施乐公司全球顾客服务系统的研究经理这样描述的,"高绩效工作系统是一种通过加强员工、工作信息和技术之间的配合以提高组织整体业绩,如顾客满意度及生产率等的组织设计系统。"围绕授权的团队工作,高绩效工作系统强调:
以顾客为中心;
明确的组织目标和任务;
有利于授权的工作环境;
持续的全面过程管理;
易取得的信息;
丰富化的工作;
灵活和适应性的组织体系。
在整个公司推广高绩效工作系统的过程中,人们逐渐意识到沟通、培训、评估和支持系统在整个体系中的重要作用。为此,施乐公司建立了管理信息系统,向全公司范围内各个层次的团队及时输送必要的、更新了的信息,同时公司改革了原有的薪酬体系,建立了以团队为基础的奖励计划,并通过共同的目标和激励将团队成员紧密地联系在一起。
高绩效工作系统成功实施的结果在施乐公司随处可见:服务部门在不断超越新的业绩指标,调查显示顾客满意度增加了4到10个百分点,而每个百分点代表了数百万美元的业务量。另外,员工满意度也增加了近10个百分点。#绩效管理# #高绩效#
以顾客为中心;
明确的组织目标和任务;
有利于授权的工作环境;
持续的全面过程管理;
易取得的信息;
丰富化的工作;
灵活和适应性的组织体系。
在整个公司推广高绩效工作系统的过程中,人们逐渐意识到沟通、培训、评估和支持系统在整个体系中的重要作用。为此,施乐公司建立了管理信息系统,向全公司范围内各个层次的团队及时输送必要的、更新了的信息,同时公司改革了原有的薪酬体系,建立了以团队为基础的奖励计划,并通过共同的目标和激励将团队成员紧密地联系在一起。
高绩效工作系统成功实施的结果在施乐公司随处可见:服务部门在不断超越新的业绩指标,调查显示顾客满意度增加了4到10个百分点,而每个百分点代表了数百万美元的业务量。另外,员工满意度也增加了近10个百分点。#绩效管理# #高绩效#
《为了人民健康》 第三集 护佑妇儿
本期节目主要内容:
新中国,走过70年的沧桑岁月。中国的妇女和儿童,正在获得前所未有的卫生健康服务。妇幼健康核心指标,总体优于中高收入国家平均水平,中国被世界卫生组织评为妇幼健康高绩效国家。70年来,妇幼健康的跨越式进步……
https://t.cn/A6hqGDsG
本期节目主要内容:
新中国,走过70年的沧桑岁月。中国的妇女和儿童,正在获得前所未有的卫生健康服务。妇幼健康核心指标,总体优于中高收入国家平均水平,中国被世界卫生组织评为妇幼健康高绩效国家。70年来,妇幼健康的跨越式进步……
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《为了人民健康》 第三集 护佑妇儿,本期节目主要内容: 新中国,走过70年的沧桑岁月。中国的妇女和儿童,正在获得前所未有的卫生健康服务。妇幼健康核心指标,总体优于中高收入国家平均水平,中国被世界卫生组织评为妇幼健康高绩效国家。70年来,妇幼健康的跨越式进步,正在为中华民族更长远发展的未来,铺就最坚实的基础。 (《为了人民健康》 第三集 护佑妇儿) https://t.cn/AiBt2Xnb
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