#正能量[超话]#了凡四训（第八集―1）
#净空老和尚# #传统文化#
诸位同学：大家好！
前面讲到“改过之法”，谈到要发知耻心，其次要发畏惧心。我们起心动念、言语造作，不但是要畏惧天地鬼神的鉴察，同时也要畏惧一般社会舆论的指责。今天我们继续看下文：
【不惟是也。一息尚存。弥天之恶。犹可悔改。】
这是改过自新的理论依据。人只要还有一口气，一生当中造作再大的罪恶，都能够悔改。
【古人有一生作恶。临死悔悟。发一善念。遂得善终者。】
这是举出证据来跟我们说明。这样的例子古今中外都很多，只要我们细心去观察，你就可以看得到。为什么一生造作极大的罪业，真正忏悔，这个业障就能消除，道理在哪里？实在说，这个理太深太深了，不是凡夫能够理解的。不但凡夫不能理解，佛在经上讲，二乘圣者、权教菩萨都没有法子理解。为什么？这个涉及到虚空法界宇宙的来源、生命的起源、众生的起源，涉及到这些大道理，佛在《楞严经》上讲得很透彻、很明白。所以，古时候的中国人赞叹《楞严经》，说它是“开智慧的《楞严》，成佛的《法华》”，我相信这两句话，许多同修都听说过。《楞严经》上讲得明白，佛告诉我们，虚空法界国土众生原本是一体的。因此，极大的罪恶，只要回头，所谓“回头是岸”。这个道理底下就说到：
【谓一念猛厉。】
“猛厉”两个字非常重要。
【足以涤百年之恶也。】
下面举个例子跟我们说：
【譬如千年幽谷。】
我们在现在旅游当中会遇到许许多多的岩洞、钟乳石洞，那就是“千年幽谷”。
【一灯纔照。则千年之暗俱除。】
我们点一盏灯进去，千年的黑暗就破除了。
【故过不论久近。惟以改为贵。】
过失就像黑暗一样，只要一盏灯就能把它照破。这盏灯比喻智慧、比喻觉醒，真正觉悟了，过去所作所为是错误的，一念觉，一念真智慧现前，罪就消了。但是，这一念觉，这一念智慧，非常难得、非常可贵。为什么？因为我们迷在情欲里面时间太久了，无量劫来就迷在情欲里头。生命是永恒的，生命不是短暂的是永恒的。我们的身命很短暂，我们的精神长存；在佛家讲，我们有法身慧命，那是永恒的。所以，无量劫来生死轮回，迷失了本性，于是盲目无知的执着这个身是自己，贪图五欲六尘的享受，造作无量无边的罪业，这才造成这一生当中事事不如意，造成这一生当中许许多多的苦难。我们要想趋吉避凶，首先就要知道改过。改过，了凡先生把他自己的经验在这个地方详细为我们说出来，特别提醒我们，只要一口气还在，只要肯改，再大的过失都能够消除。接着他说：
【但尘世无常。肉身易殒。一息不属。欲改无由矣。】
“尘世”是凡间。不但我们这个身命无常，国土也是无常。佛在《八大人觉经》一开端就告诉我们：“世间无常，国土危脆。”这两句话是真实的警告，世间无常的，剎那剎那在变化，我们这个身体很容易失掉。人身难得而易失，一口气不来，这一生的身命就结束了。这个时候，你想改也没有办法，“欲改无由矣”。
【明则千百年担负恶名。虽孝子慈孙。不能洗涤。】
这就世俗而论，你造作恶业造得太多，你的恶名流传到后世，后世人听到你这个名称就生厌恶之心。像在中国历史上，我们一般人从小念书都读过，宋朝的秦桧，这一生作恶多端，千百年来留下的骂名，他的儿孙再孝，也没有办法帮助他洗涤，这是一个例子。
【幽则千百劫沉沦狱报。虽圣贤佛菩萨。不能援引。乌得不畏。】
这怎么不可怕？世间留的骂名，是一桩非常不荣誉的事情。现在人常说“荣誉是人的第二生命”，大家把荣誉看得这么重。其实这个还在其次，最严重的是来世的果报。恶业造得太多了，所谓“十恶五逆罪”，佛在经上时时刻刻提醒我们，这个罪业是堕阿鼻地狱。说到地狱，那是非常恐怖的。佛在《地藏菩萨本愿经》里面说得很清楚，造作极重的罪业，感得地狱的苦报。地狱从哪里来的？往年我初学佛的时候，朱镜宙老居士跟我讲了一个故事，这个故事是真的。是他的岳父章太炎先生，那个时候住在北京，他曾经有一段时间被东岳大帝请去作判官。这就讲到有鬼神，真的有！东岳大帝在中国的山东省泰山，他管辖的区域有五、六个省分，管辖范围很大。这个地区里面的人生死、吉凶祸福，他都在掌理。判官的地位很高，相当于秘书长，他请章太炎先生去担任这个工作。章太炎先生说，晚上小鬼就来了，抬着轿子，那个时候没有车，抬着轿子请他上轿，他就上班了。第二天早晨天才亮的时候，他就下班，就把他送回来。他日夜都不休息，白天在我们人间办公、上班，晚上要到鬼道里上班。
#净空老和尚# #传统文化#
诸位同学：大家好！
前面讲到“改过之法”，谈到要发知耻心，其次要发畏惧心。我们起心动念、言语造作，不但是要畏惧天地鬼神的鉴察，同时也要畏惧一般社会舆论的指责。今天我们继续看下文：
【不惟是也。一息尚存。弥天之恶。犹可悔改。】
这是改过自新的理论依据。人只要还有一口气，一生当中造作再大的罪恶，都能够悔改。
【古人有一生作恶。临死悔悟。发一善念。遂得善终者。】
这是举出证据来跟我们说明。这样的例子古今中外都很多，只要我们细心去观察，你就可以看得到。为什么一生造作极大的罪业，真正忏悔，这个业障就能消除，道理在哪里？实在说，这个理太深太深了，不是凡夫能够理解的。不但凡夫不能理解，佛在经上讲，二乘圣者、权教菩萨都没有法子理解。为什么？这个涉及到虚空法界宇宙的来源、生命的起源、众生的起源，涉及到这些大道理，佛在《楞严经》上讲得很透彻、很明白。所以，古时候的中国人赞叹《楞严经》，说它是“开智慧的《楞严》，成佛的《法华》”，我相信这两句话，许多同修都听说过。《楞严经》上讲得明白，佛告诉我们，虚空法界国土众生原本是一体的。因此，极大的罪恶，只要回头，所谓“回头是岸”。这个道理底下就说到：
【谓一念猛厉。】
“猛厉”两个字非常重要。
【足以涤百年之恶也。】
下面举个例子跟我们说：
【譬如千年幽谷。】
我们在现在旅游当中会遇到许许多多的岩洞、钟乳石洞，那就是“千年幽谷”。
【一灯纔照。则千年之暗俱除。】
我们点一盏灯进去，千年的黑暗就破除了。
【故过不论久近。惟以改为贵。】
过失就像黑暗一样，只要一盏灯就能把它照破。这盏灯比喻智慧、比喻觉醒，真正觉悟了，过去所作所为是错误的，一念觉，一念真智慧现前，罪就消了。但是，这一念觉，这一念智慧，非常难得、非常可贵。为什么？因为我们迷在情欲里面时间太久了，无量劫来就迷在情欲里头。生命是永恒的，生命不是短暂的是永恒的。我们的身命很短暂，我们的精神长存；在佛家讲，我们有法身慧命，那是永恒的。所以，无量劫来生死轮回，迷失了本性，于是盲目无知的执着这个身是自己，贪图五欲六尘的享受，造作无量无边的罪业，这才造成这一生当中事事不如意，造成这一生当中许许多多的苦难。我们要想趋吉避凶，首先就要知道改过。改过，了凡先生把他自己的经验在这个地方详细为我们说出来，特别提醒我们，只要一口气还在，只要肯改，再大的过失都能够消除。接着他说：
【但尘世无常。肉身易殒。一息不属。欲改无由矣。】
“尘世”是凡间。不但我们这个身命无常，国土也是无常。佛在《八大人觉经》一开端就告诉我们：“世间无常，国土危脆。”这两句话是真实的警告，世间无常的，剎那剎那在变化，我们这个身体很容易失掉。人身难得而易失，一口气不来，这一生的身命就结束了。这个时候，你想改也没有办法，“欲改无由矣”。
【明则千百年担负恶名。虽孝子慈孙。不能洗涤。】
这就世俗而论，你造作恶业造得太多，你的恶名流传到后世，后世人听到你这个名称就生厌恶之心。像在中国历史上，我们一般人从小念书都读过，宋朝的秦桧，这一生作恶多端，千百年来留下的骂名，他的儿孙再孝，也没有办法帮助他洗涤，这是一个例子。
【幽则千百劫沉沦狱报。虽圣贤佛菩萨。不能援引。乌得不畏。】
这怎么不可怕？世间留的骂名，是一桩非常不荣誉的事情。现在人常说“荣誉是人的第二生命”，大家把荣誉看得这么重。其实这个还在其次，最严重的是来世的果报。恶业造得太多了，所谓“十恶五逆罪”，佛在经上时时刻刻提醒我们，这个罪业是堕阿鼻地狱。说到地狱，那是非常恐怖的。佛在《地藏菩萨本愿经》里面说得很清楚，造作极重的罪业，感得地狱的苦报。地狱从哪里来的？往年我初学佛的时候，朱镜宙老居士跟我讲了一个故事，这个故事是真的。是他的岳父章太炎先生，那个时候住在北京，他曾经有一段时间被东岳大帝请去作判官。这就讲到有鬼神，真的有！东岳大帝在中国的山东省泰山，他管辖的区域有五、六个省分，管辖范围很大。这个地区里面的人生死、吉凶祸福，他都在掌理。判官的地位很高，相当于秘书长，他请章太炎先生去担任这个工作。章太炎先生说，晚上小鬼就来了，抬着轿子，那个时候没有车，抬着轿子请他上轿，他就上班了。第二天早晨天才亮的时候，他就下班，就把他送回来。他日夜都不休息，白天在我们人间办公、上班，晚上要到鬼道里上班。
【黃埔區硬核服務外籍旅客獲贊】#广州疫情#
記者 王長虹 通訊員 鐘飛興 肖昆華 張成 鐘燚
“感謝黃埔區的細心安排，感謝各位工作人員無私的奉獻和無微不至的幫助！”4月15日，黃埔區南崗街瑞季酒店，非洲留學生Chancel moushidi在工作人員協助下辦理完解除隔離手續後，用家鄉特有的手勢向現場工作人員相隔1米作揖以示告別。
突如其來的疫情，讓不少從境外歸來的同胞、外國友人在黃埔“不期而遇”，他們在這裏開啟一段特別的經歷。連日來，黃埔區紮實做好入境人員集中隔離工作，牢牢守住“外防輸入”重要關口。奮鬥在區內各家隔離酒店的抗疫工作人員，用貼心高效的服務和專業素養，贏得了入境旅客的尊重和稱贊。
截至4月16日24時，黃埔區累計服務入境旅客3021人（不含中轉旅客），其中中國籍2063人、外籍958人。現有集中隔離811人，現有居家隔離8人。
硬核服務獲外籍旅客點贊
“Thank you！Thank you！”4月6日上午，黃埔區魚珠街圓滿完成轄區內外籍入境人員的核酸檢測任務，一對南非籍姐弟通過微信表達了對工作人員的感謝之情。
一天前，魚珠街接到對轄內兩名南非籍人士進行核酸檢測的任務。然而防疫工作人員到達現場後，卻犯難了。原來，兩位外籍人士漢語水平很一般。如何解釋工作要求？怎麽向外籍人士宣傳防控政策？如果因為文化沖突導致人員沖突怎麽處理？
“郭卉入職前不是做過英語老師，還給外貿公司當過幾年翻譯嗎？”街道社計辦主任馬應龍一聽建議，如獲至寶。正在辦公室值班的街道網格員郭卉接到任務，二話沒說，立即穿好防護服直奔現場，用熱情、專業的服務打動了南非姐姐。隨後，姐弟二人的核酸檢測取樣工作順利完成。
就這樣，郭卉成為了外籍防疫工作3人組中的“臨時翻譯”，沈著冷靜的翻譯溝通讓外籍人士領略了社區工作者的硬核服務。
而在距離魚珠街10公裏的南崗街瑞季酒店，則有專業的駐點翻譯解決這樣的“煩惱”。
疫情期間，瑞季酒店成為黃埔區外籍入境人員集中觀察定點酒店。考慮到隔離人員大部分是海外人士，語言交流有障礙，工作組專門為外籍人員制定了一套工作流程，並翻譯了英、韓、法三個版本的告知書、承諾書以及《醫學觀察表》《人員登記表》等，消除“聽不懂、看不明”帶來的溝通障礙。區委外辦每天有駐點翻譯人員現場解答外籍人士的各類問題，打消其種種顧慮。
據悉，從2月29日至4月15日，瑞季酒店累計接收446名入境旅客，其中外籍人員285人；目前累計轉出解除隔離觀察360人，其中外籍人員281人，在外防輸入戰“疫”一線發揮了重要作用。
在黃埔區聯和街科學城第四園區，4月16日是園區外籍人士居家隔離觀察的“清零日”。當天上午，該園區黨支部書記林貴鑫和醫生一行上門，向6位已居家隔離14天的非洲籍人士，一一遞交了解除居家醫學觀察告知書，並發放暖心健康包，裏面有口罩、溫度計以及英文版的廣州市民防控新冠肺炎疫情指引。
林貴鑫說，隔離期間，街道“三人小組”每天上門為居家隔離的外籍人士提供測體溫等健康服務和點餐、送快遞等生活服務。此外，出於保護外籍人士隱私考慮，街道辦為每個隔離人員單獨建一個微信群，群裏面有街道辦工作人員、被隔離人的中國同事、小區物業公司負責人、志願者等。“他們有什麽需求和問題，隨時可以通過微信群和我們溝通，我們是7*24小時全天候服務。”
同樣位於聯和街的科翔社區，是黃埔區常住外籍人士最多的社區，其中包括6名非洲籍人士。科翔社區書記鐘四妹介紹，目前所有居家隔離的非洲籍人士均健康狀況良好，社區工作人員每天都會上門測量體溫，並且做好相關的後勤保障工作。對於部分不理解隔離工作的外籍人士，則通過解釋當前防疫形勢、分享個案的方式耐心做好當事人的情緒疏導工作。“我們始終堅持依法依規、一視同仁和人文關懷，保障隔離人員的身心健康。”
消除歸國同胞的憂慮
當來自湖南的徐顯輝博士和他的兩位同學乘上4月1日從泰國曼谷飛往廣州飛機時，心裏充滿著忐忑。此時全國疫情防控形勢持續向好，他們不知道國內對於他們這些從疫情高發地區歸國的人是否持有“偏見”。
但當徐顯輝走下轉運大巴，看到黃埔區的防疫接待工作人員時，那一聲聲“歡迎回家”“你們辛苦了”的問候瞬間濕潤了徐顯輝的眼眶。4月15日晚，當徐顯輝結束隔離的時候，留下了一封一揮而就的感謝信——“雖隔離，卻見美麗”。
關鍵時刻患難見真情。4月16日上午，一位帶著兩個孩子的香港籍媽媽在結束隔離之後忍不住為身著“黃埔街黨員服務”背心的工作人員點贊：“你們黨員真棒！”
原來，這位母親在結束隔離的時候怎麽也無法將自己的兩個孩子與自己的穗康碼進行綁定。而沒有穗康碼，在這個特殊時期“寸步難行”。
在這時候，黃埔街駐悅海酒店工作組人員鐘建國、李超和羅志勇站了出來。在頭一天晚上，他們送走結束隔離的18名客人之後，已經到了午夜12點。來不及休息，他們馬上通過查詢操作指南、上百度搜索等各種方式嘗試操作，終於找到了解決方案。
“我們發現這和他們的身份認證方式與內地不同有關，一到認證身份的時候就卡住了，需要通過網絡認證先對孩子進行身份認證。”鐘建國說，這是穗康碼新升級之後遇到的一點小問題，他們希望自己的解決方案能幫助更多遇到同類問題的歸國旅客。
作為定點隔離酒店，悅海酒店還火線成立了黨支部，在政策允許範圍內竭力解決賓客需求、疑問和難題，更好地服務歸國旅客。
來自重慶的羅先生年後往東南亞外駐項目工作，受全球新冠肺炎疫情影響，公司召回了大部分外派人員。他對黃埔區防疫工作人員以及定點隔離酒店的服務表示衷心感謝。
“出國了就知道只有國內最好，最安全。”羅先生說。
無死角防控：24小時+360°
據了解，自3月27日6時起，廣州市升級防控舉措，從廣州地區口岸入境人員，目的地為廣州市及廣東省外的，全部就地集中隔離醫學觀察，全部進行核酸檢測，集中隔離食宿費用自理；目的地為廣東省內其他地市的，由各地市接回集中隔離觀察。
集中隔離新規的實施，對廣州各區隔離酒店的安置能力是一個巨大考驗。半個多月來，黃埔區因時因勢調整工作著力點和應對舉措，實現隔離酒店全流程、全覆蓋、無死角“閉環管理”。
“從客人入住到結束觀察全過程，所有程序都要嚴格操作。”從蘿崗街安經辦招募到定點隔離酒店參加防疫工作的張武瓊告訴記者，凡是旅客用過的拖布和抹布要以有效氯含量為1000mg/L的含氯消毒劑浸泡消毒30分鐘；物品、家具表面等可能被汙染的區域每天要消毒2次。
隔離點的事務繁忙又瑣碎。從4月8日起，張武瓊和5名同事實行24小時輪值。每天早上8點開始，駐點工作人員要全身消毒，為隔離人員配送三餐，回收垃圾並轉運至指定地點，做好隔離人員需求登記，配合醫護人員收集隔離人員測溫信息和做好消殺，直至晚上9點才能結束一天的工作。
駐點防疫工作，是一份需要兼顧內外的活。記者了解到，每個駐點防疫工作組不僅僅要做好入駐旅客的服務，還要做好周邊居民的解釋工作。
夏港街駐錦江都城酒店防疫工作組相關負責人告訴記者，3月29日，得知附近酒店被作為集中隔離點，周邊有居民擔心疫情蔓延，紛紛表示不滿。對此，服務組負責人耐心解釋，並承諾以最大的力度確保全部留觀人員安全、有序、快捷、平穩的入住酒店。
據悉，為做好隔離工作，街道嚴格控制人員出入酒店，每天晚上11點準時關閉酒店大門及電梯，防止入境人員脫離管控，並安排工作人員24小時值守前臺，保證隨時可以回應入住人員的需求。只登記旅客姓名、電話、房間號信息，快速入住酒店房間，再電話登記核實其他信息，既提高了效率，又降低了交叉感染的風險。
街道連日來開展的一系列有效防控措施，得到了周邊住戶的理解和支持。周邊企業主動向酒店贈送一批防疫物資，向工作人員表示慰問，政企聯動同心抗疫。
截止4月15日12時15分，錦江都城酒店92名入境人員全部解除隔離，離開酒店。
“外防輸入”戰場彰顯擔當
在“外防輸入”的戰場上，黃埔區湧現出一個個“逆行者”。他們義無反顧投身戰“疫”，築起應對境外疫情輸入風險的堅固防線。
“我雖然無法像醫護人員一樣到抗疫一線治病救人，但後方保障工作我都可以做。”這是來自黃埔區夏港街的“95後”武佳斌展現出來的擔當。
得知夏港街境外人員集中隔離點需要值班看守時，武佳斌主動報名參加，每天連續十幾小時穿著防護服在風中站立值守，為進進出出定點隔離的客人檢測體溫；每天準備數百份盒餐，奔波於一層層樓一間間房，敲門為隔離的客人送上美味的飯菜……
武佳斌的同事曾瑞樺，是一名退役軍人。初為人父的他顧不上照看幼兒，第一時間主動請纓加入防疫服務組，肩負起轉移重點密切接觸者，以及隔離人員心理疏導、生活日常起居需求、健康知識指導等後勤保障工作，用行動踐行軍人“若有戰，召必回，戰必勝”的諾言。曾瑞樺說：“我們雖然退役了，但還想著在這場‘戰疫’中發揮作用，做點力所能及的貢獻。”
駐點防疫工作人員忙碌的身影，感動著每一個人，他們的辛苦付出，也被入境旅客記在心裏。在一位旅客發給張武瓊的微信裏，字裏行間表達的是滿滿的感激和信任。
“隔離病毒，但不隔離愛。我們要把隔離人員當作自己的家人。”在張武瓊看來，防疫工作人員“做的都是很平凡的工作，相比起醫護人員不足為道。只希望疫情盡快過去，大家都健健康康。”
記者 王長虹 通訊員 鐘飛興 肖昆華 張成 鐘燚
“感謝黃埔區的細心安排，感謝各位工作人員無私的奉獻和無微不至的幫助！”4月15日，黃埔區南崗街瑞季酒店，非洲留學生Chancel moushidi在工作人員協助下辦理完解除隔離手續後，用家鄉特有的手勢向現場工作人員相隔1米作揖以示告別。
突如其來的疫情，讓不少從境外歸來的同胞、外國友人在黃埔“不期而遇”，他們在這裏開啟一段特別的經歷。連日來，黃埔區紮實做好入境人員集中隔離工作，牢牢守住“外防輸入”重要關口。奮鬥在區內各家隔離酒店的抗疫工作人員，用貼心高效的服務和專業素養，贏得了入境旅客的尊重和稱贊。
截至4月16日24時，黃埔區累計服務入境旅客3021人（不含中轉旅客），其中中國籍2063人、外籍958人。現有集中隔離811人，現有居家隔離8人。
硬核服務獲外籍旅客點贊
“Thank you！Thank you！”4月6日上午，黃埔區魚珠街圓滿完成轄區內外籍入境人員的核酸檢測任務，一對南非籍姐弟通過微信表達了對工作人員的感謝之情。
一天前，魚珠街接到對轄內兩名南非籍人士進行核酸檢測的任務。然而防疫工作人員到達現場後，卻犯難了。原來，兩位外籍人士漢語水平很一般。如何解釋工作要求？怎麽向外籍人士宣傳防控政策？如果因為文化沖突導致人員沖突怎麽處理？
“郭卉入職前不是做過英語老師，還給外貿公司當過幾年翻譯嗎？”街道社計辦主任馬應龍一聽建議，如獲至寶。正在辦公室值班的街道網格員郭卉接到任務，二話沒說，立即穿好防護服直奔現場，用熱情、專業的服務打動了南非姐姐。隨後，姐弟二人的核酸檢測取樣工作順利完成。
就這樣，郭卉成為了外籍防疫工作3人組中的“臨時翻譯”，沈著冷靜的翻譯溝通讓外籍人士領略了社區工作者的硬核服務。
而在距離魚珠街10公裏的南崗街瑞季酒店，則有專業的駐點翻譯解決這樣的“煩惱”。
疫情期間，瑞季酒店成為黃埔區外籍入境人員集中觀察定點酒店。考慮到隔離人員大部分是海外人士，語言交流有障礙，工作組專門為外籍人員制定了一套工作流程，並翻譯了英、韓、法三個版本的告知書、承諾書以及《醫學觀察表》《人員登記表》等，消除“聽不懂、看不明”帶來的溝通障礙。區委外辦每天有駐點翻譯人員現場解答外籍人士的各類問題，打消其種種顧慮。
據悉，從2月29日至4月15日，瑞季酒店累計接收446名入境旅客，其中外籍人員285人；目前累計轉出解除隔離觀察360人，其中外籍人員281人，在外防輸入戰“疫”一線發揮了重要作用。
在黃埔區聯和街科學城第四園區，4月16日是園區外籍人士居家隔離觀察的“清零日”。當天上午，該園區黨支部書記林貴鑫和醫生一行上門，向6位已居家隔離14天的非洲籍人士，一一遞交了解除居家醫學觀察告知書，並發放暖心健康包，裏面有口罩、溫度計以及英文版的廣州市民防控新冠肺炎疫情指引。
林貴鑫說，隔離期間，街道“三人小組”每天上門為居家隔離的外籍人士提供測體溫等健康服務和點餐、送快遞等生活服務。此外，出於保護外籍人士隱私考慮，街道辦為每個隔離人員單獨建一個微信群，群裏面有街道辦工作人員、被隔離人的中國同事、小區物業公司負責人、志願者等。“他們有什麽需求和問題，隨時可以通過微信群和我們溝通，我們是7*24小時全天候服務。”
同樣位於聯和街的科翔社區，是黃埔區常住外籍人士最多的社區，其中包括6名非洲籍人士。科翔社區書記鐘四妹介紹，目前所有居家隔離的非洲籍人士均健康狀況良好，社區工作人員每天都會上門測量體溫，並且做好相關的後勤保障工作。對於部分不理解隔離工作的外籍人士，則通過解釋當前防疫形勢、分享個案的方式耐心做好當事人的情緒疏導工作。“我們始終堅持依法依規、一視同仁和人文關懷，保障隔離人員的身心健康。”
消除歸國同胞的憂慮
當來自湖南的徐顯輝博士和他的兩位同學乘上4月1日從泰國曼谷飛往廣州飛機時，心裏充滿著忐忑。此時全國疫情防控形勢持續向好，他們不知道國內對於他們這些從疫情高發地區歸國的人是否持有“偏見”。
但當徐顯輝走下轉運大巴，看到黃埔區的防疫接待工作人員時，那一聲聲“歡迎回家”“你們辛苦了”的問候瞬間濕潤了徐顯輝的眼眶。4月15日晚，當徐顯輝結束隔離的時候，留下了一封一揮而就的感謝信——“雖隔離，卻見美麗”。
關鍵時刻患難見真情。4月16日上午，一位帶著兩個孩子的香港籍媽媽在結束隔離之後忍不住為身著“黃埔街黨員服務”背心的工作人員點贊：“你們黨員真棒！”
原來，這位母親在結束隔離的時候怎麽也無法將自己的兩個孩子與自己的穗康碼進行綁定。而沒有穗康碼，在這個特殊時期“寸步難行”。
在這時候，黃埔街駐悅海酒店工作組人員鐘建國、李超和羅志勇站了出來。在頭一天晚上，他們送走結束隔離的18名客人之後，已經到了午夜12點。來不及休息，他們馬上通過查詢操作指南、上百度搜索等各種方式嘗試操作，終於找到了解決方案。
“我們發現這和他們的身份認證方式與內地不同有關，一到認證身份的時候就卡住了，需要通過網絡認證先對孩子進行身份認證。”鐘建國說，這是穗康碼新升級之後遇到的一點小問題，他們希望自己的解決方案能幫助更多遇到同類問題的歸國旅客。
作為定點隔離酒店，悅海酒店還火線成立了黨支部，在政策允許範圍內竭力解決賓客需求、疑問和難題，更好地服務歸國旅客。
來自重慶的羅先生年後往東南亞外駐項目工作，受全球新冠肺炎疫情影響，公司召回了大部分外派人員。他對黃埔區防疫工作人員以及定點隔離酒店的服務表示衷心感謝。
“出國了就知道只有國內最好，最安全。”羅先生說。
無死角防控：24小時+360°
據了解，自3月27日6時起，廣州市升級防控舉措，從廣州地區口岸入境人員，目的地為廣州市及廣東省外的，全部就地集中隔離醫學觀察，全部進行核酸檢測，集中隔離食宿費用自理；目的地為廣東省內其他地市的，由各地市接回集中隔離觀察。
集中隔離新規的實施，對廣州各區隔離酒店的安置能力是一個巨大考驗。半個多月來，黃埔區因時因勢調整工作著力點和應對舉措，實現隔離酒店全流程、全覆蓋、無死角“閉環管理”。
“從客人入住到結束觀察全過程，所有程序都要嚴格操作。”從蘿崗街安經辦招募到定點隔離酒店參加防疫工作的張武瓊告訴記者，凡是旅客用過的拖布和抹布要以有效氯含量為1000mg/L的含氯消毒劑浸泡消毒30分鐘；物品、家具表面等可能被汙染的區域每天要消毒2次。
隔離點的事務繁忙又瑣碎。從4月8日起，張武瓊和5名同事實行24小時輪值。每天早上8點開始，駐點工作人員要全身消毒，為隔離人員配送三餐，回收垃圾並轉運至指定地點，做好隔離人員需求登記，配合醫護人員收集隔離人員測溫信息和做好消殺，直至晚上9點才能結束一天的工作。
駐點防疫工作，是一份需要兼顧內外的活。記者了解到，每個駐點防疫工作組不僅僅要做好入駐旅客的服務，還要做好周邊居民的解釋工作。
夏港街駐錦江都城酒店防疫工作組相關負責人告訴記者，3月29日，得知附近酒店被作為集中隔離點，周邊有居民擔心疫情蔓延，紛紛表示不滿。對此，服務組負責人耐心解釋，並承諾以最大的力度確保全部留觀人員安全、有序、快捷、平穩的入住酒店。
據悉，為做好隔離工作，街道嚴格控制人員出入酒店，每天晚上11點準時關閉酒店大門及電梯，防止入境人員脫離管控，並安排工作人員24小時值守前臺，保證隨時可以回應入住人員的需求。只登記旅客姓名、電話、房間號信息，快速入住酒店房間，再電話登記核實其他信息，既提高了效率，又降低了交叉感染的風險。
街道連日來開展的一系列有效防控措施，得到了周邊住戶的理解和支持。周邊企業主動向酒店贈送一批防疫物資，向工作人員表示慰問，政企聯動同心抗疫。
截止4月15日12時15分，錦江都城酒店92名入境人員全部解除隔離，離開酒店。
“外防輸入”戰場彰顯擔當
在“外防輸入”的戰場上，黃埔區湧現出一個個“逆行者”。他們義無反顧投身戰“疫”，築起應對境外疫情輸入風險的堅固防線。
“我雖然無法像醫護人員一樣到抗疫一線治病救人，但後方保障工作我都可以做。”這是來自黃埔區夏港街的“95後”武佳斌展現出來的擔當。
得知夏港街境外人員集中隔離點需要值班看守時，武佳斌主動報名參加，每天連續十幾小時穿著防護服在風中站立值守，為進進出出定點隔離的客人檢測體溫；每天準備數百份盒餐，奔波於一層層樓一間間房，敲門為隔離的客人送上美味的飯菜……
武佳斌的同事曾瑞樺，是一名退役軍人。初為人父的他顧不上照看幼兒，第一時間主動請纓加入防疫服務組，肩負起轉移重點密切接觸者，以及隔離人員心理疏導、生活日常起居需求、健康知識指導等後勤保障工作，用行動踐行軍人“若有戰，召必回，戰必勝”的諾言。曾瑞樺說：“我們雖然退役了，但還想著在這場‘戰疫’中發揮作用，做點力所能及的貢獻。”
駐點防疫工作人員忙碌的身影，感動著每一個人，他們的辛苦付出，也被入境旅客記在心裏。在一位旅客發給張武瓊的微信裏，字裏行間表達的是滿滿的感激和信任。
“隔離病毒，但不隔離愛。我們要把隔離人員當作自己的家人。”在張武瓊看來，防疫工作人員“做的都是很平凡的工作，相比起醫護人員不足為道。只希望疫情盡快過去，大家都健健康康。”
#无锡新闻#【生态治理使伯渎河变身“网红打卡地”】眼下正是草长莺飞的季节，细心的市民路经泰伯大道坊育路段时，被伯渎河的别样春色惊艳到了：河水清清，两岸花红柳绿、白鹭齐飞。这些美景被广泛传播于朋友圈，伯渎河成功“出圈”成为“网红打卡地”。从新吴区住建局以及水利部门了解到，经长达五年的综合整治，伯渎河水质连续两年稳定达标。眼下，通向伯渎港的坊育路和鑫明路也已进入建设扫尾阶段，待正式通车后，这处具有数千年历史的网红打卡地将正式亮相，通过生态景致等元素，展现江南水乡“七里画廊”的风采。
两条支浜“消黑臭”，主河水质稳定达“三类水”
伯渎港西起古运河，东至望虞河（漕湖），全长24.1公里，是无锡洪水东排的主要骨干河道之一，对确保整个无锡地区的防洪安全起着重要作用，还兼具灌溉、航运、景观等多种功能。在新吴区境内，伯渎港主要支流有49条。
早在五年前，由市水利局牵头组织实施的伯渎港综合整治工程正式启动，工程主要对伯渎港及其主要支流江溪港、旺庄港、张塘河等河道进行综合整治，整治总长约36.6公里。期间，对伯渎河主河两岸进行了清淤、疏浚，并对两岸岸线生态护坡进行了改造，整个工程于2018年完工。
“河道整治需要水里与岸上同步实施，主河与支河一并治理。”新吴区住建局排水处负责人介绍，新吴区结合对河道全线生活、工业、农村区域的全面实地调查，编制了《伯渎港流域河道水环境整治实施方案》。2018年，新吴区针对伯渎河支河启动了水环境治理。据悉，整个新吴区共有两个省考断面，伯渎港就是其中之一。根据省考断面的达标要求，伯渎港的水质要达到地表三类水标准。“在丰水期有时能达标，但在枯水期时就无法达标。”据介绍，2017年之前，伯渎港水质基本难以实现达标。业内人士分析认为，主要是岸上控源截污没完全到位，有污水进到河道中。而从水质的几个考核指标看，伯渎港的氨氮和总磷浓度十分“突出”。长期以来，一直在四类、五类的“界值”附近徘徊。环保专家指出，这两个指标浓度超标，同样可以佐证入河生活污水存在超标问题。“必须要下大力气控源截污。”该负责人透露，三年来，区、街道两级在控源截污上的投入近6.5亿元。新吴区在全市首个尝试采用“四位一体”方式控源截污，2017年以来在伯渎港的治理中也尝试引入了这一全新排查法。三年中对两岸的居民区、工业企业等进行了“地毯式”梳理，发现问题立刻进行针对性整改。
此外，通过河道整治、两岸环境整治以及活水引流等多方面综合整治，对两岸的违章建筑、散乱污企业等进行集中清理，清理后两岸环境更为优美，也减少了污水入河。伯渎港沿线的40多条支流，只要具备条件的，都会对其进行河道生态修复，通过种植水生植物等举措，增加水动力、提升水体自净能力。知情人士透露，一条支浜的生态修复费用就要上百万元。
该负责人说，水质要持续改善，还得想法让河水流动起来。为给伯渎港引“活水”，新吴区又在支浜上修建起一批小泵站调水引流；同时在适当位置建稍大的泵站，通过引望虞河水，改善伯渎河下游区域的河道水质。经过连续五年不间断的治理，尽管投入巨大，但收效明显：2018年，作为伯渎河支浜，新吴区仅剩的两条“黑臭河道”——梅东河、梅西河正式“摘帽”，宣告消除了黑臭。同年，伯渎河水质取得突破“勉强”达标，到去年则实现了稳定达标。“拖后腿”的氨氮和总磷，浓度也不断下降双双达标。而从今年1-3月份的监测情况来看，伯渎河水质还在进一步优化、好转。此外，为了水质进一步稳定达标，一些规模化的河道生态修复工程已开工，在原有治理成效上确保水质得到进一步提升、改善。如投资3000万元的荡东片区水生态修复示范工程，旨在综合考虑对伯渎港入漕湖片区河网水质的整体改善。
该负责人坦言，尽管眼下伯渎港综合治理已取得阶段性成果，但排水管网、 河道以及两岸企业和居民区的长效管理工作一刻也不能放松。下一步，将不断完善“河长制”，以农村河塘沟渠为重点，将农村水环境治理纳入河长制管理范围，打通河湖管护“最后一公里”。
深挖伯渎河古韵，生态修复打造滨水景观
目前新吴区正在打通伯渎河生态环境治理工程周边几条道路。记者看到，坊育路向南延伸段日前已进入后期场地清理阶段。项目负责人介绍，该路段长716米、宽24米，设计时速30公里。原先坊育路为断头路，坊前片区的居民要过伯渎河就必须绕道锡兴路或312国道，如今向南延伸跨过伯渎河，与泰山路交接，附近居民到伯渎河将缩短起码15分钟车程，该路预计下月通车。与此同时，与之平行的鑫明路也会延伸跨过伯渎河，目前该路施工进度已达90%左右，该路将在年内完工。届时，伯渎河生态环境治理工程项目周边将形成坊泰路、坊育路、鑫明路、锡兴路等道路的路网交通组织。同时，交通系统将合理确定出入口，在伯渎河景观附近设置停车场，并鼓励使用公共交通和慢行方式到达公园。
伯渎河是中国历史上开凿的第一条人工河流，具有3200多年的历史。因其无法复制的原生态历史文化景观，被誉为“中国活态运河博物馆”。此次项目中泰伯文化贯穿整个河道始终，提炼出泰伯奔吴、梦回伯渎、立国梅里的一条时间线，景观特色通过揽月桥、凤鸣桥首尾呼应，形成“龙头凤尾”之势。而在伯渎河景观中，还会打通水路交通，在后期建设中会预留游船码头，届时游客可实现在河中游船浏览伯渎风光。据了解，该项目远期设想沟通梅里伯渎河，形成伯渎河水上游览线，游客通过游船移步换景，感受沿岸千年伯渎古韵。
一期服务建筑6座，分别为亲子、展示、休闲等功能。绿化以疏林草地为主，以樱花为特色植物，融入花境景观，加入马褂木、水杉等打造四季色相。设计泰伯问月、星梦奇缘、吴风雅集、风闻清荷、花行碧影、杉林雅径等景点，打造七里画廊的美好场景。同时对沿河岸生态环境进行综合整治，包括生态驳岸的修补与新建、清除岸脚垃圾及违章建筑等，同时开展以水生植物种植为主的生态修复工作。新建滨水水土保持防护绿地，在保护河道的同时发挥生态防护作用。此外，对河坡护岸进行整修或新建，尽可能恢复河道原有的生态体系。
“梦回伯渎，七里画廊”愿景可期
水是河之魂，水干净了底色自然就亮了。日前，记者来到还未通车的坊育路，行至靠泰伯大道段时，发现伯渎河碧水微澜、两岸花草成廊，沿路的樱花树一直延伸到河岸边，树上还零星挂着樱花。“前几天来，这里更美。”新吴区住建局工作人员称，之前樱花季，坊育路和伯渎河的樱花灿烂绽放，吸引了众多游客。“若是你一年前来这里，可不是这个样子。”项目负责人说，一年前，伯渎河两岸尤其是南岸还是一片荒地。目前，伯渎河生态环境治理工程一期主体骨架已初现雏形，记者见到部分景观道、步行道、栈道已初步建成，据悉下月河岸覆盖绿化，6月份一期有望完工。
据了解，伯渎河大部分区域位于无锡市新吴区，是《新吴区分区战略（产城融合）发展规划》中确定的三条骨架廊道之一。河道两侧集聚了居住、产业和文化等功能区，因为拥有便利的交通条件和丰富的人文景观资源，所以成了重要的城市滨水空间。伯渎河（锡兴路—高浪路）生态环境治理工程总规划面积约89.55万平方米，总长度3640米。该项目于去年8月开工，一期施工绿地面积约17.5万平方米。骑行健康跑道总长度约7公里。伯渎河（锡兴路—高浪路）生态环境治理工程在设计中以“梦回伯渎，七里画廊”为愿景，打造新一代滨河生活方式的文化休闲水岸。旨在恢复伯渎河生态体系，完善市民生活配套设施，增加文化、体育、运动等设施，是产城融合示范区域。在原有控规的基础上优化和调整商住混合用地与公园用地的比例，加强与周围开放空间的联系，让公园更为开放。
两条支浜“消黑臭”，主河水质稳定达“三类水”
伯渎港西起古运河，东至望虞河（漕湖），全长24.1公里，是无锡洪水东排的主要骨干河道之一，对确保整个无锡地区的防洪安全起着重要作用，还兼具灌溉、航运、景观等多种功能。在新吴区境内，伯渎港主要支流有49条。
早在五年前，由市水利局牵头组织实施的伯渎港综合整治工程正式启动，工程主要对伯渎港及其主要支流江溪港、旺庄港、张塘河等河道进行综合整治，整治总长约36.6公里。期间，对伯渎河主河两岸进行了清淤、疏浚，并对两岸岸线生态护坡进行了改造，整个工程于2018年完工。
“河道整治需要水里与岸上同步实施，主河与支河一并治理。”新吴区住建局排水处负责人介绍，新吴区结合对河道全线生活、工业、农村区域的全面实地调查，编制了《伯渎港流域河道水环境整治实施方案》。2018年，新吴区针对伯渎河支河启动了水环境治理。据悉，整个新吴区共有两个省考断面，伯渎港就是其中之一。根据省考断面的达标要求，伯渎港的水质要达到地表三类水标准。“在丰水期有时能达标，但在枯水期时就无法达标。”据介绍，2017年之前，伯渎港水质基本难以实现达标。业内人士分析认为，主要是岸上控源截污没完全到位，有污水进到河道中。而从水质的几个考核指标看，伯渎港的氨氮和总磷浓度十分“突出”。长期以来，一直在四类、五类的“界值”附近徘徊。环保专家指出，这两个指标浓度超标，同样可以佐证入河生活污水存在超标问题。“必须要下大力气控源截污。”该负责人透露，三年来，区、街道两级在控源截污上的投入近6.5亿元。新吴区在全市首个尝试采用“四位一体”方式控源截污，2017年以来在伯渎港的治理中也尝试引入了这一全新排查法。三年中对两岸的居民区、工业企业等进行了“地毯式”梳理，发现问题立刻进行针对性整改。
此外，通过河道整治、两岸环境整治以及活水引流等多方面综合整治，对两岸的违章建筑、散乱污企业等进行集中清理，清理后两岸环境更为优美，也减少了污水入河。伯渎港沿线的40多条支流，只要具备条件的，都会对其进行河道生态修复，通过种植水生植物等举措，增加水动力、提升水体自净能力。知情人士透露，一条支浜的生态修复费用就要上百万元。
该负责人说，水质要持续改善，还得想法让河水流动起来。为给伯渎港引“活水”，新吴区又在支浜上修建起一批小泵站调水引流；同时在适当位置建稍大的泵站，通过引望虞河水，改善伯渎河下游区域的河道水质。经过连续五年不间断的治理，尽管投入巨大，但收效明显：2018年，作为伯渎河支浜，新吴区仅剩的两条“黑臭河道”——梅东河、梅西河正式“摘帽”，宣告消除了黑臭。同年，伯渎河水质取得突破“勉强”达标，到去年则实现了稳定达标。“拖后腿”的氨氮和总磷，浓度也不断下降双双达标。而从今年1-3月份的监测情况来看，伯渎河水质还在进一步优化、好转。此外，为了水质进一步稳定达标，一些规模化的河道生态修复工程已开工，在原有治理成效上确保水质得到进一步提升、改善。如投资3000万元的荡东片区水生态修复示范工程，旨在综合考虑对伯渎港入漕湖片区河网水质的整体改善。
该负责人坦言，尽管眼下伯渎港综合治理已取得阶段性成果，但排水管网、 河道以及两岸企业和居民区的长效管理工作一刻也不能放松。下一步，将不断完善“河长制”，以农村河塘沟渠为重点，将农村水环境治理纳入河长制管理范围，打通河湖管护“最后一公里”。
深挖伯渎河古韵，生态修复打造滨水景观
目前新吴区正在打通伯渎河生态环境治理工程周边几条道路。记者看到，坊育路向南延伸段日前已进入后期场地清理阶段。项目负责人介绍，该路段长716米、宽24米，设计时速30公里。原先坊育路为断头路，坊前片区的居民要过伯渎河就必须绕道锡兴路或312国道，如今向南延伸跨过伯渎河，与泰山路交接，附近居民到伯渎河将缩短起码15分钟车程，该路预计下月通车。与此同时，与之平行的鑫明路也会延伸跨过伯渎河，目前该路施工进度已达90%左右，该路将在年内完工。届时，伯渎河生态环境治理工程项目周边将形成坊泰路、坊育路、鑫明路、锡兴路等道路的路网交通组织。同时，交通系统将合理确定出入口，在伯渎河景观附近设置停车场，并鼓励使用公共交通和慢行方式到达公园。
伯渎河是中国历史上开凿的第一条人工河流，具有3200多年的历史。因其无法复制的原生态历史文化景观，被誉为“中国活态运河博物馆”。此次项目中泰伯文化贯穿整个河道始终，提炼出泰伯奔吴、梦回伯渎、立国梅里的一条时间线，景观特色通过揽月桥、凤鸣桥首尾呼应，形成“龙头凤尾”之势。而在伯渎河景观中，还会打通水路交通，在后期建设中会预留游船码头，届时游客可实现在河中游船浏览伯渎风光。据了解，该项目远期设想沟通梅里伯渎河，形成伯渎河水上游览线，游客通过游船移步换景，感受沿岸千年伯渎古韵。
一期服务建筑6座，分别为亲子、展示、休闲等功能。绿化以疏林草地为主，以樱花为特色植物，融入花境景观，加入马褂木、水杉等打造四季色相。设计泰伯问月、星梦奇缘、吴风雅集、风闻清荷、花行碧影、杉林雅径等景点，打造七里画廊的美好场景。同时对沿河岸生态环境进行综合整治，包括生态驳岸的修补与新建、清除岸脚垃圾及违章建筑等，同时开展以水生植物种植为主的生态修复工作。新建滨水水土保持防护绿地，在保护河道的同时发挥生态防护作用。此外，对河坡护岸进行整修或新建，尽可能恢复河道原有的生态体系。
“梦回伯渎，七里画廊”愿景可期
水是河之魂，水干净了底色自然就亮了。日前，记者来到还未通车的坊育路，行至靠泰伯大道段时，发现伯渎河碧水微澜、两岸花草成廊，沿路的樱花树一直延伸到河岸边，树上还零星挂着樱花。“前几天来，这里更美。”新吴区住建局工作人员称，之前樱花季，坊育路和伯渎河的樱花灿烂绽放，吸引了众多游客。“若是你一年前来这里，可不是这个样子。”项目负责人说，一年前，伯渎河两岸尤其是南岸还是一片荒地。目前，伯渎河生态环境治理工程一期主体骨架已初现雏形，记者见到部分景观道、步行道、栈道已初步建成，据悉下月河岸覆盖绿化，6月份一期有望完工。
据了解，伯渎河大部分区域位于无锡市新吴区，是《新吴区分区战略（产城融合）发展规划》中确定的三条骨架廊道之一。河道两侧集聚了居住、产业和文化等功能区，因为拥有便利的交通条件和丰富的人文景观资源，所以成了重要的城市滨水空间。伯渎河（锡兴路—高浪路）生态环境治理工程总规划面积约89.55万平方米，总长度3640米。该项目于去年8月开工，一期施工绿地面积约17.5万平方米。骑行健康跑道总长度约7公里。伯渎河（锡兴路—高浪路）生态环境治理工程在设计中以“梦回伯渎，七里画廊”为愿景，打造新一代滨河生活方式的文化休闲水岸。旨在恢复伯渎河生态体系，完善市民生活配套设施，增加文化、体育、运动等设施，是产城融合示范区域。在原有控规的基础上优化和调整商住混合用地与公园用地的比例，加强与周围开放空间的联系，让公园更为开放。
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