夏日沐浴好伴侣：沐浴油，可以卸防晒，和清洁一次性完成，非常方便。尤其是防水型的防晒比如新艳阳，用一般沐浴露是没办法洗干净的，沐浴油可以轻松解决这个问题。平时在用的是Diptyque的杜桑和优色林的沐浴油，优色林算合格，性价比比较高，便宜，能完成卸防晒和身体清洁的功效，但香味人工，谈不上什么太好的使用感。Diptyque杜桑沐浴油是我最喜欢的沐浴产品，能卸防晒，滋润度高，最主要是香味迷人，留香持久，从使用感香味包装各方面都能给人带来愉悦感。其实不光是夏天，沐浴油一年四季都可以用，尤其是干皮，沐浴油滋润度高过一般沐浴露。

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因质量问题--涉嫌出售不合格商品的解读

涉嫌出售不合格商品怎么办

对于抽检这个事儿咱们卖家一直心有余悸，但殊不知人工抽检每年要花去阿里集团1个亿，随着现在大数据模型抓取技术越来越精准，So从16年11月开始针对C店将通过数据层面全面监控商品品质问题。那么作为淘宝卖家该如何避免/预防此类处罚？被处罚了又该如何申诉呢？

1、怎么知道我是否因品质问题被处罚？
可以在卖家中心-体检中心查看处罚信息，是否存在违规案例名称为：（质量问题）涉嫌出售不合格商品的处罚，如下：

2、哪些属于涉嫌出售不合格商品？
是指卖家销售的商品不符合国家强制标准，或经消费者反馈/举证存在质量问题/描述不符，但不影响消费者人身安全，也不影响其使用，但会影响消费者的购物体验，使消费者对淘宝商品品质信心降低。

案例1：销售的女装T恤，实际存在色牢度等项目不合格，不合格不涉及人身安全也不影响消费者使用，但是商品经常掉色，影响了消费者的购物体验和对淘宝商品品质的信心。

案例2：销售的装死兔吊饰，描述为獭兔毛或狐狸毛，描述不脱毛、不掉毛，但经多个消费者同时反馈或经消费者拍照举证商品存在严重掉毛、材质不符等情况，影响了消费者的购物体验和对淘宝商品品质的信心。

3、通过消费者品质退款/维权/评价数据及自身商品特征等反应。现各行业主要品质问题有哪些？

4、被提醒违规会有什么处罚？对我店铺有什么影响？
申诉前置期间，淘宝会下架商品，同时从申诉通知日起账户所有在途的交易及15天内的新增交易，每笔订单款项自交易成功时间开始15天内，将在卖家支付宝中为不可用余额，到期自动解除。

若申诉成功，下架及账期延长将撤销，且该商品近30天内不会因涉嫌不合格问题进行处罚；

若申诉不成功，按《淘宝规则-描述不符》针对同一商品，第一次下架；第二次下架扣3分；第三次删除扣6分。

至于权重，品质不合格的商品搜索不会将其排在前列。

5、下架商品，申诉期间我重新上架继续卖行不行？
不建议这么操作。不申诉直接上架，系统可能会对商品进行删除或限制发布商品7天处理（当然最终申诉成功，相应处罚全部撤销） 。

6、如何申诉，需要哪些资料？

1）商品标签/铭牌要求：
a、实拍图；
b、必须包含产品相关信息并与页面展示一致；
c、标志标识需符合对应行业的国家标准中对标志标识的要求。例如：

2）质检报告要求：
a、应为第三方质检机构/国家政府部门盖章的报告，上面应有CMA+（CNAS或CAL）标志；
b、检测日期需在处罚日期之前1年内；
c、需包含与页面描述一致的商品信息（如品牌、型号、品名、批次号、图片等）；
d、需为对应正确的产品标准且必须包括安全类和材质类等关键检测项目，检测结果为合格。例如：

3）资质凭证要求：
进货凭证/全链路品牌授权，全链路授权需为从商标注册人到店铺/店铺持有人的全链路品牌授权，或从有确定资质授权的经销商到店铺/店铺持有人的全链路品牌授权，或可提供店铺持有人和授权单位的关系。

7、为什么我店铺会被提示这样的处罚呢？我该如何避免/预防？
第一步：您需开始关注店铺的“品质退款”数据；

第二步：聚焦品质退款问题较高的商品，结合售后数据与DSR数据分析原因；

第三步： 处理好品质原因退款的订单，以及C店主推商品前做好质检报告。品质退款原因，包括：