人に自分の話を聞いてもらうには、どうすればいいのか。下地寛也氏は「話がつまらない人には3つの共通点がある。それは、『緩急がない』『数字がない』『事例がない』だ」と説く――。

怎样才能让别人听你说话呢?下地宽也认为“谈话无聊的人有三个共通点。那就是“没有轻重缓急”、“没有数字”、“没有事例””。

※本稿は、下地寛也『プレゼンの語彙力』(KADOKAWA)を再編集したものです。

※本稿是对下地宽也的著作《演讲中的语言力量》(角川)的编辑整理。

■話の途中で聴衆をドキッとさせているか?

■说话中间有没有“惊”听众一下?

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話のつまらない人、いますよね。本人は真面目に話したりプレゼンをしているのに、どうしてもだんだん眠くなったり、集中が途絶えて他のことを考え始めてしまったり……。

确实有说话很无聊的人呢。人家在认真地进行演讲,这边却无法阻止自己越来越困,注意力涣散开始思考别的事情……

私も昔はその「話のつまらない人」でした。なにせ、人と話すのが苦手だからという理由で、デザイナー職を志望してコクヨに入社したほどだったのです。オフィスの設計者になりましたが、案の定、顧客対応が下手すぎて上司や営業に怒られる日々。「会社辞めたい……」と思いながら働いていたものです。

我曾经就是这个“讲话无聊的人”。抱着“不擅长和别人交谈”地理由,想着成为设计师才进了国誉(文具)。虽然成了坐办公室的设计师,但不出所料,因为不擅长应对顾客,每天都被上司或营业人员斥责。一边想着“好想辞职”一边忍着继续工作来着。

それが今では、プレゼンで「YES」を引き出すための言い回しのコツをまとめた本を出すようになりました。それは20年にわたり、「眠くなるプレゼン」と「引き込まれるプレゼン」を自分なりに研究しつづけた結果です。

因此现在为了总结演讲中谈话技巧,我编成了这本书。这是我自己历经20年,对“听着就困的演讲”与“吸引人的演讲”持续研究形成的成果。

ここではその中から「話のつまらない人の共通点」に焦点をあて、3つのポイントをご紹介しましょう。

此处聚焦于其中的“讲话无聊的人的共通点”,介绍三个技巧。

■つまらない話には「緩急」がない

■无聊的讲话没有“轻重缓急”

ポイント1。つまらない話には、緩急がありません。だから眠くなります。

第一点。无聊的讲话不分轻重缓急。因此让人发困。

たとえば、「それって本当に正しいの?」と世の中の常識に疑問を投げかけられると、人はドキッとします。突然「あなたがいつも面倒だと嘆いているその仕事って、本当に必要なんでしょうか?」なんて言われたら、思わず考えてしまいますよね。

譬如质疑世间常识“这真的是正确的吗?”,会令听者吓一跳。突然被别人说“你一直嚷着很麻烦的工作,真的有必要去做吗?”,肯定会对其做出思考。

「たしかに深く考えていなかったけれど、言われてみれば本当にこれで良かったんだっけ?」と思考がグルグル回り始めます。

会开始深入思考下去:“确实没有深入思考过,被这么一说确实是,这样下去真的好吗?”

一般的に当たり前だと言われている物事にツッコミを入れる。これは、相手の眠気を吹き飛ばすのに大きな効果を発揮します。つまりは「常識を疑う」ということです。

质疑理所当然的事物。这对于赶走对方困意具有很大作用。这即是“质疑常识”。

しかし、「常識を疑え」と言われても、何が常識かを意識するのは難しいものですが、やってみればいくらでも例があるはずです。

说是要“质疑常识”,可判断什么是常识比较困难,在此试举几例。

毎日、何気なく歯を磨き、電車に乗って、上司に挨拶をして、パソコンのメールをチェックし、お客様のオフィスを訪問する――。そんな無意識の行動のどこかに、疑問を投げかけるわけです。

每天像往常一样刷牙、乘电车、和上司打招呼、查收电子邮件、去客户办公室访问。应该对这些无意识的行为进行质疑。

「そのメールって本当に意味があることなんでしょうか?」

“这个邮件真的有什么意义吗?”

「それがお客様との最適な関係なんでしょうか?」

“这样对客户来讲是最适当的关系吗?”

この人はなんてモノゴトを深く考えているんだろう、と聞き手は思います。そして「自分は深く考えずに日常を過ごしている。何が本当の答えなのかな?」とその先の話を聞きたくなるでしょう。

听者会这样认为“这个人日常真是热衷于思考啊”,“自己对这些从未深究,到底答案是什么呢?”,由此变得想要继续听下去了。

■つまらない話には「数字」がない

■无聊的讲话中没有“数字”

ポイント2。つまらない話には数字が出てこない。だからぼやけています。

第二点,无聊的讲话中没有数字,所以显得暧昧模糊。

説得力を増すために数字を使うのは、常套テクニックです。たとえば、「たくさん売れてます」「かなり安いです」と言われるより、「10秒に1個売れています」「他社より3割安いです」と数字を使って具体的に言われるほうが、聞き手はずっとクリアに理解できます。

为增加说服力使用数字是常见的技巧。例如比起“销售量惊人”、“非常便宜”来,“10秒卖1个”、“比起别家便宜三成”这样说出具体数字会使人听得更明白。

さらに、プレゼンをするビジネスパーソンにとっては別のメリットもあります。数字を使えば、イメージがズレることがありません。誰にとっても10秒は10秒ですし、2000個は2000個でしょう。

再者,对于需要演讲的商务人士来说这也有其他好处。使用数字不会误传事实,对谁来说10秒都是10秒,2000个都是2000个。

■ただし大すぎる数字には要注意

■但是要特别注意过大的数字

ただ、数字があまりにも大きいと聞き手がイメージできなくなりますので注意が必要です。「新規格では20000Mbpsの超高速な通信速度を実現するんです」と言われても、普通はピンと来ません。

但是过大的数字会使听者难以想象,因此需要注意。听到“新规格实现了20000Mbps的超高速通信速度”,一般来讲很难以理解。

なので、比較対象と比べて数字を言うようにしましょう。たとえば「旧規格が200Mbpsだったので、新規格はその約100倍の速度です」と言えば、詳しくない人でもその速さ、革新性をイメージできるでしょう。

因此,就增加比较对象来进行数字说明。例如“旧规格(通信速度)是200Mbps,新规格的速度大概是它的100倍”,这样说即使外行人也会产生高速、革新性的印象。

他にも、「1日2000個できる商品が、毎日3時には売り切れます」「私は80キロだった体重を、これを使って2カ月で68キロまで落とせました」などなど、数字を入れることで切れ味が増す事例はたくさんあります。

其他的如“1天供应2000个商品,每天3点就卖完了”,“我原本体重80kg,用了这个2个月就降到68kg了”,使用数字让谈话更能说到点儿上的事例数不胜数。

ちょっと調べたり計算したりして、話に数字を入れてみてください。

稍微调查、计算一下,尝试着在说话时加进去数字吧!

“三孩时代”到来 车市迎来新蓝海?
自第七次人口普查数据发布以来,关于人口及生育的话题成为社会热点。时隔20天后,三孩政策正式落地,意味着我国将进入“三孩时代”,由此,生育问题再次冲上热搜,并且直接延伸到了汽车产业。要知道,家庭人口的增多对出行有直接作用,作为代步工具的汽车是否也需要有所改变?车企是否应该对这一趋势提前布局?目前来看,车企们对此呈现出了三种不同反应。

汽车之家

■三孩政策来了,众车企有何反应?

  三孩政策在网上引起热议后,“三孩必备”的床铺、婴儿推车等用品在某宝上加强了宣传,有分析人士认为,这一政策会带动乳制品、教育、医药等板块利好。那么在作为承载家庭出行的汽车行业,各车企对这一政策有何反应?

汽车之家

  通过与部分车企沟通交流后,我们发现国内车企对于“三孩政策”呈现出三种不同反应,分别是积极响应派、贴热点派还有观望派。其中,积极响应派的代表当属上汽通用五菱。一贯秉持“人民需要什么,五菱就造什么”原则的上汽通用五菱此次毫无悬念地率先做出反应,表示针对国内大家庭多人口、多场景用车需求,将推出全新九座车型。新车采用侧滑门设计,配以2+2+2+3的座椅布局,提升空间利用率,为多人口家庭用车提供出行便利。

汽车之家

『五菱征程申报图』

  事实上,上汽通用五菱布局9座车的动作早已进行。早在“三孩政策”落地前的2021年2月4日,我们就从工信部获取了一组全新一代五菱征程车型的申报图(通过对比判断,五菱海报中提到的9座车正是五菱征程)。作为换代车型,新车前脸、尾部造型方正,车身侧面腰线笔直,这样的设计有利于提升车内的空间感。车身尺寸上,新车长宽高分别为5150/1840/1895mm,轴距为3180mm。

  不过从申报图来看,征程的使用场景更偏工具车属性,与家用车的关系好像并不大?而且是否能用C本驾驶也是能否家用的重要条件。从数据来看,这款车的数据符合6m、4.5吨、9座等条件,汽车之家同时也向五菱方面求证,对方回应称可以用C本驾驶这辆车,这意味着五菱很可能会将这款车往家用方向推进。

汽车之家

『荣威方面宣传iMAX8拥有大空间』

  与直接推出9座车的五菱不同,部分车企通过“贴热点”的方式响应三孩政策,包括上汽荣威、上汽大通MAXUS、捷途、东风标致等。例如上汽荣威表示三孩家庭将形成“2+3+N”的人口结构,大7座将成为刚需,而iMAX8可为用户提供一个超大的车内空间,并最大限度的挖掘车内空间潜力。

汽车之家

  上汽大通MAXUS发出海报,“三胎家庭的秘密武器”、“让三胎家庭一步到V”等宣传语十分醒目。东风标致方面也表示,标致5008乘车空间大,座椅可调可折叠可自由拆装设计,可灵活满足家庭出行需求。捷途同样发出宣传海报:“更大的空间,才能承载更多的幸福”。

汽车之家

  而除了上面提到的反应快速和积极的车企,大部分车企暂未对“三孩政策”进行相应宣传,采取的是观望态度,有的车企人士直言:“应该只有五菱有反应吧?”那么决定观望的车企是出于什么考虑呢?通过与部分车企人士沟通,可大致得出两个原因:首先,缺少专门以“大”为突出卖点的产品。上面提到的反应快速和积极的几家车企中,他们产品的主要宣传点就是大空间,但并不是每家车企都有大尺寸的MPV在售;而对于7座SUV的宣传点也在朝向智能化、运动潮流化集中,简单的“大”并不足以凸显产品特色。其次,不少车企人士直言这一政策带来的舆论声音各异,国家配套政策也还不清楚,落地效果还需要观察,因此想等政策再清晰、明朗一点再做出反应。

■三孩政策是不是车市发展的新驱动力?

  把时间退回到几年前,2016年1月1日“二孩”政策正式实施后,车市就加速了向大尺寸车型倾斜的趋势,以汉兰达为首的7座SUV,本田奥德赛、艾力绅等家用MPV都成为了市场上的热门车型。那么理性分析,三孩政策是不是车市发展的新驱动力?

  答案是肯定的,因为从人均及家庭保有量来看,相比个人代步出行,汽车承担家庭出行的责任更重。据公安部统计,2020年,全国机动车保有量3.72亿辆,其中汽车2.81亿辆;而最新人口普查数据显示,全国人口共计141178万人,全国共有家庭户49416万户,相当于每两个家庭拥有一辆车。因此,很多人买车考虑的是家用、出行等场景。原本还想买个小型车,考虑到一孩以及二孩、三孩的到来,加上老人,家庭人数的增多让七座车成为必要选择。

近年来我国出生人口数量(数据来源:国家统计局)
年份 新增人口数量
2016年 1883万人
2017年 1765万人
2020年 1200万人
  但从近年来我国新出生人口数量来看,二孩政策并没有带来新增人口的大幅提升。此前,国家统计局局长宁吉喆在介绍第七次全国人口普查主要数据结果时提到,生育率低是现阶段人口生育情况之一,这主要受到育龄妇女数量持续减少,“二孩”效应逐步减弱的影响。从2020年来看,新冠肺炎疫情增加了生活的不确定性和对住院分娩的担忧,进一步降低了居民生育的意愿。

  而相比二孩带给车市的驱动,三孩的作用力会更小,因此对车市的刺激也并不会太大。乘联会秘书长崔东树告诉汽车之家:“虽然我国全面开放了二孩,但近年来出生率呈现下降态势,增加三孩并不会导致出生人口暴增,对车市的影响有限;另一方面,二孩政策出台后,本来7座车就是车企一直在布局的方向,车市也并不缺少这类车型,三孩带来的新的市场空间不大。此外,与三孩政策对应的配套设施尚未出台,这也许是一个缓慢的过程,因此政策的刺激作用力还需要观察,不会一下子拉动车市增长”。

汽车之家

  那么还有一个问题就是,除了7座SUV市场会更受欢迎,国内MPV市场是否会迎来一个高峰,引得车企争相布局呢?数据显示,2021年1-4月,MPV累计销量28.6万辆,同比累计上涨58%。较去年累计情况相比,MPV累计销量增幅上涨97%,有不断上扬的态势。不过崔东树预测MPV受三孩政策影响下的增幅依然有限,因为目前国内MPV的主要用途仍是商用,家用MPV的占比较小。

■除了大空间,“三孩时代”车企更应该做哪些准备?

  三孩政策给车市的刺激作用仅仅是推出更大空间的车吗?不尽然。从更长远的角度来看,车企也应该有其他方面的配套布局。

  首先要更加重视安全座椅。三孩政策会带动新生儿数量的提升,儿童安全座椅的安装条件和数量会明显提升,也许车上应当至少有3个带有儿童座椅接口的座位或者原车配置带有儿童座椅功能的座位。我们的编辑之前撰写的《3孩来了 车企们准备好迎接3孩家庭吗?》中发现,月销量500台以上的7座SUV中,只有理想ONE、探险者、蔚来ES8、飞行家这4款车为第三排座椅配置了ISOFIX接口;而市面上在售的畅销MPV中,只有别克GL8艾维亚六座版等7款车是符合有3个座位带有ISOFIX接口这一要求。

汽车之家

  未来汽车对于儿童座椅接口的配置势必要增加数量、提升灵活性,而开发原车就自带适合儿童乘坐的座椅或也成为一大趋势,目前已有少数厂家已经/正在朝向这个方向发展。例如广汽埃安推出的“全球最低风阻概念车 ”——ENO.146将特别设有儿童座椅,而在去年北京车展上,WEY也宣布2021款VV6新车型将配备儿童安全座椅,进而更加关注儿童出行安全。

  其次,除了大空间,也要在智能方面进一步提升。随着家庭出行中孩子数量的增多,对诸多智能化功能的要求也需增多,而这些配置可以在第二、三排增加。既不会分散驾驶人员注意力,也会为孩子的乘车时光提供更多乐趣。

  再次,在营销方面,车企可以在两方面增加布局。一是三孩政策推出后,也许会激励部分增换购的消费行为,车企可以对此提供相应政策;二是提供租车等衍生业务,让携老人、小孩的家庭享受更多集体出行的时光。

编辑点评:

  三孩政策的出台对家庭选车会有一定影响,但从政策后续进展、三孩家庭数量等维度来说,适合三孩的家庭在尺寸上可能也仍以7座SUV和家用MPV为主导,不会有批量化的的9座车专门面向三孩家庭销售。而对于车企来说,除了在车内空间上优化升级,还要更加关注儿童的安全出行、趣味出行,做更长远的布局和规划。

#1027贵阳新闻#【贵阳交警曝光交通违法未处理 前十车辆、驾驶人和斑马信用零分驾驶人】

为贯彻落实安全生产专项整治三年行动及“减量控大”工作安排部署,切实预防和减少道路交通事故,防范重特大交通事故,维护全市道路交通安全形势持续平稳,6月10日,贵阳市公安交通管理局现对今年以来交通违法未处理前十车辆、驾驶人和斑马信用零分驾驶人进行曝光。希望广大交通参与者引以为戒,提升守法意识,自觉做到文明通行,营造良好的城市道路交通环境。

在今年以来交通违法未处理前十车辆中,大型汽车占比25%,小型汽车占比75%;在今年以来交通违法未处理前十驾驶人中,机动车驾驶人占比75%,非机动车驾驶人及行人占比25%;在今年以来斑马信用零分驾驶人统计中,都是因为违法较多而导致交通信用分清零,而电动车搭载非未成年人、不按规定停放车辆、驾驶电动车未戴安全头盔、违反交通信号指示等违法行为较多。

贵阳交警提醒,以上车辆所有人和违法驾驶人因多次违章,现通过交管大数据筛查对比,发现存在较大的交通安全隐患,请正视自己的驾驶行为,不要把自己和他人的生命当儿戏,多次违法将会造成交通事故发生的概率增加。同时,也请广大驾驶人朋友积极下载贵阳交警斑马信用,实时知晓自己的交通信用分,争取做到安全驾驶,文明出行。

@贵阳交警 (图文:贵阳交警 /编辑:付玲玲)


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