#喜迎二十大 辽宁在行动# 【点赞！这家企业荣获2021年盘锦市市长质量奖】#美好辽宁欢迎您#
近日，盘锦市人民政府公布了“关于授予2021年盘锦市市长质量奖的决定”，盘锦光合蟹业有限公司名列其中，是盘锦市唯一获此殊荣的农事企业。
盘锦市市长质量奖是盘锦市人民政府设立的最高质量奖项，授予质量管理绩效卓越、自主创新能力显著、在全市同行业中具有标杆示范作用、效益良好的企业。首届盘锦市市长质量奖评定始于2017年，至今已评定4次，共有15家企业获奖。
盘锦光合蟹业有限公司成立于1999年，是一家提供优质水产苗种、技术服务及科研于一体的民营科技型企业。公司下辖1个研发中心、8个子（分）公司及多个合作养殖基地。公司主要产品河蟹大眼幼体全国市场占有率为10%-13%，生产规模及技术水平一直处于全国领先地位。公司首创稻田养蟹技术、首创河蟹生态育苗技术、自主培育中国第一个河蟹新品种“光合1号”；承担多项国家及辽宁省重大科技攻关、科研课题。
目前，公司已获得通过验收和鉴定的包括国家级、省级、市级等科技成果有53项，实用新型专利3项，发明专利6项，先后获得国家农业产业化重点龙头企业、高新技术企业、全国守合同重信用企业等荣誉称号。
多年来，作为我国河蟹产业唯一的国家级重点龙头企业，光合蟹业紧抓产业需求，扎根农村，以光合研发中心的科技成果为依托，摸索出农民增收致富的新模式。以龙头企业结联盟、联盟带基地、基地连农户的方式，带动了盘锦乃至全国稻田地区，实现了农业高质量发展。
光合蟹业将秉持“产生态精品 福万户千家”理念，践行“爱家、诚信、创新、向善”的核心价值观，以科技创新为引领，以河蟹种苗、蟹种、成蟹及蟹田大米产业为主干，始终坚持最高质量标准和最严质量要求，传播先进质量理念，促进质量管理创新，切实推动所在产业提质升级。#美味辽宁等您来# #辽宁好网民抗疫在行动# #追寻先烈足迹辽宁在行动# #保护绿水青山辽宁在行动##网络中国节·七夕#
近日，盘锦市人民政府公布了“关于授予2021年盘锦市市长质量奖的决定”，盘锦光合蟹业有限公司名列其中，是盘锦市唯一获此殊荣的农事企业。
盘锦市市长质量奖是盘锦市人民政府设立的最高质量奖项，授予质量管理绩效卓越、自主创新能力显著、在全市同行业中具有标杆示范作用、效益良好的企业。首届盘锦市市长质量奖评定始于2017年，至今已评定4次，共有15家企业获奖。
盘锦光合蟹业有限公司成立于1999年，是一家提供优质水产苗种、技术服务及科研于一体的民营科技型企业。公司下辖1个研发中心、8个子（分）公司及多个合作养殖基地。公司主要产品河蟹大眼幼体全国市场占有率为10%-13%，生产规模及技术水平一直处于全国领先地位。公司首创稻田养蟹技术、首创河蟹生态育苗技术、自主培育中国第一个河蟹新品种“光合1号”；承担多项国家及辽宁省重大科技攻关、科研课题。
目前，公司已获得通过验收和鉴定的包括国家级、省级、市级等科技成果有53项，实用新型专利3项，发明专利6项，先后获得国家农业产业化重点龙头企业、高新技术企业、全国守合同重信用企业等荣誉称号。
多年来，作为我国河蟹产业唯一的国家级重点龙头企业，光合蟹业紧抓产业需求，扎根农村，以光合研发中心的科技成果为依托，摸索出农民增收致富的新模式。以龙头企业结联盟、联盟带基地、基地连农户的方式，带动了盘锦乃至全国稻田地区，实现了农业高质量发展。
光合蟹业将秉持“产生态精品 福万户千家”理念，践行“爱家、诚信、创新、向善”的核心价值观，以科技创新为引领，以河蟹种苗、蟹种、成蟹及蟹田大米产业为主干，始终坚持最高质量标准和最严质量要求，传播先进质量理念，促进质量管理创新，切实推动所在产业提质升级。#美味辽宁等您来# #辽宁好网民抗疫在行动# #追寻先烈足迹辽宁在行动# #保护绿水青山辽宁在行动##网络中国节·七夕#
【停工、交房无期，武汉一楼盘业主将集体停止还房贷：交房了再还】掏空6个钱包买到的楼盘却停工了，怎么办？武汉时代新城项目业主给出的解决方案是：强制停贷！
这份近日在网络热传的“武汉时代新城全体业主强制停贷告知书”（以下简称告知书）显示，“武汉市汉南时代新城项目逾期交房数月，业主多次现场维权仍无实质进展，数千户业主（已售房源且未结清贷款）决定，若该项目在限定时间（2022年8月1日）内仍未全面复工，业主将强制停还银行月供。”
7月10日下午，《每日经济新闻》记者通过微信联系上了时代新城业主代表李先生，他表示，“业主们确实已经有这一打算，目前业主代表们也正在对该告知书进行完善，将在近期联系业主签字，并将该告知书寄给相关政府、企业、银行。”
对此，北京金诉律师事务所主任王玉臣7月10日下午通过微信告诉《每日经济新闻》记者，“如果未经法院判决停贷或者没有达成停贷协议，贸然停贷购房人往往就成了违约方，征信就会受到影响，还可能被诉到法院，甚至还可能被法院强制执行。”
举全家之力买的楼盘遭遇停工
2020年10月，张女士和丈夫在经过近两个月的考察和比较后，最终将其在武汉的第一套房子买在了汉南的时代新城，彼时距离夫妻两人离乡来武汉工作已是第7个年头。
“因为一直以来工作不稳定，租房也不稳定，女儿一直留在老家。但随着女儿一天天长大，想在武汉稳定安家、把女儿接到身边的想法越来越强烈。特别是经历了2020年初武汉疫情最严重的几个月，让我们更加感受到生命的重要，因此在疫情后我们就决定买房。”
7月10日下午，张女士通过微信告诉《每日经济新闻》记者，由于夫妻两人均在私企上班，一直没有购买社保，受当时武汉限购政策的影响，两人只能在武汉郊区买房。
最终两人以总价75万元、首付30万元、月供4000多元买下了时代新城一套98平方米的新房。而选择购买时代新城，主要还是看中了该项目开发商的品牌影响力。“首付不仅花光了我们两人和公婆的全部积蓄，还从亲戚那里借了些才凑齐。”张女士犹记得签完合同当天，夫妻两人憧憬一家三口住进新房后的喜悦。
然而好景不长。
2021年7月，由于开发商“爆雷”，导致其全国多地项目停工，时代新城也不例外。“当时听到消息我都懵了，不知道如何是好。去工地看到现场一个人都没有，而我们买的那一栋才修到10几层。就这样每天心里承受着折磨，也不敢告诉公婆真实情况，因为那些钱已是他们存了十几年的全部积蓄。”
然而祸不单行，去年底张女士的公公查出了肝癌。“这更让我们不敢告诉他，怕他精神会垮。”张女士告诉记者，“在知道公公得这个病后，我婆婆也曾让公公把他的私房钱拿出来治病，但公公明确表示‘这个钱是给儿子房子装修用的，谁都不许动’。每当听到这些我们心里都五味杂陈，但房子现在这个情况，也不知道老人家能不能等到交房那个时候。”
张女士只是数千业主中的一员。
公开信息显示，武汉时代新城项目占地210838.9平方米，规划住宅36栋，总户数5032户，其中一期有3500户，二期截至目前为1200户。2019年9月15日该项目首次开盘，一年时间里就已完成销售3264套，并凭此一举获得了武汉2020年上半年销售面积、销售套数双料冠军。
然而，原本应于今年3月30日交付的时代新城一期房源到如今尚无定期。业主李先生提供的资料显示，今年6月28日，开发商武汉楚水云山农业开发有限公司发布的一则延期交楼告知函显示，“受2020年初疫情影响，项目停滞99天”“公司遭遇流动性影响”“不得不延迟交楼”。至于具体交楼时间，开发商表示，“将在具备交房条件后提前通知业主。”
业主提出“暂缓还房贷”诉求
“我们跟相关政府部门专班以及企业沟通交涉过很多次了，但一直没有具体进展。虽然项目对外也一直表示复工了，但根据我们观察，复工人数跟项目实际情况远远不符。”李先生告诉《每日经济新闻》记者，受整体经济环境影响， 一些业主不得不选择“躺平”，停止还贷。
“前段时间我们在网络上看到了景德镇同一个开发商开发的项目也是停工了，业主选择了强制停贷。一方面我们也是希望通过这样的方式得到各界关注，另一方面也是业主面临的还贷压力、生活压力确实很大。”李先生表示，“如果项目在限定时间（2022年8月1日）内仍未全面复工，我们会强制停还银行月供。目前我们关于强制停贷的告知书还处于完善阶段，之后会由全体业主签字盖指印后，寄给相关政府部门以及银行。”
针对业主反映的项目复工状态， 7月10日下午，《每日经济新闻》记者通过电话联系上了时代新城项目相关负责人龚杰，对方表示，“目前项目处于正常复工状态，一期项目预计将在今年12月交房。”
当记者继续追问后续工期安排时，对方直言，“如果不是业主，我没必要解释这么多，而且公司也有专门人员负责跟业主进行解释。”
另据业主提供的包括开发商、政府部门、项目建设方以及业主代表等四方在6月30日召开的沟通见面会会议记录显示，应于今年3月30日交房的批次预计将在11月30日之前完工，12月31日之前交房，其他批次则需待新的投资方进入之后，参照顺延时间交房。
至于复工资金来源，上述会议记录显示，开发商代表以及汉南区住建局相关负责人表示，已找到了第三方处置公司干净资产，以此可获得3亿元资金，7月底之前会到账，这3亿元资金则可以保证项目施工到10月底。
在这场沟通会上，业主代表也提出需要政府协调贷款银行暂缓还房贷，等交房了再继续还房贷，住建局相关负责人表示，住建局已向银保监会湖北监管局发了希望暂缓还房贷的函，但暂时还未得到暂缓还房贷的回复，“银行是独立于地方政府的，地方政府只能协调。”
律师：业主“强制停贷”或涉违约
“房地产开发项目中可能存在的挪用预售资金现象有对应的处理规定和责任人，房地产项目停工烂尾也通常不属于终止房贷合同的条件，因为向业主按期交付房子是开发商的义务，而不是银行的（义务）。”
建诚晟业总经理苑承建今日（7月11日）下午通过微信告诉《每日经济新闻》记者，上述武汉时代新城业主的这种“强制停贷”行为能够理解，但是不提倡也不受保护。房贷是业主个人与银行之间的借贷关系，也是民事关系，开发商是担保人，抵押资产是购房者购买的房屋，虽然开发项目可能因为各种原因导致停工，但是业主与银行之间的借贷关系还是存在的。业主方在未跟银行协商一致的情况下擅自停止偿还房贷，很可能会被银行纳入征信系统，影响个人信用，还要承担滞纳金等。
至于业主告知书中所提到的“银行违规将监管资金划走并在主体工程未封顶时发放按揭贷款的行为”，苑承建表示，这个要看合同中规定的开发商账户，按揭贷款通常是在开发商符合销售标准、合同可以备案后发放至指定账户，“但预售资金违规使用也会根据情况由开发商或预售资金监管银行承担相应责任，也不是房贷合同终止的条件。”
在苑承建看来，当前阶段房地产项目因为开发商母公司资金问题、预售资金监管被违规挪用后资金不足而导致项目停工的现象较多。作为业主最好是能够联合起来积极跟政府主管部门沟通，建立项目专项解决机制，一方面守好剩余的预售资金，另一方面由政府积极协调追讨被挪用的预售资金。或者是由其他开发公司接手项目，还有个别项目曾经由业主自发筹集后续开发资金实现部分楼完工并交付。
“从情理上来看，项目延期交房，甚至还可能烂尾，购房人已经损失很大，而按揭贷款的目的是买房。”王玉臣告诉记者，“但是如果未经法院判决停贷或者没有达成停贷协议，贸然停贷购房人往往就成了违约方，征信就会受到影响，还可能被诉到法院，甚至还可能被法院强制执行。”
王玉臣建议，如果业主要实现停贷的目的，根据以往类似案件的经验来说，一般有两类法律手段：第一类是民事诉讼，如果符合一定的条件，可以直接到法院起诉；第二类是视情况综合运用信息公开、违法查处、谈判，甚至行政诉讼等多种法律手段来推动停贷协议的达成。
事实上，今年以来“保复工”“保交楼”已成为房企的一项重要任务。在今年春节过后的国新办新闻发布会上，时任住建部部长王蒙徽表示，坚决有力处置个别房地产企业项目逾期交付风险，要以“保交楼、保民生、保稳定”为首要目标。
以恒大为例，5月5日恒大召开的集团月度工作会披露，已实现562个保交楼项目正常施工、179个保交楼项目正在复工复产过程中。6月底，恒大执行董事肖恩在接受媒体采访时表示，保交楼项目复工率达96%，工程进度达标项目近60%。
此外，花样年投资者关系官微显示，上半年花样全国应复工的34个项目已复工30个，其余项目正在积极制定复工方案；上半年花样年全国各项目交付近6000户，6月底5个项目3000余户分别开展交付。（每日经济新闻）
这份近日在网络热传的“武汉时代新城全体业主强制停贷告知书”（以下简称告知书）显示，“武汉市汉南时代新城项目逾期交房数月，业主多次现场维权仍无实质进展，数千户业主（已售房源且未结清贷款）决定，若该项目在限定时间（2022年8月1日）内仍未全面复工，业主将强制停还银行月供。”
7月10日下午，《每日经济新闻》记者通过微信联系上了时代新城业主代表李先生，他表示，“业主们确实已经有这一打算，目前业主代表们也正在对该告知书进行完善，将在近期联系业主签字，并将该告知书寄给相关政府、企业、银行。”
对此，北京金诉律师事务所主任王玉臣7月10日下午通过微信告诉《每日经济新闻》记者，“如果未经法院判决停贷或者没有达成停贷协议，贸然停贷购房人往往就成了违约方，征信就会受到影响，还可能被诉到法院，甚至还可能被法院强制执行。”
举全家之力买的楼盘遭遇停工
2020年10月，张女士和丈夫在经过近两个月的考察和比较后，最终将其在武汉的第一套房子买在了汉南的时代新城，彼时距离夫妻两人离乡来武汉工作已是第7个年头。
“因为一直以来工作不稳定，租房也不稳定，女儿一直留在老家。但随着女儿一天天长大，想在武汉稳定安家、把女儿接到身边的想法越来越强烈。特别是经历了2020年初武汉疫情最严重的几个月，让我们更加感受到生命的重要，因此在疫情后我们就决定买房。”
7月10日下午，张女士通过微信告诉《每日经济新闻》记者，由于夫妻两人均在私企上班，一直没有购买社保，受当时武汉限购政策的影响，两人只能在武汉郊区买房。
最终两人以总价75万元、首付30万元、月供4000多元买下了时代新城一套98平方米的新房。而选择购买时代新城，主要还是看中了该项目开发商的品牌影响力。“首付不仅花光了我们两人和公婆的全部积蓄，还从亲戚那里借了些才凑齐。”张女士犹记得签完合同当天，夫妻两人憧憬一家三口住进新房后的喜悦。
然而好景不长。
2021年7月，由于开发商“爆雷”，导致其全国多地项目停工，时代新城也不例外。“当时听到消息我都懵了，不知道如何是好。去工地看到现场一个人都没有，而我们买的那一栋才修到10几层。就这样每天心里承受着折磨，也不敢告诉公婆真实情况，因为那些钱已是他们存了十几年的全部积蓄。”
然而祸不单行，去年底张女士的公公查出了肝癌。“这更让我们不敢告诉他，怕他精神会垮。”张女士告诉记者，“在知道公公得这个病后，我婆婆也曾让公公把他的私房钱拿出来治病，但公公明确表示‘这个钱是给儿子房子装修用的，谁都不许动’。每当听到这些我们心里都五味杂陈，但房子现在这个情况，也不知道老人家能不能等到交房那个时候。”
张女士只是数千业主中的一员。
公开信息显示，武汉时代新城项目占地210838.9平方米，规划住宅36栋，总户数5032户，其中一期有3500户，二期截至目前为1200户。2019年9月15日该项目首次开盘，一年时间里就已完成销售3264套，并凭此一举获得了武汉2020年上半年销售面积、销售套数双料冠军。
然而，原本应于今年3月30日交付的时代新城一期房源到如今尚无定期。业主李先生提供的资料显示，今年6月28日，开发商武汉楚水云山农业开发有限公司发布的一则延期交楼告知函显示，“受2020年初疫情影响，项目停滞99天”“公司遭遇流动性影响”“不得不延迟交楼”。至于具体交楼时间，开发商表示，“将在具备交房条件后提前通知业主。”
业主提出“暂缓还房贷”诉求
“我们跟相关政府部门专班以及企业沟通交涉过很多次了，但一直没有具体进展。虽然项目对外也一直表示复工了，但根据我们观察，复工人数跟项目实际情况远远不符。”李先生告诉《每日经济新闻》记者，受整体经济环境影响， 一些业主不得不选择“躺平”，停止还贷。
“前段时间我们在网络上看到了景德镇同一个开发商开发的项目也是停工了，业主选择了强制停贷。一方面我们也是希望通过这样的方式得到各界关注，另一方面也是业主面临的还贷压力、生活压力确实很大。”李先生表示，“如果项目在限定时间（2022年8月1日）内仍未全面复工，我们会强制停还银行月供。目前我们关于强制停贷的告知书还处于完善阶段，之后会由全体业主签字盖指印后，寄给相关政府部门以及银行。”
针对业主反映的项目复工状态， 7月10日下午，《每日经济新闻》记者通过电话联系上了时代新城项目相关负责人龚杰，对方表示，“目前项目处于正常复工状态，一期项目预计将在今年12月交房。”
当记者继续追问后续工期安排时，对方直言，“如果不是业主，我没必要解释这么多，而且公司也有专门人员负责跟业主进行解释。”
另据业主提供的包括开发商、政府部门、项目建设方以及业主代表等四方在6月30日召开的沟通见面会会议记录显示，应于今年3月30日交房的批次预计将在11月30日之前完工，12月31日之前交房，其他批次则需待新的投资方进入之后，参照顺延时间交房。
至于复工资金来源，上述会议记录显示，开发商代表以及汉南区住建局相关负责人表示，已找到了第三方处置公司干净资产，以此可获得3亿元资金，7月底之前会到账，这3亿元资金则可以保证项目施工到10月底。
在这场沟通会上，业主代表也提出需要政府协调贷款银行暂缓还房贷，等交房了再继续还房贷，住建局相关负责人表示，住建局已向银保监会湖北监管局发了希望暂缓还房贷的函，但暂时还未得到暂缓还房贷的回复，“银行是独立于地方政府的，地方政府只能协调。”
律师：业主“强制停贷”或涉违约
“房地产开发项目中可能存在的挪用预售资金现象有对应的处理规定和责任人，房地产项目停工烂尾也通常不属于终止房贷合同的条件，因为向业主按期交付房子是开发商的义务，而不是银行的（义务）。”
建诚晟业总经理苑承建今日（7月11日）下午通过微信告诉《每日经济新闻》记者，上述武汉时代新城业主的这种“强制停贷”行为能够理解，但是不提倡也不受保护。房贷是业主个人与银行之间的借贷关系，也是民事关系，开发商是担保人，抵押资产是购房者购买的房屋，虽然开发项目可能因为各种原因导致停工，但是业主与银行之间的借贷关系还是存在的。业主方在未跟银行协商一致的情况下擅自停止偿还房贷，很可能会被银行纳入征信系统，影响个人信用，还要承担滞纳金等。
至于业主告知书中所提到的“银行违规将监管资金划走并在主体工程未封顶时发放按揭贷款的行为”，苑承建表示，这个要看合同中规定的开发商账户，按揭贷款通常是在开发商符合销售标准、合同可以备案后发放至指定账户，“但预售资金违规使用也会根据情况由开发商或预售资金监管银行承担相应责任，也不是房贷合同终止的条件。”
在苑承建看来，当前阶段房地产项目因为开发商母公司资金问题、预售资金监管被违规挪用后资金不足而导致项目停工的现象较多。作为业主最好是能够联合起来积极跟政府主管部门沟通，建立项目专项解决机制，一方面守好剩余的预售资金，另一方面由政府积极协调追讨被挪用的预售资金。或者是由其他开发公司接手项目，还有个别项目曾经由业主自发筹集后续开发资金实现部分楼完工并交付。
“从情理上来看，项目延期交房，甚至还可能烂尾，购房人已经损失很大，而按揭贷款的目的是买房。”王玉臣告诉记者，“但是如果未经法院判决停贷或者没有达成停贷协议，贸然停贷购房人往往就成了违约方，征信就会受到影响，还可能被诉到法院，甚至还可能被法院强制执行。”
王玉臣建议，如果业主要实现停贷的目的，根据以往类似案件的经验来说，一般有两类法律手段：第一类是民事诉讼，如果符合一定的条件，可以直接到法院起诉；第二类是视情况综合运用信息公开、违法查处、谈判，甚至行政诉讼等多种法律手段来推动停贷协议的达成。
事实上，今年以来“保复工”“保交楼”已成为房企的一项重要任务。在今年春节过后的国新办新闻发布会上，时任住建部部长王蒙徽表示，坚决有力处置个别房地产企业项目逾期交付风险，要以“保交楼、保民生、保稳定”为首要目标。
以恒大为例，5月5日恒大召开的集团月度工作会披露，已实现562个保交楼项目正常施工、179个保交楼项目正在复工复产过程中。6月底，恒大执行董事肖恩在接受媒体采访时表示，保交楼项目复工率达96%，工程进度达标项目近60%。
此外，花样年投资者关系官微显示，上半年花样全国应复工的34个项目已复工30个，其余项目正在积极制定复工方案；上半年花样年全国各项目交付近6000户，6月底5个项目3000余户分别开展交付。（每日经济新闻）
签了《养老服务合同》
想要安心过个晚年
却没想到
攒了大半辈子的“养老本”
陷入了窘境
随着养老服务需求的不断增加，老年人选择与机构签订养老服务合同的情况越来越普遍，但随之而来的是养老服务合同纠纷不断增加。当前，全国正在开展打击整治养老诈骗专项行动，如何依法维护老年人合法权益、守护好老百姓的“养老本”，牵动着大家的心。
近日，在一起由广东省广州市天河区人民法院一审、二审维持原判的养老服务合同纠纷案中，法院认为，养老机构未以合理方式就合同的重要条款清晰告知并作详细介绍，亦未提醒老年人注意，应认定为无效的格式条款。在未对养老机构造成实际损失的情况下，养老机构应该退还全部基础设施使用费。
基本案情
缴纳16.7万元
仅获得养老机构的入住资格
2020年10月22日，74岁的黄老太接到自称广东某养老投资公司养老规划师张某的电话，张某表示24日前报名入住养老机构即可优惠2万元。为享受该优惠，黄老太于23日与养老投资公司签订《养老服务合同书》，并单独在张某的陪同下到多家银行提取现金，在当日付清基础设施使用费167000元。
24日，黄老太的儿子询问张某才得知，入住该养老机构除缴纳基础设施使用费外，还需每月另支付约7000元费用，故于30日携黄老太及其他子女到养老投资公司要求退款并报派出所处理。
经法院审理查明，黄老太选择的是缴纳基础设施使用费的服务套餐，确认购买120个月入住服务，缴纳基础设施使用费167000元，该使用费不包括入住期间的床位费、医疗、水电、餐饮、护理等服务费用。
养老投资公司不同意退款，称《养老服务合同书》明确约定，即使未激活未入住，基础设施使用费一经缴纳，不可退费。
黄老太的子女认为，黄老太年事已高，被诊断为脑萎缩、脑梗塞，在时间仓促、未能清楚了解合同内容且无家属陪同的情况下，签订《养老服务合同书》并支付高额费用，合同当属无效，基础设施使用费167000元应当退还，遂向法院提起诉讼。
裁判结果
合同部分条款无效，全额退款
法院经审理认为，《养老服务合同书》有效，但合同中有关退款的约定加重黄老太的责任，限制其主要权利且未采用合理方式提醒黄老太注意，属无效的格式条款。
养老服务合同具有一定的人身属性，需双方共同履行，在黄老太已明确表示不再继续履行合同的情况下，不宜强制履行，养老投资公司应当退款。考虑黄老太缴纳的基础设施使用费依约系因养老投资公司前期投入的成本而设置的费用，现黄老太未办理入住尚未接受养老投资公司提供的养老服务，并未实际使用养老投资公司的基础设施，且养老投资公司未能证明存在其他损失，故对黄老太主张养老投资公司返还基础设施费167000元予以支持。
案件宣判后，养老投资公司提起上诉，二审维持原判。
法官说法
民事审判二庭
养老机构在签约过程中
需充分考虑老年人的特殊性
2022年3月29日，最高人民法院发布《关于为实施积极应对人口老龄化国家战略提供司法服务和保障的意见》，明确应“充分发挥审判职能作用，加强老年人权益保障”，须依法妥善审理养老服务合同纠纷案件，推动养老机构规范化发展，促进老有所养。
养老服务合同有别于一般服务合同，其履行须老年人与养老机构之间存在较强的信任合作关系，故在老年人明确不愿继续履行合同的情况下不宜强制履行。
因老年人的身体精神状况通常不佳、文化程度普遍偏低，养老机构在与老年人签订养老服务合同时应就合同内容清晰告知并作详细介绍，对于费用组成、退款条件等重要条款一方面不能加重老年人责任或限制其权利，另一方面须以合理方式提醒老年人注意，否则应认定为无效的格式条款。
目前市场上养老机构普遍会向老年人收取如“基础设施使用费”的一次性费用及每月固定费用，对于未办理入住的老年人要求退还已缴纳的一次性费用能否支持，应综合考虑老年人签订合同时的身体精神状况及是否经家属陪同、付款方式、要求退款的时间及养老机构是否存在实际损失等因素予以认定。
本案基于老年人年事已高却独自一人完成签约全程并以多笔现金付款，且签约几天即要求退款，被告又未举证证明其对不予退费的格式条款履行了说明义务，无法排除原告确系陷入错误认识才签订合同，故认定养老机构对条款无效具有一定的过错，结合其未能证明已产生实际损失，对老年人诉请退还全部基础设施使用费予以支持。
想要安心过个晚年
却没想到
攒了大半辈子的“养老本”
陷入了窘境
随着养老服务需求的不断增加，老年人选择与机构签订养老服务合同的情况越来越普遍，但随之而来的是养老服务合同纠纷不断增加。当前，全国正在开展打击整治养老诈骗专项行动，如何依法维护老年人合法权益、守护好老百姓的“养老本”，牵动着大家的心。
近日，在一起由广东省广州市天河区人民法院一审、二审维持原判的养老服务合同纠纷案中，法院认为，养老机构未以合理方式就合同的重要条款清晰告知并作详细介绍，亦未提醒老年人注意，应认定为无效的格式条款。在未对养老机构造成实际损失的情况下，养老机构应该退还全部基础设施使用费。
基本案情
缴纳16.7万元
仅获得养老机构的入住资格
2020年10月22日，74岁的黄老太接到自称广东某养老投资公司养老规划师张某的电话，张某表示24日前报名入住养老机构即可优惠2万元。为享受该优惠，黄老太于23日与养老投资公司签订《养老服务合同书》，并单独在张某的陪同下到多家银行提取现金，在当日付清基础设施使用费167000元。
24日，黄老太的儿子询问张某才得知，入住该养老机构除缴纳基础设施使用费外，还需每月另支付约7000元费用，故于30日携黄老太及其他子女到养老投资公司要求退款并报派出所处理。
经法院审理查明，黄老太选择的是缴纳基础设施使用费的服务套餐，确认购买120个月入住服务，缴纳基础设施使用费167000元，该使用费不包括入住期间的床位费、医疗、水电、餐饮、护理等服务费用。
养老投资公司不同意退款，称《养老服务合同书》明确约定，即使未激活未入住，基础设施使用费一经缴纳，不可退费。
黄老太的子女认为，黄老太年事已高，被诊断为脑萎缩、脑梗塞，在时间仓促、未能清楚了解合同内容且无家属陪同的情况下，签订《养老服务合同书》并支付高额费用，合同当属无效，基础设施使用费167000元应当退还，遂向法院提起诉讼。
裁判结果
合同部分条款无效，全额退款
法院经审理认为，《养老服务合同书》有效，但合同中有关退款的约定加重黄老太的责任，限制其主要权利且未采用合理方式提醒黄老太注意，属无效的格式条款。
养老服务合同具有一定的人身属性，需双方共同履行，在黄老太已明确表示不再继续履行合同的情况下，不宜强制履行，养老投资公司应当退款。考虑黄老太缴纳的基础设施使用费依约系因养老投资公司前期投入的成本而设置的费用，现黄老太未办理入住尚未接受养老投资公司提供的养老服务，并未实际使用养老投资公司的基础设施，且养老投资公司未能证明存在其他损失，故对黄老太主张养老投资公司返还基础设施费167000元予以支持。
案件宣判后，养老投资公司提起上诉，二审维持原判。
法官说法
民事审判二庭
养老机构在签约过程中
需充分考虑老年人的特殊性
2022年3月29日，最高人民法院发布《关于为实施积极应对人口老龄化国家战略提供司法服务和保障的意见》，明确应“充分发挥审判职能作用，加强老年人权益保障”，须依法妥善审理养老服务合同纠纷案件，推动养老机构规范化发展，促进老有所养。
养老服务合同有别于一般服务合同，其履行须老年人与养老机构之间存在较强的信任合作关系，故在老年人明确不愿继续履行合同的情况下不宜强制履行。
因老年人的身体精神状况通常不佳、文化程度普遍偏低，养老机构在与老年人签订养老服务合同时应就合同内容清晰告知并作详细介绍，对于费用组成、退款条件等重要条款一方面不能加重老年人责任或限制其权利，另一方面须以合理方式提醒老年人注意，否则应认定为无效的格式条款。
目前市场上养老机构普遍会向老年人收取如“基础设施使用费”的一次性费用及每月固定费用，对于未办理入住的老年人要求退还已缴纳的一次性费用能否支持，应综合考虑老年人签订合同时的身体精神状况及是否经家属陪同、付款方式、要求退款的时间及养老机构是否存在实际损失等因素予以认定。
本案基于老年人年事已高却独自一人完成签约全程并以多笔现金付款，且签约几天即要求退款，被告又未举证证明其对不予退费的格式条款履行了说明义务，无法排除原告确系陷入错误认识才签订合同，故认定养老机构对条款无效具有一定的过错，结合其未能证明已产生实际损失，对老年人诉请退还全部基础设施使用费予以支持。
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