【宁夏消费市场有哪些新热点？一起来看……】 “守护安全，畅通消费”是2021年消费维权年主题。
消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益。近年来，数字经济的发展推动线上线下消费加速融合，众多消费新业态、新模式应时而生发展迅猛，在不断丰富人们生活的同时，损害消费者人身、财产、个人信息安全的事情也时有发生。伴随消费升级，人们对网络购物，互联网金融服务，在线旅游、健身、培训等服务，长租公寓，餐饮浪费，过量使用塑料包装等带来的个人财产安全、个人信息安全、粮食安全、环境安全问题，有了更高的安全保障要求。
在刚刚闭幕的全国两会上，政府工作报告明确提到要改善消费环境，让居民能消费、愿消费。运用好“互联网＋”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态、新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。
针对新变化，宁夏消费市场有哪些值得关注的焦点？面对消费纠纷，相关部门又是如何作为的？
盲盒成消费投诉新热点
盲盒，这种诞生于日本的潮玩，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，具有随机属性。近年来，盲盒经济异军突起，成为一种新兴的消费模式。盲盒这种商品售卖形式，增加了消费者在消费过程中的愉悦感，不确定的刺激会加强重复决策。因此，一时间盲盒成了让人上瘾的存在。各行业的商家都发现盲盒市场有利可图，希望分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。
有消费者向宁夏12315反映：一文具店面向小学生销售各类盲盒，盲盒售价1元至5元不等。盲盒中的文具、玩具、刀具等，质量低劣，怀疑是三无产品。根据举报，市场监管部门执法人员到现场对周边商店开展检查，对在售的三无产品予以暂扣，并对经营者销售涉嫌不合格产品的行为依法进行查处。
近期，宁夏市场监督投诉举报中心通过12315热线投诉情况看，盲盒消费投诉数量增多，主要存在以下几方面问题：
营销花样百出，消费者抽盒“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，设置一个最难获得的“隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发冲动消费。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，付出高额的代价。
涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就容易被商家的夸大宣传、虚构中奖概率等误导。
质量难以保障，假劣、三无产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品不符合有关国家标准安全性指标；有的是山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的三无产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量问题。
纠纷难以解决，售后服务亟待改善。盲盒是一种新兴的售卖形式，消费者在维权过程中经常会遇到举证难、责任界定难等问题。一些商家也存在着“店大欺客”，遇有质量纠纷只换不退，售后效率低下，推诿拖延等。
我区市场监管部门对消费者反映的“盲盒”问题积极介入调解，依法维护消费者权益，监督经营者诚信经营、加强自律。宁夏12315提醒消费者理性消费、量力而行，勿盲目跟风，尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证，权益受损时及时维权。
小小口罩藏着许多大学问
平面医用防护口罩是防护新冠肺炎疫情的重要用品。为了解市场上平面医用防护口罩质量的实际情况，保护消费者的选择权和知情权，引导科学消费，自治区消费者协会对全区市场销售的医用外科口罩和一次性使用医用口罩开展了比较实验。
此次比较试验样品是由自治区消费者协会的工作人员以普通消费者的身份随机购买，样品来自药店及超市，其中47款医用外科口罩和一次性使用医用口罩从药店购买，3款日常防护型口罩购自超市。在50个样品中有医用外科口罩25款、一次性使用医用口罩22款、日常防护型口罩3款。
此次比较试验的50款样品中，共19款样品的质量指标不符合相关标准要求，不符合率为38%，其中有1款样品鼻夹不符合标准要求，14款样品口罩带断裂强力项目不符合标准要求，2款样品压力差不符合标准要求，1款样品细菌过滤效率不符合标准要求。
消费者如何选购口罩？自治区消费者协会给出消费提示，在购买使用医用外科口罩时，要到正规的医院、药店购买，同时注意产品的外包装要有厂名厂址、生产批号、生产日期、使用期限，还有生产许可证、产品注册号、生产采用的标准等信息，以及详细的产品使用说明；使用前请检查包装是否完好，灭菌口罩要在有效期内使用；应确保口罩展开后能覆盖鼻梁至下颌处，有预期的防护效果；一次性的医用外科口罩，禁止重复使用；医用外科口罩使用前若发现包装破损，禁止使用；对非织造布过敏者慎用；口罩佩戴时最重要的是保证密闭性，这就要选择适合自己的型号，比如儿童，要使用针对不同年龄段及脸部大小相匹配的儿童型口罩。
农村消费还有短板需补齐
“农村居民消费者需求梯次转型升级”“农村集贸市场消费者感知持续向好”“农村物流网络节点建设存在短板”。近日，一份来自宁夏农村消费者的满意度调查情况报告出炉。
为了进一步改善农村消费环境，促进消费复苏，有效控制新冠肺炎疫情给消费带来的不利影响，服务经济社会发展，自治区消费者协会委托第三方对全区农村消费者满意度进行了调查。
据悉，这份2020年宁夏农村消费者满意度调查报告的调查对象为在本地常住半年及以上，包括本地户籍与外地户籍，年龄为15岁至70岁农村人口，最近3个月有线下日常消费行为的人口。此次调查严格按照ISO20252国际质量认证标准，均采用了多渠道、多方式收集数据，主要包括拦截访问（PAD辅助）、体验式调查、文献资料研究等。
报告显示，2020年我区农村消费者综合满意度得分为70.4分，较去年提高了5.07分，总体为良好水平，满意度呈现上升趋势。构成农村消费者满意度的3个一级指标中，2020年得分最高的是“消费供给”，为71.78分；其次是“消费环境”，得分为70.7分；得分较低的是“消费维权”，得分为68.44分。此次调查中有7个县（市）综合满意度得分在70分以上，排名前三位的是平罗县74.83分、隆德县74.09分、西吉县73.89分；有6个县（市）得分在70分以下，排名后三位的是贺兰县67.2分、同心县67.24分、中宁县67.44分。在65个乡镇农村消费者综合满意度中，排名前十位的乡镇依次是：红耀乡81.83分、兴盛乡79.44分、通伏乡76.73分、兴隆镇76.48分、高庄乡76.21分、陈靳乡75.75分、花马池镇75.39分、黄渠桥镇75.19分、沙塘镇75.18分、联财镇74.86分。排名后十位的乡镇依次是韦州镇65.43分、下马关镇65.70分、李旺镇66.26分、常信乡66.46分、李俊镇66.58分、喊叫水乡66.66分、石空镇66.67分、立岗镇66.76分、金贵镇66.87分、豫海镇66.96分。2020年我区农村消费者食品安全满意度为62.15分。盐池县满意度得分为65.22分，排名第一；其次是海原县得分64.97分，西吉县得分63.86分；排名靠后的是泾源县得分58.4分和同心县得分58.77分。此次调查的13个县（市）食品安全满意度得分在62分左右，整体偏低。
我区农村消费现状及主要特点为：调查的13个县（市）在人口、文化、经济、社会发展程度、消费者期望等方面存在差异性，各县（市）的得分差别较大。
农村居民可支配收入持续稳步增长，城乡差距不断缩小。调查数据显示，近六成的受访者个人月均收入在2000元以上，较去年有所增长。农村的消费者逐渐成为市场的消费主体，农村居民人均可支配收入逐年增长，增长率略高于城市，城乡收入差距逐渐缩小，但城乡收入差距仍然存在。
消费需求层面，农村居民消费存在梯次升级特点，农村居民对耐用消费品和服务消费的需求不断增加，线上消费方式逐步渗透，消费正从生存型向发展和享受型转变，农村消费市场内需的多样化逐渐显现。调查数据显示，农村消费者感知满意度得分71.58分，农村消费者对农村集贸市场整体感知度水平较高，超过一半的消费者认为近一年时间内农村集贸市场的整体消费环境变得“很好”或“比较好”，另有9.02%的消费者认为农村集贸市场整体消费环境的规范力度有待加强。
“农村物流网络节点建设存在短板”“农村基础设施比较薄弱”“农村消费品质量有待改善”。与此同时，我区农村消费还存在一些不容忽视的问题。调查数据显示，农村物流、配送、“快递下乡”“邮政在乡”等网点分布满意度仅为69.28分，“快递下乡”“邮政在乡”是众多农村居民的期待。我区农村基础设施建设成效明显，一系列强农、惠农、富农政策的实施，加快了农村基础设施建设步伐。尽管如此，农村基础设施仍然薄弱，农村人居环境质量仍需改善。
消费市场这些数字引关注
2020年，我区市场监管部门加大监管力度，多措并举，进一步优化市场消费环境，畅通消费维权诉求渠道，降低消费维权成本，增强消费者的维权意识；我区消费者协会全力做好消费纠纷处理工作，帮助消费者解决消费出现的投诉问题。2020年的消费市场中，这些亮眼的数字值得关注。
205件
2020年，我区持续推进涉企收费监管工作，有效维护市场价格秩序。检查涉企收费318家，清退违规收费559.2万元。反不正当竞争执法力度不断加大，查处虚假宣传的不正当竞争案件13件，罚款178万元。
重点领域执法稽查力度不断加大，严厉打击市场销售长江流域非法捕捞渔获物，推进“扫黄打非·新风”集中行动，开展校园周边市场专项整治。建立食品药品线索通报等5项执法协作机制和行刑衔接工作流程规范。开展农村市场假冒伪劣和“三无”产品等专项执法行动，切实解决群众反映强烈、问题较多的食品领域突出问题。开展知识产权执法“铁拳”行动，围绕商标、专利、地理标志侵权保护执法，办理各类侵权假冒案件205件，罚没款253万元。
12项
我区加大产品质量监督抽检及食品安全抽检监测力度，让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。2020年重点围绕农资、柴油发动机、儿童学生用品、食品相关产品、消防产品、劳动防护用品、疫情防控产品、电气产品、成品油、民用燃煤等开展12项产品质量监督抽检，依法严查假冒伪劣、“三无”等产品，加大不合格产品的处理力度，不断增强产品质量监督抽检的威慑力。2020年，全区各级市场监管部门主要对大宗食品、地方特色食品、高风险食品等开展食品抽检工作。针对发现的不合格产品，各地加大核查处置力度。
96%
自治区市场监管厅投诉举报中心畅通诉求渠道，保障热线服务，积极响应群众诉求，更好地维护消费者合法权益。依托全国12315平台，为群众同时提供12315热线电话、互联网平台、微信小程序、公众号、支付宝小程序、App、百度小程序、来函、来人9种全方位、全时段、全覆盖的诉求渠道。积极主动加强与政府12345热线及相关职能部门的横向联系，发挥各部门职能作用，优化投诉举报渠道，提升服务效能，方便群众投诉举报和监督执法。2020年，全区市场监管12315热线平台共受理各类消费投诉21633件。其中，商品类11540件，占比53.3%；服务类10093件，占比46.7%。
我区各级消协组织充分发挥消费维权社会平台作用，保障消费畅通。2020年，全区消协组织经受理调解达成协议的消费投诉2800余件，调解解决率达96%以上，挽回损失百余万元。
2576.22万
我区深入开展“放心消费在宁夏”等一系列活动，加大市场监督投诉举报平台建设力度，及时完成与全国12315系统有效对接。建立消费纠纷诉调对接机制，推进消费维权社会共治，消费者维权意识和经营者诚信守法意识明显增强，消费维权“痛点”“难点”问题有效解决，有力打击各类违法违规行为，提振了消费信心。2020年，全区共接受处理各类投诉举报信息86346件。其中，咨询52255件；投诉21633件，举报12458件，总办结率99%，为消费者挽回经济损失2576.22万元。（宁夏日报记者 陶涛 秦磊）
消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益。近年来，数字经济的发展推动线上线下消费加速融合，众多消费新业态、新模式应时而生发展迅猛，在不断丰富人们生活的同时，损害消费者人身、财产、个人信息安全的事情也时有发生。伴随消费升级，人们对网络购物，互联网金融服务，在线旅游、健身、培训等服务，长租公寓，餐饮浪费，过量使用塑料包装等带来的个人财产安全、个人信息安全、粮食安全、环境安全问题，有了更高的安全保障要求。
在刚刚闭幕的全国两会上，政府工作报告明确提到要改善消费环境，让居民能消费、愿消费。运用好“互联网＋”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态、新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。
针对新变化，宁夏消费市场有哪些值得关注的焦点？面对消费纠纷，相关部门又是如何作为的？
盲盒成消费投诉新热点
盲盒，这种诞生于日本的潮玩，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，具有随机属性。近年来，盲盒经济异军突起，成为一种新兴的消费模式。盲盒这种商品售卖形式，增加了消费者在消费过程中的愉悦感，不确定的刺激会加强重复决策。因此，一时间盲盒成了让人上瘾的存在。各行业的商家都发现盲盒市场有利可图，希望分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。
有消费者向宁夏12315反映：一文具店面向小学生销售各类盲盒，盲盒售价1元至5元不等。盲盒中的文具、玩具、刀具等，质量低劣，怀疑是三无产品。根据举报，市场监管部门执法人员到现场对周边商店开展检查，对在售的三无产品予以暂扣，并对经营者销售涉嫌不合格产品的行为依法进行查处。
近期，宁夏市场监督投诉举报中心通过12315热线投诉情况看，盲盒消费投诉数量增多，主要存在以下几方面问题：
营销花样百出，消费者抽盒“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，设置一个最难获得的“隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发冲动消费。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，付出高额的代价。
涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就容易被商家的夸大宣传、虚构中奖概率等误导。
质量难以保障，假劣、三无产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品不符合有关国家标准安全性指标；有的是山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的三无产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量问题。
纠纷难以解决，售后服务亟待改善。盲盒是一种新兴的售卖形式，消费者在维权过程中经常会遇到举证难、责任界定难等问题。一些商家也存在着“店大欺客”，遇有质量纠纷只换不退，售后效率低下，推诿拖延等。
我区市场监管部门对消费者反映的“盲盒”问题积极介入调解，依法维护消费者权益，监督经营者诚信经营、加强自律。宁夏12315提醒消费者理性消费、量力而行，勿盲目跟风，尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证，权益受损时及时维权。
小小口罩藏着许多大学问
平面医用防护口罩是防护新冠肺炎疫情的重要用品。为了解市场上平面医用防护口罩质量的实际情况，保护消费者的选择权和知情权，引导科学消费，自治区消费者协会对全区市场销售的医用外科口罩和一次性使用医用口罩开展了比较实验。
此次比较试验样品是由自治区消费者协会的工作人员以普通消费者的身份随机购买，样品来自药店及超市，其中47款医用外科口罩和一次性使用医用口罩从药店购买，3款日常防护型口罩购自超市。在50个样品中有医用外科口罩25款、一次性使用医用口罩22款、日常防护型口罩3款。
此次比较试验的50款样品中，共19款样品的质量指标不符合相关标准要求，不符合率为38%，其中有1款样品鼻夹不符合标准要求，14款样品口罩带断裂强力项目不符合标准要求，2款样品压力差不符合标准要求，1款样品细菌过滤效率不符合标准要求。
消费者如何选购口罩？自治区消费者协会给出消费提示，在购买使用医用外科口罩时，要到正规的医院、药店购买，同时注意产品的外包装要有厂名厂址、生产批号、生产日期、使用期限，还有生产许可证、产品注册号、生产采用的标准等信息，以及详细的产品使用说明；使用前请检查包装是否完好，灭菌口罩要在有效期内使用；应确保口罩展开后能覆盖鼻梁至下颌处，有预期的防护效果；一次性的医用外科口罩，禁止重复使用；医用外科口罩使用前若发现包装破损，禁止使用；对非织造布过敏者慎用；口罩佩戴时最重要的是保证密闭性，这就要选择适合自己的型号，比如儿童，要使用针对不同年龄段及脸部大小相匹配的儿童型口罩。
农村消费还有短板需补齐
“农村居民消费者需求梯次转型升级”“农村集贸市场消费者感知持续向好”“农村物流网络节点建设存在短板”。近日，一份来自宁夏农村消费者的满意度调查情况报告出炉。
为了进一步改善农村消费环境，促进消费复苏，有效控制新冠肺炎疫情给消费带来的不利影响，服务经济社会发展，自治区消费者协会委托第三方对全区农村消费者满意度进行了调查。
据悉，这份2020年宁夏农村消费者满意度调查报告的调查对象为在本地常住半年及以上，包括本地户籍与外地户籍，年龄为15岁至70岁农村人口，最近3个月有线下日常消费行为的人口。此次调查严格按照ISO20252国际质量认证标准，均采用了多渠道、多方式收集数据，主要包括拦截访问（PAD辅助）、体验式调查、文献资料研究等。
报告显示，2020年我区农村消费者综合满意度得分为70.4分，较去年提高了5.07分，总体为良好水平，满意度呈现上升趋势。构成农村消费者满意度的3个一级指标中，2020年得分最高的是“消费供给”，为71.78分；其次是“消费环境”，得分为70.7分；得分较低的是“消费维权”，得分为68.44分。此次调查中有7个县（市）综合满意度得分在70分以上，排名前三位的是平罗县74.83分、隆德县74.09分、西吉县73.89分；有6个县（市）得分在70分以下，排名后三位的是贺兰县67.2分、同心县67.24分、中宁县67.44分。在65个乡镇农村消费者综合满意度中，排名前十位的乡镇依次是：红耀乡81.83分、兴盛乡79.44分、通伏乡76.73分、兴隆镇76.48分、高庄乡76.21分、陈靳乡75.75分、花马池镇75.39分、黄渠桥镇75.19分、沙塘镇75.18分、联财镇74.86分。排名后十位的乡镇依次是韦州镇65.43分、下马关镇65.70分、李旺镇66.26分、常信乡66.46分、李俊镇66.58分、喊叫水乡66.66分、石空镇66.67分、立岗镇66.76分、金贵镇66.87分、豫海镇66.96分。2020年我区农村消费者食品安全满意度为62.15分。盐池县满意度得分为65.22分，排名第一；其次是海原县得分64.97分，西吉县得分63.86分；排名靠后的是泾源县得分58.4分和同心县得分58.77分。此次调查的13个县（市）食品安全满意度得分在62分左右，整体偏低。
我区农村消费现状及主要特点为：调查的13个县（市）在人口、文化、经济、社会发展程度、消费者期望等方面存在差异性，各县（市）的得分差别较大。
农村居民可支配收入持续稳步增长，城乡差距不断缩小。调查数据显示，近六成的受访者个人月均收入在2000元以上，较去年有所增长。农村的消费者逐渐成为市场的消费主体，农村居民人均可支配收入逐年增长，增长率略高于城市，城乡收入差距逐渐缩小，但城乡收入差距仍然存在。
消费需求层面，农村居民消费存在梯次升级特点，农村居民对耐用消费品和服务消费的需求不断增加，线上消费方式逐步渗透，消费正从生存型向发展和享受型转变，农村消费市场内需的多样化逐渐显现。调查数据显示，农村消费者感知满意度得分71.58分，农村消费者对农村集贸市场整体感知度水平较高，超过一半的消费者认为近一年时间内农村集贸市场的整体消费环境变得“很好”或“比较好”，另有9.02%的消费者认为农村集贸市场整体消费环境的规范力度有待加强。
“农村物流网络节点建设存在短板”“农村基础设施比较薄弱”“农村消费品质量有待改善”。与此同时，我区农村消费还存在一些不容忽视的问题。调查数据显示，农村物流、配送、“快递下乡”“邮政在乡”等网点分布满意度仅为69.28分，“快递下乡”“邮政在乡”是众多农村居民的期待。我区农村基础设施建设成效明显，一系列强农、惠农、富农政策的实施，加快了农村基础设施建设步伐。尽管如此，农村基础设施仍然薄弱，农村人居环境质量仍需改善。
消费市场这些数字引关注
2020年，我区市场监管部门加大监管力度，多措并举，进一步优化市场消费环境，畅通消费维权诉求渠道，降低消费维权成本，增强消费者的维权意识；我区消费者协会全力做好消费纠纷处理工作，帮助消费者解决消费出现的投诉问题。2020年的消费市场中，这些亮眼的数字值得关注。
205件
2020年，我区持续推进涉企收费监管工作，有效维护市场价格秩序。检查涉企收费318家，清退违规收费559.2万元。反不正当竞争执法力度不断加大，查处虚假宣传的不正当竞争案件13件，罚款178万元。
重点领域执法稽查力度不断加大，严厉打击市场销售长江流域非法捕捞渔获物，推进“扫黄打非·新风”集中行动，开展校园周边市场专项整治。建立食品药品线索通报等5项执法协作机制和行刑衔接工作流程规范。开展农村市场假冒伪劣和“三无”产品等专项执法行动，切实解决群众反映强烈、问题较多的食品领域突出问题。开展知识产权执法“铁拳”行动，围绕商标、专利、地理标志侵权保护执法，办理各类侵权假冒案件205件，罚没款253万元。
12项
我区加大产品质量监督抽检及食品安全抽检监测力度，让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。2020年重点围绕农资、柴油发动机、儿童学生用品、食品相关产品、消防产品、劳动防护用品、疫情防控产品、电气产品、成品油、民用燃煤等开展12项产品质量监督抽检，依法严查假冒伪劣、“三无”等产品，加大不合格产品的处理力度，不断增强产品质量监督抽检的威慑力。2020年，全区各级市场监管部门主要对大宗食品、地方特色食品、高风险食品等开展食品抽检工作。针对发现的不合格产品，各地加大核查处置力度。
96%
自治区市场监管厅投诉举报中心畅通诉求渠道，保障热线服务，积极响应群众诉求，更好地维护消费者合法权益。依托全国12315平台，为群众同时提供12315热线电话、互联网平台、微信小程序、公众号、支付宝小程序、App、百度小程序、来函、来人9种全方位、全时段、全覆盖的诉求渠道。积极主动加强与政府12345热线及相关职能部门的横向联系，发挥各部门职能作用，优化投诉举报渠道，提升服务效能，方便群众投诉举报和监督执法。2020年，全区市场监管12315热线平台共受理各类消费投诉21633件。其中，商品类11540件，占比53.3%；服务类10093件，占比46.7%。
我区各级消协组织充分发挥消费维权社会平台作用，保障消费畅通。2020年，全区消协组织经受理调解达成协议的消费投诉2800余件，调解解决率达96%以上，挽回损失百余万元。
2576.22万
我区深入开展“放心消费在宁夏”等一系列活动，加大市场监督投诉举报平台建设力度，及时完成与全国12315系统有效对接。建立消费纠纷诉调对接机制，推进消费维权社会共治，消费者维权意识和经营者诚信守法意识明显增强，消费维权“痛点”“难点”问题有效解决，有力打击各类违法违规行为，提振了消费信心。2020年，全区共接受处理各类投诉举报信息86346件。其中，咨询52255件；投诉21633件，举报12458件，总办结率99%，为消费者挽回经济损失2576.22万元。（宁夏日报记者 陶涛 秦磊）
巴中市市场监督管理局疫情防控期间第一批案例通报
疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，巴中市市场监管系统全面进入“战疫”状态，持续开展对农贸市场、药店、超市等场所的监督检查，加强口罩等防护用品、生活必需品质量和价格监管，坚决维护疫情防控期间市场秩序。
截至2月5日，全市市场监管系统在疫情防控期间共查办案件47件，其中：哄抬口罩价格案21起、未明码标价案14件、销售假冒伪劣口罩案11起、哄抬猪肉价格案1起。现公开通报一批制售假冒伪劣、哄抬物价等案例。
案例一
通江县某大药房连锁有限公司何氏分店涉嫌销售假冒“飘安”牌一次性口罩案
2020年1月29日，通江县市场监管局诺江所执法人员接消费者举报，依法对某大药房连锁有限公司何氏分店进行了执法检查，在货柜上发现“飘安”牌一次性使用口罩780个（生产许可证编号：豫食药监械生产许20150141号，产品注册编号：豫械注准20192140044，产品技术要求编号：豫械注准20192140044，河南飘安集团有限公司生产，规格型号：长方形，适用范围：医用，包装所标注生产日期模糊不清，灭菌有效期：自灭菌之日起两年）。
经现场调查：当事人委托朋友从成都购进一批该型号口罩，最初以每个1.50元/个对外销售，随后发现销售量激增，涨价到每个3.00元/个，共计销售220个，销售未通过收银系统。执法人员对现场780个“飘安”牌一次性使用口罩实施了扣押行政强制措施。
根据河南飘安集团有限公司声明：飘安集团的产品名称为“一次性使用医用口罩”，假冒的口罩是“一次性使用口罩”。当事人涉嫌销售假冒“飘安”牌一次性口罩，通江县市场监管局决定立案调查。
案例二
通江县何某涉嫌销售“三无”N95口罩案
2020年1月29日，当事人从南充市嘉陵区茶盘路五段何某雄处购进N95口罩400个，购进单价18.00元/个。当事人通过微信朋友圈发布口罩销售信息：1、2020年1月29日11时39分，文字内容：N95有货需要联系，配有上述口罩图片1张。2、2020年1月29日14时22分，文字内容：良心价格派出所都在买通江需要的朋友一会联系路上来了，配有含有口罩的图片3张。3、2020年1月29日22时03分，文字内容：数量不多先到先得质量保证公安局派出所都在用定金留货，配有含有上述口罩图片3张。
经查明：当事人未申请营业登记、办理《营业执照》擅自从事口罩销售经营活动，现已销售给何某15个，单价：20元/个、宏某15个，单价：20元/个；周某15个，单价：19元/个；陈某某20个，单价：20元/个，共获利115.00元，货值金额5580.00元。
1月30日，执法人员会同公安民警对当事人进行了现场检查，查获N95口罩310个，外包装标注：Honeywell H801 LOTNO.190722 NIOSH N95 TC—84A—4653，无其他中文标示。当事人不能提供供货方资质证明、进货发票、检验报告、产品合格证等证明文件，执法人员依法实施了扣押行政强制措施。当事人涉嫌无证销售“三无”N95口罩，通江县市场监管局现已立案调查。
案例三
平昌县易某涉嫌哄抬价格销售一次性口罩案
2020年1月31日，平昌县市场监督管理局接消费者举报，对平昌县阳光地带进行了现场检查。经查明：当事人于1月27日从平昌江阳市场冯某处购进一次性口罩1800个，单价为2.85 元 /个，当事人以5元/个价格对外销售。当事人行为涉嫌哄抬价格的违法行为，平昌县市场监管局现已立案调查，将于近期作出行政处罚。
案例四
巴州区果敢乡某大药房涉嫌未明码标价销售“三无”口罩案
2020年1月28日，巴州区市场监督管理局接消费者举报，对果敢乡某大药房进行执法检查。
经查查明：当事人营业区所售口罩均未按规定明码标价，库存口罩（蓝色）336个，仅有“GD9100N95、EN149：2001”标识，无厂名、厂址和合格证明，执法人员依法对涉案口罩实施扣押行政强制措施。当事人涉嫌违反《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国产品质量法》相关规定，巴州区市场监管局现已立案调查。
案例五
恩阳区某农贸市场刘某平涉嫌哄抬猪肉价格案
2020年1月28日，恩阳区市场监管局执法人员接消费者举报，依法对某农贸市场刘某平猪肉鲜销摊位进行检查。经查明：当日该农贸市场销售的五花肉单价为35元/斤，当事人在得知该市场五花肉仅他一家在售的情况下，擅自将五花肉销售单价调高至45元/斤。当事人上述行为涉嫌违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第一款第三项的规定，恩阳区市场监管局决定立案调查。
案例六
巴州区某药业连锁有限公司某分店涉嫌未明码标价案
2020年1月25日，巴州区市场监管局接消费者投诉举报，对巴州区某药业连锁有限公司某分店进行检查。
经查明：当事人售卖的以安折叠式防尘口罩、锦绣粤舆®9200折叠式颗粒物防护口罩无价格标签，经营场所内其他药品均贴有价格标签，当事人的行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》的相关规定。巴州区市场监管局决定立案调查。
巴中市市场监督管理局
2020年2月6日
疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，巴中市市场监管系统全面进入“战疫”状态，持续开展对农贸市场、药店、超市等场所的监督检查，加强口罩等防护用品、生活必需品质量和价格监管，坚决维护疫情防控期间市场秩序。
截至2月5日，全市市场监管系统在疫情防控期间共查办案件47件，其中：哄抬口罩价格案21起、未明码标价案14件、销售假冒伪劣口罩案11起、哄抬猪肉价格案1起。现公开通报一批制售假冒伪劣、哄抬物价等案例。
案例一
通江县某大药房连锁有限公司何氏分店涉嫌销售假冒“飘安”牌一次性口罩案
2020年1月29日，通江县市场监管局诺江所执法人员接消费者举报，依法对某大药房连锁有限公司何氏分店进行了执法检查，在货柜上发现“飘安”牌一次性使用口罩780个（生产许可证编号：豫食药监械生产许20150141号，产品注册编号：豫械注准20192140044，产品技术要求编号：豫械注准20192140044，河南飘安集团有限公司生产，规格型号：长方形，适用范围：医用，包装所标注生产日期模糊不清，灭菌有效期：自灭菌之日起两年）。
经现场调查：当事人委托朋友从成都购进一批该型号口罩，最初以每个1.50元/个对外销售，随后发现销售量激增，涨价到每个3.00元/个，共计销售220个，销售未通过收银系统。执法人员对现场780个“飘安”牌一次性使用口罩实施了扣押行政强制措施。
根据河南飘安集团有限公司声明：飘安集团的产品名称为“一次性使用医用口罩”，假冒的口罩是“一次性使用口罩”。当事人涉嫌销售假冒“飘安”牌一次性口罩，通江县市场监管局决定立案调查。
案例二
通江县何某涉嫌销售“三无”N95口罩案
2020年1月29日，当事人从南充市嘉陵区茶盘路五段何某雄处购进N95口罩400个，购进单价18.00元/个。当事人通过微信朋友圈发布口罩销售信息：1、2020年1月29日11时39分，文字内容：N95有货需要联系，配有上述口罩图片1张。2、2020年1月29日14时22分，文字内容：良心价格派出所都在买通江需要的朋友一会联系路上来了，配有含有口罩的图片3张。3、2020年1月29日22时03分，文字内容：数量不多先到先得质量保证公安局派出所都在用定金留货，配有含有上述口罩图片3张。
经查明：当事人未申请营业登记、办理《营业执照》擅自从事口罩销售经营活动，现已销售给何某15个，单价：20元/个、宏某15个，单价：20元/个；周某15个，单价：19元/个；陈某某20个，单价：20元/个，共获利115.00元，货值金额5580.00元。
1月30日，执法人员会同公安民警对当事人进行了现场检查，查获N95口罩310个，外包装标注：Honeywell H801 LOTNO.190722 NIOSH N95 TC—84A—4653，无其他中文标示。当事人不能提供供货方资质证明、进货发票、检验报告、产品合格证等证明文件，执法人员依法实施了扣押行政强制措施。当事人涉嫌无证销售“三无”N95口罩，通江县市场监管局现已立案调查。
案例三
平昌县易某涉嫌哄抬价格销售一次性口罩案
2020年1月31日，平昌县市场监督管理局接消费者举报，对平昌县阳光地带进行了现场检查。经查明：当事人于1月27日从平昌江阳市场冯某处购进一次性口罩1800个，单价为2.85 元 /个，当事人以5元/个价格对外销售。当事人行为涉嫌哄抬价格的违法行为，平昌县市场监管局现已立案调查，将于近期作出行政处罚。
案例四
巴州区果敢乡某大药房涉嫌未明码标价销售“三无”口罩案
2020年1月28日，巴州区市场监督管理局接消费者举报，对果敢乡某大药房进行执法检查。
经查查明：当事人营业区所售口罩均未按规定明码标价，库存口罩（蓝色）336个，仅有“GD9100N95、EN149：2001”标识，无厂名、厂址和合格证明，执法人员依法对涉案口罩实施扣押行政强制措施。当事人涉嫌违反《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国产品质量法》相关规定，巴州区市场监管局现已立案调查。
案例五
恩阳区某农贸市场刘某平涉嫌哄抬猪肉价格案
2020年1月28日，恩阳区市场监管局执法人员接消费者举报，依法对某农贸市场刘某平猪肉鲜销摊位进行检查。经查明：当日该农贸市场销售的五花肉单价为35元/斤，当事人在得知该市场五花肉仅他一家在售的情况下，擅自将五花肉销售单价调高至45元/斤。当事人上述行为涉嫌违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第一款第三项的规定，恩阳区市场监管局决定立案调查。
案例六
巴州区某药业连锁有限公司某分店涉嫌未明码标价案
2020年1月25日，巴州区市场监管局接消费者投诉举报，对巴州区某药业连锁有限公司某分店进行检查。
经查明：当事人售卖的以安折叠式防尘口罩、锦绣粤舆®9200折叠式颗粒物防护口罩无价格标签，经营场所内其他药品均贴有价格标签，当事人的行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》的相关规定。巴州区市场监管局决定立案调查。
巴中市市场监督管理局
2020年2月6日
投资信息：酒店；住宅/办公大楼；市中心多个餐馆；奢侈品店
www.lianhenews.com
微信公众号：LHB1525
➤代码: LB-H1，黄金宝地 ！白桥河边酒店
布达佩斯黄金宝地--4星酒店，2区 Lánchíd utca，多瑙河边，建筑面积3000平米，客满率95成以上，出售产权（带经营权）！
因业主欲转移投资国方向，有意出售正在经营中、且平均客满率95%以上的酒店。投资回报快，升值空间高！
-- 酒店居布达佩斯最中心区域，伊丽莎白桥附近多瑙河边。
-- 酒店建筑历史悠久，内部设计独特并在国际设计大赛中获得多个奖项。
-- 酒店约有50个房间，设施含标准房、套房、酒吧、餐厅、会议室、露台，均可观河景、赏城堡。
--酒店地理位置佳，且方便停车。
投资额：1050万 欧元
有意者，请添加微信号LHB1525-3，或扫描二维码，欢迎垂询！
➤代码: LB-H3，5区酒店
五区 Szép utca，著名建筑，占地面积919平米，建筑面积2200平米，拥有50个客房，有酒店经营许可，需要翻新。每间房间都有窗户。可加盖一层，有许可，加盖后达到3263平米，增加5-10个房间。目前拥有者为一家公司，有产权。
投资额：300万欧元，每平米均价1363欧元。性价比极高。
5区别无二家。
有意者，请添加微信号LHB1525-3，或扫描二维码，欢迎垂询！
➤代码: LB-H2，闹市中心4星酒店
--坐落在布达佩斯闹市中心，八区 Corvin Plaza旁，2011年投入使用，装修风格现代。
--酒店紧邻步行街、购物中心、餐厅和健身中心，距多瑙河步行五分钟。
--酒店设施：24小时前台服务、多功能厅、会议室、酒吧、健身中心、桑拿房、Wi-Fi等，并有为残障人士专门配置的服务和房间。
--客房：约70间；客满率9成以上。
投资额：800万欧元
有意者，请添加微信号LHB1525-3，或扫描二维码，欢迎垂询！
➤代码: LND-05-01，5区河边公寓/办公大楼，可改造为酒店
5区市中心，4号线地铁站旁，距多瑙河自由桥（绿桥）、中央菜市场、考文纽斯大学约200米，距多瑙河岸仅约100米。
1，现为：住宅/办公（待翻新）
总面积：2220.41平米+900平米的扩建可能（有扩建许可）。
公寓数量：27
办公室数量：3
住宅总面积：1057.84平米+平台
办公总面积：240.05平米
地下室面积：390.6平米
2，可改造为酒店/青年旅馆（有经营许可）
房间数量：酒店方案约60间（120床），如果是经营青年旅馆，可增设更多床位。
空置建筑的维护成本（经由资产经理确认）：
基本电费：89 000 福林/月
气：149 000 福林/月
水：6 000 福林/月
暖气（冬季）：250 000 福林/月
资产税：1 400 000 福林/年
基本保险费：150 000 福林/年（全额保险费可能是600 000-800 000 福林/年）
投资额：350万 欧元
有意者，请添加微信号LHB1525-3，或扫描二维码，欢迎垂询！
➤高档住宅小区，代码：LAH-12-001
12区，Mártonhegy地区，新建高档住宅小区房产
概述：现代建筑与自然的和谐搭配，位置极佳，宁静又不失生活气息，可俯瞰城市风光。小区设有门卫及24小时安保人员，系私人社区。
周边设施：近国际学校及各类教育资源；驱车20分钟可达市中心，周边公共交通亦十分发达，多条公交线路可至布达各交通枢纽（如DELI南火车站、Széll Kálmán站等）。
交房时间为2019年9月。
户型01：底层，163.45平米+57.25平米平台，花园面积490平米，3卧，2卫浴，美式厨房，带2车位车库，售价 446.6 mil Ft
户型02：2楼（顶层），149.99平米+102.12平米平台，3卧，2卫浴，美式厨房，带2车位车库，售价 502.6 mil Ft
更多户型请添加微信号LHB1525-3，或扫描二维码，进行咨询。
➤代码: LB-T6，奢侈品店出售产权和经营权！
5区，步行街中心区，百年建筑，360平米，余13年租期，月收租金15000欧。
售价：400万欧
有意者，请添加微信号LHB1525-3，或扫描二维码，欢迎垂询！
➤代码: LB-T4，5区DEAK餐馆，出售产权和经营权！
5区，地铁交汇中心站DEAK附近的OKTOBER街，325平米，正在经营中的餐馆，可容100多人用餐。带公司出售产权。现已签10年租期，每月租金1万欧元/不含税，余8年租期。
售价：220万欧
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➤代码: LB-T5，RÁDAY餐馆，出售产权和经营权！
9区，RÁDAY街，餐馆出售产权和经营权。230平米，正在经营中。现已签10年租期，可收月租金140万福林/不含税，余7年租期。
售价：90万欧
有意者，请添加微信号LHB1525-3，或扫描二维码，欢迎垂询！
➤距牛高地火车站200米！代码: LB-06-T1，6区餐馆
6区，距Nyugati火车站200米，140平米餐馆在售。
概述：餐馆全面翻新，可容纳70人，包括地面吧台卡座（约20平米），地下室餐厅（约120平米），有崭新完善的厨房设施、现代化的冰箱。
位于Nyugati火车站附近著名街道上。临街的墙面很大，可张贴或悬挂巨幅广告，吸引顾客。
餐馆已有20年经营历史，有所有的餐饮经营许可（包括烹调热菜许可），营业时间可至凌晨1点，适合作为餐馆、酒吧经营，亦可投资出租。
餐馆装配有7个监控摄像头。
售价：90 Mft
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微信公众号：LHB1525
➤代码: LB-H1，黄金宝地 ！白桥河边酒店
布达佩斯黄金宝地--4星酒店，2区 Lánchíd utca，多瑙河边，建筑面积3000平米，客满率95成以上，出售产权（带经营权）！
因业主欲转移投资国方向，有意出售正在经营中、且平均客满率95%以上的酒店。投资回报快，升值空间高！
-- 酒店居布达佩斯最中心区域，伊丽莎白桥附近多瑙河边。
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-- 酒店约有50个房间，设施含标准房、套房、酒吧、餐厅、会议室、露台，均可观河景、赏城堡。
--酒店地理位置佳，且方便停车。
投资额：1050万 欧元
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--酒店设施：24小时前台服务、多功能厅、会议室、酒吧、健身中心、桑拿房、Wi-Fi等，并有为残障人士专门配置的服务和房间。
--客房：约70间；客满率9成以上。
投资额：800万欧元
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5区市中心，4号线地铁站旁，距多瑙河自由桥（绿桥）、中央菜市场、考文纽斯大学约200米，距多瑙河岸仅约100米。
1，现为：住宅/办公（待翻新）
总面积：2220.41平米+900平米的扩建可能（有扩建许可）。
公寓数量：27
办公室数量：3
住宅总面积：1057.84平米+平台
办公总面积：240.05平米
地下室面积：390.6平米
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房间数量：酒店方案约60间（120床），如果是经营青年旅馆，可增设更多床位。
空置建筑的维护成本（经由资产经理确认）：
基本电费：89 000 福林/月
气：149 000 福林/月
水：6 000 福林/月
暖气（冬季）：250 000 福林/月
资产税：1 400 000 福林/年
基本保险费：150 000 福林/年（全额保险费可能是600 000-800 000 福林/年）
投资额：350万 欧元
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5区，步行街中心区，百年建筑，360平米，余13年租期，月收租金15000欧。
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9区，RÁDAY街，餐馆出售产权和经营权。230平米，正在经营中。现已签10年租期，可收月租金140万福林/不含税，余7年租期。
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6区，距Nyugati火车站200米，140平米餐馆在售。
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餐馆已有20年经营历史，有所有的餐饮经营许可（包括烹调热菜许可），营业时间可至凌晨1点，适合作为餐馆、酒吧经营，亦可投资出租。
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