众所周知的快递行业龙头邮政让我又一次失望，这一次这么重要的快递竟然还让我找了两天打了无数个电话才找到，我的快递原来躺在了菜鸟驿站，可笑的是我一没接到取件码信息二没接到快递员的电话告知，跑去菜鸟驿站报电话号码报单号都说没有我这个件，生气了想打个投诉电话竟然投诉无门，电话11183全语音没有人工接听，公众号投诉不受理，邮政大哥你欠我一个解释 https://t.cn/R2Wxnht

#黑猫投诉##黑猫投诉[超话]#新鞋寄到95分app售卖，付了来回顺丰快递费，付了平台的各种钱，寄回来开箱却发现被弄脏得很离谱。全是黑色毛球，到处都是白色抠不掉的胶印，鞋舌折痕。当时看到好多毛球第一时间拿胶带清理，然后发现这样不行于是马上找得物app客服反馈，也找我要了各种照片和信息，这个95分app我早都卸载了，为了客服要的订单号和各种东西又下载回来，然后又让我在该app找客服重新发各种信息视频图片。后续几次电话却只愿意退我来回的运费和平台收取的费用，对损坏的商品价值置之不理不予赔偿。详细时间线信息见315平台投诉截图。因为一直没有得到回复，刚刚去看才发现因为被判定不是消费者所以没有受理。时间并不能消除我的膈应和损失。

【包头车主给车上全险，一年后才发现上给了别人，人寿财险：弄错了能改】
网友呼叫：今年准备给车上险，到保险公司一查，说我的车没有上过保险，但我去年在人寿财险为车上的全险。后来拿保单一看是上保险了，车牌对，但车架号型号都不是我的，和没上一样。我给人寿财险打电话，他们说弄错了给我改一下就行，我对人寿财险的处理方式不满意，希望能退费。
包头银保监分局回复：依据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第二条和第四条规定，消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为，应当由银行保险机构负责处理。您反映的事项属于您与人寿财险的民事纠纷，依法应当与人寿财险协商解决，我分局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送人寿财险处理。您亦可依法向法院提起民事诉讼、向仲裁机构提起仲裁或向有关组织申请调解。