#阿派验证发布求助信息#
日期：2022年8月26日
发现地点:揭阳市榕城区锦熹医疗大厦附近
动物情况：纯白蓝眼睛猫猫，一个月，喂了火腿肠和猫条都还不会吃，如果领养可能需要给猫咪喂羊奶粉
后续费用：不负责后续费用
联系方式: 请见评论
阿派发布信息由求助人提供，求助人承诺内容属实，如有不实内容，求助人承担全部责任。
阿派温馨提示：如需对阿派发布信息中流浪动物奉献爱心，请通过合法公募渠道进行募捐，不要对个人收款码付款，不要私发红包，阿派不对非阿派救助动物收取任何费用，也无法对非阿派救助动物后续费用有跟进和负责，请认真甄别捐款渠道和对象。
日期：2022年8月26日
发现地点:揭阳市榕城区锦熹医疗大厦附近
动物情况：纯白蓝眼睛猫猫，一个月，喂了火腿肠和猫条都还不会吃，如果领养可能需要给猫咪喂羊奶粉
后续费用：不负责后续费用
联系方式: 请见评论
阿派发布信息由求助人提供，求助人承诺内容属实，如有不实内容，求助人承担全部责任。
阿派温馨提示：如需对阿派发布信息中流浪动物奉献爱心，请通过合法公募渠道进行募捐，不要对个人收款码付款，不要私发红包，阿派不对非阿派救助动物收取任何费用，也无法对非阿派救助动物后续费用有跟进和负责，请认真甄别捐款渠道和对象。
他们亲历山火救援现场，写下了这些救援日志……
重庆之声8月27日讯 罕见高温、突发山火、疫情防控形势严峻……这个八月，重庆面临多重考验，全市人民和八方力量勠力同心，一起守护这座城。记者从贝壳找房（重庆）信息技术有限公司了解到，有一群房产经纪人，也主动奔赴山火救援现场，加入到抗击山火的“万里长城”中。
重庆链家经纪人 潘小星：“如果这些事情需要有人做，那我肯定会上前”
我是8月25号参与山火救援的，当时店长开会说目前山火很严重，大家如果有想去支援的可以报名。我和店长眼神对视大概不超过半秒，我俩就报了名，门店里还有两位同事也加入了，四个人从开会到走出门大概只用了30秒。
后面我们几个加入了志愿者群，才发现群里特别缺人，比如物资输送链断了，每个人救援的时间也不会很长，精力透支了就换一批志愿者上去。我们下午2点出发，大概4点左右上山，光是上山就要走一个小时的山路。
我和同事们主要是负责拿着灭火器组成人墙，消防员教我们使用灭火器后告诉我们，火来了就打开灭火器扑。虽然我当过兵，其实当时心里还是有点忐忑的，第一次直面这么大的火，如果我们没能守住，火就要烧到隔离带了。
当时大概有1000多人都在山上参与救援，大家在一起就充满了力量。火来了我们就扑，这样一直持续到了晚上10点，明火终于灭了我们才下山。
当时想去救火的决定就是下意识的，我是一名党员，平常也会参与很多社区公益活动。如果这些事情需要有人做，那我肯定会上前。
重庆德佑经纪人 赖巍：“连续4天救火连轴转，最累时一天只睡了3小时”
从8月22日开始，连续4天都在救火。周一听到山火严重，公益群在征集志愿者时，我就报了名。主要是在山上挖隔离带、拿砍刀砍树，阻断山火四处扩散。听说璧山区有火势蔓延的风险，我又喊上同事去了，因为前几次发现救援现场物资缺乏，我还带上了一车矿泉水过去。
我以前是蓝天救援队的，接受过一些救援培训，经验比较丰富。所以有一次去救火，直接被编入了应急管理队，负责指导现场的挖机挖隔离带。反正当时顾不上别的，眼里有活、心里有事，听消防队的指挥，需要我们干啥就干啥。
救援的环境很恶劣，山路难走，目前能够看到进山的路都是砍出来、走出来的，很多消防官兵都在一线参与救火，大家吃的饭里都有尘土和沙。昨天我们一直等到明火灭了才回去，到家都4点多了，早上7点多又起来。这几天的休息时间加一起不超过24小时。
当时这么拼也没想很多，在现场看到大家好几千人都在参与救援，运物资的、拿灭火器的、挖隔离带的，我也想出自己的一份力。这辈子没见过这么大的火，重庆遇到这种困难，只要条件允许，每个重庆人都会去帮忙的。
重庆中环经纪人 傅仕伟：“我觉得自己有一种使命感”
8月23日凌晨1点，我接到集合电话，紧急赶往缙云山着火点参与灭火工作。赶到现场，一股热浪袭来，火势正旺，看不出停止的迹象。
半山腰已经聚集了很多志愿者，没有灭火经验的人就负责传送物资，会使用油锯的人就上山去开辟隔离带。
我曾是云南武警部队机动组的一名工兵，会使用油锯，有扑灭山火的经验。看到险情时，我觉得自己有一种使命感，必须在这个时候冲出去。
没多久，前一批油锯手工作3个多小时后疲累不堪，他们下来休息，我们就要换班顶上。当我立马坐上摩托车准备往山上赶时，有志愿者冲过来大喊着让我戴上口罩，还往我手里塞了一大瓶冰可乐，我被大家的热情感动着。
山路崎岖，杂草丛生，上山的过程异常艰难，遇到特别陡峭的地方摩托车开不上去，我们就下来一起使劲儿拉着推着往上爬。
到了火情一线，森林消防、武警部队等专业救援人员在距离山火最近的地方挖隔离带，我们这些群众救援队伍就被分配在外围。
我们全程听从指挥员的安排，快速行动，拼尽全力埋头干活，挖了两个多小时后，此时已有20多条隔离带，山火势头也没那么猛，指挥员就通知我们撤退休息。我回到家时全身湿透，已是凌晨5点多。
其实整个过程中，我都只是个普通的志愿者，真正值得敬佩的是冲在一线的武警部队、森林消防，他们是真正的英雄。
重庆恩居经纪人 王科：“不为了其他，就只是想到这是我们共同的家”
一开始想着去现场救灾，不为了其他，就只是想到这是我们共同的家，有这样的责任和义务去做出一点努力。
23日，门店小伙伴踊跃报名参与救灾志愿活动，10个伙伴组成小团队，一半以上都是女生。
去的第一天走到半山腰上，因为天气一直四十几度，有个同事已经走不动路快要中暑了，就让其他伙伴们先上山，她自己一个人咬牙坚持走上去，依然参与到搬运物资、砍树、卸货的行动中，确实很让人佩服。
现场火光冲天，上千救援人员始终咬牙坚持，让他们去休息，却总是回答道：这么多货物需要有人搬运，需要有人上货、下货，太多的事情需要做了。
8月25日下午，我又去到救灾现场，一直在挖隔离带。到半夜两点，救援现场物资缺乏情况紧急，此时山下没有足够的志愿者搬运货物到山上，于是在志愿者群里面发布信息，在救援现场紧急协调人手，调度物资到现场，一直忙到半夜4点左右，仅2小时就筹集到物资，及时运送到山上给消防人员。
大家的集体精神在最困难的一刻似乎爆发到顶点，全都只剩一个信念，齐心协力，只为救援本次火灾。一群平凡人，成就一座英雄城。
重庆房记北碚一店 金科店：连续两天两夜坚守阵地 主动担当现场协调重担
北碚山火发生的当晚，房记北部大区总监朋晓飞就在志愿者群关注到了相关的求助信息。第二天一早，他就跟北碚两个门店的经纪人一起出发去山上帮忙。
运送物资、转移村民、运送灭火器头灯、消防官兵接送等，一连6天，哪里有需要，他们就竭尽所能，与所有的志愿者一道全力支持。除了男生们，店里面的女同事也主动到现场帮忙分配物资、清点物品等工作。
从虎头山到缙云山到巴塘，他们辗转多个山头，由于山路崎岖，部分地方障碍物遮挡，有时候摩托车也无法通行，他们还需要扛起物资步行三、四十分钟才能运送到点。
北碚一店的文星，是一名退伍军人，不仅各种累活毫不犹豫，还主动承担起现场协调的工作，连续两天两夜坚守阵地。
“我们只是尽些微薄之力，和消防战士们比起来，我们这些付出不算什么。”经纪人们并没有把连续多天的奔波劳累放在心上。
（重庆之声记者张婷婷 受访者供图）
重庆之声8月27日讯 罕见高温、突发山火、疫情防控形势严峻……这个八月，重庆面临多重考验，全市人民和八方力量勠力同心，一起守护这座城。记者从贝壳找房（重庆）信息技术有限公司了解到，有一群房产经纪人，也主动奔赴山火救援现场，加入到抗击山火的“万里长城”中。
重庆链家经纪人 潘小星：“如果这些事情需要有人做，那我肯定会上前”
我是8月25号参与山火救援的，当时店长开会说目前山火很严重，大家如果有想去支援的可以报名。我和店长眼神对视大概不超过半秒，我俩就报了名，门店里还有两位同事也加入了，四个人从开会到走出门大概只用了30秒。
后面我们几个加入了志愿者群，才发现群里特别缺人，比如物资输送链断了，每个人救援的时间也不会很长，精力透支了就换一批志愿者上去。我们下午2点出发，大概4点左右上山，光是上山就要走一个小时的山路。
我和同事们主要是负责拿着灭火器组成人墙，消防员教我们使用灭火器后告诉我们，火来了就打开灭火器扑。虽然我当过兵，其实当时心里还是有点忐忑的，第一次直面这么大的火，如果我们没能守住，火就要烧到隔离带了。
当时大概有1000多人都在山上参与救援，大家在一起就充满了力量。火来了我们就扑，这样一直持续到了晚上10点，明火终于灭了我们才下山。
当时想去救火的决定就是下意识的，我是一名党员，平常也会参与很多社区公益活动。如果这些事情需要有人做，那我肯定会上前。
重庆德佑经纪人 赖巍：“连续4天救火连轴转，最累时一天只睡了3小时”
从8月22日开始，连续4天都在救火。周一听到山火严重，公益群在征集志愿者时，我就报了名。主要是在山上挖隔离带、拿砍刀砍树，阻断山火四处扩散。听说璧山区有火势蔓延的风险，我又喊上同事去了，因为前几次发现救援现场物资缺乏，我还带上了一车矿泉水过去。
我以前是蓝天救援队的，接受过一些救援培训，经验比较丰富。所以有一次去救火，直接被编入了应急管理队，负责指导现场的挖机挖隔离带。反正当时顾不上别的，眼里有活、心里有事，听消防队的指挥，需要我们干啥就干啥。
救援的环境很恶劣，山路难走，目前能够看到进山的路都是砍出来、走出来的，很多消防官兵都在一线参与救火，大家吃的饭里都有尘土和沙。昨天我们一直等到明火灭了才回去，到家都4点多了，早上7点多又起来。这几天的休息时间加一起不超过24小时。
当时这么拼也没想很多，在现场看到大家好几千人都在参与救援，运物资的、拿灭火器的、挖隔离带的，我也想出自己的一份力。这辈子没见过这么大的火，重庆遇到这种困难，只要条件允许，每个重庆人都会去帮忙的。
重庆中环经纪人 傅仕伟：“我觉得自己有一种使命感”
8月23日凌晨1点，我接到集合电话，紧急赶往缙云山着火点参与灭火工作。赶到现场，一股热浪袭来，火势正旺，看不出停止的迹象。
半山腰已经聚集了很多志愿者，没有灭火经验的人就负责传送物资，会使用油锯的人就上山去开辟隔离带。
我曾是云南武警部队机动组的一名工兵，会使用油锯，有扑灭山火的经验。看到险情时，我觉得自己有一种使命感，必须在这个时候冲出去。
没多久，前一批油锯手工作3个多小时后疲累不堪，他们下来休息，我们就要换班顶上。当我立马坐上摩托车准备往山上赶时，有志愿者冲过来大喊着让我戴上口罩，还往我手里塞了一大瓶冰可乐，我被大家的热情感动着。
山路崎岖，杂草丛生，上山的过程异常艰难，遇到特别陡峭的地方摩托车开不上去，我们就下来一起使劲儿拉着推着往上爬。
到了火情一线，森林消防、武警部队等专业救援人员在距离山火最近的地方挖隔离带，我们这些群众救援队伍就被分配在外围。
我们全程听从指挥员的安排，快速行动，拼尽全力埋头干活，挖了两个多小时后，此时已有20多条隔离带，山火势头也没那么猛，指挥员就通知我们撤退休息。我回到家时全身湿透，已是凌晨5点多。
其实整个过程中，我都只是个普通的志愿者，真正值得敬佩的是冲在一线的武警部队、森林消防，他们是真正的英雄。
重庆恩居经纪人 王科：“不为了其他，就只是想到这是我们共同的家”
一开始想着去现场救灾，不为了其他，就只是想到这是我们共同的家，有这样的责任和义务去做出一点努力。
23日，门店小伙伴踊跃报名参与救灾志愿活动，10个伙伴组成小团队，一半以上都是女生。
去的第一天走到半山腰上，因为天气一直四十几度，有个同事已经走不动路快要中暑了，就让其他伙伴们先上山，她自己一个人咬牙坚持走上去，依然参与到搬运物资、砍树、卸货的行动中，确实很让人佩服。
现场火光冲天，上千救援人员始终咬牙坚持，让他们去休息，却总是回答道：这么多货物需要有人搬运，需要有人上货、下货，太多的事情需要做了。
8月25日下午，我又去到救灾现场，一直在挖隔离带。到半夜两点，救援现场物资缺乏情况紧急，此时山下没有足够的志愿者搬运货物到山上，于是在志愿者群里面发布信息，在救援现场紧急协调人手，调度物资到现场，一直忙到半夜4点左右，仅2小时就筹集到物资，及时运送到山上给消防人员。
大家的集体精神在最困难的一刻似乎爆发到顶点，全都只剩一个信念，齐心协力，只为救援本次火灾。一群平凡人，成就一座英雄城。
重庆房记北碚一店 金科店：连续两天两夜坚守阵地 主动担当现场协调重担
北碚山火发生的当晚，房记北部大区总监朋晓飞就在志愿者群关注到了相关的求助信息。第二天一早，他就跟北碚两个门店的经纪人一起出发去山上帮忙。
运送物资、转移村民、运送灭火器头灯、消防官兵接送等，一连6天，哪里有需要，他们就竭尽所能，与所有的志愿者一道全力支持。除了男生们，店里面的女同事也主动到现场帮忙分配物资、清点物品等工作。
从虎头山到缙云山到巴塘，他们辗转多个山头，由于山路崎岖，部分地方障碍物遮挡，有时候摩托车也无法通行，他们还需要扛起物资步行三、四十分钟才能运送到点。
北碚一店的文星，是一名退伍军人，不仅各种累活毫不犹豫，还主动承担起现场协调的工作，连续两天两夜坚守阵地。
“我们只是尽些微薄之力，和消防战士们比起来，我们这些付出不算什么。”经纪人们并没有把连续多天的奔波劳累放在心上。
（重庆之声记者张婷婷 受访者供图）
【“12345”可受理哪些投诉？我市出台运行管理暂行办法→】●心连心服务热线通过电话、微信、短信、信箱、信函等多种渠道，受理企业和群众提出的各类非紧急诉求的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
●心连心服务热线在受理企业和群众诉求后，应在3个工作小时内进行转办。
●承办单位应在接到工单1个工作日内签收，咨询、意见建议类工单办理时限为2个工作日，求助、投诉、举报类工单办理时限为5个工作日
近日，市政府办印发《乐山市12345心连心服务热线运行管理暂行办法》（以下简称《办法》）。《办法》旨在规范乐山12345心连心服务热线运行管理，筑牢党委政府与群众的“连心桥”，打造具有乐山特色的心连心服务热线。
热线定位
受理各类非紧急诉求的公共服务平台
《办法》明确，心连心服务热线是由市委、市政府政设立，通过电话、微信、短信、信箱、信函等多种渠道，受理企业和群众提出的各类非紧急诉求的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
市心连心服务中心负责全市心连心服务热线工作的统筹协调、督办指导。分中心热线管理机构将负责本级分中心热线的建设和运行管理。
受理范围
4类受理7类不受理
根据《办法》，心连心服务热线的受理范围是：企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等；国家政务服务平台、中国政府网留言办理系统等国家平台交办的诉求；省12345政务服务便民热线交办的诉求；川渝12345热线联动转办的诉求。
需要注意的是，有7类事项不在12345受理范围内，分别是：须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项；涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项；属于110、119、120、122等紧急热线电话受理范围的事项；属于军队、武装警察部队职权范围的事项；恶意攻击骚扰、诉求表述不清、无实质诉求内容的事项；违反法律法规规章规定的事项；法律法规规章等规定不予受理的其他事项。
运行流程
3个工作小时内转办、限时办理
《办法》对心连心服务热线的统一受理、分类处理、限时办理、回访评价、联动服务等运行流程也作出明确规定。
市心连心服务中心按照接通率不低于95%的标准配置话务座席和人员，根据诉求的内容、性质、涉及部门等，采取直接解答、三方通话、交办工单、专家座席联动等方式进行处理。
《办法》要求，心连心服务热线在受理企业和群众诉求后，需核实办理的，应在3个工作小时内进行转办。承办单位应在接到工单1个工作日内签收，咨询、意见建议类工单办理时限为2个工作日，求助、投诉、举报类工单办理时限为5个工作日。（记者 吴薇）
●心连心服务热线在受理企业和群众诉求后，应在3个工作小时内进行转办。
●承办单位应在接到工单1个工作日内签收，咨询、意见建议类工单办理时限为2个工作日，求助、投诉、举报类工单办理时限为5个工作日
近日，市政府办印发《乐山市12345心连心服务热线运行管理暂行办法》（以下简称《办法》）。《办法》旨在规范乐山12345心连心服务热线运行管理，筑牢党委政府与群众的“连心桥”，打造具有乐山特色的心连心服务热线。
热线定位
受理各类非紧急诉求的公共服务平台
《办法》明确，心连心服务热线是由市委、市政府政设立，通过电话、微信、短信、信箱、信函等多种渠道，受理企业和群众提出的各类非紧急诉求的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
市心连心服务中心负责全市心连心服务热线工作的统筹协调、督办指导。分中心热线管理机构将负责本级分中心热线的建设和运行管理。
受理范围
4类受理7类不受理
根据《办法》，心连心服务热线的受理范围是：企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等；国家政务服务平台、中国政府网留言办理系统等国家平台交办的诉求；省12345政务服务便民热线交办的诉求；川渝12345热线联动转办的诉求。
需要注意的是，有7类事项不在12345受理范围内，分别是：须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项；涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项；属于110、119、120、122等紧急热线电话受理范围的事项；属于军队、武装警察部队职权范围的事项；恶意攻击骚扰、诉求表述不清、无实质诉求内容的事项；违反法律法规规章规定的事项；法律法规规章等规定不予受理的其他事项。
运行流程
3个工作小时内转办、限时办理
《办法》对心连心服务热线的统一受理、分类处理、限时办理、回访评价、联动服务等运行流程也作出明确规定。
市心连心服务中心按照接通率不低于95%的标准配置话务座席和人员，根据诉求的内容、性质、涉及部门等，采取直接解答、三方通话、交办工单、专家座席联动等方式进行处理。
《办法》要求，心连心服务热线在受理企业和群众诉求后，需核实办理的，应在3个工作小时内进行转办。承办单位应在接到工单1个工作日内签收，咨询、意见建议类工单办理时限为2个工作日，求助、投诉、举报类工单办理时限为5个工作日。（记者 吴薇）
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