国庆节，感动海航人的两封来信
2021年国庆黄金周期间，全国各地旅客纷纷出门旅行或回家探亲，海南航空也迎来了又一个国庆出行高峰。10月4日，在海南航空海口—北京航班上，一位老年旅客，为海航写下了一封特别来信。10月5日，一位七十多岁的老人因为海航机组人员的细心照顾深受感动，在机上也写下了一封真情实感的感谢信，给予正处在破产重整冲刺阶段的海航人以鼓励和信心，让每一名海航人动容。还有很多旅客来信在航班落地后交到了乘务组的手上，他们交付的并不仅仅是一张纸、一封信，而更多的是对海航的信任，对海航服务的认可，把海航当成了亲人和朋友。正是因为有了旅客的信赖和选择，让海航能够在风雨中一往无前，展翅飞翔。
纸短情长，唯有海航人的真心和付出才不会被辜负，在现今通讯发达的网络时代，书信似乎已经成为人们的“怀旧品”，“家书抵万金”的时代或已过去，但书信的意义却没有衰减。旅客用感谢信的“纸张”、“笔迹”将时光定格，对于海航人来说，信纸上更是承载了重要的意义，情感在信中很好地凝聚、保存、升华，并且珍贵异常、历久弥新。
一封特别的感谢信
海航的朋友们：
这是一封酝酿了一段时间的信。自今年1月29日得知海航重整的消息，我和所有关心海航的人一样怀有担忧和惋惜。所幸，此后的每次旅行，我依然看到的是我熟悉的海航，依然是一丝不苟的服务，依然是一张张热情、亲切的面孔。我为之感动！今天，我又在海航的航班上。我相信，过去的10个月，过去的若干年，每一位海航人经历了太多，太多！但是，这一切并没有影响到你们的专业服务，你们的敬业精神。我从每一位海航人的身上，看到了希望，得到了信心。因此，我也不再犹豫，我决定写几句话，表达我的心声。因为我是一个海南人！在海航经历困难的时候，我希望以一个家人，一个朋友的身份，给海航人一些安慰，一些鼓励。既然是一家人，是朋友，就应该一起分担，一起前行。
自1993年海航创立以来，只要在海航的航线上，绝大多数人都以海航作为出行的首选，而海航也没有辜负每一位海南人，每一位乘客的信任和期待，所有搭乘过海航的人都认为海航的安全最值得信赖，海航的服务是第一流的。国内外的朋友都真心地为海航点赞！
作为一个海南人，我们与海航的关系绝不仅限于此。海航一直是每一个海南人心中的骄傲和自豪，海航给海南的企业家，给每一个海南人带来了自信。在许多年前，在海南这片并不肥沃的土地上，能够生长出这样的参天大树，无疑是一个奇迹。这个奇迹归功于党的改革开放政策，同时也标志着一代海南企业家的睿智和开拓创新精神。在海南人的心里，作为海南改革发展三十年的标志性成果，海航是无可替代的！
海航目前所面临的困难是巨大的，造成困难的内外原因值得认真总结。但是，我们坚信，有党和政府的坚强领导，有全体海航人坚韧不拔的努力，困难是可以克服的。作为一个海南人，我们不应只是一个旁观者，我很想发起成立一个后援基金，捐出我微薄的薪资，不为别的，只是为了表明，海航值得我们每一个海南人珍惜！
我是一个教员，几件难以忘怀的往事，经常成为我讲课时的举例。
记得还在大英山机场的时候，机场条件很是简陋。一次回程，飞机着陆之后正准备下飞机，机外突然下起大雨，空乘马上把一次性雨衣送到每一位乘客的手中。
在美兰机场，在原来首都机场的第一航站楼，专为老人和母婴提供的服务都总是那么周到，让每一个乘客印象深刻。
在机上餐食方面，海航提供餐食的质量和份量，以及可选择性，海南地方特色口味的食品供应等等，考虑都是最周到的。尤其是为了不打扰客人休息，一张提醒客人睡醒后可以要求提供餐食的贴纸，足以说明海航的服务多么贴心、细致、周到。无论在约翰内斯堡、特拉维夫，还是国内外任何一处偏远的城市，只要走到了海航的值机柜台，见到了海航的服务人员，我就有了回家的感觉。海航连续多年获得五星级服务品质国际最佳评级（国内唯一，世界少数的航空企业），是真正实至名归。
任何一个百年老字号企业，如同一个国家和民族，总会经历艰难曲折。只要我们不忘初心，坚忍不拔，顺势而为，一定可以走出困境，如凤凰涅槃，浴火重生，开创新局面，进入新境界。
每一次旅行，当飞机着陆，旅客走出机舱的时候，我总是真诚向空乘人员表达衷心的感谢。今天，我再次搭乘海航航班，除了感谢，我还要表达最真诚，最美好的祝福。感谢海航，你永远是海南人心中的骄傲！祝福海航，你一定有着更加美好的明天！
HU7081航班乘客
2021年10月4日 写于飞行途中
另一封来信是一位七十多岁的老人在飞机上有感而发挥笔写下：
衷心感谢海南航空本机组成员！！！
今晚能有幸乘坐本航班、从南京返航西安非常感动，特别是对黄值女士和许志强，他们热情、耐心认真服务的态度使我们七十多岁的老人深受感动，你们遇事冷静，想办法解决，不急不躁，我为你们这批为祖国、为人民，不怕苦、不怕累，认真工作的好青年而自豪。今晚，我们乘坐这趟飞机，虽说晚点，但我们心里高兴，老伴身体不适，你们为他解决问题，让我们说一百个感谢！！！
我们在国庆节之际，遇到了这样的好青年，好服务，我们很满意，为你们的工作态度点赞，你们辛苦了！
望全组人员节日快乐！
保重身体！再接再厉！
永远做国家的好乘务员！
旅游乘机老人
2021年10月5日 晚
当机组人员亲自收下这两封沉甸甸的来信时，他们也深受感动和鼓舞。执飞海口—北京航班的乘务长王雪说：“当看到我们的服务工作得到旅客的尊重和认可，我们的工作也充满了动力”。另一个航班的乘务长程旻在航班落地后接过老人的信后也深受感动，并发到朋友圈上勉励自己：有时候飞行真的也是一件治愈的事儿呢！今天的组员也棒棒哒！
对服务对象要永远保持优质服务、真情服务，不管哪个行业都是必须的。正是有了旅客的信赖和支持，让海航人坚持28年用心打磨这块 “金字”招牌，即使是在全球疫情持续爆发和公司破产重整的叠加情况下，海航依然坚持以五星航空的高标准创新产品，提升旅客的出行安全和体验。
海南省海航集团联合工作组组长顾刚曾多次强调：要充分发挥海航安全、服务优势，打造人民满意的民航品牌，保持并发扬海航的安全、服务等品牌优势，将海航特点融入真情服务之中，积累良好服务口碑，持续打造以真情服务为内核的中国民航品牌。在国庆节前海航集团安全生产经营例会上，顾刚再次要求海航各单位慎终如始，确保航空安全万无一失，认真做好国庆假期的有序生产和经营服务工作，展现真情服务，以回馈旅客和客户的选择，感谢社会各界的支持，以积极向上的精神面貌服务好顾客。
而海南航空确实是这样做的。这两封感谢信也仅是所有海航一线工作人员国庆期间坚守岗位，为旅客提供真情服务的缩影。海航始终将努力提升旅客服务体验作为自身不断发展的基础，重视每一位旅客的意见，聚焦每一个服务触点，将“店小二”精神和真情服务理念始终贯穿在整个服务流程中，确保服务品质呈现稳定性与一致性，真切地让旅客感受到海航始终将旅客放在第一位，不管是在什么时候，海航的服务都值得旅客选择和信赖。
特别是在举国欢庆的国庆假期，为做好十一航班服务保障，满足旅客出行需求，海南航空各岗位员工坚守在民航保障一线，严格落实民航局“外防输入、内防反弹、人物同防”要求，按照SKYTRAX “防疫安全星级认证”标准，加强落实旅客出行全流程触点防疫措施，树立安全责任意识，积极践行“真情服务”理念，主动应对节日期间客流高峰及天气等因素可能导致的不正常航班服务保障工作，全力保障旅客在国庆节日的顺利出行。在海南省海航集团联合工作组的领导下，海南航空将持续做好常态化疫情防控，继续深入践行中国民航“真情服务”理念，进一步提升服务品质，全心全意为旅客提供安全舒适的航空服务，争做人民满意的民航品牌。（海航供图供稿）
2021年国庆黄金周期间，全国各地旅客纷纷出门旅行或回家探亲，海南航空也迎来了又一个国庆出行高峰。10月4日，在海南航空海口—北京航班上，一位老年旅客，为海航写下了一封特别来信。10月5日，一位七十多岁的老人因为海航机组人员的细心照顾深受感动，在机上也写下了一封真情实感的感谢信，给予正处在破产重整冲刺阶段的海航人以鼓励和信心，让每一名海航人动容。还有很多旅客来信在航班落地后交到了乘务组的手上，他们交付的并不仅仅是一张纸、一封信，而更多的是对海航的信任，对海航服务的认可，把海航当成了亲人和朋友。正是因为有了旅客的信赖和选择，让海航能够在风雨中一往无前，展翅飞翔。
纸短情长，唯有海航人的真心和付出才不会被辜负，在现今通讯发达的网络时代，书信似乎已经成为人们的“怀旧品”，“家书抵万金”的时代或已过去，但书信的意义却没有衰减。旅客用感谢信的“纸张”、“笔迹”将时光定格，对于海航人来说，信纸上更是承载了重要的意义，情感在信中很好地凝聚、保存、升华，并且珍贵异常、历久弥新。
一封特别的感谢信
海航的朋友们：
这是一封酝酿了一段时间的信。自今年1月29日得知海航重整的消息，我和所有关心海航的人一样怀有担忧和惋惜。所幸，此后的每次旅行，我依然看到的是我熟悉的海航，依然是一丝不苟的服务，依然是一张张热情、亲切的面孔。我为之感动！今天，我又在海航的航班上。我相信，过去的10个月，过去的若干年，每一位海航人经历了太多，太多！但是，这一切并没有影响到你们的专业服务，你们的敬业精神。我从每一位海航人的身上，看到了希望，得到了信心。因此，我也不再犹豫，我决定写几句话，表达我的心声。因为我是一个海南人！在海航经历困难的时候，我希望以一个家人，一个朋友的身份，给海航人一些安慰，一些鼓励。既然是一家人，是朋友，就应该一起分担，一起前行。
自1993年海航创立以来，只要在海航的航线上，绝大多数人都以海航作为出行的首选，而海航也没有辜负每一位海南人，每一位乘客的信任和期待，所有搭乘过海航的人都认为海航的安全最值得信赖，海航的服务是第一流的。国内外的朋友都真心地为海航点赞！
作为一个海南人，我们与海航的关系绝不仅限于此。海航一直是每一个海南人心中的骄傲和自豪，海航给海南的企业家，给每一个海南人带来了自信。在许多年前，在海南这片并不肥沃的土地上，能够生长出这样的参天大树，无疑是一个奇迹。这个奇迹归功于党的改革开放政策，同时也标志着一代海南企业家的睿智和开拓创新精神。在海南人的心里，作为海南改革发展三十年的标志性成果，海航是无可替代的！
海航目前所面临的困难是巨大的，造成困难的内外原因值得认真总结。但是，我们坚信，有党和政府的坚强领导，有全体海航人坚韧不拔的努力，困难是可以克服的。作为一个海南人，我们不应只是一个旁观者，我很想发起成立一个后援基金，捐出我微薄的薪资，不为别的，只是为了表明，海航值得我们每一个海南人珍惜！
我是一个教员，几件难以忘怀的往事，经常成为我讲课时的举例。
记得还在大英山机场的时候，机场条件很是简陋。一次回程，飞机着陆之后正准备下飞机，机外突然下起大雨，空乘马上把一次性雨衣送到每一位乘客的手中。
在美兰机场，在原来首都机场的第一航站楼，专为老人和母婴提供的服务都总是那么周到，让每一个乘客印象深刻。
在机上餐食方面，海航提供餐食的质量和份量，以及可选择性，海南地方特色口味的食品供应等等，考虑都是最周到的。尤其是为了不打扰客人休息，一张提醒客人睡醒后可以要求提供餐食的贴纸，足以说明海航的服务多么贴心、细致、周到。无论在约翰内斯堡、特拉维夫，还是国内外任何一处偏远的城市，只要走到了海航的值机柜台，见到了海航的服务人员，我就有了回家的感觉。海航连续多年获得五星级服务品质国际最佳评级（国内唯一，世界少数的航空企业），是真正实至名归。
任何一个百年老字号企业，如同一个国家和民族，总会经历艰难曲折。只要我们不忘初心，坚忍不拔，顺势而为，一定可以走出困境，如凤凰涅槃，浴火重生，开创新局面，进入新境界。
每一次旅行，当飞机着陆，旅客走出机舱的时候，我总是真诚向空乘人员表达衷心的感谢。今天，我再次搭乘海航航班，除了感谢，我还要表达最真诚，最美好的祝福。感谢海航，你永远是海南人心中的骄傲！祝福海航，你一定有着更加美好的明天！
HU7081航班乘客
2021年10月4日 写于飞行途中
另一封来信是一位七十多岁的老人在飞机上有感而发挥笔写下：
衷心感谢海南航空本机组成员！！！
今晚能有幸乘坐本航班、从南京返航西安非常感动，特别是对黄值女士和许志强，他们热情、耐心认真服务的态度使我们七十多岁的老人深受感动，你们遇事冷静，想办法解决，不急不躁，我为你们这批为祖国、为人民，不怕苦、不怕累，认真工作的好青年而自豪。今晚，我们乘坐这趟飞机，虽说晚点，但我们心里高兴，老伴身体不适，你们为他解决问题，让我们说一百个感谢！！！
我们在国庆节之际，遇到了这样的好青年，好服务，我们很满意，为你们的工作态度点赞，你们辛苦了！
望全组人员节日快乐！
保重身体！再接再厉！
永远做国家的好乘务员！
旅游乘机老人
2021年10月5日 晚
当机组人员亲自收下这两封沉甸甸的来信时，他们也深受感动和鼓舞。执飞海口—北京航班的乘务长王雪说：“当看到我们的服务工作得到旅客的尊重和认可，我们的工作也充满了动力”。另一个航班的乘务长程旻在航班落地后接过老人的信后也深受感动，并发到朋友圈上勉励自己：有时候飞行真的也是一件治愈的事儿呢！今天的组员也棒棒哒！
对服务对象要永远保持优质服务、真情服务，不管哪个行业都是必须的。正是有了旅客的信赖和支持，让海航人坚持28年用心打磨这块 “金字”招牌，即使是在全球疫情持续爆发和公司破产重整的叠加情况下，海航依然坚持以五星航空的高标准创新产品，提升旅客的出行安全和体验。
海南省海航集团联合工作组组长顾刚曾多次强调：要充分发挥海航安全、服务优势，打造人民满意的民航品牌，保持并发扬海航的安全、服务等品牌优势，将海航特点融入真情服务之中，积累良好服务口碑，持续打造以真情服务为内核的中国民航品牌。在国庆节前海航集团安全生产经营例会上，顾刚再次要求海航各单位慎终如始，确保航空安全万无一失，认真做好国庆假期的有序生产和经营服务工作，展现真情服务，以回馈旅客和客户的选择，感谢社会各界的支持，以积极向上的精神面貌服务好顾客。
而海南航空确实是这样做的。这两封感谢信也仅是所有海航一线工作人员国庆期间坚守岗位，为旅客提供真情服务的缩影。海航始终将努力提升旅客服务体验作为自身不断发展的基础，重视每一位旅客的意见，聚焦每一个服务触点，将“店小二”精神和真情服务理念始终贯穿在整个服务流程中，确保服务品质呈现稳定性与一致性，真切地让旅客感受到海航始终将旅客放在第一位，不管是在什么时候，海航的服务都值得旅客选择和信赖。
特别是在举国欢庆的国庆假期，为做好十一航班服务保障，满足旅客出行需求，海南航空各岗位员工坚守在民航保障一线，严格落实民航局“外防输入、内防反弹、人物同防”要求，按照SKYTRAX “防疫安全星级认证”标准，加强落实旅客出行全流程触点防疫措施，树立安全责任意识，积极践行“真情服务”理念，主动应对节日期间客流高峰及天气等因素可能导致的不正常航班服务保障工作，全力保障旅客在国庆节日的顺利出行。在海南省海航集团联合工作组的领导下，海南航空将持续做好常态化疫情防控，继续深入践行中国民航“真情服务”理念，进一步提升服务品质，全心全意为旅客提供安全舒适的航空服务，争做人民满意的民航品牌。（海航供图供稿）
【庆祝建党百年 致敬公安英雄】那迪拜克·阿瓦孜拜克：“有困难找那迪拜克，随叫随到”
“有困难找那迪拜克，随叫随到”
记新疆塔什库尔干塔吉克自治县公安局班迪尔派出所教导员那迪拜克·阿瓦孜拜克
圣洁的帕米尔雪域高原，是雄鹰展翅飞翔的地方，也是新疆维吾尔自治区塔什库尔干塔吉克自治县公安局班迪尔派出所教导员那迪拜克·阿瓦孜拜克奋斗的地方。那迪拜克·阿瓦孜拜克和同事被当地群众亲切地称为“冰山雄鹰”。他们在氧气稀缺的雪域高原驻守国门，忠诚践行着“缺氧不缺精神，海拔高工作要求更要高”精神，默默守护着一方平安。
与辖区群众相处成亲人
为了做好工作，那迪拜克·阿瓦孜拜克连续16个月吃住在帐篷，在帐篷里坚持办公，当地群众亲切地称他为“帐篷哥”。
做群众工作，需要耐心和爱心。那迪拜克把群众工作比喻成一杯茶：“茶泡越久，品起来越香。民警和农牧民的心贴得越近，工作就越加顺畅。”
辖区居民，无论年龄和民族，凡是找上门请他帮忙的，他都会尽心尽力认真对待。办理好二代身份证后，他上门送证；巡逻时，看见谁家门没锁，他就找来门锁赶紧锁上。时间久了，辖区农牧民觉得那迪拜克特别平易近人，遇到矛盾纠纷，都愿意找他评理和调解。
现在，那迪拜克和辖区群众更像是亲友，辖区内每家每户的情况，他都了如指掌，谁家有孤寡老人需要特殊照顾，谁家有困难需要及时帮助，甚至连谁家的电路老化存在隐患，谁家的院子里堆的柴火在哪儿，他心里都有一本明白账。
2014年3月，那迪拜克到困难群众买某家走访时，发现买某卧病在床，老伴也精神不振，回来后他就把买某家的困难及时向乡政府汇报，并同村委会干部一道，为买某争取到了“三老人员”待遇，使困难户渡过难关。
在帐篷办公室里为民服务
从小在塔什库尔干塔吉克自治县长大的那迪拜克，传承了塔吉克族的勇敢和坚毅。2006年，他调到塔什库尔干塔吉克自治县公安局班迪尔派出所工作，担任班迪尔派出所热布提警务室民警。
班迪尔派出所热布提警务室海拔3400米，空气稀薄。2011年6月成立之初，没有办公场地，那迪拜克只好寄住在农牧民家，有时害怕打扰群众，夜里睡觉的时候他才进屋休息。在征得局领导同意后，那迪拜克在波斯特班迪尔村和新迪尔村中间，自己动手搭建起了一顶简易的棉布帐篷，当作临时办公场地。
班迪尔派出所热布提警务室辖区在风雪口，气候极其恶劣，生活条件十分艰苦。白天，那迪拜克开展日常工作，夜晚巡逻，渴了就在雪地里抓一把雪含在嘴里，累了躺在冰冷的石头上睡一会儿。住进帐篷警务室工作时，那迪拜克得了两次重感冒，有一次重感冒引发肺气肿，因抢救及时，才保住了他年轻的生命。他在海拔3400多米的帐篷里，一呆就是14个月。
与群众相处熟悉了，那迪拜克爱上了警务室工作，他把工作重心放在治安防控上，在实践中逐步摸索和形成了一套很有特点的工作方法。尤其是近年来，针对辖区流动人口多的特点，他把流动人口登记细化到流动人员的穿着打扮、个人喜好、交往圈等。在辖区人口相对集中的地点，设置了3处“治安情况通报栏”，定时张贴治安预警信息、告居民书等宣传资料。
处理纠纷时，那迪拜克认真倾听当事人意见，动之以情、晓之以理，让双方心服口服；面对群众求助时，他想尽一切办法，尽可能地帮助群众解决问题。辖区群众都记得他郑重的承诺：“有困难找那迪拜克，随叫随到。”
那迪拜克深知，群众最需要的是安居乐业的环境，他想方设法积极开展群防群治。在辖区老党员、老干部的支持下，先后有4名信息员，主动要求参加辖区义务巡逻。
爱动脑筋的那迪拜克推出了白天重在“看”、晚上重在“巡”、深夜重在“守”的24小时“全天候”防范模式，辖区盗窃案件大幅度下降，村民之间的矛盾纠纷少了。许多居民找到派出所领导说：“那迪拜克真心实意地为民办实事，这样的民警千万别调走，有了他，我们睡觉都踏实。”
那迪拜克有一句肺腑之言：“老百姓的事，有些在我们看来是小事，但在他们眼里就是关系切身利益的大事。”有一次，他在进行户口项目核对登记时，发现艾某家5口人中，3个人的姓名存在音同字不同的错误，其中一个小孩登记为“女”，而户口底册上却为“男”。那迪拜克当即告诉艾某，细心讲解了更正姓名所需的材料和程序。艾某一家感动地说：“感谢你的提醒，否则可就耽误大事了。”
冬去春来，那迪拜克一心一意坚守在警务室，一颗亲民、暖民的爱心温暖着辖区居民。在漫长的岁月里，他依旧用双脚丈量着雪线之巅的防线。
（作者：周涛）
“有困难找那迪拜克，随叫随到”
记新疆塔什库尔干塔吉克自治县公安局班迪尔派出所教导员那迪拜克·阿瓦孜拜克
圣洁的帕米尔雪域高原，是雄鹰展翅飞翔的地方，也是新疆维吾尔自治区塔什库尔干塔吉克自治县公安局班迪尔派出所教导员那迪拜克·阿瓦孜拜克奋斗的地方。那迪拜克·阿瓦孜拜克和同事被当地群众亲切地称为“冰山雄鹰”。他们在氧气稀缺的雪域高原驻守国门，忠诚践行着“缺氧不缺精神，海拔高工作要求更要高”精神，默默守护着一方平安。
与辖区群众相处成亲人
为了做好工作，那迪拜克·阿瓦孜拜克连续16个月吃住在帐篷，在帐篷里坚持办公，当地群众亲切地称他为“帐篷哥”。
做群众工作，需要耐心和爱心。那迪拜克把群众工作比喻成一杯茶：“茶泡越久，品起来越香。民警和农牧民的心贴得越近，工作就越加顺畅。”
辖区居民，无论年龄和民族，凡是找上门请他帮忙的，他都会尽心尽力认真对待。办理好二代身份证后，他上门送证；巡逻时，看见谁家门没锁，他就找来门锁赶紧锁上。时间久了，辖区农牧民觉得那迪拜克特别平易近人，遇到矛盾纠纷，都愿意找他评理和调解。
现在，那迪拜克和辖区群众更像是亲友，辖区内每家每户的情况，他都了如指掌，谁家有孤寡老人需要特殊照顾，谁家有困难需要及时帮助，甚至连谁家的电路老化存在隐患，谁家的院子里堆的柴火在哪儿，他心里都有一本明白账。
2014年3月，那迪拜克到困难群众买某家走访时，发现买某卧病在床，老伴也精神不振，回来后他就把买某家的困难及时向乡政府汇报，并同村委会干部一道，为买某争取到了“三老人员”待遇，使困难户渡过难关。
在帐篷办公室里为民服务
从小在塔什库尔干塔吉克自治县长大的那迪拜克，传承了塔吉克族的勇敢和坚毅。2006年，他调到塔什库尔干塔吉克自治县公安局班迪尔派出所工作，担任班迪尔派出所热布提警务室民警。
班迪尔派出所热布提警务室海拔3400米，空气稀薄。2011年6月成立之初，没有办公场地，那迪拜克只好寄住在农牧民家，有时害怕打扰群众，夜里睡觉的时候他才进屋休息。在征得局领导同意后，那迪拜克在波斯特班迪尔村和新迪尔村中间，自己动手搭建起了一顶简易的棉布帐篷，当作临时办公场地。
班迪尔派出所热布提警务室辖区在风雪口，气候极其恶劣，生活条件十分艰苦。白天，那迪拜克开展日常工作，夜晚巡逻，渴了就在雪地里抓一把雪含在嘴里，累了躺在冰冷的石头上睡一会儿。住进帐篷警务室工作时，那迪拜克得了两次重感冒，有一次重感冒引发肺气肿，因抢救及时，才保住了他年轻的生命。他在海拔3400多米的帐篷里，一呆就是14个月。
与群众相处熟悉了，那迪拜克爱上了警务室工作，他把工作重心放在治安防控上，在实践中逐步摸索和形成了一套很有特点的工作方法。尤其是近年来，针对辖区流动人口多的特点，他把流动人口登记细化到流动人员的穿着打扮、个人喜好、交往圈等。在辖区人口相对集中的地点，设置了3处“治安情况通报栏”，定时张贴治安预警信息、告居民书等宣传资料。
处理纠纷时，那迪拜克认真倾听当事人意见，动之以情、晓之以理，让双方心服口服；面对群众求助时，他想尽一切办法，尽可能地帮助群众解决问题。辖区群众都记得他郑重的承诺：“有困难找那迪拜克，随叫随到。”
那迪拜克深知，群众最需要的是安居乐业的环境，他想方设法积极开展群防群治。在辖区老党员、老干部的支持下，先后有4名信息员，主动要求参加辖区义务巡逻。
爱动脑筋的那迪拜克推出了白天重在“看”、晚上重在“巡”、深夜重在“守”的24小时“全天候”防范模式，辖区盗窃案件大幅度下降，村民之间的矛盾纠纷少了。许多居民找到派出所领导说：“那迪拜克真心实意地为民办实事，这样的民警千万别调走，有了他，我们睡觉都踏实。”
那迪拜克有一句肺腑之言：“老百姓的事，有些在我们看来是小事，但在他们眼里就是关系切身利益的大事。”有一次，他在进行户口项目核对登记时，发现艾某家5口人中，3个人的姓名存在音同字不同的错误，其中一个小孩登记为“女”，而户口底册上却为“男”。那迪拜克当即告诉艾某，细心讲解了更正姓名所需的材料和程序。艾某一家感动地说：“感谢你的提醒，否则可就耽误大事了。”
冬去春来，那迪拜克一心一意坚守在警务室，一颗亲民、暖民的爱心温暖着辖区居民。在漫长的岁月里，他依旧用双脚丈量着雪线之巅的防线。
（作者：周涛）
【庆祝建党百年 致敬公安英雄】那迪拜克·阿瓦孜拜克：“有困难找那迪拜克，随叫随到”
“有困难找那迪拜克，随叫随到”
记新疆塔什库尔干塔吉克自治县公安局班迪尔派出所教导员那迪拜克·阿瓦孜拜克
圣洁的帕米尔雪域高原，是雄鹰展翅飞翔的地方，也是新疆维吾尔自治区塔什库尔干塔吉克自治县公安局班迪尔派出所教导员那迪拜克·阿瓦孜拜克奋斗的地方。那迪拜克·阿瓦孜拜克和同事被当地群众亲切地称为“冰山雄鹰”。他们在氧气稀缺的雪域高原驻守国门，忠诚践行着“缺氧不缺精神，海拔高工作要求更要高”精神，默默守护着一方平安。
与辖区群众相处成亲人
为了做好工作，那迪拜克·阿瓦孜拜克连续16个月吃住在帐篷，在帐篷里坚持办公，当地群众亲切地称他为“帐篷哥”。
做群众工作，需要耐心和爱心。那迪拜克把群众工作比喻成一杯茶：“茶泡越久，品起来越香。民警和农牧民的心贴得越近，工作就越加顺畅。”
辖区居民，无论年龄和民族，凡是找上门请他帮忙的，他都会尽心尽力认真对待。办理好二代身份证后，他上门送证；巡逻时，看见谁家门没锁，他就找来门锁赶紧锁上。时间久了，辖区农牧民觉得那迪拜克特别平易近人，遇到矛盾纠纷，都愿意找他评理和调解。
现在，那迪拜克和辖区群众更像是亲友，辖区内每家每户的情况，他都了如指掌，谁家有孤寡老人需要特殊照顾，谁家有困难需要及时帮助，甚至连谁家的电路老化存在隐患，谁家的院子里堆的柴火在哪儿，他心里都有一本明白账。
2014年3月，那迪拜克到困难群众买某家走访时，发现买某卧病在床，老伴也精神不振，回来后他就把买某家的困难及时向乡政府汇报，并同村委会干部一道，为买某争取到了“三老人员”待遇，使困难户渡过难关。
在帐篷办公室里为民服务
从小在塔什库尔干塔吉克自治县长大的那迪拜克，传承了塔吉克族的勇敢和坚毅。2006年，他调到塔什库尔干塔吉克自治县公安局班迪尔派出所工作，担任班迪尔派出所热布提警务室民警。
班迪尔派出所热布提警务室海拔3400米，空气稀薄。2011年6月成立之初，没有办公场地，那迪拜克只好寄住在农牧民家，有时害怕打扰群众，夜里睡觉的时候他才进屋休息。在征得局领导同意后，那迪拜克在波斯特班迪尔村和新迪尔村中间，自己动手搭建起了一顶简易的棉布帐篷，当作临时办公场地。
班迪尔派出所热布提警务室辖区在风雪口，气候极其恶劣，生活条件十分艰苦。白天，那迪拜克开展日常工作，夜晚巡逻，渴了就在雪地里抓一把雪含在嘴里，累了躺在冰冷的石头上睡一会儿。住进帐篷警务室工作时，那迪拜克得了两次重感冒，有一次重感冒引发肺气肿，因抢救及时，才保住了他年轻的生命。他在海拔3400多米的帐篷里，一呆就是14个月。
与群众相处熟悉了，那迪拜克爱上了警务室工作，他把工作重心放在治安防控上，在实践中逐步摸索和形成了一套很有特点的工作方法。尤其是近年来，针对辖区流动人口多的特点，他把流动人口登记细化到流动人员的穿着打扮、个人喜好、交往圈等。在辖区人口相对集中的地点，设置了3处“治安情况通报栏”，定时张贴治安预警信息、告居民书等宣传资料。
处理纠纷时，那迪拜克认真倾听当事人意见，动之以情、晓之以理，让双方心服口服；面对群众求助时，他想尽一切办法，尽可能地帮助群众解决问题。辖区群众都记得他郑重的承诺：“有困难找那迪拜克，随叫随到。”
那迪拜克深知，群众最需要的是安居乐业的环境，他想方设法积极开展群防群治。在辖区老党员、老干部的支持下，先后有4名信息员，主动要求参加辖区义务巡逻。
爱动脑筋的那迪拜克推出了白天重在“看”、晚上重在“巡”、深夜重在“守”的24小时“全天候”防范模式，辖区盗窃案件大幅度下降，村民之间的矛盾纠纷少了。许多居民找到派出所领导说：“那迪拜克真心实意地为民办实事，这样的民警千万别调走，有了他，我们睡觉都踏实。”
那迪拜克有一句肺腑之言：“老百姓的事，有些在我们看来是小事，但在他们眼里就是关系切身利益的大事。”有一次，他在进行户口项目核对登记时，发现艾某家5口人中，3个人的姓名存在音同字不同的错误，其中一个小孩登记为“女”，而户口底册上却为“男”。那迪拜克当即告诉艾某，细心讲解了更正姓名所需的材料和程序。艾某一家感动地说：“感谢你的提醒，否则可就耽误大事了。”
冬去春来，那迪拜克一心一意坚守在警务室，一颗亲民、暖民的爱心温暖着辖区居民。在漫长的岁月里，他依旧用双脚丈量着雪线之巅的防线。
“有困难找那迪拜克，随叫随到”
记新疆塔什库尔干塔吉克自治县公安局班迪尔派出所教导员那迪拜克·阿瓦孜拜克
圣洁的帕米尔雪域高原，是雄鹰展翅飞翔的地方，也是新疆维吾尔自治区塔什库尔干塔吉克自治县公安局班迪尔派出所教导员那迪拜克·阿瓦孜拜克奋斗的地方。那迪拜克·阿瓦孜拜克和同事被当地群众亲切地称为“冰山雄鹰”。他们在氧气稀缺的雪域高原驻守国门，忠诚践行着“缺氧不缺精神，海拔高工作要求更要高”精神，默默守护着一方平安。
与辖区群众相处成亲人
为了做好工作，那迪拜克·阿瓦孜拜克连续16个月吃住在帐篷，在帐篷里坚持办公，当地群众亲切地称他为“帐篷哥”。
做群众工作，需要耐心和爱心。那迪拜克把群众工作比喻成一杯茶：“茶泡越久，品起来越香。民警和农牧民的心贴得越近，工作就越加顺畅。”
辖区居民，无论年龄和民族，凡是找上门请他帮忙的，他都会尽心尽力认真对待。办理好二代身份证后，他上门送证；巡逻时，看见谁家门没锁，他就找来门锁赶紧锁上。时间久了，辖区农牧民觉得那迪拜克特别平易近人，遇到矛盾纠纷，都愿意找他评理和调解。
现在，那迪拜克和辖区群众更像是亲友，辖区内每家每户的情况，他都了如指掌，谁家有孤寡老人需要特殊照顾，谁家有困难需要及时帮助，甚至连谁家的电路老化存在隐患，谁家的院子里堆的柴火在哪儿，他心里都有一本明白账。
2014年3月，那迪拜克到困难群众买某家走访时，发现买某卧病在床，老伴也精神不振，回来后他就把买某家的困难及时向乡政府汇报，并同村委会干部一道，为买某争取到了“三老人员”待遇，使困难户渡过难关。
在帐篷办公室里为民服务
从小在塔什库尔干塔吉克自治县长大的那迪拜克，传承了塔吉克族的勇敢和坚毅。2006年，他调到塔什库尔干塔吉克自治县公安局班迪尔派出所工作，担任班迪尔派出所热布提警务室民警。
班迪尔派出所热布提警务室海拔3400米，空气稀薄。2011年6月成立之初，没有办公场地，那迪拜克只好寄住在农牧民家，有时害怕打扰群众，夜里睡觉的时候他才进屋休息。在征得局领导同意后，那迪拜克在波斯特班迪尔村和新迪尔村中间，自己动手搭建起了一顶简易的棉布帐篷，当作临时办公场地。
班迪尔派出所热布提警务室辖区在风雪口，气候极其恶劣，生活条件十分艰苦。白天，那迪拜克开展日常工作，夜晚巡逻，渴了就在雪地里抓一把雪含在嘴里，累了躺在冰冷的石头上睡一会儿。住进帐篷警务室工作时，那迪拜克得了两次重感冒，有一次重感冒引发肺气肿，因抢救及时，才保住了他年轻的生命。他在海拔3400多米的帐篷里，一呆就是14个月。
与群众相处熟悉了，那迪拜克爱上了警务室工作，他把工作重心放在治安防控上，在实践中逐步摸索和形成了一套很有特点的工作方法。尤其是近年来，针对辖区流动人口多的特点，他把流动人口登记细化到流动人员的穿着打扮、个人喜好、交往圈等。在辖区人口相对集中的地点，设置了3处“治安情况通报栏”，定时张贴治安预警信息、告居民书等宣传资料。
处理纠纷时，那迪拜克认真倾听当事人意见，动之以情、晓之以理，让双方心服口服；面对群众求助时，他想尽一切办法，尽可能地帮助群众解决问题。辖区群众都记得他郑重的承诺：“有困难找那迪拜克，随叫随到。”
那迪拜克深知，群众最需要的是安居乐业的环境，他想方设法积极开展群防群治。在辖区老党员、老干部的支持下，先后有4名信息员，主动要求参加辖区义务巡逻。
爱动脑筋的那迪拜克推出了白天重在“看”、晚上重在“巡”、深夜重在“守”的24小时“全天候”防范模式，辖区盗窃案件大幅度下降，村民之间的矛盾纠纷少了。许多居民找到派出所领导说：“那迪拜克真心实意地为民办实事，这样的民警千万别调走，有了他，我们睡觉都踏实。”
那迪拜克有一句肺腑之言：“老百姓的事，有些在我们看来是小事，但在他们眼里就是关系切身利益的大事。”有一次，他在进行户口项目核对登记时，发现艾某家5口人中，3个人的姓名存在音同字不同的错误，其中一个小孩登记为“女”，而户口底册上却为“男”。那迪拜克当即告诉艾某，细心讲解了更正姓名所需的材料和程序。艾某一家感动地说：“感谢你的提醒，否则可就耽误大事了。”
冬去春来，那迪拜克一心一意坚守在警务室，一颗亲民、暖民的爱心温暖着辖区居民。在漫长的岁月里，他依旧用双脚丈量着雪线之巅的防线。
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