【防控疫情税收优惠政策热点——税收优惠问题汇总（三）】
疫情当前，国家出台了一系列疫情防控和复工复产的税收优惠政策。国家税务总局整合近期防控疫情税收优惠政策热点问答，该问答对会计从业者在会计实务工作中落实防控疫情税收优惠有很大的指导和规范作用。现将该类热点问题整理如下：
1、我单位是一家地方铁路运输企业，近期多次组织铁路运力，为部分地区大批量运送医用口罩、医用护目镜、医用防护服、隔离服、消毒机等重点医疗防控物资。请问，我公司取得的这些运输收入能否免征增值税?
答：《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号，以下简称8号公告)第三条规定，对纳税人运输疫情防控重点保障物资取得的收入，免征增值税。疫情防控重点保障物资的具体范围，由国家发展改革委、工业和信息化部确定。因此，你单位运送的货物，如果属于国家发展改革委、工业和信息化部确定的疫情防控重点保障物资，则相应取得的铁路运输服务收入，可按照8号公告规定享受免征增值税优惠。
2、我公司是一家网络平台道路货运经营企业，通过互联网平台从事无车承运业务。疫情发生以来，我公司在全国范围内紧急调配运力，优先保障消杀用品等急需防护物资运输，分批将医用酒精、84消毒液、医用洗手液等发往湖北等地。请问，我公司能否享受运输疫情防控重点保障物资免征增值税政策?
答：《销售服务、无形资产、不动产注释》(财税〔2016〕36号印发)规定，无运输工具承运业务，按照交通运输服务缴纳增值税。无运输工具承运业务，是指经营者以承运人身份与托运人签订运输服务合同，收取运费并承担承运人责任，然后委托实际承运人完成运输服务的经营活动。
你公司提供的无运输工具承运业务，如果承运的货物属于国家发展改革委、工业和信息化部确定的疫情防控重点保障物资，则相应取得的货物运输服务收入，可按照《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第三条的规定享受免征增值税优惠。
3、我公司是一家航空运输企业，为应对疫情防控，我公司近期执飞的航班，除提供旅客运输外，飞机腹舱一部分舱位用来运输医疗药品、新型冠状病毒检测试剂盒、红外测温仪、智能监测检测系统等防疫物资。请问，我公司上述业务可否享受运输疫情防控重点保障物资免征增值税政策?
答：你公司运输的医疗药品、新型冠状病毒检测试剂盒、红外测温仪、智能监测检测系统等物资，如果属于国家发展改革委、工业和信息化部确定的疫情防控重点保障物资，那么就此取得的运输服务收入可按照《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第三条的规定，享受运输疫情防控重点保障物资免征增值税优惠。当然，顺便提醒的是，你公司提供的旅客运输等其他运输服务，应按现行规定计算缴纳增值税。
4、我公司是一家网约车公司，通过组织自营车辆和其他车辆提供客运服务。请问，我公司是否可以享受公共交通运输服务免征增值税政策?
答：可以享受。《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号，以下简称8号公告)第五条规定，对纳税人提供公共交通运输服务取得的收入，免征增值税。公共交通运输服务的具体范围，按照《营业税改征增值税试点有关事项的规定》(财税〔2016〕36号印发)执行。
公共交通运输服务，包括轮客渡、公交客运、地铁、城市轻轨、出租车、长途客运、班车。依托互联网服务平台、使用符合条件的车辆和驾驶员提供的网络预约出租汽车服务，属于上述公共交通运输服务的范围。因此，你公司提供网络预约出租车服务取得的收入，可以按照8号公告的有关规定享受免征增值税优惠。
5、我公司是一家公交公司，除提供公交客运服务外，还为客户单位提供上下班的班车服务。请问，我公司运营公交车收入和班车收入都能享受新出台的公共交通运输服务免征增值税政策吗?
答：可以享受。《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第五条规定，对纳税人提供公共交通运输服务取得的收入，免征增值税。公共交通运输服务的具体范围，按照《营业税改征增值税试点有关事项的规定》(财税〔2016〕36号印发)执行。公共交通运输服务，包括轮客渡、公交客运、地铁、城市轻轨、出租车、长途客运、班车。其中，班车，是指按固定路线、固定时间运营并在固定站点停靠的运送旅客的陆路运输服务。
公交客运、班车属于公共交通运输服务的范围。你公司提供公交客运、班车服务取得的收入，均可以按规定享受上述免征增值税优惠。
6、我公司是一家服务企业，关注到近期国家出台了对生活服务收入免征增值税的优惠政策。请问生活服务具体包括哪些呢?
答：《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第五条规定，对纳税人提供生活服务取得的收入，免征增值税。生活服务的具体范围，按照《销售服务、无形资产、不动产注释》(财税〔2016〕36号印发)规定执行。生活服务，是指为满足城乡居民日常生活需求提供的各类服务活动，包括文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常服务和其他生活服务。你公司可对照上述增值税税目注释享受相关免税政策。
7、我是一家快捷酒店的负责人，春节期间我们酒店按照市政府的安排，专门接待疫区滞留我市的旅客。请问我们酒店按照政府安排对滞留旅客提供的住宿服务，能享受免征增值税优惠吗?
答：可以享受。《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第五条规定，对纳税人提供生活服务取得的收入，免征增值税。生活服务的具体范围，按照《销售服务、无形资产、不动产注释》(财税〔2016〕36号印发)规定执行。住宿服务属于生活服务范围，你酒店为疫区滞留旅客提供的住宿服务，可以按照规定享受上述免征增值税优惠。
8、我单位是武汉市的一家餐饮企业，疫情发生后，我们为社区医务人员和方舱医院免费提供餐食，此外，还以优惠价格为百姓提供“爱心餐”服务。请问我们的相关业务需要交增值税吗?
答：《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第五条规定，对纳税人提供生活服务取得的收入，免征增值税。生活服务的具体范围，按照《销售服务、无形资产、不动产注释》(财税〔2016〕36号印发)执行。
餐饮服务属于生活服务的范围。因此，你公司向百姓提供的餐饮服务，可按规定享受上述免征增值税优惠。此外，你公司在疫情期间向医务人员和方舱医院免费提供餐食，属于无偿提供餐饮服务用于公益事业或者以社会公众为对象，无需视同销售缴纳增值税。
9、我公司是一家幼儿培训教育机构，在全国各地有几十家实体店。此次新冠疫情严重冲击了我们的线下业务，目前只能依靠线上培训业务维持经营。请问在当前应对疫情的背景下，针对我们这样的企业，国家新出台了什么税收优惠政策吗?
答：《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第五条规定，对纳税人提供生活服务取得的收入，免征增值税。生活服务的具体范围，按照《销售服务、无形资产、不动产注释》(财税〔2016〕36号印发)执行。培训等非学历教育服务属于生活服务的范围。因此，你公司提供非学历教育服务取得的收入，可以按规定享受上述免征增值税优惠。
10、我单位是一家快递公司，关注到财税部门发布的《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)规定，为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入可以免征增值税，请问能够享受免税的快递收派服务具体包括哪些业务呢?
答：《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第五条规定，对纳税人为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入，免征增值税。快递收派服务的具体范围，按照《销售服务、无形资产、不动产注释》(财税〔2016〕36号印发)规定执行。
为居民提供必需生活物资快递收派服务，是指为居民个人快递货物提供的收派服务。收派服务，是指接受寄件人委托，在承诺的时限内完成函件和包裹的收件、分拣、派送服务的业务活动。其中，收件服务，是指从寄件人收取函件和包裹，并运送到服务提供方同城的集散中心的业务活动。分拣服务，是指服务提供方在其集散中心对函件和包裹进行归类、分发的业务活动。派送服务，是指服务提供方从其集散中心将函件和包裹送达同城的收件人的业务活动。
11、疫情防控重点保障物资生产企业新购置生产设备的，可以适用什么税收优惠政策吗?
答：为有效应对疫情，鼓励企业扩大产能，政策规定对疫情防控重点保障物资生产企业为扩大产能新购置的相关设备，允许一次性计入当期成本费用在企业所得税税前扣除。
12、疫情防控重点保障物资生产企业享受一次性扣除政策的，需办理什么手续?
答：为贯彻落实税务系统“放管服”改革，优化税收环境，有效落实企业所得税各项优惠政策，税务总局于2018年制发了《关于发布修订后的〈企业所得税优惠政策事项办理办法〉的公告》(国家税务总局公告2018年23号)，修订完善《企业所得税优惠政策事项办理办法》。新的办理办法规定，企业所得税优惠事项全部采用“自行判别、申报享受、相关资料留存备查”的办理方式。因此，疫情防控重点保障物资生产企业享受一次性扣除政策的，无需履行相关手续，按规定归集和留存备查资料即可。留存备查资料暂可参照《国家税务总局关于设备 器具扣除有关企业所得税政策执行问题的公告》(国家税务总局公告2018年第46号)规定执行。
13、此次出台的对受疫情影响较大的困难行业企业支持政策的具体内容是什么?
答：当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，部分行业企业经营受到了较大冲击。为了缓解这些困难行业企业的经营困难，政策规定对受疫情影响较大的困难行业企业2020年度发生的亏损，最长结转年限由5年延长至8年。
14、受疫情影响较大的困难行业企业包括哪几类?
答：这次政策规定，困难行业企业，包括交通运输、餐饮、住宿、旅游(指旅行社及相关服务、游览景区管理两类)四大类，具体判断标准按照现行《国民经济行业分类》执行。在政策执行过程中，企业可参考《国民经济行业分类》(GB/T 4754-2017)中的行业分类标准进行判定。
15、对困难行业企业主营业务收入占比有何要求?
答：困难行业企业享受此项政策的，2020年主营收入占收入总额扣除不征税收入和投资收益后余额的比例，应在50%(不含)以上。
（本文来源：国家税务总局）
疫情当前，国家出台了一系列疫情防控和复工复产的税收优惠政策。国家税务总局整合近期防控疫情税收优惠政策热点问答，该问答对会计从业者在会计实务工作中落实防控疫情税收优惠有很大的指导和规范作用。现将该类热点问题整理如下：
1、我单位是一家地方铁路运输企业，近期多次组织铁路运力，为部分地区大批量运送医用口罩、医用护目镜、医用防护服、隔离服、消毒机等重点医疗防控物资。请问，我公司取得的这些运输收入能否免征增值税?
答：《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号，以下简称8号公告)第三条规定，对纳税人运输疫情防控重点保障物资取得的收入，免征增值税。疫情防控重点保障物资的具体范围，由国家发展改革委、工业和信息化部确定。因此，你单位运送的货物，如果属于国家发展改革委、工业和信息化部确定的疫情防控重点保障物资，则相应取得的铁路运输服务收入，可按照8号公告规定享受免征增值税优惠。
2、我公司是一家网络平台道路货运经营企业，通过互联网平台从事无车承运业务。疫情发生以来，我公司在全国范围内紧急调配运力，优先保障消杀用品等急需防护物资运输，分批将医用酒精、84消毒液、医用洗手液等发往湖北等地。请问，我公司能否享受运输疫情防控重点保障物资免征增值税政策?
答：《销售服务、无形资产、不动产注释》(财税〔2016〕36号印发)规定，无运输工具承运业务，按照交通运输服务缴纳增值税。无运输工具承运业务，是指经营者以承运人身份与托运人签订运输服务合同，收取运费并承担承运人责任，然后委托实际承运人完成运输服务的经营活动。
你公司提供的无运输工具承运业务，如果承运的货物属于国家发展改革委、工业和信息化部确定的疫情防控重点保障物资，则相应取得的货物运输服务收入，可按照《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第三条的规定享受免征增值税优惠。
3、我公司是一家航空运输企业，为应对疫情防控，我公司近期执飞的航班，除提供旅客运输外，飞机腹舱一部分舱位用来运输医疗药品、新型冠状病毒检测试剂盒、红外测温仪、智能监测检测系统等防疫物资。请问，我公司上述业务可否享受运输疫情防控重点保障物资免征增值税政策?
答：你公司运输的医疗药品、新型冠状病毒检测试剂盒、红外测温仪、智能监测检测系统等物资，如果属于国家发展改革委、工业和信息化部确定的疫情防控重点保障物资，那么就此取得的运输服务收入可按照《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第三条的规定，享受运输疫情防控重点保障物资免征增值税优惠。当然，顺便提醒的是，你公司提供的旅客运输等其他运输服务，应按现行规定计算缴纳增值税。
4、我公司是一家网约车公司，通过组织自营车辆和其他车辆提供客运服务。请问，我公司是否可以享受公共交通运输服务免征增值税政策?
答：可以享受。《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号，以下简称8号公告)第五条规定，对纳税人提供公共交通运输服务取得的收入，免征增值税。公共交通运输服务的具体范围，按照《营业税改征增值税试点有关事项的规定》(财税〔2016〕36号印发)执行。
公共交通运输服务，包括轮客渡、公交客运、地铁、城市轻轨、出租车、长途客运、班车。依托互联网服务平台、使用符合条件的车辆和驾驶员提供的网络预约出租汽车服务，属于上述公共交通运输服务的范围。因此，你公司提供网络预约出租车服务取得的收入，可以按照8号公告的有关规定享受免征增值税优惠。
5、我公司是一家公交公司，除提供公交客运服务外，还为客户单位提供上下班的班车服务。请问，我公司运营公交车收入和班车收入都能享受新出台的公共交通运输服务免征增值税政策吗?
答：可以享受。《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第五条规定，对纳税人提供公共交通运输服务取得的收入，免征增值税。公共交通运输服务的具体范围，按照《营业税改征增值税试点有关事项的规定》(财税〔2016〕36号印发)执行。公共交通运输服务，包括轮客渡、公交客运、地铁、城市轻轨、出租车、长途客运、班车。其中，班车，是指按固定路线、固定时间运营并在固定站点停靠的运送旅客的陆路运输服务。
公交客运、班车属于公共交通运输服务的范围。你公司提供公交客运、班车服务取得的收入，均可以按规定享受上述免征增值税优惠。
6、我公司是一家服务企业，关注到近期国家出台了对生活服务收入免征增值税的优惠政策。请问生活服务具体包括哪些呢?
答：《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第五条规定，对纳税人提供生活服务取得的收入，免征增值税。生活服务的具体范围，按照《销售服务、无形资产、不动产注释》(财税〔2016〕36号印发)规定执行。生活服务，是指为满足城乡居民日常生活需求提供的各类服务活动，包括文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常服务和其他生活服务。你公司可对照上述增值税税目注释享受相关免税政策。
7、我是一家快捷酒店的负责人，春节期间我们酒店按照市政府的安排，专门接待疫区滞留我市的旅客。请问我们酒店按照政府安排对滞留旅客提供的住宿服务，能享受免征增值税优惠吗?
答：可以享受。《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第五条规定，对纳税人提供生活服务取得的收入，免征增值税。生活服务的具体范围，按照《销售服务、无形资产、不动产注释》(财税〔2016〕36号印发)规定执行。住宿服务属于生活服务范围，你酒店为疫区滞留旅客提供的住宿服务，可以按照规定享受上述免征增值税优惠。
8、我单位是武汉市的一家餐饮企业，疫情发生后，我们为社区医务人员和方舱医院免费提供餐食，此外，还以优惠价格为百姓提供“爱心餐”服务。请问我们的相关业务需要交增值税吗?
答：《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第五条规定，对纳税人提供生活服务取得的收入，免征增值税。生活服务的具体范围，按照《销售服务、无形资产、不动产注释》(财税〔2016〕36号印发)执行。
餐饮服务属于生活服务的范围。因此，你公司向百姓提供的餐饮服务，可按规定享受上述免征增值税优惠。此外，你公司在疫情期间向医务人员和方舱医院免费提供餐食，属于无偿提供餐饮服务用于公益事业或者以社会公众为对象，无需视同销售缴纳增值税。
9、我公司是一家幼儿培训教育机构，在全国各地有几十家实体店。此次新冠疫情严重冲击了我们的线下业务，目前只能依靠线上培训业务维持经营。请问在当前应对疫情的背景下，针对我们这样的企业，国家新出台了什么税收优惠政策吗?
答：《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第五条规定，对纳税人提供生活服务取得的收入，免征增值税。生活服务的具体范围，按照《销售服务、无形资产、不动产注释》(财税〔2016〕36号印发)执行。培训等非学历教育服务属于生活服务的范围。因此，你公司提供非学历教育服务取得的收入，可以按规定享受上述免征增值税优惠。
10、我单位是一家快递公司，关注到财税部门发布的《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)规定，为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入可以免征增值税，请问能够享受免税的快递收派服务具体包括哪些业务呢?
答：《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)第五条规定，对纳税人为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入，免征增值税。快递收派服务的具体范围，按照《销售服务、无形资产、不动产注释》(财税〔2016〕36号印发)规定执行。
为居民提供必需生活物资快递收派服务，是指为居民个人快递货物提供的收派服务。收派服务，是指接受寄件人委托，在承诺的时限内完成函件和包裹的收件、分拣、派送服务的业务活动。其中，收件服务，是指从寄件人收取函件和包裹，并运送到服务提供方同城的集散中心的业务活动。分拣服务，是指服务提供方在其集散中心对函件和包裹进行归类、分发的业务活动。派送服务，是指服务提供方从其集散中心将函件和包裹送达同城的收件人的业务活动。
11、疫情防控重点保障物资生产企业新购置生产设备的，可以适用什么税收优惠政策吗?
答：为有效应对疫情，鼓励企业扩大产能，政策规定对疫情防控重点保障物资生产企业为扩大产能新购置的相关设备，允许一次性计入当期成本费用在企业所得税税前扣除。
12、疫情防控重点保障物资生产企业享受一次性扣除政策的，需办理什么手续?
答：为贯彻落实税务系统“放管服”改革，优化税收环境，有效落实企业所得税各项优惠政策，税务总局于2018年制发了《关于发布修订后的〈企业所得税优惠政策事项办理办法〉的公告》(国家税务总局公告2018年23号)，修订完善《企业所得税优惠政策事项办理办法》。新的办理办法规定，企业所得税优惠事项全部采用“自行判别、申报享受、相关资料留存备查”的办理方式。因此，疫情防控重点保障物资生产企业享受一次性扣除政策的，无需履行相关手续，按规定归集和留存备查资料即可。留存备查资料暂可参照《国家税务总局关于设备 器具扣除有关企业所得税政策执行问题的公告》(国家税务总局公告2018年第46号)规定执行。
13、此次出台的对受疫情影响较大的困难行业企业支持政策的具体内容是什么?
答：当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，部分行业企业经营受到了较大冲击。为了缓解这些困难行业企业的经营困难，政策规定对受疫情影响较大的困难行业企业2020年度发生的亏损，最长结转年限由5年延长至8年。
14、受疫情影响较大的困难行业企业包括哪几类?
答：这次政策规定，困难行业企业，包括交通运输、餐饮、住宿、旅游(指旅行社及相关服务、游览景区管理两类)四大类，具体判断标准按照现行《国民经济行业分类》执行。在政策执行过程中，企业可参考《国民经济行业分类》(GB/T 4754-2017)中的行业分类标准进行判定。
15、对困难行业企业主营业务收入占比有何要求?
答：困难行业企业享受此项政策的，2020年主营收入占收入总额扣除不征税收入和投资收益后余额的比例，应在50%(不含)以上。
（本文来源：国家税务总局）
【河北最新通知！做好商贸流通服务企业复工营业】当前，企业陆续开业、职工先后返岗，经营和物流运输活动逐渐增多，疫情防控工作面临诸多新情况、新考验。为统筹抓好疫情防控和市场保供工作，2月9日，省商务厅印发《关于做好商贸流通服务企业复工营业工作的通知》。
复业安排
及早复业企业
从事米、面、油、肉、蛋、奶、菜、果、糖、盐、瓶装水、方便面等生活必需品和口罩、消毒液等防护用品的超市、便利店、菜市场、农产品批发市场、农贸市场等企业已大部分开业，尚未开业的抓紧开业，已经开业的继续保持正常营业状态。从事生活必需品、普通口罩等防护用品经营的仓储、物流、进出口企业、电商企业要及早复工开业。
弹性复业企业
百货商场、购物中心、餐饮、住宿、家政、洗染、美容美发、家电维修、人像摄影等企业可根据市场需求情况自主选择开业时间，鼓励其采取弹性方式营业。已开业的百货商场、购物中心，可根据群众消费需要弹性设置营业区域，并根据疫情防控形势及时调整营业状态，严禁开展促销、娱乐、聚餐等容易引起人员聚集的活动。引导、鼓励餐饮企业采取分餐、外卖形式提供餐饮服务，严禁提供聚餐、宴席等聚集性餐饮活动。住宿企业在疫期严禁接待会议、培训、聚会等人员聚集性活动。
暂停复业企业
沐浴、会展企业暂不开业，开业时间根据国家、我省、各市疫情防控形势，按照国家、省委省政府要求另行确定。
复业准备
防控机制到位
复业企业必须成立由主要负责人牵头的疫情防控工作专班，明确目标任务，细化具体措施，落实人员责任，建立全环节、全流程疫情防控台账，形成“横向到边、纵向到底”的疫情防控全员责任体系。复业前，各类商贸流通服务企业，都必须制定复业营业工作方案，明确具体的复业时间、营业方式、返岗人员数量和来源、商品采购和销售渠道、物流配送形式、疫情防控措施等内容。
员工排查到位
复业企业要建立返岗员工花名册，实行健康状况“一人一”管理，详细掌握每位员工及家庭成员健康状况和到岗前15天出行信息、疫情接触史，坚决杜绝排查不到位人员上岗。要重点排查员工及家庭成员春节前后是否有湖北省特别是武汉市居住史、旅行史，是否有确诊或疑似感染者接触史，是否有发热疑似症状等情况。凡目前在湖北的员工、在省外其他地区的发热患者，由企业通知暂不返岗，在当地进行诊疗；本地员工如有流行病学史、湖北旅居史、与发热患者密切接触三种情况之一，没有症状的到集中隔离点医学观察或居家隔离14天，有发热症状的到定点医院检查治疗、进行核酸检测，确诊的安全送至定点医院隔离治疗，排除的采取14天隔离医学观察措施，坚决防止带病返岗。
防护措施到位
严格落实疫情防控要求，为职工配备口罩、手套、测温仪等防护物品和药皂、洗手液、消毒液、消毒纸巾湿巾、酒精等清洁消杀用品，储备不少于3天用量。开业前要对营业场所内生产、经营、生活、办公区域全面进行环境卫生清理，特别是人员密集场所、重点设施设备等部位要进行彻底消杀，保持良好通风，防止病毒传播蔓延，确保不余死角、不漏盲区、不留隐患。住宿企业要保证公共用品“一客一换”。
隔离设施到位
要根据企业性质和防疫需要，在场内设置隔离场所、设施，配备防护服，有条件的企业可安排医护人员和必要的隔离室应急装备。制定应急情况处置预案，明确人员处置和消毒管理制度，确保遇有特殊情况时，迅速进行转移隔离处理。
内部管理到位
加强营业场所通风、消毒、卫生管理。每日监测员工身体状况，督促员工做好个人防护，发现情况及时报告、及时处置。加强员工非工作时间管理。做好顾客集聚控制，防止形成人员集聚。合理安排营业计划，减少人员大范围流动，降低疫情输入风险。
日常防控
实行相对封闭管理
大型商超、农产品批发市场等，要尽量减少进出通道，在各个出入口设置检测卡口，配备门禁设施和检测仪器，落实24小时人员值守，对进出人员、车辆严格检查检测，做好信息登记，严禁无关人员进入。进出商贸流通服务企业人员必须带口罩，并配合企业进行体温测试。住宿企业对入住客人一律测试体温，并要求其如实填写《健康状况信息登记表》，向其发放《健康提示》。对进出企业人员要进行必要提醒和防控知识宣传教育。要减少一般商务洽谈、人员来访、人员聚集等活动，尽量通过现代信息手段开展商务交流和经营活动。
严格职工健康监测
复业企业要建立职工体温日检测制度，在营业区、办公区、宿舍区等点位设置检测点，严格职工体温检测，对体温异常的及时采取处置措施。职工上下班尽量不乘坐公共交通工具。企业通勤车辆要提前做好防疫消毒，乘坐人员须佩戴口罩并测量体温。非特殊情况，员工不得去疫情严重地区出差。
加强环境卫生管理
复业企业对所有营业场所每天至少消毒一次，尽量使用喷雾消毒。对走廊、餐厅、客房、公共洗手间、厕位、扶梯、电梯等公共区域、重点部位增加卫生处理和消毒频次，对餐具、炊具、外卖配送器皿等进行严格消毒。加强公共区域通风换气，严格空调使用管理，保持空气流通。各区域保洁用具公开、避免混用，垃圾桶每天消毒处理。加强就餐卫生管理，保证食材安全、餐具卫生，采取增加就餐间距、分时段供餐、分散就餐、分餐堂吃、客房点餐、集中送餐等方式，减少人员聚集和近距离交流。
落实岗位防疫措施
复业企业要严格落实个人防护措施，工作期间全程佩戴口罩，做到勤洗手、不随地吐痰、不乱扔垃圾，废弃口罩等防疫物品统一回收、集中处理。规范岗位工作秩序，合理安排轮岗排班，采取“小班制”模式，减少单班在岗人数，暂停不必要的会议、所有聚会等活动，做到人员少流动、不聚集、不串岗。针对商贸流通服务企业员工接触外人多、感染风险和心理压力相对较大的特点，及时开展心理疏导和抚慰，以减轻员工心理压力和心理伤害。
强化物流车辆管理
外来货运车辆进入仓储场所前要进行消毒处理，驾乘人员须佩戴口罩并检测体温，减少与本单位人员的直接接触，货物送达后尽快驶离。对运输物资视情况进行消毒处理。加强驾乘人员、外卖骑手管理，保持车辆内外清洁，及时对驾驶室、门把手、车把手等接触部位进行消杀。
妥善处置突发疫情
复业企业要制定应急处置预案，建立统一指挥、快速响应机制，落实应急值守、情况报告、物资调配、力量调动等措施。对复业后出现发热、干咳等症状的职工，要立即送医疗机构就诊检查治疗。确诊为新型冠状病毒肺炎或疑似病例的，应及时联系当地疾控部门对相关人员和场所进行处理，配合开展调查处置。
营业管理
加强市场供求监测统计
复业商贸流通企业要加强对生活必需品、方便食品和卫生消毒用品，特别是米、面、油、肉、蛋、奶、菜、果、盐、糖、方便面、瓶装水、口罩、消毒液等商品购销存情况的动态监测，确保关键时刻和极端情况下生活必需品找得到、数得清、调得快、供得上，能够及时弥补市场短缺，切实保障供应。列入省、市重点监测的重点商超、农产品批发市场要及时准确报送企业供销信息。
扩大重点商品货源供应
复业商贸流通企业要加强与农产品种植养殖基地、食品加工企业、应急物资生产企业沟通对接，加强直采直供直销业务，构建稳定可靠的产销协作关系。要在满足粮油、肉类、方便面、瓶装水等生活必需品市场供应的基础上，重点增加蔬菜供应，特别是白菜、土豆、萝卜、大葱、洋葱等耐储蔬菜的供应，及时补货补架，合理增加库存，满足居民长时间居家生活基础需求。要主动寻求卫健、商务、海关等部门帮助，开拓药品、消毒用品、防护用品、救治器械等防控物资用品进口渠道。
打通城乡高效配送瓶颈
复业企业要积极挖掘企业自身仓储设施潜能，扩大生活必需品库存规模和品种。发挥冷链物流作用，提高鲜活农产品供应能力。加强与第三方物流企业、快递企业合作，提高货物调运配送效率。加强与交通、公安交管、环保等部门沟通，享受疫情防控“绿色通道”政策，畅通生活必需品和防护用品运输通道。加强与市县政府、有关部门、有关单位和村委会沟通，千方百计解决城乡配送“最后一公里”问题。
发挥电商营销平台作用
利用企业自有电商平台或搭载第三方电商平台，加强生活必需品和防控用品网上采购，广开货源渠道，丰富商品品类。设立生活必需品网上商城，提高商品网订配送比例，加大线上销售力度。加强与第三方物流快递企业合作，通过送货上门、智能柜自提、网订自取等方式，减少疫情期间大型商业场所人员聚集。餐饮企业除采取分餐形式提供餐饮服务外，可联合互联网配送企业，采取线上订餐、线下配送模式，发展外卖送餐、团餐供配送业务，满足个体和团体消费需求。
保障商品质量价格稳定
复业企业要切实履行商品质量管理主体责任，依法履行进货查验、记录义务。加强畜禽等产品采购、溯源管控，确保购进的生猪、生鸡等产品来自定点屠宰企业，所有食品安全可靠，各类物品质量有保证，不采购、销售来源不明、不具备检疫检测合格证明的生活必需品、方便食品和防护用品。自觉遵守价格管理规定，实施明码标价，不发生哄抬价格、囤积居奇、串通涨价、垄断价格、价格欺诈等违法行为。
来源：长城新媒体
复业安排
及早复业企业
从事米、面、油、肉、蛋、奶、菜、果、糖、盐、瓶装水、方便面等生活必需品和口罩、消毒液等防护用品的超市、便利店、菜市场、农产品批发市场、农贸市场等企业已大部分开业，尚未开业的抓紧开业，已经开业的继续保持正常营业状态。从事生活必需品、普通口罩等防护用品经营的仓储、物流、进出口企业、电商企业要及早复工开业。
弹性复业企业
百货商场、购物中心、餐饮、住宿、家政、洗染、美容美发、家电维修、人像摄影等企业可根据市场需求情况自主选择开业时间，鼓励其采取弹性方式营业。已开业的百货商场、购物中心，可根据群众消费需要弹性设置营业区域，并根据疫情防控形势及时调整营业状态，严禁开展促销、娱乐、聚餐等容易引起人员聚集的活动。引导、鼓励餐饮企业采取分餐、外卖形式提供餐饮服务，严禁提供聚餐、宴席等聚集性餐饮活动。住宿企业在疫期严禁接待会议、培训、聚会等人员聚集性活动。
暂停复业企业
沐浴、会展企业暂不开业，开业时间根据国家、我省、各市疫情防控形势，按照国家、省委省政府要求另行确定。
复业准备
防控机制到位
复业企业必须成立由主要负责人牵头的疫情防控工作专班，明确目标任务，细化具体措施，落实人员责任，建立全环节、全流程疫情防控台账，形成“横向到边、纵向到底”的疫情防控全员责任体系。复业前，各类商贸流通服务企业，都必须制定复业营业工作方案，明确具体的复业时间、营业方式、返岗人员数量和来源、商品采购和销售渠道、物流配送形式、疫情防控措施等内容。
员工排查到位
复业企业要建立返岗员工花名册，实行健康状况“一人一”管理，详细掌握每位员工及家庭成员健康状况和到岗前15天出行信息、疫情接触史，坚决杜绝排查不到位人员上岗。要重点排查员工及家庭成员春节前后是否有湖北省特别是武汉市居住史、旅行史，是否有确诊或疑似感染者接触史，是否有发热疑似症状等情况。凡目前在湖北的员工、在省外其他地区的发热患者，由企业通知暂不返岗，在当地进行诊疗；本地员工如有流行病学史、湖北旅居史、与发热患者密切接触三种情况之一，没有症状的到集中隔离点医学观察或居家隔离14天，有发热症状的到定点医院检查治疗、进行核酸检测，确诊的安全送至定点医院隔离治疗，排除的采取14天隔离医学观察措施，坚决防止带病返岗。
防护措施到位
严格落实疫情防控要求，为职工配备口罩、手套、测温仪等防护物品和药皂、洗手液、消毒液、消毒纸巾湿巾、酒精等清洁消杀用品，储备不少于3天用量。开业前要对营业场所内生产、经营、生活、办公区域全面进行环境卫生清理，特别是人员密集场所、重点设施设备等部位要进行彻底消杀，保持良好通风，防止病毒传播蔓延，确保不余死角、不漏盲区、不留隐患。住宿企业要保证公共用品“一客一换”。
隔离设施到位
要根据企业性质和防疫需要，在场内设置隔离场所、设施，配备防护服，有条件的企业可安排医护人员和必要的隔离室应急装备。制定应急情况处置预案，明确人员处置和消毒管理制度，确保遇有特殊情况时，迅速进行转移隔离处理。
内部管理到位
加强营业场所通风、消毒、卫生管理。每日监测员工身体状况，督促员工做好个人防护，发现情况及时报告、及时处置。加强员工非工作时间管理。做好顾客集聚控制，防止形成人员集聚。合理安排营业计划，减少人员大范围流动，降低疫情输入风险。
日常防控
实行相对封闭管理
大型商超、农产品批发市场等，要尽量减少进出通道，在各个出入口设置检测卡口，配备门禁设施和检测仪器，落实24小时人员值守，对进出人员、车辆严格检查检测，做好信息登记，严禁无关人员进入。进出商贸流通服务企业人员必须带口罩，并配合企业进行体温测试。住宿企业对入住客人一律测试体温，并要求其如实填写《健康状况信息登记表》，向其发放《健康提示》。对进出企业人员要进行必要提醒和防控知识宣传教育。要减少一般商务洽谈、人员来访、人员聚集等活动，尽量通过现代信息手段开展商务交流和经营活动。
严格职工健康监测
复业企业要建立职工体温日检测制度，在营业区、办公区、宿舍区等点位设置检测点，严格职工体温检测，对体温异常的及时采取处置措施。职工上下班尽量不乘坐公共交通工具。企业通勤车辆要提前做好防疫消毒，乘坐人员须佩戴口罩并测量体温。非特殊情况，员工不得去疫情严重地区出差。
加强环境卫生管理
复业企业对所有营业场所每天至少消毒一次，尽量使用喷雾消毒。对走廊、餐厅、客房、公共洗手间、厕位、扶梯、电梯等公共区域、重点部位增加卫生处理和消毒频次，对餐具、炊具、外卖配送器皿等进行严格消毒。加强公共区域通风换气，严格空调使用管理，保持空气流通。各区域保洁用具公开、避免混用，垃圾桶每天消毒处理。加强就餐卫生管理，保证食材安全、餐具卫生，采取增加就餐间距、分时段供餐、分散就餐、分餐堂吃、客房点餐、集中送餐等方式，减少人员聚集和近距离交流。
落实岗位防疫措施
复业企业要严格落实个人防护措施，工作期间全程佩戴口罩，做到勤洗手、不随地吐痰、不乱扔垃圾，废弃口罩等防疫物品统一回收、集中处理。规范岗位工作秩序，合理安排轮岗排班，采取“小班制”模式，减少单班在岗人数，暂停不必要的会议、所有聚会等活动，做到人员少流动、不聚集、不串岗。针对商贸流通服务企业员工接触外人多、感染风险和心理压力相对较大的特点，及时开展心理疏导和抚慰，以减轻员工心理压力和心理伤害。
强化物流车辆管理
外来货运车辆进入仓储场所前要进行消毒处理，驾乘人员须佩戴口罩并检测体温，减少与本单位人员的直接接触，货物送达后尽快驶离。对运输物资视情况进行消毒处理。加强驾乘人员、外卖骑手管理，保持车辆内外清洁，及时对驾驶室、门把手、车把手等接触部位进行消杀。
妥善处置突发疫情
复业企业要制定应急处置预案，建立统一指挥、快速响应机制，落实应急值守、情况报告、物资调配、力量调动等措施。对复业后出现发热、干咳等症状的职工，要立即送医疗机构就诊检查治疗。确诊为新型冠状病毒肺炎或疑似病例的，应及时联系当地疾控部门对相关人员和场所进行处理，配合开展调查处置。
营业管理
加强市场供求监测统计
复业商贸流通企业要加强对生活必需品、方便食品和卫生消毒用品，特别是米、面、油、肉、蛋、奶、菜、果、盐、糖、方便面、瓶装水、口罩、消毒液等商品购销存情况的动态监测，确保关键时刻和极端情况下生活必需品找得到、数得清、调得快、供得上，能够及时弥补市场短缺，切实保障供应。列入省、市重点监测的重点商超、农产品批发市场要及时准确报送企业供销信息。
扩大重点商品货源供应
复业商贸流通企业要加强与农产品种植养殖基地、食品加工企业、应急物资生产企业沟通对接，加强直采直供直销业务，构建稳定可靠的产销协作关系。要在满足粮油、肉类、方便面、瓶装水等生活必需品市场供应的基础上，重点增加蔬菜供应，特别是白菜、土豆、萝卜、大葱、洋葱等耐储蔬菜的供应，及时补货补架，合理增加库存，满足居民长时间居家生活基础需求。要主动寻求卫健、商务、海关等部门帮助，开拓药品、消毒用品、防护用品、救治器械等防控物资用品进口渠道。
打通城乡高效配送瓶颈
复业企业要积极挖掘企业自身仓储设施潜能，扩大生活必需品库存规模和品种。发挥冷链物流作用，提高鲜活农产品供应能力。加强与第三方物流企业、快递企业合作，提高货物调运配送效率。加强与交通、公安交管、环保等部门沟通，享受疫情防控“绿色通道”政策，畅通生活必需品和防护用品运输通道。加强与市县政府、有关部门、有关单位和村委会沟通，千方百计解决城乡配送“最后一公里”问题。
发挥电商营销平台作用
利用企业自有电商平台或搭载第三方电商平台，加强生活必需品和防控用品网上采购，广开货源渠道，丰富商品品类。设立生活必需品网上商城，提高商品网订配送比例，加大线上销售力度。加强与第三方物流快递企业合作，通过送货上门、智能柜自提、网订自取等方式，减少疫情期间大型商业场所人员聚集。餐饮企业除采取分餐形式提供餐饮服务外，可联合互联网配送企业，采取线上订餐、线下配送模式，发展外卖送餐、团餐供配送业务，满足个体和团体消费需求。
保障商品质量价格稳定
复业企业要切实履行商品质量管理主体责任，依法履行进货查验、记录义务。加强畜禽等产品采购、溯源管控，确保购进的生猪、生鸡等产品来自定点屠宰企业，所有食品安全可靠，各类物品质量有保证，不采购、销售来源不明、不具备检疫检测合格证明的生活必需品、方便食品和防护用品。自觉遵守价格管理规定，实施明码标价，不发生哄抬价格、囤积居奇、串通涨价、垄断价格、价格欺诈等违法行为。
来源：长城新媒体
【河北最新通知！做好商贸流通服务企业复工营业】
当前，企业陆续开业、职工先后返岗，经营和物流运输活动逐渐增多，疫情防控工作面临诸多新情况、新考验。为统筹抓好疫情防控和市场保供工作，2月9日，省商务厅印发《关于做好商贸流通服务企业复工营业工作的通知》。
复业安排
及早复业企业
从事米、面、油、肉、蛋、奶、菜、果、糖、盐、瓶装水、方便面等生活必需品和口罩、消毒液等防护用品的超市、便利店、菜市场、农产品批发市场、农贸市场等企业已大部分开业，尚未开业的抓紧开业，已经开业的继续保持正常营业状态。从事生活必需品、普通口罩等防护用品经营的仓储、物流、进出口企业、电商企业要及早复工开业。
弹性复业企业
百货商场、购物中心、餐饮、住宿、家政、洗染、美容美发、家电维修、人像摄影等企业可根据市场需求情况自主选择开业时间，鼓励其采取弹性方式营业。已开业的百货商场、购物中心，可根据群众消费需要弹性设置营业区域，并根据疫情防控形势及时调整营业状态，严禁开展促销、娱乐、聚餐等容易引起人员聚集的活动。引导、鼓励餐饮企业采取分餐、外卖形式提供餐饮服务，严禁提供聚餐、宴席等聚集性餐饮活动。住宿企业在疫期严禁接待会议、培训、聚会等人员聚集性活动。
暂停复业企业
沐浴、会展企业暂不开业，开业时间根据国家、我省、各市疫情防控形势，按照国家、省委省政府要求另行确定。
复业准备
防控机制到位
复业企业必须成立由主要负责人牵头的疫情防控工作专班，明确目标任务，细化具体措施，落实人员责任，建立全环节、全流程疫情防控台账，形成“横向到边、纵向到底”的疫情防控全员责任体系。复业前，各类商贸流通服务企业，都必须制定复业营业工作方案，明确具体的复业时间、营业方式、返岗人员数量和来源、商品采购和销售渠道、物流配送形式、疫情防控措施等内容。
员工排查到位
复业企业要建立返岗员工花名册，实行健康状况“一人一”管理，详细掌握每位员工及家庭成员健康状况和到岗前15天出行信息、疫情接触史，坚决杜绝排查不到位人员上岗。要重点排查员工及家庭成员春节前后是否有湖北省特别是武汉市居住史、旅行史，是否有确诊或疑似感染者接触史，是否有发热疑似症状等情况。凡目前在湖北的员工、在省外其他地区的发热患者，由企业通知暂不返岗，在当地进行诊疗；本地员工如有流行病学史、湖北旅居史、与发热患者密切接触三种情况之一，没有症状的到集中隔离点医学观察或居家隔离14天，有发热症状的到定点医院检查治疗、进行核酸检测，确诊的安全送至定点医院隔离治疗，排除的采取14天隔离医学观察措施，坚决防止带病返岗。
防护措施到位
严格落实疫情防控要求，为职工配备口罩、手套、测温仪等防护物品和药皂、洗手液、消毒液、消毒纸巾湿巾、酒精等清洁消杀用品，储备不少于3天用量。开业前要对营业场所内生产、经营、生活、办公区域全面进行环境卫生清理，特别是人员密集场所、重点设施设备等部位要进行彻底消杀，保持良好通风，防止病毒传播蔓延，确保不余死角、不漏盲区、不留隐患。住宿企业要保证公共用品“一客一换”。
隔离设施到位
要根据企业性质和防疫需要，在场内设置隔离场所、设施，配备防护服，有条件的企业可安排医护人员和必要的隔离室应急装备。制定应急情况处置预案，明确人员处置和消毒管理制度，确保遇有特殊情况时，迅速进行转移隔离处理。
内部管理到位
加强营业场所通风、消毒、卫生管理。每日监测员工身体状况，督促员工做好个人防护，发现情况及时报告、及时处置。加强员工非工作时间管理。做好顾客集聚控制，防止形成人员集聚。合理安排营业计划，减少人员大范围流动，降低疫情输入风险。
日常防控
实行相对封闭管理
大型商超、农产品批发市场等，要尽量减少进出通道，在各个出入口设置检测卡口，配备门禁设施和检测仪器，落实24小时人员值守，对进出人员、车辆严格检查检测，做好信息登记，严禁无关人员进入。进出商贸流通服务企业人员必须带口罩，并配合企业进行体温测试。住宿企业对入住客人一律测试体温，并要求其如实填写《健康状况信息登记表》，向其发放《健康提示》。对进出企业人员要进行必要提醒和防控知识宣传教育。要减少一般商务洽谈、人员来访、人员聚集等活动，尽量通过现代信息手段开展商务交流和经营活动。
严格职工健康监测
复业企业要建立职工体温日检测制度，在营业区、办公区、宿舍区等点位设置检测点，严格职工体温检测，对体温异常的及时采取处置措施。职工上下班尽量不乘坐公共交通工具。企业通勤车辆要提前做好防疫消毒，乘坐人员须佩戴口罩并测量体温。非特殊情况，员工不得去疫情严重地区出差。
加强环境卫生管理
复业企业对所有营业场所每天至少消毒一次，尽量使用喷雾消毒。对走廊、餐厅、客房、公共洗手间、厕位、扶梯、电梯等公共区域、重点部位增加卫生处理和消毒频次，对餐具、炊具、外卖配送器皿等进行严格消毒。加强公共区域通风换气，严格空调使用管理，保持空气流通。各区域保洁用具公开、避免混用，垃圾桶每天消毒处理。加强就餐卫生管理，保证食材安全、餐具卫生，采取增加就餐间距、分时段供餐、分散就餐、分餐堂吃、客房点餐、集中送餐等方式，减少人员聚集和近距离交流。
落实岗位防疫措施
复业企业要严格落实个人防护措施，工作期间全程佩戴口罩，做到勤洗手、不随地吐痰、不乱扔垃圾，废弃口罩等防疫物品统一回收、集中处理。规范岗位工作秩序，合理安排轮岗排班，采取“小班制”模式，减少单班在岗人数，暂停不必要的会议、所有聚会等活动，做到人员少流动、不聚集、不串岗。针对商贸流通服务企业员工接触外人多、感染风险和心理压力相对较大的特点，及时开展心理疏导和抚慰，以减轻员工心理压力和心理伤害。
强化物流车辆管理
外来货运车辆进入仓储场所前要进行消毒处理，驾乘人员须佩戴口罩并检测体温，减少与本单位人员的直接接触，货物送达后尽快驶离。对运输物资视情况进行消毒处理。加强驾乘人员、外卖骑手管理，保持车辆内外清洁，及时对驾驶室、门把手、车把手等接触部位进行消杀。
妥善处置突发疫情
复业企业要制定应急处置预案，建立统一指挥、快速响应机制，落实应急值守、情况报告、物资调配、力量调动等措施。对复业后出现发热、干咳等症状的职工，要立即送医疗机构就诊检查治疗。确诊为新型冠状病毒肺炎或疑似病例的，应及时联系当地疾控部门对相关人员和场所进行处理，配合开展调查处置。
营业管理
加强市场供求监测统计
复业商贸流通企业要加强对生活必需品、方便食品和卫生消毒用品，特别是米、面、油、肉、蛋、奶、菜、果、盐、糖、方便面、瓶装水、口罩、消毒液等商品购销存情况的动态监测，确保关键时刻和极端情况下生活必需品找得到、数得清、调得快、供得上，能够及时弥补市场短缺，切实保障供应。列入省、市重点监测的重点商超、农产品批发市场要及时准确报送企业供销信息。
扩大重点商品货源供应
复业商贸流通企业要加强与农产品种植养殖基地、食品加工企业、应急物资生产企业沟通对接，加强直采直供直销业务，构建稳定可靠的产销协作关系。要在满足粮油、肉类、方便面、瓶装水等生活必需品市场供应的基础上，重点增加蔬菜供应，特别是白菜、土豆、萝卜、大葱、洋葱等耐储蔬菜的供应，及时补货补架，合理增加库存，满足居民长时间居家生活基础需求。要主动寻求卫健、商务、海关等部门帮助，开拓药品、消毒用品、防护用品、救治器械等防控物资用品进口渠道。
打通城乡高效配送瓶颈
复业企业要积极挖掘企业自身仓储设施潜能，扩大生活必需品库存规模和品种。发挥冷链物流作用，提高鲜活农产品供应能力。加强与第三方物流企业、快递企业合作，提高货物调运配送效率。加强与交通、公安交管、环保等部门沟通，享受疫情防控“绿色通道”政策，畅通生活必需品和防护用品运输通道。加强与市县政府、有关部门、有关单位和村委会沟通，千方百计解决城乡配送“最后一公里”问题。
发挥电商营销平台作用
利用企业自有电商平台或搭载第三方电商平台，加强生活必需品和防控用品网上采购，广开货源渠道，丰富商品品类。设立生活必需品网上商城，提高商品网订配送比例，加大线上销售力度。加强与第三方物流快递企业合作，通过送货上门、智能柜自提、网订自取等方式，减少疫情期间大型商业场所人员聚集。餐饮企业除采取分餐形式提供餐饮服务外，可联合互联网配送企业，采取线上订餐、线下配送模式，发展外卖送餐、团餐供配送业务，满足个体和团体消费需求。
保障商品质量价格稳定
复业企业要切实履行商品质量管理主体责任，依法履行进货查验、记录义务。加强畜禽等产品采购、溯源管控，确保购进的生猪、生鸡等产品来自定点屠宰企业，所有食品安全可靠，各类物品质量有保证，不采购、销售来源不明、不具备检疫检测合格证明的生活必需品、方便食品和防护用品。自觉遵守价格管理规定，实施明码标价，不发生哄抬价格、囤积居奇、串通涨价、垄断价格、价格欺诈等违法行为。
当前，企业陆续开业、职工先后返岗，经营和物流运输活动逐渐增多，疫情防控工作面临诸多新情况、新考验。为统筹抓好疫情防控和市场保供工作，2月9日，省商务厅印发《关于做好商贸流通服务企业复工营业工作的通知》。
复业安排
及早复业企业
从事米、面、油、肉、蛋、奶、菜、果、糖、盐、瓶装水、方便面等生活必需品和口罩、消毒液等防护用品的超市、便利店、菜市场、农产品批发市场、农贸市场等企业已大部分开业，尚未开业的抓紧开业，已经开业的继续保持正常营业状态。从事生活必需品、普通口罩等防护用品经营的仓储、物流、进出口企业、电商企业要及早复工开业。
弹性复业企业
百货商场、购物中心、餐饮、住宿、家政、洗染、美容美发、家电维修、人像摄影等企业可根据市场需求情况自主选择开业时间，鼓励其采取弹性方式营业。已开业的百货商场、购物中心，可根据群众消费需要弹性设置营业区域，并根据疫情防控形势及时调整营业状态，严禁开展促销、娱乐、聚餐等容易引起人员聚集的活动。引导、鼓励餐饮企业采取分餐、外卖形式提供餐饮服务，严禁提供聚餐、宴席等聚集性餐饮活动。住宿企业在疫期严禁接待会议、培训、聚会等人员聚集性活动。
暂停复业企业
沐浴、会展企业暂不开业，开业时间根据国家、我省、各市疫情防控形势，按照国家、省委省政府要求另行确定。
复业准备
防控机制到位
复业企业必须成立由主要负责人牵头的疫情防控工作专班，明确目标任务，细化具体措施，落实人员责任，建立全环节、全流程疫情防控台账，形成“横向到边、纵向到底”的疫情防控全员责任体系。复业前，各类商贸流通服务企业，都必须制定复业营业工作方案，明确具体的复业时间、营业方式、返岗人员数量和来源、商品采购和销售渠道、物流配送形式、疫情防控措施等内容。
员工排查到位
复业企业要建立返岗员工花名册，实行健康状况“一人一”管理，详细掌握每位员工及家庭成员健康状况和到岗前15天出行信息、疫情接触史，坚决杜绝排查不到位人员上岗。要重点排查员工及家庭成员春节前后是否有湖北省特别是武汉市居住史、旅行史，是否有确诊或疑似感染者接触史，是否有发热疑似症状等情况。凡目前在湖北的员工、在省外其他地区的发热患者，由企业通知暂不返岗，在当地进行诊疗；本地员工如有流行病学史、湖北旅居史、与发热患者密切接触三种情况之一，没有症状的到集中隔离点医学观察或居家隔离14天，有发热症状的到定点医院检查治疗、进行核酸检测，确诊的安全送至定点医院隔离治疗，排除的采取14天隔离医学观察措施，坚决防止带病返岗。
防护措施到位
严格落实疫情防控要求，为职工配备口罩、手套、测温仪等防护物品和药皂、洗手液、消毒液、消毒纸巾湿巾、酒精等清洁消杀用品，储备不少于3天用量。开业前要对营业场所内生产、经营、生活、办公区域全面进行环境卫生清理，特别是人员密集场所、重点设施设备等部位要进行彻底消杀，保持良好通风，防止病毒传播蔓延，确保不余死角、不漏盲区、不留隐患。住宿企业要保证公共用品“一客一换”。
隔离设施到位
要根据企业性质和防疫需要，在场内设置隔离场所、设施，配备防护服，有条件的企业可安排医护人员和必要的隔离室应急装备。制定应急情况处置预案，明确人员处置和消毒管理制度，确保遇有特殊情况时，迅速进行转移隔离处理。
内部管理到位
加强营业场所通风、消毒、卫生管理。每日监测员工身体状况，督促员工做好个人防护，发现情况及时报告、及时处置。加强员工非工作时间管理。做好顾客集聚控制，防止形成人员集聚。合理安排营业计划，减少人员大范围流动，降低疫情输入风险。
日常防控
实行相对封闭管理
大型商超、农产品批发市场等，要尽量减少进出通道，在各个出入口设置检测卡口，配备门禁设施和检测仪器，落实24小时人员值守，对进出人员、车辆严格检查检测，做好信息登记，严禁无关人员进入。进出商贸流通服务企业人员必须带口罩，并配合企业进行体温测试。住宿企业对入住客人一律测试体温，并要求其如实填写《健康状况信息登记表》，向其发放《健康提示》。对进出企业人员要进行必要提醒和防控知识宣传教育。要减少一般商务洽谈、人员来访、人员聚集等活动，尽量通过现代信息手段开展商务交流和经营活动。
严格职工健康监测
复业企业要建立职工体温日检测制度，在营业区、办公区、宿舍区等点位设置检测点，严格职工体温检测，对体温异常的及时采取处置措施。职工上下班尽量不乘坐公共交通工具。企业通勤车辆要提前做好防疫消毒，乘坐人员须佩戴口罩并测量体温。非特殊情况，员工不得去疫情严重地区出差。
加强环境卫生管理
复业企业对所有营业场所每天至少消毒一次，尽量使用喷雾消毒。对走廊、餐厅、客房、公共洗手间、厕位、扶梯、电梯等公共区域、重点部位增加卫生处理和消毒频次，对餐具、炊具、外卖配送器皿等进行严格消毒。加强公共区域通风换气，严格空调使用管理，保持空气流通。各区域保洁用具公开、避免混用，垃圾桶每天消毒处理。加强就餐卫生管理，保证食材安全、餐具卫生，采取增加就餐间距、分时段供餐、分散就餐、分餐堂吃、客房点餐、集中送餐等方式，减少人员聚集和近距离交流。
落实岗位防疫措施
复业企业要严格落实个人防护措施，工作期间全程佩戴口罩，做到勤洗手、不随地吐痰、不乱扔垃圾，废弃口罩等防疫物品统一回收、集中处理。规范岗位工作秩序，合理安排轮岗排班，采取“小班制”模式，减少单班在岗人数，暂停不必要的会议、所有聚会等活动，做到人员少流动、不聚集、不串岗。针对商贸流通服务企业员工接触外人多、感染风险和心理压力相对较大的特点，及时开展心理疏导和抚慰，以减轻员工心理压力和心理伤害。
强化物流车辆管理
外来货运车辆进入仓储场所前要进行消毒处理，驾乘人员须佩戴口罩并检测体温，减少与本单位人员的直接接触，货物送达后尽快驶离。对运输物资视情况进行消毒处理。加强驾乘人员、外卖骑手管理，保持车辆内外清洁，及时对驾驶室、门把手、车把手等接触部位进行消杀。
妥善处置突发疫情
复业企业要制定应急处置预案，建立统一指挥、快速响应机制，落实应急值守、情况报告、物资调配、力量调动等措施。对复业后出现发热、干咳等症状的职工，要立即送医疗机构就诊检查治疗。确诊为新型冠状病毒肺炎或疑似病例的，应及时联系当地疾控部门对相关人员和场所进行处理，配合开展调查处置。
营业管理
加强市场供求监测统计
复业商贸流通企业要加强对生活必需品、方便食品和卫生消毒用品，特别是米、面、油、肉、蛋、奶、菜、果、盐、糖、方便面、瓶装水、口罩、消毒液等商品购销存情况的动态监测，确保关键时刻和极端情况下生活必需品找得到、数得清、调得快、供得上，能够及时弥补市场短缺，切实保障供应。列入省、市重点监测的重点商超、农产品批发市场要及时准确报送企业供销信息。
扩大重点商品货源供应
复业商贸流通企业要加强与农产品种植养殖基地、食品加工企业、应急物资生产企业沟通对接，加强直采直供直销业务，构建稳定可靠的产销协作关系。要在满足粮油、肉类、方便面、瓶装水等生活必需品市场供应的基础上，重点增加蔬菜供应，特别是白菜、土豆、萝卜、大葱、洋葱等耐储蔬菜的供应，及时补货补架，合理增加库存，满足居民长时间居家生活基础需求。要主动寻求卫健、商务、海关等部门帮助，开拓药品、消毒用品、防护用品、救治器械等防控物资用品进口渠道。
打通城乡高效配送瓶颈
复业企业要积极挖掘企业自身仓储设施潜能，扩大生活必需品库存规模和品种。发挥冷链物流作用，提高鲜活农产品供应能力。加强与第三方物流企业、快递企业合作，提高货物调运配送效率。加强与交通、公安交管、环保等部门沟通，享受疫情防控“绿色通道”政策，畅通生活必需品和防护用品运输通道。加强与市县政府、有关部门、有关单位和村委会沟通，千方百计解决城乡配送“最后一公里”问题。
发挥电商营销平台作用
利用企业自有电商平台或搭载第三方电商平台，加强生活必需品和防控用品网上采购，广开货源渠道，丰富商品品类。设立生活必需品网上商城，提高商品网订配送比例，加大线上销售力度。加强与第三方物流快递企业合作，通过送货上门、智能柜自提、网订自取等方式，减少疫情期间大型商业场所人员聚集。餐饮企业除采取分餐形式提供餐饮服务外，可联合互联网配送企业，采取线上订餐、线下配送模式，发展外卖送餐、团餐供配送业务，满足个体和团体消费需求。
保障商品质量价格稳定
复业企业要切实履行商品质量管理主体责任，依法履行进货查验、记录义务。加强畜禽等产品采购、溯源管控，确保购进的生猪、生鸡等产品来自定点屠宰企业，所有食品安全可靠，各类物品质量有保证，不采购、销售来源不明、不具备检疫检测合格证明的生活必需品、方便食品和防护用品。自觉遵守价格管理规定，实施明码标价，不发生哄抬价格、囤积居奇、串通涨价、垄断价格、价格欺诈等违法行为。
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