【尖草坪区：千名网格员化身“多面手” 打好疫情防控战】
每一个网格都是一座堡垒，每一名网格员都是所在堡垒上的一面旗帜。尖草坪区近千名网格员，持续发挥着“信息员、宣传员、服务员、矛调员、协管员”五大员作用，成为发现基层矛盾隐患问题的“哨兵”，网格服务管理的“管家”，特别是在此次严峻复杂的疫情防控战斗中，尖草坪区充分发挥网格员面孔熟、地域熟、情况熟的优势，组织网格员全面参与到抗“疫”工作中。从先行入户摸排到协助全员检测，从问候安抚情绪到引导上门核酸，从政策解答宣传到生活服务保障，从红色“跑腿”代办到特需情报搜集，网格员争分夺秒在若干角色中切换，成为了基层服务和基层治理中非常重要、不可替代、令人尊敬、坚强有力的基础力量。
发挥网格员“面孔熟”的优势 党建引领有了主心骨
尖草坪区坚持党建引领，以“区域相邻、便于管理、满足需求”为原则，在网格上成立893个党组织，网格员化身政策宣传员、温馨问候员、心理疏导员，让居民在特殊时期能看到熟悉的面孔、党员的身影，坚定共同抗“疫”的信心和决心。
——做好政策宣传员。网格员利用小喇叭循环播报、电子屏滚动播放、悬挂宣传条幅等方式广泛宣传防疫政策、通知核酸检测安排，每日在微信群内用最接地气的“明白话”及时解答健康码变黄如何解除、“三区”管控划分标准、防控措施等群众关心关切的问题，引导居民正确理性看待疫情，带动广大居民主动配合核酸采集，营造上下齐心战“疫”氛围。汇丰街道第一时间组织149名网格员向居民通报疫情最新情况，解答政策规定，引导小区居民“非必要不出家门、非必要不出小区、非必要不出区”。
——做好温馨问候员。网格员每天都会联系居民问询其体温、身体情况、生活所需和意见建议，做好记录、建档立卡，竭尽所能地为他们提供各项服务。南寨街道充分发挥网格员“熟人”优势，累计拨打视频电话10万余次，全方位对居民进行温馨问候。新城街道实行管控区“人不出区、严禁聚集”管理措施以来，辖区内52名网格员，利用视频连线“一日一户一访”，在这特殊时期问寒问暖，为居民们送去了最温馨的关爱、最质朴的关怀。
——做好心理疏导员。网格员通过定时走访入户、建网格微信朋友圈等方式联系居民，以唠嗑聊天的方式提供情绪安抚和心理疏导，运用自己掌握的防护知识，帮助他们减少焦虑、增强信心。南寨街道兴安苑社区怀孕6周的唐女士赶上小区管控独自在家、无人陪伴，产生了紧张焦虑的情绪，网格员郭妍菊通过其朋友圈得知后，立即联系心理咨询师和孕产医生做好全防护，利用沙盘游戏、曼陀罗、禅绕画等心理疗法帮助她及时消除不良情绪，并温馨叮嘱其孕期注意事项。
发挥网格员“地域熟”的优势 全员检测有了急先锋
连续多轮的核酸检测离不开网格员这支“急先锋”。在核酸检测现场，广大网格员冲锋在前、热火朝天，秒变先行排查员、现场组织员、入户导引员，全力以赴保障核酸检测工作平稳有序推进，坚决阻断疫情传播风险。
——做好先行排查员。全员核酸检测前，网格员已组成先遣部队在网格内进行地毯式排查，摸排记录行动不便的居民信息，为开展全员核酸检测提供基础的数据支持。13个乡（镇）、街道55个村77个社区的网格员在全员核酸检测前，累计摸排需入户核酸检测6000余人。全员核酸检测当天，网格员每隔两三个小时就会走街巷入小区，逐家逐户敲门提醒、督促居民按时检测，确保核酸检测工作高效精准推进。
——做好现场组织员。在核酸检测现场，网格员将现场发现的问题快速搜集整理，通过“头脑风暴”，想方设法解决问题，并及时与社区沟通协调，举一反三，科学提高工作效率。柴村街道摄乐社区网格员古丽娜针对信息录入速度低于采集人员速度的问题，想出了“1+N配1”的采检模式，即除了检测台上有一名信息录入员外，把采集信息工作前移，将待采居民队伍隔一段安全距离就按十人分一组，安排多名信息录入员在队伍之中穿梭采集，极大提高了采样效率。
——做好入户导引员。一次全区全员核酸检测覆盖近50万人，为更早得到检测结果，尖草坪区组织网格员和医务人员组成132支“入户小分队”，针对前期已摸排的需上门检测特需人员，与检测点同步开展上门检测。网格员凭着对小区及居民情况的精准掌握，穿上防护服，与医护人员一道携带采集箱，按照最优路线，为常年卧床、体弱病残等行动不便的居民提供入户采样服务，确保核酸服务快速精准到位。南寨街道新华西社区网格员孙丽花引导医务人员步履匆匆地奔走在小区的楼宇间，挨家挨户上门检测。这个过程很不轻松，穿上防护服后，行动不太灵便，入户小分队需在楼道里反复上上下下，大冬天的有时也会满头大汗，但上门检测受到了群众的赞扬，丽花觉得这上上下下的“享受”很值得。
发挥网格员“情况熟”的优势 特殊时期有了特供队
非常时期担起非常之责，关键时刻尽显党员温度。在战“疫”过程中，网格员注重发挥网格精准治理优势，落实网格服务群众属性，变身特需情报员、红色代办员、生活保障员，使疫情防控工作更有温度。
——做好特需情报员。网格员作为社区治理的“神经末梢”，掌握所在小区楼栋内独居老人、高龄老人、残疾人、重病患者、孕产妇等特殊群体的具体情况，能够第一时间了解居民的所需所求，便于精准服务、高效开展防控工作。迎新街街道红楼社区居民刘师傅的母亲身患尿毒症，每周都要去医院透析，恰逢管控区实行“人不出区”管理，网格员了解这个情况后，第一时间安抚患者情绪，马上对接疫情防控指挥部医疗救治专班，接送患者前往指定医院就诊。青楼社区网格员周红得知管控区内居民汲国庆急需出管控区前往兴华街照料95岁独自在家母亲这一重要“情报”后，立即反馈，经指挥部咨询省疾控专家予以特批，强化防护，专车接送，半夜12点护送其至母亲身边，将最需要的亲情送到母子心间。截至目前，针对需要外出看病就医等特殊需求的情况，网格员全防护“点对点”服务，救护专车“点对点”接送，累计转运外出危重病患309人；开启绿色通道保障防范区自行外出就医2900余人。
——做好红色代办员。基于疫情防控需要，尖草坪区全员核酸检测期间实行封闭管理。网格员成为非常时期帮助居民解决问题、出具证明、“跑腿”代办的必要力量。居民有特殊需求的，急办的，马上就办；暂时办不了的，真诚沟通耐心解释。柴村街道优山美郡网格员梁文晋了解到所在网格居民因参加疫情防控工作必须外出后，第一时间核实情况、协助办理证明，顺利帮助居民解决了燃眉之急。管控区内31名网格员为解决9家企业不能外出的困扰，联系相关部门想办法出主意，最终通过“跑腿”代办生产经营相关手续，解决企业棘手难题、助力企业复工复产。
——做好生活保障员。面对突发的疫情，网格员定时了解居民的生活需求，及时为居民代买蔬菜、药品等生活必备物资，极大方便了群众。迎新街街道南固碾社区怡和园小区网格员侯慧仙为帮居民们买到新鲜又实惠的果蔬，总是货比三家、精心挑选。为提高效率，她积极联系小区周边菜店，将符合居民要求的蔬菜打包后送到社区门口，再挨家挨户送货上门。截至目前，全区网格员累计提供买粮买菜、配送生活必需品、买药等服务2200人次。
平凡的网格员，不平凡的坚守。党建引领基层治理，每一名网格员都是一面小红旗。在这场疫情防控遭遇战、阻击战、攻坚战中，千千万万网格员一员变多员、多员是一员，发挥了无可替代的作用。
太报全媒体记者 柴杰梁 通讯员 杨莉
每一个网格都是一座堡垒，每一名网格员都是所在堡垒上的一面旗帜。尖草坪区近千名网格员，持续发挥着“信息员、宣传员、服务员、矛调员、协管员”五大员作用，成为发现基层矛盾隐患问题的“哨兵”，网格服务管理的“管家”，特别是在此次严峻复杂的疫情防控战斗中，尖草坪区充分发挥网格员面孔熟、地域熟、情况熟的优势，组织网格员全面参与到抗“疫”工作中。从先行入户摸排到协助全员检测，从问候安抚情绪到引导上门核酸，从政策解答宣传到生活服务保障，从红色“跑腿”代办到特需情报搜集，网格员争分夺秒在若干角色中切换，成为了基层服务和基层治理中非常重要、不可替代、令人尊敬、坚强有力的基础力量。
发挥网格员“面孔熟”的优势 党建引领有了主心骨
尖草坪区坚持党建引领，以“区域相邻、便于管理、满足需求”为原则，在网格上成立893个党组织，网格员化身政策宣传员、温馨问候员、心理疏导员，让居民在特殊时期能看到熟悉的面孔、党员的身影，坚定共同抗“疫”的信心和决心。
——做好政策宣传员。网格员利用小喇叭循环播报、电子屏滚动播放、悬挂宣传条幅等方式广泛宣传防疫政策、通知核酸检测安排，每日在微信群内用最接地气的“明白话”及时解答健康码变黄如何解除、“三区”管控划分标准、防控措施等群众关心关切的问题，引导居民正确理性看待疫情，带动广大居民主动配合核酸采集，营造上下齐心战“疫”氛围。汇丰街道第一时间组织149名网格员向居民通报疫情最新情况，解答政策规定，引导小区居民“非必要不出家门、非必要不出小区、非必要不出区”。
——做好温馨问候员。网格员每天都会联系居民问询其体温、身体情况、生活所需和意见建议，做好记录、建档立卡，竭尽所能地为他们提供各项服务。南寨街道充分发挥网格员“熟人”优势，累计拨打视频电话10万余次，全方位对居民进行温馨问候。新城街道实行管控区“人不出区、严禁聚集”管理措施以来，辖区内52名网格员，利用视频连线“一日一户一访”，在这特殊时期问寒问暖，为居民们送去了最温馨的关爱、最质朴的关怀。
——做好心理疏导员。网格员通过定时走访入户、建网格微信朋友圈等方式联系居民，以唠嗑聊天的方式提供情绪安抚和心理疏导，运用自己掌握的防护知识，帮助他们减少焦虑、增强信心。南寨街道兴安苑社区怀孕6周的唐女士赶上小区管控独自在家、无人陪伴，产生了紧张焦虑的情绪，网格员郭妍菊通过其朋友圈得知后，立即联系心理咨询师和孕产医生做好全防护，利用沙盘游戏、曼陀罗、禅绕画等心理疗法帮助她及时消除不良情绪，并温馨叮嘱其孕期注意事项。
发挥网格员“地域熟”的优势 全员检测有了急先锋
连续多轮的核酸检测离不开网格员这支“急先锋”。在核酸检测现场，广大网格员冲锋在前、热火朝天，秒变先行排查员、现场组织员、入户导引员，全力以赴保障核酸检测工作平稳有序推进，坚决阻断疫情传播风险。
——做好先行排查员。全员核酸检测前，网格员已组成先遣部队在网格内进行地毯式排查，摸排记录行动不便的居民信息，为开展全员核酸检测提供基础的数据支持。13个乡（镇）、街道55个村77个社区的网格员在全员核酸检测前，累计摸排需入户核酸检测6000余人。全员核酸检测当天，网格员每隔两三个小时就会走街巷入小区，逐家逐户敲门提醒、督促居民按时检测，确保核酸检测工作高效精准推进。
——做好现场组织员。在核酸检测现场，网格员将现场发现的问题快速搜集整理，通过“头脑风暴”，想方设法解决问题，并及时与社区沟通协调，举一反三，科学提高工作效率。柴村街道摄乐社区网格员古丽娜针对信息录入速度低于采集人员速度的问题，想出了“1+N配1”的采检模式，即除了检测台上有一名信息录入员外，把采集信息工作前移，将待采居民队伍隔一段安全距离就按十人分一组，安排多名信息录入员在队伍之中穿梭采集，极大提高了采样效率。
——做好入户导引员。一次全区全员核酸检测覆盖近50万人，为更早得到检测结果，尖草坪区组织网格员和医务人员组成132支“入户小分队”，针对前期已摸排的需上门检测特需人员，与检测点同步开展上门检测。网格员凭着对小区及居民情况的精准掌握，穿上防护服，与医护人员一道携带采集箱，按照最优路线，为常年卧床、体弱病残等行动不便的居民提供入户采样服务，确保核酸服务快速精准到位。南寨街道新华西社区网格员孙丽花引导医务人员步履匆匆地奔走在小区的楼宇间，挨家挨户上门检测。这个过程很不轻松，穿上防护服后，行动不太灵便，入户小分队需在楼道里反复上上下下，大冬天的有时也会满头大汗，但上门检测受到了群众的赞扬，丽花觉得这上上下下的“享受”很值得。
发挥网格员“情况熟”的优势 特殊时期有了特供队
非常时期担起非常之责，关键时刻尽显党员温度。在战“疫”过程中，网格员注重发挥网格精准治理优势，落实网格服务群众属性，变身特需情报员、红色代办员、生活保障员，使疫情防控工作更有温度。
——做好特需情报员。网格员作为社区治理的“神经末梢”，掌握所在小区楼栋内独居老人、高龄老人、残疾人、重病患者、孕产妇等特殊群体的具体情况，能够第一时间了解居民的所需所求，便于精准服务、高效开展防控工作。迎新街街道红楼社区居民刘师傅的母亲身患尿毒症，每周都要去医院透析，恰逢管控区实行“人不出区”管理，网格员了解这个情况后，第一时间安抚患者情绪，马上对接疫情防控指挥部医疗救治专班，接送患者前往指定医院就诊。青楼社区网格员周红得知管控区内居民汲国庆急需出管控区前往兴华街照料95岁独自在家母亲这一重要“情报”后，立即反馈，经指挥部咨询省疾控专家予以特批，强化防护，专车接送，半夜12点护送其至母亲身边，将最需要的亲情送到母子心间。截至目前，针对需要外出看病就医等特殊需求的情况，网格员全防护“点对点”服务，救护专车“点对点”接送，累计转运外出危重病患309人；开启绿色通道保障防范区自行外出就医2900余人。
——做好红色代办员。基于疫情防控需要，尖草坪区全员核酸检测期间实行封闭管理。网格员成为非常时期帮助居民解决问题、出具证明、“跑腿”代办的必要力量。居民有特殊需求的，急办的，马上就办；暂时办不了的，真诚沟通耐心解释。柴村街道优山美郡网格员梁文晋了解到所在网格居民因参加疫情防控工作必须外出后，第一时间核实情况、协助办理证明，顺利帮助居民解决了燃眉之急。管控区内31名网格员为解决9家企业不能外出的困扰，联系相关部门想办法出主意，最终通过“跑腿”代办生产经营相关手续，解决企业棘手难题、助力企业复工复产。
——做好生活保障员。面对突发的疫情，网格员定时了解居民的生活需求，及时为居民代买蔬菜、药品等生活必备物资，极大方便了群众。迎新街街道南固碾社区怡和园小区网格员侯慧仙为帮居民们买到新鲜又实惠的果蔬，总是货比三家、精心挑选。为提高效率，她积极联系小区周边菜店，将符合居民要求的蔬菜打包后送到社区门口，再挨家挨户送货上门。截至目前，全区网格员累计提供买粮买菜、配送生活必需品、买药等服务2200人次。
平凡的网格员，不平凡的坚守。党建引领基层治理，每一名网格员都是一面小红旗。在这场疫情防控遭遇战、阻击战、攻坚战中，千千万万网格员一员变多员、多员是一员，发挥了无可替代的作用。
太报全媒体记者 柴杰梁 通讯员 杨莉
中铁建生态环境有限公司来淳化县考察
3月2日，中铁建生态环境有限公司副总经理郑瑛玮，中铁建生态环境有限公司副总经理兼西北区域指挥长张全党一行来我县考察，县委副书记、代县长张乔，县委常委、常务副县长杨博参加。
张乔表示，淳化经济实现高质量发展离不开广大企业的关注、支持和参与，近年来，淳化切实当好“项目管家”“企业保姆”，为企业来淳投资兴业提供全方位、全周期服务，以办事优、政策优、服务优、法治优“四优”营商环境为企业发展、项目建设保驾护航。真诚欢迎像中铁建生态环境有限公司这样有品牌、有实力的企业入驻淳化、投资淳化，充分发挥技术、资源等优势，在“河道整治+城市片区开发”、矿山资源开发等方面开展深入合作，共同推动淳化经济社会发展。
郑瑛玮表示，淳化发展潜力巨大、前景美好，在相关领域契合度高，为深化合作提供了良好的平台和空间。希望与淳化进一步加强探讨交流，积极开展项目对接、考察调研，寻求更多的合作机遇，实现共赢发展。
据了解，中铁建生态环境有限公司于2013年成立，公司经营范围包括工程勘察、设计、测绘、施工、监理；地质灾害治理；城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处理服务；建设工程项目管理；城市园林绿化；水污染治理；工程和技术研究与试验发展；自然科学研究与试验发展等。
来源：淳化县融媒体中心
3月2日，中铁建生态环境有限公司副总经理郑瑛玮，中铁建生态环境有限公司副总经理兼西北区域指挥长张全党一行来我县考察，县委副书记、代县长张乔，县委常委、常务副县长杨博参加。
张乔表示，淳化经济实现高质量发展离不开广大企业的关注、支持和参与，近年来，淳化切实当好“项目管家”“企业保姆”，为企业来淳投资兴业提供全方位、全周期服务，以办事优、政策优、服务优、法治优“四优”营商环境为企业发展、项目建设保驾护航。真诚欢迎像中铁建生态环境有限公司这样有品牌、有实力的企业入驻淳化、投资淳化，充分发挥技术、资源等优势，在“河道整治+城市片区开发”、矿山资源开发等方面开展深入合作，共同推动淳化经济社会发展。
郑瑛玮表示，淳化发展潜力巨大、前景美好，在相关领域契合度高，为深化合作提供了良好的平台和空间。希望与淳化进一步加强探讨交流，积极开展项目对接、考察调研，寻求更多的合作机遇，实现共赢发展。
据了解，中铁建生态环境有限公司于2013年成立，公司经营范围包括工程勘察、设计、测绘、施工、监理；地质灾害治理；城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处理服务；建设工程项目管理；城市园林绿化；水污染治理；工程和技术研究与试验发展；自然科学研究与试验发展等。
来源：淳化县融媒体中心
#聚力城市创建 共建富美鹤城# 【全国文明城市创建工作巡礼——市城市管理局：城市因文明而美丽 创城让生活更美好】漫步在鹤壁城区的大街小巷，规范有序的市容、整洁卫生的道路、文明有礼的市民，处处彰显着城市的“精气神”。这一切，离不开鹤壁城管人披星戴月、风雨兼程的辛勤付出。
一年来，市城市管理局在市委市政府的正确领导下，在市创城办、市文明办的统筹谋划下，以全国文明城市创建为引领，扎实推进文明城市创建工作，城市越来越美丽，人们生活越来越便捷。
整治环境卫生，城乡颜值不断提升
为助力全国文明城市创建工作，市城市管理局以提升城市环境卫生管理水平为目标，大力开展城乡环境综合整治，扎实推进文明城市创建工作。
持续开展城区环境卫生深度保洁专项整治行动，每日出动作业车辆240余辆、环卫工人3800余人次，对主次干道、学校、商场周边及背街小巷等重点部位和薄弱环节进行全方位、立体式、不留死角、不留盲区的卫生整治，2021年以来累计处理生活垃圾35.2万吨，生活垃圾无害化处置率达到100%。
大力推进垃圾分类。2021年新招标百川、爱家、数太奇3家垃圾分类服务企业，对城区31个居民小区3.28万户居民开展垃圾分类试点工作，共收集可回收物548.6吨、有毒有害垃圾2.1吨。目前，全市已有206个小区14.2万户居民（含试点户数3.28万户）开展了垃圾分类工作。
厕所虽小，却是城市文明的一个窗口，既关乎市民“方便”问题，也影响着一个地方的文明程度。去年以来，我市新建城市公共厕所14座，完善公厕指示标志240余个。公厕还向市民免费提供厕纸、洗手液服务，安装扫码取纸机、抽纸盒、扫脸取纸机220余个，洗手液盒240余个。延长保洁作业时间，公厕内部环境达到“四净三无两通一明”，全年累计消毒消杀公厕14万余次。完善“市民通”App公共厕所模块，补充录入公厕的基本信息，增加了开放时间、厕位数量、是否具有第三卫生间等信息，为群众提供便利的寻厕途径。
强化动态管理，突出市政养护特色
在鹤城街头的公园中，造型各异的绿化景观、功能齐全的健身器材、崭新的公益广告牌……都在默默地向人们展示着鹤壁的城市品位。
为助力全国文明城市创建工作，市城市管理局聘请市规划设计院编制了《鹤壁市城市家具技术导则》《市政道路设施管理维护实施办法》，为市政基础设施建设管理明确了工作标准。
市城市管理局坚持从巡、养、管、防四方面入手，督促各城区严格落实规范巡查上报制度，建立巡查和维护台账，做到“发现一处、维修一处”。目前，累计维修城市道路面积约6.1万平方米，维修人行道4.35万平方米，道路完好率达95%。
为突出鹤壁特色，市城市管理局组织各城区在主要路口施划具有鹤壁特色的“守法礼让”图案176个，对各城区主要路口重新施划“礼让行人”“非机动车停车线”等路面文字374处、路面标线约1.6万米。
抓规范抓监管，提升“门前四包”成效
各单位和商户门前市容环境整洁卫生，自行车、三轮车等按指定地点有序停放。走在鹤城街头，记者感受到了各部门齐抓共管、全民共同参与创建的浓厚氛围。
为提升“门前四包”成效，市城市管理局对各城区沿街商户门前乱停乱放、占道经营、堆放垃圾等行为进行现场规范和曝光。对屡教不改的，拍照取证并依法依规给予处罚。截至目前，共规范“门前四包”责任制落实不到位商户440余家次，处罚违规商户135家。
市城市管理局还强化动态管理，每季度通过现场互查互评开展“门前四包”星级评定，2021年在全市城区范围内开展了4期“门前四包”红黑榜评定。组织市数字化城市管理监督指挥中心90余名信息采集员对城区“门前四包”涉及商户、单位基础数量进行排查统计，共排查出沿街商户12722家、企业1047家、事业单位450家和小区732个，向沿街商户发放“门前四包”责任制工作手册10500余册,并就相关内容进行了详细解读。
搭建平台，开启智慧停车服务
为进一步规范停车秩序、改善道路交通环境，市城市管理局全力推动智慧停车项目建设，搭建了智慧停车管理平台，完成了路边4000余个泊位和新世纪广场停车场的智慧化改造。
在主次干道、主要公共场所、居民聚集区、商铺门前等区域施划机动车和非机动车停车泊位。今年新划机动车停车位3000余个，累计施划路边停车位3.1万余个。同时，联合市公安局交警支队、市交通局，在淇滨区、山城区主要商圈及客运中心等11处区域新划60个出租车专用停车位，规范市区出租车停靠，方便市民乘车，并施划6处献血车专用停车位。
严格执法，保障市容环境规范有序
为保障城市环境井然有序，市城市管理局以全国文明城市创建为抓手，制定印发了《城市市容秩序“百日整治”专项行动实施方案》，指导各城区做好日常巡查，保障街面秩序。
督促各城区加大城市综合执法投入力度，集中力量开展辖区流动商户整治工作，依法取缔城区违规流动商户。全年共行动1400余次，清理非法占道经营5700余起，引导流动商户1万余户，取缔校园周边非法食品流动商户1900余家。
创新推行“城管+交警”联合执法模式，针对学校、医院、商圈、景点、车站等点位安排专人值守，对严重影响交通秩序的车辆、僵尸车采用“代转移”的方式拖移至指定地点，并对相关人员进行处罚。今年年初以来，共拖离不按规定停放各类车辆4000余辆次，规范摆放非机动车1.8万辆，张贴温馨提示单1.3万张。（鹤报融媒体记者 靖桂宇）
一年来，市城市管理局在市委市政府的正确领导下，在市创城办、市文明办的统筹谋划下，以全国文明城市创建为引领，扎实推进文明城市创建工作，城市越来越美丽，人们生活越来越便捷。
整治环境卫生，城乡颜值不断提升
为助力全国文明城市创建工作，市城市管理局以提升城市环境卫生管理水平为目标，大力开展城乡环境综合整治，扎实推进文明城市创建工作。
持续开展城区环境卫生深度保洁专项整治行动，每日出动作业车辆240余辆、环卫工人3800余人次，对主次干道、学校、商场周边及背街小巷等重点部位和薄弱环节进行全方位、立体式、不留死角、不留盲区的卫生整治，2021年以来累计处理生活垃圾35.2万吨，生活垃圾无害化处置率达到100%。
大力推进垃圾分类。2021年新招标百川、爱家、数太奇3家垃圾分类服务企业，对城区31个居民小区3.28万户居民开展垃圾分类试点工作，共收集可回收物548.6吨、有毒有害垃圾2.1吨。目前，全市已有206个小区14.2万户居民（含试点户数3.28万户）开展了垃圾分类工作。
厕所虽小，却是城市文明的一个窗口，既关乎市民“方便”问题，也影响着一个地方的文明程度。去年以来，我市新建城市公共厕所14座，完善公厕指示标志240余个。公厕还向市民免费提供厕纸、洗手液服务，安装扫码取纸机、抽纸盒、扫脸取纸机220余个，洗手液盒240余个。延长保洁作业时间，公厕内部环境达到“四净三无两通一明”，全年累计消毒消杀公厕14万余次。完善“市民通”App公共厕所模块，补充录入公厕的基本信息，增加了开放时间、厕位数量、是否具有第三卫生间等信息，为群众提供便利的寻厕途径。
强化动态管理，突出市政养护特色
在鹤城街头的公园中，造型各异的绿化景观、功能齐全的健身器材、崭新的公益广告牌……都在默默地向人们展示着鹤壁的城市品位。
为助力全国文明城市创建工作，市城市管理局聘请市规划设计院编制了《鹤壁市城市家具技术导则》《市政道路设施管理维护实施办法》，为市政基础设施建设管理明确了工作标准。
市城市管理局坚持从巡、养、管、防四方面入手，督促各城区严格落实规范巡查上报制度，建立巡查和维护台账，做到“发现一处、维修一处”。目前，累计维修城市道路面积约6.1万平方米，维修人行道4.35万平方米，道路完好率达95%。
为突出鹤壁特色，市城市管理局组织各城区在主要路口施划具有鹤壁特色的“守法礼让”图案176个，对各城区主要路口重新施划“礼让行人”“非机动车停车线”等路面文字374处、路面标线约1.6万米。
抓规范抓监管，提升“门前四包”成效
各单位和商户门前市容环境整洁卫生，自行车、三轮车等按指定地点有序停放。走在鹤城街头，记者感受到了各部门齐抓共管、全民共同参与创建的浓厚氛围。
为提升“门前四包”成效，市城市管理局对各城区沿街商户门前乱停乱放、占道经营、堆放垃圾等行为进行现场规范和曝光。对屡教不改的，拍照取证并依法依规给予处罚。截至目前，共规范“门前四包”责任制落实不到位商户440余家次，处罚违规商户135家。
市城市管理局还强化动态管理，每季度通过现场互查互评开展“门前四包”星级评定，2021年在全市城区范围内开展了4期“门前四包”红黑榜评定。组织市数字化城市管理监督指挥中心90余名信息采集员对城区“门前四包”涉及商户、单位基础数量进行排查统计，共排查出沿街商户12722家、企业1047家、事业单位450家和小区732个，向沿街商户发放“门前四包”责任制工作手册10500余册,并就相关内容进行了详细解读。
搭建平台，开启智慧停车服务
为进一步规范停车秩序、改善道路交通环境，市城市管理局全力推动智慧停车项目建设，搭建了智慧停车管理平台，完成了路边4000余个泊位和新世纪广场停车场的智慧化改造。
在主次干道、主要公共场所、居民聚集区、商铺门前等区域施划机动车和非机动车停车泊位。今年新划机动车停车位3000余个，累计施划路边停车位3.1万余个。同时，联合市公安局交警支队、市交通局，在淇滨区、山城区主要商圈及客运中心等11处区域新划60个出租车专用停车位，规范市区出租车停靠，方便市民乘车，并施划6处献血车专用停车位。
严格执法，保障市容环境规范有序
为保障城市环境井然有序，市城市管理局以全国文明城市创建为抓手，制定印发了《城市市容秩序“百日整治”专项行动实施方案》，指导各城区做好日常巡查，保障街面秩序。
督促各城区加大城市综合执法投入力度，集中力量开展辖区流动商户整治工作，依法取缔城区违规流动商户。全年共行动1400余次，清理非法占道经营5700余起，引导流动商户1万余户，取缔校园周边非法食品流动商户1900余家。
创新推行“城管+交警”联合执法模式，针对学校、医院、商圈、景点、车站等点位安排专人值守，对严重影响交通秩序的车辆、僵尸车采用“代转移”的方式拖移至指定地点，并对相关人员进行处罚。今年年初以来，共拖离不按规定停放各类车辆4000余辆次，规范摆放非机动车1.8万辆，张贴温馨提示单1.3万张。（鹤报融媒体记者 靖桂宇）
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