【#疫情防控不放松 医疗服务不断线# 疫情之下，医院如何做到“两手抓”】2021年年末，一场突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了老百姓正常的生活节奏，古城西安被按下了“暂停键”。但对医务人员来说，疫情防控和日常诊疗，就像是天平的两端，维系着的都是人民的健康，不少医院二十四小时运转。疫情之下，医院是如何做到疫情防控和医疗服务两手抓？1月11日，记者对此进行了采访。
急诊科划一类和二类区域 满足疫情防控和患者就诊需要
近日，一位集中隔离人员被紧急送往西安市红会医院。患者高烧不退，自述胸闷气短已有两月，来院时呼吸急促、血氧下降。“赶快送到隔离病房吸氧，做个核酸快检，要尽快查明原因进行治疗。”急诊科主任王彦军快速做出反应。吸氧后，患者的情况很快得到了改善。当晚经过肺部CT、血项结果、核酸检测等一系列检查，诊断患者为肺结核合并肺气肿，由疾控部门安排进行后续治疗。
因为疫情防控原因，以前喧嚣忙碌的医院，现在就诊人数大幅减少。2021年12月23日，全市小区（村）实行封闭式管理，就医人数更少了。西安市红会医院负责人说，这时候能来医院的，一定不是患有普通疾病的患者。只要来了病人，不管什么情况，都得接。为此，医院进一步梳理就诊流程，确保患者“应收尽收，应治尽治”。
据医院急诊科主任王彦军介绍，病人来自封控区、管控区、集中隔离、黄红码患者为一类病人，此外其他为二类病人。医院根据此标准，在急诊科区划一类区域和二类区域，同时按照控感规范要求，完成了发热门诊、急诊、隔离病区三区两通道改建以及一类患者接诊区域患者和工作人员的双闭环管理工作，以此来满足疫情防控和患者就诊的需要。
如急危重症患者有发热症状、健康码为红黄码、无健康码或者超过48小时、来自封控区管控区等情况，也会将患者安排到隔离区，让医护人员在做好防护的情况下进行核酸采样，同时开展救治。如高风险患者需要手术，医院统一协调后会在单独的负压手术间进行手术。王彦军说，穿着防护服完成一台手术确实不容易，本就穿着严密的防护服，负压手术室没有空调，闷到喘不上气来；戴着手术放大镜外加护目镜再加面屏，手术中需要不断挪移才能找寻到可以看清的视野。一台手术下来，防护服里面的衣服都可以拧出水来。尽管如此，医院的医疗服务依然没有断线，2021年12月23日至今，红会医院急诊科接收一类患者120多人，二类病人1400多人，其中无核酸患者为214人。
门诊发热门诊正常接诊 线上问诊保障患者就医顺畅
除急诊外，红会医院门诊、发热门诊也正常接诊，有普通就医需要的患者只需要通过医院微信公众号、或打电话114、12580等渠道进行预约，再持“绿码”，提前半小时到医院，按照“一人一诊室”要求就诊即可；普通病症患者体温≥37.3℃、或者健康码为红黄码、来自封控区和管控区、集中隔离人员等情况的患者在特殊发热诊室就诊；核酸检测报告超过48小时、无核酸检测报告的患者在普通发热诊室就诊。所有在发热门诊就诊的患者均需进行核酸采样，采样后即进行诊治。发热门诊需要收住院的患者会安排进入隔离病房收治；高风险急诊患者在急诊处理，病情平稳后也收入隔离病房继续救治。
目前，红会医院共设置隔离病房23间，床位46张。从2021年12月23日至今，隔离病房共收治、隔离各类人员21人；2021年12月9日到2022年1月5日，急诊共3242人次，普通门诊53797人次，其中发热门诊456人次，门诊核酸检测24942人次，收治病人2857人次，实施手术2583例。
考虑到还有很多患者居家不能外出，红会医院加强了互联网医院接诊，保障患者就医顺畅，封控后累计接诊图文咨询1184笔，视频咨询348笔，已开单药品193笔。1月1日起，医院还开通了《红会名医在线》网络直播，每天安排名医为患者提供便捷的咨询通道，为市民群众提供疾病预防相关知识。
“一方面要防控新冠病毒，一方面也要着手保证正常的医疗秩序。”西安市红会医院负责人说，疫情之下，生命至上，在医院大批医务人员支援核酸采样工作和新冠肺炎定点收治医院救治工作的情况下，医院把医疗服务做到了始终如一，未曾停摆。（西安报业全媒体记者 马相）
急诊科划一类和二类区域 满足疫情防控和患者就诊需要
近日，一位集中隔离人员被紧急送往西安市红会医院。患者高烧不退，自述胸闷气短已有两月，来院时呼吸急促、血氧下降。“赶快送到隔离病房吸氧，做个核酸快检，要尽快查明原因进行治疗。”急诊科主任王彦军快速做出反应。吸氧后，患者的情况很快得到了改善。当晚经过肺部CT、血项结果、核酸检测等一系列检查，诊断患者为肺结核合并肺气肿，由疾控部门安排进行后续治疗。
因为疫情防控原因，以前喧嚣忙碌的医院，现在就诊人数大幅减少。2021年12月23日，全市小区（村）实行封闭式管理，就医人数更少了。西安市红会医院负责人说，这时候能来医院的，一定不是患有普通疾病的患者。只要来了病人，不管什么情况，都得接。为此，医院进一步梳理就诊流程，确保患者“应收尽收，应治尽治”。
据医院急诊科主任王彦军介绍，病人来自封控区、管控区、集中隔离、黄红码患者为一类病人，此外其他为二类病人。医院根据此标准，在急诊科区划一类区域和二类区域，同时按照控感规范要求，完成了发热门诊、急诊、隔离病区三区两通道改建以及一类患者接诊区域患者和工作人员的双闭环管理工作，以此来满足疫情防控和患者就诊的需要。
如急危重症患者有发热症状、健康码为红黄码、无健康码或者超过48小时、来自封控区管控区等情况，也会将患者安排到隔离区，让医护人员在做好防护的情况下进行核酸采样，同时开展救治。如高风险患者需要手术，医院统一协调后会在单独的负压手术间进行手术。王彦军说，穿着防护服完成一台手术确实不容易，本就穿着严密的防护服，负压手术室没有空调，闷到喘不上气来；戴着手术放大镜外加护目镜再加面屏，手术中需要不断挪移才能找寻到可以看清的视野。一台手术下来，防护服里面的衣服都可以拧出水来。尽管如此，医院的医疗服务依然没有断线，2021年12月23日至今，红会医院急诊科接收一类患者120多人，二类病人1400多人，其中无核酸患者为214人。
门诊发热门诊正常接诊 线上问诊保障患者就医顺畅
除急诊外，红会医院门诊、发热门诊也正常接诊，有普通就医需要的患者只需要通过医院微信公众号、或打电话114、12580等渠道进行预约，再持“绿码”，提前半小时到医院，按照“一人一诊室”要求就诊即可；普通病症患者体温≥37.3℃、或者健康码为红黄码、来自封控区和管控区、集中隔离人员等情况的患者在特殊发热诊室就诊；核酸检测报告超过48小时、无核酸检测报告的患者在普通发热诊室就诊。所有在发热门诊就诊的患者均需进行核酸采样，采样后即进行诊治。发热门诊需要收住院的患者会安排进入隔离病房收治；高风险急诊患者在急诊处理，病情平稳后也收入隔离病房继续救治。
目前，红会医院共设置隔离病房23间，床位46张。从2021年12月23日至今，隔离病房共收治、隔离各类人员21人；2021年12月9日到2022年1月5日，急诊共3242人次，普通门诊53797人次，其中发热门诊456人次，门诊核酸检测24942人次，收治病人2857人次，实施手术2583例。
考虑到还有很多患者居家不能外出，红会医院加强了互联网医院接诊，保障患者就医顺畅，封控后累计接诊图文咨询1184笔，视频咨询348笔，已开单药品193笔。1月1日起，医院还开通了《红会名医在线》网络直播，每天安排名医为患者提供便捷的咨询通道，为市民群众提供疾病预防相关知识。
“一方面要防控新冠病毒，一方面也要着手保证正常的医疗秩序。”西安市红会医院负责人说，疫情之下，生命至上，在医院大批医务人员支援核酸采样工作和新冠肺炎定点收治医院救治工作的情况下，医院把医疗服务做到了始终如一，未曾停摆。（西安报业全媒体记者 马相）
【名医在线】郭乃让 50年血液病主任医师：
可在线咨询＞＞＞https://t.cn/RRyyIYG
郭乃让，男，1949年7月出生于河南省获嘉县。1969年毕业于河北医学院，毕业后就职于邢台市第一医院担任主任医师，现任济南血液病医院主任医师。
郭主任拥有近50年的临床治疗经验，对白血病、血小板减少、过敏性紫癜和再障等常见血液疾病的传统治疗和中西医结合治疗均有自己独到的见解。先后发表过十余篇血液病相关论文，擅长中西医结合治疗血液病，为我院血液病治疗的发展做出了突出贡献。
医学擅长
郭主任在中西医结合治疗血液病领域深有造诣，擅长过敏性紫癜、骨髓增生性疾病、血小板减少等血液病的诊断治疗，有效的减少了血液病易二次反复、易恶化的概率。
医学成就
中西医治疗血液病理念倡导者；
中西医结合治疗血液病研究小组重要成员
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郭乃让，男，1949年7月出生于河南省获嘉县。1969年毕业于河北医学院，毕业后就职于邢台市第一医院担任主任医师，现任济南血液病医院主任医师。
郭主任拥有近50年的临床治疗经验，对白血病、血小板减少、过敏性紫癜和再障等常见血液疾病的传统治疗和中西医结合治疗均有自己独到的见解。先后发表过十余篇血液病相关论文，擅长中西医结合治疗血液病，为我院血液病治疗的发展做出了突出贡献。
医学擅长
郭主任在中西医结合治疗血液病领域深有造诣，擅长过敏性紫癜、骨髓增生性疾病、血小板减少等血液病的诊断治疗，有效的减少了血液病易二次反复、易恶化的概率。
医学成就
中西医治疗血液病理念倡导者；
中西医结合治疗血液病研究小组重要成员
【名医在线】李文雨 血液病主任医师
点击可在线咨询→https://t.cn/RYRAZrQ[心]
【专家简介】
李文雨，女，1941年12月出生于江苏省泰兴市。1965年毕业于南京医科大学，毕业后于江苏省盐城市第二人民医院呼吸内科和血液科任职。现任济南血液病医院主任医师。
李主任拥有50余年的临床治疗经验。多年来，一直专注于医疗、教学及科研等领域的研究，对各类型血液病的复杂性、并发症、预后性等疑难杂症的病理诊断和治疗经验尤为丰富。擅长各类常见血液病的治疗。
【医学擅长】
李主任在血液病的治疗上拥有自己独到的理念。其中尤其擅长再生障碍性贫血、急慢性白血病、血小板减少性紫癜、骨髓增生异常综合征、溶血性贫血、地中海贫血等复杂性血液病。
【医学成就】
(1)使用中西医结合治疗血液病并获得重大突破;
(2)成功完成中西医结合治疗白血病的临床应用;
(3)50余年来为近十万患者解除了疾病痛苦。
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【专家简介】
李文雨，女，1941年12月出生于江苏省泰兴市。1965年毕业于南京医科大学，毕业后于江苏省盐城市第二人民医院呼吸内科和血液科任职。现任济南血液病医院主任医师。
李主任拥有50余年的临床治疗经验。多年来，一直专注于医疗、教学及科研等领域的研究，对各类型血液病的复杂性、并发症、预后性等疑难杂症的病理诊断和治疗经验尤为丰富。擅长各类常见血液病的治疗。
【医学擅长】
李主任在血液病的治疗上拥有自己独到的理念。其中尤其擅长再生障碍性贫血、急慢性白血病、血小板减少性紫癜、骨髓增生异常综合征、溶血性贫血、地中海贫血等复杂性血液病。
【医学成就】
(1)使用中西医结合治疗血液病并获得重大突破;
(2)成功完成中西医结合治疗白血病的临床应用;
(3)50余年来为近十万患者解除了疾病痛苦。
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