酒店OTA:接手旧酒店,它ota上原有的差评需要删掉吗?
由于酒店风格类型的更新换代快,而新建酒店,在消防设备方面,支出又大,所以一些酒店管理者选择接收旧酒店,从而缩短收益回收期。
而旧酒店往往是因为经营不善才倒闭的,于是在ota上留下了不少的差评。那么对于这些差评,该怎么处理?
一、酒店的点评分数和点评条数重要?
1,点评的评分是测试一家酒店服务质量水平的主要标准。
2,点评的条数是反映一家酒店能否获得平台流量的扶持依据。
如果酒店的点评内容情况是好评分高条数多且点评回复细致,这类就是优质的管理和业主经营的成果,这类是财富,不建议删除。
旧酒店往往是因为经营不善才倒闭的,于是在ota上留下了不少的差评。酒店往往是自身设施简陋,卫生条件堪忧,酒店长期依赖老客,不重视网络运营,位置也非优质地段,自身设施服务环境卫生均不佳,这样的门店就可以重新规整。
二、接手旧酒店,它ota上原有的差评需要删掉吗?
旧酒店往往是因为经营不善才倒闭的,于是在ota上留下了不少的差评。
那么对于这些差评,该怎么处理?
不少酒店者会想到删除差评,而依据平台的规定,虽然重新装修,可以删除差评,但是在删除差评的同时,其他好评也会被删除,即酒店的一切回归为零。
让酒店一切回归为零,并不一定是件好事,因为顾客在选择酒店的时候,酒店的点评数量是非常重要的。
经过我们美宿酒店管理公司代运营三百多间新旧酒店实践证明:
1,一个2000条点评的4.7分的酒店和一个50条点评的4.9分的酒店,前者的转化率绝对比后者的大。
2,在点评分不是相差太远的话,点评量比点评分更重要!
所以除非是旧酒店的差评数多得无法挽救,否则就不要删除旧酒店原有的点评。
3,OTA上有一个规则,就是时间越长久的差评,对于酒店的评分影响的权重就越低。,酒店的点评分主要看最近最新的点评!
4,一个酒店只要在接手之后,开始重视客人的体验感,努力让客人获得满意,拿到更多的好评,那么点评分数就会上升得很快。
大家好,我是酒店郑叫兽,更多酒店知识,请关注“酒店管理郑叫兽”
加我,私信666,送超级实用酒店管理资料
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#南通相亲[超话]#
❤️男生编号:6557
❤️身高180cm 出生日期2000年 未婚
❤️全家在南通崇川区工作生活定居,目前在上市公司工作,家中在崇川区已备独立婚房(全款),自己名下有车,是一个性格随和,长相斯文的帅气小哥哥。喜欢跑步,听音乐,看电影,追剧,不抽烟,不喝酒(应酬除外),会做家务会做饭,父母自营,养老保障齐全。
对女生要求:未婚,98-01年,身高158+,工作生活在南通区域县市。
❤️想要更多了解男嘉宾,请私信小编 https://t.cn/R0Ho6zh
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“侘寂是指在这个星球上轻轻踩踏,知道如何欣赏所遇到的一切,无论多么微不足道,无论何时遇到。”—伦纳德.科伦
用优雅的弧度来作为本案主要设计手法,越裸越高级的奶fufu色调真的令人沉醉。
本案例将大阳台封闭,扩大公共生活休闲空间,只留专业洗衣烘干机功能,这样做一定不后悔。
▪️️Project:肇庆·恒福美地
▪️Area:97平方
▪️Style:侘寂风
▪️Design:肇庆市璞素设计工程有限公司
持续更新案例,欢迎关注。
点击私信,可了解更多案例作品。
尊重设计,切勿搬运抄袭,转载请注明出处
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家装/工装/公装
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