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【为城市植入“智慧芯”、便民服务“网上办”、培养“高精尖”人才……郭支成：让城市治理以“芯”换“心”】
“本以为申请救助金很麻烦，没想到通过‘我的红山’APP，动动手指，救助金很快就到账了。”红山区低保户张先生高兴地说，便民服务“网上办”“马上办”解决了他的燃眉之急。除此之外，车辆违法缴款、公积金查询、查税办税、看病挂号不用再去窗口排队……市民办事出行更加便利的背后，是红山区智慧城市建设的成果，也离不开内蒙古朗坤科技有限公司总经理郭支成和他团队的默默付出。
为城市植入“智慧”芯片提升市民幸福感
郭支成告诉记者，过去，百姓申请“救急难”需要携带各种证明材料跑多个部门，各部门因为数据不共享，相关信息审核的效率低、准确度低。而现在，红山区市民通过使用“我的红山”APP，动动手指，救助资金快速到账。红山区低保户张先生，因患隆突性皮肤纤维肉瘤，在赤峰学院附属医院住院治疗。得知张先生在四处筹措治疗费用，街道工作人员帮他下载了“我的红山”APP，在线申请了民政救助，不到10分钟，1万元救助金就打到了他的“一卡通”账户上，而过去申请民政救助的整个过程需要3至5个月。
“让信息多跑路，群众少跑腿。让城市治理以‘芯’换‘心’。”郭支成介绍，推进智慧城市建设，使政务服务智能化、精细化，一方面是国家治理体系、治理能力建设的需要；一方面是顺应社会发展潮流，满足人民日益增长的物质文化需求、百姓享有更多获得感和幸福感的需要。
多年来，郭支成带领团队潜心研发，以“一网、一端、一线、一机”为载体，推动企业和群众线上办事“一网通办”，线下办事“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”，用信息化推进“放管服”改革，把“互联网+政府服务”送到了百姓“指尖”和“家门口”。
信息化的推进，也给企业带来了福利。郭支成告诉记者，企业原来进行资质审核时，需要携带全套材料，一个接一个的地方审核盖章，过程繁琐不说，万一材料没带齐，还要反复折腾。现在，红山区企业通过“我的红山”或“数字住建”APP，通过手机就能随时随地在线上完成相关的资质申请、材料提交、备案等工作，全流程电子化，节省了交材料、过审批的跑腿时间，为企业大大节省了人力成本。
“大数据建设是促进赤峰市信息化建设一个重要突破口，是赤峰市长远发展的核心竞争力的战略目标。”作为红山区智慧城市的“总架构师”，郭支成提出了将大数据、云计算、互联网+、物联网等新一代信息化技术应用在数字社会、数字政府建设、产业数字化等领域。促进了红山区“互联网+政务服务”“放管服”改革落地，进一步提升了红山区食药安全、生产安全、信息安全、城市安全和网络安全。通过不懈努力，郭支成和他的团队为红山区植入了“智慧”芯片，为红山区智慧城市建设及大数据产业发展作出了积极贡献。
“智慧城市不是说出来的，而是做出来的。智慧城市的建设本源还是城市，数字技术是为城市和社会发展服务的，为人民服务的。”郭支成说，如今，红山区智慧城市建设将视频资源、物联网资源、地理信息资源进行全部共享，并依托智慧城市指挥中心，对城市的市政设施、空间环境、治安安全、大气噪声、交通停车等进行全方位的管理，形成立体式的城市管理新格局，为居民生活提供了便利，为企业发展提供了良好的环境。
打造城市人才“洼地”带动本土化人才成长
郭支成是江苏省盐城市人，他始终把红山区当作自己第二个家，坚持把推动红山区数字化发展作为自己最大的职责和最高的使命，并打造了一批“高、精、尖”本土人才。
“科技是第一生产力，人才是第一资源。”这是郭支成一直秉持的发展理念。他通过6年的努力，从无到有组建了近百人的本土化人才团队，助力红山区打造产业“高地”和人才“洼地”，不断满足红山区大数据产业发展要求。同时，通过吸纳周边城市人才流入，为蒙东地区智慧化产业生态奠定了坚实基础。现如今，他带领的团队已入选自治区“草原英才”产业创业人才团队建设工程并多次荣获国家和自治区级奖项。
“郭总特别重视人才挖掘和培养。作为员工，我们一直享受公司提供的各类人才培养计划，比如关键岗位后备人才储备、岗位轮换、在职培训等。”员工李晓楠感慨，在公司里成长的机会很多，收获也很多。
研发智能管理系统助力疫情防控
工作中，郭支成严格要求自己，脚踏实地埋头苦干，带领团队加班加点地推进各项工作。特别是在2020年初疫情肆虐之时，他主动发挥作为大数据企业的社会价值，第一时间返回工作岗位，不眠不休连续奋战多日，根据党委政府需要，争分夺秒地开发并建设完成了疫情防控作战平台，快速实现了居民信息在线登记、疫区返乡人员信息自报、疫情线索在线举报、车站出站人员自我登记、疫情防控地图作战、视频共享巡查、党委政府网络协同指挥、居民电子出入证及便捷查验记录等多种防控作战需求。
在企业复工期间，他和团队搭建的在线电子招采平台，帮助300多家企事业单位实现不见面招投标，各项应用技术服务了4000多个单位，保障了生产经营不中断，为红山区疫情防控工作作出了重要贡献。
百尺竿头，更进一步。提及下一步工作目标，郭支成说：“希望将6年来积累的数字政府、数字社会相关应用成果，低成本快速推广到各旗县区，为赤峰市企业转型升级、数字经济发展助力！”
记者：季晶晶
“本以为申请救助金很麻烦，没想到通过‘我的红山’APP，动动手指，救助金很快就到账了。”红山区低保户张先生高兴地说，便民服务“网上办”“马上办”解决了他的燃眉之急。除此之外，车辆违法缴款、公积金查询、查税办税、看病挂号不用再去窗口排队……市民办事出行更加便利的背后，是红山区智慧城市建设的成果，也离不开内蒙古朗坤科技有限公司总经理郭支成和他团队的默默付出。
为城市植入“智慧”芯片提升市民幸福感
郭支成告诉记者，过去，百姓申请“救急难”需要携带各种证明材料跑多个部门，各部门因为数据不共享，相关信息审核的效率低、准确度低。而现在，红山区市民通过使用“我的红山”APP，动动手指，救助资金快速到账。红山区低保户张先生，因患隆突性皮肤纤维肉瘤，在赤峰学院附属医院住院治疗。得知张先生在四处筹措治疗费用，街道工作人员帮他下载了“我的红山”APP，在线申请了民政救助，不到10分钟，1万元救助金就打到了他的“一卡通”账户上，而过去申请民政救助的整个过程需要3至5个月。
“让信息多跑路，群众少跑腿。让城市治理以‘芯’换‘心’。”郭支成介绍，推进智慧城市建设，使政务服务智能化、精细化，一方面是国家治理体系、治理能力建设的需要；一方面是顺应社会发展潮流，满足人民日益增长的物质文化需求、百姓享有更多获得感和幸福感的需要。
多年来，郭支成带领团队潜心研发，以“一网、一端、一线、一机”为载体，推动企业和群众线上办事“一网通办”，线下办事“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”，用信息化推进“放管服”改革，把“互联网+政府服务”送到了百姓“指尖”和“家门口”。
信息化的推进，也给企业带来了福利。郭支成告诉记者，企业原来进行资质审核时，需要携带全套材料，一个接一个的地方审核盖章，过程繁琐不说，万一材料没带齐，还要反复折腾。现在，红山区企业通过“我的红山”或“数字住建”APP，通过手机就能随时随地在线上完成相关的资质申请、材料提交、备案等工作，全流程电子化，节省了交材料、过审批的跑腿时间，为企业大大节省了人力成本。
“大数据建设是促进赤峰市信息化建设一个重要突破口，是赤峰市长远发展的核心竞争力的战略目标。”作为红山区智慧城市的“总架构师”，郭支成提出了将大数据、云计算、互联网+、物联网等新一代信息化技术应用在数字社会、数字政府建设、产业数字化等领域。促进了红山区“互联网+政务服务”“放管服”改革落地，进一步提升了红山区食药安全、生产安全、信息安全、城市安全和网络安全。通过不懈努力，郭支成和他的团队为红山区植入了“智慧”芯片，为红山区智慧城市建设及大数据产业发展作出了积极贡献。
“智慧城市不是说出来的，而是做出来的。智慧城市的建设本源还是城市，数字技术是为城市和社会发展服务的，为人民服务的。”郭支成说，如今，红山区智慧城市建设将视频资源、物联网资源、地理信息资源进行全部共享，并依托智慧城市指挥中心，对城市的市政设施、空间环境、治安安全、大气噪声、交通停车等进行全方位的管理，形成立体式的城市管理新格局，为居民生活提供了便利，为企业发展提供了良好的环境。
打造城市人才“洼地”带动本土化人才成长
郭支成是江苏省盐城市人，他始终把红山区当作自己第二个家，坚持把推动红山区数字化发展作为自己最大的职责和最高的使命，并打造了一批“高、精、尖”本土人才。
“科技是第一生产力，人才是第一资源。”这是郭支成一直秉持的发展理念。他通过6年的努力，从无到有组建了近百人的本土化人才团队，助力红山区打造产业“高地”和人才“洼地”，不断满足红山区大数据产业发展要求。同时，通过吸纳周边城市人才流入，为蒙东地区智慧化产业生态奠定了坚实基础。现如今，他带领的团队已入选自治区“草原英才”产业创业人才团队建设工程并多次荣获国家和自治区级奖项。
“郭总特别重视人才挖掘和培养。作为员工，我们一直享受公司提供的各类人才培养计划，比如关键岗位后备人才储备、岗位轮换、在职培训等。”员工李晓楠感慨，在公司里成长的机会很多，收获也很多。
研发智能管理系统助力疫情防控
工作中，郭支成严格要求自己，脚踏实地埋头苦干，带领团队加班加点地推进各项工作。特别是在2020年初疫情肆虐之时，他主动发挥作为大数据企业的社会价值，第一时间返回工作岗位，不眠不休连续奋战多日，根据党委政府需要，争分夺秒地开发并建设完成了疫情防控作战平台，快速实现了居民信息在线登记、疫区返乡人员信息自报、疫情线索在线举报、车站出站人员自我登记、疫情防控地图作战、视频共享巡查、党委政府网络协同指挥、居民电子出入证及便捷查验记录等多种防控作战需求。
在企业复工期间，他和团队搭建的在线电子招采平台，帮助300多家企事业单位实现不见面招投标，各项应用技术服务了4000多个单位，保障了生产经营不中断，为红山区疫情防控工作作出了重要贡献。
百尺竿头，更进一步。提及下一步工作目标，郭支成说：“希望将6年来积累的数字政府、数字社会相关应用成果，低成本快速推广到各旗县区，为赤峰市企业转型升级、数字经济发展助力！”
记者：季晶晶
#菏泽##菏报时政# 【节后迎来“就诊潮”，菏泽市立医院门诊量创新高，一天接诊9800余人】受到传统观念“过年不看病”的影响，菏泽市立医院除夕至初三的门诊量骤降，春节过后，就诊患者则出现了“井喷式”增长，最近几天，门诊就诊人数每天都在8000人次左右。2月11日是正月十一，上午，记者走访菏泽市立医院时，无论是停车场还是门诊大厅、各诊室外依旧人满为患。
节后扎堆看病，门诊量创新高
“过年前突然头疼，当时孩子们都忙，我也担心自己生病会影响他们新年的好心情，就一直没有到医院就诊。”今年76岁的王大娘家住牡丹区北城办事处，她患有多种慢性病，常年靠药物治疗。腊月二十八，王大娘出现了偏头疼的情况，尽管家人劝她早发现早治疗，但是“过年不吃药”的观念早已在王大娘的心中根深蒂固，她只好拖到了年后就诊。“没想到医院这么多人，等了半个多小时叫号机还没有叫我的名字。”王大娘说，很多老年人都和她一样，只要不是很着急的毛病，都会过了初六再进医院。
牡丹区高庄镇的张先生则于2月11日凌晨6时30分就从家中出发，他的目的很简单，在自己离家前为父亲做个体检。“我父亲患有皮肤病，这次想带他来开点药，顺便查体。”张先生常年在新疆打工，回家的次数少之又少，正月十六又是他离家的日子，为了让自己安心打工，他决定在出发前为父亲做个全面的体检。“医院8点上班，7点半停车位就满了，门诊楼里也挤满了人。”张先生说，年后带父母查体的在外出务工人员不在少数。
记者从菏泽市立医院获悉，正月初三以来，菏泽市立医院医护人员早已切换至节后忙碌模式。据统计，2月1日至10日，该院共接诊62691人次，其中门诊60656人次，急诊2039人次，手术1185台，入院3741人次，出院1959人次。仅2月7日一天门诊量便达到9800余人次，刷新市立医院门诊就诊纪录。
增派志愿者，加强门诊服务
记者采访得知，春节过后，就诊患者以中老年人和儿童居多，为维持门诊患者的就诊秩序，及时解决患者就诊中遇到的问题，协助做好患者就诊分诊、自助挂号缴费等工作，菏泽市立医院专门增派志愿者，加强门诊志愿服务。
2月11日10时30分，在菏泽市立医院门诊楼与综合病房大楼之间的走廊内，身穿大红色马甲的志愿者赵云正在指导患者使用健康码。
赵云是菏泽市立医院后勤总务科馆员，也是一名党员，2月11日是赵云做志愿者的日子，他提前半小时就来到了工作岗位。“我已经在这里站了3个小时，虽然有点累，但我觉得很充实。”赵云告诉记者，从大年初三开始，菏泽市立医门诊量激增，该院各个党支部以及行政后勤科室除值班人员外，大家全部做起了志愿者，他们主要负责指导患者挂号、引导就诊，为他们答疑解惑等。
在该院门诊楼大厅内，财务科的杜鹃一刻不得闲，她不仅要帮助患者在自助机上挂号，还要维持大厅内的秩序。“我挂错科室了，可以在自助机上取消挂号吗？药已经开好了，怎么取药？我想在手机上挂号，需要下载软件吗？”不大一会儿时间，数位患者接连问了杜鹃多个问题，她耐心地进行解答。上午11时，菏泽市立医院门诊大楼内的患者依旧非常多，杜鹃忙碌了一上午没顾得上喝一口水。“今天上午只去了一次厕所，患者太多，我们这些志愿者几乎都没有喝水。”杜鹃说，该院共20台自助机，有效缓解了患者排队挂号的问题，但是，很多市民不会使用自助机，需要志愿者指导或帮助操作。
多措并举，保障患者顺利看病、及时住院
今年春节后，菏泽市立医院就诊患者持续增多，为提高工作效率，缩短病人候诊时间，避免就诊高峰等候之苦，有效满足患者的就诊需求，菏泽市立医院在抓好疫情常态化精准防控的同时，多措并举，多部门通力合作，保障所有就诊患者在高峰期间顺利看病、及时住院。
据介绍，为应对节后就诊高峰，菏泽市立医院从2月3日起安排工作人员分批次至门诊、医技科室进行巡查及现场疏导，保障就诊秩序。后勤保障人员逐个检测医疗检查设备、自助机和电梯等。从2月8日起又增加医护人员和自助机运维人员，保洁、保安、电梯运维人员等也提前到岗，做好就诊指引和就诊疏导。
为保证患者在当日完成就诊、检查、办理住院，医院采用弹性排班模式，加强班务安排，更好地服务患者。预检分诊室提前30分钟上班、增加分诊人员，门诊部合理调配人力资源，保障挂号、就诊处秩序；挂号处增派专人引导推荐患者使用微信公众服务号或到自助挂号收费处进行挂号缴费，减轻人工窗口排队压力；超声科、心电图室、CT室、磁共振室、放射科等科室增加出诊医生、延迟下班、放弃休息，尽可能保证当日所有就诊患者完成检查。
记者采访获悉，正月十五之后，患者扎堆看病的情况将得到缓解。（菏泽报业全媒体记者 敏静）
节后扎堆看病，门诊量创新高
“过年前突然头疼，当时孩子们都忙，我也担心自己生病会影响他们新年的好心情，就一直没有到医院就诊。”今年76岁的王大娘家住牡丹区北城办事处，她患有多种慢性病，常年靠药物治疗。腊月二十八，王大娘出现了偏头疼的情况，尽管家人劝她早发现早治疗，但是“过年不吃药”的观念早已在王大娘的心中根深蒂固，她只好拖到了年后就诊。“没想到医院这么多人，等了半个多小时叫号机还没有叫我的名字。”王大娘说，很多老年人都和她一样，只要不是很着急的毛病，都会过了初六再进医院。
牡丹区高庄镇的张先生则于2月11日凌晨6时30分就从家中出发，他的目的很简单，在自己离家前为父亲做个体检。“我父亲患有皮肤病，这次想带他来开点药，顺便查体。”张先生常年在新疆打工，回家的次数少之又少，正月十六又是他离家的日子，为了让自己安心打工，他决定在出发前为父亲做个全面的体检。“医院8点上班，7点半停车位就满了，门诊楼里也挤满了人。”张先生说，年后带父母查体的在外出务工人员不在少数。
记者从菏泽市立医院获悉，正月初三以来，菏泽市立医院医护人员早已切换至节后忙碌模式。据统计，2月1日至10日，该院共接诊62691人次，其中门诊60656人次，急诊2039人次，手术1185台，入院3741人次，出院1959人次。仅2月7日一天门诊量便达到9800余人次，刷新市立医院门诊就诊纪录。
增派志愿者，加强门诊服务
记者采访得知，春节过后，就诊患者以中老年人和儿童居多，为维持门诊患者的就诊秩序，及时解决患者就诊中遇到的问题，协助做好患者就诊分诊、自助挂号缴费等工作，菏泽市立医院专门增派志愿者，加强门诊志愿服务。
2月11日10时30分，在菏泽市立医院门诊楼与综合病房大楼之间的走廊内，身穿大红色马甲的志愿者赵云正在指导患者使用健康码。
赵云是菏泽市立医院后勤总务科馆员，也是一名党员，2月11日是赵云做志愿者的日子，他提前半小时就来到了工作岗位。“我已经在这里站了3个小时，虽然有点累，但我觉得很充实。”赵云告诉记者，从大年初三开始，菏泽市立医门诊量激增，该院各个党支部以及行政后勤科室除值班人员外，大家全部做起了志愿者，他们主要负责指导患者挂号、引导就诊，为他们答疑解惑等。
在该院门诊楼大厅内，财务科的杜鹃一刻不得闲，她不仅要帮助患者在自助机上挂号，还要维持大厅内的秩序。“我挂错科室了，可以在自助机上取消挂号吗？药已经开好了，怎么取药？我想在手机上挂号，需要下载软件吗？”不大一会儿时间，数位患者接连问了杜鹃多个问题，她耐心地进行解答。上午11时，菏泽市立医院门诊大楼内的患者依旧非常多，杜鹃忙碌了一上午没顾得上喝一口水。“今天上午只去了一次厕所，患者太多，我们这些志愿者几乎都没有喝水。”杜鹃说，该院共20台自助机，有效缓解了患者排队挂号的问题，但是，很多市民不会使用自助机，需要志愿者指导或帮助操作。
多措并举，保障患者顺利看病、及时住院
今年春节后，菏泽市立医院就诊患者持续增多，为提高工作效率，缩短病人候诊时间，避免就诊高峰等候之苦，有效满足患者的就诊需求，菏泽市立医院在抓好疫情常态化精准防控的同时，多措并举，多部门通力合作，保障所有就诊患者在高峰期间顺利看病、及时住院。
据介绍，为应对节后就诊高峰，菏泽市立医院从2月3日起安排工作人员分批次至门诊、医技科室进行巡查及现场疏导，保障就诊秩序。后勤保障人员逐个检测医疗检查设备、自助机和电梯等。从2月8日起又增加医护人员和自助机运维人员，保洁、保安、电梯运维人员等也提前到岗，做好就诊指引和就诊疏导。
为保证患者在当日完成就诊、检查、办理住院，医院采用弹性排班模式，加强班务安排，更好地服务患者。预检分诊室提前30分钟上班、增加分诊人员，门诊部合理调配人力资源，保障挂号、就诊处秩序；挂号处增派专人引导推荐患者使用微信公众服务号或到自助挂号收费处进行挂号缴费，减轻人工窗口排队压力；超声科、心电图室、CT室、磁共振室、放射科等科室增加出诊医生、延迟下班、放弃休息，尽可能保证当日所有就诊患者完成检查。
记者采访获悉，正月十五之后，患者扎堆看病的情况将得到缓解。（菏泽报业全媒体记者 敏静）
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