【安徽曝光#购买7万多元保健品致持续腹泻#】老年消费、直播带货、美容服务……7月6日,省消保委发布今年上半年全省消费投诉分析报告,这些成为我省消费者关注的热点问题。据悉,上半年全省各级消保委共受理、解决消费者投诉均超万件。
 
上半年受理各类消费投诉超万件
 
今年上半年,全省各级消保委共受理消费者投诉10898件,已解决10433件,为消费者挽回经济损失1762.14万元。

通过对上半年消费者投诉分析可以看出,根据投诉性质分析,质量、售后服务、合同、价格、虚假宣传占据了消费者投诉的前5名,其中质量问题投诉最多,占比达37.83%;根据投诉商品分析,食品类、服装鞋帽类、家用电子电器类、日用商品类、房屋及建材类占据了消费者投诉的前5名,食品类投诉以31.97%的占比位居第1;图片图片根据投诉服务分析,其中,生活、社会服务类,销售服务,文化、娱乐、体育服务,教育培训服务,房屋装修及物业服务占据了消费者投诉的前5名,生活、社会服务类投诉最多,占38.62%。
 
保健品不“保健”  服用后持续腹泻
 
今年4月,消费者韩某向消保委投诉称,其于2021年12月在某超市花费7.35万元购买了一款名为“阿胶鲍鱼肚”的保健品,商家声称可以治疗多年的风湿病。服用没多久后,就出现持续性腹泻,向商家反映后,对方为其更换了另一款名为某“医院干细胞”的产品,韩某服用后,身体仍出现不适,便要求商家退款,却遭到拒绝。

当地消保委现场调查时,未该在商家销售区及仓库发现与保健品相关的产品和宣传资料,但调查期间却有以为老年消费者前来咨询自己购买的保健品相关问题,商家当时并未正面回应,却表示可以退款。种种迹象表明,商家的经营情况存在猫腻,且有售卖保健品的销售行为。随后,消保委约谈该商家,要求其立即整改,调整销售模式;针对消费者的投诉,尽快安排退款。最终,韩某获退款6.6万元。

记者从省消保委了解到,随着老龄化加剧,“银发经济”逐渐崛起,但随之而来的老年消费者权益保护问题突出,与之相关的养老服务、老年养生保健等针对银发消费者的特有服务成为投诉热点,投诉的问题主要包括保健产品投诉高发,轻则造成老人经济损失重则耽误病情;旅游服务以低价甚至免费来吸引老人,并在旅行过程中强制购物,造成大量纠纷;推销所谓收藏品牟取暴利等等。
 
直播间严重滤镜美化  网购翡翠货不对版
 
今年3月,安徽省消保委接到合肥市消费者方某投诉,其于3月5日在某平台直播间看到一件翡翠雕刻挂件,当时主播介绍商品为大师雕刻,种水色俱佳,带收藏证书,属于高档翡翠。方某在直播间反复跟主播核实了色差,种水,以及证书事项,最终砍价后,以1.98万元购得。但实物收到后,发现存在极大差别,颜色,种水均不对版,也没有收藏证书,直播间存在严重滤镜美化,遂要求退货,但遭到拒绝。接到投诉后,省消保委立即与平台联系,商家以以毛货不退不换为由拒绝退货。最终经过多次沟通,商家退还消费者购货款1.98万元。

近年来网络直播带货已经成为当前网络消费的重要途径,投诉主要集中于家用电器、食品、日用品、服装鞋帽等行业,投诉的主要问题包括虚假宣传,经营者在网络上对商品或服务的外观、功能、赠品、优惠措施等宣传与实际不相符,如宣传可在收货之后退还差价,但实际不兑现;商品发货不及时,有的甚至未经消费者同意直接取消订单;商品存在不同程度的质量问题,如食品内含异物、食品变质、家用电器不能正常使用等;售后服务得不到充分保障,消费者要求退货或赔偿损失,商家消极对待等。
 
花近4万元修复疤痕  无效仍拒绝全额退款
 
2021年9月,消费者汪某向消保委投诉,称其与金安区某美容中心签订合同,为其孩子做脚部“疤痕修复”。服务合同上约定“签约修复,无效退款”,费用为38000元。接受修复服务一年后,汪某发现孩子脚上的疤痕未能平复,修复无效,遂要求全额退款。后经消保委调解,该美容中心仅同意退款18200元,剩余19800元拒绝退回。在多次调解未达成一致的情况下,六安市消保委支持消费者依法提起诉,并积极提供相关情况说明。今年5月,该案宣判,被告方被判退还原告汪某剩余款19800元。

记者了解到,当前美容行业从业人员、美容仪器、美容产品和美容项目等良莠不齐,存在使用低劣产品、对美容效果做虚假承诺、强制消费者大额充值、超范围开展医疗美容服务等情况。同时,由于美容美发行业由多部门管辖,容易造成监管漏洞,美容美发行业协会也没有制定出统一的行业标准,导致此类消费纠纷频发。(合报全媒体记者 王伟)

#洛阳24小时# 【重磅!高校毕业生在洛创业 最高可享受100万元创业担保贷款】青年因城市而聚,城市因青年而兴。近日,洛阳市出台《洛阳市支持青年人才就业创业若干举措》,对青年人才来洛就业创业推出了诸多利好政策。

●促进就业

青年人才来洛就业创业,符合洛阳十大重点产业集群专业方向的,将纳入“青年人才储备池”。入洛后找到工作或自主创业前,可享受最长6个月的生活补贴。

首次在洛就业或创业后,青年人才3年内可享受最长24个月的生活补贴。博士学历人才(具有高级职称的专业技术人才)可享受最长36个月的生活补贴。全职在站博士后可享受10万元的生活补贴。

具体政策:

硕士学历人才(具有中级职称的专业技术人才和高级技师)、本科学历人才(技师),首次在企业及非财政全供单位就业或创业,3年内根据社保缴纳情况,可分别享受每人每月1500元、1000元的生活补贴,最长发放24个月;暂未就业或创业,符合我市十大重点产业集群专业方向的,纳入“青年人才储备池”,在洛按灵活就业缴纳社保,可按相应标准享受最长6个月的生活补贴。

博士学历人才(具有高级职称的专业技术人才)首次在洛缴纳社保,可享受每人每月2000元的生活补贴,最长发放36个月。新引进全职在站博士后,可享受博士后研究人员生活补贴10万元。

●安居保障

青年人才来洛找工作期间,可申请免费入住青年驿站,单次1至5天,每年可申请3次,年累计最长15天。

青年人才留洛工作后,自行租房的,可享受最长36个月、最高1200元/月的租房补贴;也可申请入住人才公寓,首次入住的,可享受最长3个月的免租期,后期租金原则上按照不高于同区域住房市场租金的70%,最长享受三年。目前,洛阳正探索青年人才公寓先租后买、租金抵首付、以共有产权方式出售的新保障模式。

青年人才选择购房的,可享受最高10万元的购房补贴;公积金贷款最高可贷65万元。

博士后研究人员出站留洛(来洛)享受一次性20万元的安家经费。

具体政策:

本科学历及以上人才(毕业当年、毕业前一年和后一年均可;驻洛高校应届毕业生毕业后,仍在择业期内的)或35周岁以下具有中职中专以上学历的高级工以上技能人才,其户籍所在地为洛阳城市区以外且在洛城市区无自有住房,来洛赴企业应聘求职的,可申请免费入住青年驿站,单次1至5天,每年可申请3次,年累计最长15天。

新引进的博士学历人才(具有高级职称的专业技术人才)、硕士学历人才(具有中级职称的专业技术人才和高级技师)、本科学历人才(技师),在城市区无自有住房,自行租房的,可分别享受1200元/月、800元/月、500元/月的租房补贴,最长发放36个月。购房补贴和租房补贴不能同时享受,享受租房补贴后又购房的,购房补贴需扣除已领取的租房补贴。

“十四五”期间,通过政府统建、单位自建、商业配建、存量房改造等形式,筹建人才公寓10万套左右,2022年完成2万套;青年人才首次入住,可享受最长3个月的免租期。

博士学历人才(具有高级职称的专业技术人才)、硕士学历人才(具有中级职称的专业技术人才和高级技师)、本科学历人才(技师)、专科学历人才(技工院校预备技师〔技师〕班毕业生),在洛缴纳社保,在城市区首次购买家庭唯一住房,可分别享受10万元、5万元、3万元、2万元的购房补贴。

本科学历及以上人才、中级及以上专业技术人才、技师及以上技能人才在洛购房,公积金贷款最高可贷65万元。家庭租房月提取额最高1200元,单身租房月提取额最高1000元。

●自主创业

有意创业的青年人才,可免费参加系列创业培训,也可参与青年技能研修等技能培训,享受最高6000元的培训补贴。

开始自主创业的,可享受我市各类孵化场所最高3年的租金减免;首次创办企业或从事个体经营,可享受一次性5000元的开业补贴;首次创办小型微型企业可享受最高15万元的资金扶持;创办的实体在创业孵化基地内发生的房租、水电等各种费用,可享受最长3年的运营费补贴,年补贴最高1万元。

青年人才在洛创业需要担保贷款的,自主创业可享受最高100万元的创业担保贷款;合伙经营的可享受最高150万元的创业担保贷款;创办小微企业的可享受最高300万元的创业担保贷款。

具体政策:

有创业意愿的大学生,可免费参加定点创业培训机构组织的创业意识培训、创业实训、创办(改善)企业培训、网络(电商)创业培训。依托企业和培训机构,企业根据需求和大学生意愿,安排其参与青年技能研修和新型学徒制等高层次技能人才培训,可按照相关政策享受6000元的培训补贴。

在全市打造各类孵化场所120个,提供最高3年租金减免,为青年人才提供低成本、高聚合、强黏性的创新创业空间。其中,青年大学生创业孵化示范基地15个、归国留学人员创新创业平台10个。

毕业五年内大中专学生(含普通高校、职业院校、技工院校毕业生及在校生,留学归国学生)首次创办小型微型企业最高可享受15万元资金扶持。首次创办企业或从事个体经营,自工商登记注册之日起正常经营1年以上的,可享受5000元的一次性开业补贴。其创办的实体在经人社部门认定的创业孵化基地内发生的物管、卫生、房租、水电等费用,可享受最长3年的运营费补贴,年补贴最高1万元。

高校毕业生在洛创业,可享受最高100万元的创业担保贷款;合伙经营的可享受最高150万元的创业担保贷款;创办小微企业的可享受最高300万元的创业担保贷款;每年为符合条件的创业人员办理发放创业担保贷款,应贷尽贷。

●推动创新

开展“河洛青年创新创业人才”评选,给予最高30万元政府资助。实施河洛青年人才托举工程,每个项目给予5万元的启动资金。市社会科学规划项目、市级重大科技创新专项每年分别安排不低于30%、20%的项目用于支持青年人才,市级重大科技创新专项最高给予300万元补助资金。鼓励支持青年人才积极参加创新创业大赛,最高给予50万元配套奖励。

设立5亿元的“河洛英才创新创业投资基金”,对包括青年人才在内的创新创业人才(团队)项目进行扶持。建立近7000万元的“科技贷”风险补偿资金池,可为青年创新创业企业提供近7亿元的科技贷融资支持。

●服务保障

为青年人才发放“河洛英才卡·牡丹卡”,可享受社会保险、工商登记、金融服务、交通服务、出行便利等待遇。依托全市“青年之家”、科技园区、众创空间等平台定期向在洛青年提供婚恋、交友、联谊、沙龙等社会化服务,增进青年跨行业、跨系统、跨地域交流,提升青年人才的城市融入度。提升教育医疗等公共服务保障水平,逐步在青年集聚区周边增配优质公办中小学和幼儿园,保障学前和义务教育资源供给,满足青年人才子女教育需求,确保“应入尽入”。优化服务流程,加快构建人才引进、人才服务、政策兑现等“一站(键)式”线上线下综合服务平台,实现“线下一窗办,线上一网办,掌上一键通”的人才服务新模式,提高青年人才的实际感受度。

●鼓励企业引才

鼓励企业积极引进急需紧缺人才,每年择优资助100名重点产业人才,给予企业薪酬补贴,同一企业最高补贴100万元。对新招用毕业年度或离校1年内未就业高校毕业生且签订1年以上劳动合同并为其缴纳社会保险费的中小微企业,给予一次性吸纳就业补贴,补贴标准为每人1000元。支持各类人力资源服务机构帮助企业引进青年人才,引才成效突出的给予最高10万元奖励。

(洛报融媒记者 孙小蕊)

#高考#【黑龙江高考第二次网上填报志愿7月1日开始,今年“平行志愿”这样报】 龙头新闻·生活报记者从黑龙江省招考院获悉,我省高考第二次网上填报志愿于7月1日-7月4日每天9:00-21:00进行。

填报文史类和理工类本科第一批次、本科第二批次和体育类本科批次、高校专项计划、高水平艺术团、高水平运动队录取的院校和专业志愿(高校专项计划、高水平艺术团、高水平运动队在特殊类型招生志愿栏中填报志愿)。我省招考部门提示:今年“平行志愿”这样报。

什么是平行志愿

所谓“平行志愿”,是指在某个规定的录取批次中,考生可以填报若干个平行但有逻辑顺序的院校志愿,省招考院按照“分数优先,遵循志愿”的原则,在几次不同投档比例的模拟投档后,由省招考院校确定投档比例,再分别将文史类、理工类达到省批次控制分数线(以下简称省控线)的考生,按考生总分从高到低排序依次投档。投档时,依次由计算机逐个检索考生填报的A、B、C、D、E……平行志愿,如果符合A志愿,则被投档,就不再检索B、C、D、E等院校志愿;如果考生A志愿分数不够,则继续检索B志愿,以此类推,直到该考生被投档,或所有志愿均不符合本批次投档条件而不能投档。投出的档案均视为第一志愿,投档后是否录取及录取到哪个专业由院校决定。

平行志愿的特点

1.分数优先在检索考生志愿前,首先要将所有考生分科类(文史类或理工类)按考生总分从高到低排序。投档检索时,先检索排在第一位考生所填报的所有院校志愿,依志愿顺序确定志愿投档。再检索排在第二位考生所填报的所有院校志愿,依志愿顺序确定志愿投档,以此类推。

2.遵循志愿。考生所填报的所有院校志愿仍有逻辑顺序。检索考生所填报的院校志愿时,是按逻辑顺序即A、B、C、D、E……院校依次进行的。当考生总分符合首先被检索到的A院校投档条件时,该生即被投档到A院校。

3.一次性投档。按各招生院校确定的投档比例,逐个检索完所有应被检索的考生志愿后,一次、同时、全部将符合条件的考生电子档案投档给各招生院校。考生档案一旦投出,即不再检索该考生的后续志愿,因此,对考生来说只有一次投档机会。如果考生因所有平行志愿均未满足条件而未被投档,或投档后被院校退档,该考生只能参加征集志愿或下一批次录取。

平行志愿填报原则

志愿填报没有固定规律,但有基本遵循原则。所谓原则,就是自己的基本想法、打算。如,有的考生首选院校,有的首选专业,有的考虑院校所在地域,有的考虑专业就业等。但请注意,一是自己的想法必须首先明确,有了原则就会省时省力,避免“老虎吃天无从下口”;二是想法不要太多,想法太多,无所适从,就迟迟拿不定主意;三是想法必须符合实际,切勿好高骛远、眼高手低,但过于保守,“能走就行”也不好;四是忌想法多变,今天这样明天那样,谁的意见都听,谁的话都信,朝令夕改,左右为难,不但费时费力,且容易因想法多变干扰正确思路而误报。

怎样把握好平行志愿之间的梯度顺序

从理论上讲,实行平行志愿后,几所“好院校”可以同时填报。但是,必须注意一个问题——顺序,这也是考生和家长容易忽略的。因为,平行志愿的投档是按考生所报平行志愿各院校的先后顺序依次检索的,一旦符合条件,档案即投向先检索到的院校。如果平行志愿的顺序不合理或所报院校近年录取分数线相对于自己的分数较高,也可能导致考生与较好的院校失之交臂,甚至出现档案无法投出的情况。

那么,怎样才能把握好这个顺序呢?这里给大家提供一个“口诀”供参考:“冲一冲、稳一稳、保一保、垫一垫”,即把握好冲、稳、保、垫之间的梯度关系。在填报平行志愿时,不妨将自己有希望“跳一跳”够得着的理想院校放在第一梯队,将符合自己成绩水平的“对口”院校放在第二梯队,再分别安排一定数量的“保守”院校和“垫底”院校,以防万一。其中的“跳一跳”“对口”“保守”“垫底”的几所院校就自然形成了平行志愿中的梯度顺序。这样既可避免“高分低就”所带来的后悔莫及,又可避免万一没达到“好院校”的投档分数,也有相应院校可读,而不至于落到较低批次院校甚至落榜。“冲一冲”也应当十分慎重,要有一定的把握,而不能无原则地冲高。当然,每个梯队安排几所院校则根据自身情况及意愿而定。

总之,不论采取什么思路和方法,只要考生各得其所,各就其位,各按其愿,那么,这种志愿顺序就是合理的。

平行志愿存在哪些风险

平行志愿投档录取模式有诸多好处,但也并不是没有风险。从目前看,平行志愿仍存在一些风险,须引起重视。

1.“一次性投档”。带来的风险因为平行志愿投档录取模式是由计算机按照各院校投档数、各考生志愿检索后,将符合院校条件的所有考生电子档案一次、同时、全部投给各院校,所以,一次性投档后即完成平行志愿投档录取工作。未能投档或投档后院校将不符合其录取条件的考生电子档案退回,这部分考生只能参加征集志愿或下一批次录取。

2.定位不恰当的风险。如果考生填报的平行志愿都过高,也就是说考生总分均未能达到平行志愿的所有院校投档线,考生档案就不可能被投档。

3.梯度不合适的风险。如果考生所填报的平行志愿之间没有适当的梯度,则考生被投档的机会就会减少。假如A志愿院校不能投出,而B、C等后续平行志愿院校比A志愿院校要求还高或与之相同,则后续的志愿院校都无法投档。

4.考生自身造成的风险。如因考生成绩相对较低或不服从专业调剂、误报受限专业、未达到相关专业单科成绩要求、不符合院校录取条件等,投档后被退档的风险则会增大。

如何规避平行志愿风险

第一,防止专业填报风险。考生即使已经被投档到了某个志愿院校,但如果所填报的几个专业志愿都是“热门专业”,又不服从调剂,则可能被院校退档。因此,考生在专业填报上,应恰当定位,并经慎重考虑后填上“专业服从调剂”。

第二,注意特殊专业的体检要求。体检结论有“专业受限”及“建议不宜就读专业”的考生,要避免填报受限专业,应选择一些与自己体检结论相符的专业。

第三,避免闯入政策禁区。招生院校有的专业是有特殊要求的,因此考生要细读院校《招生章程》,了解哪些专业有特殊政策限制,根据自身情况,慎重填报专业志愿,以提高录取机会。

第四,选择志愿院校要量力而行。并不是设置了“平行志愿”,就可以随意填报院校志愿了,而是要选择那些适合自己的院校,只有适合的才是最好的。

第五,平行志愿之间一定要有适当的梯度。虽然出分填报志愿是知分、知位、知线,但并不知彼,即每个考生都不知道其他考生所填报的志愿。所以,考生所填报的志愿应有梯度,即填报不同层次的院校,并一定要在“保”“垫”梯队填报有把握被投档录取的院校。切记:梯度大风险小,梯度小风险大。

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记者:吕晓艳


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