淄博高新区宝山生态科技园便民服务中心启用防疫情“反向扫码”
对“小众群体”更要温柔以待

“您好，请您扫‘入口码’；没有智能手机可出示‘个人码’，我扫您……”

4月15日上午，刘女士带着孙子去淄博高新区宝山生态科技园便民服务中心办理业务，被工作人员友情提醒。由于没有智能手机，无法完成扫码工作，工作人员立即用自己手机完成“个人码”代领，并将打印好的“个人码”交予他们，让他们可以随身携带，出行方便。

为阻断疫情传播，精准追溯排查，淄博高新区宝山生态科技园便民服务中心公共场所目前已实现“场所码”全覆盖，扫码出行、扫码入场已经成为标配。但不少老年人、低龄儿童等特殊群体在面对“扫码”时因无智能手机或操作不熟练，只能选择手工登记信息，费时费力，更容易带来人员聚集的风险。为此，宝山生态科技园便民服务中心充分利用现有设备，推出“个人场所码”代打代印和“反向扫码”等服务，工作人员为没有智能手机的老年人、残疾人、低龄儿童申领个人场所码并予以塑封，供其长期使用。对不会扫码人员，运用数字技术，帮助老人、学生、孩子等无智能手机的特殊群体制作二维码卡片、反向扫码，既有效破解了老年人扫码难题，也让防疫变得更加精准高效，让他们感受到这个世界的善意和温暖。

“反向扫码”，简而言之就是，方便扫码“你扫我”，不方便扫码“我扫你”。事情虽小，却折射出政府部门转变职能、加强为民服务的意识。在疫情防控中，每一个生命都值得尊重，每一位市民都值得保护，个人安全和城市安全相依相成，要用真心、细心、耐心和人性化举措对小众群体温柔以待，做到百姓心坎里去。 （全媒体记者陈道峰 通讯员康文敏）

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#节日警相随#公安新城分局韩森寨派出所辖区群众李爷爷是93岁的高龄老人。因年事已高且患有阿尔茨海默病，老人神智不清、行动不便。韩森寨派出所户籍室在得知老人身份证丢失后，主动上门为老人办理了身份证。群众利益无小事，人民冷暖放心上。韩森寨派出所始终坚持尽心尽力为群众解决“急难愁盼”问题，主动作为、靠前一步，用真心做好每一件小事，用暖心服务每一位群众，让人民群众的获得感、幸福感和安全感更加充实、更有保障。

清原县公安局南山城派出所牢固树立“群众无小事”的理念，用真心服务群众、用真情温暖群众，切实为群众做好事，解难事，认真对待群众求助，得到辖区群众的广泛好评。
近日，南山城派出所接到辖区居民韩先生报警称：自己到南山城镇银行存款时发现放在衣袖里的一万元现金丢失，十分着急，请求民警帮助找寻。
民警了解到此情况后，一边耐心安慰着韩先生，一边详细询问其行走路线和具体时间，表示一定会尽全力帮助他找回遗失的1万元现金。民警通过调取附近路段监控视频对韩先生行走路线开展排查，确定了韩先生的1万元现金在银行附近丢失。民警立即调取了银行周边的监控视频，发现当日11时许，韩先生放在衣袖里的一万元现金掉落在银行门口，被一中年男子捡到，民警还发现该男子在银行办理了业务。民警迅速查明该男子是辖区居民刘某，并与其取得联系，该男子表示，马上将一万元现金送到派出所。
韩先生丢失的现金失而复得，喜悦之情溢于言表，对派出所民警的敬业精神和竭诚为民服务表达了由衷的感谢，并表示今后一定会管理好自己的财物，避免发生不必要的损失。