#新邯郸# #邯郸新闻网# 【“卡跑跑”,这是病,得治!】前不久,丛台区某家婴童游泳馆关了门,致使不少顾客手里的预付卡成了摆设,这些消费者在各自卡里预存的金额从百十元到千元不等。目前,有关部门已介入。

游泳卡、健身卡、美发卡、就餐卡、洗车卡……不知从何时起,很多服务行业纷纷推出预付款办卡消费方式。商家推出不同档次的储值会员卡、储值消费卡,根据购买档次的不同,给予不同程度的折扣优惠或免费服务,预付卡开始越来越多地出现在人们的生活中,已经成为了一种消费时尚。但“店铺关门”“商家跑路”等事件时有出现,使这一张张小卡片在让消费者享受便利和实惠的同时,也给消费者带来了烦恼。因此产生的损失是否应该由消费者承担?如何防范预付卡消费风险?对此,邯报融媒体记者进行了走访调查。
卡还在,店没了,卡里的钱怎么办?
“年前刚给孩子在婴童游泳馆充值了会员卡,现在门店不干了,老板也联系不上,这可怎么办?”近日,市民张女士感到很窝火,拨打了本报市民热线电话。她向记者反映,今年一月份,她在东柳北大街一家婴童游泳馆充值了700元的预付卡,中间因为疫情没有去,6月14日那天,她带着孩子来游泳,却看见门店正在装修。张女士慌了神,赶紧拨打门牌上的电话号码,发现变成了空号,门口墙上贴的微信二维码也无法加上。张女士意识到这家店倒闭了,她担心这张卡作废,又不知道如何维权。“这是我第二次充值了,没想会遇到这种事。”张女士说,由于这里离家近,一般周末她就直接带着孩子过来游泳,没有加过商家微信,也不清楚谁是老板。她对记者说,如果老板现在接了别的活儿,哪怕把自己预付卡里的钱转到老板接着干的行业上打个折也行,但是现在的失联行为真让人生气。

遭受同样麻烦的裴女士告诉记者,她于去年9月在该婴童游泳馆充值了790元的预付卡,因为有商家微信,得知6月8日、9日、10这三天会员到店里登记信息的消息。“其实就是填写姓名、手机号还有卡里剩余的次数。”裴女士说,她是6月9日上午去的,当时登记的人挺多。后来商家在微信里告知,可以在另外一家店给孩子推拿,享受推拿两次顶一次游泳的项目,但是没有人同意。6月11日她拨打了商家电话,对方提示关机,当天下午就变成了空号。

据了解,像张女士、裴女士一样的消费者,他们在卡里预存的金额从百十元到千元不等。婴童游泳馆关门后,这些消费者有的拨打“110”报警,有的联系了“12315”“12345”热线。记者从丛台区市场监督管理局东站分局了解到,工商系统没有注册登记游泳馆信息,他们辗转通过物业与该商家取得了联系。现在商家在附近找了一家游泳馆,准备把顾客的预付卡转移到这里消费,有些顾客不太满意,正在沟通协商。东站分局王队长向记者解释,商家年前刚刚接手这家游泳馆,还未来得及办理工商手续就赶上了疫情,因经营不善而倒闭。他们将全程跟踪服务,督促商家积极解决处理。

说好的承诺为何没有兑现

事实上,消费者在婴童游泳馆的遭遇并非个例,随着预付卡越来越多地走进人们的生活,类似的案例也屡见不鲜。去年年初,市民刘先生在一家运动生活馆办了599元的预付卡,商家承诺打卡满120次,全额退还卡费。“办卡本来是想图个实惠,可是直到现在商家还以各种理由迟迟没有兑现承诺。”刘先生说,去年夏天,他一有时间就跑去健身房打卡。打卡也很有讲究,商家规定,一次有效的打卡应该是进去时候刷一次指纹,健身结束时再刷一次指纹,中间间隔时间不能少于45分钟。为了这599元,刘先生几乎每天都会抽出时间去打卡,他苦笑着对记者说,那时候把打卡就当成了挣钱,满心欢喜地挣够了次数找到店员,却被告知“换老板了再等等”,“店长说需要等厂家那边退押金之后才能退”……刘先生告诉记者,去年年底该店铺改名了,返还卡费的事至今没有下文。

王队长表示,有关部门接到消费者投诉后,都会及时对涉事商家做出调查。一般这样的情况可以从工商系统里面调出来营业执照,想法为顾客找到相关负责人联系方式,基本上最后都能解决消费者诉求。一旦发现问题,消费者应第一时间向市场监管部门投诉,并尽可能提供相关购买、支付转账凭证以及商家相关信息。若发现商家骗财意图明显,骗取大量钱财后恶意逃避的,也可向公安机关报案。

“办卡热”要从诱人的优惠说起

既然办预付卡存在风险,为什么还有越来越多的消费者主动选择这一消费方式?采访中,张女士和裴女士向记者表示,之所以选择在婴童游泳馆充值这么多钱,就是为了使用起来更方便、价格上更优惠。其实这是许多消费者办理预付卡的初衷,而正是被这种实惠和便利所吸引,不少人往往忽略了其背后的风险。以理发卡为例,记者近日走访了我市多家美发店了解到,目前许多理发店都推出了会员卡优惠套餐,优惠幅度往往取决于顾客“投入”的多少,如一次存入500元钱的普通会员卡可享受9折优惠,一次存入1000元钱的贵宾卡可享受8.8折优惠,存入的钱越多优惠的幅度越大,此外,这些会员卡一般都没有时间限制。从办卡的费用看,一次性缴纳的费用越多,平均到每次的费用就越低。在这样的情况下,消费者更乐意选择最划算的会员卡类别。

邯报融媒体记者与一些商家接触时,他们坦言,不排除极个别不法分子想以此来骗钱,但绝大部分门店发行预付卡的初衷还是为了吸引顾客,聚人气,只有人气旺,才能生意旺。“毕竟房租水电等费用也很大。”展览路某美发店李老板告诉记者,不过一些小门店由于经营不善导致入不敷出,加之自身又不讲诚信,出现了越来越多“关门跑路”的现象。

邯报融媒体记者通过走访发现,预付消费几乎渗透于市民日常消费的方方面面,也早已被市民所熟知和接受。

法律与市场监管还应完善

邯报融媒体记者了解到,商务部2012年颁布了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,根据规定,企业在发售预付卡时,需要备案,如果不备案,消费者可向相关部门投诉举报。但该管理办法主要针对的是规模发卡企业、集团发卡企业和品牌发卡企业,而小型的理发店、餐饮店、健身机构等自行发售的储值卡并未向商务部门报备。丛台区市场监督管理局东站分局曹局长告诉记者,作为行政执法部门,站在消费者权益保护的角度,很多时候作为一种调解,他们负责解决纠纷,没有对人的限制权。一般会向商家讲明法律法规,从商家应该维护消费者权益的角度做思想工作,有的商家会与之达成协议,选择继续为消费者延期消费或者直接退卡,但如果双方就此产生矛盾,他们也很难有所判断,会劝双方走法律程序。“对于执法过程当中遇到的问题,我们都是积极调解,但没有规范有关此类事件的条文规定。”曹局长说。

河北妙策律师事务所冯家泉律师告诉记者,目前我国法律对预付卡的办理与监管还存在部分空白地带,这就造成了消费者在预付卡中维权的难度。针对预付卡消费维权,还应完善行政执法监督机制。

如何防范预付卡消费风险?

冯家泉律师提醒消费者,在涉及到一些长期预付款消费行为的时候,尽可能要保持冷静,不要轻易听信商家单方面的宣传,在消费的过程中一定要擦亮自己的眼睛;另一方面,在办理预付卡时要注重索取并保留好消费凭证,消费者遇上不能兑现承诺的商家时,要勇于拿起法律武器,维护个人权益,更要善于及时发现问题,保留事实证据。

曹局长也表示,消费者办理预付卡消费,不能盲目追求高优惠,要注意查看和监督经营者以下经营行为,切实增强风险防范意识:第一,留意商家的诚信能力、规模等,与所在行业是否匹配;第二,查看经营者是否悬挂营业执照,到主体资格合法有效的经营场所消费;第三,面对各种促销手段保持冷静理性的消费态度。
邯报融媒体记者郝雨

你问我这10年听见了什么

我听见了满意的声音越来越多

透明严格变成了好服务的标准

你问我这10年看见了什么

我看见了家的变迁

家慢慢变成了品质生活的象征

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1心1意付出

1言1行 不忘初心

1生1世 品质相伴

旭辉装饰10年 继续出发

日本寿司之神小野二郎说过:“职人的精神就是一辈子只做一件事,并且把这件事做到极致。”多磨难的2020年,相信全体旭辉人也能发挥职人精神,为2020年打响绵阳装修行的战鼓

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"报价透明化"就是准确地把装修工程项目的材料成本费人工费及公司应取的利润分门别类地告诉给客户,材料费和人工费的价格是绵阳地区市场基本价格,是在工程保质保量的前期下必须发生的费用.
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今天做了两个比较意外的梦。
第一个梦,似乎我和一群人,应该说是两拨人一起在讨论一个项目。各自就这个发表了意见及相关事项。其中一个跟我对话,我们谈及几个关键点,列出相关事宜一、二、三、四…等点。记忆在我混沌中醒来中模糊了,只记得我跟他们谈到了“华稻”。
睁开眼睛,我在泰州景庭酒店的房间里。原来是一场梦,这个房间似乎干扰很大,我不能很好的入梦出梦,每次回来,都感到头昏脑胀,而且梦境难以记住。比如上一个梦,我应该跟很多人一起做了什么,是一队男子,场景里隐约是有出点菜,还有肉,具体的就模糊。感觉这个场有信息干扰防御系统。
看了时间是早上8:3分,记得我凌晨四点多才睡着,难怪。感觉还需要休息会,但这张床好奇怪,让人不舒服。我起身,走到了另一张小点的穿个上趴着睡去。昨天就想睡这张床了,那张床给我的感觉特别不舒服。总觉得有东西让我难以静养。
这做了第二个梦,在靠房间里面点的第二张床。我比较清醒的时候,是我和一个男孩子在小车上,他看起来只有二十来岁的模样,似乎我们都很青涩。他开着车载着我往前走,我不太确定我们的关系,但感觉挺好。我们一直在山道小径马路上行驶,我想着,好似在这个之前我好像受什么人之托,让我设计建设一个养老院。
我回神,见他(一个微方微圆略光洁好看带着点娃娃脸)开着车,我们已经行驶过一群人身边,似乎是一个导演组的人带着队人马拍摄收工了。我想起来,他带我来找一个他熟悉的导演,我好像是要找陈伟霆,他说他有认识一个熟人,就是这个导演。不过,这会,似乎这导演及他的团队都收工了。我们没有停,我寻思,好似陈伟霆他们的团队还没收工,我会不会途径遇见拍摄中的他?
对,我是要找陈伟霆,我在这个世界还没有见过他。他开着车一路行驶到了一个休闲吧!画面里,他说:如果,一路上过来,要是他们一会问说,要不然,我就跟他们说我们谈恋爱了!我听到了他的意思,他想确定跟我恋爱,做情侣关系。“我”看了他一眼,很微妙,没有说话。
我们是什么关系?看起来好像是同学?还是?他家好像有深厚底蕴,他是个有能力的二代。我走进里面一个房间,似乎到了吃饭时间,好几个女孩拿着碗要打饭菜(像是工作餐)。我蓦然发现一个眼熟的女孩,贺春玲?!她怎么这么像我的初中同学贺春玲,她那事之后,在班上就没有了消息,好多年没有见了,今天竟然在这里看到她?听见我喊她的名字,那个齐耳学生发的女子转过头来,说:你认错人了,我不是她。
我有点疑惑,她怎么会说不是她呢?仔细一看,就是啊!可,再仔细一看,又仿佛她五官发生了点变化,好像确实有点不像。原来她是这里的一个演员,她们这是收工了,一一在这里取餐。我还是有些许疑惑,走出那个房间。在外面的一个房间,看见他正在跟其他人调笑,好像都是同学。
他身边有男有女,似乎都玩得开。还有一个女孩子跟他特别亲密的靠一起热聊,我微有情绪,他刚才不是还说要公布说别人问我们什么关系就说是情侣吗?虽然我没有点头也没有否定,但此刻觉得他说那些话,怎么又和别的女孩子这么火热的聊着。我想想,不过,他既然都说要做情侣,我还担心这些情感做什么,他也是可以和别的女孩子交往说话的,社交不可能不要吧!
不一会,大家就十几个人坐到了户外露天的一个方台桌上了。各种嬉笑打闹,我趴在桌子上,旁边好像有一个胖子同学在玩闹,我的手放桌子底下了,他的也放下面了。我发现坐我对面的他(开车带我的男孩子)坐我对面旁边坐着另一个女孩,和熟络的打闹,似乎也是把手放桌下下面了。不过,好像那女孩跟他说了什么,好像意思是说我和胖同学(其实只是有点壮)肯定在桌子底下拉着手。他那表情有点吃醋,低头要看桌子底下我和胖是不是真的拉着手。我笑,我和胖同学肯定没有的事,但他听人家一说,就着急要跟胖同学换位置。
好像他很快就把人家换走,大家都是同学,倒是没事。他自己跑过来,非要在桌子底下拉我的手,我无语。好像一会过去,就进入了正题,大家在交流商业上的事。他问我最近做什么,我说到了那个养老地产的事。他眼前一亮,说:要不我投资你这个项目吧!反正最近疫情影响也没有什么好投的项目,这个养老项目还可以,我就投这个,你来做好了。
“我”微愣,他就这样投资了我做这个养老地产的项目?!画面切换,在一个拱门处,一个阿姨,打扮像个老鸨,领着十个八个花姑娘在门口晃悠,我正在里面的大门口,抬头看着她们。淡定的说了句:愣着干嘛?既然来了,这十八个姑娘就都收了吧!给送到后院去,养着呗!说完不再言,转身看到右手屋子里的他(一个高个瘦挑五官秀帅的男子,似乎是成熟期的他了)。他跑过来,抱着我就有肢体风流感,像是要开口解释,也像是酷比了我给他解决了一个麻烦,给我挤眉弄眼的要一番作为。正好,他爸从里面房间出来,到了大厅里。我寻思,好了,看你刚才一副大厅里都要想把正事办了的样子,你把这克制来了,心里觉得好笑。
他拖着我往里面房间走,他姐从一个台阶上走了下来,随后看到他妈。她姐是在打理他的房间,果然,见一面墙壁处,黄红色木柜子下面摆放了他的各种躺尸的鞋子。有一小块还整理干净了点,看来是她姐姐的手笔。果然是个好姐。我逗笑了,她也是一个好性格的,我和她关系似乎处的很好。
他想着要和我亲密一番,拖着我回到他的睡觉的房间(我们好像还没有越过那条线) 。很快,我们就躺到了床上,白纱蚊帐下,我发现床尾头睡着俩个白嫩嫩的粉嘟嘟的小胖娃。一个睡着呼呼,一个快醒了,半睁开眼睛,又眯了过去。我靠!这什么情况,这俩孩子是隔壁……我还没有仔细思考,就见一个中年大婶跑了进来,一巴掌抓在其中一个孩子身上,对,要抓拍的。一下俩下的急着抓拍着孩子,她要带孩子走。他的姐姐也急匆匆赶到了床边,阻止她下手轻点。我认出了她,她不是隔壁陈家那个女人(是我现在世界隔壁邻居陈家二爸的老婆模样),这里她好像也是住隔壁邻居。
这俩孩子是隔壁家的,她在照顾孩子。就算要带回去,也不用下手如此重的领孩子吧!我微皱眉。不过,一会这事就解决了,她们离开了。画面里,我和他躺坐在床上,好像对面还有一个男子也躺坐着。我看着他在身旁开着电脑,处理公事。嗯,他在负责一个江苏的企业的网上平台,好像是负责运维。我自顾自的玩着被子上的东西,像三根两指粗的空筒柱子。
他说:你那个能拿的起来才怪,能拿的都要有震动波的吧!我哼,这那个物体没有震动波(他的认知里似乎只有少数物体有),我轻收发力,一根轻点材质的筒柱被我隔空弄动了。他不可置信我真的隔空催动了那物。我又接着再弄动了一块轻点的布料,有点像小衣物。他是真信了,可以做到。我心里叹息,一是我终于可以隔空催动了,二是明显知道自己的真气不足催动更大的物件。我还得好好修炼转化能量(凤舞九天)。我问:你说你们公司那么大个企业,要是网络被黑了会怎么样?会瘫痪吗?对你会影响大吗?他说:我只是负责这家企业的网络平台(这个平台上有企业的管网包括电商交易及管理系统),这个公司怎么样了,对我没有多大影响,你不会要黑它?他的言下之意是说他只是做了这样一份工作,这样的工作对他是顺手的事。这个企业就算被黑倒闭,也不大影响他的,毕竟他没有投资,只是份工作。我寻思,这家伙还是远程运营管理,现在的企业已经普及远程操控网络运营了吗?
他问我要黑怎么操作,我笑,这点小事,对我小菜一碟。我答:我不用黑网站这么小儿科,直接黑主控电脑设备参数。他一秒的惊惶感,我觉察到了,我好像是一个计算机高手?不应该说高手,是恐怖的存在。但我嬉笑中,是无害的。
毕竟我心思单纯,只是玩笑话,没有谁跟我过不去,我也没有必要跟谁计较到要动手。他也是知道的,很快,我俩又像没事的聊其他的了。我看着他,感觉他现在的模样更英朗点了,比之前看到开车的时候,他还是比较娃娃脸,特么朦胧的稚美干……“我”在对比着他的前后不同流光模样,心里难以想清晰他最初的样子……又是一个我看不清楚的面孔了?瞬间醒来,是梦。浮生若梦 https://t.cn/RhWGwk3


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