营口市已连续3日无社会面新增病例！今天起，将逐步调整管控级别#辽宁好网民抗疫在行动#
3月31日，营口市就新冠肺炎疫情防控工作举行第十七场新闻发布会。
营口市卫健委副主任李岩介绍了最新疫情信息有关情况。
3月30日0-24时，营口市新增7例本土无症状感染者，均为鲅鱼圈区报告，另有2例为此前无症状感染者转为确诊病例。本轮疫情累计报告本土确诊病例195例，本土无症状感染者481例。我市已连续3日无社会面新增病例。
根据市指挥部决策部署，将按照“管控分级、突出重点、全面覆盖”的原则，从今天开始陆续对全市范围内提级管理的封控区开展新一轮切块式、网格化核酸筛查。市指挥部将依据核酸检测结果进行综合研判，逐步把符合条件的封控区调整为管控区管控级别，实施梯次推进、由轻及重、由点到面，分区分级的差异化防控措施。
请广大市民严格落实“应检尽检”要求，按照社区、村屯安排，及时到达户外指定地点进行核酸检测，同时，加强自我防护，全程佩戴口罩，与他人保持1米以上间隔，按照现场工作人员指引，有序完成扫码、登记、采样等工作流程；对于封控单元楼内的居民，要积极配合医护人员完成上门入户检测。
对于封控区降为管控区的居民朋友们，仍要实行“人不出区、错峰取物、严禁聚集”的要求，做好居家健康监测。
李岩表示，行百里者半九十，防疫降级解封不是解防范、解服务、更不是解责任，每位市民仍然要自觉遵守防疫要求，共同巩固好来之不易的防控成果，为早日全面恢复生产生活秩序奠定更加坚实的基础。
营口开发区党工委委员、管委会副主任马勇介绍了鲅鱼圈区强化市场监管维护物价稳定情况。
疫情以来，鲅鱼圈区市场监督管理局联合社会各界，全员上阵，围绕稳物价、保供应、促流通、严防疫，不断强化市场监管，全力维护物价稳定，为广大市民营造了一个买得到、用得上、心如意的市场大环境，就我区强化市场监管、维护物价稳定的具体工作措施发布如下。
一、专班监测，每日分析。疫情伊始，鲅鱼圈区防指立即启动价格监管预案，区发改局和市场监管局密切配合，就全区农产品批发价格进行每日检测，同时针对直接面向居民群众的小型商超也进行抽查点调，一方面将我区主要农产品市场价格与市内主要农贸市场比对，为区委、区政府价格决策提供具体详实资料，向区内主要商超提供指导服务；另一方面随时关注主要农产品的采购量和销售量，重点关注几项与市民生活息息相关的主要果蔬品种，保证及时发现问题，解决问题，促进市场供应和物价稳定。
二、全面巡查，不留死角。鲅鱼圈区市场局将能够上岗的工作人员统筹调度，以市场稽查局为核心，组成几个小分队，先是在封控区和管控区之外的防范区进行全面巡查，沿街沿路，一家不落的进行逐一调查，发现问题及时处理。完成防范区三轮全面排查后，于3月25日开始对群众有所反映的管控区进行重点排查，通过排查让正在营业的商家认识到价格稳定的意义，看到了趁机涨价、一意孤行可能带来的严重后果，为稳定物价起到了很好的推动作用。
三、及时出手，毫不留情。针对个别哄抬物价、趁机敛财的不法商贩，鲅鱼圈区市场局绝不手软，专门成立疫情期间价格检查小组，专责负责价格巡查检查。目前已检查各类商户182家，现场约谈8家，立案处理不明码标价、哄抬物价的违法商户4户，责令整改6户。给予严厉打击，有效震慑了不法商贩，维护了市场稳定。
四、柔性执法、共抗疫情。针对部分因受疫情影响，交通物流、分拣配送成本提高而导致的涨价行为，市场局给予充分理解，积极寻找破题途径，与商家一起研究降物价、保供应，于3月14日开始组建了由区内十五家大型商超、连锁生鲜超市和有代表性的社区便利店加入的鲅鱼圈区疫情期间物价监管群，各家每日一早在群内上报居民生活必需的蔬菜、米面油、肉类等重点商品进价、售价和差价率，严格执行营口市市场价格联席会议办公室《关于加强疫情期间蔬菜价格管理的通知》，引导全民参与平物价，保市场，取得良好效果。
五、全民参与，合力平价。通过电视台、电台等传统媒体以及抖音、快手等多种渠道发布价格信息和检查、处罚情况，震慑不法商家，向广大居民传递正能量。支持重点保供稳价的11家商超集体发布《同舟共济，携心抗疫，做好全区生活必需品保供稳价倡议书》，从供应层面全力做好价格稳定工作。在网络和媒体上公布投诉举报电话，每天24小时受理投诉举报，并随时关注抖音、快手、微博等多媒体平台信息。3月28日、29日区市场监督管理局执法人员接到市民投诉，连续查处2家超市高价售卖蔬菜违法行为。目前已接全区价格类投诉79件，全部予以及时处理，逐步营造全民参与保物价的良好氛围。
下一步，鲅鱼圈区将继续鼓励引导广大市民积极参与，突出商超市场主体作用，发挥宣传、发改、物价、市场、商务职责职能优势，进一步强监管、查违法、打奸商、扬正气、稳物价，为广大市民群众持续营造放心、舒心的市场环境。 https://t.cn/RyhOpSl
3月31日，营口市就新冠肺炎疫情防控工作举行第十七场新闻发布会。
营口市卫健委副主任李岩介绍了最新疫情信息有关情况。
3月30日0-24时，营口市新增7例本土无症状感染者，均为鲅鱼圈区报告，另有2例为此前无症状感染者转为确诊病例。本轮疫情累计报告本土确诊病例195例，本土无症状感染者481例。我市已连续3日无社会面新增病例。
根据市指挥部决策部署，将按照“管控分级、突出重点、全面覆盖”的原则，从今天开始陆续对全市范围内提级管理的封控区开展新一轮切块式、网格化核酸筛查。市指挥部将依据核酸检测结果进行综合研判，逐步把符合条件的封控区调整为管控区管控级别，实施梯次推进、由轻及重、由点到面，分区分级的差异化防控措施。
请广大市民严格落实“应检尽检”要求，按照社区、村屯安排，及时到达户外指定地点进行核酸检测，同时，加强自我防护，全程佩戴口罩，与他人保持1米以上间隔，按照现场工作人员指引，有序完成扫码、登记、采样等工作流程；对于封控单元楼内的居民，要积极配合医护人员完成上门入户检测。
对于封控区降为管控区的居民朋友们，仍要实行“人不出区、错峰取物、严禁聚集”的要求，做好居家健康监测。
李岩表示，行百里者半九十，防疫降级解封不是解防范、解服务、更不是解责任，每位市民仍然要自觉遵守防疫要求，共同巩固好来之不易的防控成果，为早日全面恢复生产生活秩序奠定更加坚实的基础。
营口开发区党工委委员、管委会副主任马勇介绍了鲅鱼圈区强化市场监管维护物价稳定情况。
疫情以来，鲅鱼圈区市场监督管理局联合社会各界，全员上阵，围绕稳物价、保供应、促流通、严防疫，不断强化市场监管，全力维护物价稳定，为广大市民营造了一个买得到、用得上、心如意的市场大环境，就我区强化市场监管、维护物价稳定的具体工作措施发布如下。
一、专班监测，每日分析。疫情伊始，鲅鱼圈区防指立即启动价格监管预案，区发改局和市场监管局密切配合，就全区农产品批发价格进行每日检测，同时针对直接面向居民群众的小型商超也进行抽查点调，一方面将我区主要农产品市场价格与市内主要农贸市场比对，为区委、区政府价格决策提供具体详实资料，向区内主要商超提供指导服务；另一方面随时关注主要农产品的采购量和销售量，重点关注几项与市民生活息息相关的主要果蔬品种，保证及时发现问题，解决问题，促进市场供应和物价稳定。
二、全面巡查，不留死角。鲅鱼圈区市场局将能够上岗的工作人员统筹调度，以市场稽查局为核心，组成几个小分队，先是在封控区和管控区之外的防范区进行全面巡查，沿街沿路，一家不落的进行逐一调查，发现问题及时处理。完成防范区三轮全面排查后，于3月25日开始对群众有所反映的管控区进行重点排查，通过排查让正在营业的商家认识到价格稳定的意义，看到了趁机涨价、一意孤行可能带来的严重后果，为稳定物价起到了很好的推动作用。
三、及时出手，毫不留情。针对个别哄抬物价、趁机敛财的不法商贩，鲅鱼圈区市场局绝不手软，专门成立疫情期间价格检查小组，专责负责价格巡查检查。目前已检查各类商户182家，现场约谈8家，立案处理不明码标价、哄抬物价的违法商户4户，责令整改6户。给予严厉打击，有效震慑了不法商贩，维护了市场稳定。
四、柔性执法、共抗疫情。针对部分因受疫情影响，交通物流、分拣配送成本提高而导致的涨价行为，市场局给予充分理解，积极寻找破题途径，与商家一起研究降物价、保供应，于3月14日开始组建了由区内十五家大型商超、连锁生鲜超市和有代表性的社区便利店加入的鲅鱼圈区疫情期间物价监管群，各家每日一早在群内上报居民生活必需的蔬菜、米面油、肉类等重点商品进价、售价和差价率，严格执行营口市市场价格联席会议办公室《关于加强疫情期间蔬菜价格管理的通知》，引导全民参与平物价，保市场，取得良好效果。
五、全民参与，合力平价。通过电视台、电台等传统媒体以及抖音、快手等多种渠道发布价格信息和检查、处罚情况，震慑不法商家，向广大居民传递正能量。支持重点保供稳价的11家商超集体发布《同舟共济，携心抗疫，做好全区生活必需品保供稳价倡议书》，从供应层面全力做好价格稳定工作。在网络和媒体上公布投诉举报电话，每天24小时受理投诉举报，并随时关注抖音、快手、微博等多媒体平台信息。3月28日、29日区市场监督管理局执法人员接到市民投诉，连续查处2家超市高价售卖蔬菜违法行为。目前已接全区价格类投诉79件，全部予以及时处理，逐步营造全民参与保物价的良好氛围。
下一步，鲅鱼圈区将继续鼓励引导广大市民积极参与，突出商超市场主体作用，发挥宣传、发改、物价、市场、商务职责职能优势，进一步强监管、查违法、打奸商、扬正气、稳物价，为广大市民群众持续营造放心、舒心的市场环境。 https://t.cn/RyhOpSl
【高碑店市：只进一扇门，办妥万家事】环境如水，发展如鱼，海阔方可任鱼跃。
营商环境是一个城市的重要软实力，也是城市的核心竞争力。“坚持以人民为中心的发展思想，持之以恒优化营商环境，努力为人民群众增便利、为市场主体添活力，全面汇聚起现代化品质生活之城建设的强大合力。”高碑店市委书记邱强在优化营商环境大会上的讲话铿锵有力。从服务、政策、制度和环境等多方面优化供给，高碑店市让政务服务有速度、更有温度，良好的营商环境已经成为该市对外开放和招商引资的核心竞争力之一，城市高质量发展的成色越来越足。
零等待“马上办”
市民服务中心是服务群众最前沿，服务是营商环境最直接体现。
对标先进补短板、集成改革强优势。去年9月全新升级后的高碑店市民服务中心以“更规范、更高效、更优质”的姿态投入运行。高碑店市行政审批局副局长李彦群介绍说，中心扩大至1.2万平方米，通过对整体功能布局的调整和优化，设立综合审批、工改服务、企业设立、医保服务、税务服务、不动产服务等专区，实现让企业和群众“只进一扇门，办妥万家事”目标，打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境。
提交申请材料、核对信息、上传网络……整个过程几乎没有等待，在综合审批专区服务窗口，高碑店市杨漫撒洪诚货物运输服务部办事人员王从军办理了《道路运输证》注销手续。“快速、高效、便民，到中心里跑一个窗口就能一次办成，真是太方便了！”他话里满是赞许。
“一扇门”里的事，办得了是基本要求，办得快是必然要求，也是提升企业和群众办事满意度的关键问题。
最大限度减材料、减环节、压时限，让企业、办事群众少跑腿、不跑腿。中心所有服务窗口均通过大数据平台实现了窗口间、部门间信息的共享与互联，各个“信息孤岛”被有效“串联”后，形成政务服务“集成办”。
同时，坚持改革赋能，以“创新办”优化流程再造，持续深化“一链办理”工作创新，推行“拿地即开工、竣工即投产、生产即准营”的“一链办”精准服务模式。先后为22个省、 市重点项目提供联审联批联办、容缺受理办理、告知承诺审批、帮办领办代办服务，工程建设类项目建设步伐明显加快。
一家企业开办，从营业执照领取到印章刻制，再到税务发票申领，总共需要多长时间？在这个中心，答案是4个小时。以企业办理商事登记为切入点，中心整合相关部门集中办公，简化手续、流程再造，实现审批服务“一站快办”。部门集中了，环节减少了，效率提高了，李彦群感受深刻：“窗口经过重新划分设定，有效简并优化流程，避免群众部门之间‘折返跑’，重复提交材料，减少了群众办事的经济负担和时间成本。”
中心三楼是办税服务专区，20台自助办税终端机依次排开，终端机前是办理业务的人最集中的地方。高碑店市安杰汽车贸易有限公司冯女士在机器的感应区刷一下身份证，人脸识别后，按提示操作，一沓发票不一会儿就“吐”了出来：“原来窗口排队大约需要20至30分钟，现在1分钟就能完成。”借助互联网、大数据等前沿科技，为纳税人、缴费人提供数字化、智能化服务，是实体办税服务厅升级转型新生态、优化服务新业态的重要体现。
搭载“互联网+”新快车，市民服务中心多个区域设置了24小时自助功能服务区，群众可以享受全时段无障碍政务服务。同时，协调各单位梳理、开通网上政务服务事项，实现1498项政务服务事项100%网上可办，其中697项政务服务事项100%全流程网办，仅企业商事登记网上办理率达90%以上；打造跨区通办平台，174项政务服务事项在保定全域通办。
网上办、自助办、实体办等多种政务服务模式，让群众和企业感受到高碑店市“智慧政务”建设的新高度、新温度。
家门口“就近办”
哪里有需求，政务服务就延伸到哪里。激活基层政务服务“神经末梢”，才能切实打通为民服务的“最后一公里”。
权限下放、窗口前移、服务下沉，高碑店市441个村（社区）综合服务站建在群众家门口。服务“零距离”，办事不拖拉，遇事不回避，保证事事有人管、件件有回音，群众足不出户办大事。
按照“应放尽放、能放则放”的原则，高碑店市以市级市民服务中心为龙头，乡镇（街道）综合服务中心为中枢，农村综合服务站为终端，上下贯通、层层联动，将政务服务事项分批逐步赋权下放乡、村，打造“三棒接力”办事流程，推动政务服务向基层延伸。
方官镇赵辛庄村综合服务站背景墙上，“群众利益无小事，服务工作无止境”红色标语格外引人注目，站外有无障碍通道，站内有业务受理、便民服务等区域。顺着办事指引仔细看，这里的功能真不少，开展计生、养老、就业、医疗、水电费缴纳等百余项服务，俨然“微缩版”的便民服务中心。
白天不锁门，服务送上门。一名专职帮办员和一名村两委干部值班，全天候应需应急办理，提供24小时“不打烊”服务。“有了服务站，群众办事方便多了。”赵辛庄村党支部书记徐桂生说，过去群众办每一件事都需要跑到镇里，有时几天都办不成。现在服务站里就可以办理很多事项，群众还可以将资料交给工作人员到镇里代为办理。
把方便带给群众，把服务交给政府。为使服务站运行规范、便民、高效，高碑店市完善网上政务服务平台、政务信息资源共享平台建设，与各部门业务系统全面对接，实现企业和群众办事线上“一网通办”，网上可办率达90%以上；从事项标准化、审批规范化、材料精简化入手，全面扩大“最多跑一次”和“马上办”事项清单范围，实现100个以上高频事项“最多跑一次”，简单事项“马上办”；定期开展“现场教学”，培训审批服务相关政策，全面培养“一人多能”的全科帮代办队伍。“就近办”服务能力不断提升，去年乡、村两级办件量达4万余件。
及时了解企业所急所盼所愁，畅通企业办事“绿色通道”。去年，高碑店经济开发区行政审批局应需成立，持续优化审批服务，提升审批效率，为区内企业和办事群众提供最有温度的政务服务，一年来累计帮助企业领办、代办事项726件，实现了“区内事、区内办”。
面对面“贴心办”
企业是“幼苗”，营商环境是“土壤”，土质好不好、肥力足不足，直接影响企业能否茁壮成长。
“真没想到，我能和市委书记、市长同桌一起吃早餐，领导们这么关心我们，我们在高碑店发展更有信心了……”去年11月4日早8点，在高碑店市委机关食堂新推行的“政企早餐会”上，该市文畅阁印刷有限公司经理曹健由衷地说，他也说出了一同到场其他几位企业家的心声。这已是高碑店市启动“政企早餐会”制度以来的第5次早餐会了。
半个小时左右的早餐会，邱强与企业家边吃饭、边聊发展、边破难题。你一言我一语，“消化”掉成长的烦恼，“聊”来共赢的机会，“谋”出发展的信心。这一过程中，企业更懂政府了，政府也找到了更好服务企业的办法。
会后，第一时间回应企业诉求，针对招工难、技工人才短缺和融资难等问题，制定“早餐服务包”。邱强表示，今后，市委机关食堂将面向规上和中小企业的经理老板们全天候开放，欢迎广大企业负责人带着问题和想法随时走进来共进早餐、共谋发展。
破解“门难进、脸难看、事难办”，高碑店市不断拓宽企业和社会意见反映渠道：400名企业驻场服务专员上门送政策送服务，协助企业解决“疑难杂症”，真正将“暖风”吹到了企业的“心窝”；42名企业家受聘为优化营商环境监督员，发现问题线索，直报纪委监委，把“探头”架到企业一线，释放护航企业发展的强烈信号。
投资的热度，取决于环境的温度。高碑店教育综合体项目仅用9天时间就完成了开工手续办理，实现“拿地即开工”，跑出服务项目建设的“高碑店速度”。“干部主动服务、高效执行的工作作风，为项目快速落地起到了极为关键的作用，让我们清晰看到高碑店市极具投资价值的发展前景。”项目负责人袁春瑞对未来发展充满信心。
“把工作的着力点聚焦到为企业和群众服务的一项项具体流程、一件件具体事务中，能服务的不承诺，能承诺的不审批，能简化的不保留。”在高碑店市常务副市长逯向明看来，高碑店市“放管服”改革在落地落实中做到最简最优，“只进一扇门、办妥万家事，不是我们口号喊得最响，而是老百姓获得感最强。”
去年全省各设区市精选23个县（市、区）评比优化营商环境推动高质量发展先进县。在双盲状态下，通过调取数据、民意测评，高碑店市获评先进县并位列全省参评县第一名，这是对高碑店市营商环境高度肯定。
在权力上做“减法”，在服务上做“加法”，高碑店市换取了企业群众满意度和市场活力上的“乘法”。2021年，高碑店市新增市场主体3000多户，同比增长38%；共有省、市重点项目30个，完成投资70.9亿元，招商引资项目78个，累计完成投资23.7亿元。地区生产总值、一般公共预算收入、规上工业增加值等增幅均列保定市前列。
营商环境没有最好，只有更好。优化营商环境，高碑店市始终在路上。
营商环境是一个城市的重要软实力，也是城市的核心竞争力。“坚持以人民为中心的发展思想，持之以恒优化营商环境，努力为人民群众增便利、为市场主体添活力，全面汇聚起现代化品质生活之城建设的强大合力。”高碑店市委书记邱强在优化营商环境大会上的讲话铿锵有力。从服务、政策、制度和环境等多方面优化供给，高碑店市让政务服务有速度、更有温度，良好的营商环境已经成为该市对外开放和招商引资的核心竞争力之一，城市高质量发展的成色越来越足。
零等待“马上办”
市民服务中心是服务群众最前沿，服务是营商环境最直接体现。
对标先进补短板、集成改革强优势。去年9月全新升级后的高碑店市民服务中心以“更规范、更高效、更优质”的姿态投入运行。高碑店市行政审批局副局长李彦群介绍说，中心扩大至1.2万平方米，通过对整体功能布局的调整和优化，设立综合审批、工改服务、企业设立、医保服务、税务服务、不动产服务等专区，实现让企业和群众“只进一扇门，办妥万家事”目标，打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境。
提交申请材料、核对信息、上传网络……整个过程几乎没有等待，在综合审批专区服务窗口，高碑店市杨漫撒洪诚货物运输服务部办事人员王从军办理了《道路运输证》注销手续。“快速、高效、便民，到中心里跑一个窗口就能一次办成，真是太方便了！”他话里满是赞许。
“一扇门”里的事，办得了是基本要求，办得快是必然要求，也是提升企业和群众办事满意度的关键问题。
最大限度减材料、减环节、压时限，让企业、办事群众少跑腿、不跑腿。中心所有服务窗口均通过大数据平台实现了窗口间、部门间信息的共享与互联，各个“信息孤岛”被有效“串联”后，形成政务服务“集成办”。
同时，坚持改革赋能，以“创新办”优化流程再造，持续深化“一链办理”工作创新，推行“拿地即开工、竣工即投产、生产即准营”的“一链办”精准服务模式。先后为22个省、 市重点项目提供联审联批联办、容缺受理办理、告知承诺审批、帮办领办代办服务，工程建设类项目建设步伐明显加快。
一家企业开办，从营业执照领取到印章刻制，再到税务发票申领，总共需要多长时间？在这个中心，答案是4个小时。以企业办理商事登记为切入点，中心整合相关部门集中办公，简化手续、流程再造，实现审批服务“一站快办”。部门集中了，环节减少了，效率提高了，李彦群感受深刻：“窗口经过重新划分设定，有效简并优化流程，避免群众部门之间‘折返跑’，重复提交材料，减少了群众办事的经济负担和时间成本。”
中心三楼是办税服务专区，20台自助办税终端机依次排开，终端机前是办理业务的人最集中的地方。高碑店市安杰汽车贸易有限公司冯女士在机器的感应区刷一下身份证，人脸识别后，按提示操作，一沓发票不一会儿就“吐”了出来：“原来窗口排队大约需要20至30分钟，现在1分钟就能完成。”借助互联网、大数据等前沿科技，为纳税人、缴费人提供数字化、智能化服务，是实体办税服务厅升级转型新生态、优化服务新业态的重要体现。
搭载“互联网+”新快车，市民服务中心多个区域设置了24小时自助功能服务区，群众可以享受全时段无障碍政务服务。同时，协调各单位梳理、开通网上政务服务事项，实现1498项政务服务事项100%网上可办，其中697项政务服务事项100%全流程网办，仅企业商事登记网上办理率达90%以上；打造跨区通办平台，174项政务服务事项在保定全域通办。
网上办、自助办、实体办等多种政务服务模式，让群众和企业感受到高碑店市“智慧政务”建设的新高度、新温度。
家门口“就近办”
哪里有需求，政务服务就延伸到哪里。激活基层政务服务“神经末梢”，才能切实打通为民服务的“最后一公里”。
权限下放、窗口前移、服务下沉，高碑店市441个村（社区）综合服务站建在群众家门口。服务“零距离”，办事不拖拉，遇事不回避，保证事事有人管、件件有回音，群众足不出户办大事。
按照“应放尽放、能放则放”的原则，高碑店市以市级市民服务中心为龙头，乡镇（街道）综合服务中心为中枢，农村综合服务站为终端，上下贯通、层层联动，将政务服务事项分批逐步赋权下放乡、村，打造“三棒接力”办事流程，推动政务服务向基层延伸。
方官镇赵辛庄村综合服务站背景墙上，“群众利益无小事，服务工作无止境”红色标语格外引人注目，站外有无障碍通道，站内有业务受理、便民服务等区域。顺着办事指引仔细看，这里的功能真不少，开展计生、养老、就业、医疗、水电费缴纳等百余项服务，俨然“微缩版”的便民服务中心。
白天不锁门，服务送上门。一名专职帮办员和一名村两委干部值班，全天候应需应急办理，提供24小时“不打烊”服务。“有了服务站，群众办事方便多了。”赵辛庄村党支部书记徐桂生说，过去群众办每一件事都需要跑到镇里，有时几天都办不成。现在服务站里就可以办理很多事项，群众还可以将资料交给工作人员到镇里代为办理。
把方便带给群众，把服务交给政府。为使服务站运行规范、便民、高效，高碑店市完善网上政务服务平台、政务信息资源共享平台建设，与各部门业务系统全面对接，实现企业和群众办事线上“一网通办”，网上可办率达90%以上；从事项标准化、审批规范化、材料精简化入手，全面扩大“最多跑一次”和“马上办”事项清单范围，实现100个以上高频事项“最多跑一次”，简单事项“马上办”；定期开展“现场教学”，培训审批服务相关政策，全面培养“一人多能”的全科帮代办队伍。“就近办”服务能力不断提升，去年乡、村两级办件量达4万余件。
及时了解企业所急所盼所愁，畅通企业办事“绿色通道”。去年，高碑店经济开发区行政审批局应需成立，持续优化审批服务，提升审批效率，为区内企业和办事群众提供最有温度的政务服务，一年来累计帮助企业领办、代办事项726件，实现了“区内事、区内办”。
面对面“贴心办”
企业是“幼苗”，营商环境是“土壤”，土质好不好、肥力足不足，直接影响企业能否茁壮成长。
“真没想到，我能和市委书记、市长同桌一起吃早餐，领导们这么关心我们，我们在高碑店发展更有信心了……”去年11月4日早8点，在高碑店市委机关食堂新推行的“政企早餐会”上，该市文畅阁印刷有限公司经理曹健由衷地说，他也说出了一同到场其他几位企业家的心声。这已是高碑店市启动“政企早餐会”制度以来的第5次早餐会了。
半个小时左右的早餐会，邱强与企业家边吃饭、边聊发展、边破难题。你一言我一语，“消化”掉成长的烦恼，“聊”来共赢的机会，“谋”出发展的信心。这一过程中，企业更懂政府了，政府也找到了更好服务企业的办法。
会后，第一时间回应企业诉求，针对招工难、技工人才短缺和融资难等问题，制定“早餐服务包”。邱强表示，今后，市委机关食堂将面向规上和中小企业的经理老板们全天候开放，欢迎广大企业负责人带着问题和想法随时走进来共进早餐、共谋发展。
破解“门难进、脸难看、事难办”，高碑店市不断拓宽企业和社会意见反映渠道：400名企业驻场服务专员上门送政策送服务，协助企业解决“疑难杂症”，真正将“暖风”吹到了企业的“心窝”；42名企业家受聘为优化营商环境监督员，发现问题线索，直报纪委监委，把“探头”架到企业一线，释放护航企业发展的强烈信号。
投资的热度，取决于环境的温度。高碑店教育综合体项目仅用9天时间就完成了开工手续办理，实现“拿地即开工”，跑出服务项目建设的“高碑店速度”。“干部主动服务、高效执行的工作作风，为项目快速落地起到了极为关键的作用，让我们清晰看到高碑店市极具投资价值的发展前景。”项目负责人袁春瑞对未来发展充满信心。
“把工作的着力点聚焦到为企业和群众服务的一项项具体流程、一件件具体事务中，能服务的不承诺，能承诺的不审批，能简化的不保留。”在高碑店市常务副市长逯向明看来，高碑店市“放管服”改革在落地落实中做到最简最优，“只进一扇门、办妥万家事，不是我们口号喊得最响，而是老百姓获得感最强。”
去年全省各设区市精选23个县（市、区）评比优化营商环境推动高质量发展先进县。在双盲状态下，通过调取数据、民意测评，高碑店市获评先进县并位列全省参评县第一名，这是对高碑店市营商环境高度肯定。
在权力上做“减法”，在服务上做“加法”，高碑店市换取了企业群众满意度和市场活力上的“乘法”。2021年，高碑店市新增市场主体3000多户，同比增长38%；共有省、市重点项目30个，完成投资70.9亿元，招商引资项目78个，累计完成投资23.7亿元。地区生产总值、一般公共预算收入、规上工业增加值等增幅均列保定市前列。
营商环境没有最好，只有更好。优化营商环境，高碑店市始终在路上。
【2021年度消费维权典型案例（中）】
案例4
租赁公司拖延不退押金结果：退还押金
【案例简介】去年10月27日，辽宁本溪的消费者通过电话向市消协投诉我市某汽车租赁公司。消费者于10月4日携家人到我市一景区旅游，在某租赁公司租了两台汽车，租金1600元，押金6000元。当时双方约定：到10月19日，车辆没有违章，租赁公司退还押金。到投诉前，消费者没有收到押金退款；且多次与商家沟通无果。
【调解结果】市消协在接到投诉后展开调查：经营者承认消费者反映的情况属实，市消协认为商家违背诚信经营的原则。依据《消费者权益保护法》和《民法典》的相关规定进行调解，商家同意退还消费者押金。
【点评】商家没有按照约定及时退还押金，违背诚信原则和契约精神。此案中，外地消费者由于在消费过程中没有得到良好的消费体验，会做出相应的消费评价，这给其他消费者的选择提供了参考，让更多的消费者能够做出正确的选择。因此，商家的违约行为不但影响了自身信誉，同时对所在行业甚至地方旅游形象造成不良影响。因此，在新的消费方式下，更加需要企业树立诚实守信的经营理念，打造良好的社会信誉，规范经营行为，促进行业健康发展，营造安全放心的消费环境。
与此同时，市消协提醒，在租车时注意以下问题：
第一、选择正规、有资质的租赁公司。无论是去实体店现场租车，还是在网上平台租车，最好选择规范、有知名度、信誉好的租赁公司。
第二、注意租赁合同的内容。消费者与租赁公司签订合同时，不可忽视合同中应明确约定的内容，如不同阶段付费金额、交车时间、车况、提前或延后的解决办法等。比如：遇到自然灾害或疫情时，租车无法按时归还该咋办。同时要关注合同中可能存在的违约风险。
第三、仔细检查车况。从租赁公司提车时，消费者要对车辆进行全面检查，主要包括车辆的各种证件、车辆外观及主要零部件，查看车体有无刮痕或其他部件有无损伤（如发现问题，应要求租赁公司记录，防止事后说不清）。打开发动机舱盖，查看冷冻液、润滑油、电瓶的状态。坐进驾驶室查看内部座椅、空调、刹车系统、油表是否正常，还要特别注意仪表板上的里程总数。消费者应试驾了解车辆状况，特别注意租车公司隐瞒车辆安全隐患导致事故的情况，提前进行责任划分约定，防止因知情权被侵害导致人身安全受到损害。
第四、要了解车辆保险的情况。提车前注意看清保险手续、条款、险种是否齐全。务必认真阅读保险条款，清楚了解保险所包含的内容。
案例5
养生馆售卖“治疗”关节炎保健品调解：退款3900元
【案情简介】去年12月9日，市消协接到消费者李某投诉：其于10月22日在艾灸养生馆花6288元买了两种保健品，商家宣传称能够“治疗”关节炎。其服用了几盒后没有任何效果，于是想把剩下的药退掉。与商家多次协商，双方没就退药事宜和金额达成一致，原因是消费者购买时，商家按优惠价格销售。退款时，商家要求将消费者已经吃完的药按原价在款项中扣除。
【调解结果】市消协在调查中发现，消费者所购买的保健品无中文标识说明，对商品属性、是否合格、厂址厂名等信息无法全面了解，且商家不能提供正规的商品信息资料。对此，市消协认为商家存在侵权行为并涉嫌违法。市消协依据《消费者权益保护法》第八条、第二十条的相关规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得做虚假或者引人误解的宣传等规定进行调解。经调解，经营者退还消费者3900元。市消协对商家的经营行为提出整改要求：立即停止涉嫌违法的经营行为和侵权行为，守法诚信经营。
【点评】老年消费者一直是消费维权的弱势群体，一些不法商家和不法分子利用老年人对身体健康的迫切需求，钻了老年消费者对商品及服务知识以及消费维权知识匮乏的空子，侵害老年消费者的合法权益，给老年人心理、经济上造成损害。在此，市消协再次向老年消费者发出消费警示：保健品不是药品，不要轻信夸大、虚假的误导性宣传；身体有病要到正规医疗机构接受诊疗，药品要通过正规渠道购买；购买药品或保健品，要索要票据，注意商品信息，如品名、价格、总金额、数量等；购买的药品、保健品，要认清相关标识，有条件或必要时可先登录官方网站查询。
同时，市消协也告诫经营者：诚信守法经营，树立良好信誉，主动承担社会责任，靠侵害消费者权益的不法经营之路是走不通的。
记者：张学通 通讯员：刘力瑶文
（图片来源于网络）
案例4
租赁公司拖延不退押金结果：退还押金
【案例简介】去年10月27日，辽宁本溪的消费者通过电话向市消协投诉我市某汽车租赁公司。消费者于10月4日携家人到我市一景区旅游，在某租赁公司租了两台汽车，租金1600元，押金6000元。当时双方约定：到10月19日，车辆没有违章，租赁公司退还押金。到投诉前，消费者没有收到押金退款；且多次与商家沟通无果。
【调解结果】市消协在接到投诉后展开调查：经营者承认消费者反映的情况属实，市消协认为商家违背诚信经营的原则。依据《消费者权益保护法》和《民法典》的相关规定进行调解，商家同意退还消费者押金。
【点评】商家没有按照约定及时退还押金，违背诚信原则和契约精神。此案中，外地消费者由于在消费过程中没有得到良好的消费体验，会做出相应的消费评价，这给其他消费者的选择提供了参考，让更多的消费者能够做出正确的选择。因此，商家的违约行为不但影响了自身信誉，同时对所在行业甚至地方旅游形象造成不良影响。因此，在新的消费方式下，更加需要企业树立诚实守信的经营理念，打造良好的社会信誉，规范经营行为，促进行业健康发展，营造安全放心的消费环境。
与此同时，市消协提醒，在租车时注意以下问题：
第一、选择正规、有资质的租赁公司。无论是去实体店现场租车，还是在网上平台租车，最好选择规范、有知名度、信誉好的租赁公司。
第二、注意租赁合同的内容。消费者与租赁公司签订合同时，不可忽视合同中应明确约定的内容，如不同阶段付费金额、交车时间、车况、提前或延后的解决办法等。比如：遇到自然灾害或疫情时，租车无法按时归还该咋办。同时要关注合同中可能存在的违约风险。
第三、仔细检查车况。从租赁公司提车时，消费者要对车辆进行全面检查，主要包括车辆的各种证件、车辆外观及主要零部件，查看车体有无刮痕或其他部件有无损伤（如发现问题，应要求租赁公司记录，防止事后说不清）。打开发动机舱盖，查看冷冻液、润滑油、电瓶的状态。坐进驾驶室查看内部座椅、空调、刹车系统、油表是否正常，还要特别注意仪表板上的里程总数。消费者应试驾了解车辆状况，特别注意租车公司隐瞒车辆安全隐患导致事故的情况，提前进行责任划分约定，防止因知情权被侵害导致人身安全受到损害。
第四、要了解车辆保险的情况。提车前注意看清保险手续、条款、险种是否齐全。务必认真阅读保险条款，清楚了解保险所包含的内容。
案例5
养生馆售卖“治疗”关节炎保健品调解：退款3900元
【案情简介】去年12月9日，市消协接到消费者李某投诉：其于10月22日在艾灸养生馆花6288元买了两种保健品，商家宣传称能够“治疗”关节炎。其服用了几盒后没有任何效果，于是想把剩下的药退掉。与商家多次协商，双方没就退药事宜和金额达成一致，原因是消费者购买时，商家按优惠价格销售。退款时，商家要求将消费者已经吃完的药按原价在款项中扣除。
【调解结果】市消协在调查中发现，消费者所购买的保健品无中文标识说明，对商品属性、是否合格、厂址厂名等信息无法全面了解，且商家不能提供正规的商品信息资料。对此，市消协认为商家存在侵权行为并涉嫌违法。市消协依据《消费者权益保护法》第八条、第二十条的相关规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得做虚假或者引人误解的宣传等规定进行调解。经调解，经营者退还消费者3900元。市消协对商家的经营行为提出整改要求：立即停止涉嫌违法的经营行为和侵权行为，守法诚信经营。
【点评】老年消费者一直是消费维权的弱势群体，一些不法商家和不法分子利用老年人对身体健康的迫切需求，钻了老年消费者对商品及服务知识以及消费维权知识匮乏的空子，侵害老年消费者的合法权益，给老年人心理、经济上造成损害。在此，市消协再次向老年消费者发出消费警示：保健品不是药品，不要轻信夸大、虚假的误导性宣传；身体有病要到正规医疗机构接受诊疗，药品要通过正规渠道购买；购买药品或保健品，要索要票据，注意商品信息，如品名、价格、总金额、数量等；购买的药品、保健品，要认清相关标识，有条件或必要时可先登录官方网站查询。
同时，市消协也告诫经营者：诚信守法经营，树立良好信誉，主动承担社会责任，靠侵害消费者权益的不法经营之路是走不通的。
记者：张学通 通讯员：刘力瑶文
（图片来源于网络）
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