海底捞“刮骨”疗伤:张勇为豪赌买单 | 深网

原创 张睿 深网腾讯新闻

启动“啄木鸟计划”大半年,海底捞还在忍受闭店和调整带来的阵痛。

8月,海底捞国际控股有限公司(以下简称“海底捞”)发布2022年上半年盈利预警。公告显示,2022年上半年,海底捞收入预计超167亿元,净亏损约2.25亿元—2.97亿元。

对于亏损,海底捞给出两个原因,一是在“啄木鸟计划”下,受部分门店关停及2022年上半年新冠疫情的影响,发生的处置长期资产的一次性损失、减值损失等;二是国内2022年3月至5月疫情反复,若干餐厅在一段时间内停止营业或暂停堂食服务,但仍有固定开支及员工成本产生。

“啄木鸟计划”是海底捞董事会和管理层为提升业绩于2021年11月启动的一项措施。该计划包括4部分,比较重要的一条是,截至2021年底前逐步关停300家左右客流量相对较低及经营业绩不如预期的海底捞门店。

一个月后,“啄木鸟计划”的效果就呈现在海底捞的门店数量上。据海底捞2021年年报显示,截至2021年12月31日,已有260 家海底捞餐厅在“啄木鸟计划”下永久关闭,32家餐厅暂时停业休整。

不过短期内大规模关店并没能拯救海底捞当年盈利状况。2021年,海底捞一年亏损41.61亿元,这相当于过去三年海底捞净利润总和。2022年上半年,亏损仍在继续。

三年苦心经营换来的净利润一年就亏没了,这不得不让人想起张勇当年在内部的一次反思:“餐饮行业是传统行业,有边界,不像互联网企业业务范围越⼤,成本越低。我们餐饮企业开两家店赚钱,开三家店可能就赔钱。开店多了能增收就不错了,更可能连增收都没有”。

亏损换来了“幡然醒悟”,但在2年前,张勇的想法和战略却截然相反。

张勇的错误预判

在2020年6月做出进一步扩店计划时,张勇或许没想到“变脸”会来的如此之快。不过将时间轴拉回2020年上半年,张勇做出扩店的计划或许也在“情理之中”。

2020年3月,海底捞迎来了创办以来的高光时刻。当月25日,海底捞发布了截至2019年12月31日止年度的未经审核全年业绩公告。这一年,海底捞的营收265.56亿元,净利润23.47亿元,创下了海底捞创办以来的历史新高(2015年至2018年,海底捞的净利润分别为4.11亿元、9.78亿元、11.94亿元、16.49亿元)。

从餐厅总数、平均翻台率及顾客人均消费看,这一年海底捞已经找到了平稳增长的节奏。截至2019年底,海底捞餐厅总数为768家,同比2018年的466家,增长了302家;这一年,海底捞的平均翻台率为4.8次/天;顾客人均消费为105.2元。

这些财务数据和经营指标都给了张勇及海底捞管理层一种错觉,海底捞即将在高速发展的路上“乘风破浪”。认为自己可以“功成身退”的张勇甚至在一个月后公布了“退休”计划。

2020年4月7日,张勇发了一封内部信,全面启动海底捞接班人计划。在这封内部信中,张勇提到,自己将在10至15年内退休,除施永宏、苟轶群、杨小丽以外的所有员工都有机会参与领导者接班计划。

当时的张勇意气风发。一句“我也想低调,可实力确实不允许呀!”将其彼时的斗志昂扬展现的淋漓尽致。

两个月后(2020年6月),基于“疫情在9⽉份就结束”的判断,张勇公布了大规模扩店的计划。

从理论上看,张勇的扩店逻辑是成立的。经营餐厅主要看三个指标:餐厅数量、平均翻台率和顾客人均消费额(单日经营收入=餐厅数量*平均翻台率*台数*顾客人均消费额)。在翻台率方面,部分海底捞门店24小时开业已经把平均翻台率做到了极致。在顾客人均消费方面,2020年6月之前,海底捞的人均消费也处于逐年增加的情况,如果再用提价来增加门店收入,恐怕会引发消费者的不满。所以,要保证营收的增长,扩店就成了唯一选择。

此外,有新消费投资人对《深网》透露了一个细节,“2020年餐饮企业的房租成本处于低位。受当年疫情的影响,大批小型餐馆企业都被迫关门退出,一些低价位黄金店铺被空置出来”。据普华永道披露的一组数据显示,2020年的餐饮企业比2019年少了63万家。

张勇的扩店计划很快有了成效。

2020年6月底,海底捞的门店数量为935家,半年后(2020年年底),海底捞的门店数量猛增至1298家,半年新开了363家新门店。这比2019年一年新增的门店数量还多。

但从财务指标上看,快速增长的门店数量并没有给海底捞带来预期中的规模效应。2020年这一年,海底捞营收286.14亿元,同比增速7.75%;净利润3.1亿元,同比增速-86.81%。营收和净利润的增速都在大幅下滑。

对于业绩下滑,张勇曾在2021年6月举行的业务交流会上反思:“我对趋势的判断错了,去年(2020年)6⽉我进⼀步作出扩店的计划,现在看确实是盲⽬⾃信。当我意识到问题的时候已经是今年(2021年)1⽉份,等我做出反应的时候已经是(2021年)3⽉份了。”

开弓没有回头箭。在进一步扩店的规划下,海底捞的门店数量在2021年6月底达到1597家的峰值,半年扩店了299家。

门店运营未达预期,海底捞曾希望通过组织架构变革,精准识别每家门店所存在的问题。

2021年6月,海底捞将区域统筹教练模式改进为大、小区管理模式。各大区经理由原部分区域统筹教练和资深家族长担任。大区经理统筹各区域内的门店拓展、工程、选品、定价等工作。每个大区内分设多个小区,小区经理从资深家族长中选拔,他们直接对各自区域内门店进行现场巡视、考核和辅导。

从后来海底捞将原有小区经理岗位和家族长岗位合并以避免层级冗余来看,这次组织架构变革的效果乏善可陈。直到2021年11月正式推出了“啄木鸟计划”,海底捞才开始“刮骨”疗伤,由当时的海底捞副首席执行官杨利娟负责执行。

“杨小丽”临危受命

就在海底捞创始人张勇给自己制定“退休计划”时,他或许没想到,自己“退居二线”会来的这么快。

2022年3月1日,海底捞发布一则公告:杨利娟女士获委任为海底捞首席执行官,负责监督本集团的管理及战略发展,并继续负责“啄木鸟计划”的落实与推进。这意味着杨利娟正式接过海底捞CEO的权杖,成为海底捞新一任掌门人。

杨利娟就是张勇此前发布的“接班人计划内部信”中的“杨小丽”。在内部信中,张勇表述:“美丽而又能干的杨小丽也不能参与其中”,理由是,“其没有什么明显的缺点,但太贵了,对未来的董事会来讲,性价比确实不高”。

看来,为了提高公司的利润率,张勇此时已经开始考虑管理层的薪酬问题。

据公告显示,身为CEO的杨利娟的年度薪酬为270万元以及酌情绩效奖金和其他福利,有权收取年度董事袍金150万。不过按照公司规定,杨利娟的薪酬会根据市场水平及表现有年度调整。

张勇推翻自己之前制定的“接班人计划”,选择杨利娟成为自己的接班人,除了“啄木鸟计划”是海底捞及时止损、重整资源、强化内部管理、重新激活经营活力的重要举措外,更重要的是,杨利娟1995年就跟着张勇“打天下”,见证了海底捞从四川简阳的一家小餐馆逐步发展成国内最大火锅连锁集团。

从1995年至今的27年里,杨利娟从未离开过海底捞,一路从服务员做到CEO。她曾公开表示,“海底捞就是我的家”。而张勇则评价,“没有杨利娟,海底捞不会这么成功”。

虽然张勇本身非常反感“神话”海底捞,但从海底捞的业绩和财务状况看,杨利娟接手的是正在走下“神坛”的公司。

就在杨利娟接任海底捞CEO的22天后,海底捞发布了2021年全年业绩公告。这是一份让人沮丧财报。这一年,海底捞营收411.12亿元,同比增速43.68%;净利润为亏损41.61亿元,同比增速为-1444.29%。

这一年海底捞的平均翻台率仅为3次/天,而2017年至2020年,海底捞的平均翻台率分别为5次/天、5次/天、4.8次/天及3.5次/天。国信证券曾测算,3 次/天的翻台率是海底捞单店的盈亏平衡线,跌破该数值,可以认为该店处于亏损状态。

海底捞的平均翻台率已跌至3次/天,这就意味着,接任CEO的杨利娟不仅要继续推行“啄木鸟计划”及时止损,还要通过多元化餐饮服务保持海底捞运营效率和公司营收的增长。

“刮骨”疗伤

缩减门店意味着海底捞或将在营收增长遭遇瓶颈。作为一家上市公司,海底捞还要经受资本市场的考验。

2018年9月26日,海底捞在港股上市,当天以17.82港元/股收盘。在此后的两年里,随着海底捞门店的扩张,其公司市值扶摇直上。2021年的2月16日,其股价达到了85.8港元/股的历史最高点,总市值超过4500亿港元。

图为海底捞上市以来市值走势图

快速扩张、市值攀升这是海底捞2021年之前的故事。随时海底捞门店调整及平均翻台率的下滑,海底捞的市值也一路走低。截至8月23日,海底捞收盘价为17.12港元/股,总市值为954亿港元。

在门店收缩的背景下,杨利娟开始在海底捞堂食服务之外寻找多元化餐饮服务。

2022年6月中旬,海底捞正式成立“海底捞社区营运事业部”,整合海底捞内外部资源,形成“外卖+社群+抖音直播+线上商城”的社区营运模式,针对海底捞社区用户特征,构建新的业务模型,优化社区运营业务的组织架构,强化会员和社群数字化运营能力,独立研发专售产品,以满足海底捞顾客和会员的需求。

截至目前,海底捞社区营运事业部已经推出了“青年套餐”等菜品及小龙虾、酸菜鱼、椒麻鱼等预制菜。据海底捞官方信息显示,整个5月份,海底捞全国门店提供的多种社区到家餐饮服务,累计创收近2亿元,总单量超过了60万单。

这些创新业务能让海底捞恢复“元气”、重返2019年时的辉煌吗?从海底捞的营收构成看,这并非一条容易走的路。

事实上,从2020年开始,海底捞就开始实施多品牌矩阵,先后推出汉舍中国菜、十八汆面馆、五谷三餐及苗师兄炒鸡等自营餐厅。从营收占比看,这些餐厅还处于起步阶段。

2021年,海底捞其他餐厅经营收入为1.98亿元,营收占比仅为0.48%。除堂食服务外,海底捞也有外卖服务和调味品及食材销售。2021年,海底捞外卖收入为7.06亿元,营收占比为1.72%;调味品及食材销售为6.87亿元,营收占比为1.67%。

也就是说,海底捞的营收大头集中在海底捞餐厅的经营上,海底捞门店的营收占一直在95%以上。这就意味着,海底捞想要增长,还是要靠扩店及门店运营效率的提升。现在海底捞“闭店”止损无异于“刮骨疗伤”。

对于这一点,餐饮老将张勇“心知肚明”。他在去年6月的交流会上直言:“所有餐饮企业面临的困难,海底捞也会面临,盲目扩张的事肯定会发生,可是一旦整合好现在的门店,就还会继续扩张,这是使命”。

眼下,海底捞还能否保持业绩的持续增长?张勇在去年的交流会上表态,“作为海底捞最大的股东,我是不抱有希望的。任何企业都不会持续增长,苹果,亚马逊.......”。

从最新财报数据看,苹果、亚马逊等巨头确实也在经历增速下滑的难题。不过,张勇并没有说出下半句,因为在场的海底捞同僚并没有给他说下去的机会。

#至道学宫[超话]#
好文章不能做太长,最后一个

戊辰与年干己巳形成了一个接引,就像既济卦与未济,形成了时与间的一个脉冲,想到这里西方人很可恶,居然把12时辰修改了成了24小时,我们居然也照搬,真是侮辱了我们祖先的智慧结晶

要知道不轻易给别人看八字,这可是个大工程,能被我看八字的人,一般都是我主动要求看的,被我看的人一般身世都有点非凡,我是同情弱者,再说自命非凡的人,我也没资格看

戊辰代表业的状态,后世子孙,或者未来是怎样的一条曲线,这个八字的特别之处就是这个土命啊,像极了我们孝经,不要低估它,这个家族会继承前辈的志愿

论语说父在观其行,父没观其志,这个官啊就好比我们看盘面,分析当前的形势,因为我没用奇门起局,奇门更费时间,因为不到万不得已,我不启用它,一般地八字简单批一下就可以了

也就是说你这一生的成果,你的后人会很好的继承,那继承是啥啊,是离宫代表文明的朱雀,也就是家风啊,牢牢掌握在自己手中,因为他对教育,医疗,银行,包括餐饮都不放心,因为震宫礼崩乐坏了嘛,四者天地人神形成一个交互

好比电路图你做好了,你只需要接通电源,所有的运行机制都彰显出来了,这个八字的人很看重家风建设,土命啊,不求大富大贵,但求子孙安康,这格局不是一般人做得到的

能做到什么程度,会有哪些异常现象,就和我工作中的问题一样,因为我是水命啊,跟我工作有关的今年都产生了许多品质问题,这一点我愧对公司对我的一番栽培

因为命运就是这么奇怪,总是在你意想不到的地方出样,你没看见,我没看见,问题就爆发了,所以八字的属性会影响你的工作异常,这不是开玩笑,连你人生抉择,明天要去哪都是注定的

好比下周我要去会展中心拍摄文化有关的素材,我也知道有风险,水命的人,是不怕的风险,不怕闯祸的,只要绝对值,敢于牺牲啊,又扯远了,不好意思

戊辰业力落巽宫阳神水局也,在六壬中,这可是真水,不像西方给我们特效药,是假水啊,我们居然还掏钱去买,不想评论了,巽宫木克土,家庭管理那是很强的啊,就像曾国藩明明很有钱,确让自己的后人跟身边人借一点,自己悟啊,这叫低调做人,高调做事

天干戊的状态为和火一样顺应,我们都希望一代比一代强,只要好好传承,后世必出能人,为啥我要看他的八字,因为他面象实在太好了,戊辰业力落巽宫冠带位,这样布局风水,特别是对水的巩固很强

也就是后人会秉持勤俭持家,水库是很充足的,舍不得用钱,为啥呢,因为尊敬,好比我们粮食粒粒皆辛苦,舍不得浪费,不是说家里缺粮,是懂得它来之不易,不可以浪费,这是你们家族很优秀的一个特点

那有没有不俗之客呢,存钱是没问题的,可以用三年不缺粮来形容,特别是在深圳啊,存钱的底线最起码是不上班都能用三年的那种,不然你危险了这是地金

看一下后世的鬼火,也就是祖先显灵了,临官位,火生土啊,后人都很顾家,就像蜜蜂一样,采蜜都没停过,反正一直在采蜜

人水就是他的正五行,最后一个天木落衰位,木克土的能量很弱,所以八字里面用了两个大林木一阴一样来加强,巩固,突然的问题是土运太过,木运不及,金运看似没有,实则隐藏起来了

做得真好,这叫财不外漏,穿着方面,包括买东西以实用为原因,不像我一上来就弄个苹果13,我得抗多少砖才能弥补回来,不是因为钱的问题,是因为品味

人穷品味还那么高,水土二命的本质区别,可惜了我认识他太晚了,要是我早认识他五年,他一定能化合我这强水,他的优点正是我身上所有的缺点,我想也正是这个原因,我才留下了他的八字

我这人很奇怪哦,我要是看好一个人,我一不加微信,二不留电话号码,我只收藏你的八字,我觉得我生命中就缺这八字,希望可以借用他的土性来压住我的水性

最后给土命人一点建议作为总结吧:不忘初心方得始终,在下不才,以上就是全部愚见,请笑纳

有一种感动,只能在音乐厅发生…

是意料之中的惊喜
是意料之外的收获

去溯说是我这个八月做过最正确的决定

午后
跟小天使 啊崽陆续到场
看到派发物料的太太围着一圈在星巴克坐着
我也决定绕着一圈问
“请问领物料需要什么条件”
然后
对我也太友好了吧
刚好有过两张票
几乎全场可领)除了老早被预订的
人都特别nice地拿出他们的绝美物料
(两眼冒星星)

领完物料就在直线距离可能两百米的地方兜了一大圈
找不到好吃了 是的 是找不到 不是没得吃

略微有些捉急地赶回音乐厅
看到小树的大屏 打卡打卡 e…拍照的人不行(手机不行 ×)…罢了罢了要开场了

八点零三分
树一开口 我的心就稳住了 刚刚的焦躁不安随着歌声的旋律飘扬
炎热的“八月”不再有
唱完 就开始了脱口秀环节
我知道小树皮 但我不知道他真又皮又损 嘴皮子还这么溜

“哎呀 都是讲情啊爱啊 很烦 然后下一首还是”
还调侃 当年保护好的肋骨还在 当年合作的人也来到现场(小心被偷偷套麻袋[污])
但由于上半场 我个人对曲目不熟悉 加上是个英语渣渣 记得不多 英语基本在听发音跟咬字 嘿嘿
还有 恋爱指南
小树说来学谈恋爱了)嘿嘿 我觉得在场的大部分姑娘都恋爱了

星光闪耀的时刻
小树他想要⭐️ 让我们打开闪光灯随着他一起
喜欢看星星的孩子那一定是个可爱的孩子
(因为昨晚刚看了粉丝来信 所以今天是属于我的售后了
此刻他不是微岚 她是夏光
“我是你的噩梦 黑暗之光”
“星光闪耀 在这一刻就把一切都忘掉”
此时的夏光 表达的感情更加浓烈
比昨天的微岚有生气
好爱好爱

小树说 因为现实种种原因 每次你只能演绎一个人 或者一段戏
而音乐会可以 让你挑你自己喜欢的演 挑你自己喜欢的唱 可以表达你喜欢的角色 可以歌唱TA属于自己的情感 你可以有更多不一样的表达 而且可以同时演出很多角色

刨开微岚 我真的看到另一个夏光
黑暗中的天使
有着内心深处的欲望
容易让人沉醉
容易迷失
却又独具攻击性
(如果我能看到小树的脸 那一定是特别“凶”

中场二十分钟

下半场 我开始嗨了
泰坦尼克号 好浪漫啊 哦好丧
还是泰坦尼克号啊 我会了 好丧

cue了人家豆豆出来又开始嫌弃人家“占便宜”
憨憨的豆豆只有在喊“我的好大儿”的时候 才满脸笑容 你就通融通融 哈哈哈哈
免费的 就不计较了

豆豆的音色真的好浑厚 好爱他的男中音哦
以前何老师曾说“男中音是一个特别美的音色”
那时我不觉得 直到豆豆的出现 “是是是 对对对”

接下来也是很丧
都是这么丧么
我的剧 一个是我要带着我姐姐离开这个美丽的世界 一个是我要带着我的妈妈离开这个美丽的世界(我的爸爸不值得[二哈]直接拖走吧
妈妈还能救回来

哦莫 这个世界没有你就不美丽了呀

主持人卡带了 底下的人帮忙cue流程 那是面试
嘿嘿
摸黑喝水 头直接撞上 该说掉粉了)粉搽得厚不厚啊 要不加一加[污][污][二哈]
哐当一声真的挺伤的

因为好友的持续好评 我一直想看近乎正常 希望还有机会
今天先听了一首余震

面试里的玩偶之死 让我回到了那天的llf 仿佛我看的就是树的卡 我的记忆已经开始混叠

春风里!!!yyds是什么让我的左眼哗啦哗啦的流眼泪(别问右眼 问就是没有 别问为什么 问就是生理问题)
“我记得天气很热”之前的那四句真的特别长好特别密 特别绕口 虽然是排比 自己念了一嘴想断气[二哈]“一场家国梦,雨打风吹去”那一句真的好辛酸 小树的感情也达到了顶点
我愿称之全场最佳
此时此刻的家国安宁 靠的就是前辈们的一步一稳打

让她降落 真的唱了 前一天在SD 高喊着“你能唱 让她降落 吗”的小伙伴圆梦了
小树真的好宠粉哦
希望我们也能好好地欣赏完他的剧 不再半路离开 将他从头看到尾

听过小树现场的观众,应该能够很直观地感受到,这是一位诉说力很强的音乐剧演员
他不止一次地提到他的老师们
特别感激他们的教导
他们让他学会了如何歌唱 那就是说话
不需要任何其他的声音
只属于他自己
只属于徐均朔自己

安可的时候
灯光一暗
一束光打在小树身上
豆豆直接能舞台侧门滚出来
我本来拿起手机准备录了
吓了一跳
我以为灯光太暗 豆豆摔了
没想到
是屠岸贾 是他 是他来找他的儿了
直接演了一整段赵孤
然后就被他的好大儿给反手一刀 呵呵呵呵
(豆豆笑得好开心 杀青了

呜呜越写越开心是怎么回事
OK我也杀青了
over
@均朔 @徐均朔SHUO工作室


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