疫情撞上暑期如何退改签?

在南京疫情传播链波及多个省市后,一方面旅客纷纷打算取消原有的暑期出行计划;另一方面,一些机场按照当地疫情防控要求宣布取消航班。与之相对应的是,自7月底开始,国内各航空公司也及时出台了免费退改政策。

被疫情防控改变“飞行计划”的你是否着急办理退改签手续呢?近期进行退改签需要注意哪些事项?为什么你的机票退款到账比较慢?本期我们就来聊聊机票退改签的那些事儿。

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在哪儿退票最快?

为配合做好疫情防控工作,早在7月底,一些航空公司就陆续出台涉及相关城市的机票免费退改政策。国航发布消息称,对涉及北京、张家界、扬州、重庆、成都、绵阳、大连、南京、广州、珠海、银川、武汉、海口、烟台、长沙及沈阳的进出港航班相关客票制订特殊处置方案。东航发布消息称,对涉及北京、重庆、宜宾、成都、大连、芒市、珠海、沈阳、绵阳、厦门、郑州、西安、海口等地进出港航班相关客票进行特殊处置。

不过,在8月3日之前,不同航空公司针对不同机场进出港航班的免费退改签适用日期有所不同。例如,东航8月1日发布的《关于近期国内进出港航班相关客票特殊处置的温馨提示》显示,东航按15个“分项规定”制订了多地进出港航班相关客票特殊处置规定:针对长沙、衡阳、张家界、岳阳、常德、邵阳、怀化机场的进出港或经停航班,可免费退改的航班日期为2021年7月29日(含)~2021年8月12日(含);涉及南京、扬州、无锡、常州、南通、盐城、淮安、连云港、徐州的进出港或经停航班,可免费退改的航班日期为2021年8月1日(含)~2021年8月31日(含)。

8月3日晚,民航局下发通知,明确旅客在2021年8月4日零时前已购买乘机日期在8月4日~8月31日的国内机票,自8月4日零时起至航班起飞前可以免费退票,航空公司及其航空销售代理人不得收取费用;8月4日零时前已申请退票的旅客,不适用本通知。

在退改签的渠道办理上,旅客首先要明确自己的购票渠道。在OTA等第三方平台购买的机票需要在原平台退票,遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则。在航空公司网站等渠道预订的机票则可以通过航空公司的微信小程序、App、网站、客服电话及各服务网点等进行退订。由于疫情波及范围较广,退改签订单量较大,大部分航空公司的客服热线话务较为繁忙,若您的航班发生调整,建议优先选择网上渠道办理机票退改签。

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退款到账为什么有快慢?

申请过机票退款的小伙伴可能都知道,很多App都会显示预计退款时间。还有的小伙伴发现,同样的行程,别人退款到账的速度比自己快。这是为什么呢?其实,最关键的差别是不同渠道购买的机票,其退订效率也不尽相同。

一般来说,在航空公司网站、App购票不仅退改签方便,而且退款速度也较快。通过航空公司直销渠道购买的机票,票款会直接进入航空公司账户,没有其他中间环节。这类渠道包括航空公司的网站、微信小程序、App等。此外,航空公司自营呼叫中心和直属售票处也属于直销渠道。

通过OTA平台上的航空公司旗舰店购买的机票,虽然名义上也算航空公司的直销机票,但是旅客的票款会先进入OTA平台的收款账户,再通过公对公结算的方式支付给航空公司,这样就多了一道结算流程。这时候,机票退款流程按照“航空公司—平台—旅客”的顺序流转。用户发起退票后,航企先审核并退款给平台,再由平台退给用户,流程就相对较长。与之类似,在OTA平台的自营店购买机票,也有类似的结算流程。不过,最近不少OTA平台也推出了“秒退”服务,提高旅客的退款效率。

在OTA平台的第三方代理商处购票,价格虽然偏低,但退改签却是流程最多、最复杂的,退款需要按照“航空公司—代理商—平台—旅客”的顺序流转,因此也更容易发生纠纷。

好消息是,为解决机票退款慢的突出问题,今年9月1日开始实施的《公共航空运输旅客服务管理规定》增加了关于退款时限的规定,要求承运人及其航空销售代理人在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续。对于违规向旅客收取客票变更手续费、未在规定期限内处理退票申请的情况,新规也明确,构成《消费者权益保护法》规定的故意拖延或者无理由拒绝消费者提出的更换、退还服务费用要求的,依照相关法律法规,除承担相应的民事责任外,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

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疫情防控常态化下怎样退票能减少个人损失?

疫情防控常态化下,旅客怎样退票才能损失最小化?对此,不少业内人士给出建议:首先,对于提前预订机票的旅客,建议购买退票险等意外保险。这些保险的保费不贵,一旦发生类似今年暑期的情况,可以最大限度挽回损失。

其次,突发疫情导致出行受阻,不要急着退票。各航空公司的退改政策是随疫情变化而动态调整的,从出现疫情到制订、发布退改政策需要一定时间,今天不在免费退改适用范围内的机票,明天可能就在了,建议旅客在时间允许的条件下稍微等等。

最后,为应对疫情防控期间的不确定性,不少航空公司也推出了新的解决办法。比如,东航今年推出了全新的退票政策“易享退”。东航网站介绍,“易享券”可在东航和上海航空实际承运的国内航班上,按照金额,不受限制地兑换机票,或者用于升舱、增加行李额等;既可由东航会员本人使用,也可供“东方万里行”会员账户里设定的其他受益人使用。根据该政策,在疫情暴发期间,如果航班暂时不属于豁免手续费范围,使用“易享退”可以有效降低损失。(中国民航报 记者张丰蘩)

【#郑州现有确诊18例无症状100例##郑州第二轮全员核酸检测检出1管异常# 】8月6日,郑州市召开第五场新冠肺炎疫情防控新闻发布会,通报最新情况。

郑州现有确诊病例18例,无症状感染者100例

截至8月6日18时,全市现有确诊病例18例(经疾控部门复核,核减1例确诊病例)、无症状感染者100例。18例确诊病例分布于:二七区14例、管城区1例、金水区2例、荥阳1例;100例无症状感染者分布于:二七区83例、惠济区1例、荥阳市2例、新郑市6例、金水区7例、航空港区1例。

第二轮全员核酸检测完成采样,检出1管异常

第二轮全员核酸检测工作自8月5日启动以来,已基本完成采样工作,截至目前,已完成采样1079.72万人、检测282.73万人,检出1管异常(注:封闭区由采样人员上门按照1:1单样检测,封控区按5:1混样检测,其他区域按照10:1混样检测),已按程序进行复核并实施相应管控措施。

郑州:做好后续全员核酸检测准备,直至清零

8月6日,郑州市召开第五场新冠肺炎疫情发布会,会上对下一步重点工作提出了要求。

要精准管控。严格落实封闭区、封控区各项防控措施,按风险等级精准落到户到人、到农村、到社区,按照风险等级和区域分类防控、群防群控,有效减少人员流动。

同时加快排查。以郑州市第六人民医院出院患者、陪护、家属为重点,严格隔离医学观察,抓好确诊病例“三同人员”集中隔离,管住重点部位、重点群体、重点环节,坚决杜绝疫情扩散。

此外,要全力准备,根据第二轮核酸检测结果,做好后续全员核酸检测准备,压茬推进,直至清零,坚决把疫情控制在最小范围内。

为什么很多人查询不到核酸检测结果?答案来了!

近日,郑州部分市民反映查询不到核酸检测结果。8月6日,记者从郑州市新冠肺炎应急处置联合指挥部新闻发布会上获悉,全员核酸检测采取“10:1”混检的方式,检测的目的是为了快速筛查德尔塔病毒,切断病毒传播链,凡是检测结果异常的,都第一时间对相关人员采取了隔离措施,如市民未接到市疾控部门电话通知,其核酸检测结果均为阴性。大规模核酸检测结果仅供疫情监测排查工作使用,不可用于个人检测证明使用。

深入开展流调,确保“不漏一人”

本次疫情发生后,郑州市疾控中心第一时间派出流调精锐部队,对首发病例和市六院相关病例进行流行病学调查,掌握了第一手资料,并深入分析,为疫情防控提供了重要信息;坚持全市流调工作“一盘棋”思想,根据疫情走势,及时抽调区县优秀流调队伍共同参与流调工作;迅速启动卫健、公安、社区、交通、大数据“五位一体”流行病学联合调查机制,显著提高了流调效率和排查力度,为全市流调任务的完成提供了坚实保障。

截至8月6日中午12时,全市共组建流调队伍91支、共计481人,出动流调人员1780余人次;共流调确诊病例18例、无症状感染者95例;排查密接774人,次密接2038人。

郑州现已集中隔离5150人,客供隔离房间储备充足

严格集中隔离是控制传染源、切断传播链的重要举措。截至8月6日12时,郑州共选定隔离酒店127家,可供隔离人员使用的房间及床位有15019个,已集中隔离5150人。

按照《新型冠状病毒肺炎防控方案(第八版)》,集中隔离医学观察的对象包括:确诊病例、疑似病例、无症状感染者的密切接触者及次密接者;入境人员;其他根据防控工作需要应隔尽隔人员。其他应隔尽隔人员:包括近14天有中高风险地区旅居史人员、应落实居家隔离但不具备居家隔离条件的人员。

为应对此次本地疫情,确保重点人员应隔尽隔,郑州市采取以下措施:

一是抓风险数据排查。将每日新增风险数据及时推送到各区县(市),各区县(市)组织乡镇(街道)、村(社区)信息工作力量,通过电话联系、短信推进,属地公安力量配合入户查人,全力推进风险人员排查管控。

二是抓风险管控。根据疫情风险评估结果,将疫情重点区域划分为封闭区、封控区和防控区。封闭区内人员,严格落实居家隔离,人员只进不出,居民足不出户,按要求开展核酸检测;封控区内,落实“只进不出、足不出院”。封闭封控区内各经营店铺、娱乐休闲场所等全部关停,居民生活必需品定点配送。根据疫情形势变化,适时对封控区做出调整,坚决将疫情风险圈住封死,严防疫情外溢。

三是严格隔离转运。备足备够隔离点,储备隔离资源,被隔离对象在转运过程中,确保专车转运,并做好转运车辆消毒和车辆内人员防护。

在集中隔离医学观察期间,隔离专班人员严格落实疫情防控各项措施规定,隔离房间严格消毒,隔离人员严格封闭管理,实行一人一房间单独隔离,医疗和生活垃圾分类存放、专人收集、专车清运,确保闭环管理零漏洞、病毒消杀零死角。

专班安保人员坚持每日三巡三查,确保隔离点绝对安全。工作人员时刻保持警惕,严格落实个人防护,直接与隔离人员近距离接触的驾驶员、转运员、服务员和医护人员严格落实二级防护要求。隔离专班交接轮岗和离岗前,分别组织进行核酸检测,确保一线工作人员身体绝对健康。

郑州没“封城”,红码“不出户”,黄码“不出院”

闭环管理的目的是为了对疫情风险人员的精准管控,和封城是两个概念。按照18号通告要求,中高风险地区内居民,郑州健康码显示红色,要做到“足不出户”;封控区域内居民,郑州健康码显示黄色,“足不出院”,每天每户可安排一人持出入证外出购置生活品。出入证由小区所在的社区统一办理;全市除封控区域和中高风险地区内的其他市民朋友应该坚持非必要不离郑,日常生活中要减少不必要的出行,如果不是线上办公,最好是在家、单位“两点一线”通行。

通告同时规定,与居民生活密切相关的商超、便利店、农贸市场、医疗机构正常营业,餐饮场所严禁堂食。

闭环管理后,“菜篮子”“米袋子”仍有保障

8月6日15时,郑州市发布第18号通告,进一步强化疫情防控措施,要求全市居民小区(村)实行闭环管理,这种情况下,居(村)民的“菜盘子”“米袋子”是否有保障?6日晚,郑州市召开第五场新冠肺炎应急处置联合指挥部新闻发布会,官方回应来了。

记者从发布会上了解到,郑州市为保证居民小区(村)生活必需品供应,采取了多项措施保障市场供应。

一是为货运司机提供“快速检测”,8月4日,在万邦农产品批发市场为物资车辆司机设立快速核酸检测点,着力提升物资运输效率。目前,外省物资车辆凭有效核酸检测证明能够快速进出我市。

二是保证车辆“快速通行”,为市内民生物资运输车辆开辟“绿色通道”,运送肉蛋奶米面油等生活必需品运输车辆入市“全天24小时不限时、不限路线”,保证货物运输车辆达到我市后能够立即将民生物资运送至批发市场或销售企业集散地。

三是实现货物“快速装卸”,物流配送车辆达到目的地后,第一时间进行物资集散。

四是车辆“快速消杀”,货物进入市场后迅速对车辆进行消杀,离场前再次消杀,确保配送环节全程安全。

五是货物“快速配送”,为我市民生物资生产、销售企业办理通行证近700张,确保物资配送渠道顺畅,能够将物资顺利运送至封控区域,保证车辆完成配送后快速离市。

8月5日,全市8家大型商超共投入民生物资运输车辆340辆,运送物资1168吨,其中,为封控区运送物资262吨,保证了市内及封控区域内正常生活供应。

如何打通物资配送最后一公里?

一是做好采买服务。鼓励居民线上下单,线下配送的方式进行物资采买,对不会使用线上采买的居民可通过社区微信群、电话的形式将需求反馈给社区,社区工作人员按照需求集中采买,并将物资放置社区警戒线以外集中取货点。组织农贸市场在指定地点设立临时售卖点,供市民进行购买。

二是分类开展物资配送。封闭区域内,物资配送到卡口后,由社区工作人员或志愿者着防护服将物资送到市民家门口;18号通告规定,封控区域内,每天每户可安排一人持出入证(由社区办理)外出购置必需生活物品,方便市民采购。对于有特殊需求的人群,比如孤寡老人、残疾人员等群体,将把物资配送至小区门口或家门口。

网传“女护士参加800人婚宴”为谣言

郑州市第六人民医院一名被感染护士行动轨迹引发网络关注。经调查,该护士为7月20日参加婚宴,7月31日确诊。按照《国家新冠肺炎诊疗方案》第八版的规定,确诊病例发病前2天、即7月29日以来的接触者可判定为密接者和次密接者。

参考外省市向前延长4天的做法,郑州市向前延长5天、即把7月26日以来与她的接触者定为密接者、次密接者。这名护士参加婚宴的时间是在7月20日、即她确诊前11天,因此,婚宴当天和她同桌者、近桌者按规定不能判定为密接者和次密接者。考虑到德尔塔病毒传播能力强、速度快等特点,与她的同桌者、近桌者,经过两次核酸检测,结果均为阴性。此外,网传“800人婚宴”夸大其辞,当天参加婚宴者有402名客人,60名工作人员,请大家在转发疫情信息的时候,以官方消息为准,不造谣、不信谣、不传谣。

郑州18号通告进行修订

记者从新冠肺炎疫情应急处置联合指挥部新闻发布会上获悉,针对郑州18号通告的第二条进行了修订,修订内容是郑州市各级党政机关、企事业单位保持各项工作的正常运转。除值班和值守外,其他人员下沉一线,做好疫情防控和灾后重建工作。

(来源:河南日报微信公众号)

昨天家中临时有事,九点多就收摊了,营业额1900+,这个月的4w目标很接近了,还要继续加油鸭

质疑我是厂家的可以打脸了,我也只是一个普普通通的创业者,为了生计。养家糊口,选择了地摊卖纸!我的纸巾是特殊渠道供来的,抽纸3.8左右一提,卷纸4.5左右一提,通常卖8块一提,15两提,20三提。
质量都非常好的,毋庸担心,我摆摊也怕被打[笑cry][笑cry]


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