他凭一首歌成名，抛弃妻子娶超模，如今却自己研制辣椒酱以前的年代出道的歌星，个个都是有真材实料的，不像现在有些人一样，随便出两首歌就能算得上是歌手了，而且很多歌完全没有一点含量，在我们眼里看来这些都是一些口水歌,也就是过过嘴瘾罢了。而那些老歌却一个比一个有味道，简直让人百听不厌，不过现在的年轻人基本上都不关注这些歌曲了。在90年代的时候，有一首叫做《爱情鸟》的歌曲横空出世，它的演唱者是林依轮。对于这个名字我想一些年龄稍微大一些的人肯定对他不陌生，林依轮当年也是一位很火的歌星，他凭借着这首《爱情鸟》开始慢慢接触歌坛，之后推出了很多专辑歌曲。林依轮在有了一定的名气之后不仅创作歌曲，还被邀请到一些节目上担任主持人。林依轮在有了新欢之后生活的很幸福，据说他的现任妻子很有钱，在事业上也为他给予了不少的帮助，只不过现在已经不是林依轮的年代了。林依轮也已经很久没有出现过镜头面前了,据说他现在已经退出歌坛了，他开始自己创业了。其他明星创业不是开餐厅就是做自己的品牌，而林依轮却有些不同，他现在售卖自己研制的辣椒酱，他也经常会在镜头面前展示自己的制作过程，而且还会亲身体验试吃辣椒酱，镜头面前的他仿佛是一个专业的厨师一样。从这些镜头中也可以看出，林依轮现在生活的很乐观。

掌控对话，做工作和生活的主人

你的朋友未经你允许就在网上发布了你在饮酒的照片，你认为这可能对你找工作不利。你的朋友对别人的批评比较敏感，这时你该如何提出你的意见而不显得吹毛求疵？

你的一位同事在他的微信朋友圈发布了你只向他一个人倾诉过的秘密，让你一下子成了别人评头论足的对象。这时，你该怎么做？

互联网是有记忆的还是没有记忆的？在社交网络上与人沟通，应该注意哪些问题？

这本书不仅会让你对人际沟通有新的认知，还会通过图表、示例、用法和举例来将概念应用于某种具体的场景，并且最终鼓励你识别、考虑和评价人们在不同背景下的沟通选择，让你能够妥协化解冲突，受到别人的欢迎，获得友谊、爱情，获得家人、同事和上司的认可与支持。

这本书有什么特点？

一是内容扎实，条理清晰。

这是一本被全球140多所名校使用的人际沟通教材，目前出的已经是第四版了，这本书内容的权威性不言而喻。教科书看起来可能有点长，没有”人情味“（当然也不乏一些饶有趣味的阅读材料），便它们实际上是精心制作的系统性知识 ，书中提及的沟通技巧得到过实践的验证，你可以反复阅读，甚至可以把它当工具书使用。

二是说理清楚，有许多可操作的技巧，案例真实、富有启发

教材不同于专著，其写作一般要陈述多个理论，多个观点，阐述某个主题也要尽可能地把主要的方面都呈列出来。如何做到言简意赅，就看作者的写作功底了。这本书的写作就很扎实。比如，在说到”控制归因“（试图解释一个人行动动机）时，作者用”亚历克斯因为失明而暴饮暴食“和”莉莉安不负责任，因为她从不必为了钱而工作“两个简短事例来说明什么是”过度归因“，言语不多，句句却说到了点子上。

三是能够与时俱进，不断为读者增加新鲜感。论述友谊、恋爱、家族和职场，这是讲人际沟通的图书都要涉及的主题，然而，本书对纯在线关系（即通过社交网络形成的非线下的人际关系）给予了关注。此外，本书还对人的情绪信息和人际冲突管理给予了关注，专门各拿出一章来进行阐述，这让我感觉这本书更懂读者，更愿意帮助读者解决遇到的实际问题。

掌控对话，掌控人生！行动的巨人要做，语言的巨人，也要做！#书##人际交往#

“这鱼肯定缺斤少两了，我们拼起来看下！”卢先生约了朋友聚餐，一桌人特地点了一条5斤多的鱼。可服务员煮鱼的时候遮遮掩掩，卢先生就起了疑心。于是他们一群人就把煮熟的鱼捞出来进行拼接，结果发现鱼骨真的拼不齐，可老板却矢口否认没动手脚！

萧山千岛湖的柴火鱼比较有特色，都是活鱼现杀，讲究鲜美。卢先生挑好的鱼被服务员先拿到厨房处理好，再拿到桌上有服务员给他们煮起来。可是服务员在煮的时候，一直不让卢先生去翻鱼头，似乎很刻意地在遮掩自己的动作，让卢先生他们看不到鱼肉。

人就是这样，越是不让看，就越是好奇。卢先生突然冒出一个想法：不就是煮一个鱼肉吗？为什么碰都不让碰？还用手遮遮掩掩，难道是鱼肉缺斤少两吗？当这个想法出来以后，就变得一发不可收拾。于是卢先生就把自己的想法和朋友说了，随行的一位朋友是厨师，他说等吃完了再去拼也是一样的，鱼骨又不会跑。

后来大家吃完鱼一拼，发现少了中间一段，怎么也拼不全？有人就说，是不是鱼骨头被煮烂了，所以少了一截？但那个当过厨师的朋友表示，鱼骨煮再久也是不会变形的，而且用餐的位置有监控，卢先生他们也没有离开过座位。言外之意就是，这家店的鱼肉缺斤少两了！

卢先生一行人很气愤，质问老板为什么缺斤少两？但老板否认自己做生意不会这样，于是他们就向市监局投诉了，结果去调查厨房监控的时候，发现切菜的地方被冰箱挡住，是监控死角，没有拍到杀鱼时候的情况，于是一行人再次吵得不可开交。

饭店厨师认为，我们不会缺斤少两，讲道理，我拿你一块鱼肉干什么呢？店都开了一年多了，从来没有客户反应这个问题。

卢先生他们认为，鱼骨拼不全就是事实，一条鱼少一块，几桌下来就可以省一条鱼出来，毕竟这鱼48一斤可不便宜啊！如果不是被拿走的，鱼怎么可能凭空消失了一块？

双方说的都有道理，但又不能证明谁是对的。卢先生就提出让市场监督管理员见证，他们重新再买一条鱼。但这次全程监督发现了新的问题，之前那条鱼骨头除了切口不贴合，鱼尾也有问题，可能不是同一条鱼的肉。而且缺少的大概有5、6厘米的样子，部位正好是鱼肚上最肥那一段的鱼骨，那块肉到底去哪了？

但老板坚决表示鱼都是现杀的，他们店里是不放库存的，他认为相同重量的鱼，长度和肥胖是有差异的，就像人一样，不能简单的拿长度来对比。虽然说的通，但对于鱼骨头拼不起来，他无法做出解释。后来，老板表示愿意给卢先生他们免单，并给予500元的补偿。

老板笑着说：“出来吃饭就是图开心，不用太在意这些细节。”但卢先生他们表示，自己在意的不是钱，只是想保护自己的合法权益！

不过，市监局的工作人员说：“通过目前的证据，无法证明饭店有问题，一是没有发现厨房里有类似的鱼块，也就是说，没有证据证明饭店有缺斤少两的行为，所以不能立案。而让老板赔偿，是因为他无法解释鱼骨缺少的原因，这样处理是为了保护卢先生他们的利益。

这事情虽然很小，但却是大家生活当中经常遇到的事情，我们平时点得菜都是被拿到厨房里去处理，端出来的时候还跟我们点的份量一样多吗？这事情之所以被发现，估计他们也不会想到会遇到这么较真的客户吧？而且这家店的冰箱挡住监控，那就是店家的原因，卢先生已经提供了证据维权，而店家无法证明自身无过错，所以免单赔偿合情合理！

这件事，如果老板没动手脚，那就是服务员动了手脚，而且有一个问题，监控既然装了，为什么又留一个死角呢？难免不让人深思啊！你认为问题出在哪里呢？