295、真言真语：心智拒绝改变，这是一句伪科学

远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生微博分享：

昨天小文的标题是“美国国家品牌的陨落”，一些朋友说这是因为我们这边的宣传科功不可没，我是这么看的，美国如果不连续出这么些档子事，也就没有“料”在全球进行传播啊。

但这不是我想说的重点，我想说的是“人心是很容易改变的”，当年说你好的那批人，现在正翘着腿说着你的坏话呢。

“心智拒绝改变”这句话是特劳特定位学派非常重要的一句话，也是许多企业朋友深信不疑，但是看看现在中国老百姓对美国的评价，可以说一落千丈吧，这心智已经彻底改变。

在品牌这件事情上，我的观点是：消费者是没有品牌忠诚度的，消费者只对品牌提供的产品或者服务是有忠诚度的，一旦品牌所提供的的产品或者服务不能够满足消费者的需要或者说市场上有更好的解决方案，消费者掉头就走。看到没有，这其实才是事实的真相，这才是品牌的真相，这才是人性的真相。

人们是很容易改变的，只要给他正确的刺激，符合他需要的刺激，他就会做出改变，否则，在高频消费品领域也就无法有那么多的新品牌杀出重围，否则，娱乐圈也就不会容得下那么多的新鲜明星的进入，即使在手机、汽车等耐用消费品领域，照样不断的有新品牌拱出来，难道消费者都守着已经成名的品牌们而不做出新的选择吗，这是不可能的。 https://t.cn/R2Wxpw9

294、真言真语：由美国国家品牌陨落引发的思考

远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生微博分享：

今天我们再提起美国，大家的脑海里会出现什么？我想一致性的会将“太乱”、“不安全”等词语脱口而出，进而会围绕怎么乱、怎么不安全每个人都可以说上几句。

正如在疫情之前，或者说在贸易战之前，我们提前美国，大家的脑海里会出现“自由”、“科技”、“文明”等词语一样，人们也会围绕着这几个词语各自表达着自己的观点。

一个贸易战、一个疫情、一个种族事件，不谈全球，起码中国老百姓是“谈美国色变”，美国“国家品牌”形象在中国老百姓的心中可谓是一落千丈。

任谁都不能不出错，何况一个国家，美国出了这么多问题，不认错也是导致国内群情激愤的核心原因。

品牌的建立和积累，往往需要花上大量的时间，十几年甚至几十年，用一点一滴去积累、去改善、去维护，但是品牌只需要一个恶劣的事件，就足以导致崩塌和毁灭。

当年中国奶粉的“三聚氰胺”就是典型事例，三鹿奶粉从此消亡，整个中国奶粉界也是暗无天日。

明星的个人品牌建设需要通过各种小事件进行积累和铺垫，才能逐渐堆积出人气和流量，只需要一次吸毒或者出轨事件，就可以让之前的所有付之东流。

所以，品牌的建设需要谨小慎微，随着品牌的圈层知名度越来越高，品牌的创始人要有如履薄冰的心态，否则一个闪失，就有前功尽弃的可能。 https://t.cn/RJ2IpDz

291、真言真语：品牌究竟需不需要图形标呢？

远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生微博分享：

这个问题的回答客观说和品牌所提供的产品或者服务的消费频次高低是有关的。

因为人们在记忆一个单一品牌的时，首先应该记忆的是品牌名称，其次是品牌是谁，也就是所提供的具体内容是什么，具体内容可以是品类、可以是功能、可以是地位等等（其实这就是我提出的品牌的12个标签定位）。这两个部分是品牌时时刻刻都需要对外展现，也是需要千方百计让顾客记住的。

那图形标要不要有呢，一个简单的判定原则，越是高频消费的产品，可以有，越是低频消费的产品不需要有。

我们先来说一下低频消费的产品，大家可以试想一下，什么是低频的，耐用消费品肯定都是，低频本身的特点就是平时是不关注的，一旦开始关注，说明顾客开始有需要了，所以低频消费的产品核心识别必须是品牌名称和品牌是谁，再多一个图形标，记忆起来会有障碍的，消费者也没空记忆。

特例情况也是存在的，比如说汽车，这种天天在人们眼皮子底下到处出现的耐用消费品，可以做图形标，因为它的露脸是高频的。

快速消费品，比如说餐饮行业、零售行业等，这个可以做，因为是高频嘛，但是要求就比较高，如果做出来的没有一些寓意、含义或者高识别性，那么还不如不做，直接将品牌名称LOGO化，这会是更好的解决方案。 https://t.cn/R2Wxpw9