销售经理一口咬定,她只说过一次玩笑话,可是,就算只有一句话,作为汽车销售这样严谨的事情,这玩笑能随便开吗?
虽然李女士拿不出证据,但是通过蛛丝马迹,也能判断出,李女士所说非虚。
其一,李女士明确表示要买一辆车,作为一个三口之家,一辆车足够了,既然你说是玩笑话,那么最后算价格,为何又算出19万多(2辆车的钱)?还让李女士付了定金,这不是打脸吗?
其二,李女士一家三口,还带着一个3岁孩子,连午饭都没吃,从上午一直等到下午三点,时间月花了,精力也花了,最后,却被销售用一句玩笑话,就想撇清关系?
李女士一家是奔着买车去的,又不是找事的,谁会随时随地去录音?
《消费者权益保护法》第20条规定:“经营者提供商品或者服务应当明码标价,……应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”
销售顾问说的“买一送一”,完全是不存在的,已经涉嫌价格欺诈和虚假宣传等违法行为,属于欺诈的行为。
根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
最终,4S店提出,他们会惩罚员工,也可以退还定金,若非要纠结“买一送一”,那就没得谈,李女士考虑走法律途径,解决此事。
对于此事,有网友说,就是一个想占便宜的主!明眼人一看就知道这买一送一的钱根本不对,还往里跳!我觉得4s的做法已经很好了,要是我,你要买就买,不买定金也只退还部分!剩下的走法律程序
也有网友说,这是可以开玩笑的吗?我支持消费者较真,必要叫销售给两台车,上法院起诉,把录音证据保存好,叫他以后还来销售汽车开玩笑,欺骗消费者。
通过此事,也提醒各位,天上不会掉馅饼,人不能贪,口头约定没什么效力,既然你都怀疑了?为什么不进行录音,否则你问一百遍等一百天都是白等,在谴责店家及销售人员无视职业道德的同时,也要想想,若不是自己贪便宜,会有这些事吗?
山东青岛,张先生到4S店看车,准备买辆SUV,一位女销售说现在有买一送一的活动,他顿时就心动了,可刚交完定金,就发现不对劲。自己看中的车型是8万多,可是销售给他开的单子却是19万多,张先生说价格算错了,不料,销售却斩钉截铁地说,这就是买一送一的价格。
当时张先生一家三口来到4S店,刚进去,就有一位姓杜的销售顾问告诉他们,现在有活动,汽车买一送一,张先生一听就有点怀疑,杜销售随后带客户去试驾了,张先生抱着怀疑的态度,询问了其他销售,这个车型是否买一送一?
其他销售听到这个问题,也是大吃一惊,纷纷表示没听说过。
张先生又连着问了好几个,都说不知道。张先生又问:
“怎么那个姓杜的销售说有?”
一时之间,张先生也拿不定主意,决定等杜销售回来再问问。
没过多久,杜销售回来了,张先生赶紧上前询问,这车型真的是买一送一吗?
杜销售很肯定地说:“是的!”
听到这句话,她的同事都惊呆了:“怎么我们办不了?”
杜销售只回了一句:“只有我能办,你们都办不了。”
张先生一家得到肯定答复后,顿时放下心来。杜销售说自己还有其他客户,让张先生先等等,李女士不想错过这个机会,连中午饭都没吃,一直在店里等。
这一等就到了下午3点,杜销售终于回来了,张先生的妻子李女士赶紧再次确认,是不是买一送一,买哪款送哪款?
杜销售再次肯定地说:
“是,咱都是成年人了,我不和你们开玩笑。”
随后,她就让杜销售赶紧算算价格,并交了2000元定金,准备立马付钱购买。
可等杜销售算出价格后,李女士一家却傻眼了,价格是19万多,李女士质疑,车价不是8万多吗?怎么算出来要19万多?
杜销售却表示,这就是买一送一的价格,你真要买的话,就付钱吧。
看到这里,大家已经知道了,所谓的“买一送一,”只是个吸引人的噱头,实际支付的,却是2台车的钱。
杜销售说有事先离开了,然后就没人理他们了,李女士去问4S店财务,是否有这个活动?
财务回答,这个事要去找销售,我们不管这块。无奈之下,李女士拨打了市场监管局的电话。
没过多久,4S店一位经理来到现场,并叫来了杜销售,李女士把“买一送一”的事情说了一遍,不料,这时候杜销售口风却变了,她解释说:
“我是跟他们开玩笑的。”
经理知道事情经过后,也是开始甩锅,说这是员工的个人行为,和店里没关系。
并且还为其辩解,杜销售只开过一句玩笑,说买一送一!而李女士所说的十几次,是子虚乌有的,还让李女士拿出证据来。
那么,从法律的角度看,销售顾问的玩笑话能当真吗?4S店有责任吗?
玩笑话不能当真,可她真的是玩笑话吗?
这件事,对李女士来说确实不利,因为她不能证实,杜销售曾多次承诺买一送一,销售经理一口咬定,她只说过一次玩笑话,可是,就算只有一句话,作为汽车销售这样严谨的事情,这玩笑能随便开吗?
虽然李女士拿不出证据,但是通过蛛丝马迹,也能判断出,李女士所说非虚。
其一,李女士明确表示要买一辆车,作为一个三口之家,一辆车足够了,既然你说是玩笑话,那么最后算价格,为何又算出19万多(2辆车的钱)?还让李女士付了定金,这不是打脸吗?
其二,李女士一家三口,还带着一个3岁孩子,连午饭都没吃,从上午一直等到下午三点,时间月花了,精力也花了,最后,却被销售用一句玩笑话,就想撇清关系?
李女士一家是奔着买车去的,又不是找事的,谁会随时随地去录音?
《消费者权益保护法》第20条规定:“经营者提供商品或者服务应当明码标价,……应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”
销售顾问说的“买一送一”,完全是不存在的,已经涉嫌价格欺诈和虚假宣传等违法行为,属于欺诈的行为。
根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
最终,4S店提出,他们会惩罚员工,也可以退还定金,若非要纠结“买一送一”,那就没得谈,李女士考虑走法律途径,解决此事。
对于此事,有网友说,就是一个想占便宜的主!明眼人一看就知道这买一送一的钱根本不对,还往里跳!我觉得4s的做法已经很好了,要是我,你要买就买,不买定金也只退还部分!剩下的走法律程序
也有网友说,这是可以开玩笑的吗?我支持消费者较真,必要叫销售给两台车,上法院起诉,把录音证据保存好,叫他以后还来销售汽车开玩笑,欺骗消费者。
通过此事,也提醒各位,天上不会掉馅饼,人不能贪,口头约定没什么效力,既然你都怀疑了?为什么不进行录音,否则你问一百遍等一百天都是白等,在谴责店家及销售人员无视职业道德的同时,也要想想,若不是自己贪便宜,会有这些事吗?
当时张先生一家三口来到4S店,刚进去,就有一位姓杜的销售顾问告诉他们,现在有活动,汽车买一送一,张先生一听就有点怀疑,杜销售随后带客户去试驾了,张先生抱着怀疑的态度,询问了其他销售,这个车型是否买一送一?
其他销售听到这个问题,也是大吃一惊,纷纷表示没听说过。
张先生又连着问了好几个,都说不知道。张先生又问:
“怎么那个姓杜的销售说有?”
一时之间,张先生也拿不定主意,决定等杜销售回来再问问。
没过多久,杜销售回来了,张先生赶紧上前询问,这车型真的是买一送一吗?
杜销售很肯定地说:“是的!”
听到这句话,她的同事都惊呆了:“怎么我们办不了?”
杜销售只回了一句:“只有我能办,你们都办不了。”
张先生一家得到肯定答复后,顿时放下心来。杜销售说自己还有其他客户,让张先生先等等,李女士不想错过这个机会,连中午饭都没吃,一直在店里等。
这一等就到了下午3点,杜销售终于回来了,张先生的妻子李女士赶紧再次确认,是不是买一送一,买哪款送哪款?
杜销售再次肯定地说:
“是,咱都是成年人了,我不和你们开玩笑。”
随后,她就让杜销售赶紧算算价格,并交了2000元定金,准备立马付钱购买。
可等杜销售算出价格后,李女士一家却傻眼了,价格是19万多,李女士质疑,车价不是8万多吗?怎么算出来要19万多?
杜销售却表示,这就是买一送一的价格,你真要买的话,就付钱吧。
看到这里,大家已经知道了,所谓的“买一送一,”只是个吸引人的噱头,实际支付的,却是2台车的钱。
杜销售说有事先离开了,然后就没人理他们了,李女士去问4S店财务,是否有这个活动?
财务回答,这个事要去找销售,我们不管这块。无奈之下,李女士拨打了市场监管局的电话。
没过多久,4S店一位经理来到现场,并叫来了杜销售,李女士把“买一送一”的事情说了一遍,不料,这时候杜销售口风却变了,她解释说:
“我是跟他们开玩笑的。”
经理知道事情经过后,也是开始甩锅,说这是员工的个人行为,和店里没关系。
并且还为其辩解,杜销售只开过一句玩笑,说买一送一!而李女士所说的十几次,是子虚乌有的,还让李女士拿出证据来。
那么,从法律的角度看,销售顾问的玩笑话能当真吗?4S店有责任吗?
玩笑话不能当真,可她真的是玩笑话吗?
这件事,对李女士来说确实不利,因为她不能证实,杜销售曾多次承诺买一送一,销售经理一口咬定,她只说过一次玩笑话,可是,就算只有一句话,作为汽车销售这样严谨的事情,这玩笑能随便开吗?
虽然李女士拿不出证据,但是通过蛛丝马迹,也能判断出,李女士所说非虚。
其一,李女士明确表示要买一辆车,作为一个三口之家,一辆车足够了,既然你说是玩笑话,那么最后算价格,为何又算出19万多(2辆车的钱)?还让李女士付了定金,这不是打脸吗?
其二,李女士一家三口,还带着一个3岁孩子,连午饭都没吃,从上午一直等到下午三点,时间月花了,精力也花了,最后,却被销售用一句玩笑话,就想撇清关系?
李女士一家是奔着买车去的,又不是找事的,谁会随时随地去录音?
《消费者权益保护法》第20条规定:“经营者提供商品或者服务应当明码标价,……应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”
销售顾问说的“买一送一”,完全是不存在的,已经涉嫌价格欺诈和虚假宣传等违法行为,属于欺诈的行为。
根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
最终,4S店提出,他们会惩罚员工,也可以退还定金,若非要纠结“买一送一”,那就没得谈,李女士考虑走法律途径,解决此事。
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通过此事,也提醒各位,天上不会掉馅饼,人不能贪,口头约定没什么效力,既然你都怀疑了?为什么不进行录音,否则你问一百遍等一百天都是白等,在谴责店家及销售人员无视职业道德的同时,也要想想,若不是自己贪便宜,会有这些事吗?
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