安康公积金30年 | 塑造“口碑”，优质服务提升职工幸福感

【我市住房公积金制度于1992年6月开始实施。30年来，伴随着制度的发展与完善，住房公积金在促进我市解决职工住房问题、促进房地产市场健康发展、加快新型城镇化进程等方面发挥了积极作用，为支持地方经济社会发展做出了应有贡献。
30年是安康公积金制度发展的里程碑，也是改革创新再发展的新起点。为进一步加强政策宣传，提高公积金知晓率和满意度，结合开展“安居惠民生，筑梦新时代”系列庆祝活动，特策划“安康公积金30年”主题宣传，敬请持续关注。本期推出第5期。】

金杯银杯，不如群众口碑。
近日，白河中渝置业有限公司向白河管理部赠送了一面“高效办实事，企业贴心人”的锦旗，以此表达对管理部主动下沉办实事的感谢之情。这既是对窗口工作人员的肯定，也是鞭策，而这只是公积金人为民服务的一个小小缩影。
近年来，安康公积金中心以打造政府放心的行业单位和群众满意的办事窗口为目标，创新思路，优化举措，努力实现公积金服务365天“不打烊”。
不断深化“放管服”改革，优化营商环境，多方协调推进婚姻登记、征信、不动产登记等跨部门信息互联共享，鼓励管理部进驻政务中心。目前已有10个管理部整体进驻。全方位一站式的集成服务，让缴存单位和群众办事“只跑一次，一次办结”。
加快信息化建设，拓宽微信、网厅等网上服务渠道，全面公开业务办理流程和办理条件，让业务审批在阳光下运行。目前一网通办事项已达到26项，跨省通办事项达到8项，群众办事更加方便快捷。
为解决边远乡镇职工、残障职工、警察、医生、教师等特殊人群在规定时限内因故不能到窗口办理面签等业务的难题，常态化开展预约服务、延时服务、上门服务，千方百计解决好服务群众“最后一公里”问题。
缴存职工幸福感、获得感不断增强，让公积金知晓度、满意度不断提升。6个管理部被县区政务中心评为“年度红旗窗口”，10余名职工被评为“服务明星”，市中心在全市党风政风行风评议中，连续三年获得“优秀单位”。

【公主岭：提升政务服务能力和水平 优化营商环境】
十年间，公主岭市政务服务中心从旧址的19个部门的部分业务进驻，到现在27个部门，全市95％以上的政务服务事项进驻，在深化“一窗受理”改革过程中，通过规范服务流程，提升服务水平，让办事群众感受到“等时少、服务好、秩序优”的新体验。
为进一步提升服务质量和水平，给办事企业和群众提供最大便利，连日来，公主岭市政务服务中心实行“午间不间断服务”，积极推行延时服务，进一步满足群众办事需求，努力做到政务服务“不打烊”。
近年来，公主岭市贯彻执行国家和省关于推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案。全市所有政务服务事项均通过吉林省政务服务网进行查询、在线咨询、预审、审批和结果公布，进厅率达95.8％，实现“应进必进”，且80％以上实现“一窗”分类受理，进一步推动政务服务事项减时间、减跑动，有效的在法定期限内压缩了行政审批办理时限。截至目前，公主岭市政务服务事项办理时长压缩比例达58.85％。（交通之声记者徐涛）

#灵武卫健温馨提示# 工会送服务｜宁夏总工会“12351”心理咨询服务升级 7×24小时“不打烊”

近期，全区上下众志成城、共同努力，全力投入疫情防控。为帮助广大职工群众有效预防和减轻疫情所致的心理焦虑等负面情绪，及时缓解个人心理压力，宁夏总工会“12351”职工服务热线进一步优化提升心理咨询服务，全天24小时免费为广大职工提供疫情期间社会性心理干预、情绪疏导等相关心理健康服务。

1.宁夏总工会心理服务热线：0951—12351，根据提示音转心理咨询即可；
2.银川市总工会疫情防控心理健康服务热线：梁老师 13995079392
（来源:宁夏总工会）