担心自己失能失智没人养老？《民法典》保护下的“监护信托”来帮你解困 | 财商保典
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财富传承 浅谈法商
保障余生 枕典席文
财商保典 Vol.348
“孩子有自闭症，等我们走了，谁来照顾他，为他养老送终？”这是大部分自闭症患者家庭的担忧。他们从不害怕自己逝去，唯一害怕的就是等自己走了，患病的孩子没人照顾。
除此之外，还有失独家庭、丁克家庭、孩子常年不在身边的独居中年人，他们也在担心等到老去之后，一旦丧失自理能力，无人照顾该如何自处。
根据中国保险行业协会、中国社会科学院与劳动经济研究所联合发布《2018-2019中国长期护理调研报告》（以下简称报告）数据显示，截至2019年底，中国60岁及以上人口达2.54亿，失能老人超4000万。
从这个数据上来看，他们的担心并不是庸人自扰。没有监护人的失能失智老人，最可能面对的是遭遇亲戚对于财产的觊觎、重大的医疗手术无人签字、医疗康复没有人来照管、养老院拒绝入住等窘境。
但是随着《民法典》的实施，我国的成人监护制度愈加完善，可以在意识清醒的时候，通过意定监护的方式，选择合适的人或者组织来为自己养老送终。
01
什么是意定监护？
意定监护最早出现于2012年修订的《老年人权益保障法》中，借鉴外国法上的持续性代理权、任意后见制度，于第二十六条第一款确立了老年意定监护。这一条款首次规定具备完全民事行为能力的老年人可以预先确定自己将来的监护人，基本确定了我国意定监护制度的框架。
而2017年出台的《民法总则》，又在第三十三条继承了这一规定，并作出了相应的修改：把主体范围扩大到具备完全民事行为能力的成年人；强调书面形式；将“承担监护责任”变更为“履行监护职责”。
这些改动扩大了意定监护的适用范围，规范了意定监护的形式及职能，而在《民法典》生效后，《民法总则》虽被废止，但仍旧保留了相关规定。
具有完全民事行为能力的成年人，可以与其近亲属、其他愿意担任监护人的个人或者组织事先协商，以书面形式确定自己的监护人，在自己丧失或者部分丧失民事行为能力时，由该监护人履行监护职责。
——出自《民法典》第三十三条
意定监护实际上是法律对公民权利实现最大化的支持。一个人希望以什么方式离开这个世界，生病了救治到什么程度，需不需要过度医疗，都可以通过意定监护的形式让其他人帮助自己实现。
豆瓣评分9.2的一档对话节目《和陌生人说话（第三季）》中，就讲述了一位88岁的老人，选择了楼下水果摊的摊主作为他的意定监护人，并且把遗产全部留给这位小摊主。
老人的妻子在2012年就去世了，只留下他和患有精神病的独生子相依为命。在老伴去世后的三年，老人的儿子也在家中突然猝死。
老人便到楼下找到小摊主，希望他可以陪着一起料理儿子的后事，当时小摊主以为只是帮老人搬搬东西，结果到了现场发现只有老人一个人，最终还是小摊主陪着老人一起去看墓地，买墓地，交定金，陪着下葬。
小摊主来自河南，与妻子和三个孩子一起住在水果摊旁边的简易棚里。这件事儿后，老人便邀请小摊主的一家，搬进来与他一起住。
有一次老人突然昏迷在家中，是小摊主及时发现，把他送到了医院。而小摊主联系老人的妹妹时，却被委婉拒绝了照顾的请求，于是小摊主就医院和水果摊两头跑，最后老人也痊愈出院了。
于是，老人做了一个让亲朋邻里都无法理解的决定，他要把所有遗产都留给这位家附近的水果小摊摊主，并指定小摊主为他的意定监护人。
老人说，亲戚都想我早一点立遗嘱，写给他们，但是我不想。而且小区里面好多老太太都在打我的主意，我也不想让她们得逞。遇见他们一家，我很走运。
对于失独、亲子关系紧张以及有其他特殊需求的成年人来说，法定监护规定的近亲属或其他组织都不存在或者不能取得他们的绝对信任，他们希望能让自己最信任的其他人成为自己将来的监护人。
《民法典》第三十三条的规定就回应了此类成年人的需求，这一规定充分地尊重并保护自我决定权。
02
如何挑选意定监护人或组织？
意定监护并非是被监护人单方面想运用就可以实现的。被监护人必须先找到愿意担任其意定监护人的人。潜在意定监护人可以是法定监护人、关系亲近的朋友，也可以是居委会之类的组织。
潜在人选之间没有挑选的先后顺序，由于是将自己将来的监护事务托付出去，所以自然是选择自己最为信任的人或组织。
不过，像找到水果摊主这样的意定监护人，并不是一件容易的事情。有的人选择亲戚或朋友担任监护人，但并不能完全确定这些“监护人”，是否在他们失能失智之后，能全心全意的去照顾他们的余生。
选择意定监护人，就像是一场赌博，赌输了，那就是凄惨的后半辈子，远远不如去选择一些有资质的组织来做意定监护。
03
监护+信托，保障失能后的人生
目前，很多信托公司都开始从“监护+信托”的角度去设计方案，融入监护服务对接等理念，为有需要的人群提供更全面的定制化服务。
信托公司会与一些养老机构开展合作，有需要的人群可以先实地参观考察这些养老机构对失能失智人士的照顾品质，一旦未来遭遇失能失智的状况，信托公司则可以迅速安排他们入驻养老机构生活。
这就避免了有支付能力入住养老院，但是因为没有监护人却被拒收的窘境。因为养老院并不了解老人的财务状况，如果住了两年，突然脑中风昏迷了，那么由谁来支付接下来养护费用、谁来给老人料理后事，都是未知数。
而信托公司完全可以解决这个问题，他们监护着他们的信托财产，可以按年支付相关的照看费用，并监督养老机构必须落实他们的高品质照料服务。
在一些自闭症人群家庭中，也可以这种方式发起信托，让信托公司找合适的机构来照顾孩子。
这种为了避免监护人侵吞被监护人的财产，将财产信托与意定监护结合起来，由意定监护人以外的专业财产管理团队来管理被监护人的财产的方式，更有利于被监护人的财产安全与管理，同时也避免发生监护人侵害被监护人财产权益的情况。
- End -
图片来源于腾讯图库
作者：BETA财富管理研究 十三
整理编辑 | BETA 家族财富管理研究
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财商保典 Vol.348
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除此之外，还有失独家庭、丁克家庭、孩子常年不在身边的独居中年人，他们也在担心等到老去之后，一旦丧失自理能力，无人照顾该如何自处。
根据中国保险行业协会、中国社会科学院与劳动经济研究所联合发布《2018-2019中国长期护理调研报告》（以下简称报告）数据显示，截至2019年底，中国60岁及以上人口达2.54亿，失能老人超4000万。
从这个数据上来看，他们的担心并不是庸人自扰。没有监护人的失能失智老人，最可能面对的是遭遇亲戚对于财产的觊觎、重大的医疗手术无人签字、医疗康复没有人来照管、养老院拒绝入住等窘境。
但是随着《民法典》的实施，我国的成人监护制度愈加完善，可以在意识清醒的时候，通过意定监护的方式，选择合适的人或者组织来为自己养老送终。
01
什么是意定监护？
意定监护最早出现于2012年修订的《老年人权益保障法》中，借鉴外国法上的持续性代理权、任意后见制度，于第二十六条第一款确立了老年意定监护。这一条款首次规定具备完全民事行为能力的老年人可以预先确定自己将来的监护人，基本确定了我国意定监护制度的框架。
而2017年出台的《民法总则》，又在第三十三条继承了这一规定，并作出了相应的修改：把主体范围扩大到具备完全民事行为能力的成年人；强调书面形式；将“承担监护责任”变更为“履行监护职责”。
这些改动扩大了意定监护的适用范围，规范了意定监护的形式及职能，而在《民法典》生效后，《民法总则》虽被废止，但仍旧保留了相关规定。
具有完全民事行为能力的成年人，可以与其近亲属、其他愿意担任监护人的个人或者组织事先协商，以书面形式确定自己的监护人，在自己丧失或者部分丧失民事行为能力时，由该监护人履行监护职责。
——出自《民法典》第三十三条
意定监护实际上是法律对公民权利实现最大化的支持。一个人希望以什么方式离开这个世界，生病了救治到什么程度，需不需要过度医疗，都可以通过意定监护的形式让其他人帮助自己实现。
豆瓣评分9.2的一档对话节目《和陌生人说话（第三季）》中，就讲述了一位88岁的老人，选择了楼下水果摊的摊主作为他的意定监护人，并且把遗产全部留给这位小摊主。
老人的妻子在2012年就去世了，只留下他和患有精神病的独生子相依为命。在老伴去世后的三年，老人的儿子也在家中突然猝死。
老人便到楼下找到小摊主，希望他可以陪着一起料理儿子的后事，当时小摊主以为只是帮老人搬搬东西，结果到了现场发现只有老人一个人，最终还是小摊主陪着老人一起去看墓地，买墓地，交定金，陪着下葬。
小摊主来自河南，与妻子和三个孩子一起住在水果摊旁边的简易棚里。这件事儿后，老人便邀请小摊主的一家，搬进来与他一起住。
有一次老人突然昏迷在家中，是小摊主及时发现，把他送到了医院。而小摊主联系老人的妹妹时，却被委婉拒绝了照顾的请求，于是小摊主就医院和水果摊两头跑，最后老人也痊愈出院了。
于是，老人做了一个让亲朋邻里都无法理解的决定，他要把所有遗产都留给这位家附近的水果小摊摊主，并指定小摊主为他的意定监护人。
老人说，亲戚都想我早一点立遗嘱，写给他们，但是我不想。而且小区里面好多老太太都在打我的主意，我也不想让她们得逞。遇见他们一家，我很走运。
对于失独、亲子关系紧张以及有其他特殊需求的成年人来说，法定监护规定的近亲属或其他组织都不存在或者不能取得他们的绝对信任，他们希望能让自己最信任的其他人成为自己将来的监护人。
《民法典》第三十三条的规定就回应了此类成年人的需求，这一规定充分地尊重并保护自我决定权。
02
如何挑选意定监护人或组织？
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不过，像找到水果摊主这样的意定监护人，并不是一件容易的事情。有的人选择亲戚或朋友担任监护人，但并不能完全确定这些“监护人”，是否在他们失能失智之后，能全心全意的去照顾他们的余生。
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03
监护+信托，保障失能后的人生
目前，很多信托公司都开始从“监护+信托”的角度去设计方案，融入监护服务对接等理念，为有需要的人群提供更全面的定制化服务。
信托公司会与一些养老机构开展合作，有需要的人群可以先实地参观考察这些养老机构对失能失智人士的照顾品质，一旦未来遭遇失能失智的状况，信托公司则可以迅速安排他们入驻养老机构生活。
这就避免了有支付能力入住养老院，但是因为没有监护人却被拒收的窘境。因为养老院并不了解老人的财务状况，如果住了两年，突然脑中风昏迷了，那么由谁来支付接下来养护费用、谁来给老人料理后事，都是未知数。
而信托公司完全可以解决这个问题，他们监护着他们的信托财产，可以按年支付相关的照看费用，并监督养老机构必须落实他们的高品质照料服务。
在一些自闭症人群家庭中，也可以这种方式发起信托，让信托公司找合适的机构来照顾孩子。
这种为了避免监护人侵吞被监护人的财产，将财产信托与意定监护结合起来，由意定监护人以外的专业财产管理团队来管理被监护人的财产的方式，更有利于被监护人的财产安全与管理，同时也避免发生监护人侵害被监护人财产权益的情况。
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图片来源于腾讯图库
作者：BETA财富管理研究 十三
整理编辑 | BETA 家族财富管理研究
#惠惠不定期更新的日常#
约等于2021年的第一条微博，新的一年好像和2020年也差不多。
最近处于考完试和舍友四处玩的状态，就很开心，活着的感觉。一起去感受了下海底捞的服务。晚上一起去买帽子，然后大约人均买了三顶帽子哈哈哈哈哈哈我们宿舍都可以开帽子店了。然后我们一起去滑了雪，说起来我可太蠢了怎么都滑不好，每次都是靠摔跤来刹车哈哈哈哈哈哈。跨年夜的晚上我们出去闲逛，在网红书店里拍照，在ktv里唱歌式追星，在老去的那家火锅店里吃了饭，在临近宿舍门禁的时间跑回去，然后看着《真爱至上》到了下一年。怎么说起来还挺浪漫，如果四个人都在的话就完美了。
然后我们又在宿舍里躺了几天，每天睡到自然醒，躺到中午起的感觉还真是哈哈哈哈哈哈哈。在宿舍里追完了《棋魂》，这剧真的好绝！看的时候我竟然都完全没有快进，最后几集要为褚赢哭死，虽说刚开始看的时候是有一点想看cp，可后来越看越单纯的只是被剧情吸引，不单是主角，每一个配角都被塑造的很丰满，整个剧情也很棒。回家我要二刷！
前天下午我们又很即兴的去看了电影，最近很火的小红花，因为堵车还错过了前面十分钟哈哈哈哈。坐下来看的时候慢慢开始笑不出来。生病真的好难，病人的身体被折磨心理也痛苦，而且家人承担的痛苦也一点不少。看到主角的爸爸妈妈和那个小姑娘的爸爸的情节我就难受得不行。健健康康才是最重要的。唉年纪大了越来越看不了这种情节，再不由得想起之前发生的事哭的更不行了。突然就发现我们每次新年看电影都是这种很悲伤的哈哈哈。看完电影我们又去了一个说唱的livehouse，气氛还挺好，然后很幸运的是我还中了个奖哈哈哈哈，是个新年的好预兆！做自己喜欢的事情真好，那些rapper都好年轻，越来越觉得自己老了，然后还很迷茫。
新的一年已经是第四天了，好像并不是很有跨越了一年的感觉。回首想想，去年的这个时候我们也像窗外的这些同学一样在准备期末考试，每天在宿舍在图书馆边吐槽边背书。那时候还在想明年就轻松了就再也不用这么背书了。哈哈哈哈哈哈哪曾想新的一年背的还更多了。转眼就已经从大一到了大四。
这一年经历了好多，是之前自己从没想过会发生的意外。寒假刚刚回家之后的煎熬，意想不到结识的可爱朋友，突如其来的变故，慢慢的接受自我，还没反应过来就变成了考研人。慢慢也学会了好多，看开了好多。我准备考研的时间虽然不算太久，但好在也真正认真的准备了，在还算自我感觉良好中考完了试，也算告一段落。考试的那天晚上和家人打视频，不知怎么的突然敞开心扉的聊了好多，有时候家人之间也在小心翼翼的相处，可能我们彼此都有一些缺乏安全感会很敏感。最后爸爸突然说了他一直觉得我是他的骄傲，当时就很开心，他和很多爸爸一样，平时会嫌我做的不好，每次我得意的和他分享我的小成就时他就会泼我凉水哈哈哈。没想到真的挺没想到的。现在想起来还挺感动。
还有还有，这一年同人文也陪伴了我很多。为写手老师的文字笑过哭过，感动过。或许刚开始看是因为磕cp，可是后来更多的是因为写手老师们的文字，他们将最美好最真挚的文字赋予笔下的人，我们因为喜欢这些人而看文，也因为这些文而喜欢他们。文艺片ls，云糕ls，cloud ls，好多好多ls，互相治愈的养父代偿联盟，米粉店的李莉莉，在伤害中美丽的红葡萄思春期病，好多好多，都陪伴着我度过了很多夜晚。同人文也是文学。
已经二十二岁了，自从之前看到关注的一个写手老师说她变成了自己小时候想成为的人很开心，我就一直在想我成为自己想成为的人了吗。昨天和wyy聊到这个话题，她突然问我你想成为什么样的人，我才发现我连具体想成为什么样的人都还不是很清楚，只是模模糊糊。成为一个幸福的人好难，成为一个能够有爱又被很多人爱的人好难。可能这个过程我们都在努力成为自己想成为的人吧。害，突然emo，这怕不就是成长的烦恼吧哈哈哈哈哈哈。
有时候就在想，如果我在下一秒突然就要死了，那么我会不会觉得很遗憾，觉得自己还有没有做的事没有去的地方。说起来肯定还是有很多想做的，但是又觉得目前我已经尽自己所能做了，如果回到过去就怎么怎么样毕竟只是如果，在过去的每一个时刻我都做了当时自己觉得应该做的事，虽然有做错的有后悔的。突然就想起来之前看到的，永远不要为当时的真情实感感到抱歉。所以就算突然离开，也不会很遗憾了。所以，就及时行乐，该玩就玩，该说就说，该学就学，该努力就努力，为了如果下一秒就离开而不遗憾的活。
2020过去了，2021谁知道会怎么样。不管发生什么，我们都还是会体验各种情绪，会有开心悲伤，会继续迷茫，会继续有新的烦恼，也会继续长大，会有觉得值得的时刻。就做好自己呗，开开心心的。
愿我们都可以心想事成！❤️
约等于2021年的第一条微博，新的一年好像和2020年也差不多。
最近处于考完试和舍友四处玩的状态，就很开心，活着的感觉。一起去感受了下海底捞的服务。晚上一起去买帽子，然后大约人均买了三顶帽子哈哈哈哈哈哈我们宿舍都可以开帽子店了。然后我们一起去滑了雪，说起来我可太蠢了怎么都滑不好，每次都是靠摔跤来刹车哈哈哈哈哈哈。跨年夜的晚上我们出去闲逛，在网红书店里拍照，在ktv里唱歌式追星，在老去的那家火锅店里吃了饭，在临近宿舍门禁的时间跑回去，然后看着《真爱至上》到了下一年。怎么说起来还挺浪漫，如果四个人都在的话就完美了。
然后我们又在宿舍里躺了几天，每天睡到自然醒，躺到中午起的感觉还真是哈哈哈哈哈哈哈。在宿舍里追完了《棋魂》，这剧真的好绝！看的时候我竟然都完全没有快进，最后几集要为褚赢哭死，虽说刚开始看的时候是有一点想看cp，可后来越看越单纯的只是被剧情吸引，不单是主角，每一个配角都被塑造的很丰满，整个剧情也很棒。回家我要二刷！
前天下午我们又很即兴的去看了电影，最近很火的小红花，因为堵车还错过了前面十分钟哈哈哈哈。坐下来看的时候慢慢开始笑不出来。生病真的好难，病人的身体被折磨心理也痛苦，而且家人承担的痛苦也一点不少。看到主角的爸爸妈妈和那个小姑娘的爸爸的情节我就难受得不行。健健康康才是最重要的。唉年纪大了越来越看不了这种情节，再不由得想起之前发生的事哭的更不行了。突然就发现我们每次新年看电影都是这种很悲伤的哈哈哈。看完电影我们又去了一个说唱的livehouse，气氛还挺好，然后很幸运的是我还中了个奖哈哈哈哈，是个新年的好预兆！做自己喜欢的事情真好，那些rapper都好年轻，越来越觉得自己老了，然后还很迷茫。
新的一年已经是第四天了，好像并不是很有跨越了一年的感觉。回首想想，去年的这个时候我们也像窗外的这些同学一样在准备期末考试，每天在宿舍在图书馆边吐槽边背书。那时候还在想明年就轻松了就再也不用这么背书了。哈哈哈哈哈哈哪曾想新的一年背的还更多了。转眼就已经从大一到了大四。
这一年经历了好多，是之前自己从没想过会发生的意外。寒假刚刚回家之后的煎熬，意想不到结识的可爱朋友，突如其来的变故，慢慢的接受自我，还没反应过来就变成了考研人。慢慢也学会了好多，看开了好多。我准备考研的时间虽然不算太久，但好在也真正认真的准备了，在还算自我感觉良好中考完了试，也算告一段落。考试的那天晚上和家人打视频，不知怎么的突然敞开心扉的聊了好多，有时候家人之间也在小心翼翼的相处，可能我们彼此都有一些缺乏安全感会很敏感。最后爸爸突然说了他一直觉得我是他的骄傲，当时就很开心，他和很多爸爸一样，平时会嫌我做的不好，每次我得意的和他分享我的小成就时他就会泼我凉水哈哈哈。没想到真的挺没想到的。现在想起来还挺感动。
还有还有，这一年同人文也陪伴了我很多。为写手老师的文字笑过哭过，感动过。或许刚开始看是因为磕cp，可是后来更多的是因为写手老师们的文字，他们将最美好最真挚的文字赋予笔下的人，我们因为喜欢这些人而看文，也因为这些文而喜欢他们。文艺片ls，云糕ls，cloud ls，好多好多ls，互相治愈的养父代偿联盟，米粉店的李莉莉，在伤害中美丽的红葡萄思春期病，好多好多，都陪伴着我度过了很多夜晚。同人文也是文学。
已经二十二岁了，自从之前看到关注的一个写手老师说她变成了自己小时候想成为的人很开心，我就一直在想我成为自己想成为的人了吗。昨天和wyy聊到这个话题，她突然问我你想成为什么样的人，我才发现我连具体想成为什么样的人都还不是很清楚，只是模模糊糊。成为一个幸福的人好难，成为一个能够有爱又被很多人爱的人好难。可能这个过程我们都在努力成为自己想成为的人吧。害，突然emo，这怕不就是成长的烦恼吧哈哈哈哈哈哈。
有时候就在想，如果我在下一秒突然就要死了，那么我会不会觉得很遗憾，觉得自己还有没有做的事没有去的地方。说起来肯定还是有很多想做的，但是又觉得目前我已经尽自己所能做了，如果回到过去就怎么怎么样毕竟只是如果，在过去的每一个时刻我都做了当时自己觉得应该做的事，虽然有做错的有后悔的。突然就想起来之前看到的，永远不要为当时的真情实感感到抱歉。所以就算突然离开，也不会很遗憾了。所以，就及时行乐，该玩就玩，该说就说，该学就学，该努力就努力，为了如果下一秒就离开而不遗憾的活。
2020过去了，2021谁知道会怎么样。不管发生什么，我们都还是会体验各种情绪，会有开心悲伤，会继续迷茫，会继续有新的烦恼，也会继续长大，会有觉得值得的时刻。就做好自己呗，开开心心的。
愿我们都可以心想事成！❤️
2020.12.14
我想如果能重启，我也会选择重启2020。
这一年发生了太多，也承受了太多。
这是早该在朋友圈发出的文章，却一直被耽搁到现在。
如果不是为了碎银几两，微商不会在朋友圈频繁的宣传商品，因为过度宣传是会令人生厌的。
有段时间我屏蔽过所有在朋友圈发广告的，但也只是一段时间。
虽然大多数时候只是浏览，但也算是我的一种支持与认可吧，毕竟生活没有想象之中那么容易。
世人慌慌张张不过图碎银几两，偏偏碎银几两能解世间万般慌张。
我妈一直想让我给她宣传保险，我只是应允，在小范围的私聊中宣传过，并未在朋友圈发过任何有关她的保险的事情。
但这一次，我想我应该为她去宣传一次了。
七月底，我妈发生了意外，至今仍然历历在目。
如果可以，我希望能置换一下，代替她承受这次意外。
医院，一住便是二十多天。
本来，应该待更久一些的。
可我妈待不住，是个急性子。
念念不忘的始终是我的终身大事和她自己的这份工作。
可笑的是我总沉迷于想当然之中，相信别人的是我，被骗的是我，动心的是我，被嘲笑的依然是我。
看着父母老去，无力的也是我。
漫说前途似海，来日方长，可时光又曾等过谁。
不甘的种子早已埋下，被理想三旬压了又压。
若是真能生根发芽，可要快些才是。
因为每次听我妈唠叨年纪大了，做事力不从心却又在默默坚持的滋味并不好受。
她总说自己记性不好，年纪大了，就更容易忘了。
可哪些人要续保，她总是会提前通知。没有回应的，联系不上的她比他们还要急。
才出院不久的她，本该好好休养的，没几天便开始东奔西走，为发生意外的客户尽心尽力的办理理赔。
我总是劝说她等好些了再去忙这些事，她总是笑笑说客户的事就应该及时去解决，不能让客户等。
若是让客户买保险时一个态度，办理理赔时又一个态度那是很容易让客户失去对保险和她的信任。
在这方面，她是固执的，谁说都没用，哪怕夜里或者得空休息的时候疼的再难受她都会去做。
而她也从没有告诉过她的客户，她自己也出事了，还在休养之中，并不能太过劳累。
做了十几年保险的她，客户其实很多都是农村的，所以基本都是小额保险的多。
但尽管如此，她还是尽心尽力的为别人服务着，在跟随杨经理换了一个新的平台之后，就更加尽心尽力的为别人设身处地的去考虑，让客户买他们所能承担的最适合他们的保险。
今年发生的事多，在她手上买保险的客户出的意外也多。
虽然有的时候难免抱怨，但却一直尽心尽力的为他们服务，尽最大的努力为他们争取更多的理赔款。
赔的少的，或者由于各种原因没能成功理赔的，客户难免会有怨言，她也会自责。
那天，杨经理来家里探望她，聊的有些晚。
走的时候是我送的，路上有一句没一句的聊着，谈及的却是保险的难做与坚持下去的难得。
这是没办法的事情，毕竟意识的欠缺，有些人是难以说服的，也许经历过了，又或者下一代会好一些吧。
毕竟国家在朝着好的方向发展，保险业也是。
一切都会越来越好的。
我妈是个普通的基层业务员，但却用行动向我诠释着保险业务员的责任心与难得。
我想也正是因为这些，才会有越来越多的人相信她。
她是个善良而优秀的人，今天便借着我的生日，她的难日来夸一夸好了，顺便为她做一次早该做的宣传，因为现在她可以跨区域为别人办理保险了。
至于联系方式就写在文章的最后吧。
本想用个微信二维码，感觉不太合适，毕竟这么长的文章，能看完的才是信任的，所以就留下她的手机号吧，当然是可以用手机号来搜索她的微信的。
PS ： 13965531490
by 落笔箫声 https://t.cn/RsLRKln
我想如果能重启，我也会选择重启2020。
这一年发生了太多，也承受了太多。
这是早该在朋友圈发出的文章，却一直被耽搁到现在。
如果不是为了碎银几两，微商不会在朋友圈频繁的宣传商品，因为过度宣传是会令人生厌的。
有段时间我屏蔽过所有在朋友圈发广告的，但也只是一段时间。
虽然大多数时候只是浏览，但也算是我的一种支持与认可吧，毕竟生活没有想象之中那么容易。
世人慌慌张张不过图碎银几两，偏偏碎银几两能解世间万般慌张。
我妈一直想让我给她宣传保险，我只是应允，在小范围的私聊中宣传过，并未在朋友圈发过任何有关她的保险的事情。
但这一次，我想我应该为她去宣传一次了。
七月底，我妈发生了意外，至今仍然历历在目。
如果可以，我希望能置换一下，代替她承受这次意外。
医院，一住便是二十多天。
本来，应该待更久一些的。
可我妈待不住，是个急性子。
念念不忘的始终是我的终身大事和她自己的这份工作。
可笑的是我总沉迷于想当然之中，相信别人的是我，被骗的是我，动心的是我，被嘲笑的依然是我。
看着父母老去，无力的也是我。
漫说前途似海，来日方长，可时光又曾等过谁。
不甘的种子早已埋下，被理想三旬压了又压。
若是真能生根发芽，可要快些才是。
因为每次听我妈唠叨年纪大了，做事力不从心却又在默默坚持的滋味并不好受。
她总说自己记性不好，年纪大了，就更容易忘了。
可哪些人要续保，她总是会提前通知。没有回应的，联系不上的她比他们还要急。
才出院不久的她，本该好好休养的，没几天便开始东奔西走，为发生意外的客户尽心尽力的办理理赔。
我总是劝说她等好些了再去忙这些事，她总是笑笑说客户的事就应该及时去解决，不能让客户等。
若是让客户买保险时一个态度，办理理赔时又一个态度那是很容易让客户失去对保险和她的信任。
在这方面，她是固执的，谁说都没用，哪怕夜里或者得空休息的时候疼的再难受她都会去做。
而她也从没有告诉过她的客户，她自己也出事了，还在休养之中，并不能太过劳累。
做了十几年保险的她，客户其实很多都是农村的，所以基本都是小额保险的多。
但尽管如此，她还是尽心尽力的为别人服务着，在跟随杨经理换了一个新的平台之后，就更加尽心尽力的为别人设身处地的去考虑，让客户买他们所能承担的最适合他们的保险。
今年发生的事多，在她手上买保险的客户出的意外也多。
虽然有的时候难免抱怨，但却一直尽心尽力的为他们服务，尽最大的努力为他们争取更多的理赔款。
赔的少的，或者由于各种原因没能成功理赔的，客户难免会有怨言，她也会自责。
那天，杨经理来家里探望她，聊的有些晚。
走的时候是我送的，路上有一句没一句的聊着，谈及的却是保险的难做与坚持下去的难得。
这是没办法的事情，毕竟意识的欠缺，有些人是难以说服的，也许经历过了，又或者下一代会好一些吧。
毕竟国家在朝着好的方向发展，保险业也是。
一切都会越来越好的。
我妈是个普通的基层业务员，但却用行动向我诠释着保险业务员的责任心与难得。
我想也正是因为这些，才会有越来越多的人相信她。
她是个善良而优秀的人，今天便借着我的生日，她的难日来夸一夸好了，顺便为她做一次早该做的宣传，因为现在她可以跨区域为别人办理保险了。
至于联系方式就写在文章的最后吧。
本想用个微信二维码，感觉不太合适，毕竟这么长的文章，能看完的才是信任的，所以就留下她的手机号吧，当然是可以用手机号来搜索她的微信的。
PS ： 13965531490
by 落笔箫声 https://t.cn/RsLRKln
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