【名律出招】微信账户里的钱算谁的？女子微信账户30万被冻结，腾讯竟自称“所有权”！
【今日要案】微信账户近30万被冻结，向腾讯申诉10余次仍是“维持原判”。近日，福建省福州王女士的一则遭遇引发社会关注。
王女士平时经营着一家广告公司，很多时候都是利用微信进行收款，结果在5月29日，腾讯公司表示，因王女士的账户涉嫌违规交易，限制了部分收款功能，到最后直接将其账户中近30万资金冻结。作为一家小公司，流动资金本来就不多，为不影响经营，王女士咨询了客服申请解冻的方法。根据客服指示，针对两条“违规交易”，王女士整理好相关企业法人、企业信息、举证订单等相关信息，在小程序上前后申诉10次，但是反馈结果仍然是“维持原判”，她至今不知道这两条交易哪里违规了。
无奈之下，王女士只能求助于媒体。
面对王女士关于“为何无法申诉成功、凭啥冻结个人账户和资金”的疑问，腾讯客服表示，其提供的材料不完整、不符合，另外，腾讯公司对微信账户具有“所有权”，用户只有“使用权”。对此，媒体介入要求采访，质疑腾讯方面“如何认定用户的资金用在异常交易？”腾讯方未给回复。然而，要求采访后的第二天，腾讯方就解封了账户。
无独有偶，记者查询网络信息了解到，2019年2月，同在福建的徐亮（化名）也有着同王女士类似的遭遇。2019年2月1日，徐亮核对自家烟酒店铺账目时发现，前一天通过“微信商业收款”的7000多元没有到账，并且此后10天的营业款均未到账。他拨打客服热线。客服告诉他，店铺账户因涉嫌违规已被冻结，恢复提现需申请解冻，判定违规类型为交易异常。
根据客服指示，徐亮整理好相关材料发送到指定邮箱申请解冻。可让人始料未及的是，直到2019年3月13日，徐亮在小程序上前后申诉18次，反馈结果仍然是“维持原判”。
他先后向公安、消协、工信部门、工商局等反映，回复不属于他们受理范围之内，最终只能求助媒体介入，在媒体曝光三四天后，徐亮被冻结的5万多元营业款分两次全部到账。距离2月1日账号冻结已过去整整45天。
记者检索发现，在聚投诉网站上，有关微信支付被冻结的投诉多达3000余个。其中不少帖子都反映“微信账户无缘无故被冻结，多次维权无效”，而且，投诉者并不知道自己的交易为何被腾讯判定为“交易异常”。（据《今日头条》）
【名律说法】资深律师王洋：随着微信、支付宝两大移动支付方式在全国范围内的普及，传统的现金、刷卡等支付方式已经逐步被移动支付所取代。百姓资金账户类型不断增加，几乎每个人都会掌握多个移动支付账户。近日，部分微信用户因微信平台认为其涉嫌触犯交易规则，被腾讯微信平台冻结，多次申请解冻均遭拒绝，引发极大争议，值得关注。
那么像“微信支付”这样的支付机构是否有权冻结账号呢？根据《非金融机构支付服务管理办法》相关规定：支付机构明知或应知客户利用其支付业务实施违法犯罪活动的，应当停止其办理支付业务。该《办法》并没有赋予微信支付平台没有对客户资金进行冻结的权利，仅有反洗钱义务。
【今日出招】根据中国人民银行2016年颁布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，从风险管理角度对支付机构提出了明确要求，比如“建立交易风险管理制度和交易监测系统，对疑似风险和非法交易及时采取调查核实、延迟结算、终止服务等必要控制措施”等。明确了支付机构和商业银行合作为客户提供快捷支付业务时，应当在事先或在首笔交易时分别与客户建立明晰、完整的业务授权，同时明确约定风险赔付责任。
我们认为，从众多曝光的案例中不难看出，微信支付平台对用户违规行为的认定过于主观和笼统，申诉渠道不完善，才出现了涉案王女士微信账户被冻结30余万申诉10余次仍无果的局面。微信平台应当将平台账户规则以更清晰的方式公布于众。在事关合同相对方主要权利的实现和保障方面，微信平台必须加强责任意识，由于目前我国《民法典》尚未施行，根据《合同法》规定，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受害方有权要求其承担违约责任或依照其他法律要求其承担侵权责任。如果微信用户因微信平台的不当冻结而遭受损失的，可以与其协商解决纠纷，协商不成的，可以向法院起诉要求微信平台赔偿损失。
【义务咨询】【北京国咨律师事务所】国咨律师，捍卫国法，守卫国民！有冤屈，即刻倾诉！只要不绝望，永远有希望！正义必胜！名律出手，冤案必雪！咨询联系：15652200111
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王女士平时经营着一家广告公司，很多时候都是利用微信进行收款，结果在5月29日，腾讯公司表示，因王女士的账户涉嫌违规交易，限制了部分收款功能，到最后直接将其账户中近30万资金冻结。作为一家小公司，流动资金本来就不多，为不影响经营，王女士咨询了客服申请解冻的方法。根据客服指示，针对两条“违规交易”，王女士整理好相关企业法人、企业信息、举证订单等相关信息，在小程序上前后申诉10次，但是反馈结果仍然是“维持原判”，她至今不知道这两条交易哪里违规了。
无奈之下，王女士只能求助于媒体。
面对王女士关于“为何无法申诉成功、凭啥冻结个人账户和资金”的疑问，腾讯客服表示，其提供的材料不完整、不符合，另外，腾讯公司对微信账户具有“所有权”，用户只有“使用权”。对此，媒体介入要求采访，质疑腾讯方面“如何认定用户的资金用在异常交易？”腾讯方未给回复。然而，要求采访后的第二天，腾讯方就解封了账户。
无独有偶，记者查询网络信息了解到，2019年2月，同在福建的徐亮（化名）也有着同王女士类似的遭遇。2019年2月1日，徐亮核对自家烟酒店铺账目时发现，前一天通过“微信商业收款”的7000多元没有到账，并且此后10天的营业款均未到账。他拨打客服热线。客服告诉他，店铺账户因涉嫌违规已被冻结，恢复提现需申请解冻，判定违规类型为交易异常。
根据客服指示，徐亮整理好相关材料发送到指定邮箱申请解冻。可让人始料未及的是，直到2019年3月13日，徐亮在小程序上前后申诉18次，反馈结果仍然是“维持原判”。
他先后向公安、消协、工信部门、工商局等反映，回复不属于他们受理范围之内，最终只能求助媒体介入，在媒体曝光三四天后，徐亮被冻结的5万多元营业款分两次全部到账。距离2月1日账号冻结已过去整整45天。
记者检索发现，在聚投诉网站上，有关微信支付被冻结的投诉多达3000余个。其中不少帖子都反映“微信账户无缘无故被冻结，多次维权无效”，而且，投诉者并不知道自己的交易为何被腾讯判定为“交易异常”。（据《今日头条》）
【名律说法】资深律师王洋：随着微信、支付宝两大移动支付方式在全国范围内的普及，传统的现金、刷卡等支付方式已经逐步被移动支付所取代。百姓资金账户类型不断增加，几乎每个人都会掌握多个移动支付账户。近日，部分微信用户因微信平台认为其涉嫌触犯交易规则，被腾讯微信平台冻结，多次申请解冻均遭拒绝，引发极大争议，值得关注。
那么像“微信支付”这样的支付机构是否有权冻结账号呢？根据《非金融机构支付服务管理办法》相关规定：支付机构明知或应知客户利用其支付业务实施违法犯罪活动的，应当停止其办理支付业务。该《办法》并没有赋予微信支付平台没有对客户资金进行冻结的权利，仅有反洗钱义务。
【今日出招】根据中国人民银行2016年颁布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，从风险管理角度对支付机构提出了明确要求，比如“建立交易风险管理制度和交易监测系统，对疑似风险和非法交易及时采取调查核实、延迟结算、终止服务等必要控制措施”等。明确了支付机构和商业银行合作为客户提供快捷支付业务时，应当在事先或在首笔交易时分别与客户建立明晰、完整的业务授权，同时明确约定风险赔付责任。
我们认为，从众多曝光的案例中不难看出，微信支付平台对用户违规行为的认定过于主观和笼统，申诉渠道不完善，才出现了涉案王女士微信账户被冻结30余万申诉10余次仍无果的局面。微信平台应当将平台账户规则以更清晰的方式公布于众。在事关合同相对方主要权利的实现和保障方面，微信平台必须加强责任意识，由于目前我国《民法典》尚未施行，根据《合同法》规定，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受害方有权要求其承担违约责任或依照其他法律要求其承担侵权责任。如果微信用户因微信平台的不当冻结而遭受损失的，可以与其协商解决纠纷，协商不成的，可以向法院起诉要求微信平台赔偿损失。
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【懂球皇体育CBA直播】1，新疆队现在是全华班的阵容打小组赛，核心的优势就是内线三塔，首发中锋范子明还有周琦，还有替补中锋俞长栋，能够有很强的单打能力的就是周琦，另外两个还得靠吃饼，还有捡篮板，还有查漏补缺
2，新疆队第2个优势就是外线的三分火力，以前的三杆枪西热力江，还有可兰白克，还有阿不都沙拉木，克兰白克三分进球数在国内球员里面排名第五，仅次于山西的原帅，还有福建的陈林坚，还有浙江稠州的吴前，还有吉林的姜伟泽
3，新疆现在的劣势就是控卫人手比较短缺，以前靠小个外援来组织进攻，现在由国内球员曾林旭来发挥组织作用，遇到福建队和广东队这种外援发起组织进攻的球队来说，新疆队很难打，#CBA#，更多CBA的预测以及深度分析可以关注一下微博，企鹅直播，微信公号，#懂球皇体育#
2，新疆队第2个优势就是外线的三分火力，以前的三杆枪西热力江，还有可兰白克，还有阿不都沙拉木，克兰白克三分进球数在国内球员里面排名第五，仅次于山西的原帅，还有福建的陈林坚，还有浙江稠州的吴前，还有吉林的姜伟泽
3，新疆现在的劣势就是控卫人手比较短缺，以前靠小个外援来组织进攻，现在由国内球员曾林旭来发挥组织作用，遇到福建队和广东队这种外援发起组织进攻的球队来说，新疆队很难打，#CBA#，更多CBA的预测以及深度分析可以关注一下微博，企鹅直播，微信公号，#懂球皇体育#
#绥芬河市人民医院恢复日常诊疗#【全面停诊2个多月后 绥芬河市人民医院恢复日常诊疗服务】#关注新冠肺炎#微信公号“今日绥芬河报社”消息，绥芬河市人民医院会于6月22日17时恢复门急诊、住院、手术、检验、检查等日常诊疗服务。此前，为应对境外输入疫情，根据防控需要，绥芬河市人民医院于4月8日18时全面停诊。目前，绥芬河正全面恢复正常生产生活秩序。
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