#母婴消费观察# 【#在天鹅到家请月嫂13天后宝宝患重症#】近日,微博网友@于__小鱼 发博爆料,自己7个月前就在@天鹅到家 选了“头等舱plus”(据称是平台最高级别)的月嫂,约定42天花了35000元。可月嫂刚接手宝宝13天,却让宝宝因重症被送往儿研所住院。而@天鹅到家 最终给出的处理方案不仅无法令消费者满意,甚至还被质疑有“封口费”的嫌疑。

[话筒]以下是消费者的爆料全文:

一个还在月子里的宝宝,能经历些什么?

初为人父母,自然是想给孩子最好的,所以我们提前7个月就在天鹅到家毫不犹豫选了头等舱plus(就是他们最高级别)月嫂高颖花。42天35000元。可她接手宝宝13天,接二连三让宝宝受罪,最终因重症被儿研所收住院。这让我一个刚经历生产的母亲,伤心欲绝。对我的家庭造成了不可挽回的伤害。

1。严重热疹。在宝宝出院回家第一天,北京已经是33度的高温,回家以后长裤长袖,再加一个厚包被,孩子裹的严严实实,一天时间,孩子满身痱子,都冒出小白点了,孩子难受的直哭,被我们质疑后,介绍我们买了含有激素的药膏,两三天用完了一整管,厚厚的涂在身上。

请问,这么小的孩子,适合使用含有激素的药膏吗???

2。饿着婴儿。在医院住了4天,出院后,就明确告知月嫂,母乳不够,需要混合喂养,并且家里人都不执着要纯母乳喂养。但是她为了自己省事,强制执行纯母乳喂养,并且不按需,让刚出生的宝宝,两小时吃一次,孩子饿的哭的浑身通红,哭的喘不上来气,张着嘴到处找,甚至想张嘴裹阿姨的衣服和胳膊,我们都说孩子饿了,月嫂坚持说是口欲期,不给孩子喂奶。直到给孩子称体重时,发现孩子体重比出生时下降了很多,才默默的给孩子加奶粉(当时孩子已经过了体重生理性下降,出生6.8斤 ,第四五天的时候已经开始回升,在她的照顾下,孩子出生15天,体重下降到6.2斤)。

大家能想象作为父母是什么心情吗?刚来到这个世界,在这样一个时代,竟然因为吃不饱,体重直线下降。我就想问一下,作为一个顶级月嫂,连孩子的饥饿信号都看不出来,是怎么被公司评上的顶级???

3。脐炎住院。孩子出生15天左右,娘俩出院11天左右,脐带脱落了,因为脐带脱落时,没有家人在场,至今我都怀疑脐带脱落的方式到底是不是自然脱落。脐带脱落后,起初孩子肚脐渗出淡黄色液体,我们去问月嫂,她说是正常的,所有孩子都这样,后来孩子晚上有点闹,清晨我们去问她,她说小孩开始闹了,我们抱过来宝宝,明显体温很高,但月嫂说是孩子闹的,她抱了一晚上抱的,我们一量体温,孩子已经发烧了。我们赶紧送孩子去医院,因为公立医院人都很多,孩子太小,只能请她一直抱着孩子,她再三建议我们去和睦家,说环境好一些,待着舒服,还有地方坐。为什么孩子已经发烧了,还想着自己舒服享受?之后连续发烧,她通过天鹅到家app的萌芽日记给公司上报的数据造假,孩子已经发烧到38.5了,还依然说就37度,体温正常。肚脐越来越红肿流脓,直到儿研所收治我们家孩子住院治疗,重症收治!!!

孩子住院十几天,不可以陪同,连见一面都不行,我们全家每天守在电话旁边,等待医院每天打来的电话,告知宝宝情况。那时候的我们,接到电话都会泪流满面。只能苍白的问问医生,宝宝恢复的好不好,宝宝乖不乖,有没有闹,有没有哭,吃的饱不饱。

4。虚荣攀比。高颖花挂在嘴边的永远都是泛海国际,霄云路八号的高端客户,来我家没几天,让我们赶紧买婴儿洗衣机,婴儿专用冰箱,厨宝等大件家用电器,碍于我们初为父母,都按她说的做了,但她似乎还是不满意。话里话外一直都是她有多厉害,签了多少私单,在不在公司都一样,哪个平台都行,私单挣的还多。

5。公司培训,萌芽日记宝宝的少女心形同虚设。阿姨明确表示,给他们培训的都是一帮小丫头,甚至自己都没生过孩子,懂什么,还给我们培训,都是走过场而已,谁当真跟他们学啊。这是我家顶级月嫂的原话。app里上报的信息,都是编的,谁能记住啊,随便写写得了。

那么,出了事以后天鹅到家公司怎么处理的呢?

1。出了事以后,公司可能知道事也闹大了,安排了销售和医疗部老师上门了解情况。我悉数告知高颖花在我家期间的所作所为。他们道歉,说我们可以提我们的诉求,什么都可以,他们会努力帮我们申请。

2。孩子住院以后,我们多次联系公司看解决办法,但是他们一直说需要孩子出院以后再协商,我们就这样一直等着。终于孩子出院了,我们和公司提了几个我们认为并不过分的要求,一是全额报销孩子住院期间的医疗费;二是退还月嫂费用;三是支付孩子看病期间爸爸的误工费。只有这三条,仅仅三条。对我们造成的精神伤害,都没有算,我还是在月子里的产妇,身体恢复的很差,眼睛都快哭瞎了,都没有提出任何不合理要求。

然而,公司给的回复也很果断,医药费因为他们有保险,所以可以全报。误工费是不可能的。月嫂的费用可以退高颖花在户上这些天的费用,但是要签订协议,大致意思是不可以对此事件在公开网络上发表评论,这是什么?封口协议?把我们自己的钱退给我们的前提是要签订封口协议?

我们觉得很不合适,再次交涉时,公司的意思是,我们赔偿就这么多,如果不满意,你们就去起诉吧。就是这样处理问题的。

这件事就这样结束了,没错,我只拿到了保险报销的费用,没有签那份不平等的封口协议。

孩子现在已经快半岁了,但是我写下这些事情,花了很长很长时间,因为每次提起笔,都伤心到不能自已,情绪失控。但是不写出来,作为母亲,我心有不甘,这件事情过去了,可是我心里过不去。想为那个刚来到这个世上,就独自面对抗生素和腰椎穿刺的孩子鸣不平。想为更多的新手妈妈和宝宝避开这个坑。

这是我的孩子,我身上掉下来的肉,她还这么小,她的生命才刚刚开始,我无法想象她是如何自己在医院的床上独自度过那十几天的,本该裹在襁褓里百般呵护,可她却没有爸爸妈妈的拥抱,没有甘甜的母乳…

天鹅到家管理上有很多问题,现在的天鹅到家是由五八同城、嘉堡和雏渐肥三家公司合并的,因为好像要准备上市了,对外标榜的培训形同虚设,因为在月嫂阿姨们的心里,那些老师讲的都不如自己,所以就是走个过场。app上的萌芽日记,要求阿姨如实上传宝宝的情况,那么谁来管是不是如实呢?发烧38.5度了,还上报体温正常,审核人员就这么审核过了,这个功能有什么意义?刚交钱的时候,有一个六个人左右的微信群,说是会回访,回访就是问你,阿姨怎么样?这个问题我怎么回答?而且是在阿姨上户的头三天,谁找到一个新的岗位最先都会认真干吧。为什么问题不可以精细一点?这是不是又是走了个过场?出了事,北京分公司和长沙总公司推诿扯皮,最后干脆让客户去告他们。这是解决问题的态度吗?确实,在他们看来,我们就是鸡蛋碰骨头。

那么好评怎么来的呢?

月嫂下户前会主动要好评,月嫂会发之前的做饭图片等给客户,让客户上传,大部分客户懒得计较也就发了,发了之后呢,就欺骗了更多人。

孩子是自己的,我不签封口协议,把这些事发出来,就是希望大家能全心全意保护好自己的孩子,希望所有的宝宝都可以平安健康的长大。如果可以,也希望引起有关部门对这个行业的重视,我遇到的事情不是个案,不是第一个也绝不是最后一个,他们太缺乏监管,中介故意哄抬价格,帮助阿姨简历和体检造假,造成行业水涨船高,买单的就是我们的下一代,是我们未来的希望。

[星星]小编结语:
都说家长们只想给孩子最好的,就像这次爆料的网友,在天鹅到家选择了平台最高级,所谓“头等舱plus”,的月嫂。本来充满期待的消费者,被一次次不靠谱的状况刺激、甚至伤害后,却等不来平台方令人满意的处理方案,只能选择到网络上倾诉。考虑到本次事件的平台方还是号称要“打造全国领先的家庭服务平台”的天鹅到家,小编感到有些不寒而栗,此次事件究竟是极个别的孤立事件,还是行业混乱现状的缩影?小编也将持续为大家关注此次事件,以及背后可能潜藏的行业漏洞和问题。
@天鹅到家客服中心 @黑猫投诉

戳链接看详情>>>https://t.cn/A6xaI4EI

#古代被流放贬谪究竟有多惨#
1.唐朝中后期,流放岭南的官员苦逼到什么程度呢?
屋里狗屁没有,唯一拿得出手的就是个凉席子,人一死,用草席裹着尸体,挖个坑,子孙随便哭哭就算完了。
子孙没良心吗?
不,子孙虽然也很有文化,但也算是穷出了节奏感。不哭不行,哭多了体能跟不上。
这一点也不夸张,你以为他们住这个:(图)
遮风挡雨。
但家徒四壁。
但,那是不可能的!
怎么可以有四壁呢?
人家住这样的:

流放岭南的官员,不是官员,甚至不能算是个正常人。流放岭南的官员的子孙,那就根本不是人了。
没钱看病,病死没人管,没钱娶媳妇,因为自己都吃不上饭,就算文质彬彬,那是质,不是标,人活着首先要吃饱饭,自己都吃不上饭,只好终生打光棍。唐文宗时,广州刺史卢钧为政廉洁,而且很有公德心。看这帮流放官员的孩子实在是太惨了,于是“减俸钱为之营槥椟,致医药,毕婚嫁,凡数百家。”
所谓槥椟,就是小棺材。
果然连棺材都买不起,小号的也买不起。

2.贬谪是轻度的流放,故称流贬,是打击政治失败一方的重要手段。或轻或重,轻的贬在京畿,重的贬几千里。
有贬一两年就回来的,有贬几十年继续再挨贬的。
刘禹锡就是后者的榜样。
刘禹锡被贬二十三年,说贬谪在凄凉之地,就跟坐牢似的。像沉在水底的船,眼睁睁看着别人的船一艘一艘地过去;像一棵枯死的树,望着其他树木发芽、吐绿、开花、结果。“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”,有人说这体现了作者的旷达情怀。
我他妈跟老白喝酒喝多了,吐槽朝廷里那帮狗日的新人(道理和那两首《桃花诗》一样)。朝廷废了我二十三年,你现在跟我说我是为了体现我对新人的宽怀,表达我的旷达。
我旷达个屁!!!

3.苏轼被贬那十多年,爱慕者自然说的好听,说这是在放浪形骸,杯酒人生。
但其实苏轼自己说被贬之后的情况,基本上是:“吃饭靠蹭,生病靠捱。”“冬天没炭,夏天没泉,没有,统统的没有,除了我,什么都没有,就跟个苦行的和尚差不多。(南迁以来,便自处置生事,萧然无一物,大略似行脚僧也)”连烧水都成问题,多雨的冬季终于到来,苏轼:
小屋如渔舟,漾漾水云里。
空庖煮寒菜,破灶烧湿苇。
文采当然没得说,但你体会一下“空庖煮寒菜,破灶烧湿苇”有多苦逼。厨房里什么都没有,市场上捡来一斤白菜帮,煮一煮就算吃饭了。

虽然很难为情,但没饭吃,人家给你就接着。
真不能要脸,要脸没命。
苏轼贬到岭南,朝廷有人想杀死他,也有人想救他,范纯仁上疏恳请朝廷借款给苏轼,好让他不至于连饭都没得吃,被想弄死苏轼的人驳斥了回去(子瞻谪岭南,时宰欲杀之)。
苏轼的朋友们知道苏轼穷,苏辙最可爱,把俸禄分出来七千给苏轼,怕他饿死。南华辩老来了一封信进行慰问,附赠“惠面粉、瓜、姜、汤、茶”等等。林天和送他面粉和鲈鱼,程全父送他笔纸和茶叶。亲戚来看他,都知道多带点东西,是因为你带了,他能吃好几个月,你不带,他就得饿着。
要说苏轼是个乐天派,还真不假。
人家老和尚送他的惠米粉让他给换酒喝了,还说什么“惠米粉五硕可换醇酒三十斗”,“我一天喝一升(日饮一升)”。
贬谪后苏轼旧疾复发,注意,这不是什么好病,就是喝酒喝多了导致的屙血,俗称痔疮。屙了好几百天,一度“看书笔砚之类,殆皆废也”。为了治好屙血之疾,苏轼发誓不再喝酒饮食肥甘了,搞了茯苓搓面饼,一天吃一斤。(近日又苦痔疾, 呻吟几百日, 缘此断荤血盐酪, 日食淡面一斤而已)
人家苏轼这是朋友多,要是没朋友,你说会是怎样的情况呢?

#防弹玩偶[超话]#
突然冒泡,已淡坑好久的人突然出现!

高考完就在犹豫要不要复读,也一直没管这个,虽然也不错590多分,但是对于安徽文科我就很难,也没有考的太理想,就一直犹豫,所以一直没来兑现之前说的抽奖,现在老师,朋友陪伴下,觉得先去大学叭!然后也好快兑现当时的承诺!

在此希望超话的姐妹开开心心,由于时间久远,就不从那两条微博抽了,从这条微博抽吧,我姐妹随机说楼层

邮费自理哈,因为我要买书,穷了[泪]


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 我不知道自己,到底有多么坚强,才能承载了一生的念念不忘,一场缘分,一世的深情,你的名字,成了我的牵肠挂肚,每一个漫漫长夜,我都会把你想念,总是枕着你的名字,我才
  • 尺寸:29x18x12 口红包20cm 秘???lOULOUPUFFER绗缝小牛皮包,100%小牛皮制作,手感柔软细腻,犹如怀抱云朵??般的感受;经典的Y家l
  • [抱一抱]】屏幕前的你、我、他,我们每个人都有妈妈。(新华网) #母亲节#5.11 4'25 我眼中的快手:钱不少但事少,有很多次真的都快把事情做完了,一个线程
  • 没被射手男爱过,不知道他到底是不是喜欢我,射手男真的很会撩,渣男的手段一套一套,欲情故纵特别会,还特别爱撒谎,感觉射手男都有npd,反正我还是远离射手男 特别多
  • 经常听人说提拔是一门玄学,2022年在没有心理准备的情况下,我提了副处长,进步了,心里还是挺开心,原来,一个不跑不送的人,照样可以进步。现在是全面从严治党的新时
  • 灵眼之树上的黑蛇已经长成了类似蛟龙的模样,头上的芽慢慢变硬,不过丝毫没有打算听从傅司隽命令的打算。 似乎是看出了她的意思,男人又眼皮子一掀,说:“你还担心会报
  • 13、儿女多了不是福,不信到老住破屋。16、善恶随人作,祸福自己招。
  • 此外,南京市文旅局还贴心地提供了“智慧出游”新模块,让游客轻松规划行程,避开人流高峰,尽享旅途之乐。如果你更偏爱城市的魅力,南京本地游也是不错的选择。
  • 在这个世界上人人都是为了自己的利益而活着的,所以呀你只能靠自己了,戒掉那些不切实际的期待吧,摆正好自己的心态!”没有谁的人生会一帆风顺的,低谷期的苦难就是为了积
  • 晚上重新下载了app,惊喜的发现旧手机的记录完好的保存下来,一篇一篇翻看了过去的情话 ,脑海里设想了今晚的一百种可能,心里像被凌迟了一般,不出意外,第651天,
  • !!
  • 新年伊始的贵州山火,给人以警示,上坟祭拜是会引起火灾,造成大灾难的,而避暑季节也快到来了,给防火安全更增加了难度,望能引起有关部门的重视,不仅是口头上要重视,更
  • 所以昨天家长遇到这个悲剧后我又在网上搜了一下,发现宠物海姆立克急救一般都是用在狗身上,基本没有猫,我又总结了一下我的经验,希望可以帮助到大家,最好永远都不要用到
  • 幸好我看楼兰时已经被一些虐身虐心的玩意儿锻炼了心灵,当初看完嚎一个晚上就缓过来了()但是回想起故事情节还是会觉得好痛啊,事情是怎么发展到这个地步的……好像是在意
  • 2、复刻浪琴心月精仿品质价格是1200到2000元,比较像,高端货,外观方面已经比较像了,表壳也是用的精钢材质了。看一下表盘内的一些其他的细节,表盘内的时标,油
  • #檀健次[超话]#今天这个日子要好好的夸夸你,帅可能是你最不值一提的优点,欣赏你对待事情的那份认真和执着,对待自己的热爱,永不放弃的追求。就像你说的,慢慢来一定
  • 因为对于3K厂涉及的行业来说,是属于小众颜色产业,因此厂家也是处于隐蔽的状态,无论是哪一个复刻表厂家,都是没有真正的官网的!因为对于3K厂涉及的行业来说,是属于
  • 因为卡地亚蓝气球的火爆,让他成了复刻腕表市场的宠儿,但是各种产品的品质却是良莠不齐,随便把文案写好一些,就能忽悠到一批不懂的粉丝,v6工厂的蓝气球作为老前辈,很
  • 首次在一届大满贯赛事中独揽三金,王楚钦也实现了心中一个愿望:“自己大满贯以前有机会拿三冠,但没有拿到,有些遗憾,自己这次在生日的加持下赢了三个冠军非常开心,这三
  • 你要知道,在高手的世界当中,美貌是最低级的成本,能配得上英雄的,绝对不是你那张脸,而是你的优秀。你要知道,在高手的世界当中,美貌是最低级的成本,能配得上英雄的,