这事真奇葩！孙先生花130万买的路虎车，4S店居然跟他说：“你的车我们修不好，要不这样吧，你到外面去修，修好了以后，费用我们来承担…”孙先生听后傻了，你们是官方的4S店，你们都修不好的情况下，让我到外面去修新车，这是把客户智商按地上摩擦吗？
孙先生买了一辆路虎揽胜，裸车价130万。他说提车当天，这车就出现了异常，车子只要开到80码以上，方向盘就有抖动厉害，脚底板也有发麻的感觉，包括小腿和座椅，给人都是这种抖动的感觉。
本来提车很开心，但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜，裸车130万，落地是140万，可开起来像开拖拉机一样，被朋友知道都要笑话了。
于是孙先生向4S店反映了情况，把车开回店里，可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次，店里的4个维修师试过这个车子后，都说抖动问题存在，他们也是承认的，但这个车子就是修不好。
后来，维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上，好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次，但问题始终没有解决。无奈之下，修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。
外面修理厂的人说换什么，修理工回来又将零件换了一遍，一点自己的主见也没有，孙先生看到这里已经没有耐心了，他感觉这家店太坑人了。
于是他找到售后经理问这事情怎么解决？可销售经理说的话更让他目瞪口呆，售后经理说：“您的问题我们已经跟厂家反馈过了，但厂家说这抖动问题是正常的，而且我也试驾过你的车辆，我感觉没有什么问题啊。”
孙先生一听气死了，这不是睁眼说瞎话吗？他们的4个修理工都承认这车子有问题，而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢？为什么要给他的车换零件呢？
销售经理说：“车子要维修，是因为你说有抖动的感觉，我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的，厂家是不愿意出的，我们已经亏损很多了，至于异常抖动只是你的感觉太敏感，我们维修工是照顾你的感受，配合你才这样说的……”
孙先生听后很气愤，要求售后经理给他提供维修单子，而售后经理说：“你的车子其实不存在维修啊，因为这个车厂家反馈说正常，我们又不能入系统说是维修，就是我们现在换的零件，也是我们自己贴钱给你换的，你还闹下去就没有意思了。”
售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料，原本他的想法很简单，只要能把车修好，哪怕是换发动机、换变速箱，他都自认倒霉。但现在车子修不好，售后还这样敷衍他，他只能提出退车或者换车。
可售后经理说：“这个目前我可以确定是不能退车和换车的，你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下，不然我们是不会认可你的说法…”
孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了，这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题，他一干嘛要求让店里给他的新车换零件？谁舍得把130多万的车子给随便拆了？现在还变成他在无理取闹？
我认为车子有问题，店里就要给客户解决和一个交代，客户选择你们的车是出于对你们的信任，可你们伤害了一个客户的心，可能损失的是一群客户，大家觉得呢？
孙先生买了一辆路虎揽胜，裸车价130万。他说提车当天，这车就出现了异常，车子只要开到80码以上，方向盘就有抖动厉害，脚底板也有发麻的感觉，包括小腿和座椅，给人都是这种抖动的感觉。
本来提车很开心，但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜，裸车130万，落地是140万，可开起来像开拖拉机一样，被朋友知道都要笑话了。
于是孙先生向4S店反映了情况，把车开回店里，可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次，店里的4个维修师试过这个车子后，都说抖动问题存在，他们也是承认的，但这个车子就是修不好。
后来，维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上，好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次，但问题始终没有解决。无奈之下，修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。
外面修理厂的人说换什么，修理工回来又将零件换了一遍，一点自己的主见也没有，孙先生看到这里已经没有耐心了，他感觉这家店太坑人了。
于是他找到售后经理问这事情怎么解决？可销售经理说的话更让他目瞪口呆，售后经理说：“您的问题我们已经跟厂家反馈过了，但厂家说这抖动问题是正常的，而且我也试驾过你的车辆，我感觉没有什么问题啊。”
孙先生一听气死了，这不是睁眼说瞎话吗？他们的4个修理工都承认这车子有问题，而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢？为什么要给他的车换零件呢？
销售经理说：“车子要维修，是因为你说有抖动的感觉，我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的，厂家是不愿意出的，我们已经亏损很多了，至于异常抖动只是你的感觉太敏感，我们维修工是照顾你的感受，配合你才这样说的……”
孙先生听后很气愤，要求售后经理给他提供维修单子，而售后经理说：“你的车子其实不存在维修啊，因为这个车厂家反馈说正常，我们又不能入系统说是维修，就是我们现在换的零件，也是我们自己贴钱给你换的，你还闹下去就没有意思了。”
售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料，原本他的想法很简单，只要能把车修好，哪怕是换发动机、换变速箱，他都自认倒霉。但现在车子修不好，售后还这样敷衍他，他只能提出退车或者换车。
可售后经理说：“这个目前我可以确定是不能退车和换车的，你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下，不然我们是不会认可你的说法…”
孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了，这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题，他一干嘛要求让店里给他的新车换零件？谁舍得把130多万的车子给随便拆了？现在还变成他在无理取闹？
我认为车子有问题，店里就要给客户解决和一个交代，客户选择你们的车是出于对你们的信任，可你们伤害了一个客户的心，可能损失的是一群客户，大家觉得呢？
#市监要闻#【汉中市食药监督检验检测中心顺利通过国家认监委组织的医疗器械资质认定现场评审】
6月12日，汉中市食品药品监督检验检测中心顺利通过国家认监委组织的医疗器械资质认定现场评审，成为陕西省首家具备医疗器械检验资质的地市级检测中心。
为应对新冠疫情，提升全市医疗器械防疫物资检验检测保障能力，汉中市积极创新医疗器械监管理念，在省市场监管局大力支持下，依托市食品药品监督检验检测中心，开展医疗器械检验检测探索，投资1380万元，整合现有资源，经过近一年时间建设，建成医疗器械理化检测室9间，微生物检测室5间，办公及辅助用房4间，采购各类设施设备42台（套）。
专家组依据《医疗器械检验机构资质认定条件》《检验检测机构资质认定能力评价医疗器械检验机构要求》等法规文件，通过查阅资料、座谈交流、实地查看、现场实验等方式方法进行了现场评审。
专家组一行对汉中市市场监管部门创新开展医疗器械检验检测的理念和做法给予了高度评价，对汉中市食品药品监督检验检测中心医疗器械检验检测能力和管理体系运行给予了充分肯定，一致同意汉中市食品药品监督检验检测中心通过一次性使用医用口罩、医用外科口罩、医用防护口罩及医用一次性防护服4种产品、46项参数的现场评审。
此次医疗器械评审的顺利通过具有“里程碑”的意义，标志着汉中市食品药品监督检验检测中心在医疗器械检验检测领域取得了新突破，检验检测范围又迈上了一个新台阶，为汉中市医用口罩、医用防护服等医疗器械产业发展增加了一项有力技术支撑。
6月12日，汉中市食品药品监督检验检测中心顺利通过国家认监委组织的医疗器械资质认定现场评审，成为陕西省首家具备医疗器械检验资质的地市级检测中心。
为应对新冠疫情，提升全市医疗器械防疫物资检验检测保障能力，汉中市积极创新医疗器械监管理念，在省市场监管局大力支持下，依托市食品药品监督检验检测中心，开展医疗器械检验检测探索，投资1380万元，整合现有资源，经过近一年时间建设，建成医疗器械理化检测室9间，微生物检测室5间，办公及辅助用房4间，采购各类设施设备42台（套）。
专家组依据《医疗器械检验机构资质认定条件》《检验检测机构资质认定能力评价医疗器械检验机构要求》等法规文件，通过查阅资料、座谈交流、实地查看、现场实验等方式方法进行了现场评审。
专家组一行对汉中市市场监管部门创新开展医疗器械检验检测的理念和做法给予了高度评价，对汉中市食品药品监督检验检测中心医疗器械检验检测能力和管理体系运行给予了充分肯定，一致同意汉中市食品药品监督检验检测中心通过一次性使用医用口罩、医用外科口罩、医用防护口罩及医用一次性防护服4种产品、46项参数的现场评审。
此次医疗器械评审的顺利通过具有“里程碑”的意义，标志着汉中市食品药品监督检验检测中心在医疗器械检验检测领域取得了新突破，检验检测范围又迈上了一个新台阶，为汉中市医用口罩、医用防护服等医疗器械产业发展增加了一项有力技术支撑。
#6•9世界认可日#【你知道“世界认可日”吗？】
今年6月9日是第15个“世界认可日”，认证认可检验检测被称为质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”。它与市民日常生活息息相关。
世界认可日是世界两大国际认可合作组织——国际实验室认可合作组织（ILAC）和国际认可论坛（IAF）联合设立的节日，旨在推动认证认可活动在全球的广泛发展。
什么是认证认可
认证认可是国际通行的质量管理手段和贸易便利化工具，是依据国际通行规则和标准而实施的第三方质量评价制度。开展认证认可活动的目的是通过采用社会各方都认同的质量管理方法和评价结果，建立并传递信任，降低交易成本和管理成本，促进贸易便利和经济可持续发展，实现“一张证书，社会承认，全球通行”。
认证
由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。认证按对象可分为产品、服务、管理体系认证；按强制程度又可以分为强制性认证与自愿性认证。强制性认证是必须要做的，如我国实行的强制性产品认证（又叫CCC认证或3C认证）；自愿性认证是企业自愿申请的，也是国家提倡、鼓励的，包括管理体系认证、一般工业产品认证、农产品认证和服务认证等。
认证的作用
——指导消费者选购满意的商品。
——给销售者带来信誉和更多的利润。
——帮助生产企业建立健全有效的质量管理体系。
——节约大量检验费用。
——国家可以将推行产品认证制度作为提高产品质量的重要手段。
——实行强制性的安全认证制度是国家保护消费者人身安全和健康的有效手段。
——提高产品在国际市场上的竞争能力。
认可
由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。认可活动具有权威性、规范性和统一性。我国的认可机构是中国合格评定国家认可委员会，简称CNAS。
认可的作用
——在能力评价方面：证实合格评定机构具备实施特定合格评定的能力。
——在政府监管方面：增强政府使用认证、检测和检验等合格评定结果的信心，减少做出相关决定的不确定性和行政许可中的技术评价环节，降低行政监管风险和成本。
——在促进贸易方面：通过与国际组织、区域组织或国外认可机构签署多边或双边互认协议，促进合格评定结果的国际互认，促进对外贸易。
——在非贸易领域：促进健康、安全、社会服务等非贸易领域规范性、质量和能力等方面的提高。
——在市场竞争方面：帮助合格评定机构及其客户增强社会知名度和市场竞争力。
——在持续改进方面：通过对合格评定机构进行系统、规范的技术评价和持续监督，有助于合格评定机构及其客户实现自我改进和自我完善。
世界认可日介绍
2007年10月，国际认可论坛（IAF）和国际实验室认可合作组织（ILAC）在联合召开的年会上确定每年的6月9日为“国际认可日”，旨在推动认证认可在全球的广泛发展。自2010年起，“国际认可日”更名为“世界认可日”。每年世界认可日，全球100多个IAF、ILAC成员方都将举行纪念活动。
我国每年的“世界认可日”主题活动紧密结合国家发展需求，组织动员各级政府部门、广大企业、从业机构和社会公众共同参与，展开宣传推广、交流研讨和分享体验，彼此建立和传递信任，共同推动认证认可的优良实践。中国的“世界认可日”形式多、范围广、影响大，富有中国特色，已经成为质量宣传的知名品牌。
今年6月9日是第15个“世界认可日”，认证认可检验检测被称为质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”。它与市民日常生活息息相关。
世界认可日是世界两大国际认可合作组织——国际实验室认可合作组织（ILAC）和国际认可论坛（IAF）联合设立的节日，旨在推动认证认可活动在全球的广泛发展。
什么是认证认可
认证认可是国际通行的质量管理手段和贸易便利化工具，是依据国际通行规则和标准而实施的第三方质量评价制度。开展认证认可活动的目的是通过采用社会各方都认同的质量管理方法和评价结果，建立并传递信任，降低交易成本和管理成本，促进贸易便利和经济可持续发展，实现“一张证书，社会承认，全球通行”。
认证
由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。认证按对象可分为产品、服务、管理体系认证；按强制程度又可以分为强制性认证与自愿性认证。强制性认证是必须要做的，如我国实行的强制性产品认证（又叫CCC认证或3C认证）；自愿性认证是企业自愿申请的，也是国家提倡、鼓励的，包括管理体系认证、一般工业产品认证、农产品认证和服务认证等。
认证的作用
——指导消费者选购满意的商品。
——给销售者带来信誉和更多的利润。
——帮助生产企业建立健全有效的质量管理体系。
——节约大量检验费用。
——国家可以将推行产品认证制度作为提高产品质量的重要手段。
——实行强制性的安全认证制度是国家保护消费者人身安全和健康的有效手段。
——提高产品在国际市场上的竞争能力。
认可
由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。认可活动具有权威性、规范性和统一性。我国的认可机构是中国合格评定国家认可委员会，简称CNAS。
认可的作用
——在能力评价方面：证实合格评定机构具备实施特定合格评定的能力。
——在政府监管方面：增强政府使用认证、检测和检验等合格评定结果的信心，减少做出相关决定的不确定性和行政许可中的技术评价环节，降低行政监管风险和成本。
——在促进贸易方面：通过与国际组织、区域组织或国外认可机构签署多边或双边互认协议，促进合格评定结果的国际互认，促进对外贸易。
——在非贸易领域：促进健康、安全、社会服务等非贸易领域规范性、质量和能力等方面的提高。
——在市场竞争方面：帮助合格评定机构及其客户增强社会知名度和市场竞争力。
——在持续改进方面：通过对合格评定机构进行系统、规范的技术评价和持续监督，有助于合格评定机构及其客户实现自我改进和自我完善。
世界认可日介绍
2007年10月，国际认可论坛（IAF）和国际实验室认可合作组织（ILAC）在联合召开的年会上确定每年的6月9日为“国际认可日”，旨在推动认证认可在全球的广泛发展。自2010年起，“国际认可日”更名为“世界认可日”。每年世界认可日，全球100多个IAF、ILAC成员方都将举行纪念活动。
我国每年的“世界认可日”主题活动紧密结合国家发展需求，组织动员各级政府部门、广大企业、从业机构和社会公众共同参与，展开宣传推广、交流研讨和分享体验，彼此建立和传递信任，共同推动认证认可的优良实践。中国的“世界认可日”形式多、范围广、影响大，富有中国特色，已经成为质量宣传的知名品牌。
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