你家串串香加盟店有这样的优质服务吗?
既然咱们串串香走得是大众路线,那咱们的服务也要十分亲民以及热情。毕竟如果你只是关心客人口袋里的钱,那客人会十分敏感。但如果用服务细节打动客人、于微小处感动客人,那咱们的串串香加盟店铺就会在精神层面得到一次质的飞跃,一次无形的品牌宣传。
孙哥鸭肠王串串香
下面列举了10个服务细节,希望咱们孙哥鸭肠王的加盟小伙伴了解一番,对自己的店铺进行一次升华!
1.客人要服务员将菜打包,并打包一盒米饭。
服务员应主动问:“需要准备一双筷子吗?”
2.餐中服务员听到客人接电话还要来一位客人。
服务员应立刻备一套餐具上桌。
3.客人接电话,需记录电话号码或“要事”。
服务员应主动送上笔和本子(或一张纸)。
孙哥鸭肠王串串香
4.客人菜上得很慢,眼睛在四处张望,表情很着急。
服务员应立即上前安抚客人“您好,您如赶时间,我可以帮您把菜催一下。”
5.客人进餐因食物太辣呛着。
服务员应为客人送上一杯温水。
6.客人从门口进店,无迎宾领位。
服务员应主动问客人是否有预定。
7.客人带有小孩进餐。
服务员应主动准备Baby椅。
孙哥鸭肠王串串香
8.客人走出包房,准备去卫生间,但不知道位置,眼睛在四处张望。
服务员应立刻上前“您好,有什么可以帮您?”为客人指示方向。
9.客人喝多了。
服务员应为客人送上一杯浓茶。
10.客人坐在前厅沙发上抽烟。
服务员应为客人送上烟缸。
这几点虽说十分容易,但是说的简单,有这样的反映的服务员确实很少。小编也只是列举了一些要点,但是我们需要一个意识的培养。
孙哥鸭肠王串串香
既然咱们串串香走得是大众路线,那咱们的服务也要十分亲民以及热情。毕竟如果你只是关心客人口袋里的钱,那客人会十分敏感。但如果用服务细节打动客人、于微小处感动客人,那咱们的串串香加盟店铺就会在精神层面得到一次质的飞跃,一次无形的品牌宣传。
孙哥鸭肠王串串香
下面列举了10个服务细节,希望咱们孙哥鸭肠王的加盟小伙伴了解一番,对自己的店铺进行一次升华!
1.客人要服务员将菜打包,并打包一盒米饭。
服务员应主动问:“需要准备一双筷子吗?”
2.餐中服务员听到客人接电话还要来一位客人。
服务员应立刻备一套餐具上桌。
3.客人接电话,需记录电话号码或“要事”。
服务员应主动送上笔和本子(或一张纸)。
孙哥鸭肠王串串香
4.客人菜上得很慢,眼睛在四处张望,表情很着急。
服务员应立即上前安抚客人“您好,您如赶时间,我可以帮您把菜催一下。”
5.客人进餐因食物太辣呛着。
服务员应为客人送上一杯温水。
6.客人从门口进店,无迎宾领位。
服务员应主动问客人是否有预定。
7.客人带有小孩进餐。
服务员应主动准备Baby椅。
孙哥鸭肠王串串香
8.客人走出包房,准备去卫生间,但不知道位置,眼睛在四处张望。
服务员应立刻上前“您好,有什么可以帮您?”为客人指示方向。
9.客人喝多了。
服务员应为客人送上一杯浓茶。
10.客人坐在前厅沙发上抽烟。
服务员应为客人送上烟缸。
这几点虽说十分容易,但是说的简单,有这样的反映的服务员确实很少。小编也只是列举了一些要点,但是我们需要一个意识的培养。
孙哥鸭肠王串串香
中国银行二楼那个姓宋的女性办事员前几天,让打明细她就是不给打,
办完了说4.16去拿手续,结果今天早晨去,她们休息。
这些人的品性的确很差。是因为她们做不好工作也不会被开除吗?
由此想到了作为服务于人的场所,一定要替别人着想,否则别人那是多么不方便和难受啊。
作为这样风格的银行,当然以后会避免和它打交道,因为没必要受这个气的。
所以说,没有竞争的体制之下,不会产生良性的循环。
(作为其它企业经营也是有打分机制挺好的,有些品性差的人员直接开除,否则遗害无穷……!)
[思考][思考][思考]
办完了说4.16去拿手续,结果今天早晨去,她们休息。
这些人的品性的确很差。是因为她们做不好工作也不会被开除吗?
由此想到了作为服务于人的场所,一定要替别人着想,否则别人那是多么不方便和难受啊。
作为这样风格的银行,当然以后会避免和它打交道,因为没必要受这个气的。
所以说,没有竞争的体制之下,不会产生良性的循环。
(作为其它企业经营也是有打分机制挺好的,有些品性差的人员直接开除,否则遗害无穷……!)
[思考][思考][思考]
最近打算重读艺术史,从最初的埃及艺术开始看起。
埃及人一直坚信如果灵魂要在冥界继续生存,遗体保留必不可少,而如果肖像也被保留下来,那就是双重保证。埃及绘画和雕塑都服务于这一目的,这可能也解释了为什么我们看到的埃及艺术作品都如此木讷生硬:浮雕上的人感觉有两只左腿,一只正面的眼睛被装在了侧面的脸上,主人一定比仆役大... 艺术家的重点是将重要的东西都纳入形状中,而不是记录其在一个特定的时刻看到的东西。艺术内容不仅展现了创作者认知范围内一个人或一个场面所具备的东西,包括对形式和外貌的认知,还有其对所画之物的意义的认知(The Story of Art, E. H. Gombrich)。这样想,再看埃及一些人物像感觉明白一些了....
图一:Funerary cloth of Isetnefret © The British Museum
图二:Group Statue of Ka-nefer and His Family © Kimbell Art Museum
图三:The Royal Acquaintances Memi and Sabu © The Metropolitan Museum of Art
埃及人一直坚信如果灵魂要在冥界继续生存,遗体保留必不可少,而如果肖像也被保留下来,那就是双重保证。埃及绘画和雕塑都服务于这一目的,这可能也解释了为什么我们看到的埃及艺术作品都如此木讷生硬:浮雕上的人感觉有两只左腿,一只正面的眼睛被装在了侧面的脸上,主人一定比仆役大... 艺术家的重点是将重要的东西都纳入形状中,而不是记录其在一个特定的时刻看到的东西。艺术内容不仅展现了创作者认知范围内一个人或一个场面所具备的东西,包括对形式和外貌的认知,还有其对所画之物的意义的认知(The Story of Art, E. H. Gombrich)。这样想,再看埃及一些人物像感觉明白一些了....
图一:Funerary cloth of Isetnefret © The British Museum
图二:Group Statue of Ka-nefer and His Family © Kimbell Art Museum
图三:The Royal Acquaintances Memi and Sabu © The Metropolitan Museum of Art
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