关于我是如何逐层推理并最终确认我家隔壁老太太就是我们单元的那例阳性病例这件事。

从一开始我就莫名地觉得他家有点不对劲,感谢我超准的第六感。

我是在她确诊那天晚上给他家送了菜,当天单位来给送了很多菜,我看太多了,吃不完也是浪费,就给他家分装了一半,我去送菜的时候,他家应该已经知道了,因为我敲门的时候听见他俩在屋里说了什么,大概意思好像是他们在等什么人来,所以都没问我是谁就给我开了门。当时心里就觉得哪里有些不对,但是也没多想,毕竟那是吉林疫情还没这么严重,觉得这些离我还很远。后来再一想,彼时都在居家隔离,他能等谁来,应该是在等转运的人。

当晚半夜,社区群里通知说楼里有阳性病例,明天开始封控,所有人不能出门,等待上门做核酸。

第二天上门做核酸的时候,我正在接一个工作电话,就没太听清他们和医护的对话,隐约听见老太太说,一直在家没出门怎么就阳了。我打开门时,医护问了旁边的人一句,还没拉走呢,我问什么没拉走,他说没啥。我觉得应该不会听错,他家肯定是有问题。

就这样过了两天,根据我的密切观察,我发现隔壁就剩下一个老头,老太太消失了。老头不让出门,日常购买的物资都由志愿者送到门口,他和我们做核酸的时间、频率也完全不一样。前几天让每家都在门口摆放自测盒收纳袋并标注居住人数,他家门口袋子上赫然写着“1人”。

我之前一直以为奥密克戎是一人得全家走,因为老头一直在,所以推测他家可能是混阳之类的密接次密接,直到昨天上午,我正在厨房做饭,听见外面电梯门打开了,然后有钥匙开门和重重的行李放在地上的声音,隐约中还有女性说话的声音,当时第一反应就是老太太回来了。晚上刚吃完饭,听见有人来给她送中药,临走时贴了封条。

昨晚单元群里有人问为什么单元封控早就满21天了还不解封,网格长答复,楼里仍有隔离人员,大家就猜测是阳转阴回来了。根据志愿者的说法,他当晚已经给那家贴了封条,阳转阴要居家监测7天。这些都和我白天观察到的完全一致。

今天早上我开门扔垃圾,看见隔壁贴了封条,门口的垃圾袋是黄色的医疗废物专用袋,更加佐证了我所有的猜测都是正确的。

综上,我们楼的那个确诊病例就是我家隔壁的老太太。

搬过来3年了,我从来没和他家人说过话,即使偶尔开门碰见了也不会打招呼。偏偏这次,觉得菜吃不完也是浪费,就敲了他家的门,并且当天晚上半夜就接到通知有确诊病例。但凡我提前知道单元里有确诊,哪怕不知道是谁家,这个菜就是扔了我都不可能送给任何一个邻居。

那祝我劫后余生,必有后福吧(附今日炸厨房照片)[苦涩][苦涩][苦涩]

【12320,全心守护郑州市民健康】#郑州12320卫生健康热线#
您好,这里是郑州市12320卫生健康热线,请问有什么可以帮您?”“请您不要慌,慢慢说?”“我们没有权限转码,可以直接与所在社区”……

在郑州市疾病预防控制中心有这样一支队伍,他们不是冲锋在救治一线的白衣天使,却全天坚守“阵地”;她们没有穿戴防护面罩和隔离服,但依靠一根电话线,坚守抗疫主战场,这就是河南(郑州)12320卫生健康热线。

2022年3月20日是全国第11个“12320主题宣传日”,咱们一起走进12320,认识一下电话线那端一张张可爱又可敬的面孔。

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两个电话间隙,最多休息6秒钟

2022年3月17日23点,郑州市疾病预防控制中心12320热线接听大厅的电话铃声此起彼伏,王冰和她的同事们正在紧张接听着热线。

上一个电话刚刚挂断,电话铃就又一次响起,王冰说,目前咨询电话属于饱和状态,一个接通电话后边,是几个甚至十几个排队等待接通的电话,所以基本上是,上一个电话刚挂断,下一个电话就会被系统立刻分配进来。

记者观察了20分钟,从挂断一个电话到电话铃再次响起,最长不超过六秒钟,也就是说,一名接线员,两个电话间隙最多能休息6秒钟,工作量之大可想而知。

“别看这么晚,现在这个时间段,电话量还是比较多,一般凌晨3点以后电话会稍微少一点,到早上六点电话量又会回升。”

疫情爆发以来,12320电话咨询量成几何数量增长,作为一部24小时热线,大家休息时间明显减少,但没有一个人有怨言。

早上8点左右,白班同事逐渐上岗,即将值完15个小时夜班的王冰和同事们轻松了不少,她一边用双手揉了揉已经发胀的眼睛,一边对记者说:“这一夜,我一共接了180多个热线电话,相较平时还不算多。”

“这两个问题需要今天白天继续跟进”,9点钟,在和白班同事进行交接完毕后,王冰和同事终于走出了办公楼的大门。

骑上电动车,她下意识拿出手机看了一下,就在40分钟前,她的手机上收到一条妈妈发过来的短信,问几点能到家,饭已经热好在锅里了,叮嘱她回家一定要吃完饭再补觉。

抢眼的暖水瓶“暖了”群众的心

疫情以来,12320卫生健康热线每天的咨询量呈井喷式暴增,热线确实“热”的烫手,郑州市疾病预防控制中心宣传教育科朱俊介绍,疫情发生以来,12320作为郑州市政府公布的疫情防控咨询电话,95%的电话受理业务均为疫情防控政策咨询。

“2021年全年12320共呼入电话95.5万件次,其中绝大多数为疫情政策咨询,疫情爆发高峰期,单日呼入量最高峰值达1.5万件次。”朱俊说,2022年1、2月份,12320呼入量已经达到了41.5万件次。

出行政策,新冠肺炎居家隔离咨询,新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实,新冠肺炎的肺炎疫情相关问题和建议,新冠肺炎疫情相关投诉和举报,23名话务员轮班值守、昼夜不休,保障热线24小时畅通,让百姓切实感受到,在疫情面前,12320热线与百姓同在。

在郑州市疾控的12320电话接听大厅,由于电话量较大,等待人数较多,很多接线员选择少喝水,减少上厕所次数,即使上厕所也是一路小跑,就是为了多接几个市民电话。

在很多单位暖水壶基本已经绝迹,但在12320接线大厅,工位旁整理排列的暖水壶显得非常抢眼。

由于接线员的工作量确实太大,喝水润嗓是必不可少的保障,朱俊说:“其实这里离饮水机也就30来米,但是,就是这30米接水路程所需时间,大家都觉得奢侈,所以就在工位旁统一放置了暖水壶节约时间。”

“把这几十米接水的时间也要省出来,一天争取多接几个电话,多帮助几位市民,这就是我们可爱的12320接线员。”

“谢谢你救了我一命”

目前,很多人仅仅将12320当成一部疫情防控咨询电话这个认识其实稍微有点片面。

据了解,河南(郑州)12320卫生健康热线隶属于卫生行业公益热线,是向公众传播卫生政策信息和健康知识的一个窗口,是社会公众举报、投诉公共卫生相关问题的一个平台,热线主要职能是新冠肺炎疫情防控政策咨询、受理医疗卫生投诉、预约挂号、科普传播等。

“像艾滋病/性病防治、高血压、糖尿病慢性病支持,心理健康干预、控烟等都是12320的工作职能。”朱俊介绍。

不久前的一个夜晚,接线员朱倩接到一个女孩打进的电话,由于之前有高危行为,在获知对方感染了艾滋病后这个花季女孩彻底崩溃了。

一方面是无法接受这个事实,另一方面不知如何向父母和身边朋友求助,在电话中,朱倩明显感觉到女孩已经到了崩溃的边缘。

倾听是最好的安抚,在聊天中女孩的情绪逐渐舒缓下来,通过半个多小时的沟通,女孩放弃了极端念头并且开始寻求解决办法,朱倩就开导她,并提醒女孩去相关机构进行检测确认。

两天后,这个女孩又一次打进了12320热线,告知朱倩自己检测后已经排除了艾滋病感染可能,她说:“如果那天没有12320电话那头,那位不知名大姐姐的耐心劝导,也许那个晚上我已经走了极端,谢谢你救了我一命。”

一条热线解民忧,通通电话关民情

王阿姨所住的小区老人居多,行动不便,无法及时清理单元楼内的生活垃圾,加之属于老旧小区没有物业管理造成大量生活垃圾堆积,曾多次通过其它途径反映,但均未得到妥善解决,通过拨打12320热线投诉,这个问题就被迅速转交给相关处室,并于三个工作日内妥善解决,

“本是试试看,没想到12320处理问题这么快,真是为我们小区居民办了件大实事。”王阿姨说。

疫情常态化下,12320主要接入热线还是疫情政策咨询,“先生不是我们难为您,我们这边只是负责政策的咨询,无法为您进行变码,这个复核转码权利在社区,需要您与社区联系”“您要自驾到郑州?按照防疫规定,由于您所在城市为疫区,即使是选择自驾,您也是下不了高速的”……

朱俊说“疫情给很多人的生活带来了诸多不便,让12320的接线量长时间保持在高位,很多打进电话的市民普遍相对焦虑,当有些要求我们没有能力实现时,责怪甚至是辱骂也都时有发生,很多接线员都掉过泪。”

今年26岁的张晶晶在12320接线员岗位上已经工作了两年,谈及第一次哭鼻子的经历,她说“没啥,当时对方在高速上突然发现自己码变色了,打电话让我们给他调码,但我们确实没有这个权限,开始对方比较激动,言语有些过激,我当时就哭了,后来换个角度,也就想通了。”

采访结束已经凌晨2点,郑州市疾控中心12320大厅内的灯光依然明亮。一位位接线员还在坚守着自己的岗位,其实他们只是普通人,却因肩负的责任变得不普通。

面对焦虑、恐慌,她们从未退缩,一直用坚守和担当守护着郑州百姓的健康。

夜色中,无论城市变得多么安静,但只要您拨打12320健康热线,电话那端,永远能听见她们的声音,温暖而坚定。

“你好,郑州卫生健康热线12320……”

唐代时,有位秀才,曾救下一个囚犯。3年后,囚犯做了县太爷,对秀才很感激。并将他带回府招待。夜里,秀才听见一女子说:“找机会杀了他!”吓得他连夜逃走!

秀才家境贫寒,经过勤奋苦读,终于登科及第,被任命为淮南某地县尉。期间,对于一些犯罪较轻,且认罪态度好的囚犯,他总会网开一面。

一天,他去县衙巡查。一个戴着刑具的囚犯,对他说:“大人,我不是贼,也不是等闲之辈,你要是能放了我,日后我一定报答你!”

他看这囚犯长得一表人才,言谈举止不俗,便没来由得相信了他。当天深夜,县尉暗地里吩咐狱吏,让他放了那个囚犯。然后又给了狱吏一些钱,让他也跟着逃跑。

第二天一早,大家发现囚犯和狱吏都不见了,都认为是二人提前串通好,一起逃跑了。没有一个人怀疑县尉,县令也只是责罚了他一顿。

一晃3年过去了,县尉任期已满。也许是因为读书人的清高,他没有继续做官,而是以读书人的身份,四处游历。顺便结交有缘的朋友。

一天,他来到一个县城。在与客栈伙计闲谈时,他无意中得知,此地县令竟和自己当年放走的囚犯同名同姓。抱着试试看的态度,他去了县衙拜访。

没想到,出来迎接他的,果真是他当年放走的囚犯。

故人相见,分外热情。况且,对县令而言,他还是贵人呢。县令拉着贵人的手,好一阵嘘寒问暖,然后又吩咐下人准备好酒好菜,为贵人接风洗尘。

读书人随县令在县衙呆了十几天。等县令手头的工作都处理完了后,又将他带回家中,介绍给家人认识。

被县令如此款待,读书人很高兴。他当年之所以救他,只是出于善意。不料举手之劳,让他收获了一个真诚的朋友。

这一天晚上,读书人留在了县令家。晚上,他起身上厕所,县令的卧室与厕所只了隔一道墙。在那个隔音不好的年代,读书人听见县令妻子的说话声:“这客人什么来路,怎么十多天了还不回家?”

县令道:“此人对我有大恩,当年要不是他放了我,我哪有今天。我还没想好怎样报答他呢?”

于是县令就跟妻子商量,送点什么给恩人。这县令的妻子,是个贪财吝啬之人,两人就送什么,送多少发生了分歧。
 
县令妻子先说道:“我看就送十匹绢吧!”
 
县令答:“太少了!”
 
县令妻子不紧不慢:“那就再加十匹!”
 
县令又答:他救了我的命,岂是几匹绢就能报答得了?”
 
县令妻子有点怒了:“最多100匹!”
 
县令也不由提高了嗓音:“真是妇人之见,500匹都不够!”
 
县令妻子气急败坏:“那干脆杀了得了。”
 
县令吓了一跳,以为自己听错了,他问妻子道:“你刚才说什么,杀了谁?”
 
县令妻子:“当然是你的恩人!你没听过吗,大恩不报,大功不还。”
 
见丈夫没动,她又接着道:救命大恩,无论怎样报答,都不够。你想,如果给的少了,难免落人话柄,说你忘恩负义。

给的丰厚吧,咱又拿不出那么多钱。而且,你想过没有,如果他这么容易得到好处,万一以后还来索报,那岂不没完没了了。所以干脆不报了。”

县令道:“夫人说的有道理,我看恩人也不是那种求回报的人。所以,杀人就算了!”
 
县令妻子却不赞同:“大恩不报,你心里肯定会觉得愧疚,总觉得欠人家的,但要是他死了,你从此也就不用介怀了。另外,他曾经救过你的命,但同时,也意味着他知道你曾经干过的事情。

为了防止夜长梦多,你得赶紧找准机会行事!”
 
如果说,此前妻子说了那么多,县令都没当回事。那么,他曾经在大牢里的往事,是他唯一隐秘的事情。如果此事被人发现,别说县令当不下去,小命可能都不保了。

想到这里,县令说道:“就按夫人说的办!”

读书人听到这里,吓得面色苍白。他赶忙叫醒奴仆,趁着夜色悄悄骑马逃走,衣服和行李,都没来得及拿。

主仆二人一路策马狂奔,天亮时分,已跑出县界。读书人觉得安全了,于是找了个小店,住了下来。

这时,仆人埋怨起了主人:“县太爷对少年那么好,少爷却不告而别,连行礼都不拿,到底是为了什么?读书人就把县令夫妻的对话,说给了仆人听。

主仆二人正黯然神伤时,忽然,从床底下钻出来一个人。只见他手持大刀,主仆俩吓坏了。持刀的人却道:

“二位莫怕,我是个江湖侠士,县令让我来杀你,可刚听了一番话后,才知道那县令是个忘恩负义之人,还害我差点错杀了你。这等恩将仇报的人,不配做县令,我去杀了他,给你出这口冤气!”

主仆二人一听,才没那么害怕了,他们不停的对大侠说着感谢的话。当天夜里,读书人睡的正香,忽然听到外面传来大侠的呼叫:“坏人给你拿来了!”

读书人点亮烛火一看,正是县令和他夫人的首级。大侠进屋和他寒喧了几句后,便转身告辞,消失在了夜色中。

太史公记:以上故事,是发生在唐代时期,一位叫李勉的县官身上的真实遭遇。只是后来,被评书人口口相传,有了几个版本。

故事的结局让人欣慰,但大恩不报之说,却令人细思极恐。县令原本是个知恩图报之人,却因听信夫人歪理邪说,而丢了性命。实在可悲!

参考资料:《醒世恒言》《新唐书》


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