企业转型发展更需要商业模式创新(一)

国家对“十四五”产业发展方向定位十分明确:协同生产、绿色制造、科学决策、安全生产、数字研发,因此对于绿色、安全和质量的要求会越来越高。

面对市场竞争的严峻挑战,企业的经营模式必然从过去的资源整合走向创新驱动。创新是新技术的商业应用,是通过技术的组合来创造商业价值。因为这几年以互联网技术、AR/VR、云计算、区块链、人工智能、数字孪生为代表的数字技术得到人们的普遍认同,因此,说到企业转型发展,大家不约而同地就认为是数字化转型。

其实有很多产业企业的转型表现在其他方面的,例如,能源转型由传统的石油、煤炭转型到风能、光能、氢能、核能、水能等等。再比如材料由传统的金属材料转型到半导体芯片、稀土磁体、纳米陶瓷、碳纤维等等。还有工艺技术的转型,例如传统冶金行业使用铁矿石和焦炭进行冶炼生产铁的,现在很多企业正在探索氢冶炼和ESP短流程轧制,这种技术的优势在于生产出的钢板可以实现“以冷代热”,大大降低了工序成本,提高了市场竞争力。

当然。工艺技术创新也可以利用到数字技术,例如人工智能、仿真技术的应用可以降低新产品研发的费用,通过数字孪生技术可以模拟工艺创新,也正是因为数字技术在工艺创新方面的应用,所以才显示出数字技术的重要性,人们笼统的说商业模式创新就是数字化转型也不值得奇怪了。

创新概念可追溯到熊彼特,他提出创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系,就当代社会而言,新增加的生产要素就是数据(为什么是数据,后边有详细分析),由此形成五种形态:开发出新产品、推出新的工艺方法、开拓新的市场、获取新原(材)料、采用新的产业组织形态,相对于这些传统的创新类型,商业模式创新有如下几个明显特点:
第一,商业模式创新更注重从客户的角度思考、设计企业的行为,更多注重和涉及企业经济方面的因素,这点明显不同于许多技术创新。用一种技术可能有多种用途,技术创新的角度尝试从技术特性与功能出发看它能用来干什么,去找它潜在的市场用途。商业模式创新即使涉及技术,也多适合技术的经济方面因素,与技术所蕴含的经济价值及经济可行性有关,而不是纯粹的技术特性。

例如质量是产品的主要特性,传统的质量控制方法和全面质量管理体系都是为了满足用户的需要。但是现在的消费者要求更高了,要求对产品质量进行溯源,本质上是解决信任关系求的心里踏实。于是就衍生出MES统的开发与应用,主要解决工序实时质量反馈问题,尽管这里用到了数字化技术,但是它解决的是用户的商业价值问题。再比如设备远程诊断,不仅要在车间建立SCADA系统采集与传输数据,还要利用互联网工具解决服务化延伸问题,同时这也是商品交易的一种结算方式,通过租赁方式为用户提供融资服务,显然这多种因素的组合就是商业模式的创新。关于MES和SCADA之间的关系后面再详述。
第二,商业模式创新表现得更为系统化,它不是单一因素的变化,它常常涉及商业模式多个要素同时大的变化,需要企业组织的较大战略调整,是一种集成创新。技术创新通常是对有形实物产品生产来说的,但如今是服务为主导的时代,因此商业模式创新也常体现出服务创新。

成本/价格是用户第二个重要价值诉求。除了通过工艺技术和数字技术降低生产制造成本外,如何降低交易过程的成本显然就是服务创新。说到交易就涉及到交易对象、交易时间、交易渠道、交易主体和交易资讯。

如果交易对象是物资,交易渠道可以是线下的市场和线上的电子商务;交易主体可以是供需双方也可以是代理方,对中小企业交易主体采购而言,通过第三方采购平台能够解决个性化订单与上游规模化生产的矛盾,这就是所谓网络化协同。目前在市面上很多自诩为互联网平台的公司并没有很好起到这方面的作用,因为平台必须具备三种能力:一是分散订单集成能力,二是市场分析预测能力,三是对上游销售体系的洞察和协调能力。

如果交易对象是技术,交易主体是企业和人才,那么线上交易渠道是交易时间最短的,所谓线上开发者社区就是这种模式的创新,这种模式主要解决的是个性化定制问题,要说明的是定制包括个性化设计、个性化采购、个性化制作,企业是以为用户创造价值为目的的,因此,不能因为片面夸大个性化的作用而影响企业的整体效益(后期详述)。特别对于中小企业而言,他们不可能培养那么多“高精专特”人才,而各个专业领域的高手都在民间,通过互联网可以实现这些人才与所需企业的精准匹配。
第三,从绩效表现看,商业模式创新如果提供全新的产品或服务,那么它可能开创了一个全新的可盈利产业领域,即便提供已有的产品或服务,也更能给企业带来更持久的盈利能力与更大的竞争优势。传统的创新形态只能带来企业局部的效率提高和成本降低,而且它容易被其他企业在较短期内模仿,商业模式创新虽然也表现为企业效率的提高和成本的降低,但由于它更为系统化(软件化),涉及多个要素的同时组合,因此,它更难以被竞争者模仿,给企业带来持续健康的竞争优势。

这里就不得不谈到与用户需要紧密相连的第三个指标,交付。为了提高产品交付的快捷性,许多企业很早以前就建立了全面预算管理体系,但这个体系因为在企业实际生产过程当中经常遇到尴尬现象:订单不足、插单、高库存、物流不畅等。为了解决这个问题,这几年有些企业新上了APS系统、ERP系统和仓储物流管理系统。

上面我们围绕质量、价格、交货期三个传统核心客户指标做了商业模式创新的详细讲解。关于职业安全健康和不确定性风险管理,我将分别在后两期演讲再与大家分享。

【应对新型冠状病毒肺炎疫情防控知识100问(一)】
1.新型冠状病毒肺炎防控总体要求是什么?
坚持“预防为主、防治结合、依法科学、分级分类”的原则,坚持常态化精准防控和局部应急处置有机结合,按照“及时发现、快速处置、精准管控、有效救治”的工作要求,坚决防范境外疫情输入和境内疫情反弹,全力做好常态化疫情防控工作。
落实“早预防、早发现、早报告、早隔离、早治疗”措施,坚持“人物同防”,加强重点时段、重点地区、重点人群疫情防控,及时发现散发病例和聚集性疫情,做到早、小、严、实,科学精准,有力、有序、有效处置疫情,发现一起扑灭一起,不断巩固疫情防控成果,切实维护人民群众生命安全和身体健康。

2.德尔塔变异株病毒主要传播渠道是什么?
(1)呼吸道飞沫传播。就是我们打喷嚏、咳嗽甚至说话喷溅出来的呼吸道的飞沫携带病毒,会导致跟他近距离接触的人感染,呼吸道飞沫直接喷溅到呼吸道上、口眼鼻的粘膜上,导致感染,这是最主要的一个方式。
(2)接触污染物传播。这个病毒在物体表面可以存活一段时间,其他人用手接触了这个被污染的物体表面,沾染了病毒,他再触摸自己的口、眼、鼻的时候,就会被感染。
(3)气溶胶传播。这个病毒在一定条件下还可以形成空气传播,特别是在室内,通风不畅的狭小空间,如果感染者病人咳嗽、打喷嚏,除了大颗粒飞沫外,还会形成非常细小的分泌物颗粒,这些细小颗粒在空气中悬停一定的时间,被人吸入就可以导致感染。

3.对德尔塔变异株病毒防护应采取什么措施?
“快”就是出手快。做到响应快、决策快、处置快,确保应急响应和处置措施跑在病毒的前面。
“狠”就是要管控狠。第一时间开展重点人群、重点场所的排查和管控,确保在最短的时间以最有力的措施切断传播途径。
“严”就是要措施严。及时总结经验,筑起严密的防火墙,确保各个环节环环相扣,严防死守。
“扩”就是精准的扩。果断扩大包围圈,加大排查、筛查范围,坚决不放过一个潜在的感染者,确保将传播的风险尽快控制在管控范围之内。
“足”就是要保证隔离点充足。储备足够的隔离场所,一旦划定隔离范围,要坚决做到应隔尽隔,规范隔离,全力保障人民群众的生命安全和身体健康。

4.病原学和流行病学特征是什么?
新型冠状病毒(2019-nCoV,以下简称新冠病毒)属于β属冠状病毒,对紫外线和热敏感,乙醚、75乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒。人群普遍易感。基于目前的流行病学调查和研究结果,新冠肺炎潜伏期为1-14天,多为3-7天;发病前1-2天和发病初期的传染性相对较强;传染源主要是新冠肺炎确诊病例和无症状感染者;主要传播途径为经呼吸道飞沫和密切接触传播,接触病毒污染的物品也可造成感染,在相对封闭的环境中暴露于高浓度气溶胶情况下存在经气溶胶传播可能;由于在粪便、尿液中可分离到新冠病毒,应当注意其对环境污染可能造成接触传播或气溶胶传播。新冠病毒在流行过程中基因组不断发生变异,目前研究提示部分变异病毒传播力增高,但其潜在致病力和对疫苗效果的影响有待进一步研究。

5.哪些重点人群需要疫苗接种?
(1)做好职业暴露风险较高的人群、有在境外感染风险的人群、维持社会正常生产生活运行的人员以及维持社会基本运行的关键岗位职业等重点人群中18周岁及以上人群接种工作,为其提供健康保护。
(2)做好边境口岸等重点地区、服务业、劳动密集型行业、高等院校在校学生和各类学校教职工等疾病传播风险较高的18周岁及以上人群接种工作,为其他有接种意愿的18周岁及以上人群接种,降低人群感染和发病风险。
(3)根据疫苗研发进展和临床试验结果,进一步完善疫苗接种策略。

6.发现新冠病例应如何报告?
各级各类医疗机构要加强发热、干咳、乏力、咽痛、嗅(味)觉减退、腹泻等症状监测,一旦发现发热等可疑患者及时开展实验室检测,对病例应在2小时内通过中国疾病预防控制信息系统进行网络直报。社区卫生服务站、村卫生室和个体诊所发现发热等可疑患者后要在2小时内报告社区卫生服务中心或乡镇卫生院,落实“村报告、乡采样、县检测”核酸检测策略,尽早发现疫情。加强对密切接触者和密切接触者的密切接触者(以下简称密接的密接)、入境人员、高风险职业人群、纳入社区管理的重点人群的健康监测,一旦出现以上症状应及时送医开展核酸检测。

7.发现无症状感染者应如何报告?
无症状感染者是指新冠病毒病原学检测呈阳性但无相关临床表现者。主要通过密切接触者和密接的密接、入境人员、高风险职业人群等重点人群核酸检测、传染源追踪、流行病学调查、人群筛查等途径发现。对发现的无症状感染者应在2小时内通过中国疾病预防控制信息系统进行网络直报,并在2小时内转运至定点医疗机构进行集中隔离医学观察。如后续出现相关症状或体征需在24小时内订正为确诊病例。
8.发现聚集性疫情应如何报告?
聚集性疫情是指14天内在学校、居民小区、工厂、自然村、医疗机构等范围内发现5例及以上病例和无症状感染者。主要通过常规诊疗活动、传染病网络直报数据审核分析、病例或无症状感染者流行病学调查、重点场所和重点机构人员以及重点人群的健康监测等途径发现。聚集性疫情应在2小时内在突发公共卫生事件报告管理信息系统网络报告。

9.医疗机构对就诊人员如何进行监测?
各级各类医疗机构,特别是基层医疗卫生机构医务人员应当提高对新冠肺炎病例的发现和报告意识,对所有发热患者和其他无发热的可疑患者,不明原因肺炎和住院患者中严重急性呼吸道感染病例,所有新入院患者及其陪护人员开展新冠病毒核酸检测。

10.对风险职业人群如何进行监测?
对进口冷链食品监管和从业人员,集中隔离场所管理和服务人员,口岸进口货物直接接触人员,新冠肺炎病例定点医疗机构的医务人员,普通医疗机构发热门诊和急诊等科室医务人员,国际交通运输工具从业人员,船舶引航员等登临外籍船舶作业人员,移民、海关以及市场监管系统一线工作人员开展健康监测和每周全员核酸检测。发现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅(味)觉减退、腹泻等症状者及时到具有发热门诊(诊室)的医疗机构就诊并进行核酸检测。
对农贸(集贸)市场、普通医疗机构其他科室、快递外卖、交通运输等特定服务场所和行业人员每周开展抽样核酸检测。

【即日起陕西全面收紧社会管控措施!这场发布会划重点→】
◆陕西全面收紧社会管控措施,坚决防止疫情反弹。
◆排查管控江苏四川湖南等重点地区来人39.6万人,密切接触者核酸检测均为阴性。
◆原则上不再举办或承办各类线下大型会议、活动。
◆高校错峰开学,新生开学和老生报到时减少陪同人员。
◆8月底前完成15-17岁人群全程接种。
◆十四运会期间来陕入住酒店宾馆要有48小时核酸检测阴性证明。

 7月30日下午,省政府新闻办召开陕西省新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会(第三十六场),通报近期我省疫情防控情况及相关工作安排。
省卫生健康委员会副主任马光辉介绍,今年以来,陕西始终坚持“外防输入、内防反弹、人物同防”策略,坚持疫苗接种和疫情防控“两手抓”,从严从实从细做好常态化疫情防控工作。

一.常态化疫情防控主要工作开展情况
对境外来人严格落实全链条、全闭环管控,今年以来累计管控境外返陕人员10万余人。累计排查管控风险地区来陕返陕人员250万余人。累计对发热人员、新入院患者及其陪护人员、海关、边检以及市场监管系统一线工作人员、重点场所从业人员等“应检尽检”人群开展核酸检测1994.6万人次。累计对购买“一退两抗”等药品10万余人开展核酸检测。累计对进口冷链食品195.6万份开展核酸检测。快速有效处置白水、安康、咸阳、西安、紫阳等7起突发输入疫情,以及6起进口冷链物品核酸检测阳性事件,有效杜绝疫情在本土传播。

二.南京禄口机场涉及重点人群排查管控情况
截至7月30日,陕西省排查管控江苏、四川、沈阳、湖南等重点地区来陕人员39.6万人。

据马光辉介绍,7月25日,有3名从西安咸阳国际机场转机的国内旅客,在大连落地后核酸检测呈阳性。接到密接协查通报后,省应对办高度重视,立即通知西安市和咸阳机场指挥部对相关场所进行终末消毒,第一时间启动流行病学调查和密接追踪管控、扩大核酸检测等工作。省卫健委领导及省疾控中心专家迅速赶赴现场指导工作。

截至7月29日17时,全省管控该病例密切接触者212人,核酸检测均为阴性;管控密接的密接1928人,核酸检测均为阴性。

三.疫苗接种工作进展情况
前半年,超额完成第一阶段疫苗接种任务。据测算,截至7月29日,陕西省15岁以上人群累计接种4694.8万剂,其中第一剂累计接种2617.1万剂,第二剂累计接种1968.2万剂,第三剂累计接种109.5万剂。18岁以上人群覆盖率为80.94%,15-17岁人群覆盖率为54.68%。

即日起
全面收紧社会管控措施
坚决防止疫情反弹
↓↓↓
1.从严做好入境人员健康管理。
进一步健全入境来陕人员“提前知、提前控、全程知、全程控”管控机制,坚决守好口岸大门,严防病例输入。对目的地为陕西省的入境人员,实施21天集中隔离+7天居家隔离、核酸检测及“点对点”闭环转运措施。

2.从严做好来陕返陕人员排查管理。
对隔离期满回陕入境人员、中高风险地区及其所在设区市来陕返陕人员实施闭环转运,落实隔离、核酸检测等措施;对重点边境省份和中高风险地区所在省的其他来陕返陕人员实施定向分流,落实1次核酸检测和健康监测14天等措施;对其他来陕返陕人员交由社区(村)、酒店宾馆、接待单位排查管理,全部落实测温、核验健康码和通信大数据行程卡,开展日常健康监测。

3.从严做好聚集性会议活动管控。
各级、各部门、各行业、各单位原则上不再举办或承办各类线下大型会议、活动。确需举办的,要落实举办方主体责任,压缩规模、控制人数(原则上不超过100人),严格落实测温、戴口罩、核验健康码、通风消毒等防控措施,一律报设区市疫情防控机制(指挥部)审核。
4.从严做好重点人群、重点物品核算应检尽检。

继续落实重点人群、重点物品及其相关环境定期核酸检测措施,根据实际增加核酸检测对象范围和频次。对入境相关的所有一线工作人员落实闭环管理措施,坚决避免与外界接触。对入境航班和国内中高风险地区航班产生的垃圾,严格按照医疗废弃物标准进行无害化处置。

5.从严做好重点场所防控措施落实。
在公共交通工具、旅游景区、宾馆饭店、影院剧院、文博场馆、娱乐场所、上网服务场所、商场超市、集贸市场、洗浴场所、体育场馆等人群密集场所实施“扫码测温、核验通行”措施(可供留宿场所要同时核验“通信大数据行程卡”后方可办理入住手续)。
严格按照“限量、预约、错峰”要求,实行旅游景区和文博场馆预约制,调控进入景点游客数量,景区和文博场馆接待游客量不得超过最大承载量的75%。
进一步夯实学校主体责任和行政部门的监管责任,加强健康教育,引导师生做好个人防护,特别是要指导高校错峰开学,在新生开学和老生报到时减少陪同人员。

6.从严做好院感防控。
各级各类医疗机构要树牢红线思维和底线思维,不断培训、反复培训,做到人人自觉防院感。医疗机构法定代表人或主要负责人是院感防控第一责任人,要亲自抓防控措施落实,决不能松懈麻痹。要严格落实首诊负责制和预检分诊及有关防控措施,严格落实“四早”规定。未设置发热门诊(诊室)的医疗机构,特别是诊所、社区卫生服务站、村卫生室等不得常规诊治可疑患者。

7.加快推进疫苗接种工作。
按照国务院联防联控机制部署和陕西省要求,落实目标人群应接尽接,加快推进下半年18岁以上未接种人群和12-17岁人群的接种工作,8月底前完成辖区内15-17岁人群全程接种,9月底前完成18周岁以上人群和12-14岁人群全程接种,接种率达91.5%以上。

8.做好宣传和发动群众工作。
发挥基层党组织的领导作用,健全社区(村)疫情防控工作体系,落实社区网格化管理综合防控措施,盯死看牢疫情防控第一道防线。广大基层党组织和广大党员要认真负起责任,深入群众、依靠群众、群防群控。加强对红白喜事等民间聚集性活动的排查管理。各地设立举报电话,鼓励群众对违反疫情防控规定的人员和行为进行举报,对违规对象和行为及时进行核实处罚。 

省疫情防控专家组副组长、省疾控中心副主任张少白表示
德尔塔变异株是一种变异的新冠病毒,其潜伏期短,平均仅为2至4天;传播速度快,每代传播的间隔为2到3天;病毒载量高,感染能力强,短时间接触就可传播。

15-17岁人群
打疫苗注意事项
1.接种前,家长要配合接种人员做好健康询问和知情告知工作,主动告知医生受种者的健康状况、有无过敏史及既往疾病史,对处于疾病急性期的暂缓接种。仔细阅读并签署接种知情同意书。避免学生空腹、劳累,要让学生在一个良好的状态下进行疫苗接种。佩戴好口罩、穿宽松衣物。

2.接种时,要佩戴口罩,并需监护人现场全程陪同。

3.接种后,在接种现场留观30分钟,如出现不适,请及时联系留观现场的工作人员。接种后1到2天内,少部分人注射部位可能出现酸胀、疼痛、瘙痒等局部症状。个别人可能出现发热、乏力等全身不适,一般不需要特殊处理,2到3天自行缓解。高热不退或伴有其他症状、局部反应加重或持续不退烧者,需及时联系接种点医生及医疗机构进行治疗。

十四运及残特奥会期间
外省来陕返陕人员
还需要注意哪些问题?

如28天内有境外旅居史、14天内有国内中高风险地区、边境省份旅居史、重点人群接触史等应主动向社区(村)或疾控机构报告,配合落实相应疫情防控措施。14天内有省外旅居史要做好健康监测。在陕期间,如有异常情况要及时就医。
在入住宾馆、酒店时,要按照分类防控政策,配合测量体温,落实出示健康码、大数据行程卡、48小时核酸检测阴性证明等措施。
到景区旅游,特别是博物馆等室内密闭景区,要尽量在线上购票,按照分类防控政策,配合测量体温,落实出示健康码、大数据行程卡、48小时核酸检测阴性证明等措施。

为了个人和家人的健康安全,请做好个人防护,继续坚持“佩戴口罩、社交距离、个人卫生”防疫三件套,积极配合疫情防控工作。
预防新型冠状病毒感染
人人有责
让我们从细节做起
防范各类传播风险
巩固来之不易的防控成果


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