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【往期封面人物回眸—张近东】构建智慧零售的多样化场景。作为中国领先的商业企业，全国工商联发布的“2016年中国民营企业500强榜单”显示，2015年苏宁控股集团以3502.88亿元的年营业收入，位列中国民营企业500强第二名，2016年苏宁控股集团实现了4129.51亿元的年营业收入。苏宁产业经营不断拓展，形成商业、地产、金融、文创、体育、投资六大产业协同发展的格局。围绕苏宁业务活动和互联网行业发展热点，本刊编辑部与苏宁控股集团董事长张近东先生进行了对话。

1、苏宁的企业精神是“执著拼搏，永不言败”，从1990年200平米的零售店到如今的中国民营企业第二名，苏宁经历了三次转型，您能分享下苏宁转型的成功经验么？

从做企业的角度来讲，任何一个企业都必须要适应市场，转型也好，创新也好，目的也都是为了去适应未来的市场及市场方向。这些年，苏宁的转型历程，一直受到外界的广泛关注，也不断有关心苏宁发展的朋友问起我在苏宁转型过程中的感悟。主要有三点跟大家分享。

一是苏宁每次转型都能突破自己，都敢于放弃过去的成功。
在27年的成长历史中,苏宁每次都在业绩最好的年份主动变革。我认为，当市场上有领先者的时候，胜利取决于能否超越同行；当自己是领先者的时候，胜利取决于你能否放下过往成功的包袱。苏宁每次都能突破自己，恰恰就是敢于放弃过去的成功。

二是苏宁能够始终勇敢坚持既定的战略构想。
苏宁的互联网转型就是在镁光灯下进行的，在这期间，我们受到了外部带来的巨大的舆论压力，有人说苏宁是“拽着自己的头发离开地球”变革不可能成功。但是事实证明，我们选择了正确的道路并坚持下来了。

三是技术快速迭代，行业竞争日趋激烈，企业必须要有勇于自我革新的勇气。
互联网时代技术快速迭代，任何一家与时俱进的企业都需要不断地用新技术来革新自己，但是这并不代表我们要改变企业最初的发展方向，不是忘掉初心，而是要坚守本质，通过新技术、新能力的掌握让自己变得更强，不断增强企业的核心竞争力。

2、您提出要大力推动实体零售向智慧零售转型，在您眼中，智慧零售是怎样的一种图景？要实现这种转型，需要从哪些方面着手？

中国已经成为世界上电子商务增长最快的国家和地区。数据、大数据、人工智能、物联网四个因素影响着现代零售的发展。每个消费者都知道，实体店看得见、摸得着，体验充分，易于鉴别防范假冒伪劣，但是不可能像网上零售那样，突破时空限制，为他们提供更广泛的选择。这就要求实体零售不能死守老路，必须创新求变，顺应移动化、社交化、本地化的发展趋势，与移动互联实现有机融合。

实体零售也好，电子商务也好，未来零售的演进过程中间，发展的更高阶段是智慧零售。在多样化的场景之中，以智能科技为手段，来满足个体用户多方面、多层次的个性化需求。延伸开来讲，就是未来不管在哪里，任何人在任何地方，都能买到任何商品。

如何更好地把握住“智慧零售”，可以从三个方面着手，第一是能够超前地把握消费需求，第二体现在能够快速地匹配消费需求，第三则是能够为消费者提供持续的价值服务。

在智慧零售探索方面，苏宁作为中国最具有多样化场景的互联网零售公司，旗下已包括云商、置业、金融、文创、投资、体育六大产业集团，基本把用户的“衣食住行”等所有的场景覆盖，用户不管在什么场景下，有任何诉求，苏宁都能提供他所需要的服务。

3、金融是苏宁近年来特别关注的一个领域，请问苏宁在金融领域的优势在哪里？苏宁金融的价值诉求是什么？

实际上，苏宁从2011年就开始涉足金融业务了，基于苏宁的商业生态发展，苏宁金融定位为一家以O2O融合为特色的金融科技公司。

一方面，注重线上布局，以用户体验为核心，以大数据应用为基础，精准满足中小微企业和个人用户需求，实现全方位、定制化的普惠金融服务；另一方面，更加注重线下渠道优势，联合公司在线下门店资源和财富中心打造实体金融体验中心，为用户带来线上、线下全场景金融服务体验。2016年交易量超过5000亿元并实现盈利，稳居国内一线互联网金融集团行列。

科技支撑优势。苏宁金融IT人员占比高达63%，依托苏宁美国硅谷研究院，借鉴美国最前沿的互联网金融实践和最先进的金融科技研究成果，苏宁金融积极开展金融科技研究，依托生物特征识别、大数据风控、智能营销、智能投顾、金融云五大核心技术，打造了支付账户、供应链金融、消费金融、投资理财、众筹、保险、储值卡七大主营业务，为广大消费者和中小微企业提供优质的综合化金融服务，致力于中国普惠金融与廉价金融的实现。

消费场景支撑优势。苏宁控股已经构建了涵盖商业零售、TMT、文化娱乐、综合地产、金融等在内的多元化生态体系，庞大的消费场景资源能够衍生出多种金融需求，这为苏宁金融各项业务的快速发展提供了坚实支撑。

渠道全面发力。线上渠道，苏宁金融门户网站浏览量同比增长2508%、独立访客访问量同比增长488%；电销渠道，销售额同比增长2153%，人均销售额同比806%；线下苏宁财富中心，日均销售突破544万元。

苏宁金融践行“综合金融服务、惠及社会大众”服务宗旨，依托场景化和数据化两大发展特点，获客成本低、资金成本低、平台风险低，为广大消费者和中小微企业提供综合化金融服务，助力地方经济发展、消费升级和产业优化。

4、您如何看待互联网在服务实体经济发展中的作用？

纯互联网的时代已经过去，随着时间的推移，大家越来越清晰地意识到实体产业的重要性。互联网企业如果不与实体企业融合，就会丧失立足之本，无法抓住未来的机遇。实体企业如果不积极运用互联网技术进行转型升级、提升运营效率，很可能就会被淘汰。

伴随着资本大潮的退去，最终留下来的一定还是脚踏实地、从实业发展而来的企业。因为“互联网+”的最终落地，本质上就是与实体产业的结合，烧钱补贴用户的模式毕竟不是可持续的商业模式。所以，只有那些拥有核心资源和可持续运营能力的企业才能真正将“互联网+”进行到底。

实体零售企业积累了数十年的供应链优势、上亿的忠诚用户和细致入微的本地化服务优势，这些优势一旦与互联网连接起来，将蕴含无穷的潜力，这是很多传统电商企业无法比拟的。所以我们一定要抓住转型的重大机遇，以开放合作的精神，通过互联网运营提升我们实体企业的能力和效率。

原文刊载于《互联网天地》2017年5期

投资者逢低买入操作
菲股收高百分之零点四七
由于投资者补仓较廉价股提振了股市，本国股市周三收高。
　　
主要的PSEi收盘报五千五百八十一点九六点，涨二十六点一一点，或百分之零点四七。大盘股指上升十一点六五点，或百分之零点三五，报三千三百七十一点四七点。

Philstocks理财股票分析师陈锵戈说，「尾盘时的逢低买入提升了本地股交所。」
　　
他说，「在爬升前，股市本交易日的多数时候一直下跌，因为对莫德纳试验性新冠肺炎疫苗的希望回缓。」
　　
境外基金买股十七亿八千三百万比索，并售股十八亿九千三百万比索，凈抛售一亿零九百九十八万四千比索。
　　
成交量超过三亿一千六百五十八万二千股，成交额三十二亿九千九百万比索。下降股一八十八比八十四领先上升股，而四十种不变。

比索兑美元升值五仙
本国比索与美元的汇率在周三进一步走挺，因为美国国库券利率下降拖累了美元。
　　
收市价报五十点六五比索兑换一美元，比周二收市的五十点七升值五仙。

央行行长表示
必要时会下调银行准备金率
菲律宾中央银行行长迪奥克诺周三说，他准备好在金融市场需要更多的流动现金时进一步削降银行的存款准备金。
　　
迪奥克诺在参议院听证上说，自他就任行长以来将银行准备金率，或RRR已经从百分之十八下调到百分之十二后，系统中的流动性「很充沛」。
　　
迪奥克诺说，「让我们谨慎些，但我可以向你们保证，如果有需要额外流动性，央行将下调银行准备金。」
　　
今年迄今，迪奥克诺下调基准利率一百二十五个基点，其中一百点是在封城期间进行的。他削降银行准备金率二百基点，而且有权再下调二百基点。
　　
该行长较早前说他的目标是在七任期结束时将RRR下调到单位数。他说，RRR每下调一个百分点，就有高达一千亿比索的资金下放到系统中。

受疫情限制旅行影响
首四个月旅游业营收减半
政府周三报告，由于遏制新冠肺炎疫情传播限制旅行，本国旅游业今年首四个月的营业收入减半。
　　
旅游部长傅悦在参议院听证上说，一月至四月，旅游业录得营收七百九十八亿比索，比去年同期的一千八百零五亿二千万比索减少百分之五十五。
　　
那四个月期间，抵境外国游客减少到一百三十万人次，比去年同期的二百八十万人次减少百分之五十四。
　　
她告诉立法者们，「全球响应COVID-19大流行所采取的旅行限制和隔离措施不仅仅对大型商业产生即刻负面影响，对主体乃是MSMEs的旅游利益相关者更甚。」
　　
大岷里拉和数「高风险地区」自三月十七日起一直封城。五月十五日至五月三十一日实施修正版强化小区隔离(MECQ)。
　　
傅悦说，「由于整个四月，国内外均限制旅行，没有抵境游客，因此业界这个月没有营收。」

首季负债与GDP占比年比收窄
周三，财政部(DOF)数据显示，本国政府负债与由国内生产总值(GDP)衡量的经济的比率在今年第一季度收窄。
　　
财政部次长兼首席经济学家贝尔特兰在其最新的经济公告中说，到第一季度末，中央政府负债与GDP的比例从一年前的百分之四十二下降到百分之四十一点八。
　　
负债与GDP比例下降普遍看来是有利的，因为它表明本国能够偿还其负债。
　　
外债在经济中的占比也从百分之十四下降到百分之十三点六，而国内借贷与GDPD的百分比从百分之二十八略升到百分之二十八点二。
　　
贝尔特兰特别强调，「谨慎的负债管理」让政府能够动用大量的借款资源来融资抗击新冠肺炎危机的方案。
　　
来自国库局的数据显示，截至三月底，中央政府未偿还负债总计八万一千七百七十亿比索，高出去年的七万八千亿比索。
　　
国家经济与发展署(NEDA)较早前说，负债与GDP比例今年可能得到百分之四十七，因为政府增加借贷来融资抗击二零一九年新冠肺炎疫情的努力。
　　
政府已经和数个多国放贷机构，如亚洲发展银行(ADB)和世界银行(WB)签订贷款协议。

亚行经济学家预计
本国经济明年可能强势复苏
亚洲发展银行(ADB)的一名分析师周三说，在今年历经COVID-19危机的困境后，本国经济明年有可能展开强势复苏。
　　
亚行高级经济学家维惹弗地说，他们仍在考虑包括本国在内的亚洲多数国家「V型复苏」。
　　
他在采访中告诉记者，「那是因为我们预期今年的经济结果相当糟糕，意味着明年的增长机会多多。」
　　
在周二，财政部长多明计斯告诉参议员们，由于刺激措施启动，政府正预期经济在二零二一年「强劲反弹」，增幅可能达到百分之八点一。
　　
维惹弗地说，「我认同，菲律宾经济明年有强劲反弹的空间。」他特别强调本国展开一个相当于国内生产总值的百分之二点七的相当大型的刺激套餐。
　　
不过他说今年抵境游客、零售，甚至是商业中心的客流量「大幅度下降」。
　　
亚行在四月说，由于COVID-19危机，今年本国经济增长将放慢到百分之二。但是这个估计是在能够感觉到整个吕宋岛封城的全面影响前。
　　
继实施各种致力于控制新冠肺炎传播的措施和一月沓亚火山爆发后，经济在第一季度下滑百分之零点二，是一九九八年以来的第一次负增长。
　　
维惹弗地也预期来自海外菲人的汇款增长将因此大流行病而放缓。不过该亚行经济学家认为汇款不会下降，正如他指出海外菲人倾向于在危机时期增加汇款回家。

财政部与国税局携手
研究课税网上活动的提议
财政部(DOF)通过其属下机构国税局(BIR)说，它正在考虑如何对数字活动，如网上销售和流媒体服务课税。
　　
财政部长多明计斯在参议院听证上说，财政部和国税局现在正在考虑对Netflix和Lazada之类的公司提供的服务课税的提议。
　　
多明计斯周三告诉立法者们，「我们已经开始研究提高我们对流媒体、通过互联网进行的商业课税。」
　　
他还说，「我们正努力解决的是我们如何实施课税方案，因此现在我们来自国税局和财政部的班子正在十分努力地确定向本应纳税却因是在互联网上进行而逃税的交易课税的方式。」
　　
他说在研究仍在进行当中，对如何向网上活动课税尚没有清晰景况。
　　
众议院税源委员会萨尔塞达本周初提出一项试图向数字服务课税的议案。
　　
参议员维拉周三说他已经提出了一项类似议案。