【重视用户反馈，保护用户权益】民生高度重视消费者权益保护，认真落实监管机构对消费者权益保护的相关要求，将消费者权益保护纳入公司治理和企业文化建设，坚持“以用户为中心”的经营理念，将消费者权益保护充分体现在公司治理和发展战略的各个环节。

2021年，公司通过完善消费者权益保护制度、加强消费者权益保护专项培训、开展教育宣传活动等方式，进一步做好消费者权益保护工作。
完善消费者权益保护制度：为进一步提高消费者权益保护水平，践行以人民为中心的发展思想，保护消费者合法权益，2021年公司不断补充完善消费者权益保护制度和机制，制定了《民生人寿保险股份有限公司消费者权益保护审查管理办法》、《民生保险消费投诉纠纷化解实施细则》、《关于进一步规范合作机构消费者权益保护监督评价工作的通知》、《民生保险重大群体消费投诉应急预案》等制度。通过各个制度的建立对消费者权益保护工作要求进行进一步规范。

#疫情防控# 自防疫工作开展以来，通许县公安局交警大队坚决贯彻落实上级疫情防控工作指示精神，慎终如始抓好抓牢疫情防控各项工作，紧紧围绕“外防输入、内防反弹”工作要求，时刻绷紧疫情防控之弦，坚持工作作风细、工作举措实，将“严”的标准贯穿疫情防控全过程，全力做好战疫情、防风险、保安全、护稳定各项工作，为坚决打赢疫情防控攻坚战贡献出力量。

#博州新闻# 【博乐市公安局交通管理大队开展夜查行动】19日晚，博乐市公安局交通管理大队组织开展预防道路交通事故集中统一夜查行动，强化夜间道路交通秩序管控工作，保障道路安全有序畅通。执勤中，交警严格按照执法规范化要求，规范使用酒精检测仪、执法记录仪等装备，同时向驾驶人、乘车人坚持正面宣传和反面教育，提醒广大驾驶员自觉抵制交通违法行为，增强安全意识。