#新邯郸# #邯郸新闻网# 【邯郸：我们的菜市场，一点儿也不“菜”】——推进全国文明城市建设之“集贸市场及周边环境整治篇”
农贸市场不仅和百姓生活息息相关，同时也是展示我们城市形象的重要窗口，农贸市场环境的改造提升，服务的提档升级，既提升了居民消费的舒适度，又能让百姓的菜篮子拎得更舒心。近日，记者连续走访我市多家农贸市场，从环境卫生、文明服务、管理机制、特色服务、科技服务等多个方面，看到农贸市场的新变化，听百姓畅谈对农贸市场的新期待，感受到我们的农贸市场只有变靓了，群众心里才能满意了。
环境提升、颜值提高，逛市场就像逛超市
整齐有序的摊位、干净整洁的地面、科学合理的布局、焕然一新的顶棚……6月8日下午，记者来到位于我市邯山区的乾政农贸市场，市场内环境干净舒适，青砖灰瓦仿古式的装修风格令人耳目一新。记者在市场内随意逛了一圈看到，市场不仅设有无障碍通道、便民服务站、公平秤、饮水机、空调等设施，还引入了银联、支付宝、微信等付款方式，各家商户的付款二维码统一设置在摊位右上角位置。琳琅满目的商品按照不同种类区域划分，有蔬菜交易区、生鲜水果区、调料区、生鲜肉食区、水产厅等，看上去不仅让人一目了然，容易寻找，还方便管理。正在选购西红柿的张阿姨，就住在市场附近的乾政苑小区，张阿姨对记者说，她可是这个市场的老顾客，几乎天天都来逛市场。说起市场内的环境变化，张阿姨立刻表示，她很满意，尤其是在卫生方面非常明显，市场环境变得越来越干净了，别管是蔬菜区还是水产厅，地面上永远保持干干净净就很难得，同时产品的种类也在不断增加，市场的管理也更加规范，再也看不到之前自行车堵路的情况了，也没有小摊贩站在路中间卖货，因为总有戴着红袖章的市场管理员在市场内巡查，市场内遇到任何问题都可以直接和他们反映，一般当场就能得到解决，市场环境变好了，咱老百姓就更愿意来了。
在丛台区光明农贸市场，该市场办公室姜主任对记者说，光明农贸市场建有标准摊位260个，商户110家，经营各类农贸产品百余种，因市场地理位置的特殊性，市场中段有国税局家属院、五中家属院和水文家属院，这些家属院的大门就开在市场内，居民们每天进出必经市场，除此之外，市场还紧邻英利苑、南北苏曹村、印染厂小区等，居民总数近20万人。为了更好地服务居民，给大家打造一个舒心的购物场所，光明农贸市场在创城期间对市场的软硬件设施进行了升级改造，返修路面、铺设下水管道，并邀请专业美化公司，对市场内牌楼及商户的经营店面、牌匾，全部进行了古建装修，统一制作了以“丛台梦”“诚信”为主题的公益广告，最终呈现出一个古色古香，有美丽丛台韵味的便民市场。采访中，记者随机采访了居民张先生，他对记者说，他家就住在位于市场中段的国税局家属院，天天上下班都途经市场，附近的居民都很喜欢市场的新环境，古香古色的风格颠覆了人们对传统市场的印象，大家伙儿都称赞它为高颜值的市场。
位于复兴区百花大街的“邻里之间”生活资料综合市场，于今年5月15日正式开放。6月9日上午，记者
走进“邻里之间”，在位于出入口处的电子显示大屏幕上看到，市场内当天的交易情况和交易人次、菜价、数额等各项信息正在滚动播出，让人感觉这个市场有点不一般。正对市场大门处是一个温馨的四口之家小型雕塑，给人以温馨的感觉，市场内在各角落里点缀有五颜六色的鲜花、设计精巧的景观树造型、因地制宜的休闲长椅、赏心悦目的休闲区……让人感觉好像不是在菜市场。
居民马先生正要去蔬菜区买菜，记者便随同他一起走进蔬菜大棚区。在大棚区内记者看到，明亮洁净的地面，统一刷制成灰色的地坪漆，棚顶采用白色的钢架结构，下设蔬菜区、水果区、生鲜肉食区等，各摊贩区域划分明确，设置整齐有序，每一个摊位上都有独立吊顶、排水系统、消防设施等场地设施，所有照明、牌匾、通风装置都统一设置，整体环境给人感觉明亮舒适，干净整洁。马先生边走边对记者说，他家就住在市场对面的铁路大院，“邻里之间”很受附近居民欢迎，因为这里不仅购物环境好，而且菜价也实惠，虽说是菜市场，但是感觉更像是在逛超市。
线上下单、爱心菜筐，打造智慧市场
采访中，记者发现农贸市场除了在环境方面有很大变化外，在软件建设、细节服务、人性化管理方面也同样下了真功夫。为行动不便的居民开展线上下单，让困难群众、特殊群体免费享用爱心菜筐，引入高端智慧市场，提高居民生活品质……不管是怎样的提档升级，最终目的只有一个，就是为了给广大居民营造舒适放心的购物环境。
乾政农贸市场的线上下单，让家住春风小区的杨大妈感受到了实实在在的便利。采访中杨大妈对记者说，在疫情初期，由于她自己带着外孙在家，每天的蔬菜采购成了难题。当得知乾政农贸市场开展线上下单服务后，她通过手机小程序下单，先后买了六次菜，每次都由市场管理人员消毒好后给她送到家门口，她不用下楼就能吃到新鲜蔬菜，而且蔬菜价格和在市场采购是一样的，也没有配送费，当时她特别感动，后来还专程找到市场管理人员表达感谢。
在乾政市场管理办公室，副总经理黄玉岗对记者说，他们开展的线上下单、配送到家活动，目前已经成为了一项常态化工作，当初是为了方便疫情初期行动不便或有特殊情况的居民，没想到大家都很喜欢这种形式，所以就一直延续下来。现在每天还会有居民在线上下单，只要线上平台接收到信息后，市场有专门负责的管理人员会亲自到摊位上选购，为其送到家中。
随着人们生活水平的提高，大家对生活品质的要求和以前大不一样了，传统意义的菜市场早已不能满足大家生活的需要，农贸市场也必须跟上时代，这样才不会被居民所淘汰。现在你走在市场内除了能看到的环境变化外，其实我们的市场也在不断改进，首先我们对所有进驻商户的管理越来越严格，除了各种证照齐全外，还统一为商户办理了健康证。其次，进驻市场的每名商户必须实行台账管理制度，一对一建立台账簿，详细登记售卖商品信息，做到每件商品可追踪溯源。除此之外，商户在工作期间，要随时接受市场管理人员的随机抽查，从缺斤短两、卫生死角到服务态度只要有一项不合格，立即停业整改。
“爱心菜筐”是光明农贸市场开展的一项暖心服务。记者在该市场北门口看到，一个外表干干净净的蓝色塑料箱子，上面醒目地写有“爱心菜筐”四个大字，它就放在市场大门口东边的“便民服务点”的地上，拿取非常方便，如果你需要蔬菜，直接从菜筐里拿就行，不需要花钱，全部是免费的。该市场办公室主任姜新告诉记者，“爱心菜筐”是市场专门针对弱势群体开展的一项暖心服务，从创城期间开始，一直坚持到现在，每一天的早上，市场内的商户都会自愿往爱心菜筐里放些时令蔬菜，有西红柿、茄子、豆角、土豆等等，主要是为市场周边的困难居民提供服务。
每天我们放在爱心菜筐里的菜都会被居民陆续拿走，姜新说，刚开始，大家还有点不好意思，但是我们坚持天天放菜，慢慢地来拿菜的居民就越来越多了，他们中有的是附近的环卫工人、也有残疾居民和低保户，虽然我们爱心菜筐里的菜并不值钱，但这是我们市场和广大商户的一片心意，就是想让困难群体感受到大家庭的温暖，这也是我们一直坚持做下去的原因。
“作为农贸市场管理人员，除了要注重打造市场硬件环境外，为居民提供放心安全的购物场所，让居民在市场购物时能感受到文明和谐的人际关系和社会环境也同样很重要。”姜新说。
“现代农贸+智慧市场”是未来市场的发展趋势，采访中，“邻里之间”商圈党支部书记刘国磊对记者说，“邻里之间”光听这个市场的名字就是要给居民创造一个轻松舒心的购物环境，你可以来这购物买菜，也可以来这休闲串门，就像到邻居家一样。
“邻里之间”市场是由原来的塑料厂改造建成的，总面积约6500平方米，现拥有50多个店铺，100多个摊位，分为蔬菜区、水果区、肉食区、调料区、生鲜区等，入驻商户大多是之前闲散在周边的流动摊贩。市场周边有铁路大院、纺织机械厂家属院、制氧机厂家属院等六七个居民区，居民万余人。市场实行统一化管理后，已成立党员先锋工作站，分社助邻会、安邻会、睦邻会，由居民和商家共同参与，围绕百姓关心的“油盐酱醋茶”“衣食住行闲”，打造一个集商业、文化、体育、卫生、教育等于一体的高品质居民中心，为百姓提供一站式服务。
刘国磊说，目前，入驻“邻里之间”的商户已全部录入电脑系统，消费者可随时查询商户的营业执照、健康证、食品经营许可证、菜品价格等各项信息。市场内每一位商家的交易信息都会通过电脑传至后台，由市场管理办公室统一留存，我们会通过后台的数据，了解哪些商品是畅销商品，哪些是滞销货，从而为商家提供合理化建议。作为高端农贸市场，大家最关心的是商品价格问题，我们市场有专门管理人员负责每天早上查看我市周边蔬菜进货价格，市场上的销售价格一旦虚高，我们管理人员会立即制止，居民也可随时投诉。下一步，我们将实现农超对接，组织商家和农户签订意向性协议书，由农户直对市场，让优质农产品以最优惠的价格进入市场。让消费者买得放心，逛得开心，就是我们最大的心愿。
邯报融媒体记者周聪/文范文平/影
农贸市场不仅和百姓生活息息相关，同时也是展示我们城市形象的重要窗口，农贸市场环境的改造提升，服务的提档升级，既提升了居民消费的舒适度，又能让百姓的菜篮子拎得更舒心。近日，记者连续走访我市多家农贸市场，从环境卫生、文明服务、管理机制、特色服务、科技服务等多个方面，看到农贸市场的新变化，听百姓畅谈对农贸市场的新期待，感受到我们的农贸市场只有变靓了，群众心里才能满意了。
环境提升、颜值提高，逛市场就像逛超市
整齐有序的摊位、干净整洁的地面、科学合理的布局、焕然一新的顶棚……6月8日下午，记者来到位于我市邯山区的乾政农贸市场，市场内环境干净舒适，青砖灰瓦仿古式的装修风格令人耳目一新。记者在市场内随意逛了一圈看到，市场不仅设有无障碍通道、便民服务站、公平秤、饮水机、空调等设施，还引入了银联、支付宝、微信等付款方式，各家商户的付款二维码统一设置在摊位右上角位置。琳琅满目的商品按照不同种类区域划分，有蔬菜交易区、生鲜水果区、调料区、生鲜肉食区、水产厅等，看上去不仅让人一目了然，容易寻找，还方便管理。正在选购西红柿的张阿姨，就住在市场附近的乾政苑小区，张阿姨对记者说，她可是这个市场的老顾客，几乎天天都来逛市场。说起市场内的环境变化，张阿姨立刻表示，她很满意，尤其是在卫生方面非常明显，市场环境变得越来越干净了，别管是蔬菜区还是水产厅，地面上永远保持干干净净就很难得，同时产品的种类也在不断增加，市场的管理也更加规范，再也看不到之前自行车堵路的情况了，也没有小摊贩站在路中间卖货，因为总有戴着红袖章的市场管理员在市场内巡查，市场内遇到任何问题都可以直接和他们反映，一般当场就能得到解决，市场环境变好了，咱老百姓就更愿意来了。
在丛台区光明农贸市场，该市场办公室姜主任对记者说，光明农贸市场建有标准摊位260个，商户110家，经营各类农贸产品百余种，因市场地理位置的特殊性，市场中段有国税局家属院、五中家属院和水文家属院，这些家属院的大门就开在市场内，居民们每天进出必经市场，除此之外，市场还紧邻英利苑、南北苏曹村、印染厂小区等，居民总数近20万人。为了更好地服务居民，给大家打造一个舒心的购物场所，光明农贸市场在创城期间对市场的软硬件设施进行了升级改造，返修路面、铺设下水管道，并邀请专业美化公司，对市场内牌楼及商户的经营店面、牌匾，全部进行了古建装修，统一制作了以“丛台梦”“诚信”为主题的公益广告，最终呈现出一个古色古香，有美丽丛台韵味的便民市场。采访中，记者随机采访了居民张先生，他对记者说，他家就住在位于市场中段的国税局家属院，天天上下班都途经市场，附近的居民都很喜欢市场的新环境，古香古色的风格颠覆了人们对传统市场的印象，大家伙儿都称赞它为高颜值的市场。
位于复兴区百花大街的“邻里之间”生活资料综合市场，于今年5月15日正式开放。6月9日上午，记者
走进“邻里之间”，在位于出入口处的电子显示大屏幕上看到，市场内当天的交易情况和交易人次、菜价、数额等各项信息正在滚动播出，让人感觉这个市场有点不一般。正对市场大门处是一个温馨的四口之家小型雕塑，给人以温馨的感觉，市场内在各角落里点缀有五颜六色的鲜花、设计精巧的景观树造型、因地制宜的休闲长椅、赏心悦目的休闲区……让人感觉好像不是在菜市场。
居民马先生正要去蔬菜区买菜，记者便随同他一起走进蔬菜大棚区。在大棚区内记者看到，明亮洁净的地面，统一刷制成灰色的地坪漆，棚顶采用白色的钢架结构，下设蔬菜区、水果区、生鲜肉食区等，各摊贩区域划分明确，设置整齐有序，每一个摊位上都有独立吊顶、排水系统、消防设施等场地设施，所有照明、牌匾、通风装置都统一设置，整体环境给人感觉明亮舒适，干净整洁。马先生边走边对记者说，他家就住在市场对面的铁路大院，“邻里之间”很受附近居民欢迎，因为这里不仅购物环境好，而且菜价也实惠，虽说是菜市场，但是感觉更像是在逛超市。
线上下单、爱心菜筐，打造智慧市场
采访中，记者发现农贸市场除了在环境方面有很大变化外，在软件建设、细节服务、人性化管理方面也同样下了真功夫。为行动不便的居民开展线上下单，让困难群众、特殊群体免费享用爱心菜筐，引入高端智慧市场，提高居民生活品质……不管是怎样的提档升级，最终目的只有一个，就是为了给广大居民营造舒适放心的购物环境。
乾政农贸市场的线上下单，让家住春风小区的杨大妈感受到了实实在在的便利。采访中杨大妈对记者说，在疫情初期，由于她自己带着外孙在家，每天的蔬菜采购成了难题。当得知乾政农贸市场开展线上下单服务后，她通过手机小程序下单，先后买了六次菜，每次都由市场管理人员消毒好后给她送到家门口，她不用下楼就能吃到新鲜蔬菜，而且蔬菜价格和在市场采购是一样的，也没有配送费，当时她特别感动，后来还专程找到市场管理人员表达感谢。
在乾政市场管理办公室，副总经理黄玉岗对记者说，他们开展的线上下单、配送到家活动，目前已经成为了一项常态化工作，当初是为了方便疫情初期行动不便或有特殊情况的居民，没想到大家都很喜欢这种形式，所以就一直延续下来。现在每天还会有居民在线上下单，只要线上平台接收到信息后，市场有专门负责的管理人员会亲自到摊位上选购，为其送到家中。
随着人们生活水平的提高，大家对生活品质的要求和以前大不一样了，传统意义的菜市场早已不能满足大家生活的需要，农贸市场也必须跟上时代，这样才不会被居民所淘汰。现在你走在市场内除了能看到的环境变化外，其实我们的市场也在不断改进，首先我们对所有进驻商户的管理越来越严格，除了各种证照齐全外，还统一为商户办理了健康证。其次，进驻市场的每名商户必须实行台账管理制度，一对一建立台账簿，详细登记售卖商品信息，做到每件商品可追踪溯源。除此之外，商户在工作期间，要随时接受市场管理人员的随机抽查，从缺斤短两、卫生死角到服务态度只要有一项不合格，立即停业整改。
“爱心菜筐”是光明农贸市场开展的一项暖心服务。记者在该市场北门口看到，一个外表干干净净的蓝色塑料箱子，上面醒目地写有“爱心菜筐”四个大字，它就放在市场大门口东边的“便民服务点”的地上，拿取非常方便，如果你需要蔬菜，直接从菜筐里拿就行，不需要花钱，全部是免费的。该市场办公室主任姜新告诉记者，“爱心菜筐”是市场专门针对弱势群体开展的一项暖心服务，从创城期间开始，一直坚持到现在，每一天的早上，市场内的商户都会自愿往爱心菜筐里放些时令蔬菜，有西红柿、茄子、豆角、土豆等等，主要是为市场周边的困难居民提供服务。
每天我们放在爱心菜筐里的菜都会被居民陆续拿走，姜新说，刚开始，大家还有点不好意思，但是我们坚持天天放菜，慢慢地来拿菜的居民就越来越多了，他们中有的是附近的环卫工人、也有残疾居民和低保户，虽然我们爱心菜筐里的菜并不值钱，但这是我们市场和广大商户的一片心意，就是想让困难群体感受到大家庭的温暖，这也是我们一直坚持做下去的原因。
“作为农贸市场管理人员，除了要注重打造市场硬件环境外，为居民提供放心安全的购物场所，让居民在市场购物时能感受到文明和谐的人际关系和社会环境也同样很重要。”姜新说。
“现代农贸+智慧市场”是未来市场的发展趋势，采访中，“邻里之间”商圈党支部书记刘国磊对记者说，“邻里之间”光听这个市场的名字就是要给居民创造一个轻松舒心的购物环境，你可以来这购物买菜，也可以来这休闲串门，就像到邻居家一样。
“邻里之间”市场是由原来的塑料厂改造建成的，总面积约6500平方米，现拥有50多个店铺，100多个摊位，分为蔬菜区、水果区、肉食区、调料区、生鲜区等，入驻商户大多是之前闲散在周边的流动摊贩。市场周边有铁路大院、纺织机械厂家属院、制氧机厂家属院等六七个居民区，居民万余人。市场实行统一化管理后，已成立党员先锋工作站，分社助邻会、安邻会、睦邻会，由居民和商家共同参与，围绕百姓关心的“油盐酱醋茶”“衣食住行闲”，打造一个集商业、文化、体育、卫生、教育等于一体的高品质居民中心，为百姓提供一站式服务。
刘国磊说，目前，入驻“邻里之间”的商户已全部录入电脑系统，消费者可随时查询商户的营业执照、健康证、食品经营许可证、菜品价格等各项信息。市场内每一位商家的交易信息都会通过电脑传至后台，由市场管理办公室统一留存，我们会通过后台的数据，了解哪些商品是畅销商品，哪些是滞销货，从而为商家提供合理化建议。作为高端农贸市场，大家最关心的是商品价格问题，我们市场有专门管理人员负责每天早上查看我市周边蔬菜进货价格，市场上的销售价格一旦虚高，我们管理人员会立即制止，居民也可随时投诉。下一步，我们将实现农超对接，组织商家和农户签订意向性协议书，由农户直对市场，让优质农产品以最优惠的价格进入市场。让消费者买得放心，逛得开心，就是我们最大的心愿。
邯报融媒体记者周聪/文范文平/影
#泰达发布# 【一次看似不可能完成的外事任务，这个团队做到了各方纷纷点赞！】6月5日，第二批通过中韩“快捷通道”抵津的三星韩方技术人员快速完成接驳、检测环节并入住到于家堡洲际酒店，整个过程严谨科学而又顺畅高效。
看到又一批企业急需的技术人员将在确保安全的情况下，快速奔赴各自岗位，为区域经济持续发展助力，天津开发区管委会办公室外事科科长赵繁十分开心并倍感欣慰。回忆起几个月的“战斗”，赵繁为领导的支持而感动，为兄弟部门的配合而感动，更为完成了一次看似不可能任务的团队而自豪。
主动担当助力“双战双赢”
2020年春节，一场新冠肺炎疫情来势汹汹，随着疫情的不断发展，抗疫新政不断出台，外籍人士入境政策全面收紧。
入境政策的收紧，可急坏了天津开发区的几家企业。原来，天津三星视界移动有限公司、天津三星电机有限公司和天津三星电池有限公司等几家企业今年正赶上转型升级，需要拆除既有生产线，引进新的设备，技术人员如果不能按时入境将对企业产生重大影响。紧急情况下，企业给开发区管委会打来了求助电话，希望管委会协助他们为500余名韩籍技术人员办理入境手续。
“管委会外事科只有5名工作人员，当时一听要在短时间内给500多名外籍人士办理入境手续，我们心里都没底。”天津开发区管委会办公室副主任蔡辉说，“疫情之下，天津开发区每一个人都肩负着扛起‘双战双赢’大旗的责任，我们既要为企业发展保驾护航，又要严防疫情输入扩散！”天津开发区紧急组织人员，开始制定预案。外事科的工作人员推敲着每一个细节，运用底线思维，尽量把方案做实做细。
随后，天津开发区管委会迅速与市外办沟通，并由市外办积极协调外交部、中国驻韩国大使馆入境相关事宜，通过反复沟通协调，梳理出针对性工作方案，经上级有关单位研究评估，三星系企业人员入境获得许可。
“各个部门要形成合力，同心协力，共同战斗，既要保证复产复工，又要保证防控得当。要用最科学的手段，进行防控，要保护好参与这次工作的每一个人。”天津开发区管委会办公室主任孙明胜说。
“一周时间完成信息比对”
4月初，三星系企业韩方工程师入境工作方案由新区指挥部报市指挥部，经有关部门充分研究评估后，市指挥部批示同意。为防止疫情输入，工作人员不断升级防控预案，最终形成从“境外”到“国门”再到“家门”的全链条防控管理体系。
“我们进行了简单的分组，我和李聪聪全面对接这几家三星系企业和市外办，负责联络沟通，信息核对确认、要件收集汇总工作；李哲和吕湾湾到市区协助市外办完成邀请函比对录入工作；李朝作为开发区接驳组组长，统筹安排对接新区各项接驳任务。”赵繁告诉记者。
提交表格、核对信息、录入邀请函，听起来十分简单的流程，但在时间紧迫、人数众多的情况下，这个工作变得异常艰难。“拟入境的500余名韩籍工程师，分别隶属于三星系多家企业的近百家供应商，拟入境时间分为7个批次，停留天数分为十几种，无法统一出具邀请函，需将入境人员按照供应商、入境时间、停留天数一一梳理筛选归类，并制成规定格式录入系统。”外事科副科长李哲说。时间紧迫、人数众多、信息繁杂，为了确保正确，外事科工作人员只能依靠自己的双眼，逐字逐句的核对人员姓名、出生日期、所在单位等信息。外事科李聪聪说：“韩籍人员信息经过辗转多个环节后难免有误差，我们没有原始资料，只能从逻辑上核对。比如，两个人中文名都姓‘金’，却发现韩文写得不一样！再比如，怎么有的工程师出生年份是1900年呢？”
经过34次反复梳理核对信息，制作47个各类录入表格，天津开发区外事科仅用一周时间就完成了500余名入境人员信息比对录入工作，准确率100%，提前完成了任务。4月底，市外办为企业陆续发放了邀请函。5月10日，首批韩方人员乘坐包机降落在滨海国际机场，在进行核酸及病毒抗体检测合格后，这些人员于两日后全部实现“点对点”闭环复工。后续，天津开发区还将继续为其他有需要的企业提供个性化服务，帮助他们的外籍员工返岗复工，助力“双战双赢”。
“周到细心温暖外籍人士”
不仅仅是帮助企业复产复工，早在今年1月，天津开发区外事科就开始为辖区内外籍人士提供疫情防控相关服务。“天津开发区外籍人士太多了，如何做好管理、服务是一个巨大挑战，我们既要讲法又要讲情，既不能突破底线，又要顾及不同的文化背景，温暖外籍人士。”蔡辉说。
1月底，外事科启动了相关疫情防控工作，坚持24小时“在线”。一个办公桌、一台电脑、一部手机、一部电话，就是外事科人员坚守的没有硝烟的战场。政策把握、起草文件、上传下达、涉外处置、答疑解惑、信息汇总、数据报送、协调联络、宣传慰问……这就是外事科的日常。在一级响应启动之后，外事科工作人员把疫情防控的政策、常识用中、英、日、韩四种语言编印了各种宣传材料，一份份多国语言小册子、易拉宝、宣传单被快速送到了涉外酒店、涉外公寓、涉外学校和商业场所。“为了让外籍人士及时看到这些宣传资料，我们在星巴克没有复工的时候就联系了相关负责人，把易拉宝送进了闭店的咖啡店内，让外籍人士一开店就能看到。泰达呼叫中心也增加了英语坐席，受理外籍人士疫情相关问题，帮助他们解决生活困难。”赵繁说。
2月下旬，外事科又与应急管理局一起，依托智慧泰达平台，建立了“外籍人员及入境人员”板块，全面摸排入境人员情况。“做基础数据是要有坐冷板凳的精神的，这种工作十分繁琐，但数据库的建立对以后的决策却有着重要的意义。”蔡辉说。通过细致的数据收集、比对和整理，外事科只用了一周时间，就在智慧泰达平台形成了完整的入境人员信息数据库。数据库已经运行了三个多月，为科学防控、精准防控提供了有力的依据。
“专车接驳防护全面武装”
“从春节开始，我就被无数身披战袍、奔赴一线的白衣天使感动着，没想到有一天，我和他们一样也穿起了防护服。”外事科工作人员李朝说。
外事科统筹安排天津开发区接驳小组，负责执行入境人员的转运工作。李朝是外事科第一个穿起防护服奔赴一线去接入境人员的人。“之前，管委会给我们专门进行了培训，邀请了防疫部门的专业人士，给我们讲怎么穿衣服，怎么戴鞋套，怎么使护目镜。”李朝说，“所以，我去的时候一点也不慌。”
到北京机场、天津机场等接驳点接站，转运入境人员……常常，外事科工作人员一干就是连续几十个小时。“3月18日前，按照防控要求，将入境人员送至其所在居住地，地址信息都是落地后手填的，我们要仔细辨认信息，整理汇总，再合理规划行车路线。”赵繁说，新区太大了，入境人员居住地分散各处，对角线接送也是总有的事情，一趟下来需要7-8个小时，为了让前线接驳工作人员找起来方便，外事科干起活儿来，不眠不休，一个一个辨认，路线一遍一遍核对，就是为了找到最优的路线，让入境人员早一点到家，也让司机师傅早一点下班。
“家人支持充满必胜信心”
三个月前，李哲因为工作忙将孩子送回了老家。可在这100多天里，李哲和孩子连完整地通一段视频都成了奢望，因为他的连线常常会被突如其来的工作打断。“每每这个时候，我总会给孩子回拨一下，告诉她，刚才爸爸去干大事了。”李哲说，“小朋友们在一起玩，总会说起自己的爸爸妈妈。有时候，我的孩子就会很认真地跟小伙伴们说，‘我也是有爸爸的，我的爸爸在天津，他在干大事！’听他这样讲，我心里也很不是滋味，等到疫情结束，我一定第一时间回山西，抱抱她。”
家在天津的李聪聪也每天很难跟孩子说上一句话。“这段时间工作太忙，天天加班，每天到家孩子都睡了，而我早晨出门的时候，他还没起床。有一天，我晚上九点就到家了，孩子跑到我跟前，抱着我说，‘妈妈，你今天终于回家了。’我才知道，他一直以为我每天都不回家呢。”李聪聪用手抠着笔记本的页角说道，“我也觉得亏欠孩子，可谁让咱就干这个呢，就得跟着大伙儿一块往前冲，等到疫情散去，一切都会恢复正常的。”
常常接驳外籍人士的李朝更是过起了“隔离”般的生活，每天下班到自家门口领老婆做好的饭菜，到另一个房子独自居住。“虽然我防控做得很好，但毕竟在一线，还是注意点好。”李朝说，“也没什么别扭的，每天下班回去吃完饭就累得不行，直接睡了，第二天一早又走了，来不及体会什么孤独啊，心酸了，等过去这段，大家一起享受生活吧。”
正是家人的理解和支持，让每一个泰达人充满了必胜的信念。天津开发区管委会办公室主任孙明胜说：“这些守初心、担使命，默默地为天津开发区疫情防控、复产复工做着努力的人是最伟大的，他们是开发区疫情防控和经济社会发展‘双战双赢’不可或缺的力量，相信这样的力量汇聚成河，我们一定能夺取最终的胜利！”
看到又一批企业急需的技术人员将在确保安全的情况下，快速奔赴各自岗位，为区域经济持续发展助力，天津开发区管委会办公室外事科科长赵繁十分开心并倍感欣慰。回忆起几个月的“战斗”，赵繁为领导的支持而感动，为兄弟部门的配合而感动，更为完成了一次看似不可能任务的团队而自豪。
主动担当助力“双战双赢”
2020年春节，一场新冠肺炎疫情来势汹汹，随着疫情的不断发展，抗疫新政不断出台，外籍人士入境政策全面收紧。
入境政策的收紧，可急坏了天津开发区的几家企业。原来，天津三星视界移动有限公司、天津三星电机有限公司和天津三星电池有限公司等几家企业今年正赶上转型升级，需要拆除既有生产线，引进新的设备，技术人员如果不能按时入境将对企业产生重大影响。紧急情况下，企业给开发区管委会打来了求助电话，希望管委会协助他们为500余名韩籍技术人员办理入境手续。
“管委会外事科只有5名工作人员，当时一听要在短时间内给500多名外籍人士办理入境手续，我们心里都没底。”天津开发区管委会办公室副主任蔡辉说，“疫情之下，天津开发区每一个人都肩负着扛起‘双战双赢’大旗的责任，我们既要为企业发展保驾护航，又要严防疫情输入扩散！”天津开发区紧急组织人员，开始制定预案。外事科的工作人员推敲着每一个细节，运用底线思维，尽量把方案做实做细。
随后，天津开发区管委会迅速与市外办沟通，并由市外办积极协调外交部、中国驻韩国大使馆入境相关事宜，通过反复沟通协调，梳理出针对性工作方案，经上级有关单位研究评估，三星系企业人员入境获得许可。
“各个部门要形成合力，同心协力，共同战斗，既要保证复产复工，又要保证防控得当。要用最科学的手段，进行防控，要保护好参与这次工作的每一个人。”天津开发区管委会办公室主任孙明胜说。
“一周时间完成信息比对”
4月初，三星系企业韩方工程师入境工作方案由新区指挥部报市指挥部，经有关部门充分研究评估后，市指挥部批示同意。为防止疫情输入，工作人员不断升级防控预案，最终形成从“境外”到“国门”再到“家门”的全链条防控管理体系。
“我们进行了简单的分组，我和李聪聪全面对接这几家三星系企业和市外办，负责联络沟通，信息核对确认、要件收集汇总工作；李哲和吕湾湾到市区协助市外办完成邀请函比对录入工作；李朝作为开发区接驳组组长，统筹安排对接新区各项接驳任务。”赵繁告诉记者。
提交表格、核对信息、录入邀请函，听起来十分简单的流程，但在时间紧迫、人数众多的情况下，这个工作变得异常艰难。“拟入境的500余名韩籍工程师，分别隶属于三星系多家企业的近百家供应商，拟入境时间分为7个批次，停留天数分为十几种，无法统一出具邀请函，需将入境人员按照供应商、入境时间、停留天数一一梳理筛选归类，并制成规定格式录入系统。”外事科副科长李哲说。时间紧迫、人数众多、信息繁杂，为了确保正确，外事科工作人员只能依靠自己的双眼，逐字逐句的核对人员姓名、出生日期、所在单位等信息。外事科李聪聪说：“韩籍人员信息经过辗转多个环节后难免有误差，我们没有原始资料，只能从逻辑上核对。比如，两个人中文名都姓‘金’，却发现韩文写得不一样！再比如，怎么有的工程师出生年份是1900年呢？”
经过34次反复梳理核对信息，制作47个各类录入表格，天津开发区外事科仅用一周时间就完成了500余名入境人员信息比对录入工作，准确率100%，提前完成了任务。4月底，市外办为企业陆续发放了邀请函。5月10日，首批韩方人员乘坐包机降落在滨海国际机场，在进行核酸及病毒抗体检测合格后，这些人员于两日后全部实现“点对点”闭环复工。后续，天津开发区还将继续为其他有需要的企业提供个性化服务，帮助他们的外籍员工返岗复工，助力“双战双赢”。
“周到细心温暖外籍人士”
不仅仅是帮助企业复产复工，早在今年1月，天津开发区外事科就开始为辖区内外籍人士提供疫情防控相关服务。“天津开发区外籍人士太多了，如何做好管理、服务是一个巨大挑战，我们既要讲法又要讲情，既不能突破底线，又要顾及不同的文化背景，温暖外籍人士。”蔡辉说。
1月底，外事科启动了相关疫情防控工作，坚持24小时“在线”。一个办公桌、一台电脑、一部手机、一部电话，就是外事科人员坚守的没有硝烟的战场。政策把握、起草文件、上传下达、涉外处置、答疑解惑、信息汇总、数据报送、协调联络、宣传慰问……这就是外事科的日常。在一级响应启动之后，外事科工作人员把疫情防控的政策、常识用中、英、日、韩四种语言编印了各种宣传材料，一份份多国语言小册子、易拉宝、宣传单被快速送到了涉外酒店、涉外公寓、涉外学校和商业场所。“为了让外籍人士及时看到这些宣传资料，我们在星巴克没有复工的时候就联系了相关负责人，把易拉宝送进了闭店的咖啡店内，让外籍人士一开店就能看到。泰达呼叫中心也增加了英语坐席，受理外籍人士疫情相关问题，帮助他们解决生活困难。”赵繁说。
2月下旬，外事科又与应急管理局一起，依托智慧泰达平台，建立了“外籍人员及入境人员”板块，全面摸排入境人员情况。“做基础数据是要有坐冷板凳的精神的，这种工作十分繁琐，但数据库的建立对以后的决策却有着重要的意义。”蔡辉说。通过细致的数据收集、比对和整理，外事科只用了一周时间，就在智慧泰达平台形成了完整的入境人员信息数据库。数据库已经运行了三个多月，为科学防控、精准防控提供了有力的依据。
“专车接驳防护全面武装”
“从春节开始，我就被无数身披战袍、奔赴一线的白衣天使感动着，没想到有一天，我和他们一样也穿起了防护服。”外事科工作人员李朝说。
外事科统筹安排天津开发区接驳小组，负责执行入境人员的转运工作。李朝是外事科第一个穿起防护服奔赴一线去接入境人员的人。“之前，管委会给我们专门进行了培训，邀请了防疫部门的专业人士，给我们讲怎么穿衣服，怎么戴鞋套，怎么使护目镜。”李朝说，“所以，我去的时候一点也不慌。”
到北京机场、天津机场等接驳点接站，转运入境人员……常常，外事科工作人员一干就是连续几十个小时。“3月18日前，按照防控要求，将入境人员送至其所在居住地，地址信息都是落地后手填的，我们要仔细辨认信息，整理汇总，再合理规划行车路线。”赵繁说，新区太大了，入境人员居住地分散各处，对角线接送也是总有的事情，一趟下来需要7-8个小时，为了让前线接驳工作人员找起来方便，外事科干起活儿来，不眠不休，一个一个辨认，路线一遍一遍核对，就是为了找到最优的路线，让入境人员早一点到家，也让司机师傅早一点下班。
“家人支持充满必胜信心”
三个月前，李哲因为工作忙将孩子送回了老家。可在这100多天里，李哲和孩子连完整地通一段视频都成了奢望，因为他的连线常常会被突如其来的工作打断。“每每这个时候，我总会给孩子回拨一下，告诉她，刚才爸爸去干大事了。”李哲说，“小朋友们在一起玩，总会说起自己的爸爸妈妈。有时候，我的孩子就会很认真地跟小伙伴们说，‘我也是有爸爸的，我的爸爸在天津，他在干大事！’听他这样讲，我心里也很不是滋味，等到疫情结束，我一定第一时间回山西，抱抱她。”
家在天津的李聪聪也每天很难跟孩子说上一句话。“这段时间工作太忙，天天加班，每天到家孩子都睡了，而我早晨出门的时候，他还没起床。有一天，我晚上九点就到家了，孩子跑到我跟前，抱着我说，‘妈妈，你今天终于回家了。’我才知道，他一直以为我每天都不回家呢。”李聪聪用手抠着笔记本的页角说道，“我也觉得亏欠孩子，可谁让咱就干这个呢，就得跟着大伙儿一块往前冲，等到疫情散去，一切都会恢复正常的。”
常常接驳外籍人士的李朝更是过起了“隔离”般的生活，每天下班到自家门口领老婆做好的饭菜，到另一个房子独自居住。“虽然我防控做得很好，但毕竟在一线，还是注意点好。”李朝说，“也没什么别扭的，每天下班回去吃完饭就累得不行，直接睡了，第二天一早又走了，来不及体会什么孤独啊，心酸了，等过去这段，大家一起享受生活吧。”
正是家人的理解和支持，让每一个泰达人充满了必胜的信念。天津开发区管委会办公室主任孙明胜说：“这些守初心、担使命，默默地为天津开发区疫情防控、复产复工做着努力的人是最伟大的，他们是开发区疫情防控和经济社会发展‘双战双赢’不可或缺的力量，相信这样的力量汇聚成河，我们一定能夺取最终的胜利！”
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