【为消费健康发展构筑安全防线】
今年“#618#”电商网购节已落下帷幕。虽然受到疫情影响，市场仍表现出较强需求，消费新品类、新场景不断丰富，消费信心满满。有舆论认为，今年“6·18”市场，是中国消费实力、消费成色的一次“检验”。
大量消费需求消失？网民不再“剁手”？消费后劲不足？从今年的“6·18”来看，答案显然是否定的。随着疫情防控形势向好，前期被压抑的消费需求得到释放，一大批高质量商品依托网络平台进入千家万户。直播带货、云健身等新方式，露营产品、智能家电等新消费品类，日益受到青睐和追捧，成为消费新趋势。电商平台“6·18”期间累计下单金额再创新高，家电、日化产品销售额同比翻倍，多地快递小哥忙出新高度。
与此同时，我们也要看到，伴随网络经济快速发展，产品质量参差不齐、侵权假冒、货不对板等现象仍频频发生，网络消费纠纷案件快速增长，给维护人民群众生命健康安全、构建公平公正放心的消费环境带来新挑战。
针对新情况、新问题，相关部门出台一系列监管新规，规范交易行为、压实平台主体责任、保障消费者权益。3月，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》施行。6月，市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门发出《关于规范“6·18”网络促销经营活动的工作提示》。同时，各地采取召开座谈会、行政指导会以及发出倡议等不同形式，引导平台企业加强合规管理、诚信经营，多方聚力推动网络交易健康发展，受到社会各界和消费者好评。
为进一步促进平台经济规范健康发展，市场监管总局近日部署开展“百家电商平台点亮”行动，组织全国31个省（区、市）与群众日常生活密切相关的电商平台参加，引导平台和商户“亮照、亮证、亮规则”，推动信息公开、规则透明。据统计，参与行动的百家电商平台涉及经营者2300多万。行动开展以来，有效营造了公平、诚信、放心的网络消费环境，为消费者权益保护、商家规范诚信经营筑起防火墙。
护航市场消费，促进平台经济规范健康发展，既是市场监管部门的职责所在，也是网络平台、消费者共同的责任。相信在全社会的持续努力下，线上线下的市场消费将呈现新气象，实现平稳健康发展。
今年“#618#”电商网购节已落下帷幕。虽然受到疫情影响，市场仍表现出较强需求，消费新品类、新场景不断丰富，消费信心满满。有舆论认为，今年“6·18”市场，是中国消费实力、消费成色的一次“检验”。
大量消费需求消失？网民不再“剁手”？消费后劲不足？从今年的“6·18”来看，答案显然是否定的。随着疫情防控形势向好，前期被压抑的消费需求得到释放，一大批高质量商品依托网络平台进入千家万户。直播带货、云健身等新方式，露营产品、智能家电等新消费品类，日益受到青睐和追捧，成为消费新趋势。电商平台“6·18”期间累计下单金额再创新高，家电、日化产品销售额同比翻倍，多地快递小哥忙出新高度。
与此同时，我们也要看到，伴随网络经济快速发展，产品质量参差不齐、侵权假冒、货不对板等现象仍频频发生，网络消费纠纷案件快速增长，给维护人民群众生命健康安全、构建公平公正放心的消费环境带来新挑战。
针对新情况、新问题，相关部门出台一系列监管新规，规范交易行为、压实平台主体责任、保障消费者权益。3月，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》施行。6月，市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门发出《关于规范“6·18”网络促销经营活动的工作提示》。同时，各地采取召开座谈会、行政指导会以及发出倡议等不同形式，引导平台企业加强合规管理、诚信经营，多方聚力推动网络交易健康发展，受到社会各界和消费者好评。
为进一步促进平台经济规范健康发展，市场监管总局近日部署开展“百家电商平台点亮”行动，组织全国31个省（区、市）与群众日常生活密切相关的电商平台参加，引导平台和商户“亮照、亮证、亮规则”，推动信息公开、规则透明。据统计，参与行动的百家电商平台涉及经营者2300多万。行动开展以来，有效营造了公平、诚信、放心的网络消费环境，为消费者权益保护、商家规范诚信经营筑起防火墙。
护航市场消费，促进平台经济规范健康发展，既是市场监管部门的职责所在，也是网络平台、消费者共同的责任。相信在全社会的持续努力下，线上线下的市场消费将呈现新气象，实现平稳健康发展。
我为群众办实事| 巡回+线上“格法名人堂”倾情调解 6件系列案三天实现案结事了
近日，格尔木市人民法院河西人民法庭“赵琰调解工作室”通过巡回＋人民法院在线服务平台成功调解了格尔木某物业管理公司诉格尔木某商贸公司等六被告租赁合同系列案。被告格尔木某商贸公司法定代表人陈某拿到调解书时说：“非常感谢！我多次和原告协商未果，没想到法院的办案效率这么高，为我们争取了付款时间，让公司有缓解的机会，协商的付款期限内我们一定想办法将款项支付给原告。”原告格尔木某物业管理公司代理人拿着一袋饼干对办案人员说：“法官们，都已经快八点了，先吃点饼干垫垫肚子吧，你们连午饭都没顾上吃，你们这么尽心的解决我们公司的难题，真是太感谢了！”该六件系列案从立案到结案仅用了三天时间。
2018年格尔木某商贸公司等六被告分别租赁原告格尔木某物业管理公司的商铺进行经营，因受疫情和市场环境影响，六被告经营的实体店面受到了不同程度的影响，导致部分租金一直未能按约支付。为了高效处理案件，“赵琰调解工作室”办案人员前往原告公司开展巡回审理，其中两名被告因疫情原因一直在外地，办案法官利用“人民法院在线服务”平台＋巡回模式调解该案。法官根据双方诉求，鉴于双方有长期合作关系，寻求双方利益平衡点，以诚信经营、合作共赢贯穿调解始终，最终双方达成调解协议，原告根据拖欠租金的具体数额和时间，在放弃主张违约损失的基础上不同程度的减免了部分租金，并给予各被告一定的宽限期支付拖欠的租金，该系列案圆满解决。
“巡回法庭”＋“线上调解”是格尔木市人民法院充分发挥司法职能作用，护航民营企业发展的重要举措，格尔木市人民法院持续推进优化法治营商环境建设年活动走深走实，采取有效措施，进一步优化法治营商环境，以优质的司法服务解决企业面临的困境，为企业的稳步发展提供司法服务和保障。
近日，格尔木市人民法院河西人民法庭“赵琰调解工作室”通过巡回＋人民法院在线服务平台成功调解了格尔木某物业管理公司诉格尔木某商贸公司等六被告租赁合同系列案。被告格尔木某商贸公司法定代表人陈某拿到调解书时说：“非常感谢！我多次和原告协商未果，没想到法院的办案效率这么高，为我们争取了付款时间，让公司有缓解的机会，协商的付款期限内我们一定想办法将款项支付给原告。”原告格尔木某物业管理公司代理人拿着一袋饼干对办案人员说：“法官们，都已经快八点了，先吃点饼干垫垫肚子吧，你们连午饭都没顾上吃，你们这么尽心的解决我们公司的难题，真是太感谢了！”该六件系列案从立案到结案仅用了三天时间。
2018年格尔木某商贸公司等六被告分别租赁原告格尔木某物业管理公司的商铺进行经营，因受疫情和市场环境影响，六被告经营的实体店面受到了不同程度的影响，导致部分租金一直未能按约支付。为了高效处理案件，“赵琰调解工作室”办案人员前往原告公司开展巡回审理，其中两名被告因疫情原因一直在外地，办案法官利用“人民法院在线服务”平台＋巡回模式调解该案。法官根据双方诉求，鉴于双方有长期合作关系，寻求双方利益平衡点，以诚信经营、合作共赢贯穿调解始终，最终双方达成调解协议，原告根据拖欠租金的具体数额和时间，在放弃主张违约损失的基础上不同程度的减免了部分租金，并给予各被告一定的宽限期支付拖欠的租金，该系列案圆满解决。
“巡回法庭”＋“线上调解”是格尔木市人民法院充分发挥司法职能作用，护航民营企业发展的重要举措，格尔木市人民法院持续推进优化法治营商环境建设年活动走深走实，采取有效措施，进一步优化法治营商环境，以优质的司法服务解决企业面临的困境，为企业的稳步发展提供司法服务和保障。
【网络“祛黑”应注重算法】要营造风清气朗的绿色网络空间，一方面，平台企业不仅应积极配合执法监管部门对网络黑产的打击行动，更要与互联网其他行业企业形成合力；另一方面，平台企业应着重建设一支综合素质高、业务能力强、职业操守高的安全防护人才队伍。同时，平台企业还应重新审视平台激励算法的合理性、科学性。
近日有媒体报道，网约车领域存在着刷分、代下单等网络黑色产业链，黑产工作室利用系统漏洞为一些网约车司机提供虚构订单、伪造公里数等黑产服务，助其牟取不正当利益。多举措“祛黑”，成为营造风清气朗的绿色网络空间的题中应有之义。对此，须理性认识。
网络黑产由来已久、涉及广泛。比如，在电商领域就存在虚假刷单、机刷好评等现象，蒙骗平台提高商家推荐权重，以获得更多产品曝光和销售转化。尽管各大平台企业与网络黑产展开了持久较量，针对逼真度越来越高的各种“外挂”，加强识别管控、优化系统建设、完善算法规则，但这一“猫捉老鼠的游戏”仍然难以禁绝。平台企业在升级防护的同时，黑产工作室也在同步更新作弊技术和造假能力。他们紧盯企业算法漏洞，绕过平台监管审核，不断更换“马甲”，上线迭代各类作弊APP，并堂而皇之售卖各类设备，以营造更贴近真实消费场景的虚假订单、服务等。
可以说，网络黑产侵害了平台企业和众多遵规守纪、诚信经营的服务供应者的合法权益，破坏了市场公平秩序，不利于行业稳健发展。对此，有关职能部门须进一步完善法律法规，明确相关法律概念和执法责任，为打击网络黑产提供支撑。同时，各平台企业也应积极作为，加大对网络黑产的打击力度，切实维护自身及广大商家、司机、用户等群体的正当利益，为行业企业行稳致远创造良好环境、拓展成长空间。
一方面，平台企业要依法依规加强协同合作，不仅要积极配合执法监管部门对网络黑产的打击行动，更要与互联网其他行业企业形成合力。比如，结合电商平台禁售作弊设备、应用商店下架作弊APP、数据分析平台曝光发布问题账号等，通过密织有力有效的立体式打假网络，让网络黑产无孔可入、无漏可捡、无处遁形。另一方面，平台企业应着重建设一支综合素质高、业务能力强、职业操守高的安全防护人才队伍，通过引进、培育优质人才，不断强化发现问题、解决问题的能力，并加快系统、算法的优化迭代节奏，通过持续保持先发优势，让网络黑产跟不上、盯不住。
同时，平台企业还应重新审视平台激励算法的合理性、科学性。目前，客单销量、用户评价等指标在大部分平台的推荐机制中均占据较高权重，销售业绩多、用户评分高的商家往往能获得更多推荐和曝光。客观来讲，这有助于平台服务质量和品牌价值的稳步提升，形成稳定可靠的服务供给团队，但这也为刷单、刷分、刷评等网络黑色产业链的形成提供了土壤。因此，更有效地铲除网络黑产的市场基础，需要平台企业完善激励算法，在适度淡化算法过度倚重客单销量、用户评价等要素的同时，丰富、健全评价及推荐机制，让更多销量不高、名声不响，但产品有特色、服务有品质的优秀商家也能获得充分的展示空间和展现机会。通过构建更加合理均衡的客单分发机制、产品曝光策略，平台企业或将有效削弱商家对“外挂”工具的依赖，破除网络黑产这一技术难题。（文/雷雨田 图源/视觉中国 《经济日报》）
近日有媒体报道，网约车领域存在着刷分、代下单等网络黑色产业链，黑产工作室利用系统漏洞为一些网约车司机提供虚构订单、伪造公里数等黑产服务，助其牟取不正当利益。多举措“祛黑”，成为营造风清气朗的绿色网络空间的题中应有之义。对此，须理性认识。
网络黑产由来已久、涉及广泛。比如，在电商领域就存在虚假刷单、机刷好评等现象，蒙骗平台提高商家推荐权重，以获得更多产品曝光和销售转化。尽管各大平台企业与网络黑产展开了持久较量，针对逼真度越来越高的各种“外挂”，加强识别管控、优化系统建设、完善算法规则，但这一“猫捉老鼠的游戏”仍然难以禁绝。平台企业在升级防护的同时，黑产工作室也在同步更新作弊技术和造假能力。他们紧盯企业算法漏洞，绕过平台监管审核，不断更换“马甲”，上线迭代各类作弊APP，并堂而皇之售卖各类设备，以营造更贴近真实消费场景的虚假订单、服务等。
可以说，网络黑产侵害了平台企业和众多遵规守纪、诚信经营的服务供应者的合法权益，破坏了市场公平秩序，不利于行业稳健发展。对此，有关职能部门须进一步完善法律法规，明确相关法律概念和执法责任，为打击网络黑产提供支撑。同时，各平台企业也应积极作为，加大对网络黑产的打击力度，切实维护自身及广大商家、司机、用户等群体的正当利益，为行业企业行稳致远创造良好环境、拓展成长空间。
一方面，平台企业要依法依规加强协同合作，不仅要积极配合执法监管部门对网络黑产的打击行动，更要与互联网其他行业企业形成合力。比如，结合电商平台禁售作弊设备、应用商店下架作弊APP、数据分析平台曝光发布问题账号等，通过密织有力有效的立体式打假网络，让网络黑产无孔可入、无漏可捡、无处遁形。另一方面，平台企业应着重建设一支综合素质高、业务能力强、职业操守高的安全防护人才队伍，通过引进、培育优质人才，不断强化发现问题、解决问题的能力，并加快系统、算法的优化迭代节奏，通过持续保持先发优势，让网络黑产跟不上、盯不住。
同时，平台企业还应重新审视平台激励算法的合理性、科学性。目前，客单销量、用户评价等指标在大部分平台的推荐机制中均占据较高权重，销售业绩多、用户评分高的商家往往能获得更多推荐和曝光。客观来讲，这有助于平台服务质量和品牌价值的稳步提升，形成稳定可靠的服务供给团队，但这也为刷单、刷分、刷评等网络黑色产业链的形成提供了土壤。因此，更有效地铲除网络黑产的市场基础，需要平台企业完善激励算法，在适度淡化算法过度倚重客单销量、用户评价等要素的同时，丰富、健全评价及推荐机制，让更多销量不高、名声不响，但产品有特色、服务有品质的优秀商家也能获得充分的展示空间和展现机会。通过构建更加合理均衡的客单分发机制、产品曝光策略，平台企业或将有效削弱商家对“外挂”工具的依赖，破除网络黑产这一技术难题。（文/雷雨田 图源/视觉中国 《经济日报》）
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