不懂这些效应,面试可能就是在无谓闲聊
事实上,传统的面试主要还是依赖于招聘官与候选人面对面的沟通,缺乏必要的测评工具进行辅助决策。因此,招聘官的专业能力直接决定了候选人的面试结果。但是,我们也应当意识到,与专业能力相比,招聘官在面试中的心理效应,更是直接影响着面试的最终结果,否则,面试只能沦为无谓的闲谈聊天。
01
首因效应
首因效应是指人际知觉中,人与人之间的第一印象。第一印象不管正确与否,总是直接左右着对方的评价。通常人们所说的“先入为主”,就是这个意思。正因为如此。首因效应对整个面试过程意义重大。招聘官往往根据第一印象,容易感性评价候选人的专业能力及岗位匹配度。
就像近几年做校园招聘,当邀请大学生们到公司参加面试的时候,绝大部分都是穿着正装的。即使有些人的衣服看起来并不那么的合身(真的可能是借来的),但至少总显得那么合群。偶然有一次看到有位大学生穿着POLO衫的时候,感觉就觉得哪里不太协调。如果是女孩子,则会稍微画个淡妆来加深招聘官的印象。当你面试很多位候选人以后,不记得到底谁是谁了,但是你可能还会记得某位化妆的女孩子的表现如何。当然,除了穿着打扮,越来越多的大学生也会选择接受面试培训,所以,他们有时候会表现出,与他们年龄格格不入的言谈举止,显得颇为成熟。从他们的内心来说,也是希望藉此能获得招聘官的加分。事实上,这些感受都属于首因效应。
02
近因效应
与首因效应相反,近因效应是指当人们对于最近的记忆效果优于之前部分的现象。信息前后间隔时间越长,近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊,从而使近期信息在短时记忆中更清晰。近因效应让招聘官对于之前的关键信息采集逐渐淡忘,而趋向于距离面试评估节点较近的回答内容。
对于近因效应,应当客观、辩证的看待。从积极的意义上说,部分候选人开始的时候较为紧张,虽然招聘官可能会使用一些技巧让候选人放松,但候选人只会随着面试时间的推移,逐步放松心理防御,进入理想状态,表现出更真实的自己。从消极的意义上说,有些经验丰富的候选人,在经过一段时间的提问后,会反过来总结和揣摩招聘官的提问倾向,刻意迎合招聘官进行回答,利用近因效应,让招聘官以为之前的回答是紧张所致,从而改变面试印象。
笔者就曾面试同行来应聘招聘培训主管的,面试开始的时候,候选人回答的问题大多比较笼统,感觉有点掺水分的感觉,但从其经历来看,之前大多做实务操作的,所以笔者就问了一些关于年度培训需求调查、年度人才供需预测等方面的问题,要求回答执行细节,候选人倒是说的都比较到位的,因此,笔者觉得,其基本功还是比较扎实的,虽然管理方面尚有欠缺,但还是有培养潜力的,所以最终还是作为了备选。
03
晕轮效应
晕轮效应又称“光环效应”,是指对某个人的某种特征形成好或坏的印象后,据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。晕轮效应是招聘面试中比较常见的心理效应之一,事实上,其对人才决策的影响可能是最大的。
常见的晕轮效应可能只是提及候选人的行为表现。实际上,招聘官在筛选简历的时候本身就带有晕轮效应,那些重点院校、知名企业、职位抬头、优秀项目经验、相关行业证书等等,都直接影响到面试之初的评价。这种依赖候选人背景的面试,并不一定就能得到预期的结果。所以导致很多企业现在对大公司短期涂金的候选人产生排斥。另一方面,晕轮效应让部分企业错误的迷信了候选人的专业能力,越是录用为层级高的,对企业的伤害就越大,付出了巨大的代价。诸如此类的新闻,最近也是不断出现,应当引起招聘官们的重视。
04
建议与对策
要想减少以上心理效应对面试评估的影响,主要从三个方面进行改善:
一、加强招聘官自身专业素养。通过系统化的招聘面试培训,了解心理效应对招聘面试的影响,从而避免产生负面影响;另一方面,树立较为正确的人才使用价值观,不惟背景论,而是真正考察候选人的岗位胜任能力。
二、引入人才测评工具。招聘官可将人才测评结果,作为辅助人才决策的重要依据,将测评结果与面试评价进行对比,最大程度上修正因主观面试对候选人产生的影响因素;
三、采用结构化面试方法。结构化面试的优点就是提前对问题进行设计,能有效的控制面试进程,并能客观、全面地收集候选人的相关信息,增加面试的可靠性与准确性;
四、运用无领导小组讨论。招聘官通过虚拟特定的情境,引发讨论或者制造观点冲突,从而观察候选人的表现。一般候选人在面试情况下的表现,会因无领导小组其他成员的表现或压力,而发生根本性的变化;
五、考虑增加面试轮数。作为最迫不得已的办法,增加面试轮数是让更多人参与到人才决策中来,让每个人都能提出自己的录用建议,降低错误录用候选人的风险。#人力资源研究[超话]#
事实上,传统的面试主要还是依赖于招聘官与候选人面对面的沟通,缺乏必要的测评工具进行辅助决策。因此,招聘官的专业能力直接决定了候选人的面试结果。但是,我们也应当意识到,与专业能力相比,招聘官在面试中的心理效应,更是直接影响着面试的最终结果,否则,面试只能沦为无谓的闲谈聊天。
01
首因效应
首因效应是指人际知觉中,人与人之间的第一印象。第一印象不管正确与否,总是直接左右着对方的评价。通常人们所说的“先入为主”,就是这个意思。正因为如此。首因效应对整个面试过程意义重大。招聘官往往根据第一印象,容易感性评价候选人的专业能力及岗位匹配度。
就像近几年做校园招聘,当邀请大学生们到公司参加面试的时候,绝大部分都是穿着正装的。即使有些人的衣服看起来并不那么的合身(真的可能是借来的),但至少总显得那么合群。偶然有一次看到有位大学生穿着POLO衫的时候,感觉就觉得哪里不太协调。如果是女孩子,则会稍微画个淡妆来加深招聘官的印象。当你面试很多位候选人以后,不记得到底谁是谁了,但是你可能还会记得某位化妆的女孩子的表现如何。当然,除了穿着打扮,越来越多的大学生也会选择接受面试培训,所以,他们有时候会表现出,与他们年龄格格不入的言谈举止,显得颇为成熟。从他们的内心来说,也是希望藉此能获得招聘官的加分。事实上,这些感受都属于首因效应。
02
近因效应
与首因效应相反,近因效应是指当人们对于最近的记忆效果优于之前部分的现象。信息前后间隔时间越长,近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊,从而使近期信息在短时记忆中更清晰。近因效应让招聘官对于之前的关键信息采集逐渐淡忘,而趋向于距离面试评估节点较近的回答内容。
对于近因效应,应当客观、辩证的看待。从积极的意义上说,部分候选人开始的时候较为紧张,虽然招聘官可能会使用一些技巧让候选人放松,但候选人只会随着面试时间的推移,逐步放松心理防御,进入理想状态,表现出更真实的自己。从消极的意义上说,有些经验丰富的候选人,在经过一段时间的提问后,会反过来总结和揣摩招聘官的提问倾向,刻意迎合招聘官进行回答,利用近因效应,让招聘官以为之前的回答是紧张所致,从而改变面试印象。
笔者就曾面试同行来应聘招聘培训主管的,面试开始的时候,候选人回答的问题大多比较笼统,感觉有点掺水分的感觉,但从其经历来看,之前大多做实务操作的,所以笔者就问了一些关于年度培训需求调查、年度人才供需预测等方面的问题,要求回答执行细节,候选人倒是说的都比较到位的,因此,笔者觉得,其基本功还是比较扎实的,虽然管理方面尚有欠缺,但还是有培养潜力的,所以最终还是作为了备选。
03
晕轮效应
晕轮效应又称“光环效应”,是指对某个人的某种特征形成好或坏的印象后,据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。晕轮效应是招聘面试中比较常见的心理效应之一,事实上,其对人才决策的影响可能是最大的。
常见的晕轮效应可能只是提及候选人的行为表现。实际上,招聘官在筛选简历的时候本身就带有晕轮效应,那些重点院校、知名企业、职位抬头、优秀项目经验、相关行业证书等等,都直接影响到面试之初的评价。这种依赖候选人背景的面试,并不一定就能得到预期的结果。所以导致很多企业现在对大公司短期涂金的候选人产生排斥。另一方面,晕轮效应让部分企业错误的迷信了候选人的专业能力,越是录用为层级高的,对企业的伤害就越大,付出了巨大的代价。诸如此类的新闻,最近也是不断出现,应当引起招聘官们的重视。
04
建议与对策
要想减少以上心理效应对面试评估的影响,主要从三个方面进行改善:
一、加强招聘官自身专业素养。通过系统化的招聘面试培训,了解心理效应对招聘面试的影响,从而避免产生负面影响;另一方面,树立较为正确的人才使用价值观,不惟背景论,而是真正考察候选人的岗位胜任能力。
二、引入人才测评工具。招聘官可将人才测评结果,作为辅助人才决策的重要依据,将测评结果与面试评价进行对比,最大程度上修正因主观面试对候选人产生的影响因素;
三、采用结构化面试方法。结构化面试的优点就是提前对问题进行设计,能有效的控制面试进程,并能客观、全面地收集候选人的相关信息,增加面试的可靠性与准确性;
四、运用无领导小组讨论。招聘官通过虚拟特定的情境,引发讨论或者制造观点冲突,从而观察候选人的表现。一般候选人在面试情况下的表现,会因无领导小组其他成员的表现或压力,而发生根本性的变化;
五、考虑增加面试轮数。作为最迫不得已的办法,增加面试轮数是让更多人参与到人才决策中来,让每个人都能提出自己的录用建议,降低错误录用候选人的风险。#人力资源研究[超话]#
世间万物,缘起缘灭,均无定数。而人之交往皆因缘,人亦如是。缘来人聚,缘走人散。
有些人,似假茶,不必在意,
有些人,如新茶,可以回味,
有些人,像熟茶,可以暖心,
有些人,是老茶,值得感悟,
一切皆缘,人生就是一场修行,修行的是一颗心。
现实生活中,有的人因为人际关系存在问题,带来了很多的苦恼,常常认为自己的“好心”没有得到好报,自己辛辛苦苦的付出了很多,却没有自己想的那样美好,造成很好的朋友结果成为了路人。
人在社会交往中,需要和形形色色的人群往来,也会遇到各种各样的境界,都是我们磨炼提升的地方。生活中有一些人对人处事时,当面一套,背后一套,恶口、两舌他人,在甲面前说乙不好,在乙面前说甲太差,且自作聪明认为两边都会占便宜,殊不知只要甲乙一会面、沟通,丑恶立现!
古圣先贤说:“能够觉察别人的欺诈,而不说出来;受到别人的侮辱,而能不动声色,这里边意味无穷,也会得到无尽的利益。”
人生往往是怕什么来什么,当你看淡得失、无谓成败的时候,反倒顺风顺水、遇难成祥。人生最宝贵的,就是有一颗平常心,平静如水,不为世间五色所惑,不被人生百味所迷。
有财,要懂得节俭,否则就会奢侈。有识,要懂得谦虚,否则就是骄傲。尊贵,要懂得谦卑,否则就是刁蛮。
聪明的人懂得,该说的时候要说,该哑的时候要哑。睿智的人懂得,该进的时候要进,该退的时候要退。智慧的人懂得,该显的时候要显,该藏的时候要藏。
手不是用来打人的,而是用来拥抱你所爱的人;脚不是用来踢人的,凡事当有度,做人应知足。生活没有绝望,只有想不通,人生没有尽头,只有看不透。快乐是心的愉悦,幸福是心的满足,不和别人比较,不和自己计较,人生不是一场物质的盛宴,而是一次灵魂的行走。
大智者必谦和,大善者必宽容,唯有小智者才咄咄逼人,小善者才斤斤计较。有大气象者,不讲排场;讲大排场者,露小气象。大才朴实无华,小才华而不实;大成者谦逊平和,小成者不可一世。
世态炎凉,无需迎合,人情冷暖,勿去在意。身在万物中,心在万物上。静听大海潮起潮落,笑看天边雁去雁回。宠辱不惊,去留无意,以平常心对待无常事,淡然看待人生的得失,荣辱与成败。在纷扰喧嚣的红尘,亦能简单明约,空静安然地享受生命与生活。
淡看人间事,潇洒天地间。再幸福的人生也有缺憾,再凄凉的人生都有幸福。潇洒的人生,要学会淡看缺憾,随缘而动。所谓随缘,就是尽人事而听天命。有随缘的心态,才能看淡失去,而把精力放到你可能的拥有上。
失去变淡了,痛苦就轻了;拥有看重了,快乐就增值了。潇洒的人生,心里只愿装着喜乐。
一忧一喜皆心火,一荣一枯皆眼尘,静心看透炎凉事,千古不做梦里人。聪明人,一味向前看;智慧人,事事向后看;聪明人,是战胜别人的人;智慧人,是战胜自己的人。
做人要一半聪明一半糊涂,把聪明的眼光对向自己,对自己的缺点错误,一定要心如明镜明察秋毫,一点不能马虎放过;把糊涂的目光对向别人,眼中看不到别人的对错得失,就像唐僧,满眼里就没有妖精和坏人。
多点淡然,少点虚荣,喝的实在才能淡然,活得真实才能自在。
有些人,似假茶,不必在意,
有些人,如新茶,可以回味,
有些人,像熟茶,可以暖心,
有些人,是老茶,值得感悟,
一切皆缘,人生就是一场修行,修行的是一颗心。
现实生活中,有的人因为人际关系存在问题,带来了很多的苦恼,常常认为自己的“好心”没有得到好报,自己辛辛苦苦的付出了很多,却没有自己想的那样美好,造成很好的朋友结果成为了路人。
人在社会交往中,需要和形形色色的人群往来,也会遇到各种各样的境界,都是我们磨炼提升的地方。生活中有一些人对人处事时,当面一套,背后一套,恶口、两舌他人,在甲面前说乙不好,在乙面前说甲太差,且自作聪明认为两边都会占便宜,殊不知只要甲乙一会面、沟通,丑恶立现!
古圣先贤说:“能够觉察别人的欺诈,而不说出来;受到别人的侮辱,而能不动声色,这里边意味无穷,也会得到无尽的利益。”
人生往往是怕什么来什么,当你看淡得失、无谓成败的时候,反倒顺风顺水、遇难成祥。人生最宝贵的,就是有一颗平常心,平静如水,不为世间五色所惑,不被人生百味所迷。
有财,要懂得节俭,否则就会奢侈。有识,要懂得谦虚,否则就是骄傲。尊贵,要懂得谦卑,否则就是刁蛮。
聪明的人懂得,该说的时候要说,该哑的时候要哑。睿智的人懂得,该进的时候要进,该退的时候要退。智慧的人懂得,该显的时候要显,该藏的时候要藏。
手不是用来打人的,而是用来拥抱你所爱的人;脚不是用来踢人的,凡事当有度,做人应知足。生活没有绝望,只有想不通,人生没有尽头,只有看不透。快乐是心的愉悦,幸福是心的满足,不和别人比较,不和自己计较,人生不是一场物质的盛宴,而是一次灵魂的行走。
大智者必谦和,大善者必宽容,唯有小智者才咄咄逼人,小善者才斤斤计较。有大气象者,不讲排场;讲大排场者,露小气象。大才朴实无华,小才华而不实;大成者谦逊平和,小成者不可一世。
世态炎凉,无需迎合,人情冷暖,勿去在意。身在万物中,心在万物上。静听大海潮起潮落,笑看天边雁去雁回。宠辱不惊,去留无意,以平常心对待无常事,淡然看待人生的得失,荣辱与成败。在纷扰喧嚣的红尘,亦能简单明约,空静安然地享受生命与生活。
淡看人间事,潇洒天地间。再幸福的人生也有缺憾,再凄凉的人生都有幸福。潇洒的人生,要学会淡看缺憾,随缘而动。所谓随缘,就是尽人事而听天命。有随缘的心态,才能看淡失去,而把精力放到你可能的拥有上。
失去变淡了,痛苦就轻了;拥有看重了,快乐就增值了。潇洒的人生,心里只愿装着喜乐。
一忧一喜皆心火,一荣一枯皆眼尘,静心看透炎凉事,千古不做梦里人。聪明人,一味向前看;智慧人,事事向后看;聪明人,是战胜别人的人;智慧人,是战胜自己的人。
做人要一半聪明一半糊涂,把聪明的眼光对向自己,对自己的缺点错误,一定要心如明镜明察秋毫,一点不能马虎放过;把糊涂的目光对向别人,眼中看不到别人的对错得失,就像唐僧,满眼里就没有妖精和坏人。
多点淡然,少点虚荣,喝的实在才能淡然,活得真实才能自在。
#博君一肖[超话]#
我记忆里的果园是一个很温暖很温馨的地方,因为热爱走到了一起,也希望大家能够因为喜欢ggdd而感到幸福,而不是因为一些无意义的事情而放弃喜欢,甚至厌烦.
这段时间大家都有点被拉着鼻子走了,一到点超话里就有一堆水帖,我知道大家因为某些原因所以心里有不舒服,能够理解。但是我们能够理解,不代表新粉能够理解,每天点进超话看到的就是这些,是不是会让人感官不好呢?
而且超话提倡专注自家,我们这样是不是也在无意中给别人增加了热度。如果有的人看到了心生好奇,去关注了别家,甚至因为内心不坚定而成了其中的一员,是不是更难以接受?
果园是一个让大家快乐磕cp的地方,这里应该是充满阳光的,而不是被一些无谓的事和人消费热情.
这只是101里的第一个,但是如果第一个就让我们自乱阵脚了,拿什么去应对接下来的dg呢?
希望我们能够内心强大,始终相信ggdd,专注自家,大家一起快乐地磕cp,分享自己生活的点点滴滴!
图是我转的,侵删
我记忆里的果园是一个很温暖很温馨的地方,因为热爱走到了一起,也希望大家能够因为喜欢ggdd而感到幸福,而不是因为一些无意义的事情而放弃喜欢,甚至厌烦.
这段时间大家都有点被拉着鼻子走了,一到点超话里就有一堆水帖,我知道大家因为某些原因所以心里有不舒服,能够理解。但是我们能够理解,不代表新粉能够理解,每天点进超话看到的就是这些,是不是会让人感官不好呢?
而且超话提倡专注自家,我们这样是不是也在无意中给别人增加了热度。如果有的人看到了心生好奇,去关注了别家,甚至因为内心不坚定而成了其中的一员,是不是更难以接受?
果园是一个让大家快乐磕cp的地方,这里应该是充满阳光的,而不是被一些无谓的事和人消费热情.
这只是101里的第一个,但是如果第一个就让我们自乱阵脚了,拿什么去应对接下来的dg呢?
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