【出门买个菜，家中窗户被打开！无锡一小区业主怒了！】
城市在发展、人口在涌入，越来越多的商品房小区在无锡拔地而起，#物业# 管理也成为重要社会形态出现，你家小区的物业你满意吗？

近日，锡城一小区业主怒怼物业：
“你们物业怎么回事啊？”
“家里的窗户被你们打开了，买个菜回来还以为家里遭贼了！”
“下次维修外墙能不能跟业主打个招呼啊？”
“太不像话了，我从来不在群里提你们意见的，真是忍无可忍了！”
“你们是不是想私闯民宅？家里东西少了谁负责？”
近日，无锡老城区一小区由物业组织发起的业主群里，有一位平时比较沉默、几乎没有发过言的业主，对着物业经理一顿“猛烈输出”。
不久后，物业经理回复：收到反馈，我会尽快跟我们维修师傅进行核查，也请业主能够消消气，维修人员的不当行为我们会严肃对待。
又过了一阵，物业经理做了详细解释：各位业主朋友，经过核查，是防水维修师傅的工作疏忽导致了这样不愉快事情的发生。我们会对他们进行严肃处理，把所有业主的体验感放在第一位。今后我们进行墙体维修会在群里及时通告……再次替维修人员的不当行为向各位真诚致歉。

好险！锡城出过差点致命的误会
因为沟通不够，而导致险些致命的误会，这样的事情无锡今年就发生过！
今年5月21日，无锡某建筑公司两名工人在小区开展修补外墙防水工作，期间将绳子挂在外墙后去吃午饭。当日中午，该小区四楼一居民看到自己家窗户外有绳子飘荡且无人，认为存在安全隐患，遂将绳子剪断。两名工人回来后继续开展施工作业，下降至五楼时发现绳子被割，导致无法下降着地，遂报警求助。所幸警方及消防部门及时赶到，两人成功获救。
这一事件当时因视频在网络广泛传播，还使得无锡警方介入调查，并在事后专门发布了警方通报，经调解，居民与施工方达成和解协议，警方对双方开展了安全教育。

话题：#物业服务影响如何提前互谅# ？
业主和物业的关系近年来本身就是热议话题，涉及到物业费、停车问题、电梯维修等小区各类公共设施保养等等，业主和物业闹到打官司的事情也不少。更重要的是，随着物业服务类型的更加多样、细化，物业服务更多需要引入第三方公司乃至个人才能解决问题时，这样的矛盾就会更加凸显。如何加强各方沟通，让业主更及时有效知晓信息，如何让物业服务和第三方服务对业主的干扰和影响降低，取得业主谅解和认可，成为一个绕不开的话题。
如果您也遇到过类似问题，或者有好的解决问题的思路，抑或身边有好的物业服务工作范例，不如来评论区一起聊一聊呀~
（江南晚报）

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