泗县国税局在政务中心推行“领导值班制”

为进一步提升纳税服务水平，优化纳税服务环境，自开展“便民办税春风行动”以来，县国税局在政务服务中心服务大厅推行领导干部值班制度，以更好地解决纳税人在办税过程中遇到的各类涉税问题，提高纳税服务满意度。按照“领导值班制度”要求，县国税局在政务服务中心服务大厅显著位置放置值班岗位标识，安排县局领导班子成员及业务科室负责人在大厅轮流值班，每个工作日8小时值守，现场接受纳税人的纳税咨询，开展导税服务，协调督导工作，受理各类投诉、举报事件，倾听意见建议，对窗口工作人员的工作纪律、服务态度、文明用语等情况进行监督指导。并建立《领导值班日志》，详细记录值班期间受理、处理的各类涉税事项。

#黄山身边事# 【我市纳税人满意度得分居全省第二位】近日，根据2017年全省税务系统纳税人满意度调查结果，市国税局、地税局满意度综合得分在全省16个地市中均位居第二。
今年以来，我市税务系统围绕当前纳税人办税过程中的“痛点”和“堵点”，推出“一窗通办”降低办税成本，“一键办税”提升办税体验，“减税红包”增添发展信心等举措，持续推动实体经济降成本增后劲。（网络配图）

#泗县政务#【泗县国税局在政务中心推行“领导值班制”】为进一步提升纳税服务水平，优化纳税服务环境，自开展“便民办税春风行动”以来，县国税局在政务服务中心服务大厅推行领导干部值班制度，以更好地解决纳税人在办税过程中遇到的各类涉税问题，提高纳税服务满意度。按照“领导值班制度”要求，县国税局在政务服务中心服务大厅显著位置放置值班岗位标识，安排县局领导班子成员及业务科室负责人在大厅轮流值班，每个工作日8小时值守，现场接受纳税人的纳税咨询，开展导税服务，协调督导工作，受理各类投诉、举报事件，倾听意见建议，对窗口工作人员的工作纪律、服务态度、文明用语等情况进行监督指导。并建立《领导值班日志》，详细记录值班期间受理、处理的各类涉税事项。（特邀主持：蒋亦娟）