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今日灵修: 如今还有“用亲嘴卖人子”的人吗?
“用亲嘴卖人子”的人(2) 文/王明道
请阅读本文上半部分：今日灵修:“用亲嘴卖人子”的人
今日经文
说话之间，那十二个门徒里的犹大来了，并有许多人，带着刀棒，从祭司长和民间的长老那里，与他同来。那卖耶稣的给了他们一个暗号，说，“我与谁亲嘴，谁就是祂；你们可以拿住祂。”犹大随即到耶稣跟前说，“请拉比安”；就与祂亲嘴。（太26：47～49）
说话之间，来了许多人，那十二个门徒里的名叫犹大的，走在前头，就近耶稣，要与祂亲嘴。耶稣对他说，“犹大，你用亲嘴卖人子么？”（路22：47-48）
主耶稣论到犹大曾说了几句最令人战栗恐惧的话──
“人子必要去世，正如经上指着他所写的。但卖人子的人有祸了！那人不生在世上倒好。”（太26：24）
这多么可怕的咒诅啊！“卖人子的人有祸了！那人不生在世上倒好。”一个人受了这种咒诅，真成了世上最不幸、最可怜的人。但这并不能怪任何人，只怪犹大自己。领受了主耶稣那么大的恩情，听见了主耶稣那么多的教训，看见了主耶稣那么奇异的权能，竟这样硬着心，为了三十块银钱，把主卖了，交给仇敌。在末后一次晚餐的席上，主仍给他留了最后的一个机会，把他卖主所要遭的咒诅宣布了出来，希望他能勒马悬崖，但他到底执迷不悟，以致自取祸败，遭遇了那最惨痛的结局。
“用亲嘴卖人子”的只有犹大一个人么？当主耶稣在世上的日子，只有犹大一个人。历代的教会中却接连不断地有人步他的脚踪。在这末世的教会中，竟出现了大批“用亲嘴卖人子”的人。不过主耶稣现今已经升到天上，他们无法再像犹大那样带领一些人来捉拿祂。他们今日只能出卖那些忠心跟从主的人。反对基督的人不能到天上去打击那坐在神的右边的基督，他们只有打击那些在世上跟从基督的人。这般“用亲嘴卖人子”的人便像犹大那样，带领着不信的人，打击那些跟从基督的人。最令人痛心的，就是不信的人打击基督徒，有时还不如这般“用亲嘴卖人子的人”那样凶狠、那样毒辣！这般“用亲嘴卖人子”的人竟像疯狂了一样，攻击那些忠心跟从主的人。他们不惜用最狠毒的言语和手段，诬陷那些跟从主的人。有时还是不信的人起来阻止他们不容他们那样蛮干，以致他们的攻势缓和下来。
这些“用亲嘴卖人子”的人不但像犹大那样出卖基督的门徒，而且也像犹大那样对基督的门徒说，“请弟兄们安”，“请姊妹们安”；又像犹大一样就近基督徒，“与他们亲嘴”。他们实际是帮助不信的人破坏基督徒的信仰，使基督徒失去对主的忠心，使基督徒与世界连合，像巴兰为巴勒设计谋害以色列人一样。他们口中却说要帮助基督徒更热心、更爱主，无数的事实都告诉我们说，那些接受他们帮助的人，纵使不至完全离弃基督，最少也要变为软弱无力。许多基督徒在属灵的战场上多日与不信的人周旋，信心并未稍有摇动，及至接受了这般“用亲嘴卖人子”的人的帮助，信心竟会摇动起来。
这般“用亲嘴卖人子”的人用各样似是而非的道理迷惑基督徒，摇动基督徒的信心，模糊基督徒的意识。他们也讲解圣轻，但他们并不是“按着正意分解真理的道”，乃是曲解圣经，“混乱主的正道”，以求讨不信的人的欢心。他们尽力把圣经中的道理和世界上的学说理论互相配合，甚至生拉硬拖，把两种完全不可能、也不应当搀合在一处的东西，牵强附会的混在一处。这种作法不但得罪了神，不但伤了圣徒的心，就连那些不信的人听了，也会背后骂他们一声，“不达事理，不顾廉耻。”当他们自己感觉洋洋得意的时候，别人已经把他们看得不值一文小钱了！犹大把耶稣交给祭司长和长老们以后，没有多久，就在那些人面前出丑受辱；这些追随他的脚踪的人也与他一样，在不信的人面前受辱蒙羞。犹大因着他卖主的恶行，受历代千万圣徒的鄙视厌弃；这般作犹大门徒的人也不免遭遇他所遭遇的。不用提将来到主面前他们要受什么损失，只说他们在人面前所受的羞辱唾弃，已经足够令人哀痛的了！
有人要问，“犹大是为贪爱三十块银钱所以‘用亲嘴卖人子’，今日这些‘用亲嘴卖人子’的人又是为了什么呢？”这个问题不需要我回答。我们耳闻目睹的千百件事实，足可以回答得清清楚楚、全全备备。许多所谓“传道人”，多年以来就“以敬虔为得利的门路”。他们跟从耶稣，是为了自己的利益；他们传扬耶稣，也是为了自己的利益；有一天出卖耶稣可以得利益，他们又有什么可顾惜的呢？
今日这些“用亲嘴卖人子”的人中间，另有一些人是因为他们所犯的罪，使他们不能不随着别人出卖主的门徒。这些人的思想污浊、行为卑鄙。他们在生活中有许多罪恶不义。他们说谎行诈，嫉妒纷争，舞弊营私，贪污窃盗，损人利己，纵欲行淫，向富贵的人逢迎献媚，对贫穷的人作威作福。他们的罪行累累，他们的劣迹昭彰。他们在名义上是基督的仆人，实际却是撒但的差役。他们起初也许是有信仰的人，也许为神发过热心，但他们像扫罗王那样逐渐堕落下去。他们完全陷在罪中，犹大的门徒拖着这些人去陪他们“用亲嘴卖人子”，他们不敢不去，不能不去。他们中间还有人不是被人拖去，乃是自告奋勇，因为他们想这样作可以掩饰自己的恶行，可以在人面前戴罪图功。贪财的心使人作“用亲嘴卖人子”的事，其他的罪恶也照样使人走这条道路。不希奇你在“用亲嘴卖人子”的人中间找不着几个心地光明、生活圣洁、历史清白的人了。
犹大“用亲嘴卖人子”被主耶稣看破了。如果基督徒都有基督所有的那属灵的眼光，本来可以认出这些人来；不幸许多信徒分辨的能力太低，竟将他们当作了主内的弟兄姊妹，竟将他们当作了基督的仆人，以致受了他们的害。这便需要我发出呼声，警告这些信徒了。我们不必对这些人稍有客气。我们必须远离他们，不和他们交往。我们必须躲避他们，像躲避蛇蝎一样，不然，我们便不免受他们的害。纵使我们自己信心坚固，不至因为和他们交往受到什么损害，我们却不能不在他们的罪上有分，因为我们既和“用亲嘴卖人子”的人交往，便证明我们对我们的主不忠诚，我们又焉能不受主的责备呢？
我再发出呼声来，警告那些“用亲嘴卖人子”的人。我请他们仔细想一想犹大所遭遇的结局、所受的羞辱。我极希望他们能勒马悬崖，趁着尚未跌得粉身碎骨以前，急速认罪悔改，俯伏在主的脚前，求祂的哀怜。免得他们将来也落得像犹大一样的凄惨、一样的羞辱。主耶稣是满有慈悲怜悯的，一个人只要肯痛心悔改，无论他以往怎样犯罪，怎样亏负主，主都肯赦免，都肯接纳。祂不折断压伤的芦苇，也不吹灭将残的灯火。但如果这些人怙恶不悛，硬心到底，虽然听见警告仍不悔改，他们的结局便不堪设想了！
“用亲嘴卖人子”的人们哪，你们肯听我的劝告么？
王明道（1900-1991）中国家庭教会领袖。本文选自《王明道文库第2册·小径》第4章“时代信息"，浸宣出版社出版。本刊已获微信原创播发王明道先生文章的授权。本文欢迎弟兄姊妹转发。
今日灵修: 如今还有“用亲嘴卖人子”的人吗?
“用亲嘴卖人子”的人(2) 文/王明道
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今日经文
说话之间，那十二个门徒里的犹大来了，并有许多人，带着刀棒，从祭司长和民间的长老那里，与他同来。那卖耶稣的给了他们一个暗号，说，“我与谁亲嘴，谁就是祂；你们可以拿住祂。”犹大随即到耶稣跟前说，“请拉比安”；就与祂亲嘴。（太26：47～49）
说话之间，来了许多人，那十二个门徒里的名叫犹大的，走在前头，就近耶稣，要与祂亲嘴。耶稣对他说，“犹大，你用亲嘴卖人子么？”（路22：47-48）
主耶稣论到犹大曾说了几句最令人战栗恐惧的话──
“人子必要去世，正如经上指着他所写的。但卖人子的人有祸了！那人不生在世上倒好。”（太26：24）
这多么可怕的咒诅啊！“卖人子的人有祸了！那人不生在世上倒好。”一个人受了这种咒诅，真成了世上最不幸、最可怜的人。但这并不能怪任何人，只怪犹大自己。领受了主耶稣那么大的恩情，听见了主耶稣那么多的教训，看见了主耶稣那么奇异的权能，竟这样硬着心，为了三十块银钱，把主卖了，交给仇敌。在末后一次晚餐的席上，主仍给他留了最后的一个机会，把他卖主所要遭的咒诅宣布了出来，希望他能勒马悬崖，但他到底执迷不悟，以致自取祸败，遭遇了那最惨痛的结局。
“用亲嘴卖人子”的只有犹大一个人么？当主耶稣在世上的日子，只有犹大一个人。历代的教会中却接连不断地有人步他的脚踪。在这末世的教会中，竟出现了大批“用亲嘴卖人子”的人。不过主耶稣现今已经升到天上，他们无法再像犹大那样带领一些人来捉拿祂。他们今日只能出卖那些忠心跟从主的人。反对基督的人不能到天上去打击那坐在神的右边的基督，他们只有打击那些在世上跟从基督的人。这般“用亲嘴卖人子”的人便像犹大那样，带领着不信的人，打击那些跟从基督的人。最令人痛心的，就是不信的人打击基督徒，有时还不如这般“用亲嘴卖人子的人”那样凶狠、那样毒辣！这般“用亲嘴卖人子”的人竟像疯狂了一样，攻击那些忠心跟从主的人。他们不惜用最狠毒的言语和手段，诬陷那些跟从主的人。有时还是不信的人起来阻止他们不容他们那样蛮干，以致他们的攻势缓和下来。
这些“用亲嘴卖人子”的人不但像犹大那样出卖基督的门徒，而且也像犹大那样对基督的门徒说，“请弟兄们安”，“请姊妹们安”；又像犹大一样就近基督徒，“与他们亲嘴”。他们实际是帮助不信的人破坏基督徒的信仰，使基督徒失去对主的忠心，使基督徒与世界连合，像巴兰为巴勒设计谋害以色列人一样。他们口中却说要帮助基督徒更热心、更爱主，无数的事实都告诉我们说，那些接受他们帮助的人，纵使不至完全离弃基督，最少也要变为软弱无力。许多基督徒在属灵的战场上多日与不信的人周旋，信心并未稍有摇动，及至接受了这般“用亲嘴卖人子”的人的帮助，信心竟会摇动起来。
这般“用亲嘴卖人子”的人用各样似是而非的道理迷惑基督徒，摇动基督徒的信心，模糊基督徒的意识。他们也讲解圣轻，但他们并不是“按着正意分解真理的道”，乃是曲解圣经，“混乱主的正道”，以求讨不信的人的欢心。他们尽力把圣经中的道理和世界上的学说理论互相配合，甚至生拉硬拖，把两种完全不可能、也不应当搀合在一处的东西，牵强附会的混在一处。这种作法不但得罪了神，不但伤了圣徒的心，就连那些不信的人听了，也会背后骂他们一声，“不达事理，不顾廉耻。”当他们自己感觉洋洋得意的时候，别人已经把他们看得不值一文小钱了！犹大把耶稣交给祭司长和长老们以后，没有多久，就在那些人面前出丑受辱；这些追随他的脚踪的人也与他一样，在不信的人面前受辱蒙羞。犹大因着他卖主的恶行，受历代千万圣徒的鄙视厌弃；这般作犹大门徒的人也不免遭遇他所遭遇的。不用提将来到主面前他们要受什么损失，只说他们在人面前所受的羞辱唾弃，已经足够令人哀痛的了！
有人要问，“犹大是为贪爱三十块银钱所以‘用亲嘴卖人子’，今日这些‘用亲嘴卖人子’的人又是为了什么呢？”这个问题不需要我回答。我们耳闻目睹的千百件事实，足可以回答得清清楚楚、全全备备。许多所谓“传道人”，多年以来就“以敬虔为得利的门路”。他们跟从耶稣，是为了自己的利益；他们传扬耶稣，也是为了自己的利益；有一天出卖耶稣可以得利益，他们又有什么可顾惜的呢？
今日这些“用亲嘴卖人子”的人中间，另有一些人是因为他们所犯的罪，使他们不能不随着别人出卖主的门徒。这些人的思想污浊、行为卑鄙。他们在生活中有许多罪恶不义。他们说谎行诈，嫉妒纷争，舞弊营私，贪污窃盗，损人利己，纵欲行淫，向富贵的人逢迎献媚，对贫穷的人作威作福。他们的罪行累累，他们的劣迹昭彰。他们在名义上是基督的仆人，实际却是撒但的差役。他们起初也许是有信仰的人，也许为神发过热心，但他们像扫罗王那样逐渐堕落下去。他们完全陷在罪中，犹大的门徒拖着这些人去陪他们“用亲嘴卖人子”，他们不敢不去，不能不去。他们中间还有人不是被人拖去，乃是自告奋勇，因为他们想这样作可以掩饰自己的恶行，可以在人面前戴罪图功。贪财的心使人作“用亲嘴卖人子”的事，其他的罪恶也照样使人走这条道路。不希奇你在“用亲嘴卖人子”的人中间找不着几个心地光明、生活圣洁、历史清白的人了。
犹大“用亲嘴卖人子”被主耶稣看破了。如果基督徒都有基督所有的那属灵的眼光，本来可以认出这些人来；不幸许多信徒分辨的能力太低，竟将他们当作了主内的弟兄姊妹，竟将他们当作了基督的仆人，以致受了他们的害。这便需要我发出呼声，警告这些信徒了。我们不必对这些人稍有客气。我们必须远离他们，不和他们交往。我们必须躲避他们，像躲避蛇蝎一样，不然，我们便不免受他们的害。纵使我们自己信心坚固，不至因为和他们交往受到什么损害，我们却不能不在他们的罪上有分，因为我们既和“用亲嘴卖人子”的人交往，便证明我们对我们的主不忠诚，我们又焉能不受主的责备呢？
我再发出呼声来，警告那些“用亲嘴卖人子”的人。我请他们仔细想一想犹大所遭遇的结局、所受的羞辱。我极希望他们能勒马悬崖，趁着尚未跌得粉身碎骨以前，急速认罪悔改，俯伏在主的脚前，求祂的哀怜。免得他们将来也落得像犹大一样的凄惨、一样的羞辱。主耶稣是满有慈悲怜悯的，一个人只要肯痛心悔改，无论他以往怎样犯罪，怎样亏负主，主都肯赦免，都肯接纳。祂不折断压伤的芦苇，也不吹灭将残的灯火。但如果这些人怙恶不悛，硬心到底，虽然听见警告仍不悔改，他们的结局便不堪设想了！
“用亲嘴卖人子”的人们哪，你们肯听我的劝告么？
王明道（1900-1991）中国家庭教会领袖。本文选自《王明道文库第2册·小径》第4章“时代信息"，浸宣出版社出版。本刊已获微信原创播发王明道先生文章的授权。本文欢迎弟兄姊妹转发。
深到骨子里的教养，是从不做这三件事！
英国伟大的思想家、哲学家约翰·洛克曾经说过，“在缺乏教养的人身上，勇敢就会成为粗暴，学识就会成为迂腐，机智就会成为逗趣，质朴就会成为粗鲁，温厚就会成为谄媚。”可见教养之重要。
现代社会，举手投足、待人接物皆能见一个人的教养如何，对于给别人留下怎样的印象起着不可忽视的作用。而教养却也不是场面上的形式主义，而是深到骨子里的尊重和温柔，有自己的坚守也有自己的禁区。
【壹】真正有教养的人，不随意评价他人
在生活中，我们看到浓妆艳抹的年轻女子难免会为她打上“不知自爱检点”的标签，看到化着眼影口红的男星们就会觉得这个人“不男不女”——在我们潜意识里面，总是有太多理所当然的认知，常常会先入为主，往往又不吐不快。
清代金缨在《格言联壁》里面写道，“静坐常思己过，闲谈莫论人非”。一个人有教养与否，在与其闲谈中就能看出一二。
我的舅妈在每年过年的时候，都会在茶余饭后，问一圈家里面小孩今年的期末考试成绩。若是有哪个小表妹考了100分，她会说一句“孩子聪明就是不一样，平时不学光玩也能考高分”；若是谁家的男孩连个及格也没拿到，她又会说一句“啧啧啧，这孩子以后上个本科都难，以后考虑去上个技校学个技术吧！”
而舅妈不知道的是，每一个孩子成绩好的背后，不仅有聪明才智的先天优势，还有熬夜到凌晨的孜孜不倦；每一个60分的背后，都或许有一颗不服输的倔强心，足够支撑这个孩子走进名校。
马克·李维在《偷影子的人》一书中写的那样：“你不能干涉别人的生活，就算是为了对方好，这是他的人生。”很多事情因为我们不了解，所以我们不能随意妄加评论，更没有横插一脚的资格。大抵“三年学说话，一生学闭嘴”说得就是这个意思，这也是细微之处所能见的深到骨子里的教养。
【贰】真正有教养的人，不让别人难堪
教养简而言之，就是自然而然流露出的尊重，是一种圆润不刺人的温暖，是竭尽全力不让别人感到难堪的体谅。
《红楼梦》中贾雨村因贪酷徇私被革职后，到林如海家给黛玉做家塾教师。之后得到了能有官复原职机会的消息，于是求林如海帮忙说说好话、拉拉关系。
林如海是怎么说的呢，他说“天缘凑巧，因贱荆去世，都中家岳母念及小女无人依傍，前已道了男女船只来接，因小女未曾大痊，故尚未行，此刻正思送女进京。”
讲清缘由，拜托贾雨村送林黛玉上京投靠她的外祖母，但是一应事物贾府已然打理好，不必贾雨村太过费心，只需要跟着去就行了。
又说“因向蒙教训之恩，未经酬报，遇此机会岂有不尽心图报之理。”
感谢贾雨村对于黛玉的教导之恩，正好借此机会表示感谢。这就是担心贾雨村心里有些难堪，便说是知恩图报，给了贾雨村足够的面子。
最后说“弟已预筹之，修下荐书一封，托内兄务为周全，方可稍尽弟之鄙诚；即有所费，弟于内家信中写明，不劳吾兄多虑。”就连推荐信林如海也已经提前准备好了，见贾政也主动安排好了，哪怕是路费盘缠都不需要贾雨村操心。
本来求人帮忙是个颇为难堪的事情，很多时候拉下脸去求人，却往往会产生与有权有势者相比较下的低人一等感。可是林如海教养之高，高在所做所言没有一丁点儿的高高在上的优越感，用体谅和理解圆了贾雨村的难堪，用尊重和周到身体力行了一番何为真正的教养。
【叁】真正有教养的人，懂得换位思考
高考完的暑假为了体验，我曾经在家乡的一个饭馆打了两个月的工。
一般去那个饭馆吃饭的大多是附近国企的一些中年男人，喝喝酒侃大山一转眼就得到大半夜。等到他们吃饱喝足走了以后，我和其他服务生还得收拾一个多钟头，回到家就差不多凌晨了。
有一次，又是一桌把酒言欢的中年人推杯换盏，似乎在庆祝其中一个稍微年长的男人当上公司一把手。原本我们一看这架势不得喝到下半夜啊，结果没想到在将近10点的时候，那位一把手领导起身感谢大家今天的庆贺，“时间也不早了，咱们也得让服务生赶快收拾咱的残局然后早回家啊，要不这么晚了女孩子一个人回去搁谁也不放心啊是吧”，说完一饮而尽杯中酒，带着大伙散了场。
那是我人生鲜有的感受到陌生人的善意和关怀，真正体验了一把一个人的教养究竟能有多大的力量。那位在临出门之前还不忘对我低声道一句“辛苦你们了”的叔叔，从顾客的角度换位思考了我们这些小服务生的感受和需求，比别人多给予了一分理解和宽容，正恰恰是孔子所说的“己所不欲，勿施于人”。
庄子和惠子同游，惠子曰：“子非鱼，安知鱼之乐？”庄子曰：“子非我，安知我不知鱼之乐？”短短小故事告诉我们，处世很重要的一点就是不要总按照自己的想法去活，多多换位思考是有教养人的长项。
或许在意想不到的时候馈赠就会悄然而至，这就是教养能带给你的最大的礼物。
英国伟大的思想家、哲学家约翰·洛克曾经说过，“在缺乏教养的人身上，勇敢就会成为粗暴，学识就会成为迂腐，机智就会成为逗趣，质朴就会成为粗鲁，温厚就会成为谄媚。”可见教养之重要。
现代社会，举手投足、待人接物皆能见一个人的教养如何，对于给别人留下怎样的印象起着不可忽视的作用。而教养却也不是场面上的形式主义，而是深到骨子里的尊重和温柔，有自己的坚守也有自己的禁区。
【壹】真正有教养的人，不随意评价他人
在生活中，我们看到浓妆艳抹的年轻女子难免会为她打上“不知自爱检点”的标签，看到化着眼影口红的男星们就会觉得这个人“不男不女”——在我们潜意识里面，总是有太多理所当然的认知，常常会先入为主，往往又不吐不快。
清代金缨在《格言联壁》里面写道，“静坐常思己过，闲谈莫论人非”。一个人有教养与否，在与其闲谈中就能看出一二。
我的舅妈在每年过年的时候，都会在茶余饭后，问一圈家里面小孩今年的期末考试成绩。若是有哪个小表妹考了100分，她会说一句“孩子聪明就是不一样，平时不学光玩也能考高分”；若是谁家的男孩连个及格也没拿到，她又会说一句“啧啧啧，这孩子以后上个本科都难，以后考虑去上个技校学个技术吧！”
而舅妈不知道的是，每一个孩子成绩好的背后，不仅有聪明才智的先天优势，还有熬夜到凌晨的孜孜不倦；每一个60分的背后，都或许有一颗不服输的倔强心，足够支撑这个孩子走进名校。
马克·李维在《偷影子的人》一书中写的那样：“你不能干涉别人的生活，就算是为了对方好，这是他的人生。”很多事情因为我们不了解，所以我们不能随意妄加评论，更没有横插一脚的资格。大抵“三年学说话，一生学闭嘴”说得就是这个意思，这也是细微之处所能见的深到骨子里的教养。
【贰】真正有教养的人，不让别人难堪
教养简而言之，就是自然而然流露出的尊重，是一种圆润不刺人的温暖，是竭尽全力不让别人感到难堪的体谅。
《红楼梦》中贾雨村因贪酷徇私被革职后，到林如海家给黛玉做家塾教师。之后得到了能有官复原职机会的消息，于是求林如海帮忙说说好话、拉拉关系。
林如海是怎么说的呢，他说“天缘凑巧，因贱荆去世，都中家岳母念及小女无人依傍，前已道了男女船只来接，因小女未曾大痊，故尚未行，此刻正思送女进京。”
讲清缘由，拜托贾雨村送林黛玉上京投靠她的外祖母，但是一应事物贾府已然打理好，不必贾雨村太过费心，只需要跟着去就行了。
又说“因向蒙教训之恩，未经酬报，遇此机会岂有不尽心图报之理。”
感谢贾雨村对于黛玉的教导之恩，正好借此机会表示感谢。这就是担心贾雨村心里有些难堪，便说是知恩图报，给了贾雨村足够的面子。
最后说“弟已预筹之，修下荐书一封，托内兄务为周全，方可稍尽弟之鄙诚；即有所费，弟于内家信中写明，不劳吾兄多虑。”就连推荐信林如海也已经提前准备好了，见贾政也主动安排好了，哪怕是路费盘缠都不需要贾雨村操心。
本来求人帮忙是个颇为难堪的事情，很多时候拉下脸去求人，却往往会产生与有权有势者相比较下的低人一等感。可是林如海教养之高，高在所做所言没有一丁点儿的高高在上的优越感，用体谅和理解圆了贾雨村的难堪，用尊重和周到身体力行了一番何为真正的教养。
【叁】真正有教养的人，懂得换位思考
高考完的暑假为了体验，我曾经在家乡的一个饭馆打了两个月的工。
一般去那个饭馆吃饭的大多是附近国企的一些中年男人，喝喝酒侃大山一转眼就得到大半夜。等到他们吃饱喝足走了以后，我和其他服务生还得收拾一个多钟头，回到家就差不多凌晨了。
有一次，又是一桌把酒言欢的中年人推杯换盏，似乎在庆祝其中一个稍微年长的男人当上公司一把手。原本我们一看这架势不得喝到下半夜啊，结果没想到在将近10点的时候，那位一把手领导起身感谢大家今天的庆贺，“时间也不早了，咱们也得让服务生赶快收拾咱的残局然后早回家啊，要不这么晚了女孩子一个人回去搁谁也不放心啊是吧”，说完一饮而尽杯中酒，带着大伙散了场。
那是我人生鲜有的感受到陌生人的善意和关怀，真正体验了一把一个人的教养究竟能有多大的力量。那位在临出门之前还不忘对我低声道一句“辛苦你们了”的叔叔，从顾客的角度换位思考了我们这些小服务生的感受和需求，比别人多给予了一分理解和宽容，正恰恰是孔子所说的“己所不欲，勿施于人”。
庄子和惠子同游，惠子曰：“子非鱼，安知鱼之乐？”庄子曰：“子非我，安知我不知鱼之乐？”短短小故事告诉我们，处世很重要的一点就是不要总按照自己的想法去活，多多换位思考是有教养人的长项。
或许在意想不到的时候馈赠就会悄然而至，这就是教养能带给你的最大的礼物。
#职场有话说# #职场语录# [为爱发光][创造营2020]（站长必修课）史上最牛X的企业管理手册
加油站商会 内容有点长，请耐心观看！
管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。
对于大多数管理者而言，管理员工始终是个棘手的问题。
员工的知识水平不一，地域文化各异，对于企业管理理念和管理方式的接受能力就不一样。
加上时代的迅速发展，使员工不断吸纳新事物，从而让员工的思想状态始终处于变化之中，要求管理的手段必须跟上这种变化。
高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。
按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理有捷径可走。
一、要把制度放在至高无上的地位
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。
管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
二、管理的高难度效率来自于正确、恰当的激励手段
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。
但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。
以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
三、没有合理的授权就算不上合理的管理
管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。
因为这个让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
四、以上下顺畅的沟通消除管理中的滞碍
一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就行了，沟通不沟通并不重要;
再说，这一普通想法是造成管理过程中产生诸多碍的原因之一。
没有沟通，就无法了解下属的真实想法和企业运行的真实状况。且人为的拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不取的一种做法。
五、以灵活的手段争取最佳的管理效果
管理需要“手段”，这一点毋庸讳言，因为管理者面对的是纷繁复杂的情况，常常需要解决一些难以解决的问题，一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。
这时候，用一些招法，耍一点手段，只要并非以害人整人而是以解决问题为目的，也就没有什么不好，而且效果会更佳。
总之，管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。
天规之一：一定要树立制度高于一切的管理思想
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。
管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
1、建立健全组织结构
2、建立严格的用人制度
3、设计好薪酬制度
4、建立竞争机制
5、制度的建立和完善应始终放在首位
6、坚决抛弃法不责众的思维定式
7、制度下以身作则
天规之二：管理有威信，管理才会出成效
制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。
当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。
1、威信是管理者的第一要素
2、树立威信要有战术
3、慎重表态，说道就要做到
4、用自己的风格感染下属
5、适当时候要“御驾亲征”
6、千万不能感情用事
7、面对压力自己扛
8、不做假公济私有损个人形象的事
9、坚决拆散小圈子
10、适度的发发火
11、距离产生威严
12、对于下属恩威并用
天规之三：一碗水端平是管理者应常念的管理要诀
其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。
“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。
1、公正比公平更重要
2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类
3、艺术性的决绝冲突
4、学会减少与员工利益上的冲突
5、认清帮派的危害
6、用竞争取代“内耗”
天规之四：和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂
如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣;
相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。
作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。
1、站在员工的立场考虑问题
2、不要在危机时抛弃下属
3、关键时刻给予下属必要的帮助
4、当好员工的“家长”
5、让企业中充满人情味
6、适当的时候放下自己的“架子”
7、记住员工的姓名
8、了解员工的性格
9、对员工进行感情管理
10、了解员工的满意度
天规之五：顺畅的沟通可以避免管理的滞碍
一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要;
再说，我每天需要处理的事情千头万绪，那里有时间去沟通呢?其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。
没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。
1、保证有效沟通，做到信息共享
2、在沟通中听比说更重要
3、拓宽上下沟通的渠道
4、善于听取意见就能发挥员工潜能
5、把快乐与下属一起分享
6、勇于认错是实现良性沟通的好方式
天规之六：要给予下属发表个人意见的机会
普通员工有没有发表个人意见的权力和机会，是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。
管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛，这样，组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员，会心情舒畅地干好自己的工作，这往往一些严厉的管理措施要有效得多。
1、营造让下属大胆开口的氛围
2、让员工了解实际情况
3、识别员工的不满
4、正确对待员工的不满
5、认真听取员工的怨言
天规之七：恰当的激励是高效管理的杀手锏
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。
但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。
以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力
2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
3、重奖有功者拉动人心的好方法
4、要掌握好奖与罚的时机和方法
5、建立一个高效的激励系统
6、调动员工们的积极性
7、充满诱惑力的“头衔”激励
8、激励无效就得找原因
9、不能搞平均主义
10、金钱激励与精神激励相结合
天规之八：正确看待下属的长处和短处
尺有所短，寸有所长，如果管理者只盯着下属的短处，那么他浑身都是短处，相应的，你对员工的态度也就只有批评、惩罚。
这是一种极端消极的管理思维，避其所短，用其所长，才是高明管理者的管理之道。
1、巧施容短护短之技
2、不要轻易否定下属
3、对下属要多看优点少看缺点
4、要正确对待反对过自己的人
5、让下属的缺点也能为我所用
天规之九：批评讲方法是管理艺术的精髓之一
作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化的看待批评。
批评的目的是为了指出缺点、错误，并期待改正，如果你的批评只是指出错误，或者仅是个人情绪的宣泄，而未达到让被批评者改正，让其他人警惕的目的，这就是一种失败的批评。
所以批评是要讲方法的，它是管理艺术的精髓之一。
1、认真地对待批评员工的方式问题
2、批评所要注意方式方法
3、带着爱心去批评
4、委婉地指出错误更容易让人接受
5、不要当众失责下属
6、简短有力的批评更有效
7、用“表扬”来批评
8、“狠批”勿忘善后
天规之十：该出手时要敢出手重拳
哪个单位都会有那么一些”刺头”式的人物,什么时候可能会出现严重危害管理局面的问题,对此,管理者来不得半点犹豫,要敢于出手,而且一出手就要出重拳,力求一击而中,一击就能解决问题。
1、该果断时绝不可犹豫
2、以明确态度矫正下属的错误
3、原则问题上不能做墙头草
4、以有效方法让狂傲者俯首听命
5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒
6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次
天规之十一：不懂得授权就无法走上管理的快车道
管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。
因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。
老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
1、管理者不能凡事都亲历亲为
2、不懂得授权就不是合格的管理者
3、给下属授权要讲究策略和技巧
4、授权时大权力小权力应区别对待
5、大度升职，让员工都当老板
6、要坚决清除合理授权的诸多障碍
7、在对下属的支持中把授权落在实处
天规之十二：授权者的监管必不可少
授权不是把权力一放了之，授权之后的监督、跟进、管理必不可少。
有的管理者常常苦恼，权力怎么总是一放就乱、一收就死呢?其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。
1、高明的管理者不会把权力一放了之
2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方
3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控
4、应限制位重权高者的权力
5、谨防“反授权”
6、把握必要权力，防止授权失控
7、不要省掉“检查工作”这一环节
天规之十三：从精神层面入手是打开管理之门的金钥匙
对于大多数普通员工来说，物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的，
但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大错特错了。
满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。
1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起
2、最需要培育的是员工的信念和精神
3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效
4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重
5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙
6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力
天规十四：合理地选拔、使用人才是管理者的必备素质
管理管什么?
自然是人，不同的人以同样的手段不管理，结果会大不一样，这就是选拔和使用人才的差别。
所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。
选用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到这两个字，管理者才能说具备了基本的管理素质。
1、选好人才能用好才
2、不遗余力地留住优秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨适时“中庸”
5、用人要量才适用、扬长避短
6、管理者要区别对待新老员工
天规之十五：对重要员工要有特殊的胸怀
重要的员工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之气，怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。
对这样的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。
1、高薪未必能留人
2、找到员工流失的原因
3、用好另类的“能人”
4、暖话留人更有效
5、用“技术级别”留人
6、让员工对未来充满希望
7、适当做出让步
天规之十六：最大限度地释放团队的能量
在美国NBA的球队当中，如果球员之间配合默契，就会说这是一支发生了化学反应的球队。
这样的球队可能没有超级巨星，但胜率往往是最高的。
一个好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属之间产生化学反应，从而最大限度地释放团队的能量。
1、要建立坚固的管理团队
2、团队精神是团队稳定的保证
3、员工的团结是塑造团队精神的前提
4、让团队中的合作与独立相平衡
5、鼓励主动工作
6、激发创造性，鼓励创新
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管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。
对于大多数管理者而言，管理员工始终是个棘手的问题。
员工的知识水平不一，地域文化各异，对于企业管理理念和管理方式的接受能力就不一样。
加上时代的迅速发展，使员工不断吸纳新事物，从而让员工的思想状态始终处于变化之中，要求管理的手段必须跟上这种变化。
高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。
按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理有捷径可走。
一、要把制度放在至高无上的地位
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。
管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
二、管理的高难度效率来自于正确、恰当的激励手段
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。
但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。
以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
三、没有合理的授权就算不上合理的管理
管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。
因为这个让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
四、以上下顺畅的沟通消除管理中的滞碍
一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就行了，沟通不沟通并不重要;
再说，这一普通想法是造成管理过程中产生诸多碍的原因之一。
没有沟通，就无法了解下属的真实想法和企业运行的真实状况。且人为的拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不取的一种做法。
五、以灵活的手段争取最佳的管理效果
管理需要“手段”，这一点毋庸讳言，因为管理者面对的是纷繁复杂的情况，常常需要解决一些难以解决的问题，一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。
这时候，用一些招法，耍一点手段，只要并非以害人整人而是以解决问题为目的，也就没有什么不好，而且效果会更佳。
总之，管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。
天规之一：一定要树立制度高于一切的管理思想
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。
管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
1、建立健全组织结构
2、建立严格的用人制度
3、设计好薪酬制度
4、建立竞争机制
5、制度的建立和完善应始终放在首位
6、坚决抛弃法不责众的思维定式
7、制度下以身作则
天规之二：管理有威信，管理才会出成效
制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。
当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。
1、威信是管理者的第一要素
2、树立威信要有战术
3、慎重表态，说道就要做到
4、用自己的风格感染下属
5、适当时候要“御驾亲征”
6、千万不能感情用事
7、面对压力自己扛
8、不做假公济私有损个人形象的事
9、坚决拆散小圈子
10、适度的发发火
11、距离产生威严
12、对于下属恩威并用
天规之三：一碗水端平是管理者应常念的管理要诀
其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。
“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。
1、公正比公平更重要
2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类
3、艺术性的决绝冲突
4、学会减少与员工利益上的冲突
5、认清帮派的危害
6、用竞争取代“内耗”
天规之四：和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂
如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣;
相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。
作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。
1、站在员工的立场考虑问题
2、不要在危机时抛弃下属
3、关键时刻给予下属必要的帮助
4、当好员工的“家长”
5、让企业中充满人情味
6、适当的时候放下自己的“架子”
7、记住员工的姓名
8、了解员工的性格
9、对员工进行感情管理
10、了解员工的满意度
天规之五：顺畅的沟通可以避免管理的滞碍
一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要;
再说，我每天需要处理的事情千头万绪，那里有时间去沟通呢?其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。
没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。
1、保证有效沟通，做到信息共享
2、在沟通中听比说更重要
3、拓宽上下沟通的渠道
4、善于听取意见就能发挥员工潜能
5、把快乐与下属一起分享
6、勇于认错是实现良性沟通的好方式
天规之六：要给予下属发表个人意见的机会
普通员工有没有发表个人意见的权力和机会，是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。
管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛，这样，组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员，会心情舒畅地干好自己的工作，这往往一些严厉的管理措施要有效得多。
1、营造让下属大胆开口的氛围
2、让员工了解实际情况
3、识别员工的不满
4、正确对待员工的不满
5、认真听取员工的怨言
天规之七：恰当的激励是高效管理的杀手锏
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。
但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。
以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力
2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
3、重奖有功者拉动人心的好方法
4、要掌握好奖与罚的时机和方法
5、建立一个高效的激励系统
6、调动员工们的积极性
7、充满诱惑力的“头衔”激励
8、激励无效就得找原因
9、不能搞平均主义
10、金钱激励与精神激励相结合
天规之八：正确看待下属的长处和短处
尺有所短，寸有所长，如果管理者只盯着下属的短处，那么他浑身都是短处，相应的，你对员工的态度也就只有批评、惩罚。
这是一种极端消极的管理思维，避其所短，用其所长，才是高明管理者的管理之道。
1、巧施容短护短之技
2、不要轻易否定下属
3、对下属要多看优点少看缺点
4、要正确对待反对过自己的人
5、让下属的缺点也能为我所用
天规之九：批评讲方法是管理艺术的精髓之一
作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化的看待批评。
批评的目的是为了指出缺点、错误，并期待改正，如果你的批评只是指出错误，或者仅是个人情绪的宣泄，而未达到让被批评者改正，让其他人警惕的目的，这就是一种失败的批评。
所以批评是要讲方法的，它是管理艺术的精髓之一。
1、认真地对待批评员工的方式问题
2、批评所要注意方式方法
3、带着爱心去批评
4、委婉地指出错误更容易让人接受
5、不要当众失责下属
6、简短有力的批评更有效
7、用“表扬”来批评
8、“狠批”勿忘善后
天规之十：该出手时要敢出手重拳
哪个单位都会有那么一些”刺头”式的人物,什么时候可能会出现严重危害管理局面的问题,对此,管理者来不得半点犹豫,要敢于出手,而且一出手就要出重拳,力求一击而中,一击就能解决问题。
1、该果断时绝不可犹豫
2、以明确态度矫正下属的错误
3、原则问题上不能做墙头草
4、以有效方法让狂傲者俯首听命
5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒
6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次
天规之十一：不懂得授权就无法走上管理的快车道
管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。
因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。
老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
1、管理者不能凡事都亲历亲为
2、不懂得授权就不是合格的管理者
3、给下属授权要讲究策略和技巧
4、授权时大权力小权力应区别对待
5、大度升职，让员工都当老板
6、要坚决清除合理授权的诸多障碍
7、在对下属的支持中把授权落在实处
天规之十二：授权者的监管必不可少
授权不是把权力一放了之，授权之后的监督、跟进、管理必不可少。
有的管理者常常苦恼，权力怎么总是一放就乱、一收就死呢?其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。
1、高明的管理者不会把权力一放了之
2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方
3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控
4、应限制位重权高者的权力
5、谨防“反授权”
6、把握必要权力，防止授权失控
7、不要省掉“检查工作”这一环节
天规之十三：从精神层面入手是打开管理之门的金钥匙
对于大多数普通员工来说，物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的，
但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大错特错了。
满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。
1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起
2、最需要培育的是员工的信念和精神
3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效
4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重
5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙
6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力
天规十四：合理地选拔、使用人才是管理者的必备素质
管理管什么?
自然是人，不同的人以同样的手段不管理，结果会大不一样，这就是选拔和使用人才的差别。
所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。
选用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到这两个字，管理者才能说具备了基本的管理素质。
1、选好人才能用好才
2、不遗余力地留住优秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨适时“中庸”
5、用人要量才适用、扬长避短
6、管理者要区别对待新老员工
天规之十五：对重要员工要有特殊的胸怀
重要的员工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之气，怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。
对这样的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。
1、高薪未必能留人
2、找到员工流失的原因
3、用好另类的“能人”
4、暖话留人更有效
5、用“技术级别”留人
6、让员工对未来充满希望
7、适当做出让步
天规之十六：最大限度地释放团队的能量
在美国NBA的球队当中，如果球员之间配合默契，就会说这是一支发生了化学反应的球队。
这样的球队可能没有超级巨星，但胜率往往是最高的。
一个好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属之间产生化学反应，从而最大限度地释放团队的能量。
1、要建立坚固的管理团队
2、团队精神是团队稳定的保证
3、员工的团结是塑造团队精神的前提
4、让团队中的合作与独立相平衡
5、鼓励主动工作
6、激发创造性，鼓励创新
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