#周刊调查##315特别调查# 【仙桃这家击剑培训班停课撤场!剩余课时费何时能退?】 “我的孩子还有46节课没有上,但击剑培训班早已停课并从体育馆搬走了。”近日,市民黎女士(化姓)向仙桃周刊和红辣椒传媒反映,自己于去年2月底在位于市体育馆的“三剑汇击剑运动中心”(以下简称三剑汇)购买了62节击剑课程,5480元课时费交给了负责招生的仙桃小不点创客科技有限公司(以下简称小不点创客),现课时还没上完,两家机构早已停课撤场。她提出退费,但小不点创客却推三阻四,既没能恢复上课也没有办理退费。

那么,小不点创客与三剑汇到底是什么关系?对于学员未上完的课时费何时能退还?学员家长又该从哪些途径维护自己的正当权益呢?

对此,记者进行了多番探访。

学员家长:停课已久,退费成难题

因为疫情原因,黎女士目前人在外地,还未返回仙桃,于是选择了跟记者线上沟通。她告诉记者,当时报名是小不点创客收的费,出具的相关收费凭证,而主管教学的则是三剑汇的单教练,双方可能是合作关系。

“由于上课的学员比较少,培训时间不固定,导致孩子断断续续只上了16节课。目前两家机构已从市体育馆的场地全部搬走了,小不点创客的老板刘某说他正在跟击剑教练单某打官司,要我们自己去找单教练要钱。”黎女士告诉记者,作为家长她已经不再信任这两家机构,更不放心把孩子交给他们,只希望将未上完的课时折现退费。
“出现停课后,我们好几位家长找刘某理论,刘某却改口说自己不是老板,他跟三剑汇只是合作关系,现在他不负责该项目。但当初报名的时候,他说他是这边的负责人,收费金额都要经过他同意。”黎女士认为,无论小不点创客和三剑汇是怎样的合作经营模式,自己是把学费交给了小不点创客,该机构就应该对学员负责。

“刘某后来又改口说我孩子报名时间是去年的2月28日,报的是年课已过期。但实际上我们都是按62次课时打包交的学费,这点其他学员家长均可以作证。针对我们报名课时较多的家长,小不点创客不做任何提示就私自抹掉课程,合理么?”黎女士气愤地说道。

记者调查发现,包括黎女士在内已有多名学员家长在12345公共服务热线平台、市市场监督管理局12315投诉举报平台等发起投诉,投诉内容直接指向小不点创客退费难问题,此事得到了市场监管部门的高度重视,已经按照属地管理原则,移交干河市场监督管理所处理。

小不点创客:合作方违约,自己也是受害者

那么,身处事件旋涡中心的小不点创客,对于此事又是如何回应的呢?

因小不点创客击剑项目已经搬离市体育馆场地,3月3日,记者辗转找到该机构位于复州花园小区的一处航模、编程教学点,见到了小不点创客负责人刘某。说明来意后,刘某觉得很冤枉,声称自己遭遇了诈骗,也是受害者。

据他介绍,2020年9月,湖北三剑汇体育发展有限公司划出约120平米场地,拿着与市体育馆签订的5年合同(标注有效期为2018年7月1日至2023年6月30日)与自己名下的湖北涵云科技有限公司(以下简称涵云科技)签订了3年租赁合同(有效期为2020年9月1日至2023年9月1日)。但实际上,三剑汇与市体育馆合同有补充协议,场地租赁期限到2021年6月30日已截止。

此外,三剑汇股东单某与涵云科技签订《联盟合作协议书》,单某携三剑汇击剑项目、设备、场地、技术等与刘某合作,刘某负责运营管理、员工工资、水电房租等,单某负责教学事宜,所得收益双方五五分成。

“当时我这边只安排了前台工作人员参与击剑项目招生、排课事宜,但经营到去年6月时,因合同到期,三剑汇收到市体育馆清场通知,当即撤出击剑项目物品、腾出场地。我也受到牵连,用于航模教学的物品被随意处置,再加上装修投入,我的损失高达70万左右。”刘某告诉记者,“此后,单某在未通知我的情况下,私自把击剑项目装备搬离,将学生们安排在位于市汽车客运站对面的动感健身教室继续教学。我发现后质问他,他说击剑是他自己的事,与我无关。去年9月,我把三剑汇及单某告上法庭后,单某就不让我们安排的工作人员继续帮忙了,声称自己全权负责击剑项目。但今年1月,他停课了,并鼓动没上完课的学员家长找我们退费。”

“击剑项目的每一笔收入,我们前台工作人员收费后都转给了单某及另一位负责教学的教练,每一笔都有据可查,没有一笔流入我本人或者涵云科技、小不点创客,证据我已经提交给了干河市场监管所。”刘某表示,单某已经拉黑了他的所有联系方式,拒绝沟通见面。目前市场监管部门已经介入,他和三剑汇及单某的官司进入损失审计阶段,等官司结束,他会遵从市场监管部门相关处理意见及法院判决书履行相关责任,一切公事公办,不接受任何私下协商。

据记者调查发现,刘某以其名下涵云科技签约,但在实际经营过程中,则是使用名下另一家公司小不点创客的名义。

市场监管部门:此事处于调解阶段

为了全面了解事情原貌,记者与单某取得联系,但他表示市场监管部门已经介入,具体内情不方便透露。3月3日上午,记者前往动感健身教室,但该场地大门紧闭,透过玻璃向内看去,没有看到击剑相关装备。

经过前期沟通了解,3月9日下午,记者来到干河市场监管所,见到了处理此事的一位工作人员。

该工作人员告诉记者,已有5位学员家长向市场监管部门投诉此事。接到投诉后,该所第一时间安排工作人员调查取证,并在小不点创客位于复州花园的一处教学点找到了刘某,仔细核查了该公司经营资质、在击剑项目中所承担的责任义务,并要求刘某提交了与三剑汇、单某之间的合同协议、转账记录等证据资料,确定去年6月因场地问题纠纷,击剑项目被迫中止。

而经过约谈,单某说法与刘某并不相同,单某自述击剑场馆地址变更后,小不点创客对于学员善后各种推诿。自己出于对学员负责的态度,继续义务上课半年有余,经多次交涉,未拿到一分教学费用,自己也从未收取学员学费。

“刘某与单某之间的纠纷,均与消费者投诉无关,应该另案处理,我们首要是解决消费者退款的问题。目前家长们提供的收据等直接指向小不点创客为收款方,也意味着小不点创客确实应对学员家长负责。现在停课了,学员的课时没上完,后续是继续履约上课还是折现退款,应该拿出说法。”该工作人员表示,“当前家长要求都是退款,我们现在的思路也是去繁留简,让刘某先行赔付家长,至于他跟三剑汇及单某的官司,遵循法院判决。但刘某坚持要等官司结束法院判决后再履行责任,这样一来,时间线可能拉得太长,家长心情急切,也不应该一拖再拖。”

“我们将再找刘某约谈,看他能否改变态度先行赔付家长。”该工作人员表示,在调解阶段,遵循平等自愿原则,如果任何一方不认可或不执行调解结果,就只能中止调解,消费者通过司法程序维权。

后续进展,仙桃周刊将持续予以关注。(记者 郭欢)

图一:一张旧图显示,三剑汇曾租用体育馆场地。电子显示屏上有小不点创客招生信息
图二:黎女士提供的课程跟踪表显示,62节课只上了16节课

#2022看两会# 【两会特别报道丨万里雄关绘就恢弘时代画卷】

河北日报、甘肃日报、陕西日报推出联动报道“如何做好‘长城+’这篇大文章”

编者按

巍巍长城,蜿蜒万里,雄峙千年。

作为我国现存规模最大的文化遗产和首批世界遗产,长城凝聚了中华民族自强不息的奋斗精神和众志成城、坚韧不屈的爱国情怀,已经成为中华民族的代表性符号和中华文明的重要象征。

历经悠长岁月,这条联结起河北、北京、天津、陕西、甘肃、青海、宁夏等15个省区市的巨龙,如今乘着高质量推进长城国家文化公园建设的东风,正在中国北方的崇山峻岭之间凌空飞舞。

“在城乡规划建设中做好历史文化保护传承”“促进乡村全面振兴”“加强文物古籍保护利用和非物质文化遗产保护传承”……今年政府工作报告中这些热腾腾的话语,也为多措并举推进长城国家文化公园建设开拓了新思路。

全国两会召开之际,围绕“如何做好‘长城+’这篇大文章”的主题,河北日报报业集团联合甘肃日报报业集团、陕西日报传媒集团开展联动报道,采访全国两会代表、委员,共话各地长城文化价值发掘和文化资源保护传承利用,让长城文化助力国家发展的步伐更坚实,更稳健。

“天下第一关”山海关、“万里长城第一门”大境门、万里长城金山(岭)独秀……河北是长城资源大省,也是国内长城资源保存完整、长城文化深具代表性的区段之一。作为长城国家文化公园重点建设区,近年来,河北不断构筑长城文化保护传承基石,活化长城文化资源开发利用,取得了一系列示范性成果。

如何以长城文化为抓手,讲活新时代长城故事;如何促进地方文旅经济融合发展,圆满交出长城国家文化公园建设的河北答卷,成为出席全国两会的河北代表委员热议的话题。

加强顶层设计,为长城国家文化公园建设夯筑基石

“两京锁钥无双地,万里长城第一关。”春来日暖,在秦皇岛市山海关区角山山麓,长城国家文化公园(河北段)建设重大标志性项目——山海关中国长城文化博物馆正在紧锣密鼓地建设中。开工仅3个月,这个国家级博物馆的主体建筑就已现雏形。

“众志成城·雄关天下”“坚韧自强·金山独秀”“和平开放·大好河山”“自信自强·冬奥胜景”……目前,河北省在体现“万里长城”整体辨识度的基础上,突出以山海关、金山岭、大境门、崇礼4个重点段为引领,精心构筑民族性和世界性兼容的长城文化地标、文化名片,充分彰显中国特色、中国风格、中国气派。

如今,河北率先在省级地方立法层面对长城国家文化公园建设作出规范,《河北省长城保护条例》正式施行;印发实施《河北省长城风景道建设指南》,有力推动全省长城风景道建设规范化发展;率先编制完成《长城国家文化公园(河北段)建设保护规划》,并配套出台《长城国家文化公园(河北段)建设实施方案》……为高质量推进长城国家文化公园建设,河北加强顶层设计,实施规划引领,为省内长城沿线各地市提供了科学指引和根本遵循。

“长城国家文化公园建设作为一项系统化工程,是公园管理体制机制的全新探索。”全国政协委员,河北省政府参事室主任、河北省文史研究馆馆长徐英表示,河北省文史研究馆多次开展调研并组织召开长城沿线省区市长城文化发展保护研讨会,各地专家围绕长城国家文化公园定位和规划建设、长城文化长城精神的挖掘阐释、长城旅游开发利用等方面提出了许多可行性建议。

徐英委员建议,应进一步加强对长城国家文化公园建设的统筹协调管理,加强顶层设计和科学规划,突出其文化和公园属性,切实彰显建设成效。尽快确定河北省长城保护日,强化全社会的长城保护意识。进一步落实和完善长城保护员制度,解决目前存在的经费保障不到位、保护员待遇不足、人员老龄化等问题。

近年来,秦皇岛市在全国率先建立长城保护员制度并设立长城保护日,在全省率先启动长城保护立法工作,并设立省内第一家长城保护工作站,创新性发起“走近秦皇岛长城”活动……扎实有效的规划措施,为长城国家文化公园建设打下了坚实基础。

“秦皇岛长城是明长城最为精华地段,资源富集、特色鲜明,是秦皇岛对外交流互动的‘金名片’,也是文化走出去的‘金钥匙’。”全国政协委员、九三学社河北省委副主委刘志新表示,秦皇岛市将有序推进山海关中国长城文化博物馆、长城文化产业园、山海关长城风景道建设,把精品意识融入每一个工程、每一个项目、每一处风貌,努力打造能够彰显中国长城文化的标志性工程。

助力乡村振兴,让建设成果惠及长城沿线百姓生活

“万里长城万里长,长城外面是故乡。”历史上,长城不仅是军事防御工程,也是发展商贸、文明互通的桥梁和各民族的家园。全国两会代表委员纷纷表示,要想做好“长城+”这篇大文章,还要把长城国家文化公园建设与实施乡村振兴战略紧密结合起来,统筹整合长城沿线乡村各类资源,通过创新性转换、创造性发展,推动乡村文旅融合和产业发展,不断提升长城沿线百姓的获得感、幸福感。

万里长城,金山独秀。位于承德市滦平县境内的金山岭长城,是万里长城的精华地段,很多人称之为最美明长城。作为长城资源富集区域,近年来,承德市滦平县依托长城文化资源,打造宜居文化旅游特色村,提升村落及周边环境,调整产业结构,与当地百姓共建共治共享,促进当地经济发展和农民增收,助力乡村振兴。

“长城国家文化公园建设涉及众多乡村区域,可以和乡村振兴协调发展。”全国人大代表、河钢承钢物流公司检修作业区党支部副书记鲍守坤表示,承德市将重点围绕成功创建金山岭长城国家5A级旅游景区、培育打造喜峰口长城抗战爱国主义教育红色旅游基地等核心内容,与区域经济社会发展、城乡建设、全域旅游、乡村振兴等工作有机结合,科学布局长城国家文化公园建设项目,带动规划区内的人文建设、产业发展、生态涵育、基础设施提升。

“长城国家文化公园建设将带动沿线区域绿色发展,实现产业转型升级,推动乡村振兴和社会经济可持续发展。”徐英委员建议,乡村振兴应注入文化内核,激活文化活力。长城沿线区域应抓住机遇,充分利用当地丰富的文化资源,以更多的创新探索,让文化在乡村振兴中重新焕发生机。有条件的地区可以建立以长城文化为主题的博物馆、陈列馆、文化园,积极发掘长城周边民俗文化资源,讲好当地的长城故事。

聚焦融合提升,多渠道盘活长城沿线丰富资源

北京冬奥会和冬残奥会举办期间,如果夜间到访张家口赛区古杨树场馆群,抬头便能望到璀璨的灯带沿着崇山峻岭蜿蜒起伏,犹如夜空中腾飞的巨龙。崇礼长城遗址以自己特有的方式,向世界展示着悠久灿烂的中华文明和开放包容的中国印记。

“张家口市崇礼区在长城国家文化公园建设项目实施中,努力融合长城精神与冬奥精神,兑现‘长城脚下办奥运’的庄严承诺,积极向世界展现中华民族开放交流的文化自信,展示世界文化遗产保护的中国智慧和中国经验。”全国人大代表,张家口市政协原副主席、一级巡视员祁万利说。

近年来,河北加速推进长城文化品牌塑造,培育文化体验、休闲度假、节庆活动、数字平台等新业态、新产品,通过文旅融合、体旅融合等,多渠道盘活长城沿线丰富资源,全方位展示河北长城文化魅力,实现长城旅游资源的活化利用。

承德市金山岭长城景区成功创建国家5A级旅游景区,唐山市迁安市白羊峪长城旅游区、张家口市崇礼区太舞四季小镇旅游景区等成功创建国家4A级旅游景区……全国两会代表委员表示,通过加强文旅融合,河北省建设提升了一批与长城相关的高等级景区和度假区,不断满足人民群众休闲旅游与文化交流的需求。此外,应用数字技术推动可阅读长城数字云平台建设,重点对山海关、金山岭、大境门、崇礼等长城进行数字化展示,为长城保护建立了更科学有效和持久的数据保障,进一步提升了长城文化的宣传质量与传播速度。 (河北日报)

【北京高校“云开学”,给大学生带来全新听课体验】周一上午8时,中国传媒大学2021级新闻与传播专业研究生田宇在家中准时端坐在电脑前,调整摄像头,翻开笔记本,点击“腾讯会议”,开始了他期待已久的《新媒体研究》课程。几十分钟的课程,老师分析了新媒体时代新闻活动的特点,通过屏幕播放了很多优秀的新闻作品案例。这是田宇第一次在线上听直播课,新鲜的体验让他有些兴奋。(来源:北京日报客户端)https://t.cn/A66b6xke


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