【[赞][赞]拼多多携30万优质商家开启年货节,“百亿补贴”拉动5亿用户新消费】12月20日零点,拼多多联手三十万品质商家与近千头部农副产品品牌,共同启动“年货节”。年货节期间,拼多多全平台将发放总额高达40亿的红包,和5亿消费者一起过大年。
拼多多年货节负责人称,今年在生鲜水果、坚果小吃、酒水冲饮、居家百货、数码家电等全品类超百万大促年货的基础上,拼多多将主打品牌农产品,发掘全国及全球顶尖农货,“平台已汇聚大量农业龙头及上千农产区的头部商家,用‘百亿补贴’聚焦品质年货,让大家热热闹闹地逛‘年货大街’,把新电商的‘实惠与乐趣’,真正融入亲人团聚的新年氛围中去。”
据悉,拼多多“年货节”将持续到2020年1月15日,期间将连续推出极致性价比的“年货系列万人团”,通过“百亿补贴”“限时秒杀”“多多果园”等现象级入口,在品质年货与消费者之间搭建起高效精准的“超短供应链”。
 
直连龙头企业与优质产区,满足年货新需求
享誉全国的百年老字号“东来顺”羊肉、清甜化渣的褚橙新品“云冠橙”、曾专供奥运会的“伊赛”牛肉、农业龙头华盛绿能电商团队在原产地直采的智利车厘子及越南青芒、订制款“百家姓”伊利牛奶、上海老字号大白兔奶糖、高品质东北大米、20年品牌“真心”休闲食品……,成为本次拼多多年货节的热推年货。
“以分布式AI算法为基础,我们有超百个年货小组在为消费者挑选品质最优的商品,运营、品控、研发、比价与营销团队全链条合作,为消费者保驾护航”,拼多多年货节负责人表示,“春节是中国人最重要的节日,年货节是平台倾斜资源最多的大促之一,平台的鼓点会敲在5亿消费者的需求节奏上。”
通过前期预售和数据走势分析,拼多多发现,消费者对品质年货的需求曲线正在陡峭上升。“比如对褚橙系列、智利车厘子、越南青芒、东北优质大米、品牌牛羊鸡肉等的需求,已从北上广及江浙沪等东部区域的一二线城市快速扩展到东北及中部各省四五线甚至农村市场,呈现银河带与满天星斗交错分布的新消费格局”,拼多多新农业事业部高级总监韩东原分析。
这种城乡消费趋同,已成新消费浪潮的一个典型特征。据国家统计局的数据,前三季度,乡村消费品零售额增速比城镇高1.0个百分点,农村消费增长继续快于城镇居民。
“近几年,诞生了大量跳过PC时代,直接涌入拼多多移动平台购物的新客群”,拼多多年货节负责人介绍,“年货节期间,在一二线保持强劲增长的同时,低线城市与乡村市场的购买力预计会出现一轮大爆发。“一年辛劳后,这部分消费者有更强烈的意愿,为家人和自己购买品牌年货”。
素有“水果女侠”之称的王宁,是此次年货节车厘子和芒果商家之一,她根据自己在拼多多平台三年的数据,向在智利、越南等地的供应链合作果园提前预定了近十万单原产地进口水果。“12月14日的智利车厘子万人团预售,不到24小时即被抢光,很多订单来自于四五线城市,顺丰能到的乡镇订单也在快速增长。”由于需求太火爆,拼多多在12月27日和1月5日将再“百亿补贴”两轮万人团,“争取让一到七线的消费者,都能轻松实现新年‘车厘子自由’”。
 
“百亿补贴”超短链,实惠乐趣过大年
要实现的不仅是“车厘子自由”。年货节第一天,“东来顺”内蒙新鲜羊肉万人团上线,近3斤的羊前腿仅售99.5元。“百亿补贴”加持,击穿了这家百年老字号线上零售历史底价。“希望全中国的家庭都能在年货节期间,通过拼多多买到东来顺的羊肉,在家也能享受阖家团圆的快乐”,64岁的东来顺非物质文化遗产传承人陈立新说。2008年,东来顺涮羊肉技艺跻身国家非物质文化遗产,1971年就在东来顺工作的陈立新,是这门技艺的第四代唯一传承人。
“今年猪肉价格高涨,牛羊肉的需求增长很迅猛。我们希望通过‘百亿补贴’,像补贴iPhone和戴森一样,实现品质好肉的全网最高性价比,来推动消费者的‘肉类自由’”,拼多多年货节负责人称。
与工业品不一样,水果、肉类等农产品的保鲜和运输要求非常高。相对于传统电商平台,拼多多的优势是可以用社交分享、万人团、秒杀等方式,迅速聚集需求,迅速发货,这种对中间环节的极致精简,不仅降低了成本,也保证了新鲜度。从收羊、检验、宰杀、排酸处理提升肉质,再经流水线50多位工人的分割处理包装,最快只要3天,羊肉就能从东来顺内蒙基地直达消费者餐桌。“以前自家养羊,吃起来还没这么便利,口感甚至都没这么好”,湖南一位多次购买的消费者留言说。
据悉,除了百年老字号供应的国产优质肉,这次年货节拼多多还将联合一大批农业龙头品牌,打通国际优质供应链,将优质进口肉带给消费者。
作为奥运会、世博会、亚运会等国家级盛会的清真牛肉指定供应商,“伊赛”凭借稳定的高品质,被评为国家重点龙头企业。2019年,伊赛在拼多多上的销售达到千万级,他们明年的目标是1个亿。为满足新消费需求,伊赛从2000多款产品里甄选73款在拼多多上销售,目前,参加平台“百亿补贴”的既有来自澳洲的原切牛腱,也有经过调味腌制的精品牛腩,销量最高的单品已经达到6万件。
“年货节期间,我们的‘百亿补贴’会瞄准澳洲与巴西等地的优质进口牛肉,直接把价格降到全网最低。”拼多多年货节负责人说,“中国美食全球第一,现在政府通过‘进博会’与‘自贸区’等各种方式鼓励更全面的对外开放,在我们‘年货节’这个小局部,希望能联合农业领域的龙头企业,把全球好食材直送到每个家庭的新年餐桌。”
据其介绍,拼多多还将推出精心设计的“年货大街”,每位消费者最高可领88元无门槛劵。“5亿多消费者,不仅可以像以前逛线下集市一样边玩边买,还可以顺手就把看到的全球好货分享给自己的亲朋好友,既是吃货的实惠节日,也是趣味盛会。”
 
新消费加速品牌升级,助推新农业龙头
20年品牌历史的“真心”瓜子也参加了这次年货节大促。“能多卖年货我们当然高兴,但我们不仅是希望卖货”,真心食品董事、副总裁曹义祥表示,“真心”的线下市场主要在华北和东北,入驻拼多多短短半年间,就收获了一大批江浙沪和华南市场的新客群,“未来会根据拼多多的数据,反向线下布点。随着年轻消费者购买力的崛起,线上和线下将会加速融合。”自2019年5月入驻拼多多以来,“真心”的线上营业额从第一个月的10万元一路飙涨到11月的1500万,狂增150倍。“我们在短时间内获得的成长是全方位的,除了市场,还包括研发、设计、供应链等各个环节,以前一年只能培养3到5个单品,现在一年培养几十个都有可能。”曹义祥说。
“年广久的傻子瓜子,是中国改革开放冲破思想障碍的标志之一。同样属于徽派炒货的‘真心’,现在又可能推动这个行业的重新洗牌”,韩东原分析,“新场景、新客群、新渠道、消费者间及供需间的新交互模式所形成的新消费潮流势不可挡,一批率先应对、敢于冲破瓶颈自我革命的老品牌,将获得新生。”
半年期间,仅仅“真心”的电商团队,就已从一个人增加到了20多人。曹义祥介绍,公司上下在大量增加人手,备战拼多多此次年货节,目前发货系统、供应链系统、客服体系都做好了准备。拼多多数据预测,“年货节”期间,将有超4亿用户参与整个大促活动,直接带动就业岗位超1200万个。
除了老品牌更新,“云冠橙”这样的新品牌,也在拼多多推动的新消费浪潮中迅速成型。今年10月10日,褚橙与拼多多达成战略合作,力推褚老生前即曾命名的“云冠橙”。这次年货节,云冠橙将登陆“万人团”,首次大规模进入中国人的新春消费清单。
“云冠橙是数字化精细管理,如今,判断一颗甜橙是否合格,已从主观的‘酸甜适中’,变成了甜酸比、果皮厚度、果肉化渣率、含水量等量化指标。”韩东原表示,协同农业龙头建立全链条数字化标准体系,已是拼多多的研究课题之一,“平台将在技术、大数据、农资和植物营养等方面,与这些企业达成战略合作,帮助他们巩固和加强技术、研发实力,向科技农业、智慧农业转变。”
中国社科院研究员党国英对此表示乐观,“拼多多这样‘身上有土,腿上有泥’的新电商平台,的确应该沿着现在的方向在现代生态数字农业上做更多贡献。像肥料技术、农药技术、光温控制技术、区域间物质能量调配技术等,可以补充、优化农业生产的自然循环过程,非常需要平台型企业的数字化加持,平台的调节推动,有望催生一批新的农业企业和品牌”。
“年货节、农货节,对拼多多来说,都不仅是传统意义的大促,GMV不是第一位的,持续匹配消费者不断升级的需求,反向推动中国农业的现代化,是我们全力激发和匹配目前这股新消费浪潮的目标所在。”韩东原表示。

【新型智能纺纱是如何聚集在夏邑的?】
夏邑建城于秦代,隶属于河南省东部的商丘市。中国古代有一个著名的花木兰的传说,商丘就是木兰的家乡,木兰从军以前就在这里“唧唧复唧唧,木兰当户织”。机杼声如今已经不再,取而代之的则是现代化的纺织印染产业集聚区。

夏邑县打造的优良营商环境吸引了恒天永安新织造、大洋纱线、华鹏纺织等企业共同建设新型智能纺纱产业链。记者在现场看到,它们都在紧锣密鼓地生产,而夏邑生态印染科技产业园也在如火如荼建设中。

以集聚效应布局纺织全产业链

近年来,夏邑立足本地劳动力资源优势,积极承接产业转移,大力发展纺织服装产业,先后引进央企参股的恒天永安新织造、世界第一缝纫线的大洋纱线、中国五大运动品牌之一的赛琪体育、河南最大织布企业华鹏纺织、河南最大高档羊毛衫生产企业杰瑞服饰、河南女装第一品牌庄妍服饰、台资企业金联发箱包、侨资企业亿加亿纺织等纺织服装企业百余家。

截至2019年9月底,夏邑县纺织服装企业已发展到108家,其中规模以上企业63家,现有纱锭260万锭、织布能力15万吨、服装加工能力1.4亿件。产品覆盖棉纺、毛纺、化纤纺、织布、染整、服装加工、家纺、箱包、帽子等多个领域。迪卡侬、H&M、阿玛尼、翁利、杰克琼斯等27个国际知名品牌已授权夏邑企业生产,培育了天女花、富太太、莱丝利、鄂尔牧人、牧羊驼、圣兴居、英狐等39个自主品牌。

通过10年的发展,夏邑纺织服装产业实现了“无中生有,有而后优”,产业规模占据全市半壁江山,率先迈入200亿级产业集群行列,成为河南省最大的县级纺织服装生产基地,直接带动3万多人家门口就业。

夏邑县委书记梁万涛在接受《中国企业报》记者采访时说,纺织产业是对资源、能源依赖程度较高的行业。为做大做强纺织服装产业,夏邑县积极争取河南省印染布局,进一步完善夏邑纺织服装产业链条,在纺织服装产业链上下硬功,深入谋划纺织印染产业项目,着力在“延链、强链、补链”上求突破,创新机制,强化载体。

夏邑生态印染科技产业园项目运营商河南百老汇印染科技发展有限公司董事长梁启忠在接受《中国企业报》记者采访时说,夏邑县产业集聚区为政府确定的河南省第一家印染布局试点单位,按照“印染区、处理区、自净区、服务区”规划布局,做好“产污、治污、排污”的全流程,加快推动夏邑纺织服装全产业链的发展,为夏邑补足了纺织服装全产业链条的短板,所有产品无需再拿到外地去加工印染,直接带动夏邑纺织服装行业转型升级。该项目建成后,将有效连接夏邑县纺纱、织布、成衣等各环节,具有可观的经济效益、社会效益和集聚效益,让“世界印染看中国,中国印染看夏邑”成为现实。

梁启忠进一步介绍:印染产业园项目建成后,将直接带动5000余劳动力就业,项目的地方税收每年也将达1.5亿元,并且印染产业园在规划设计中,将环保放在第一位。通过对国际最新设备的考察,采用了国际上最环保的设备和处理技术,确保做好高新印染技术的同时,环保处理全程做到最优。

夏邑县产业集聚区管委会副主任田新亚对《中国企业报》记者说,夏邑纺织服装产业不仅实现了从无到有、从少到多的量变,还实现了由弱到强的质变,呈现出体量大、链条长、后劲足的良好态势。企业满负荷生产,产销平衡,所有产品都做到了先款后货。夏邑县产业集聚区先后被授予“中国新兴纺织基地县”、“中国棉纺织名城”、“全国中小企业发展环境百佳县”、“河南省知名纺织产业集聚区”、“河南省服装产业基地”、“河南省二星级产业集聚区”、“河南省知名品牌示范产业集聚区”等荣誉称号,获评2018年度河南省优秀产业集聚区,在商丘市稳居第一方阵。

什么原因让纺织企业选择落户夏邑?

10年前,夏邑依托原有的两家棉花加工厂,将纺织服装定位为第一优先发展的主导产业,加大招商和承接产业转移的衔接力度,围绕主导产业,有针对性地进行“延链招商”、“补链招商”和产业关联招商,实现配套企业集群发展,促进主导产业链纵向延伸和横向配套。

2009年,南通客商余伟通过招商引资落户夏邑,投资创办了华夏纺织,在夏邑县政府良好的招商政策及投资环境下,坚定了他扎根夏邑的信心,接着又投资了昊阳纺织,还通过业务关联引来了大鸣发毛毯、远东织造等项目。远在外地做生意的刘怀坤,也被夏邑的营商环境所吸引,回乡创建了祥熙织造、祥龙织造两家企业,目前资产超亿元。上海客商张文明,在夏邑考察两个小时后,就决定投资1.2亿元建立以生产、加工、出口针织衫为主的大型针织服装企业——河南京清蓉服饰有限公司,还将客商刘步云吸引到夏邑。目前,刘步云投资的河南省最大的针梭织服装企业——杰瑞服饰全面投产,授权生产H&M、XOS、马斯凯等国际知名品牌服装,产品远销美国、德国、英国、法国、意大利、西班牙等国家,已安置800人就业。

纺织服装产业属劳动密集型产业,用工数量较多,随着在建企业的相继投产,用工问题已成为制约企业发展的瓶颈之一。田新亚说,为解决企业用工需求,夏邑县不断创新招工方法,将招工与招商放到同等位置,围绕“招得来、留得住、安下心、扎下根”的目标,强力推进招工工作。2010年以来,夏邑县还把扶贫开发“雨露计划”劳动力培训转移与解决本地企业用工有机结合,统筹规划,充分运用“雨露计划”培训平台,免费为进驻集聚区工人提供岗前培训。还制定出台了《春季产业集聚区集中招工活动方案》。地方政府帮助企业解决招工的同时,也推动了招商引资和承接产业转移工作。

夏邑恒天永安新织造有限公司总经理张雅东在接受《中国企业报》记者采访时说:“从来没有各级部门以环保、消防、卫生等借口打扰企业正常运行。公司发展得到了地方政府的高度重视,他们踏踏实实地服务,做到了人文关怀暖心、职能部门服务贴心、企业运营安心、市场销售放心。”

百老汇印染科技发展有限公司董事长梁启忠也深有感触地说:“经过多年发展,地方正在变管理为服务。在前期与地方政府接触的过程中,被地方政府热情、真诚、贴心的服务所打动;在投资考察期间,被地方政府快捷的办事效率,对工作认真负责的办事方法所感染。签订投资合同后,地方政府专门成立了服务小组,帮助企业协调各部门关系,并派专人入驻项目加班加点服务,基本做到了随叫随到,遇到问题及时解决。企业从投资到建设,运转一切顺利,从来没有因为某个手续问题而耽误时间。”

正是基于夏邑政府热情的服务态度、先他后己的做事风格,以及团结一致为地方经济发展群策群力的精神,梁启忠下定决心以企为家融入夏邑,努力补足印染行业短板,与地方千千万万个夏邑人一起,共同将夏邑纺织服装全产业链条做大做强。

夏邑县把优化营商环境作为促进跨越发展的生命线,强力推动环境治理机制,加快政府职能转变,狠抓各项制度落实,为纺织服装产业营造出一个宽松的发展环境。梁万涛说,好的环境就像一个巨大的磁场,引发了夏邑县坐地等商、以商招商的“集聚效应”。

全流程系统集成 智能纺纱新模式

在夏邑恒天永安新织造有限公司,记者现场看到:宽敞明亮的生产车间,上万纱锭高速运转;在集控中心实时监控、统一调度下,设备有条不紊地自动工作,车间几乎看不到工人,这就是智能纺纱工厂生产场景。

恒天永安由中国恒天集团、夏邑县政府、民营企业共同出资建成,他们开展混合所有制合作,打造100万锭高端智能化纤纺基地。项目总投资80亿,占地1000亩,建筑面积70万平方米,2017年7月开工建设。该厂今年4月份投产,目前正在试生产。

恒天永安总经理张雅东介绍:“我们全流程装备了中国恒天集团最新、最先进的智能纺纱设备,80%国内首次批量装备、20%为我们定制。设备具有两个突出特点:一是自动化生产,自动抓棉、自动落纱、自动接头、自动包装,这是智能纺纱工厂的基础;二是连续化生产,通过各种‘工序联’结合机器人柔性联,把本工序设备连起来、把上下工序设备连接起来,流水作业,完全颠覆了传统纺纱生产模式,这是智能纺纱工厂的重要标志。”

恒天永安目前正在形成智能纺纱工艺仿真系统,建设包括智能监控、设备管理、生产运行管理在内的生产管理系统,实现生产流程可视化、生产工艺可预测优化;智能物流输送系统等智能装备与生产管理系统的高度集成;高度集成生产管理和物流中的在线实时采集与检测、数据智能分析与预测工艺在线修改、故障报警和诊断系统;全业务全流程的数字化、信息化、智能化集成与协同的智能管控一体化平台,实现白天少人化、夜间无人化。

张雅东自豪地说:“接下来,我们与中国恒天还要共建纺织技术研究院,做纺纱新技术、智能纺织的引领者,完成全业务全流程系统集成,打造智能纺纱工厂新模式,做可复制的智能纺纱示范工厂。借力恒天集团“一带一路”布局,推进夏邑恒天永安走出国门,走向世界。”

经过多年发展,夏邑传统纺织产业旧貌换新颜。梁万涛说,夏邑未来纺织服装产业发展的方向,按照“染整产业做强、织造企业做专、服装家纺产业做精”的原则,配置和引导产业集中连片发展,产业链向上下游延伸,向上游发展专业化生产技术含量高的纺纱和织造,向下游服装和家纺等终端产业的延伸,形成以大企业为龙头,以价值链为纽带,以专业化协作网络为基础的产业集群,形成以印染为主导,集产业、生态和配套服务为一体,环境优美、秩序优良的绿色环保循环型工业基地,逐步形成纺纱、织布、染整、家纺、服装一条龙的产业化生产格局。同时,增强产业核心竞争力,由传统产业、特色产业逐步发展成为优势产业、强势产业,努力为夏邑纺织产业贴上“科技、时尚、绿色”的新标签,进而打造全国知名的纺织服装产业生产基地,推动中部地区纺织服装产业的快速发展。

【云店来袭 天猫干了美团三年来一直想干的事】#阿里巴巴# #天猫双十一# #独家#

“在以前的双11,门店的参与感都很弱。不过今年,我们可以在线上给消费者推送门店优惠券和商品。如果可以给门店拉升业绩,我还是乐意尝试一下。”某品牌门店导购菲菲(化名)表示。

亿邦动力得知,今年双11期间,天猫云店将通过预售、门店券等多种方式联动线下门店,一起参与其中。目前,马克华菲等品牌的门店号中已经出现了云店预售商品。

“按照设想,顾客在云店支付定金后,导购能够在钉钉工作台上直接查看订单。在双11当天顾客支付尾款后,门店有货可以直接从门店发货,若是缺货也可以从其他门店或仓库发货,云店这部分销量可以直接算到门店业绩里。”有知情人士向亿邦动力指出。

门店上“云”

亿邦动力独家获悉,除了在线上预售门店商品外,云店正在准备另一套预售方案——“门店优享信用购”活动。

据了解,仍在内测中的“门店优享信用购”类似于此前天猫的“免费试穿”活动(用户0元下单试穿,满意后付款),活动时间为11月1日至11月10日,门店导购可以为进店顾客推荐门店商品。若客户芝麻信用分超过750分,可以在现场支付1元定金,提前拿走商品,然后在双11当天支付尾款。

无论云店预售最终以何种方式呈现,它都将成为双11走向线下的重要载体之一。

从天猫给出的官方定义来看,云店是指买家可以在手机天猫或手机淘宝客户端上看到品牌门店中的商品,并在线上进行交易购买。

亿邦动力了解到,目前已有马克华菲、良品铺子、林清轩等多个品牌开始尝试运营天猫云店。顾客可以在手淘中领取门店优惠券,到店消费时核销。

同时,在马克华菲等品牌的门店号中,顾客可以直接查看双11云店预售商品,但不能直接下单,购买前必须先咨询导购。不过,亿邦动力尝试与几家品牌的专属客服进行沟通,大多没有收到客服的回复。

理想状态下,每个品牌的线下门店都会在天猫上有相对应的“云店”,线下客流、商品和货架能够借助云店和智能导购数字化,“云店”也可以成为手淘和品牌新的紧密连接点和用户触达渠道。

不过,目前品牌商和天猫合作的进度各不相同,大约可分为以下几种:

1、在品牌的门店号中,顾客能够领取门店优惠券,查询门店位置、商品和导购信息,挑选商品时需先咨询导购,再下单购买,从门店或中央仓发货。例如,马克华菲、林清轩等品牌。

2、在品牌的门店号中,顾客可以领取门店优惠券,查询门店的位置、商品信息,但还不支持线上购买,需要联系导购员协助购买或者到店消费。例如好孩子、良品铺子和森马等品牌。

3、除了门店基础信息外,品牌打通了门店和天猫店的商品信息,用户点击门店商品后,可以直接跳转到天猫旗舰店进行购买。例如欧时力、热风等品牌。

4、天猫上仅能查询门店位置、电话等基本信息,其他信息均暂未打通。

经过与多个品牌的沟通,亿邦动力发现,目前云店还处于不断的测试调整中。“对于品牌来说,公司内部需要先借助数字化转型来协调线上线下渠道的配合。门店数字化这件事,可以说是牵一发而动全身,大家都有很多顾虑。不过对于云店这个新生事物,我们愿意尝试一下,目前已经有几家门店在进行试点了。”某品牌的新零售业务负责人说道。

在今年的天猫双11启动会上,天猫总裁靖捷公开表示,要想寻找增量就要移除消费者和品牌之间的障碍,而云店和智慧导购可以帮助品牌持续触达消费者,持续地经营和消费者之间的关系,不用再受时间和空间的限制。

亮剑双11 云店要找增量

传统电商平台流量增长遭遇瓶颈,拉新成本水涨船高,线下成为了电商巨头们新的流量争夺地,电商究竟如何和线下产生更多的化学反应,是不少人内心的疑问。在双11第十年的关键节点,品牌如何通过新零售挖掘更多有效流量,这都是不可回避的问题。

和去年的快闪店活动相比,今年云店和门店的线上线下大联欢,或许更有新零售色彩。2017年双11,天猫曾联合多家品牌在高客流的商场和购物中心等玩起快闪店,并植入了无人贩卖机等科技元素,为双11宣传造势。但从数字化和长远意义来看,短短几日的快闪店还无法和门店直接参与双11相媲美。

一位服装品牌的电商操盘手表示,利用天猫云店协同品牌门店参与到双11中,有以下几方面意义:

第一,帮助双11预热和寻找增量,通过多个品牌商家的终端导购去覆盖更大范围的消费者,通过线下门店为双11引流,促进GMV的增长,提升用户的关注度。

第二,加快云店和品牌门店数据信息的进一步打通。目前很多品牌并未将门店的商品信息和天猫完全打通,顾客在天猫上只能看不能买门店商品,这次云店利用平台红包互通的刺激,促使双方在数据打通上更进一步。

第三,品牌可将线下门店纳入双11活动范围里,全渠道借势双11。门店为天猫平台引流的同时,也可使用到店券等方式为门店引流。

据靖捷透露,今年双11期间,阿里会开启12座新零售之城,重点覆盖100个重点商圈、20万智慧门店和50万智能导购。天猫要通过云店和智能导购等多种方式,移除消费者和品牌之间的障碍,尤其是线下消费时的时间和空间障碍。

靖捷还表示,线下门店的最大价值是让消费者感知品牌体验。天猫双11会通过预售,引入50万超级导购打通品牌和消费者的关系,将双11的交易沉淀为品牌商的消费资产,并且能够变成日后持续地营收增长。

云店的终极目标

在帮品牌进行数字化改造的同时,天猫也可以在线下寻找增量和吸收数据。

相对而言,线下门店的数据一直是天猫的“盲区”,而云店背后隐藏着天猫将人货场完全打通的野心。早在今年618之前,天猫就曾和银泰合作,将商场内的品牌和优惠信息搬到天猫的活动专区上。

“天猫可以通过云店获取到线下的顾客信息,将原本触及不到的线下数据收入囊中,以此来丰富数据银行,打造阿里完整的数据闭环。门店、智能导购、品牌号等触达渠道想变成一条‘八爪鱼’,用户把手伸向哪个方向,都能拿到想要的东西。”一位资深电商从业者表示。

“当门店真的实现云店化,或许才是新零售时代真正到来的时刻。对于阿里来说,它当然可以成为最大的数据池,有数据才能玩到最后。”上述人士说道。

一位从业多年的零售业人士向亿邦动力表示,无论是阿里还是腾讯做,云店给行业带来的影响可以从三方面来看:

一是利用云店和智能导购将门店散客数字化、在线化。以前门店只能在顾客下单后,收集到顾客的详细信息,但也无法和线上打通进行联动。

第二,促进企业内部组织结构的变革。目前很多企业会针对新零售业务成立单独的部门,重新考虑数字化改革以及线上线下全渠道的整合。

第三,重新塑造利益分配体系等。在线上线下融合的过程中,企业自身的利益进行重分,和加盟商之间的利益体系也进行重构。“有些品牌已经在和加盟商做试点,这个进程可能会需要很长一段时间,但天猫已经在集中力量推动这件事情的发展。”

天猫新零售平台事业部总经理叶国晖曾表示,天猫智慧门店最核心的要解决的问题就是消费者离店后的连接和服务,智慧门店希望可以重新解构和定义门店的四个元素:会员、体验、导购、运营。而云店就是直接提升门店体验的办法。

在叶国晖看来,云店能够让每个实体门店的每个货架都在线化展示。云店要做的绝对不是简单的商品销售,而是可以呈现大量服务、活动、权益等内容。一个实体门店可以承载消费者在数字化环境下的互动,未来不仅可以提供到店服务,还可以提供到家服务。

“门店本身的模式是成立的,但是对于阿里来说还有很大的挑战——手淘打开率低和场景单一,这个问题很大的限制了云店的成交量。"一位资深电商从业者说道,但是云店的思路很清楚,先发挥天猫在商品端的优势,同步门店库存,推动导购去卖云店的货,否则进店顾客在扫码后,还要为线上推送商品。

“但是,手淘没有社交和裂变基因,云店还有很长的路要走。”该人士评论称。


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