#城市名片##人民需要什么,我们就造什么#质量,两字有千钧之重。

对老百姓来说,质量是修的路、建的房、生产的产品、生活的环境,让人用得放心、吃得安心、住得舒心、行得安全。

对于城市来说,质量是立市之基、转型之要、民生之本。

在中国有这样一座城市,把质量提升作为经济升级和城市转型核心引领,实施质量强市战略,实现了产品质量、工程质量、服务质量、人居质量的齐头并进。

这座城市就是广西柳州市,一座崇尚质量的城市。这里是中国西南工业重镇,是五大汽车城市之一,荣膺全国质量强市示范城市。这里是螺蛳粉的殿堂,预包装柳州螺蛳粉年寄递量突破1亿件。这里的水质全国领先,工业与山水彼此交融映衬。

以上的美好,植根于质量之上,创造了一个又一个“柳州惊奇”。

柳州市是广西在生态环境领域率先获得国家有关部门督查激励的城市。柳州精准发力推动螺蛳粉产业快速发展,获国家有关部门通报表扬。同时,因推进质量强国建设工作成效突出,获有关部门激励,成为“推进质量强国建设工作成效突出地方”上榜城市。

质量,在柳州,有着不一般的意义,不一般的价值,不一般的追求。

在柳州,质量意味着人民至上的责任

作为一座工业城市,柳州市坚持以人民为中心的发展思想,以实际行动守好发展和生态两条底线。

“人民需要什么,我们就造什么”,这是“柳州制造”的理念及使命。制造业就是柳州安身立命的根本,而质量又是制造业的竞争力。在柳州爬坡过坎、突破发展瓶颈、奋力突出重围的关键时刻,柳州市把提高城市供给体系质量作为供给侧结构性改革的主攻方向,将全面提高产品和服务质量作为提升供给体系的中心任务。

柳州市委、市政府深入实施“实业兴市,开放强柳”,全力推进工业高质量发展,建设现代制造城。2021年,柳州市新增规模以上工业企业202家,亿元工业企业突破400家;新能源汽车产量48.2万辆、增长157.6%,乘用车电动化率位列全国前茅;智能电网、机器人、大数据产业园投入运营,柳州市获评自治区数字经济示范区;特色产业快速发展,预包装柳州螺蛳粉销售收入增长38%,年寄递量突破1亿件,成为广西年寄递量率先过亿的单类产品;创新能力持续增强,获批“科创中国”试点城市;汽车整车产量居全国前五位,上汽通用五菱宏光MINIEV连续23个月在中国新能源车型销售排名领先。2022年8月8日,上汽通用五菱对外宣布新能源销量突破100万辆,仅用时5年,成全球较快达成新能源百万销量的汽车企业。

与此同时,柳州不断满足人民对美好生活的向往,持续打造高质量的生态环境。对标“持久水安全、优质水资源、健康水生态、宜居水环境、先进水文化”5个维度,柳州市将建设美丽幸福河湖作为加强生态文明建设和推动经济高质量发展的重要内容。2019年起,柳州市一直位居国家地表水考核断面水环境质量排名前列。柳州市区空气质量优良率为96.7%,先后荣获“国家园林城市”“国家卫生城市”等称号。

在柳州,质量意味着一以贯之的坚持

咬定青山不放松,在推进质量强市的路上,柳州始终坚持久久为功,坚定不移地走质量强市之路,把实施质量强市战略进行到底,全力服务柳州推进工业高质量发展、建设现代制造城、打造万亿工业强市大局,为质量强桂和质量强国建设砥砺前行。

2012年,柳州市率先在广西开启质量兴市向质量强市跨越升级,出台《关于实施质量强市战略的决定》。到2013年,柳州市印发贯彻《质量发展纲要(2011-2020年)》的工作方案。再到2017年,柳州市颁布新时期质量工作纲领性文件《柳州市城市转型升级质量发展导则》,圆满通过“全国质量强市示范城市”创建考核验收。2018年底,柳州市质量基础设施能力建设和融合发展迈上新的台阶,不断完善计量、标准、认证认可和检验检测质量基础设施能力建设,显著提升技术水平和服务效能。

为深入推进《柳州市城市转型升级质量发展导则》贯彻落实,柳州市出台《柳州市关于开展质量提升行动的实施方案》,明确提出“为推进柳州工业高质量发展,建设现代制造城,打造万亿工业强市,加快实现‘率先建成’和‘打造龙头’的双目标,夯实更为雄厚的质量基础”。

在柳州,质量意味着敢为人先的创新探索

柳州,作为全国质量强市示范城市,积极探索服务产业高质量发展新模式。通过发挥质量基础设施的“基础引领”作用,通过机制创新,推进资源整合、要素融合,释放质量基础设施效能,服务经济社会高质量发展。

柳州市出台了《柳州市城市转型升级质量发展导则》这个质量提升行动纲领;率先在广西设立“市长质量奖”,分设制造业、服务业和其他三类评选类别;率先开展制造业质量竞争力指数测评和建立服务业质量监测分析机制,为全市经济社会发展提供决策支持。

柳州市围绕地方支柱产业和新兴产业构建质量技术基础战略支撑,累计投入超10亿元,相继建成2个国家评定、6个自治区级、8个市级检验检测机构,综合检验检测能力居广西一流水平。柳州质量基础设施“一站式”服务平台的创新性建设大大促进了产业高质量发展,获评为向全国推广应用的优秀典型案例。至今,平台累计为企业解决技术问题近400个,免费为企业培训技术管理人员上千人次,为服务对象节约直接费用超2000万元。

深入贯彻落实质量强国、质量强桂战略,大力推进全国质量强市示范城市建设的工业柳州,立足服务柳州经济、产业发展大局,围绕企业质量提升实际需求,走出了一条“新质量、新工业、新柳州”传统工业城市转型升级的高质量发展之路,打造出了柳州高质量发展新高地。

锚定新目标,开启新征程。柳州市将深入实施“实业兴市,开放强柳”战略,持续推进“三大建设”,加快构建“八大体系”,建设现代制造城、打造万亿工业强市,奋力闯出一条符合柳州实际高质量发展的新路子,以实际行动当好广西工业崛起的先行者。

(数据来源:广西壮族自治区柳州市人民政府)

【同样危险!除了鳄雀鳝,#北京还有很多鳄雀鳝的亲戚在售#,#北京仍有市场在售入侵物种#】近一个月,全国多地,包括北京的小区、河湖中都发现了入侵生物鳄雀鳝。它们从哪来、市民能不能养、不养了怎么办,也成了人们关注的话题。连日来,记者调查中发现,目前北京宠物市场上仍有人打着“鳄雀鳝”的招牌,甚至还有鳄雀鳝的“亲戚”在售卖。
目前,多地相关部门已着手开展针对包括鳄雀鳝在内的外来入侵物种的普查工作。记者调查发现,在北京的花鸟虫鱼市场,除鳄雀鳝外,巴西龟等外来物种仍在售卖。在专家看来,这些外来物种同样具有较高风险。#这些动物千万不能随便放生#

有商家拿“怪鱼”当噱头

在十里河天娇文化城,三五家商户将体长约十几厘米到四五十厘米的“鳄雀鳝”以50至180元一条不等的价格售卖,水族箱内少则三四条,多则七八条。
“想要鳄雀鳝?自己看,那边尖嘴的就是。”一位商户说。
在玉泉路附近的花鸟鱼虫市场内,售卖鳄雀鳝的商户则较为谨慎。当记者提出想要购买时,一位商户用怀疑的神情打量着记者。
“那边有,尖嘴的就是,80块一条。”商户指着水族箱内仅有的一两条约二三十厘米长的鳄雀鳝说。
“40块一条。”另一位商户告诉记者,他家就剩下一条卖剩下的了,现在便宜出售。
“原来养的人可多了,百八十一条。”商户说,养的人一般喜欢它比较凶猛,而且容易养,鳄雀鳝啥都吃,但要想长得快就得喂小鱼。
记者在调查中发现,近日起,各大电商平台下架鳄雀鳝,搜索关键词“鳄雀鳝”无法搜到,但将关键词换成“鳄鳝”“雀鳝”“尖嘴鳄”等名字后,仍然能够搜到此类生物的售卖信息。对此,北京黑豹野生动物保护站站长李理告诉记者,鳄雀鳝是来自于中美洲和北美洲的入侵生物。这种鱼比较凶猛,体型会长得很大,对本地鱼种有很大伤害,所以它被禁止在野外河流里放生。
“我们见到放生最多的就是鳄雀鳝,还有巴西龟、牛蛙、鳄龟。”李理说,这些生物最初都是用于观赏引入,适应南方的气候后,在南方大量繁殖。
“巴西龟等很多外来入侵生物和外来物种是不需要办手续的,但不允许随便放生。”
《生物安全法》第八十一条中提到,未经批准,擅自释放或者丢弃外来物种的,由县级以上人民政府有关部门限期捕回、找回释放或者丢弃的外来物种,处一万元以上五万元以下的罚款。

调查:鳄雀鳝的“亲戚”也危险
“看,这就是鳄雀鳝。”地铁十里河站附近一花鸟虫鱼市场内,一名家长正给孩子指着水柜里的鱼,“吃小鱼儿特别厉害,你养得好,长得特别快”。在店面透明玻璃后的一排排水柜格子里,有四条造型奇特、长约30厘米、身上有斑点的鱼。乍一看,它们的嘴部、身形长得与鳄雀鳝相差无几。
这些鱼也是鳄雀鳝吗?“这不是鳄雀鳝,那个哪能养啊?”商家解释,柜子里两条颜色浅的、嘴巴尖尖的是尖嘴鳄,另外两条扁嘴的是佛鳄(注:佛罗里达雀鳝)。“很好养,啥都吃,你要的话85元一条。”
记者在该花鸟虫鱼市场内探访发现,不止一家在出售与鳄雀鳝长相类似的“怪鱼”。在另一家水族馆,出售的“怪鱼”更长,体型普遍有30到40厘米,还有几条“怪鱼”长约半米。“看看,需要什么?这些都是雀鳝。”店家介绍。
中国水产科学研究院珠江水产研究所副研究员、国家大宗淡水鱼产业技术体系外来物种入侵防控岗位专家顾党恩与朋友罗腾达反复核查了这些“怪鱼”的图片、视频。他表示,经过鉴定,该市场内出售的“怪鱼”不是鳄雀鳝,而是雀鳝类下面的一些物种。
“雀鳝一共有7个物种。除了鳄雀鳝,还有其他与其类似的不同物种。市面上最常见的是鳄雀鳝和眼斑雀鳝。这家店内售卖的的只有眼斑雀鳝和古巴雀鳝。”
顾党恩表示,无论是哪个雀鳝物种,本质上都是具有较高风险的外来物种,“鳄雀鳝因为长得更大更快,且已在部分自然水域建立了自然种群,已经是外来入侵物种。”

流出:饲养到“半途” 论斤去放生
鳄雀鳝、巴西龟等一旦进入自然水域形成种群,就会成为外来入侵物种。那么,这些外来物种是怎样流入河流、湖泊,甚至小区水系的呢?
“这鱼很能吃,食肉的。供得上吃的话,长得特别快。”有市民透露,自己以前养过“鳄雀鳝”,买的时候二三十厘米,后来很快长到了半米多长。而对于饲养的“鳄雀鳝”后来怎么处理的,这名顾客没有回答。
在马路对面的花鸟虫鱼市场内,有不少卖家正在售卖早已被列入《国家重点管理外来物种名录(第一批)》的巴西龟。“你看看,外面靠墙那一排,全是巴西龟。第一盆10元一只,第二盆15元,第三盆20元……”
眼斑雀鳝、佛罗里达雀鳝、古巴雀鳝、巴西龟、鳄龟……记者了解到,目前对于这些物种并未明令禁止销售和购买,只是规定不得违反国家规定,非法引进、释放或者丢弃外来入侵物种。而除了个别品种雀鳝价格较昂贵之外,其余品种雀鳝和巴西龟等价格十分便宜,这也导致有消费者在购买后“半途”弃养或者“放生”。
“你要放生的话,选巴西龟合适,1、3、5、7、9只都可以,你看你讲究什么。”一名售卖巴西龟的商家表示,一般要放生可以选择他店里个头儿大的巴西龟,“一只300元,你放生肯定要让它活呀,小了相对不容易成活。”而对于放生地点,他表示有的客户就在不远处的护城河放了,“但我不建议在这儿放。前脚刚放生,后脚就有人捞起来继续卖钱去了。”
李理介绍,巴西龟、鳄龟、美国白蛾、福寿螺、牛蛙等都属于外来物种。他表示,其中有一些外来物种最初从国外引进时,是有观赏的用途;牛蛙、鳄龟等物种又有了食用用途;美国白蛾、福寿螺等可能是夹杂在运输品、木头、水产品中到了我国;而诸如巴西龟、鳄龟等由于养殖场繁殖太多,价格便宜后,就有不少人买去放生。“2017年之前,有的人‘放生’巴西龟、鳄龟,都是几十斤、上百斤地买。一车四个格子,每个格子里放不同品种的龟。”李理说,这样的“放生”,所带来的危害往往是十分严重的。

风险:从源头抓起 监管需更严
无论哪一种“怪鱼”雀鳝,本质上都是外来物种。包括巴西龟、鳄龟等在内,这些外来物种一旦流入自然水体,所产生的风险将是巨大的。
“佛罗里达雀鳝,500元一条;古巴雀鳝,1800元一条。”前述市场内某水族馆的店主介绍,给雀鳝喂食小鱼小虾就可以。而对于雀鳝是从别处购买还是自行繁殖,他并未回答。而在市场马路对面的巴西龟售卖摊点,有商家则直言这些巴西龟是自家繁殖的。
外来物种的繁殖速度与数量,往往是惊人的。顾党恩介绍,鳄雀鳝3至5龄后就能繁殖,此后每年可繁殖一到两次,每次产卵达数万颗。
“眼斑雀鳝、佛罗里达雀鳝、古巴雀鳝等虽然与鳄雀鳝不属于同一个物种、有一定差异性,但他们总体上繁殖周期和特点差异不太大。”也正因如此,眼斑雀鳝、佛罗里达雀鳝、古巴雀鳝等具有高度的危险性。
今年8月1日起施行的《外来入侵物种管理办法》,对外来入侵物种的源头预防、监测预警、治理修复等方面作出规定。《进一步加强外来物种入侵防控工作方案》也明确,“依法严格外来物种引入审批,强化引入后使用管控,任何单位和个人未经批准不得擅自引进、释放或者丢弃外来物种。”
顾党恩认为,目前对于外来物种的引种控制已非常严格,但在繁殖阶段需进一步规范。
“有的不排除是小作坊、个别企业很零星地繁殖,可能是拿别的资质来繁殖的。”而外来物种的执法管理链条上,也涉及多个部门参与,“外来物种的主管部门是农业农村部门,售卖贸易是工商市场管理部门,到了自然水域、公园湖泊又是市政园林或者水利部门管理。建议今后形成一个有力高效的协调机制。”
除了规范繁殖和管理之外,李理也建议市民,对于外来物种不要盲目跟风购买,最好不要去饲养或喂养。
“购买之前要想清楚它的各种问题和饲养条件等等。一旦选择了,你就得负责。”李理说,不论是哪类外来物种,消费者都必须要了解我国法律法规,外来物种是不是合法到我国的,可能有什么危害等等。
他建议,市民需提高野生动物保护和外来物种相关知识,谨慎购买外来物种,实在不想再养时,也要及时对接相关单位,科学、合理地加以处理,而不能轻易“放生”。
(北京晚报 记者李松林 黄品超)

海底捞“刮骨”疗伤:张勇为豪赌买单 | 深网

原创 张睿 深网腾讯新闻

启动“啄木鸟计划”大半年,海底捞还在忍受闭店和调整带来的阵痛。

8月,海底捞国际控股有限公司(以下简称“海底捞”)发布2022年上半年盈利预警。公告显示,2022年上半年,海底捞收入预计超167亿元,净亏损约2.25亿元—2.97亿元。

对于亏损,海底捞给出两个原因,一是在“啄木鸟计划”下,受部分门店关停及2022年上半年新冠疫情的影响,发生的处置长期资产的一次性损失、减值损失等;二是国内2022年3月至5月疫情反复,若干餐厅在一段时间内停止营业或暂停堂食服务,但仍有固定开支及员工成本产生。

“啄木鸟计划”是海底捞董事会和管理层为提升业绩于2021年11月启动的一项措施。该计划包括4部分,比较重要的一条是,截至2021年底前逐步关停300家左右客流量相对较低及经营业绩不如预期的海底捞门店。

一个月后,“啄木鸟计划”的效果就呈现在海底捞的门店数量上。据海底捞2021年年报显示,截至2021年12月31日,已有260 家海底捞餐厅在“啄木鸟计划”下永久关闭,32家餐厅暂时停业休整。

不过短期内大规模关店并没能拯救海底捞当年盈利状况。2021年,海底捞一年亏损41.61亿元,这相当于过去三年海底捞净利润总和。2022年上半年,亏损仍在继续。

三年苦心经营换来的净利润一年就亏没了,这不得不让人想起张勇当年在内部的一次反思:“餐饮行业是传统行业,有边界,不像互联网企业业务范围越⼤,成本越低。我们餐饮企业开两家店赚钱,开三家店可能就赔钱。开店多了能增收就不错了,更可能连增收都没有”。

亏损换来了“幡然醒悟”,但在2年前,张勇的想法和战略却截然相反。

张勇的错误预判

在2020年6月做出进一步扩店计划时,张勇或许没想到“变脸”会来的如此之快。不过将时间轴拉回2020年上半年,张勇做出扩店的计划或许也在“情理之中”。

2020年3月,海底捞迎来了创办以来的高光时刻。当月25日,海底捞发布了截至2019年12月31日止年度的未经审核全年业绩公告。这一年,海底捞的营收265.56亿元,净利润23.47亿元,创下了海底捞创办以来的历史新高(2015年至2018年,海底捞的净利润分别为4.11亿元、9.78亿元、11.94亿元、16.49亿元)。

从餐厅总数、平均翻台率及顾客人均消费看,这一年海底捞已经找到了平稳增长的节奏。截至2019年底,海底捞餐厅总数为768家,同比2018年的466家,增长了302家;这一年,海底捞的平均翻台率为4.8次/天;顾客人均消费为105.2元。

这些财务数据和经营指标都给了张勇及海底捞管理层一种错觉,海底捞即将在高速发展的路上“乘风破浪”。认为自己可以“功成身退”的张勇甚至在一个月后公布了“退休”计划。

2020年4月7日,张勇发了一封内部信,全面启动海底捞接班人计划。在这封内部信中,张勇提到,自己将在10至15年内退休,除施永宏、苟轶群、杨小丽以外的所有员工都有机会参与领导者接班计划。

当时的张勇意气风发。一句“我也想低调,可实力确实不允许呀!”将其彼时的斗志昂扬展现的淋漓尽致。

两个月后(2020年6月),基于“疫情在9⽉份就结束”的判断,张勇公布了大规模扩店的计划。

从理论上看,张勇的扩店逻辑是成立的。经营餐厅主要看三个指标:餐厅数量、平均翻台率和顾客人均消费额(单日经营收入=餐厅数量*平均翻台率*台数*顾客人均消费额)。在翻台率方面,部分海底捞门店24小时开业已经把平均翻台率做到了极致。在顾客人均消费方面,2020年6月之前,海底捞的人均消费也处于逐年增加的情况,如果再用提价来增加门店收入,恐怕会引发消费者的不满。所以,要保证营收的增长,扩店就成了唯一选择。

此外,有新消费投资人对《深网》透露了一个细节,“2020年餐饮企业的房租成本处于低位。受当年疫情的影响,大批小型餐馆企业都被迫关门退出,一些低价位黄金店铺被空置出来”。据普华永道披露的一组数据显示,2020年的餐饮企业比2019年少了63万家。

张勇的扩店计划很快有了成效。

2020年6月底,海底捞的门店数量为935家,半年后(2020年年底),海底捞的门店数量猛增至1298家,半年新开了363家新门店。这比2019年一年新增的门店数量还多。

但从财务指标上看,快速增长的门店数量并没有给海底捞带来预期中的规模效应。2020年这一年,海底捞营收286.14亿元,同比增速7.75%;净利润3.1亿元,同比增速-86.81%。营收和净利润的增速都在大幅下滑。

对于业绩下滑,张勇曾在2021年6月举行的业务交流会上反思:“我对趋势的判断错了,去年(2020年)6⽉我进⼀步作出扩店的计划,现在看确实是盲⽬⾃信。当我意识到问题的时候已经是今年(2021年)1⽉份,等我做出反应的时候已经是(2021年)3⽉份了。”

开弓没有回头箭。在进一步扩店的规划下,海底捞的门店数量在2021年6月底达到1597家的峰值,半年扩店了299家。

门店运营未达预期,海底捞曾希望通过组织架构变革,精准识别每家门店所存在的问题。

2021年6月,海底捞将区域统筹教练模式改进为大、小区管理模式。各大区经理由原部分区域统筹教练和资深家族长担任。大区经理统筹各区域内的门店拓展、工程、选品、定价等工作。每个大区内分设多个小区,小区经理从资深家族长中选拔,他们直接对各自区域内门店进行现场巡视、考核和辅导。

从后来海底捞将原有小区经理岗位和家族长岗位合并以避免层级冗余来看,这次组织架构变革的效果乏善可陈。直到2021年11月正式推出了“啄木鸟计划”,海底捞才开始“刮骨”疗伤,由当时的海底捞副首席执行官杨利娟负责执行。

“杨小丽”临危受命

就在海底捞创始人张勇给自己制定“退休计划”时,他或许没想到,自己“退居二线”会来的这么快。

2022年3月1日,海底捞发布一则公告:杨利娟女士获委任为海底捞首席执行官,负责监督本集团的管理及战略发展,并继续负责“啄木鸟计划”的落实与推进。这意味着杨利娟正式接过海底捞CEO的权杖,成为海底捞新一任掌门人。

杨利娟就是张勇此前发布的“接班人计划内部信”中的“杨小丽”。在内部信中,张勇表述:“美丽而又能干的杨小丽也不能参与其中”,理由是,“其没有什么明显的缺点,但太贵了,对未来的董事会来讲,性价比确实不高”。

看来,为了提高公司的利润率,张勇此时已经开始考虑管理层的薪酬问题。

据公告显示,身为CEO的杨利娟的年度薪酬为270万元以及酌情绩效奖金和其他福利,有权收取年度董事袍金150万。不过按照公司规定,杨利娟的薪酬会根据市场水平及表现有年度调整。

张勇推翻自己之前制定的“接班人计划”,选择杨利娟成为自己的接班人,除了“啄木鸟计划”是海底捞及时止损、重整资源、强化内部管理、重新激活经营活力的重要举措外,更重要的是,杨利娟1995年就跟着张勇“打天下”,见证了海底捞从四川简阳的一家小餐馆逐步发展成国内最大火锅连锁集团。

从1995年至今的27年里,杨利娟从未离开过海底捞,一路从服务员做到CEO。她曾公开表示,“海底捞就是我的家”。而张勇则评价,“没有杨利娟,海底捞不会这么成功”。

虽然张勇本身非常反感“神话”海底捞,但从海底捞的业绩和财务状况看,杨利娟接手的是正在走下“神坛”的公司。

就在杨利娟接任海底捞CEO的22天后,海底捞发布了2021年全年业绩公告。这是一份让人沮丧财报。这一年,海底捞营收411.12亿元,同比增速43.68%;净利润为亏损41.61亿元,同比增速为-1444.29%。

这一年海底捞的平均翻台率仅为3次/天,而2017年至2020年,海底捞的平均翻台率分别为5次/天、5次/天、4.8次/天及3.5次/天。国信证券曾测算,3 次/天的翻台率是海底捞单店的盈亏平衡线,跌破该数值,可以认为该店处于亏损状态。

海底捞的平均翻台率已跌至3次/天,这就意味着,接任CEO的杨利娟不仅要继续推行“啄木鸟计划”及时止损,还要通过多元化餐饮服务保持海底捞运营效率和公司营收的增长。

“刮骨”疗伤

缩减门店意味着海底捞或将在营收增长遭遇瓶颈。作为一家上市公司,海底捞还要经受资本市场的考验。

2018年9月26日,海底捞在港股上市,当天以17.82港元/股收盘。在此后的两年里,随着海底捞门店的扩张,其公司市值扶摇直上。2021年的2月16日,其股价达到了85.8港元/股的历史最高点,总市值超过4500亿港元。

图为海底捞上市以来市值走势图

快速扩张、市值攀升这是海底捞2021年之前的故事。随时海底捞门店调整及平均翻台率的下滑,海底捞的市值也一路走低。截至8月23日,海底捞收盘价为17.12港元/股,总市值为954亿港元。

在门店收缩的背景下,杨利娟开始在海底捞堂食服务之外寻找多元化餐饮服务。

2022年6月中旬,海底捞正式成立“海底捞社区营运事业部”,整合海底捞内外部资源,形成“外卖+社群+抖音直播+线上商城”的社区营运模式,针对海底捞社区用户特征,构建新的业务模型,优化社区运营业务的组织架构,强化会员和社群数字化运营能力,独立研发专售产品,以满足海底捞顾客和会员的需求。

截至目前,海底捞社区营运事业部已经推出了“青年套餐”等菜品及小龙虾、酸菜鱼、椒麻鱼等预制菜。据海底捞官方信息显示,整个5月份,海底捞全国门店提供的多种社区到家餐饮服务,累计创收近2亿元,总单量超过了60万单。

这些创新业务能让海底捞恢复“元气”、重返2019年时的辉煌吗?从海底捞的营收构成看,这并非一条容易走的路。

事实上,从2020年开始,海底捞就开始实施多品牌矩阵,先后推出汉舍中国菜、十八汆面馆、五谷三餐及苗师兄炒鸡等自营餐厅。从营收占比看,这些餐厅还处于起步阶段。

2021年,海底捞其他餐厅经营收入为1.98亿元,营收占比仅为0.48%。除堂食服务外,海底捞也有外卖服务和调味品及食材销售。2021年,海底捞外卖收入为7.06亿元,营收占比为1.72%;调味品及食材销售为6.87亿元,营收占比为1.67%。

也就是说,海底捞的营收大头集中在海底捞餐厅的经营上,海底捞门店的营收占一直在95%以上。这就意味着,海底捞想要增长,还是要靠扩店及门店运营效率的提升。现在海底捞“闭店”止损无异于“刮骨疗伤”。

对于这一点,餐饮老将张勇“心知肚明”。他在去年6月的交流会上直言:“所有餐饮企业面临的困难,海底捞也会面临,盲目扩张的事肯定会发生,可是一旦整合好现在的门店,就还会继续扩张,这是使命”。

眼下,海底捞还能否保持业绩的持续增长?张勇在去年的交流会上表态,“作为海底捞最大的股东,我是不抱有希望的。任何企业都不会持续增长,苹果,亚马逊.......”。

从最新财报数据看,苹果、亚马逊等巨头确实也在经历增速下滑的难题。不过,张勇并没有说出下半句,因为在场的海底捞同僚并没有给他说下去的机会。


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