决定你一生的，是趋势判断力
麦考莱说过一句话：
一个单独的激浪或许会很快平息，但是潮流却永远不会停止。
所谓形势比人强，就是趋势就像永远不会停止的潮流，即便是人力也无法与之相抗。
纵观历史，但凡能够有所成就的企业或人，无一不是顺应了历史发展的趋势，而那些失败的，也都是以一己之力逆势而为。
一个人若想要取得成功，固然要靠个人的努力，但也要考虑历史前进的方向。
所以说：小富看努力，大富靠趋势。
顺天应时，把握未来
如果没有“非典”，马云和他的阿里巴巴会走上一条什么样的发展道路，恐怕很难想象。
某种程度上，是那场考验国人的疫情，给了马云一个历史机遇，圆了阿里巴巴的梦。
在03年之前，中国企业对电子商务的接受程度并不高，人们主要还是采用传统的交易模式进行交易。
2001年和2002年，每天在阿里巴巴网站上发布的商业机会数量一直只有3000条左右。
但在03年那样的特殊情况下，传统的交易模式明显处于不利地位，这时候，才开始有越来越多的人把目光投向网上交易。
2003年3月份，阿里巴巴每天新增的会员就达到了3500人，比上一季度增长了50%，与此同时，大量的老会员也增加了在电子商务的使用频率。
据一份资料显示：
到03年底，阿里巴巴每天发布的新增商业机会数达到9000-12000条，比上一年增长了3倍；
国际采购商对商业机会的反馈数比上一季增长了1倍；
对30种热门中国商品的检索数则增长了4倍；
中国供应商客户数比上一年同期增长2倍；
每月有1.85亿人次浏览；
240多万个买卖询盘（反馈）；
来自全球的38万专业买家和190万会员通过阿里巴巴寻找商机和进行各种交易。
这就是趋势的力量，也是人抓住天时所能取得的赏赐。
除此之外，阿里巴巴还很好地抓住了2003年4月份“广交会”的机会，在会上，它把展台设在了上海信息馆的重要位置，加大了对电子商务的宣传力度。
最具里程碑的，是它还在自己的主页上推出了“阿里巴巴携手百万商人，同舟共济，反击‘非典”的大型主题活动。
曾担任阿里巴巴B2B业务CEO的卫哲就曾总结表示：
我今天说，没有遇到‘非典’，可能阿里巴巴就没了，‘非典’给阿里巴巴做了最大的推广，当时是每个人被迫都必须要用互联网的。
雷军说过：“站在风口上，猪都会飞。”
所谓风口，本质上就是一种顺应天时的趋势。
比如第一波进入互联网的人，第一批做电商微商的人，炒房的人，大多都赚到了钱。
滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄，能成为一个时代领军的人物，说到底，都是对时代趋势极为敏锐的人。
顺应天时，才能事事顺利、赚得盆满钵满。
顺应天时，才能预见机会、把握未来。
造势地利，布局未来
很多时候，我们费尽心思也很难取得自己想要的效果，但有时这并非我们自身能力的问题，而是所处的环境局限了我们。
我表哥早年在外面开餐厅。
他去云南、贵州开川菜馆、米线店宾客络绎不绝，生意很红火，但有几年和朋友转战去江浙沪，生意就总是做不起来。
究其原因，就是江浙沪一带的口味偏甜，能吃辣的人不多。
若想把生意做大做强，就要仔细了解周围的环境优劣势，正确判断未来趋势。
大家熟知的可口可乐外包装都是红白相间的，但是在阿拉伯地区，包装却是绿色，因为那里的人酷爱绿色。
对于他们来说，绿色代表着欣欣向荣的生命。
再比如在中国，红色代表喜庆、热情和活力，而西方一些国家则认为红色是一种危险的颜色，会让人感到不安。
这些很明显也是环境上的差异，我们不可能去改变它，但我们可以去适应它。
可口可乐之所以能成功，就是因为其顺应环境而发展。
采取同样做法的企业有很多，比如快餐行业的巨头肯德基，为了适应中国市场，特地针对中国人的口味推出了米饭套餐、蔬菜汤和老北京鸡肉卷等中式餐品。
这些企业都是在顺应环境，趋利避害，所以他们的方向始终是对的。
《管子·牧民》：“不务天时，则财不生；不务地利，则仓廪不盈。”
天时并不是一直都存在的，当没有天时、无法做到顺势的时候，我们就需要造势地利。
地利就是环境，而环境则决定着人生，决定着命运。
人是环境的产物，造势地利就要创造出可持续发展的环境，只有保证发展是可持续的，才能布局未来，赢得未来。
借势人和，共建和谐
中国传统文化里，“和”是一种深厚的文化。
和而不同、美美与共、家和万事兴，这些理念深植在中国人的集体潜意识里。
而到了现代商业社会，合作共赢更是赢得未来的通则。
人和也是一种大势，一家企业或一个人要想成功就必须借势人和。
以前我工作过的一家私营企业，是一家传统型家族式企业。
从父辈到几兄妹，一家老小分管着全公司上下各种不同的部门，由于几兄妹之间的感情不是很好，又相互嫉妒，每次开会都会因为意见不合而闹得非常不愉快。
久而久之，几位老板的部下们，也渐渐分帮结派起来，弄得同事与同事之间也有了隔阂。
在这样的氛围下工作，公司的业绩怎么能搞得上去？
上面人不和，下面心不齐。
于是一些不想掺和的精兵干将们纷纷离开，公司日渐衰败，一天不如一天。
直到后来，董事长发现了公司的问题，从外面高新聘请了CEO，又将自己的家人分别安排到其他部门，不让他们参与公司日常，这才慢慢缓解了企业的症结。
对于个人也一样，如果我们总和身边的人斤斤计较，相处不和睦，那还哪有好心情为社会创造财富。
但若我们身边的人都和和气气，遇到困难总能相互帮助，那就能构建一个和谐的氛围，于人、于己、于社会，都是非常有利的。
这方面，老祖宗真的看得很透。
当年管仲差点在半路射死了齐国的公子小白，后来小白登基成为齐桓公，却能够不计前嫌，重用管仲，终于成就了春秋五霸之首的伟业。
诸葛亮七擒孟获，看到的也是人和背后的力量，攻城为下，攻心为上。
俗话说：能多一个朋友，就不要树立一个敌人。
天时地利有时不可得，往往人和就能逆天改命，扭转乾坤。
从大方面看，“和”文化能促进社会和谐、国家和谐甚至是世界和谐。
从小方面说，也是“人和百事顺、家和万事兴”。
它是关键和精髓，也是一种大趋势，要想成功，就必须借势人和。
人们常常说，21世纪以来最大的历史趋势是中国崛起。
在过去的40年里，这个国家上演了无数的奇迹，迸发了无限的生机，燃烧了无穷的激情。这背后是天时、地利、人和的叠加，是不可阻挡的历史潮流。
在这样一个时代里，每个普通人都有机会改变自己的命运。
可是，我们要记得，别人不可能帮你赢得未来，就算帮助也只是一时，真正的未来要靠自己去赢取。
一个人要想把握趋势、赢在未来，就需要有一双可以预见未来的眼睛，用天时、地利、人和，把握未来的发展趋势。
这就所谓的：格局见结局，趋势定一生。
麦考莱说过一句话：
一个单独的激浪或许会很快平息，但是潮流却永远不会停止。
所谓形势比人强，就是趋势就像永远不会停止的潮流，即便是人力也无法与之相抗。
纵观历史，但凡能够有所成就的企业或人，无一不是顺应了历史发展的趋势，而那些失败的，也都是以一己之力逆势而为。
一个人若想要取得成功，固然要靠个人的努力，但也要考虑历史前进的方向。
所以说：小富看努力，大富靠趋势。
顺天应时，把握未来
如果没有“非典”，马云和他的阿里巴巴会走上一条什么样的发展道路，恐怕很难想象。
某种程度上，是那场考验国人的疫情，给了马云一个历史机遇，圆了阿里巴巴的梦。
在03年之前，中国企业对电子商务的接受程度并不高，人们主要还是采用传统的交易模式进行交易。
2001年和2002年，每天在阿里巴巴网站上发布的商业机会数量一直只有3000条左右。
但在03年那样的特殊情况下，传统的交易模式明显处于不利地位，这时候，才开始有越来越多的人把目光投向网上交易。
2003年3月份，阿里巴巴每天新增的会员就达到了3500人，比上一季度增长了50%，与此同时，大量的老会员也增加了在电子商务的使用频率。
据一份资料显示：
到03年底，阿里巴巴每天发布的新增商业机会数达到9000-12000条，比上一年增长了3倍；
国际采购商对商业机会的反馈数比上一季增长了1倍；
对30种热门中国商品的检索数则增长了4倍；
中国供应商客户数比上一年同期增长2倍；
每月有1.85亿人次浏览；
240多万个买卖询盘（反馈）；
来自全球的38万专业买家和190万会员通过阿里巴巴寻找商机和进行各种交易。
这就是趋势的力量，也是人抓住天时所能取得的赏赐。
除此之外，阿里巴巴还很好地抓住了2003年4月份“广交会”的机会，在会上，它把展台设在了上海信息馆的重要位置，加大了对电子商务的宣传力度。
最具里程碑的，是它还在自己的主页上推出了“阿里巴巴携手百万商人，同舟共济，反击‘非典”的大型主题活动。
曾担任阿里巴巴B2B业务CEO的卫哲就曾总结表示：
我今天说，没有遇到‘非典’，可能阿里巴巴就没了，‘非典’给阿里巴巴做了最大的推广，当时是每个人被迫都必须要用互联网的。
雷军说过：“站在风口上，猪都会飞。”
所谓风口，本质上就是一种顺应天时的趋势。
比如第一波进入互联网的人，第一批做电商微商的人，炒房的人，大多都赚到了钱。
滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄，能成为一个时代领军的人物，说到底，都是对时代趋势极为敏锐的人。
顺应天时，才能事事顺利、赚得盆满钵满。
顺应天时，才能预见机会、把握未来。
造势地利，布局未来
很多时候，我们费尽心思也很难取得自己想要的效果，但有时这并非我们自身能力的问题，而是所处的环境局限了我们。
我表哥早年在外面开餐厅。
他去云南、贵州开川菜馆、米线店宾客络绎不绝，生意很红火，但有几年和朋友转战去江浙沪，生意就总是做不起来。
究其原因，就是江浙沪一带的口味偏甜，能吃辣的人不多。
若想把生意做大做强，就要仔细了解周围的环境优劣势，正确判断未来趋势。
大家熟知的可口可乐外包装都是红白相间的，但是在阿拉伯地区，包装却是绿色，因为那里的人酷爱绿色。
对于他们来说，绿色代表着欣欣向荣的生命。
再比如在中国，红色代表喜庆、热情和活力，而西方一些国家则认为红色是一种危险的颜色，会让人感到不安。
这些很明显也是环境上的差异，我们不可能去改变它，但我们可以去适应它。
可口可乐之所以能成功，就是因为其顺应环境而发展。
采取同样做法的企业有很多，比如快餐行业的巨头肯德基，为了适应中国市场，特地针对中国人的口味推出了米饭套餐、蔬菜汤和老北京鸡肉卷等中式餐品。
这些企业都是在顺应环境，趋利避害，所以他们的方向始终是对的。
《管子·牧民》：“不务天时，则财不生；不务地利，则仓廪不盈。”
天时并不是一直都存在的，当没有天时、无法做到顺势的时候，我们就需要造势地利。
地利就是环境，而环境则决定着人生，决定着命运。
人是环境的产物，造势地利就要创造出可持续发展的环境，只有保证发展是可持续的，才能布局未来，赢得未来。
借势人和，共建和谐
中国传统文化里，“和”是一种深厚的文化。
和而不同、美美与共、家和万事兴，这些理念深植在中国人的集体潜意识里。
而到了现代商业社会，合作共赢更是赢得未来的通则。
人和也是一种大势，一家企业或一个人要想成功就必须借势人和。
以前我工作过的一家私营企业，是一家传统型家族式企业。
从父辈到几兄妹，一家老小分管着全公司上下各种不同的部门，由于几兄妹之间的感情不是很好，又相互嫉妒，每次开会都会因为意见不合而闹得非常不愉快。
久而久之，几位老板的部下们，也渐渐分帮结派起来，弄得同事与同事之间也有了隔阂。
在这样的氛围下工作，公司的业绩怎么能搞得上去？
上面人不和，下面心不齐。
于是一些不想掺和的精兵干将们纷纷离开，公司日渐衰败，一天不如一天。
直到后来，董事长发现了公司的问题，从外面高新聘请了CEO，又将自己的家人分别安排到其他部门，不让他们参与公司日常，这才慢慢缓解了企业的症结。
对于个人也一样，如果我们总和身边的人斤斤计较，相处不和睦，那还哪有好心情为社会创造财富。
但若我们身边的人都和和气气，遇到困难总能相互帮助，那就能构建一个和谐的氛围，于人、于己、于社会，都是非常有利的。
这方面，老祖宗真的看得很透。
当年管仲差点在半路射死了齐国的公子小白，后来小白登基成为齐桓公，却能够不计前嫌，重用管仲，终于成就了春秋五霸之首的伟业。
诸葛亮七擒孟获，看到的也是人和背后的力量，攻城为下，攻心为上。
俗话说：能多一个朋友，就不要树立一个敌人。
天时地利有时不可得，往往人和就能逆天改命，扭转乾坤。
从大方面看，“和”文化能促进社会和谐、国家和谐甚至是世界和谐。
从小方面说，也是“人和百事顺、家和万事兴”。
它是关键和精髓，也是一种大趋势，要想成功，就必须借势人和。
人们常常说，21世纪以来最大的历史趋势是中国崛起。
在过去的40年里，这个国家上演了无数的奇迹，迸发了无限的生机，燃烧了无穷的激情。这背后是天时、地利、人和的叠加，是不可阻挡的历史潮流。
在这样一个时代里，每个普通人都有机会改变自己的命运。
可是，我们要记得，别人不可能帮你赢得未来，就算帮助也只是一时，真正的未来要靠自己去赢取。
一个人要想把握趋势、赢在未来，就需要有一双可以预见未来的眼睛，用天时、地利、人和，把握未来的发展趋势。
这就所谓的：格局见结局，趋势定一生。
随着电商行业的急剧发展，现在多数卖家对客服的需求量越来越大，都会面临招聘和管理的多种问题，于是衍生出了“客服外包”这个行业，初次接触这个客服外包，都会问及淘宝客服外包怎么样?靠不靠谱?
淘宝客服外包怎么样?众说纷纭，“网店客服到底要不要外包出去”曾经这个话题在微博上展开了激烈的讨论，下面详细看看正反方观点。
正方观点：客服需要外包，这是企业发展的趋势。
1、这个还真看发展的规模，到了一个程度，外包可以节省很多成本，至于外包客服的工作效率或者说对业绩的影响，我觉得短期会有的，慢慢适应后或者说对接后，工作一样照旧。淘宝很多在线客服不都是外包吗?
2、基本同意后者的观点。电商不同于传统零售-转化率售磬率等可由导购来起决定作用，而更多需要由retargeting等技术来吸引客群，这是由渠道特征决定的。客服的重点应放在售后服务上，售后服务是电商培养客户忠诚度的关键。
3、窃以为，首先不能全部是人机对话，人人对话是必要的。其次，外包可以使外包方、承包方都有精力进行专业化的管理，再次，一方面要对外包方严格考核，另一方面，外包期间，要把外包方当自家人。
4、外包更适合发展趋势，专业化分工，集约化有利于降低成本，核心用在提高产品的品质上，对企业的长期健康发展是有好处的。可口可乐自己做瓶子吗?
5、外包是个趋势。
反方观点：客服不需要外包，应该控制在自己手中。
1、外包可以解决问题但不能从根本上解决问题。而电商的理想状态是不过分依赖售前服务，将售前中遇到的问题总结回顾而后在运营中得到解决，用咨询率来考核运营，用转化率来考核售前服务。
2、不主张外包。由于客服的专业程度以及对企业的使命感，再有对用户体验角度讲，还是自营比较靠谱。
3、外包不现实。租赁座席还可以。
4、有朋友先前任职的公司把客服全外包，公司里只有一名客服经理负责和外包公司联络日常事项，最后下场很惨，因为外包公司虽可提供服务的人数，但可没保证都是固定同一票人，导致沟通及培训成本很高，対客户响应速度也难掌握。
5、客服是很重要，服务很重要。有时一些细节就会把以前的名声给弄坏了，这些还是控制在自己手中比较好。
其实优质的服务商与卖家合作是可以互利共赢的，这是顺应时代的发展，是做大做强的强强联合，找对合作伙伴，在某种程度上可以快速发展业务
淘宝客服外包怎么样?众说纷纭，“网店客服到底要不要外包出去”曾经这个话题在微博上展开了激烈的讨论，下面详细看看正反方观点。
正方观点：客服需要外包，这是企业发展的趋势。
1、这个还真看发展的规模，到了一个程度，外包可以节省很多成本，至于外包客服的工作效率或者说对业绩的影响，我觉得短期会有的，慢慢适应后或者说对接后，工作一样照旧。淘宝很多在线客服不都是外包吗?
2、基本同意后者的观点。电商不同于传统零售-转化率售磬率等可由导购来起决定作用，而更多需要由retargeting等技术来吸引客群，这是由渠道特征决定的。客服的重点应放在售后服务上，售后服务是电商培养客户忠诚度的关键。
3、窃以为，首先不能全部是人机对话，人人对话是必要的。其次，外包可以使外包方、承包方都有精力进行专业化的管理，再次，一方面要对外包方严格考核，另一方面，外包期间，要把外包方当自家人。
4、外包更适合发展趋势，专业化分工，集约化有利于降低成本，核心用在提高产品的品质上，对企业的长期健康发展是有好处的。可口可乐自己做瓶子吗?
5、外包是个趋势。
反方观点：客服不需要外包，应该控制在自己手中。
1、外包可以解决问题但不能从根本上解决问题。而电商的理想状态是不过分依赖售前服务，将售前中遇到的问题总结回顾而后在运营中得到解决，用咨询率来考核运营，用转化率来考核售前服务。
2、不主张外包。由于客服的专业程度以及对企业的使命感，再有对用户体验角度讲，还是自营比较靠谱。
3、外包不现实。租赁座席还可以。
4、有朋友先前任职的公司把客服全外包，公司里只有一名客服经理负责和外包公司联络日常事项，最后下场很惨，因为外包公司虽可提供服务的人数，但可没保证都是固定同一票人，导致沟通及培训成本很高，対客户响应速度也难掌握。
5、客服是很重要，服务很重要。有时一些细节就会把以前的名声给弄坏了，这些还是控制在自己手中比较好。
其实优质的服务商与卖家合作是可以互利共赢的，这是顺应时代的发展，是做大做强的强强联合，找对合作伙伴，在某种程度上可以快速发展业务
#威海[超话]##威海房产##威海新房解读#
万科和金茂，一对冤家
同在经区，地段一东一西，目标客户群体大致相同，定价大体相同，所以就造成了竞争。
这广告文案做的挺别致呀，你送车位我就给你省出车位钱。
这波营销战确实打的不错，对于客户来说算是利好，至少有了对比和议价的空间。
突然想起了可口可乐和百事可乐的共存之道，竞争中又有默契。 https://t.cn/RU9p4FF
万科和金茂，一对冤家
同在经区，地段一东一西，目标客户群体大致相同，定价大体相同，所以就造成了竞争。
这广告文案做的挺别致呀，你送车位我就给你省出车位钱。
这波营销战确实打的不错，对于客户来说算是利好，至少有了对比和议价的空间。
突然想起了可口可乐和百事可乐的共存之道，竞争中又有默契。 https://t.cn/RU9p4FF
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