OPPO掉队，落魄追风
文章来源自锌财经
作者三十
OPPO背腹受敌，背面是传统经销商的离弃，而正面则是对着陌生新零售领域的手足无措。
近日发布的OPPO Reno 4将在京东6.18开售，然而，去年便与京东签订战略合作的OPPO，在京东商城一直表现平平。
截止6月8日，在京东618排行榜的单品手机累计销量排名与5G手机累计销量排名中，前20名均无OPPO身影。在品牌销量排名中，OPPO也排在荣耀、华为、苹果、小米、vivo之后，处于垫底位置。
值得注意的是，单日单品销量排名一直徘徊在前20以外的OPPO，6月8日，其千元机A11实时销量排名突然冲榜前五。不过同时，在单品累计销量榜前20名中，均无OPPO身影。这个数据也着实值得玩味。
OPPO也心急了。
锌财经从内部员工处获知，OPPO的新零售业务进展并不顺利，一些相关人员更因此面临调岗。
旧的时代已经逝去，还未适应新环境的OPPO刚刚从过往中缓过神来，正在亦步亦趋地追赶行业。曾经对“抓风口”不屑一顾的陈明永，如今带领着OPPO成了落魄的追风人。
新零售遇冷
新零售业务受阻，OPPO内部也频频发生人事调动。
内部员工高亮告诉锌财经，他原本在OPPO的用户体验团队中负责门店设计，最近被转岗到了产品零售业务。从店面设计到渠道对接，高亮觉得这与他原本的职业规划有偏差。
不仅是高亮，他的许多同一部门的同事也面临调岗，这也让他们察觉到公司的业务布局已经开始变动。
此前，锌财经曾就经销商集团关店问题采访OPPO，得到的回复其正在进行线下渠道转型升级，将开更多商场体验店。然而，至今为止，锌财经几乎没有在深圳的大型商超看到OPPO新店。OPPO的新零售转型并不如他们回应的那般顺利。
锌财经走访OPPO位于深圳华强北的门店发现，无论是OPPO的新零售下的体验店体还是专卖店均是人烟寥寥，店内几乎没有持续的人流量，有顾客对新品感兴趣，也是进店驻足片刻便离开。
顾客一走，导购便躲到一旁玩手机，与同一时间段隔壁的华为门店相比甚为冷清。
在新零售战争中，线下体验是品牌和消费者之间的桥梁，通过线下打造用户的真实体验感，符合消费者群体的产品体验最终才能转化成具体的销量数据，而传统零售场所无法适应如今电子消费品的竞争环境。
这也是华为、小米争先在大流量街区及商圈开体验店的原因，相比传统渠道，新零售更能抢夺用户心智。
锌财经观察到，在位于深圳华强北的OPPO全球第二家超级旗店，外观形象与一般线下体验店无异，店内产品陈列较为简单，甚至还陈列了其他品牌产品，显得有些混乱。
店内新品陈列的更新速度也十分慢。例如，OPPO近日新发布的产品，主打年轻人市场的OPPO Ace2 EVA新机，在店里也仅有一台，连为这款机型设置专门的展架都摆不满，另外一边的耳机自动贩卖处于未通电的状态，显得有些简陋。
锌财经就此询问店内工作人员，店员回应：“这些问题早就跟总部反馈了，但是一直没有回应，我们也只能维持现状。”
种种迹象表明，OPPO正在面临巨大的市场压力，一方面是，内部对品牌的建设打造较为松懈，新零售转型并不顺利。
另一方面，OPPO的传统线下渠道也在华为、小米的夹击下节节败退。此前，锌财经曾在《逃离OPPO》一文中报道过OPPO经销商大规模关店。
这一现象再次得到证实。锌财经走访一些街边专卖店发现，OPPO的广告仍然霸占着门店C位，但进店一看，华为、小米等竞品手机占据了大部分的展示位，门店的玻璃展柜如同经销商的透明投票箱。
OPPO线上成绩更是堪忧。京东商城发布截至4月18日的2020年京东商城手机销量排行榜，OPPO排行第七，甚至不如一加。
自乱阵脚
泯然众人矣，失去了渠道优势的OPPO开始沦为“其他品牌”。
IDC发布的2020年全球第一季度市场报告显示，2020年 Q1手机出货量数据显示，OPPO被vivo挤出了前五阵营，在统计表格中的位置变成了“others”。
在对手的多重夹击下，OPPO高层自然也嗅到了危机，不过，战略的不明晰，让外界看来OPPO像是开始自乱阵脚。
“领导在开会的时候提议要实行单双休。不过最后这个提议也不了了之，但在侧面看得出来公司高层对于现在情况也很不满意，只是战略上并没有很清晰的思路”。
而频频传来的裁员消息，也让去年才进OPPO的高亮开始担忧，他对锌财经表示，“公司情况肯定不明朗，甚至刘作虎最近造访OPPO的事情都能让大家讨论半天。”
在脉脉上，关于OPPO裁员的讨论也不绝于耳，甚至有OPPO员工在平台上对刚拿到offer的新人实力劝退，“别来”，“我厂入职即巅峰，没盼头”。
困兽犹斗
沈义人的离开，或许是OPPO希望艰难转身的标志之一：正试图告别前营销时代。OPPO曾经的线下实力是业内有目共睹的，三年内从一个偏居东莞一隅的小厂，成为跻身手机销量榜的大手机厂商。
不过，过分以来线下渠道带来业绩增长，使得OPPO成了一个偏科生。OPPO的品牌始终未能真正建立，如今手机的渠道更新换代，在陌生的领域搏击，OPPO品牌拉力不足。
OPPO Find X2的落寞就是一个很好的佐证，OPPO的品牌力仍无法支撑Find X2冲击高端机市场。
当然，营销换将只是OPPO艰难转身的其中一步。
OPPO试图贴上科技的标签。
据媒体报道，前小鹏汽车首席科学家郭彦东今年3月初加入OPPO，将在OPPO研究院牵头做智能感知和交互两项核心研发。
《日经亚洲评论》日前曾报道，OPPO正在加紧设计自己的移动芯片，包括从联发科等供应商处争取顶尖工程人才。这背后是OPPO今年2月提出的马里亚纳芯片计划。
而在2019年底的OPPO科技大会上，陈明永提到将在未来三年科技研发上投入500亿，进军人工智能、loT等领域。
OPPO试图集结生态，发布智能手表是OPPO发力生态的第一步。
不过，刚刚进入这一赛道的OPPO甚至还未能取得成绩。从IDC发布的2020第一季度智能穿戴品牌排行榜看来，OPPO面前大山重重，苹果、小米、华为、三星、Fitbit以及众多腰部品牌。作为后来者，OPPO Watch市场面临劲敌，产品上也并无差异化路线。
小米以通过投资建立起生态链，华为也拉拢一种智能设备厂商建好了朋友圈。
如果不能找到一个强力的卖点让消费者埋单，在万物互联的时代，可穿戴设备需要为消费者解决更多有价值的需求，不然将无法避免沦为花瓶的命运。
从一系列策略看，OPPO谋求的出路有三：借助新渠道与品牌高端化在原本手机市场找增量；啃下核心技术研发这块硬骨头；以及建立OPPO的智能硬件生态。
太过遵循本分的OPPO，对新领域、新技术缺乏冒险精神。此时刚刚起跑的OPPO，只能望着已过半程的对手项背，从领航者变成追风选手。
（文中高亮为化名）
本平台尊重文章原作者的辛勤劳动和原著版权，如您对我们转载的文章存在异议，欢迎后台联系我们，我们将第一时间回复并删除处理。
文章来源自锌财经
作者三十
OPPO背腹受敌，背面是传统经销商的离弃，而正面则是对着陌生新零售领域的手足无措。
近日发布的OPPO Reno 4将在京东6.18开售，然而，去年便与京东签订战略合作的OPPO，在京东商城一直表现平平。
截止6月8日，在京东618排行榜的单品手机累计销量排名与5G手机累计销量排名中，前20名均无OPPO身影。在品牌销量排名中，OPPO也排在荣耀、华为、苹果、小米、vivo之后，处于垫底位置。
值得注意的是，单日单品销量排名一直徘徊在前20以外的OPPO，6月8日，其千元机A11实时销量排名突然冲榜前五。不过同时，在单品累计销量榜前20名中，均无OPPO身影。这个数据也着实值得玩味。
OPPO也心急了。
锌财经从内部员工处获知，OPPO的新零售业务进展并不顺利，一些相关人员更因此面临调岗。
旧的时代已经逝去，还未适应新环境的OPPO刚刚从过往中缓过神来，正在亦步亦趋地追赶行业。曾经对“抓风口”不屑一顾的陈明永，如今带领着OPPO成了落魄的追风人。
新零售遇冷
新零售业务受阻，OPPO内部也频频发生人事调动。
内部员工高亮告诉锌财经，他原本在OPPO的用户体验团队中负责门店设计，最近被转岗到了产品零售业务。从店面设计到渠道对接，高亮觉得这与他原本的职业规划有偏差。
不仅是高亮，他的许多同一部门的同事也面临调岗，这也让他们察觉到公司的业务布局已经开始变动。
此前，锌财经曾就经销商集团关店问题采访OPPO，得到的回复其正在进行线下渠道转型升级，将开更多商场体验店。然而，至今为止，锌财经几乎没有在深圳的大型商超看到OPPO新店。OPPO的新零售转型并不如他们回应的那般顺利。
锌财经走访OPPO位于深圳华强北的门店发现，无论是OPPO的新零售下的体验店体还是专卖店均是人烟寥寥，店内几乎没有持续的人流量，有顾客对新品感兴趣，也是进店驻足片刻便离开。
顾客一走，导购便躲到一旁玩手机，与同一时间段隔壁的华为门店相比甚为冷清。
在新零售战争中，线下体验是品牌和消费者之间的桥梁，通过线下打造用户的真实体验感，符合消费者群体的产品体验最终才能转化成具体的销量数据，而传统零售场所无法适应如今电子消费品的竞争环境。
这也是华为、小米争先在大流量街区及商圈开体验店的原因，相比传统渠道，新零售更能抢夺用户心智。
锌财经观察到，在位于深圳华强北的OPPO全球第二家超级旗店，外观形象与一般线下体验店无异，店内产品陈列较为简单，甚至还陈列了其他品牌产品，显得有些混乱。
店内新品陈列的更新速度也十分慢。例如，OPPO近日新发布的产品，主打年轻人市场的OPPO Ace2 EVA新机，在店里也仅有一台，连为这款机型设置专门的展架都摆不满，另外一边的耳机自动贩卖处于未通电的状态，显得有些简陋。
锌财经就此询问店内工作人员，店员回应：“这些问题早就跟总部反馈了，但是一直没有回应，我们也只能维持现状。”
种种迹象表明，OPPO正在面临巨大的市场压力，一方面是，内部对品牌的建设打造较为松懈，新零售转型并不顺利。
另一方面，OPPO的传统线下渠道也在华为、小米的夹击下节节败退。此前，锌财经曾在《逃离OPPO》一文中报道过OPPO经销商大规模关店。
这一现象再次得到证实。锌财经走访一些街边专卖店发现，OPPO的广告仍然霸占着门店C位，但进店一看，华为、小米等竞品手机占据了大部分的展示位，门店的玻璃展柜如同经销商的透明投票箱。
OPPO线上成绩更是堪忧。京东商城发布截至4月18日的2020年京东商城手机销量排行榜，OPPO排行第七，甚至不如一加。
自乱阵脚
泯然众人矣，失去了渠道优势的OPPO开始沦为“其他品牌”。
IDC发布的2020年全球第一季度市场报告显示，2020年 Q1手机出货量数据显示，OPPO被vivo挤出了前五阵营，在统计表格中的位置变成了“others”。
在对手的多重夹击下，OPPO高层自然也嗅到了危机，不过，战略的不明晰，让外界看来OPPO像是开始自乱阵脚。
“领导在开会的时候提议要实行单双休。不过最后这个提议也不了了之，但在侧面看得出来公司高层对于现在情况也很不满意，只是战略上并没有很清晰的思路”。
而频频传来的裁员消息，也让去年才进OPPO的高亮开始担忧，他对锌财经表示，“公司情况肯定不明朗，甚至刘作虎最近造访OPPO的事情都能让大家讨论半天。”
在脉脉上，关于OPPO裁员的讨论也不绝于耳，甚至有OPPO员工在平台上对刚拿到offer的新人实力劝退，“别来”，“我厂入职即巅峰，没盼头”。
困兽犹斗
沈义人的离开，或许是OPPO希望艰难转身的标志之一：正试图告别前营销时代。OPPO曾经的线下实力是业内有目共睹的，三年内从一个偏居东莞一隅的小厂，成为跻身手机销量榜的大手机厂商。
不过，过分以来线下渠道带来业绩增长，使得OPPO成了一个偏科生。OPPO的品牌始终未能真正建立，如今手机的渠道更新换代，在陌生的领域搏击，OPPO品牌拉力不足。
OPPO Find X2的落寞就是一个很好的佐证，OPPO的品牌力仍无法支撑Find X2冲击高端机市场。
当然，营销换将只是OPPO艰难转身的其中一步。
OPPO试图贴上科技的标签。
据媒体报道，前小鹏汽车首席科学家郭彦东今年3月初加入OPPO，将在OPPO研究院牵头做智能感知和交互两项核心研发。
《日经亚洲评论》日前曾报道，OPPO正在加紧设计自己的移动芯片，包括从联发科等供应商处争取顶尖工程人才。这背后是OPPO今年2月提出的马里亚纳芯片计划。
而在2019年底的OPPO科技大会上，陈明永提到将在未来三年科技研发上投入500亿，进军人工智能、loT等领域。
OPPO试图集结生态，发布智能手表是OPPO发力生态的第一步。
不过，刚刚进入这一赛道的OPPO甚至还未能取得成绩。从IDC发布的2020第一季度智能穿戴品牌排行榜看来，OPPO面前大山重重，苹果、小米、华为、三星、Fitbit以及众多腰部品牌。作为后来者，OPPO Watch市场面临劲敌，产品上也并无差异化路线。
小米以通过投资建立起生态链，华为也拉拢一种智能设备厂商建好了朋友圈。
如果不能找到一个强力的卖点让消费者埋单，在万物互联的时代，可穿戴设备需要为消费者解决更多有价值的需求，不然将无法避免沦为花瓶的命运。
从一系列策略看，OPPO谋求的出路有三：借助新渠道与品牌高端化在原本手机市场找增量；啃下核心技术研发这块硬骨头；以及建立OPPO的智能硬件生态。
太过遵循本分的OPPO，对新领域、新技术缺乏冒险精神。此时刚刚起跑的OPPO，只能望着已过半程的对手项背，从领航者变成追风选手。
（文中高亮为化名）
本平台尊重文章原作者的辛勤劳动和原著版权，如您对我们转载的文章存在异议，欢迎后台联系我们，我们将第一时间回复并删除处理。
这条，路未来可期 ͏
自是由什么？
每个人都最喜自欢由，然自而由是什么？
记得经曾有人告诉：我自由就说是不的底气
曾经想生要活都自是己喜欢的子样，然而并没说有不的底，气特别当是一个女孩成为长一名妈妈以后随时地随都可能有地一鸡毛的事琐。
当每个女孩成为妈妈后，处理扮演妈好妈的色角还想具备其更他重要的社会属性
年我前尝试走出第了一步，在现，我自己都觉自得己变了很多，更积加极，更加热爱活生，每天了除主动的前进更的多时候被是推动前着进，团队的量力就是这么大强。
相信很多妈们妈都是柴米油盐不尿湿的一，天但是不同的每我天都在给自加己薪。所有的获收都不是从天而，降都是付了出很多别人看不的到努力
这条，路未来可！期让我们都有能一个说不的气底！
自是由什么？
每个人都最喜自欢由，然自而由是什么？
记得经曾有人告诉：我自由就说是不的底气
曾经想生要活都自是己喜欢的子样，然而并没说有不的底，气特别当是一个女孩成为长一名妈妈以后随时地随都可能有地一鸡毛的事琐。
当每个女孩成为妈妈后，处理扮演妈好妈的色角还想具备其更他重要的社会属性
年我前尝试走出第了一步，在现，我自己都觉自得己变了很多，更积加极，更加热爱活生，每天了除主动的前进更的多时候被是推动前着进，团队的量力就是这么大强。
相信很多妈们妈都是柴米油盐不尿湿的一，天但是不同的每我天都在给自加己薪。所有的获收都不是从天而，降都是付了出很多别人看不的到努力
这条，路未来可！期让我们都有能一个说不的气底！
【深圳龙岗“红杜鹃”义警队 走出社区防疫新路子】
身穿蓝马甲走街串巷宣传疫情防控知识，守在电话旁苦口婆心开展心理纾解，偶尔遇上一宗家庭矛盾纠纷，还能凭借一张“三寸不烂之舌”让当事双方重归于好、喜笑颜开……在近几个月的龙城街道爱联片区，活跃着这样一支巾帼队伍：她们穿梭于疫情防控一线和矛盾调处现场，用坚定的身影、暖心的话语和滚烫的爱心，编织了一条密切警民关系的牢固纽带，让社区的平安和谐之花越开越艳。
她们就是爱联派出所“红杜鹃”义警队的巾帼队员。自今年1月中旬成立以来，这支由34名平均年龄52岁的社区女性组成的义警队伍，持续活跃在基层社会治理的第一线，在治安宣传、矛盾纠纷化解、重点人员稳控等方面发挥了积极作用，成为新时代“枫桥经验”的坚定践行者。
https://t.cn/A62uQG45
这支队伍有担当 主动请缨抗疫情
“这支义警队的成立，是我所‘丰富治理手段、发动群防群治、落实枫桥经验’工作目标的具体实践。”谈起成立“红杜鹃”义警队的初衷，爱联派出所分管政工工作所领导宁昱至今仍充满感慨。针对当前社区治理模式相对单一的现状以及各类治理难点痛点问题，近年来该所始终坚持“党建+社区警务”的工作思路，致力于探索打造一支社区治理生力军。
正巧，在辖区新联社区老年大学，就有这样一群符合条件的人。“我们的很多学员，退休前都是医生、教师和机关干部，工作经验丰富、能力素质突出，并且一直热心社区公共事务，正想为社区做点事情发挥余热。”老年大学校长、“红杜鹃”义警队队长刘洁梅说。今年1月，在爱联派出所党总支和新联社区党委的共同推动下，这支以离退休老党员为骨干的群防群治巾帼队伍正式成立，开始了深度参与基层社会治理的新征程。
很快，随着新冠肺炎疫情暴发，“红杜鹃”义警队迎来了其成立以来的第一次“大考”。“疫情发生后不久，队员们便主动请缨，协助我们公安机关和社区工作站开展阻击疫情工作。”新联社区警务室警长杨立全回忆，自2月6日起至今，义警队员们身穿统一的蓝色制服，在社区卡口和街头巷尾通过举牌的方式劝导居民自觉接受体温监测，宣传阻击疫情的相关知识和政策，“三个月里，她们风雨无阻，舍小家为大家，通过身体力行缓解了社区群众对疫情的恐慌情绪。”
更让杨立全感到动容的是，义警队员们开展工作全凭一腔热忱，没有丝毫报酬；相反，她们还把自己平日里省下来的钱捐献出来，送到街道和困难群众的手中，用于购买防疫物资，“得知社区部分老年居民购买口罩困难，她们又积极与社区工作站沟通，帮助社区将爱心口罩亲自送到居民家里，切切实实为群众解决了实际困难。”
这支队伍本领强 调解矛盾有高招
疫情之下，人们的心理压力明显增大，各类社区矛盾尤其是家庭矛盾亦随之凸显。平日里毫不起眼的鸡毛蒜皮小事，在此期间皆有可能引发冲突，甚至愈演愈烈。“红杜鹃”义警队根据这一社会问题，对片区的20余起家庭纠纷、家暴警情进行梳理，排查出部分典型的家暴警情进行跟踪调处，收到了良好成效。
“义警队员都是女同志，且工作经验和人生阅历都很丰富，在调解家庭矛盾方面有着某些天然的优势。”宁昱介绍，“红杜鹃”义警队对家庭纠纷的调处、化解均实施一户一策、一人一档，由有经验的队员匹配工作对象特点，进而跟踪化解到位；每每遇到家暴警情，义警队员会主动邀请事主到社区警务室进行座谈，舒缓其情绪，帮助对方认清家暴可能带来的危害，并有针对性地提出构建和谐家庭的建议。
社区有位李阿姨，因为家庭琐事长期与丈夫不合，两人打打闹闹了三十多年，李阿姨甚至曾多次向人哭诉“家里要出人命”。得知情况后，“红杜鹃”义警队主动邀请李阿姨到警务室谈心，开展调解，“和她聊了几次后，我们发现，她的性格比较强势，对丈夫缺少体贴和理解，甚至宣称‘吵架也要得冠军’。”针对这一“病症”，作为义警队长的刘洁梅和其他几位队员给李阿姨开出了药方：“你丈夫每天辛苦工作，你要多一份体谅和包容。”“丈夫每天下班后，你应该递上一抹微笑和一杯热茶，而不是冷脸和白眼。”……
如此推心置腹地谈了几次心后，李阿姨的身上开始悄然无声地发生可喜变化。半个多月后，再上警务室找刘洁梅谈心时，李阿姨面露微笑，看上去状态不错：“这段时间以来，我按照几位义警大姐教给我的办法，和老公的关系改善了许多，家庭也越来越和睦了。这吵架的冠军呀，我是再也不想要了！”
这支队伍善息访 “上访户”反帮忙
社区是基层社会治理的基本单元。随着经济社会结构的日益转型，社区日益成为社会矛盾的引发点、聚集点。如何从源头上把控并就地消除矛盾，既考验着每一位社区管理者，也是“红杜鹃”义警队一直在努力思索的事情。
爱联新屯片区有位上访户李某，二十多年来一直缠访不断，令社区工作站十分头疼。对此，“红杜鹃”义警队专门成立了重点稳控对象帮扶小组，主动邀请李某到警务室“红杜鹃”办公点喝茶、聊天，告诉他这里是“群众之家”、“红杜鹃”是“群众之友”，和他谈家庭、聊人生。三次之后，李某就经常主动来办公点串门，逐渐放下了内心的防备和成见。
在和李某的接触中，刘洁梅等人发现，他对国家政策、法律法规的解读能力很强，但为人偏执、多疑。根据这些特点，“红杜鹃”因人施策，经过一次次坦诚交流，在义警队员们春风化雨般的开导下，这名上访户心中的积怨开始不断消散，心结逐渐被打开，原本走偏的方向又被重新拉回正轨。用李某的话说：“终于走出了多年来的怪圈，以前那么多的不忿、积怨现在看来真是太可笑、太不值当了。”
如今，李某已成为“红杜鹃”的常客，工作之余他便前来串门，一杯茶、一盘瓜子，和“红杜鹃”队员们分享工作中的感受和遇到的问题，征求她们的意见和建议。有一回，在登门拜访的过程中，李某看到两名来警务室调解纠纷的男子正争吵不休，甚至还主动上前做工作，成功说服双方握手言和，为“红杜鹃”充当了一次“义务调解员”。
身穿蓝马甲走街串巷宣传疫情防控知识，守在电话旁苦口婆心开展心理纾解，偶尔遇上一宗家庭矛盾纠纷，还能凭借一张“三寸不烂之舌”让当事双方重归于好、喜笑颜开……在近几个月的龙城街道爱联片区，活跃着这样一支巾帼队伍：她们穿梭于疫情防控一线和矛盾调处现场，用坚定的身影、暖心的话语和滚烫的爱心，编织了一条密切警民关系的牢固纽带，让社区的平安和谐之花越开越艳。
她们就是爱联派出所“红杜鹃”义警队的巾帼队员。自今年1月中旬成立以来，这支由34名平均年龄52岁的社区女性组成的义警队伍，持续活跃在基层社会治理的第一线，在治安宣传、矛盾纠纷化解、重点人员稳控等方面发挥了积极作用，成为新时代“枫桥经验”的坚定践行者。
https://t.cn/A62uQG45
这支队伍有担当 主动请缨抗疫情
“这支义警队的成立，是我所‘丰富治理手段、发动群防群治、落实枫桥经验’工作目标的具体实践。”谈起成立“红杜鹃”义警队的初衷，爱联派出所分管政工工作所领导宁昱至今仍充满感慨。针对当前社区治理模式相对单一的现状以及各类治理难点痛点问题，近年来该所始终坚持“党建+社区警务”的工作思路，致力于探索打造一支社区治理生力军。
正巧，在辖区新联社区老年大学，就有这样一群符合条件的人。“我们的很多学员，退休前都是医生、教师和机关干部，工作经验丰富、能力素质突出，并且一直热心社区公共事务，正想为社区做点事情发挥余热。”老年大学校长、“红杜鹃”义警队队长刘洁梅说。今年1月，在爱联派出所党总支和新联社区党委的共同推动下，这支以离退休老党员为骨干的群防群治巾帼队伍正式成立，开始了深度参与基层社会治理的新征程。
很快，随着新冠肺炎疫情暴发，“红杜鹃”义警队迎来了其成立以来的第一次“大考”。“疫情发生后不久，队员们便主动请缨，协助我们公安机关和社区工作站开展阻击疫情工作。”新联社区警务室警长杨立全回忆，自2月6日起至今，义警队员们身穿统一的蓝色制服，在社区卡口和街头巷尾通过举牌的方式劝导居民自觉接受体温监测，宣传阻击疫情的相关知识和政策，“三个月里，她们风雨无阻，舍小家为大家，通过身体力行缓解了社区群众对疫情的恐慌情绪。”
更让杨立全感到动容的是，义警队员们开展工作全凭一腔热忱，没有丝毫报酬；相反，她们还把自己平日里省下来的钱捐献出来，送到街道和困难群众的手中，用于购买防疫物资，“得知社区部分老年居民购买口罩困难，她们又积极与社区工作站沟通，帮助社区将爱心口罩亲自送到居民家里，切切实实为群众解决了实际困难。”
这支队伍本领强 调解矛盾有高招
疫情之下，人们的心理压力明显增大，各类社区矛盾尤其是家庭矛盾亦随之凸显。平日里毫不起眼的鸡毛蒜皮小事，在此期间皆有可能引发冲突，甚至愈演愈烈。“红杜鹃”义警队根据这一社会问题，对片区的20余起家庭纠纷、家暴警情进行梳理，排查出部分典型的家暴警情进行跟踪调处，收到了良好成效。
“义警队员都是女同志，且工作经验和人生阅历都很丰富，在调解家庭矛盾方面有着某些天然的优势。”宁昱介绍，“红杜鹃”义警队对家庭纠纷的调处、化解均实施一户一策、一人一档，由有经验的队员匹配工作对象特点，进而跟踪化解到位；每每遇到家暴警情，义警队员会主动邀请事主到社区警务室进行座谈，舒缓其情绪，帮助对方认清家暴可能带来的危害，并有针对性地提出构建和谐家庭的建议。
社区有位李阿姨，因为家庭琐事长期与丈夫不合，两人打打闹闹了三十多年，李阿姨甚至曾多次向人哭诉“家里要出人命”。得知情况后，“红杜鹃”义警队主动邀请李阿姨到警务室谈心，开展调解，“和她聊了几次后，我们发现，她的性格比较强势，对丈夫缺少体贴和理解，甚至宣称‘吵架也要得冠军’。”针对这一“病症”，作为义警队长的刘洁梅和其他几位队员给李阿姨开出了药方：“你丈夫每天辛苦工作，你要多一份体谅和包容。”“丈夫每天下班后，你应该递上一抹微笑和一杯热茶，而不是冷脸和白眼。”……
如此推心置腹地谈了几次心后，李阿姨的身上开始悄然无声地发生可喜变化。半个多月后，再上警务室找刘洁梅谈心时，李阿姨面露微笑，看上去状态不错：“这段时间以来，我按照几位义警大姐教给我的办法，和老公的关系改善了许多，家庭也越来越和睦了。这吵架的冠军呀，我是再也不想要了！”
这支队伍善息访 “上访户”反帮忙
社区是基层社会治理的基本单元。随着经济社会结构的日益转型，社区日益成为社会矛盾的引发点、聚集点。如何从源头上把控并就地消除矛盾，既考验着每一位社区管理者，也是“红杜鹃”义警队一直在努力思索的事情。
爱联新屯片区有位上访户李某，二十多年来一直缠访不断，令社区工作站十分头疼。对此，“红杜鹃”义警队专门成立了重点稳控对象帮扶小组，主动邀请李某到警务室“红杜鹃”办公点喝茶、聊天，告诉他这里是“群众之家”、“红杜鹃”是“群众之友”，和他谈家庭、聊人生。三次之后，李某就经常主动来办公点串门，逐渐放下了内心的防备和成见。
在和李某的接触中，刘洁梅等人发现，他对国家政策、法律法规的解读能力很强，但为人偏执、多疑。根据这些特点，“红杜鹃”因人施策，经过一次次坦诚交流，在义警队员们春风化雨般的开导下，这名上访户心中的积怨开始不断消散，心结逐渐被打开，原本走偏的方向又被重新拉回正轨。用李某的话说：“终于走出了多年来的怪圈，以前那么多的不忿、积怨现在看来真是太可笑、太不值当了。”
如今，李某已成为“红杜鹃”的常客，工作之余他便前来串门，一杯茶、一盘瓜子，和“红杜鹃”队员们分享工作中的感受和遇到的问题，征求她们的意见和建议。有一回，在登门拜访的过程中，李某看到两名来警务室调解纠纷的男子正争吵不休，甚至还主动上前做工作，成功说服双方握手言和，为“红杜鹃”充当了一次“义务调解员”。
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